導(dǎo)游業(yè)務(wù)分類模擬48

導(dǎo)游業(yè)務(wù)分類模擬48多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

如果接待計(jì)劃中安排有會(huì)見、宴會(huì)、舞會(huì)等，女性導(dǎo)游應(yīng)準(zhǔn)備好適合這些場合的正裝有______。A.套裝B（江南博哥）.晚禮服C.旗袍D.中山裝E.西服正確答案：ABC

2.

地陪導(dǎo)游服務(wù)程序中的接站服務(wù)包括______。A.旅游團(tuán)抵達(dá)前的服務(wù)安排B.旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)C.旅游團(tuán)赴飯店途中服務(wù)D.在飯店與領(lǐng)隊(duì)核商日程E.行李運(yùn)抵飯店服務(wù)正確答案：ABC

3.

沿途風(fēng)光導(dǎo)游是地陪首次向游客提供的導(dǎo)游服務(wù)，除了要有熱情友好的態(tài)度之外，還應(yīng)使自己的導(dǎo)游講解做到______。A.內(nèi)容簡明扼要B.語言節(jié)奏明快清晰C.方式方法多種多樣D.景物取舍恰當(dāng)E.速度要與游客觀賞同步正確答案：ABDE

4.

地陪在向旅游團(tuán)致歡迎辭時(shí)應(yīng)做到______。A.有激情、有特點(diǎn)B.內(nèi)容要依旅游團(tuán)情況而異C.有新意、有吸引力D.給游客留下深刻印象E.儀表要悠閑正確答案：ABCD

5.

旅游車駛進(jìn)下榻飯店后，地陪應(yīng)在游客下車前向其講清下次的______。A.停車地點(diǎn)B.旅行線路C.集合時(shí)間D.集合地點(diǎn)E.餐食特色正確答案：ACD

6.

旅游團(tuán)辦理完入住飯店手續(xù)后，地陪應(yīng)在飯店前臺(tái)處領(lǐng)取印有______的飯店卡片分發(fā)給游客。A.飯店設(shè)施B.飯店名稱C.飯店地址D.飯店星級E.飯店電話正確答案：ACE

7.

若地陪不住飯店，應(yīng)將自己的電話號碼告知______。A.全陪B.飯店前臺(tái)C.游客D.領(lǐng)隊(duì)E.司機(jī)正確答案：AD

8.

當(dāng)旅游團(tuán)的行李運(yùn)入飯店時(shí)，地陪要與______一起進(jìn)行核對。A.全陪B.領(lǐng)隊(duì)C.行李員D.司機(jī)E.游客正確答案：ABC

9.

在核商旅游活動(dòng)日程時(shí)，如果地陪發(fā)現(xiàn)地接社發(fā)給他的接待計(jì)劃與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)或全程導(dǎo)游出示的旅游計(jì)劃之間存在明顯差異，應(yīng)立即向地接社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便______。A.減少損失B.查明原因C.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)D.分清責(zé)任E.追究責(zé)任正確答案：BD

10.

地陪提供的參觀游覽服務(wù)主要包括的內(nèi)容有______。A.出發(fā)前的準(zhǔn)備B.回程中導(dǎo)游服務(wù)C.沿途導(dǎo)游服務(wù)D.途中的娛樂活動(dòng)E.景點(diǎn)的導(dǎo)游講解正確答案：ABCE

11.

地陪在帶領(lǐng)旅游團(tuán)(者)出發(fā)，前往旅游景點(diǎn)(參觀點(diǎn))之前，應(yīng)做好的工作有______等。A.準(zhǔn)備物品B.清點(diǎn)人數(shù)C.引導(dǎo)游客上車D.核實(shí)游客用餐E.沿途導(dǎo)游正確答案：ABCD

12.

在前往景區(qū)的沿途導(dǎo)游過程中，地陪應(yīng)______。A.重申當(dāng)日活動(dòng)安排B.了解游客生活需求C.進(jìn)行沿途導(dǎo)游講解D.介紹景區(qū)購物環(huán)境E.進(jìn)行游客滿意調(diào)查正確答案：AC

13.

