商業(yè)大廈2024年度綜合物業(yè)管理服務合同

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商業(yè)大廈2024年度綜合物業(yè)管理服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的商業(yè)大廈概況第二條服務內容2.1乙方提供的綜合物業(yè)管理服務內容2.2乙方服務人員的配置及要求2.3服務時間及休息日安排第三條服務質量及標準3.1乙方應達到的服務質量標準3.2服務質量的監(jiān)督與檢查3.3服務質量問題的處理流程第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付時間及方式4.3服務費用的調整機制第五條合同期限5.1合同的開始日期5.2合同的結束日期5.3合同續(xù)約條款第六條違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任6.3違約金的計算方式第七條爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式7.2仲裁地點及機構7.3法律適用第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件及程序8.2合同終止的條件及程序8.3合同終止后的相關事宜處理第九條保密條款9.1雙方對合同內容保密的義務9.2保密信息的范圍及期限9.3違約保密條款的后果第十條通知與送達10.1雙方之間的通知方式10.2通知的有效送達時間及方式第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義及范圍11.2不可抗力事件的應對措施11.3不可抗力事件的后果處理第十二條附則12.1合同附件內容及效力12.2合同的生效條件12.3合同的保管及份數(shù)第十三條其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項第十四條簽字蓋章14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同蓋章14.4簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：商業(yè)大廈管理有限公司，地址為：市區(qū)街道號。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：物業(yè)管理股份有限公司，地址為：市區(qū)街道號。1.3甲方擁有的商業(yè)大廈概況甲方擁有的商業(yè)大廈名稱為：商業(yè)大廈，位于市區(qū)街道號，總建筑面積為平方米，建筑結構為，大廈內設有個樓層，主要從事等業(yè)務。第二條服務內容2.1乙方提供的綜合物業(yè)管理服務內容乙方提供的綜合物業(yè)管理服務內容包括：安保服務、環(huán)境衛(wèi)生服務、設備設施維護、綠化養(yǎng)護、停車管理、消防安全管理、弱電系統(tǒng)維護、甲方指定項目的代管等。2.2乙方服務人員的配置及要求乙方應根據(jù)商業(yè)大廈的規(guī)模及甲方需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)服務人員，并確保服務人員具備相關資質，遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范。2.3服務時間及休息日安排乙方服務時間為：每日早點至晚點。休息日安排按國家法定節(jié)假日執(zhí)行，如遇特殊情況，乙方應根據(jù)甲方要求提供加班服務。第三條服務質量及標準3.1乙方應達到的服務質量標準乙方應按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準提供服務，確保服務質量達到等星級酒店物業(yè)管理水平。3.2服務質量的監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督與檢查，并對乙方服務質量提出改進意見。乙方應按照甲方的意見及時整改，確保服務質量。3.3服務質量問題的處理流程如乙方服務質量出現(xiàn)問題，甲方有權要求乙方在工作日內進行整改。如乙方未按約定時間整改或整改效果不滿意，甲方有權解除合同。第四條服務費用4.1服務費用的計算方式服務費用按商業(yè)大廈總建筑面積計算，每平方米每月元，按月支付。4.2服務費用的支付時間及方式甲方應在每月日前，通過銀行轉賬等方式支付乙方服務費用。4.3服務費用的調整機制服務費用調整機制如下：如遇國家政策調整或市場行情變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。第五條合同期限5.1合同的開始日期合同的開始日期為雙方簽字蓋章之日起。5.2合同的結束日期合同的結束日期為年月日。5.3合同續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應在本合同到期前日內簽訂新的合同。第六條違約責任6.1甲方違約責任甲方如未按約定時間支付服務費用，應支付乙方違約金，違約金為應支付服務費用的%。6.2乙方違約責任乙方如未按約定提供服務，應支付甲方違約金，違約金為應支付服務費用的%。