餐廳訂餐服務(wù)協(xié)議(2024版)

餐廳訂餐服務(wù)協(xié)議(2024版)合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同定義第二章：訂餐服務(wù)雙方信息2.1餐廳方信息2.2客戶方信息2.3雙方授權(quán)代表第三章：訂餐服務(wù)內(nèi)容3.1訂餐服務(wù)范圍3.2訂餐服務(wù)流程3.3訂餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四章：訂餐服務(wù)條件4.1訂餐服務(wù)要求4.2訂餐服務(wù)時(shí)間4.3訂餐服務(wù)地點(diǎn)第五章：價(jià)格與支付5.1訂餐服務(wù)價(jià)格5.2支付方式5.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制第六章：訂餐服務(wù)變更與取消6.1訂餐服務(wù)變更條件6.2訂餐服務(wù)取消條件6.3訂餐服務(wù)變更與取消流程第七章：雙方權(quán)利與義務(wù)7.1餐廳方權(quán)利與義務(wù)7.2客戶方權(quán)利與義務(wù)7.3雙方共同義務(wù)第八章：保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密責(zé)任第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約金與賠償?shù)谑拢籂幾h解決10.1爭議解決方式10.2訴訟管轄10.3爭議解決費(fèi)用第十一章：其他約定11.1不可抗力11.2合同解釋11.3適用法律第十二章：合同生效與附件12.1合同生效條件12.2合同附件12.3簽字欄、簽到時(shí)間、簽訂地點(diǎn)第十三章：附則13.1合同完整性13.2合同修改13.3合同效力合同編號(hào)______第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確餐廳方與客戶方之間關(guān)于訂餐服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保訂餐服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2合同范圍本合同適用于客戶方向餐廳方預(yù)訂餐飲服務(wù)的所有事宜，包括但不限于訂餐、支付、服務(wù)變更、取消等。1.3合同定義本合同中使用的術(shù)語定義如下：訂餐服務(wù)：指客戶方通過餐廳方提供的渠道預(yù)訂餐飲服務(wù)的行為。餐廳方：指提供餐飲服務(wù)的餐飲企業(yè)?？蛻舴剑褐割A(yù)訂餐飲服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。第二章：訂餐服務(wù)雙方信息2.1餐廳方信息名稱：________地址：________法定代表人：________聯(lián)系方式：________2.2客戶方信息名稱/姓名：________地址：________聯(lián)系方式：________2.3雙方授權(quán)代表餐廳方授權(quán)代表：________客戶方授權(quán)代表：________聯(lián)系方式：________第三章：訂餐服務(wù)內(nèi)容3.1訂餐服務(wù)范圍餐廳方提供的訂餐服務(wù)包括但不限于：菜品選擇；用餐時(shí)間安排；特殊需求的滿足（如特殊飲食要求、宴會(huì)布置等）。3.2訂餐服務(wù)流程訂餐服務(wù)的流程包括：客戶方通過餐廳方提供的渠道提交訂餐請(qǐng)求；餐廳方確認(rèn)訂餐請(qǐng)求并提供預(yù)訂確認(rèn)；客戶方按照約定支付訂餐費(fèi)用；餐廳方按照預(yù)訂提供餐飲服務(wù)。3.3訂餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)餐廳方提供的訂餐服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：菜品質(zhì)量：符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證菜品新鮮、衛(wèi)生；服務(wù)質(zhì)量：提供專業(yè)、周到的服務(wù)；環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：提供舒適、整潔的用餐環(huán)境。第四章：訂餐服務(wù)條件4.1訂餐服務(wù)要求客戶方在預(yù)訂時(shí)需提供以下信息：用餐人數(shù)；用餐時(shí)間；特殊需求（如有）。4.2訂餐服務(wù)時(shí)間訂餐服務(wù)的預(yù)訂時(shí)間應(yīng)至少提前______小時(shí)。4.3訂餐服務(wù)地點(diǎn)訂餐服務(wù)的地點(diǎn)為餐廳方的經(jīng)營場所，地址為：______。第五章：價(jià)格與支付5.1訂餐服務(wù)價(jià)格訂餐服務(wù)的價(jià)格由餐廳方根據(jù)菜品、服務(wù)內(nèi)容等因素確定，并在預(yù)訂時(shí)向客戶方明示。5.2支付方式客戶方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金；信用卡；移動(dòng)支付；其他雙方認(rèn)可的支付方式。5.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制如遇原材料價(jià)格波動(dòng)或市場變化，餐廳方有權(quán)調(diào)整訂餐服務(wù)價(jià)格，并提前通知客戶方。第六章：訂餐服務(wù)變更與取消6.1訂餐服務(wù)變更條件客戶方如需變更訂餐服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)至少提前______小時(shí)通知餐廳方。6.2訂餐服務(wù)取消條件客戶方如需取消訂餐服務(wù)，應(yīng)至少提前______小時(shí)通知餐廳方。6.3訂餐服務(wù)變更與取消流程訂餐服務(wù)的變更與取消應(yīng)遵循以下流程：客戶方通過餐廳方提供的渠道提出變更或取消請(qǐng)求；餐廳方確認(rèn)變更或取消請(qǐng)求，并與客戶方協(xié)商相關(guān)事宜；餐廳方按照協(xié)商結(jié)果處理變更或取消事宜。第七章：雙方權(quán)利與義務(wù)7.1餐廳方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：餐廳方有權(quán)按照合同約定收取訂餐服務(wù)費(fèi)用；義務(wù)：餐廳方應(yīng)按照預(yù)訂提供符合標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。7.2客戶方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：客戶方有權(quán)要求餐廳方提供符合預(yù)訂標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)；義務(wù)：客戶方應(yīng)按照合同約定支付訂餐服務(wù)費(fèi)用，并提前通知餐廳方任何變更或取消。7.3雙方共同義務(wù)雙方應(yīng)共同維護(hù)訂餐服務(wù)的順利進(jìn)行；雙方應(yīng)妥善處理訂餐服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第八章：保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在訂餐服務(wù)過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。