當(dāng)旅游車抵達(dá)景點(diǎn)后游客未下車之前，地陪應(yīng)講清和提醒游客記住______。A.旅游車型號和標(biāo)志B.旅游車的顏色和車號C.旅游車的停車地點(diǎn)D.旅游車司機(jī)的姓名E.游覽后的開車時(shí)間正確答案：ABCE

14.

在景點(diǎn)示意圖前，地陪應(yīng)向游客講清的問題有______。A.景點(diǎn)的游覽線路B.景點(diǎn)游覽所需時(shí)間C.游覽的方式方法D.游覽后的集合時(shí)間E.游覽后的集合地點(diǎn)正確答案：ABDE

15.

在景點(diǎn)游覽過程中，地陪的導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)做到______。A.導(dǎo)游與講解的結(jié)合B.觀賞與拍照的結(jié)合C.適當(dāng)集中與分散的結(jié)合D.勞與逸的結(jié)合E.老年與青年旅游者的結(jié)合正確答案：ACD

16.

在一天的旅游活動(dòng)結(jié)束后返回飯店途中，地陪應(yīng)做好的工作有______。A.對當(dāng)天的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行簡要小結(jié)B.報(bào)告當(dāng)天活動(dòng)所取得的成果C.進(jìn)行沿途風(fēng)光導(dǎo)游D.宣布次日活動(dòng)日程E.告知次日活動(dòng)的要求正確答案：ACD

17.

當(dāng)旅游車回到飯店時(shí)，在游客下車前地陪要向游客預(yù)報(bào)當(dāng)晚和次日的______。A.活動(dòng)日程B.天氣情況C.出發(fā)時(shí)間D.路途狀況E.集合地點(diǎn)正確答案：ACE

18.

對于旅游團(tuán)在餐館用餐，地陪應(yīng)事先在______方面對計(jì)調(diào)部門聯(lián)系的餐館進(jìn)行核實(shí)。A.用餐地點(diǎn)B.用餐時(shí)間C.用餐酒水D.用餐人數(shù)E.用餐標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABDE

19.

在游客進(jìn)入餐館落座后，地陪應(yīng)向他們介紹該餐館的______。A.主要設(shè)施B.菜肴特色C.酒水類別D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)E.洗手間位置正確答案：ABCE

20.

在游客進(jìn)入飯店外餐館就座后，地陪應(yīng)告知領(lǐng)隊(duì)和游客的事項(xiàng)有______。A.餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍B.游客自費(fèi)的項(xiàng)目C.用餐中的注意事項(xiàng)D.全陪地陪用餐地點(diǎn)E.用餐后的出發(fā)時(shí)間正確答案：ABDE

21.

在游客在飯店外餐館用餐過程中，地陪要巡視游客用餐情況1—2次，目的是______。A.檢查餐館設(shè)施是否完好到位B.解答游客用餐中提出的問題C.檢查菜肴品種是否多種多樣D.檢查餐館是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)E.解決用餐中可能出現(xiàn)的問題正確答案：BDE

22.

游客在飯店外餐館用餐結(jié)束后，地陪要向該餐館填寫的“餐飲費(fèi)結(jié)算單”的主要項(xiàng)目有______。A.實(shí)際用餐人數(shù)B.用餐標(biāo)準(zhǔn)C.用餐類別D.酒水?dāng)?shù)量E.游客反映正確答案：ABD

23.

在帶領(lǐng)游客觀看計(jì)劃內(nèi)的文藝演出時(shí)，地陪應(yīng)做好的工作有______。A.簡要介紹節(jié)目內(nèi)容與特點(diǎn)B.帶領(lǐng)游客入場就座C.介紹有關(guān)演出設(shè)施與位置D.解答游客提出的問題E.勸阻旅游者中途退場正確答案：ABCD

24.

對游客提出觀看計(jì)戈外的某一文娛節(jié)目，地陪在給予必要協(xié)助的同時(shí)應(yīng)告知他們______。A.演出的時(shí)間B.演出的地點(diǎn)C.演出的人員D.演出的背景E.演出的票價(jià)正確答案：ABE

25.

在帶領(lǐng)游客到大型娛樂場所游玩時(shí)，地陪應(yīng)做好的工作有______。A.提醒游客不要走散B.隨時(shí)注意游客的動(dòng)向C.隨時(shí)觀察周圍的環(huán)境D.了解不同娛樂的特點(diǎn)E.了解該娛樂場所出口位置正確答案：ABCE

26.

