跨境電子商務(wù)促進(jìn)條例2024年

跨境電子商務(wù)促進(jìn)條例2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義與解釋第二章：合同主體2.1各方當(dāng)事人2.2權(quán)利與義務(wù)2.3責(zé)任與義務(wù)第三章：跨境電子商務(wù)平臺3.1平臺注冊3.2平臺管理3.3平臺服務(wù)第四章：商品與服務(wù)4.1商品分類4.2商品質(zhì)量4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五章：交易規(guī)則5.1交易流程5.2交易安全5.3交易糾紛處理第六章：支付與結(jié)算6.1支付方式6.2結(jié)算周期6.3費用與稅收第七章：物流與配送7.1物流服務(wù)7.2配送標(biāo)準(zhǔn)7.3物流保險第八章：信息保護(hù)8.1用戶信息保護(hù)8.2數(shù)據(jù)安全8.3隱私政策第九章：知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理9.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁條款10.3法律適用第十一章：合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止第十二章：附則12.1合同解釋12.2合同效力12.3其他約定第十三章：簽署條款13.1簽字欄13.2簽訂時間13.3簽訂地點合同編號______合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義與解釋第二章：合同主體2.1各方當(dāng)事人2.2權(quán)利與義務(wù)2.3責(zé)任與義務(wù)第三章：跨境電子商務(wù)平臺3.1平臺注冊3.2平臺管理3.3平臺服務(wù)第四章：商品與服務(wù)4.1商品分類4.2商品質(zhì)量4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五章：交易規(guī)則5.1交易流程5.2交易安全5.3交易糾紛處理第六章：支付與結(jié)算6.1支付方式6.2結(jié)算周期6.3費用與稅收正文第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確跨境電子商務(wù)活動中各方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范交易行為，保障交易安全，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。1.2合同適用范圍本合同適用于所有通過跨境電子商務(wù)平臺進(jìn)行的交易活動，包括但不限于商品銷售、服務(wù)提供、支付結(jié)算、物流配送等。1.3定義與解釋1.3.1“跨境電子商務(wù)平臺”指提供跨境電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。1.3.2“用戶”指在跨境電子商務(wù)平臺上注冊并進(jìn)行交易的個人或法人。1.3.3“商品”指通過跨境電子商務(wù)平臺銷售的各類商品。1.3.4“服務(wù)”指通過跨境電子商務(wù)平臺提供的各類服務(wù)。第二章：合同主體2.1各方當(dāng)事人2.1.1本合同的各方當(dāng)事人為跨境電子商務(wù)平臺運營方（以下簡稱“平臺方”）與在平臺上進(jìn)行交易的用戶（以下簡稱“用戶”）。2.1.2平臺方信息：公司名稱：______注冊地址：______法定代表人：______2.1.3用戶信息：用戶名稱：______注冊地址：______法定代表人：______2.2權(quán)利與義務(wù)2.2.1平臺方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1.1平臺方有權(quán)根據(jù)本合同的約定收取服務(wù)費用。2.2.1.2平臺方有義務(wù)提供安全、穩(wěn)定的交易平臺，并確保交易信息的真實性和完整性。2.2.1.3平臺方有權(quán)對違反平臺規(guī)則的用戶采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于警告、限制交易、關(guān)閉賬戶等。2.2.2用戶的權(quán)利與義務(wù)2.2.2.1用戶有權(quán)在平臺上進(jìn)行合法的交易活動。2.2.2.2用戶有義務(wù)遵守平臺的各項規(guī)則和本合同的約定。2.2.2.3用戶有義務(wù)確保其提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。2.3責(zé)任與義務(wù)2.3.1平臺方的責(zé)任2.3.1.1平臺方應(yīng)對因平臺故障、數(shù)據(jù)泄露等原因給用戶造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3.1.2平臺方應(yīng)對因平臺管理不善導(dǎo)致的交易糾紛承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3.2用戶的責(zé)任2.3.2.1用戶應(yīng)對其在平臺上的交易行為承擔(dān)全部責(zé)任。2.3.2.2用戶應(yīng)對因其提供虛假信息或違反平臺規(guī)則導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三章：跨境電子商務(wù)平臺3.1平臺注冊3.1.1用戶在使用平臺服務(wù)前需完成注冊程序，并提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息。3.1.2平臺方有權(quán)對用戶的注冊信息進(jìn)行審核，并根據(jù)審核結(jié)果決定是否同意用戶注冊。3.1.3用戶注冊成功后，將獲得唯一的賬戶和密碼，用戶應(yīng)妥善保管賬戶和密碼，并對通過該賬戶進(jìn)行的所有活動負(fù)責(zé)。