4D卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件

4D卓越團(tuán)隊(duì)來(lái)自星星的故事A-M-B-RAttentionMindsetBehaviorsResults——關(guān)注點(diǎn)——心態(tài)——行為——結(jié)果很多時(shí)候，我們認(rèn)為失敗或者引發(fā)失敗的原因是技術(shù)問(wèn)題，但究其根源卻是社會(huì)原因或者心理問(wèn)題。#7–InnatePersonality-I天生的≡排除組織經(jīng)驗(yàn)的你對(duì)社會(huì)背景的天然的（天生的)貢獻(xiàn)是什么？你是誰(shuí)？不同個(gè)性風(fēng)格的貢獻(xiàn)自然地關(guān)注人，

貢獻(xiàn)欣賞與感激，以及深層的價(jià)值觀自然地關(guān)注人際關(guān)系，

貢獻(xiàn)包融與和諧自然地關(guān)注新的想法，

貢獻(xiàn)創(chuàng)造性和愿景自然地關(guān)注組織，

貢獻(xiàn)流程和規(guī)則天生的決策類型情感型決策過(guò)程(50%):從自身角度對(duì)待事件;“想要感覺很好的結(jié)果”“我并不了解它，只是感覺它是對(duì)的。”邏輯型決策過(guò)程（50%):客觀地看待事件;“想要有邏輯意義的結(jié)果”“經(jīng)過(guò)分析、比對(duì)、審慎推敲，我認(rèn)為它可能是對(duì)的?！毙畔@取方式的天生偏好感覺者(70%):善于觀察，有條理的，

細(xì)節(jié)導(dǎo)向的視角直覺者(30%):有洞察力，發(fā)散的，創(chuàng)造性的，大畫面視角自測(cè)情感型決策者選擇邏輯型決策者團(tuán)隊(duì)和諧最重要團(tuán)隊(duì)和諧是達(dá)到目的的手段傾向于“感覺是對(duì)的”采取行動(dòng)

傾向于“符合邏輯”采取行動(dòng)

優(yōu)先考慮人優(yōu)先考慮事傾向于保持的和諧關(guān)系傾向于遵循正確的決策通過(guò)獲得共識(shí)來(lái)決策根據(jù)自己的思考來(lái)決策首先，相信自己的心首先，相信自己的頭腦判斷不能容忍內(nèi)部的沖突能夠接受內(nèi)部的沖突總計(jì)總計(jì)憑直覺獲取信息選擇憑感覺獲取信息依靠我的內(nèi)心覺察依靠我的觀察更多地考慮“可能是什么”

更多地考慮“事實(shí)是什么”

偏好創(chuàng)造性思維偏好基本常識(shí)根據(jù)閃現(xiàn)的靈感采取行動(dòng)根據(jù)仔細(xì)分析采取行動(dòng)喜歡研究抽象的概念喜歡研究事實(shí)和數(shù)據(jù)注重全局注重細(xì)節(jié)喜歡宏大的構(gòu)想喜歡既成的現(xiàn)實(shí)總計(jì)總計(jì)決策傾向信息獲取傾向——在你的偏好上打勾找到自己每種風(fēng)格的兩個(gè)面有理想有魄力勇于開拓善于創(chuàng)新全力以赴爭(zhēng)做最好有擔(dān)當(dāng)有計(jì)劃有步驟有規(guī)矩有組織有結(jié)果親和力強(qiáng)善于溝通善解人意幽默快樂(lè)創(chuàng)意豐富感染力強(qiáng)平易近人為人謙和傾聽包融易于合作值得信任信守承諾易變