在購物服務(wù)中，地陪要嚴(yán)格按照接待計(jì)劃規(guī)定的______帶領(lǐng)游客購物。A.購物次數(shù)B.購物范圍C.購物場所D.商品品種E.停留時(shí)間正確答案：ACE

27.

為維護(hù)游客的利益，地陪應(yīng)將個(gè)別商店的______行為報(bào)告旅行社。A.不按質(zhì)論價(jià)B.不明碼標(biāo)價(jià)C.以次充好D.銷售偽劣商品E.不提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)正確答案：ACDE

28.

送站服務(wù)是地陪導(dǎo)游服務(wù)的最后一環(huán)，包括______等項(xiàng)內(nèi)容。A.送站前的工作B.結(jié)賬服務(wù)C.離店服務(wù)D.送行服務(wù)E.善后服務(wù)正確答案：ACD

29.

離站前一天，地陪應(yīng)提醒和督促游客盡早與飯店結(jié)清______等費(fèi)用。A.洗衣費(fèi)B.長途電話費(fèi)C.餐食費(fèi)D.食品飲料費(fèi)E.租借物品費(fèi)正確答案：ABD

30.

在送旅游團(tuán)離開本地之前，地陪應(yīng)做的工作主要有______等。A.核實(shí)旅游團(tuán)離開的交通票據(jù)B.與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定出行李時(shí)間C.與司機(jī)商定集合、出發(fā)時(shí)間D.與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定房費(fèi)結(jié)算時(shí)間E.與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定叫早時(shí)間正確答案：ABCE

31.

在核實(shí)旅游團(tuán)離開本地交通票據(jù)中飛機(jī)起飛(火車開車、輪船起航)時(shí)間時(shí)，地陪應(yīng)注意______與交通票面上時(shí)間的一致性。A.接待計(jì)劃上的時(shí)間B.計(jì)調(diào)人員告知的時(shí)間C.時(shí)刻表上的時(shí)間D.網(wǎng)上所載的時(shí)間E.問訊處告知的時(shí)間正確答案：ACE

32.

在集合登車出發(fā)前，地陪應(yīng)詢問游客的事項(xiàng)有______。A.是否結(jié)清了飯店的賬目B.是否有物品遺留在飯店C.游客是否將房卡交到總服務(wù)臺(tái)D.是否帶走飯店客房里的陳設(shè)品E.不要弄臟弄亂客房里的設(shè)施正確答案：ABC

33.

在向旅行社行李員交接行李之前，地陪要與全陪、領(lǐng)隊(duì)和飯店行李員一起做好的工作有______。A.確認(rèn)托運(yùn)行李的件數(shù)B.檢查箱、包是否上鎖C.檢查旅行證件是否放人行李中D.檢查箱、包是否捆扎好E.檢查箱、包是否有破損正確答案：ABDE

34.

游客離店上車后，地陪要再次詢問游客的事項(xiàng)有______。A.是否結(jié)清了飯店的賬目B.是否辦理好個(gè)人事務(wù)C.是否有物品遺留在客房D.是否將鑰匙交到服務(wù)臺(tái)E.是否與飯店人員告別正確答案：ACD

35.

地陪在送別游客時(shí)所致歡送辭的主要內(nèi)容有______。A.回顧游客在本地的主要旅游活動(dòng)B.對全陪、領(lǐng)隊(duì)和游客的合作表示感謝C.向游客表示友誼與惜別之情D.對工作中的不足之處向游客賠禮道歉E.表達(dá)美好的祝愿，歡迎再度光臨正確答案：ABCE

36.

當(dāng)旅游車到達(dá)機(jī)場(車站、碼頭)后，地陪應(yīng)做好的工作有______等。A.協(xié)助游客下車B.發(fā)放服務(wù)質(zhì)量征求意見卡C.熱情地與游客話別D.將交通票與行李托運(yùn)單交給全陪E.請全陪填寫旅游團(tuán)和自己在本地各項(xiàng)費(fèi)用的單據(jù)正確答案：ACDE

37.