3.2平臺管理3.2.1平臺方應(yīng)建立健全的管理制度，確保平臺的正常運行。3.2.2平臺方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，確保平臺的安全性和穩(wěn)定性。3.2.3平臺方有權(quán)根據(jù)實際情況對平臺規(guī)則進(jìn)行修改，并通過平臺公告或其他方式通知用戶。3.3平臺服務(wù)3.3.1平臺方應(yīng)提供便捷的交易服務(wù)，包括但不限于商品展示、訂單管理、支付結(jié)算等。3.3.2平臺方應(yīng)提供完善的客戶服務(wù)，及時解決用戶在使用平臺過程中遇到的問題。3.3.3平臺方應(yīng)保障用戶的交易信息和個人信息的安全，不得非法泄露或出售用戶信息。第四章：商品與服務(wù)4.1商品分類4.1.1平臺方應(yīng)根據(jù)商品的性質(zhì)和特點對商品進(jìn)行分類，并在平臺上進(jìn)行展示。4.1.2用戶應(yīng)根據(jù)平臺的分類標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布商品信息，確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.1.3平臺方有權(quán)對用戶發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核，并根據(jù)審核結(jié)果決定是否同意發(fā)布。4.2商品質(zhì)量4.2.1用戶應(yīng)確保其在平臺上銷售的商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，且質(zhì)量合格。4.2.2平臺方有權(quán)對用戶銷售的商品進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)不合格商品，有權(quán)要求用戶整改或下架商品。4.2.3用戶應(yīng)對因銷售不合格商品導(dǎo)致的損失承擔(dān)全部責(zé)任。4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1用戶應(yīng)根據(jù)平臺的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3.2平臺方有權(quán)對用戶提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，有權(quán)要求用戶整改或停止提供服務(wù)。4.3.3用戶應(yīng)對因提供不合格服務(wù)導(dǎo)致的損失承擔(dān)全部責(zé)任。第五章：交易規(guī)則5.1交易流程5.1.1用戶在平臺上進(jìn)行交易時，應(yīng)按照平臺的交易流程進(jìn)行操作。5.1.2用戶應(yīng)在下單前仔細(xì)閱讀商品或服務(wù)的詳細(xì)信息，確保了解交易的全部內(nèi)容。5.1.3用戶下單后，平臺方應(yīng)及時確認(rèn)訂單，并根據(jù)訂單信息進(jìn)行處理。5.2交易安全5.2.1平臺方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保交易過程的安全性。5.2.2用戶應(yīng)妥善保管賬戶和密碼，不得將賬戶信息泄露給他人。5.2.3如發(fā)現(xiàn)賬戶被盜用或存在其他安全隱患，用戶應(yīng)及時通知平臺方，并配合平臺方采取相應(yīng)的安全措施。5.3交易糾紛處理5.3.1用戶在交易過程中如發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過平臺的糾紛處理機(jī)制進(jìn)行解決。5.3.2平臺方應(yīng)建立完善的糾紛處理機(jī)制，及時處理用戶的投訴和糾紛。5.3.3如通過平臺糾紛處理機(jī)制無法解決糾紛，用戶可通過法律途徑解決。第六章：支付與結(jié)算6.1支付方式6.1.1平臺方應(yīng)提供多種支付方式供用戶選擇，包括但不限于信用卡、借記卡、第三方支付平臺等。6.1.2用戶應(yīng)根據(jù)平臺提供的支付方式進(jìn)行支付，并確保支付信息的準(zhǔn)確性。6.1.3平臺方應(yīng)確保支付過程的安全性，防止支付信息泄露。6.2結(jié)算周期6.2.1平臺方應(yīng)根據(jù)用戶的交易情況進(jìn)行結(jié)算，并在約定的結(jié)算周期內(nèi)將款項支付給用戶。6.2.2用戶應(yīng)在結(jié)算周期內(nèi)核對結(jié)算信息，如發(fā)現(xiàn)結(jié)算錯誤，應(yīng)及時通知平臺方。6.2.3平臺方應(yīng)在收到用戶通知后及時核實，并在核實后進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。6.3費用與稅收6.3.1用戶應(yīng)根據(jù)平臺的收費標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。6.3.2平臺方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)代扣代繳用戶的稅款。6.3.3用戶應(yīng)對因未按規(guī)定繳納稅款導(dǎo)致的法律責(zé)任承擔(dān)全部責(zé)任。第七章：物流與配送7.1物流服務(wù)7.1.1平臺方應(yīng)提供多種物流服務(wù)供用戶選擇，包括但不限于快遞、物流公司等。7.1.2用戶應(yīng)根據(jù)平臺提供的物流服務(wù)進(jìn)行選擇，并確保物流信息的準(zhǔn)確性。7.1.3平臺方應(yīng)確保物流過程的安全性，防止物流信息泄露。7.2配送標(biāo)準(zhǔn)7.2.1平臺方應(yīng)根據(jù)用戶的需求制定配送標(biāo)準(zhǔn)，并在平臺上進(jìn)行公示。