武斷不善傾聽過(guò)于樂(lè)觀耐心不足個(gè)人英雄主義容易較真不善應(yīng)變不太關(guān)注人容易指責(zé)抱怨過(guò)于注重細(xì)節(jié)過(guò)于堅(jiān)持原則粗心散漫情緒化不專注不堅(jiān)持計(jì)劃性差猶豫糾結(jié)被動(dòng)害怕沖突不喜歡創(chuàng)新不喜歡變化單一色彩風(fēng)格帶來(lái)的個(gè)人特征直覺感覺情感邏輯理想主義慈悲熱心感受他人的感受崇高價(jià)值觀崇高的目標(biāo)受害者過(guò)度敏感非理性過(guò)度情緒化愛評(píng)判不切實(shí)際有同情心信任他人團(tuán)隊(duì)建設(shè)者忠誠(chéng)友好有合作精神夢(mèng)想者能創(chuàng)新好奇善于分析聰明獨(dú)立負(fù)責(zé)任有序一絲不茍可靠有邏輯專注任務(wù)指責(zé)他人不靈活愛評(píng)判愛控制思想保守不敏感有理性變化無(wú)常好爭(zhēng)辯好批評(píng)自作聰明不服從權(quán)威拯救自我貶低害怕沖突過(guò)度服從需要認(rèn)可壓抑觀點(diǎn)識(shí)別文化和工作工作內(nèi)容與組織文化展望型創(chuàng)意創(chuàng)造，創(chuàng)新調(diào)研，項(xiàng)目的早期階段激發(fā)型以人為本，關(guān)注他人激發(fā)&領(lǐng)導(dǎo)大型團(tuán)隊(duì)執(zhí)行型體系構(gòu)建，組織管理項(xiàng)目的晚期階段包融型團(tuán)隊(duì)凝聚，聯(lián)接他人客戶管理&領(lǐng)導(dǎo)大型團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容與組織文化展望與愿景價(jià)值觀組織結(jié)構(gòu)和流程包融與人際組織文化與成員需求“綠色”培養(yǎng)型文化滿足成員的價(jià)值觀需求愿景：體現(xiàn)價(jià)值觀組織結(jié)構(gòu)：包融：依據(jù)價(jià)值觀而定價(jià)值觀：普遍、社會(huì)的精神和價(jià)值觀組織文化與成員需求愿景：通過(guò)集體努力取得成功組織結(jié)構(gòu)：包融：人際關(guān)系更重要價(jià)值觀：合作、謙恭、和諧“黃色”包容型文化滿足人際關(guān)系的需求組織文化與成員需求愿景：通過(guò)技術(shù)卓越取得成功組織結(jié)構(gòu)：包融：技術(shù)領(lǐng)域/專家價(jià)值觀：自由、智力超群、做到最好“藍(lán)色”展望型文化符合專家的需求組織文化與成員需求愿景：通過(guò)戰(zhàn)略和執(zhí)行力取得成功組織結(jié)構(gòu)：包融：傾向于等級(jí)化價(jià)值觀：控制、紀(jì)律、預(yù)見性、效率“橙色”指導(dǎo)型文化滿足管理者的需求看一看我們的文化是哪個(gè)顏色1）我們將最高權(quán)力授予：我們的技術(shù)“奇才”我們的組織管理者2）我們的工作流程是：非結(jié)構(gòu)化的、自由的嚴(yán)格的、制度化的3）我們的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：工作成效和創(chuàng)新計(jì)劃完成情況及KPI4）我們的管理和行政流程是：沒(méi)有明文規(guī)定的、隨事而定的明文規(guī)定的、嚴(yán)格的5）我們的人際溝通是：直接的彬彬有禮的自我修煉——8項(xiàng)行為1表達(dá)欣賞感激2關(guān)注共同利益5基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀6100%投入3適度包融他人4信守所有約定7避免指責(zé)與抱怨8明確角色和責(zé)任8項(xiàng)行為之表達(dá)欣賞與感激Promptly立刻地–越快越好Specifically具體地–越具體越好Habitually習(xí)慣地–習(xí)慣是我們的個(gè)人風(fēng)格Authentically真誠(chéng)地–生活在感恩的心態(tài)里Proportionally適度地–感激和對(duì)方提供的幫助相匹配真誠(chéng)感激的“HAPPS”標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng)行為之關(guān)注共同利益既要關(guān)注你的

需求、價(jià)值觀和利益/興趣也要關(guān)注他人（比如客戶和同事等）的需求、價(jià)值觀和利益/興趣人們因自己的理由而做事，而非你的。著眼于共同利益使雙方有同樣一個(gè)理由習(xí)慣性地問(wèn)，“什么是他們想要，我也希望他們擁有的？有助于：改善你的關(guān)系(如婚姻)減少(跨組織)的沖突讓雙方需求都能得到滿足8項(xiàng)行為之關(guān)注共同利益共同利益練習(xí)選擇一個(gè)你經(jīng)常合作的同事或部門，根據(jù)下表分析出彼此的共同利益。我（我的部門）想要的他（他的部門）想要的上方勾選：他（他的部門）能給的√上方勾選：我（我的部門）能給的√1表達(dá)欣賞感激2關(guān)注共同利益5基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀6100%投入3適度包融他人4信守所有協(xié)議7避免指責(zé)與抱怨8明確角色和責(zé)任自我修煉——8項(xiàng)行為8項(xiàng)行為之適度包容他人讓成員獲得共情、有歸屬感公平對(duì)待每一位成員8項(xiàng)行為之信守所有協(xié)議我們都可能會(huì)違反協(xié)議：缺乏自律缺乏計(jì)劃意外事件1表達(dá)欣賞感激2關(guān)注共同利益5基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀6100%投入3適度包融他人4信守所有協(xié)議7避免指責(zé)與抱怨8明確角色和責(zé)任自我修煉——8項(xiàng)行為8項(xiàng)行為之基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀直面現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，不回避，不逃避相信自己，在挑戰(zhàn)中看到希望，樂(lè)觀前行1表達(dá)欣賞感激2關(guān)注共同利益5基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀6100%投入3適度包融他人4信守所有協(xié)議7避免指責(zé)與抱怨8明確角色和責(zé)任自我修煉——8項(xiàng)行為8項(xiàng)行為之避免指責(zé)與抱怨“受害者”的故事：我是無(wú)辜的，冤枉的，被陷害的……“壞人”的故事：他總是針對(duì)我，他故意這樣做……“無(wú)助者”的故事：我已經(jīng)盡力了，我根本沒(méi)辦法……講故事讓我們自我感覺良好8項(xiàng)行為之明確角色、責(zé)任角色=你在工作（團(tuán)隊(duì)、家庭）背景中的職能責(zé)任=你和他人期望你交付