2024年標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)合同模板

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)合同模板本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)更新和升級2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3技術(shù)培訓(xùn)3.用戶注冊與賬戶管理3.1用戶注冊3.2賬戶管理3.3用戶權(quán)限4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4發(fā)票開具5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3例外情況6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2授權(quán)使用6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2用戶違約8.terminationandtermination8.1服務(wù)終止8.2合同終止8.3終止后的權(quán)利和義務(wù)9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.適用法律10.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律11.其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同修改和補(bǔ)充11.3合同的生效11.4合同解除和終止12.定義與解釋12.1術(shù)語定義12.2解釋順序13.附件13.1服務(wù)提供商提供的相關(guān)文檔和資料13.2用戶提供的相關(guān)文檔和資料14.簽署頁14.1服務(wù)提供商簽署頁14.2用戶簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述本合同項(xiàng)下的服務(wù)是由服務(wù)提供商向用戶提供標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)，服務(wù)包括但不限于軟件使用、技術(shù)支持、維護(hù)和升級等。1.2服務(wù)范圍服務(wù)提供商應(yīng)向用戶提供符合合同約定的SaaS服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。服務(wù)范圍具體包括但不限于：（1）軟件的使用許可；（2）技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)；（3）系統(tǒng)升級和優(yōu)化；（4）為用戶提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)續(xù)約____年。1.4服務(wù)更新和升級服務(wù)提供商應(yīng)不斷更新和升級服務(wù)，以滿足用戶的合理需求。對于重大的更新和升級，服務(wù)提供商應(yīng)在實(shí)施前通知用戶，并確保用戶的利益不受損害。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)提供電話、在線客服或現(xiàn)場支持等方式，為用戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題提供解答和幫助。2.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。維護(hù)工作可能包括系統(tǒng)檢查、故障排除、數(shù)據(jù)備份等。2.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)為用戶提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以幫助用戶更好地使用和理解服務(wù)。第三條用戶注冊與賬戶管理3.1用戶注冊用戶應(yīng)在服務(wù)提供商提供的注冊頁面上完成注冊流程，取得賬戶和密碼。用戶應(yīng)對賬戶和密碼的安全負(fù)責(zé)，并不得將賬戶和密碼泄露給他人。3.2賬戶管理用戶可通過賬戶和密碼登錄服務(wù)系統(tǒng)，對賬戶信息進(jìn)行管理，包括修改密碼、查看使用記錄等。3.3用戶權(quán)限服務(wù)提供商根據(jù)用戶的注冊信息及付費(fèi)情況，為用戶分配相應(yīng)的權(quán)限。用戶應(yīng)按照約定的權(quán)限使用服務(wù)，不得超越權(quán)限使用服務(wù)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用用戶應(yīng)按照服務(wù)提供商提供的價(jià)格表支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)和額外服務(wù)費(fèi)。4.2支付方式用戶可選擇在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知用戶。4.4發(fā)票開具服務(wù)提供商應(yīng)按照用戶提供的信息開具正規(guī)發(fā)票。用戶對發(fā)票信息有異議的，應(yīng)在收到發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)向服務(wù)提供商提出。第五條保密條款5.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。5.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息；（2）公眾利益需要公開相關(guān)信息；（3）雙方事先書面同意公開相關(guān)信息。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬服務(wù)提供商保證對其提供的服務(wù)擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。6.2授權(quán)使用用戶僅獲得本合同項(xiàng)下服務(wù)的使用權(quán)，未經(jīng)服務(wù)提供商書面同意，用戶不得轉(zhuǎn)讓、許可或發(fā)布服務(wù)。6.3侵權(quán)責(zé)任如服務(wù)提供商提供的服務(wù)侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未按照本合同的約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)存在重大瑕疵，導(dǎo)致用戶遭受損失的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向用戶賠償損失。8.2用戶違約用戶未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同的其他條款，導(dǎo)致服務(wù)提供商遭受損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供商賠償損失。