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為旅客安全保駕護(hù)航的乘務(wù)員承諾合同編號(hào):__________甲方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事旅客運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè),乙方為甲方提供乘務(wù)員服務(wù),為確保旅客安全,雙方達(dá)成如下協(xié)議:第一條乙方的義務(wù)1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供具備專業(yè)素質(zhì)和良好服務(wù)態(tài)度的乘務(wù)員。1.2乙方應(yīng)確保乘務(wù)員遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。1.3乙方應(yīng)定期對(duì)乘務(wù)員進(jìn)行安全、服務(wù)等方面的培訓(xùn),提高乘務(wù)員的安全意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。1.5乙方應(yīng)負(fù)責(zé)乘務(wù)員的薪酬、福利、勞動(dòng)保障等工作。第二條甲方的義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方乘務(wù)員服務(wù)費(fèi)用。2.2甲方應(yīng)提供乘務(wù)員的工作條件和工作環(huán)境,確保乘務(wù)員的人身安全。2.3甲方應(yīng)對(duì)乙方乘務(wù)員進(jìn)行合理的工作安排,確保旅客運(yùn)輸服務(wù)的正常進(jìn)行。2.4甲方應(yīng)對(duì)乙方乘務(wù)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),并提出改進(jìn)意見(jiàn)。2.5甲方應(yīng)承擔(dān)因旅客原因造成乙方乘務(wù)員損失的責(zé)任。第三條旅客安全3.1乙方乘務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,確保旅客安全。3.2乙方乘務(wù)員應(yīng)主動(dòng)對(duì)旅客進(jìn)行安全宣傳和教育,提高旅客的安全意識(shí)。3.3乙方乘務(wù)員應(yīng)積極參與旅客救援工作,確保旅客生命安全。3.4乙方應(yīng)建立完善的安全管理制度,對(duì)乘務(wù)員的安全工作進(jìn)行考核。第四條保密條款4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和旅客信息嚴(yán)格保密,不得泄露給第三方。4.2乙方不得利用甲方的商業(yè)秘密和旅客信息從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)___年。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.乘務(wù)員個(gè)人信息表2.安全培訓(xùn)記錄表3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表4.乘務(wù)員工作排班表5.旅客安全宣傳材料6.旅客救援預(yù)案7.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按約定提供乘務(wù)員服務(wù),或提供的乘務(wù)員不符合甲方要求。2.乙方乘務(wù)員違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定或甲方規(guī)章制度。3.乙方未按約定對(duì)乘務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),導(dǎo)致乘務(wù)員工作質(zhì)量下降。4.乙方未按約定對(duì)乘務(wù)員進(jìn)行篩選,導(dǎo)致不符合要求的乘務(wù)員上崗。5.甲方未按約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未提供乘務(wù)員的工作條件和工作環(huán)境,導(dǎo)致乘務(wù)員人身安全受威脅。7.甲方未對(duì)乙方乘務(wù)員進(jìn)行合理工作安排,影響旅客運(yùn)輸服務(wù)正常進(jìn)行。8.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或旅客信息。三、法律名詞及解釋:1.乘務(wù)員:指為甲方提供旅客運(yùn)輸服務(wù)的人員。2.旅客安全:指在旅客運(yùn)輸過(guò)程中,確保旅客生命、財(cái)產(chǎn)安全的行為和措施。3.保密協(xié)議:指雙方約定對(duì)特定信息予以保密的協(xié)議。4.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.違約責(zé)任:指違約方因未履行合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.乘務(wù)員服務(wù)質(zhì)量不佳:乙方加強(qiáng)乘務(wù)員培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。2.乘務(wù)員工作環(huán)境惡劣:甲方改善乘務(wù)員工作環(huán)境,確保人身安全。3.乘務(wù)員短缺:乙方增加乘務(wù)員招聘人數(shù),確保運(yùn)輸服務(wù)正常進(jìn)行。4.旅客安全事故:乙方乘務(wù)員立即采取救援措施,甲方協(xié)助處理后續(xù)事宜。5.保密協(xié)議泄露:甲方加強(qiáng)保密意識(shí),對(duì)泄露信息的人員進(jìn)行追責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.旅客運(yùn)輸企業(yè)與乘務(wù)員服務(wù)提供商之間的合作協(xié)議。2.
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