6.3違約金的計算方式違約金計算方式為：違約金額=應支付服務費用×違約金比例。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件及程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止的條件及程序合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方解除合同。合同終止程序如下：（1）雙方協(xié)商確定終止合同的事由；（2）雙方簽訂書面終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3合同終止后的相關事宜處理合同終止后，乙方應向甲方移交所有管理資料、設備設施等，并保證商業(yè)大廈的正常運行。同時，乙方應按照甲方要求，協(xié)助甲方處理合同終止后的相關事宜。第九條保密條款9.1雙方對合同內容保密的義務雙方應對合同的內容、商業(yè)秘密及雙方之間的往來函件等予以保密，不得向第三方泄露。9.2保密信息的范圍及期限保密信息范圍包括合同內容、商業(yè)秘密、技術資料等。保密期限自合同簽字蓋章之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約保密條款的后果如一方違反保密義務，應支付違約金，違約金為泄露信息造成的損失的%。第十條通知與送達10.1雙方之間的通知方式雙方之間的通知可通過書面形式、電子郵件、電話等方式進行。10.2通知的有效送達時間及方式通知自發(fā)送之日起，經(jīng)過小時未被對方否認，即視為有效送達。通知的送達方式以書面形式為準。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義及范圍不可抗力指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的應對措施雙方應立即協(xié)商，采取合理措施減少不可抗力事件造成的損失。11.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方可協(xié)商解除或變更合同。第十二條附則12.1合同附件內容及效力合同附件包括商業(yè)大廈物業(yè)管理規(guī)范、服務項目及標準等，附件與合同具有同等效力。12.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同的保管及份數(shù)雙方各執(zhí)一份合同正本，合同副本均具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項雙方可在本合同外另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。14條簽字蓋章14.1甲方代表簽字甲方代表：____________________14.2乙方代表簽字乙方代表：____________________14.3合同蓋章甲方合同專用章：____________乙方合同專用章：____________14.4簽字蓋章日期簽字蓋章日期：____年____月____日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)大廈物業(yè)管理規(guī)范詳細描述商業(yè)大廈物業(yè)管理的相關規(guī)范，包括但不限于安保服務、環(huán)境衛(wèi)生服務、設備設施維護、綠化養(yǎng)護、停車管理、消防安全管理、弱電系統(tǒng)維護等方面的具體要求和管理流程。附件二：服務項目及標準詳細列出乙方應提供的服務項目，并針對每個服務項目給出具體的服務標準，例如安保人員的配置數(shù)量、環(huán)境衛(wèi)生服務的清潔頻率、設備設施維護的響應時間等。附件三：商業(yè)大廈平面圖提供商業(yè)大廈的詳細平面圖，標注出各個服務區(qū)域和管理設施的具體位置，以便于乙方進行有效的服務和管理。附件四：合同變更協(xié)議模板提供合同變更協(xié)議的模板，以便于雙方在合同執(zhí)行過程中，如需變更合同內容時使用。附件五：違約金計算公式提供違約金的計算公式，以便于在違約行為發(fā)生時，雙方根據(jù)公式計算違約金。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用；2.乙方未按約定提供服務；3.乙方服務人員未達到約定的服務質量標準；4.雙方未按約定履行保密義務；5.因不可抗力導致合同無法履行或部分履行。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，應支付違約金，違約金為應支付服務費用的%；2.乙方未按約定提供服務，應支付違約金，違約金為應支付服務費用的%；3.乙方服務人員未達到約定的服務質量標準，乙方應按照甲方意見及時整改，確保服務質量；4.雙方未按約定履行保密義務，違約方應支付違約金，違約金為泄露信息造成的損失的%；5.因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方可協(xié)商解除或變更合同。示例說明：假設甲方未按約定時間支付服務費用，根據(jù)合同約定，甲方應支付違約金，違約金計算方式為：違約金=應支付服務費用×違約金比例。具體金額需根據(jù)合同約定的違約金比例進