8.2保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后______年。8.3保密責(zé)任違反保密協(xié)議的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九章：違約責(zé)任9.1違約情形違約情形包括但不限于：餐廳方未按照預(yù)訂提供餐飲服務(wù)；客戶方未按照合同約定支付訂餐服務(wù)費(fèi)用；違反保密協(xié)議。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約金與賠償違約金的數(shù)額和賠償?shù)木唧w方式由雙方協(xié)商確定，或按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式雙方因履行合同發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟。10.2訴訟管轄本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地的人民法院。10.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。第十一章：其他約定11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，受影響一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決或解除合同。11.2合同解釋本合同的解釋應(yīng)依據(jù)合同的目的、條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。11.3適用法律本合同的簽訂、解釋、履行、變更、解除、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章：合同生效與附件12.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2合同附件合同附件包括但不限于訂餐服務(wù)確認(rèn)書、菜單、價(jià)格表等，附件與本合同具有同等法律效力。12.3簽字欄、簽到時(shí)間、簽訂地點(diǎn)餐廳方代表簽字：________客戶方代表簽字：________簽訂日期：______年______月______日簽訂地點(diǎn)：________（注：簽字欄、簽到時(shí)間、簽訂地點(diǎn)由雙方代表在簽訂合同時(shí)填寫）第十三章：附則13.1合同完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于訂餐服務(wù)的全部協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議。13.2合同修改本合同的任何修改和補(bǔ)充均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.3合同效力本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，至合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同之日止。第十四章：訂餐服務(wù)的特殊條款14.1特殊活動(dòng)訂餐對(duì)于特殊活動(dòng)（如婚禮、慶典等）的訂餐服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2節(jié)假日訂餐節(jié)假日期間的訂餐服務(wù)，餐廳方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整價(jià)格，并提前通知客戶方。14.3大型團(tuán)體訂餐對(duì)于大型團(tuán)體訂餐，餐廳方應(yīng)提供相應(yīng)的團(tuán)體優(yōu)惠，并在合同中明確優(yōu)惠條件。第十五章：訂餐服務(wù)的額外服務(wù)15.1額外服務(wù)內(nèi)容餐廳方可提供額外服務(wù)，包括但不限于：特殊飲食要求的滿足；宴會(huì)布置；娛樂活動(dòng)安排。15.2額外服務(wù)費(fèi)用額外服務(wù)的費(fèi)用由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定，并在訂餐服務(wù)確認(rèn)書中明確。15.3額外服務(wù)的提供餐廳方應(yīng)確保額外服務(wù)的提供不影響主要訂餐服務(wù)的質(zhì)量。第十六章：客戶反饋與服務(wù)質(zhì)量保證16.1客戶反饋機(jī)制餐廳方應(yīng)建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集并處理客戶的意見與建議。16.2服務(wù)質(zhì)量保證餐廳方應(yīng)保證所提供的餐飲服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)整改。16.3客戶滿意度調(diào)查餐廳方可定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第十七章：合同的解除與終止17.1合同解除條件除本合同另有約定外，任何一方欲解除合同，應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。17.2合同終止條件合同在以下情況下自動(dòng)終止：合同期滿；雙方協(xié)商一致解除合同；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)未能糾正。17.3合同解除與終止的后續(xù)處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，并妥善處理后續(xù)事宜。第十八章：違約責(zé)任的細(xì)化18.1遲延履行責(zé)任如一方遲延履行合同義務(wù)，應(yīng)向另一方支付遲延履行的違約金，違約金的計(jì)算方式為：遲延履行的違約金=遲延履行的天數(shù)×合同總金額的______%。18.2質(zhì)量不符合約定責(zé)任如餐廳方提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)負(fù)責(zé)更換或重做，并賠償客戶方因此遭受的損失。18.3單方解除合同責(zé)任如一方無正當(dāng)理由單方解除合同，應(yīng)向另一方支付合同總金額的______%作為違約金。第十九章：爭議解決的細(xì)化19.1爭議解決的優(yōu)先程序雙方在發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成時(shí)，可提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。19.2仲裁程序雙方同意按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。19.3仲裁費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。第二十章：其他約定的補(bǔ)充20.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。20.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸餐廳方所有，但餐廳方應(yīng)本著公平合理的原則進(jìn)行解釋。20.3合同的備案本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方應(yīng)在合同簽訂后______天內(nèi)，將合同副本提交至相關(guān)