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前期物業(yè)管理服務(wù)合同模板(2024版)本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4前期物業(yè)管理服務(wù)1.5物業(yè)管理區(qū)域1.6物業(yè)管理費(fèi)用1.7物業(yè)管理期限1.8物業(yè)管理內(nèi)容1.9物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)1.10違約行為1.11賠償責(zé)任1.12爭(zhēng)議解決方式1.13合同的變更與解除1.14合同的終止與失效第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1提供物業(yè)管理區(qū)域2.2支付物業(yè)管理費(fèi)用2.3遵守物業(yè)管理規(guī)定2.4協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理2.5監(jiān)督乙方的工作第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1提供物業(yè)管理服務(wù)3.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序3.3保證物業(yè)管理質(zhì)量3.4接受甲方的監(jiān)督3.5及時(shí)報(bào)告重大事項(xiàng)第四條前期物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容4.1公共區(qū)域的管理4.2公共設(shè)施的維護(hù)4.3綠化環(huán)境的養(yǎng)護(hù)4.4衛(wèi)生清潔工作4.5安全保衛(wèi)工作4.6其他物業(yè)管理服務(wù)第五條前期物業(yè)管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)與支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整第六條前期物業(yè)管理期限6.1合同期限的起始時(shí)間6.2合同期限的終止時(shí)間第七條前期物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)7.3服務(wù)效果標(biāo)準(zhǔn)第八條違約行為及責(zé)任8.1乙方的違約行為8.2甲方的違約行為8.3違約責(zé)任的處理方式第九條賠償責(zé)任9.1賠償范圍9.2賠償責(zé)任的限制9.3賠償責(zé)任的履行第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4訴訟解決第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條合同的終止與失效12.1合同終止的條件12.2合同失效的條件12.3合同終止與失效后的處理第十三條附則13.1合同的生效13.2合同的份數(shù)13.3合同的保管第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2約定條款的解釋順序14.3合同的修改和補(bǔ)充第一部分:合同如下:第一條定義與解釋1.1合同本合同是指甲方與乙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.2甲方甲方是指擁有物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì),負(fù)責(zé)選聘乙方并提供物業(yè)管理區(qū)域。1.3乙方乙方是指接受甲方委托,為甲方提供前期物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。1.4前期物業(yè)管理服務(wù)前期物業(yè)管理服務(wù)是指乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),按照合同約定向甲方提供的公共區(qū)域管理、公共設(shè)施維護(hù)、綠化環(huán)境養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)等物業(yè)管理服務(wù)。1.5物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域是指由甲方提供,由乙方進(jìn)行物業(yè)管理的地塊或者建筑群。1.6物業(yè)管理費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)用是指乙方提供前期物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用,包括但不限于人員工資、設(shè)施維護(hù)、物料采購(gòu)等成本。1.7物業(yè)管理期限物業(yè)管理期限是指本合同規(guī)定的乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的時(shí)間期限。1.8物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容是指乙方根據(jù)本合同約定,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于公共區(qū)域的管理、公共設(shè)施的維護(hù)、綠化環(huán)境的養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔工作、安全保衛(wèi)工作等。1.9物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)是指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、效率和服務(wù)效果等方面的要求,具體標(biāo)準(zhǔn)在本合同的附件中詳細(xì)列明。1.10違約行為1.11賠償責(zé)任賠償責(zé)任是指一方因違約行為給對(duì)方造成損失,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。1.12爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式是指當(dāng)雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)當(dāng)采取的解決方式,包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。1.13合同的變更與解除合同的變更與解除是指雙方在合同履行過程中,經(jīng)協(xié)商一致,對(duì)合同的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行修改或者終止合同的行為。1.14合同的終止與失效合同的終止與失效是指合同約定的期限屆滿或者合同約定的條件成就,合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅的行為。第八條違約行為及責(zé)任8.1乙方的違約行為(1)未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);(2)未能按照約定的期限提供服務(wù);(3)服務(wù)過程中存在明顯的疏忽或者不當(dāng);(4)違反法律法規(guī)的規(guī)定,給甲方造成損失。8.2甲方的違約行為(1)未能按照約定的時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用;(2)未能提供適宜的物業(yè)管理區(qū)域;(3)違反法律法規(guī)的規(guī)定,給乙方造成損失。8.3違約責(zé)任的處理方式違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,具體包括但不限于:(1)支付違約金;(2)賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失;(3)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù);(4)按照約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。第九條賠償責(zé)任9.1賠償范圍乙方因違約行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于:(1)直接經(jīng)濟(jì)損失;(2)間接經(jīng)濟(jì)損失;(3)甲方為解決爭(zhēng)議產(chǎn)生的費(fèi)用;(4)其他因乙方違約行為給甲方造成的損失。9.2賠償責(zé)任的限制乙方對(duì)甲方損失的賠償責(zé)任,不得超過乙方在物業(yè)管理期限內(nèi)應(yīng)當(dāng)支付的物業(yè)管理費(fèi)用總和。