商業(yè)物業(yè)管理委托合同

商業(yè)物業(yè)管理委托合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系地址：_____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為商業(yè)物業(yè)的合法所有者，擁有對(duì)商業(yè)物業(yè)的管理、使用、收益和處分權(quán)利。1.1.2乙方為具備合法資質(zhì)的物業(yè)管理公司，具備承擔(dān)本合同項(xiàng)下物業(yè)管理服務(wù)的能力。1.2合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)物業(yè)價(jià)值及提升物業(yè)品質(zhì)。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理范圍2.1.1甲方委托乙方管理的商業(yè)物業(yè)位于____________________，占地面積為_(kāi)_______________平方米，包括但不限于以下設(shè)施：（1）建筑主體及附屬設(shè)施；（2）公共區(qū)域及配套設(shè)施；（3）綠化及景觀設(shè)施；（4）消防及安全設(shè)施。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行以下管理服務(wù)：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（3）物業(yè)安全防范；（4）物業(yè)綠化及景觀維護(hù)；（5）物業(yè)客戶服務(wù)；（6）其他甲方委托的物業(yè)管理事項(xiàng)。第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用3.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付給乙方物業(yè)管理費(fèi)用。3.1.2物業(yè)管理費(fèi)用包括以下兩部分：（1）物業(yè)基本管理費(fèi)：按照商業(yè)物業(yè)占地面積計(jì)算，每月每平方米人民幣_(tái)___元；（2）物業(yè)增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方需求提供的增值服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。3.2.2乙方在收到物業(yè)管理費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。4.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理商業(yè)物業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件及糾紛。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)確保商業(yè)物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，保障甲方合法權(quán)益。4.2.3乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理體系，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照本合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.1.2甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行物業(yè)管理職責(zé)，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為物業(yè)管理費(fèi)用的____%。5.2.2乙方因管理不善導(dǎo)致商業(yè)物業(yè)發(fā)生重大安全事故，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)故障，定期進(jìn)行保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，垃圾及時(shí)清運(yùn)；（3）物業(yè)安全防范：建立健全安全防范制度，保障業(yè)主及客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全；（4）物業(yè)綠化及景觀維護(hù)：保持綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀設(shè)施完好；（5）物業(yè)客戶服務(wù)：熱情、周到、及時(shí)響應(yīng)業(yè)主及客戶的需求。6.2質(zhì)量控制措施6.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，包括但不限于以下措施：（1）定期對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（2）定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估；（3）對(duì)業(yè)主及客戶的投訴和建議及時(shí)響應(yīng)和處理；（4）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題采取整改措施。第七章物業(yè)管理服務(wù)期限7.1服務(wù)期限7.1.1本合同自雙方簽字生效之日起計(jì)算，服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。7.1.2合同期滿后，雙方如無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同。7.2服務(wù)期限的變更7.2.1未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更服務(wù)期限。7.2.2如因特殊情況需變更服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第八章物業(yè)管理服務(wù)的變更與終止8.1服務(wù)變更8.1.1甲方有權(quán)根據(jù)商業(yè)物業(yè)的實(shí)際需要，書(shū)面通知乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)的變更。8.1.2乙方應(yīng)按照甲方的書(shū)面通知，及時(shí)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。8.2服務(wù)終止8.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。8.2.2甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)提前終止本合同。8.2.3乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止本合同。第九章保密與隱私9.1保密義務(wù)9.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.2隱私保護(hù)9.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方及第三方的隱私權(quán)，不得泄露與物業(yè)管理服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。9.2.2乙方在處理業(yè)主及客戶信息時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保信息安全。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.2仲裁程序10.2.1仲裁應(yīng)按照_______仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。10.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一章物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與管理11.1人員配備11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)商業(yè)物業(yè)的規(guī)模和服務(wù)需求，合理配備物業(yè)管理服務(wù)人員。11.1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。11.2人員管理11.2.1乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。11.2.2乙方應(yīng)建立完善的員工考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲。第十二章物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)價(jià)12.1監(jiān)督機(jī)制12.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。12.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問(wèn)題。12.2評(píng)價(jià)體系12.2.1雙方應(yīng)共同建立物業(yè)管理服務(wù)的評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。12.2.2評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。第十三章物業(yè)管理服務(wù)的改進(jìn)與提升13.1改進(jìn)措施13.1.1乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。13.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告改進(jìn)措施的實(shí)施情況。13.2提升策略13.2.1雙方應(yīng)探討和研究新的物業(yè)管理模式和技術(shù)，不斷提升服務(wù)水平和效率。13.2.2乙方應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)的物業(yè)管理理念和方法，為甲方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第十四章違約責(zé)任與賠償14.1違約責(zé)任14.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。14.2賠償范圍14.2.1違約賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失。14.2.2雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。第十五章其他條款15.1合同修改與補(bǔ)充15.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.1.2本合同的修改和補(bǔ)充必須以書(shū)面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。15.2合同生效與終止15.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2.2本