第九條terminationandtermination9.1服務(wù)終止用戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)提供商有權(quán)終止提供服務(wù)。服務(wù)提供商應(yīng)在終止服務(wù)前提前三十天通知用戶。9.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方提前三個(gè)月通知對方終止合同；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，對方無法繼續(xù)履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3終止后的權(quán)利和義務(wù)合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)即告終止，但本合同中有關(guān)保密、知識產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任等條款在本合同終止后仍然有效。第十條適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對方指定的地址。通知在送達(dá)對方指定的地址后視為送達(dá)。11.2合同修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。11.3合同的生效本合同自雙方簽署之日起生效。11.4合同解除和終止除本合同另有約定外，合同解除和終止不影響雙方在合同解除或終止前所產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二條定義與解釋12.1術(shù)語定義本合同所用術(shù)語的含義如下：（1）標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)：指服務(wù)提供商按照本合同的約定，通過互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶的軟件即服務(wù)。（2）服務(wù)費(fèi)用：指用戶為使用標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用，包括基本服務(wù)費(fèi)和額外服務(wù)費(fèi)。（3）基本服務(wù)費(fèi)：指服務(wù)提供商按照本合同的約定，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)而應(yīng)收的費(fèi)用。（4）額外服務(wù)費(fèi)：指服務(wù)提供商按照本合同的約定，為用戶提供超出基本服務(wù)范圍的服務(wù)而應(yīng)收的費(fèi)用。12.2解釋順序本合同條款的解釋順序如下：協(xié)議條款；附錄；附件；本合同。第十三條附件本合同附件為重要組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：13.1服務(wù)提供商提供的相關(guān)文檔和資料；13.2用戶提供的相關(guān)文檔和資料。第十四條簽署頁本合同由服務(wù)提供商和用戶簽署，連同附件一起構(gòu)成完整的合同。測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試文字測試第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)提供商提供的相關(guān)文檔和資料1.1服務(wù)使用手冊：詳細(xì)說明服務(wù)提供商提供的SaaS服務(wù)的使用方法、功能介紹、操作指南等。1.2技術(shù)規(guī)格書：詳細(xì)描述服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、系統(tǒng)要求、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。1.3服務(wù)維護(hù)和升級計(jì)劃：列明服務(wù)提供商計(jì)劃提供的維護(hù)和升級服務(wù)的時(shí)間表、內(nèi)容、影響范圍等。1.4用戶培訓(xùn)資料：包括用戶培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材、操作手冊等。附件二：用戶提供的相關(guān)文檔和資料2.1用戶信息表：詳細(xì)列出用戶的基本信息，包括公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。2.2服務(wù)需求說明書：描述用戶對服務(wù)的具體需求，包括功能要求、性能指標(biāo)、定制化服務(wù)等。2.3用戶使用環(huán)境說明：提供用戶使用服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備等詳細(xì)信息。2.4用戶授權(quán)書：授權(quán)服務(wù)提供商為用戶提供服務(wù)，并同意遵守本合同的條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)存在重大瑕疵，導(dǎo)致用戶遭受損失。2.用戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同的其他條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：根據(jù)用戶遭受的損失程度，向用戶賠償損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金等。2.用戶違約：根據(jù)服務(wù)提供商遭受的損失程度，向服務(wù)提供商賠償損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、違約金等。示例說明：1.如果服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)受到影響，構(gòu)成違約。服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)用戶遭受的損失向用戶賠償違約金。2.如果用戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。用戶應(yīng)根據(jù)服務(wù)提供商遭受的損失向服務(wù)提供商支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)：指服務(wù)提供商按照本合同的約定，通過互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶的軟件即服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指用戶為使用標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用，包括基本服務(wù)費(fèi)和額外服務(wù)費(fèi)。3.基本服務(wù)費(fèi)：指服務(wù)提供商按照本合同的