9.3賠償責(zé)任的履行乙方應(yīng)當(dāng)在本合同約定的期限內(nèi),按照約定的方式履行賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商的方式解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的,可以申請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的,可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。10.3仲裁解決雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。10.4訴訟解決任何一方對(duì)仲裁裁決不服的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件任何一方因特殊情況需要變更本合同的,應(yīng)當(dāng)向另一方提出書面變更請(qǐng)求,經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。11.2解除條件有下列情形之一的,雙方可以協(xié)商解除本合同:(1)合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)一方明確表示不履行合同主要義務(wù);(4)一方違約行為嚴(yán)重,導(dǎo)致合同無法履行;(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.3變更與解除的程序合同的變更或者解除,應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書面文件。第十二條合同的終止與失效12.1合同終止的條件(1)合同期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致終止合同;(3)一方明確表示不履行合同主要義務(wù);(4)一方違約行為嚴(yán)重,導(dǎo)致合同無法履行;(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.2合同失效的條件(1)雙方同意解除合同;(2)合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽;(3)一方明確表示不履行合同主要義務(wù);(4)一方違約行為嚴(yán)重,導(dǎo)致合同無法履行;(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.3合同終止與失效后的處理合同終止或者失效后,乙方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)資料和財(cái)產(chǎn)移交給甲方,并結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)用。第十三條附則13.1合同的生效本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。13.2合同的份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3合同的保管雙方應(yīng)當(dāng)妥善保管本合同,如發(fā)生合同遺失或者損壞,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并補(bǔ)簽。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容雙方在合同履行過程中,如有其他需要約定的內(nèi)容,可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2約定條款的解釋順序本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,如附件與本合同有沖突,以附件為準(zhǔn)。14第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于公共區(qū)域的管理、公共設(shè)施的維護(hù)、綠化環(huán)境的養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔工作、安全保衛(wèi)工作等,以及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。附件二:物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì),包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及支付時(shí)間等。附件三:物業(yè)管理區(qū)域示意圖本附件提供物業(yè)管理區(qū)域的詳細(xì)示意圖,標(biāo)明各物業(yè)管理區(qū)域的具體位置和范圍。附件四:違約金計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列明違約金的計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn),以便在違約行為發(fā)生時(shí),雙方依據(jù)此附件進(jìn)行違約金的計(jì)算。附件五:爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名錄本附件提供第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)及仲裁機(jī)構(gòu)的名錄,供雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇解決機(jī)構(gòu)。附件六:法律法規(guī)清單說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.乙方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),例如,衛(wèi)生清潔工作未達(dá)到約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能按照約定的期限提供服務(wù),例如,未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成公共設(shè)施的維護(hù)工作。3.服務(wù)過程中存在明顯的疏忽或者不當(dāng),例如,安全保衛(wèi)工作中出現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間故障未修復(fù)的情況。4.違反法律法規(guī)的規(guī)定,給甲方造成損失,例如,乙方在物業(yè)管理過程中,違反相關(guān)法律法規(guī),導(dǎo)致甲方被罰款。1.甲方未能按照約定的時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用,例如,延遲支付物業(yè)管理費(fèi)超過一個(gè)月。2.甲方未能提供適宜的物業(yè)管理區(qū)域,例如,提供的物業(yè)管理區(qū)域存在明顯的安全隱患。3.違反法律法規(guī)的規(guī)定,給乙方造成損失,例如,甲方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),違反相關(guān)法律法規(guī),導(dǎo)致乙方被罰款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約金:按照附件四《違約金計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)》的約定,計(jì)算違約金。2.賠償損失:按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償,損失金額的計(jì)算按照附件四《違約金計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)》的約定進(jìn)行。3.繼續(xù)履行:違約方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。示例說明:如果乙方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),甲方可以要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改,并按照附件四《違約金計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)》的約定計(jì)算違約金。如果甲方延遲支付物業(yè)管理費(fèi)超過一個(gè)月,乙方可以要求甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付,并按照附件四《違約金計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)》的約定計(jì)算違約金。說明三:法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn):指的是乙方根據(jù)本合同約定,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,以及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理費(fèi)用:指的是乙方

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