地陪在送走旅游團(tuán)后，應(yīng)做好的善后工作主要有______等。A.領(lǐng)受新的接待任務(wù)B.處理遺留問題C.到財(cái)務(wù)部門結(jié)賬D.做好接團(tuán)小結(jié)E.上交接團(tuán)過程中發(fā)生的各種票單正確答案：BCDE

38.

地陪首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容主要有______。A.致歡迎辭B.風(fēng)光導(dǎo)游C.飯店介紹D.本地概況介紹E.行程介紹正確答案：BCD

39.

地陪在旅游團(tuán)入住飯店時(shí)應(yīng)做好的工作主要有______等。A.協(xié)助辦理入住手續(xù)B.介紹飯店設(shè)施C.照顧行李進(jìn)房D.處理游客進(jìn)房的有關(guān)問題E.宣布當(dāng)日和次日的活動(dòng)安排正確答案：ABCD

40.

下列關(guān)于旅游團(tuán)在游覽景點(diǎn)用餐的說法中，正確的有______。A.地陪應(yīng)在景點(diǎn)游覽前落實(shí)訂餐工作B.為了照料好旅游團(tuán)，地陪可同游客同席用餐C.地陪應(yīng)告知用餐后全團(tuán)的出發(fā)時(shí)間D.用餐前地陪應(yīng)向游客說明餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍E.用餐中地陪要巡視用餐情況，解答游客用餐中提出的問題正確答案：ACDE

41.

下列基本情況中，屬于旅游團(tuán)成員情況的有______。A.文化層次B.宗教信仰C.社會(huì)階層D.飲食習(xí)慣E.年齡職業(yè)正確答案：ABDE

42.

如果地陪在接到旅游團(tuán)后發(fā)現(xiàn)該團(tuán)人數(shù)發(fā)生了變化，應(yīng)及時(shí)通知旅行社，變更旅游團(tuán)的______安排。A.餐飲B.用車C.住宿D(zhuǎn).游覽E.購物正確答案：AC

43.

地陪致歡迎辭的主要內(nèi)容有______等。A.向游客表示歡迎B.介紹自己和司機(jī)C.介紹旅游活動(dòng)日程D.表示提供服務(wù)的誠摯愿望E.預(yù)祝客人在本地旅游愉快順利正確答案：ABDE

44.

地陪對景點(diǎn)導(dǎo)游講解內(nèi)容的多少應(yīng)根據(jù)______來確定。A.景點(diǎn)當(dāng)日游客擁擠程度B.當(dāng)日天氣變化情況C.景點(diǎn)景觀所在的位置D.游客的具體情況E.計(jì)劃游覽時(shí)間的長短正確答案：DE

45.

送走旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)按旅行社的具體要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到財(cái)務(wù)部門結(jié)賬，將______上交有關(guān)人員。A.有關(guān)接待和財(cái)務(wù)結(jié)算表格B.旅游接待計(jì)劃C.接待中保留的單據(jù)D.旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)意見表E.活動(dòng)日程表正確答案：ACE

46.

下列講解內(nèi)容中，屬于地陪景點(diǎn)講解主要內(nèi)容的有______。A.景點(diǎn)歷史背景B.景點(diǎn)主要景觀和特色C.景點(diǎn)游覽環(huán)境D.景點(diǎn)的地位和價(jià)值E.景點(diǎn)每天接待量正確答案：ABD

47.

當(dāng)旅游團(tuán)一天的旅游活動(dòng)結(jié)束后，地陪應(yīng)在返回飯店的途中對當(dāng)天參觀游覽的內(nèi)做______。A.全面回顧B.簡要小結(jié)C.必要補(bǔ)充D.系統(tǒng)總結(jié)E.解惑釋疑正確答案：BCE

48.

在晚上沒有集體活動(dòng)的情況下，地陪應(yīng)提醒游客若自行外出活動(dòng)最好______，以防迷路。A.帶上旅行證件B.結(jié)伴同行C.帶上飯店資料D.帶上飯店卡片E.留意路況正確答案：BD

49.

地陪帶領(lǐng)游客購物時(shí)應(yīng)做好的工作有______。A.介紹本地商品的特色B.介紹本地商品的生產(chǎn)地C.講清在購物場所停留時(shí)間D.講清購物有關(guān)注意事項(xiàng)E.相機(jī)進(jìn)行必要的促銷工作正確答案：ACDE

50.

入境游客因購物較多，