7.2.2用戶應(yīng)根據(jù)平臺的配送標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保配送過程的順利進(jìn)行。7.2.3平臺方應(yīng)對因未按配送標(biāo)準(zhǔn)操作導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.3物流保險7.3.1平臺方應(yīng)根據(jù)用戶的需求提供物流保險服務(wù)，并在平臺上進(jìn)行公示。7.3.2用戶應(yīng)根據(jù)平臺提供的物流保險服務(wù)進(jìn)行選擇，并支付相應(yīng)的保險費用。7.3.3平臺方應(yīng)對因物流過程中發(fā)生的損失進(jìn)行賠償，賠償金額不超過用戶購買的保險金額。第八章：信息保護(hù)8.1用戶信息保護(hù)8.1.1平臺方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保用戶信息的安全性。8.1.2用戶應(yīng)妥善保管賬戶和密碼，不得將賬戶信息泄露給他人。8.1.3平臺方不得非法泄露或出售用戶信息。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1平臺方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保數(shù)據(jù)的安全性。8.2.2用戶應(yīng)妥善保管數(shù)據(jù)，不得將數(shù)據(jù)泄露給他人。8.2.3平臺方不得非法泄露或出售用戶數(shù)據(jù)。8.3隱私政策8.3.1平臺方應(yīng)制定隱私政策，并在平臺上進(jìn)行公示。8.3.2用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀隱私政策，并同意隱私政策的內(nèi)容。8.3.3平臺方應(yīng)按照隱私政策的約定保護(hù)用戶的隱私權(quán)。第九章：知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1.1平臺方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)用戶的知識產(chǎn)權(quán)。9.1.2用戶應(yīng)確保其在平臺上發(fā)布的內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。9.1.3平臺方應(yīng)對因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理9.2.1用戶如發(fā)現(xiàn)其知識產(chǎn)權(quán)被侵犯，應(yīng)及時通知平臺方。9.2.2平臺方應(yīng)在收到用戶通知后及時核實，并采取相應(yīng)的處理措施。9.2.3用戶應(yīng)對因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.3.1用戶在平臺上發(fā)布的內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。9.3.2平臺方有權(quán)在平臺上展示用戶發(fā)布的內(nèi)容，但不得非法使用或出售用戶的內(nèi)容。9.3.3用戶應(yīng)對其發(fā)布的內(nèi)容的真實性和合法性承擔(dān)全部責(zé)任。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1用戶在使用平臺服務(wù)過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過平臺的爭議解決機(jī)制進(jìn)行解決。10.1.2平臺方應(yīng)建立完善的爭議解決機(jī)制，及時處理用戶的投訴和爭議。10.1.3如通過平臺爭議解決機(jī)制無法解決爭議，用戶可通過法律途徑解決。10.2仲裁條款10.2.1用戶與平臺方之間的爭議應(yīng)提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.2.2仲裁裁決對雙方具有約束力，雙方應(yīng)按照仲裁裁決的內(nèi)容履行義務(wù)。10.2.3仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。10.3法律適用10.3.1本合同適用中華人民共和國的法律。10.3.2用戶與平臺方之間的爭議應(yīng)根據(jù)中華人民共和國的法律進(jìn)行解決。10.3.3如本合同的某些條款與中華人民共和國的法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更11.1.1用戶與平臺方可通過協(xié)商一致對本合同進(jìn)行變更。11.1.2合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字確認(rèn)。11.1.3合同變更后，變更內(nèi)容對雙方具有約束力。11.2合同解除11.2.1用戶與平臺方可通過協(xié)商一致解除本合同。11.2.2用戶如違反本合同的約定，平臺方有權(quán)單方面解除合同。11.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同解除的約定履行義務(wù)。11.3合同終止11.3.1本合同在以下情形下終止：11.3.1.1合同期限屆滿，雙方不再續(xù)約；11.3.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；11.3.1.3其他法律規(guī)定的情形。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同終止的約定履行義務(wù)。第十二章：附則12.1合同解釋12.1.1本合同的解釋權(quán)歸平臺方所有。12.1.2用戶如對本合同的內(nèi)容有疑問，應(yīng)及時向平臺方咨詢。12.1.3平臺方應(yīng)根據(jù)用戶的咨詢對合同內(nèi)容進(jìn)行解釋。12.2合同效力12.2.1