2024年度跨國技術(shù)支持與服務(wù)合同

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度跨國技術(shù)支持與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條合同范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)服務(wù)時間2.3技術(shù)支持服務(wù)地點第三條技術(shù)支持與服務(wù)人員3.1技術(shù)支持人員資質(zhì)3.2技術(shù)支持人員職責(zé)3.3技術(shù)支持人員更換第四條技術(shù)支持與服務(wù)費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用支付時間第五條保密條款5.1保密信息定義5.2保密信息使用范圍5.3保密信息保護措施第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3爭議解決機構(gòu)第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件第九條法律適用及爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式第十條其他條款10.1合同的附件10.2合同的補充協(xié)議10.3合同的修改第十一條甲方（需求方）的權(quán)利和義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條乙方（供應(yīng)商）的權(quán)利和義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條合同的履行與驗收13.1合同履行期限13.2合同驗收標(biāo)準(zhǔn)第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：甲方全稱為X公司，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，注冊地址為X，營業(yè)執(zhí)照號碼為X。1.2甲方地址：甲方的詳細地址為X。1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：甲方的聯(lián)系人姓名為X，職位為X，聯(lián)系方式為電話號碼X和電子郵件地址X。1.4乙方名稱：乙方全稱為X公司，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，注冊地址為X，營業(yè)執(zhí)照號碼為X。1.5乙方地址：乙方的詳細地址為X。1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：乙方的聯(lián)系人姓名為X，職位為X，聯(lián)系方式為電話號碼X和電子郵件地址X。第二條合同范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)向甲方提供包括但不限于軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查、培訓(xùn)等在內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.2技術(shù)服務(wù)時間：技術(shù)支持服務(wù)的期限為2024年1月1日至2024年12月31日，共計12個月。2.3技術(shù)支持服務(wù)地點：技術(shù)支持服務(wù)的地點為甲方所在地。第三條技術(shù)支持與服務(wù)人員3.1技術(shù)支持人員資質(zhì)：乙方應(yīng)確保提供技術(shù)支持的人員具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗，并且擁有相應(yīng)的資質(zhì)證書。3.2技術(shù)支持人員職責(zé)：技術(shù)支持人員的主要職責(zé)包括但不限于解決甲方在使用乙方產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題、提供培訓(xùn)和指導(dǎo)等。3.3技術(shù)支持人員更換：如乙方技術(shù)支持人員無法滿足甲方需求，乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)更換合適的技術(shù)支持人員。第四條技術(shù)支持與服務(wù)費用4.1費用計算方式：技術(shù)支持與服務(wù)的費用為固定費用，共計人民幣X元整（大寫：人民幣X元整）。4.2費用支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付合同費用。4.3費用支付時間：甲方應(yīng)在合同簽訂后的30日內(nèi)，將合同費用支付至乙方指定的銀行賬戶。第五條保密條款5.1保密信息定義：保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。5.2保密信息使用范圍：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或泄露。5.3保密信息保護措施：雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo保密信息，確保其不被未授權(quán)的第三方獲取。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：包括但不限于未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)、未按照約定時間支付合同費用等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式為違約金額的10%。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。7.2爭議解決地點：如協(xié)商不成，爭議應(yīng)在甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.3爭議解決機構(gòu)：甲方所在地的人民法院。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為12個月。8.2合同變更條件：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.3合同終止條件：合同終止的條件如下：8.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；8.3.2甲方未按照約定時間支付合同費用，乙方書面通知甲方解除合同；8.3.3乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方書面通知乙方解除合同；8.3.4合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽。第九條法律適用及爭議解決9.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1合同的附件：本合同附件包括技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、費用明細等，附件與合同具有同等法律效力。10.2合同的補充協(xié)議：雙方可以在合同有效期內(nèi)簽訂補充協(xié)議，對合同的內(nèi)容進行補充或修改。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同的修改：合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十一條甲方（需求方）的權(quán)利和義務(wù)11.1甲方權(quán)利：11.1.1按照合同約定獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)；11.1.2對乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進行監(jiān)督和評價；11.1.3在合同有效期內(nèi)，有權(quán)要求乙方更換不滿足甲方需求的技術(shù)支持人員。11.2甲方義務(wù)：11.2.1按照約定時間支付合同費用；11.2.2協(xié)助乙方進行技術(shù)支持服務(wù)的實施；11.2.3提供乙方所需的技術(shù)支持和配合。第十二條乙方（供應(yīng)商）的權(quán)利和義務(wù)12.1乙方權(quán)利：12.1.1按照合同約定收取甲方支付的合同費用；12.1.2對甲方的技術(shù)支持服務(wù)需求進行評估和調(diào)整；12.1.3在甲方未履行合同義務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2乙方義務(wù)：12.2.1按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；12.2.2按照約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)；12.2.3對甲方的技術(shù)支持服務(wù)需求予以積極響應(yīng)和解決。第十三條合同的履行與驗收13.1合同履行期限：本合同的履行期限為12個月，自合同生效之日起計算。13.2合同驗收標(biāo)準(zhǔn)：合同履行完畢后，甲乙雙方應(yīng)共同進行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：13.2.1技術(shù)支持服務(wù)達到合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量；13.2.2甲方對乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)無異議。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系人姓名為X，職位為X，聯(lián)系方式為電話號碼X和電子郵件地址X。14.2乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系人姓名為X，職位為X，聯(lián)系方式為電話號碼X和電子郵件地址X。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方應(yīng)向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查、培訓(xùn)等。具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)方式等均在附件一中詳細說明。附件二：費用明細詳細要求和說明：本附件詳細列出了技術(shù)支持與服務(wù)的費用明細，包括費用的計算方式、支付方式、支付時間等。甲方應(yīng)根據(jù)附件二中的費用明細向乙方支付合同費用。附件三：培訓(xùn)資料詳細要求和說明：本附件提供了乙方培訓(xùn)甲方員工的資料，包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資質(zhì)等。甲方應(yīng)根據(jù)附件三提供的培訓(xùn)資料進行員工培訓(xùn)。附件四：技術(shù)支持服務(wù)記錄表詳細要求和說明：本附件用于記錄乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的過程和結(jié)果，包括但不限于故障描述、解決方法、耗時等。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際服務(wù)情況填寫并保存該記錄表。附件五：驗收報告詳細要求和說明：本附件用于記錄合同履行完畢后的驗收過程和結(jié)果。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際履行情況填寫并保存該驗收報告。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定時間支付合同費用；2.乙方未按照約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)；3.乙方提供技術(shù)支持服務(wù)未達到約定的服務(wù)質(zhì)量；4.雙方未按照約定履行合同其他義務(wù)。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時間支付合同費用，乙方有權(quán)書面通知甲方解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為違約金額的10%；2.乙方未按照約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)書面通知乙方解除合同；3.乙方提供技術(shù)支持服務(wù)未達到約定的服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以改進，如乙方仍未能達到約定質(zhì)量，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付違約金；4.雙方未按照約定履行合同其他義務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定時間支付合同費用，乙方在書面通知甲方解除合同后，要求甲方支付違約金。違約金計算方式為未支付合同費用的10%，即違約金為人民幣X元整。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中需求方，具有法律地位的企業(yè)或組織。2.乙方：指本合同中供應(yīng)商，具有法律地位的企業(yè)或組織。3.技術(shù)支持服務(wù)：指