放心購(gòu)物退款保障

放心購(gòu)物退款保障合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方作為消費(fèi)者，在乙方購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本退款保障合同，以共同遵守。第一條合同標(biāo)的本合同所指的商品或服務(wù)具體如下：1.商品名稱：__________2.商品數(shù)量：__________3.服務(wù)內(nèi)容：__________第二條退款保障條件1.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題；2.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)商品與宣傳內(nèi)容不符；3.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，未按照約定收到商品或服務(wù)；4.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，認(rèn)為商品或服務(wù)存在其他不符合約定情況。第三條退款流程1.甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)退款條件成立后，及時(shí)向乙方提出退款要求，最長(zhǎng)不得超過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后的__________日內(nèi)；2.乙方應(yīng)在收到甲方退款要求后，__________日內(nèi)對(duì)情況進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果采取相應(yīng)措施；3.乙方確認(rèn)退款條件成立后，應(yīng)在__________日內(nèi)退還甲方已支付的商品或服務(wù)費(fèi)用；4.退款完成后，甲方應(yīng)按照乙方的要求，將商品退回乙方，如有損壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條合同的生效、變更和解除1.本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效；2.本合同的變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)；3.本合同失效后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，直至全部履行完畢。第六條其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充；3.本合同附件為甲乙雙方確認(rèn)的商品或服務(wù)描述、價(jià)格、數(shù)量等詳細(xì)信息。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品或服務(wù)描述2.商品或服務(wù)價(jià)格3.商品或服務(wù)數(shù)量4.商品或服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)5.商品或服務(wù)宣傳材料6.甲乙雙方身份證明文件7.退款流程說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題2.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)商品與宣傳內(nèi)容不符3.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，未按照約定收到商品或服務(wù)4.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，認(rèn)為商品或服務(wù)存在其他不符合約定情況三、法律名詞及解釋：1.甲方：指消費(fèi)者或購(gòu)買(mǎi)方2.乙方：指銷售方或提供服務(wù)方3.退款：指在合同約定條件下，甲方將已購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)退還給乙方，并獲得部分或全部費(fèi)用的退還4.質(zhì)量問(wèn)題：指商品或服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定5.宣傳內(nèi)容：指乙方在銷售商品或提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)外發(fā)布的有關(guān)商品或服務(wù)的信息四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出退款要求，并提供相關(guān)證據(jù)，乙方在核實(shí)后應(yīng)按照約定進(jìn)行退款2.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)商品與宣傳內(nèi)容不符解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出退款要求，并提供相關(guān)證據(jù)，乙方在核實(shí)后應(yīng)按照約定進(jìn)行退款3.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，未按照約定收到商品或服務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，乙方應(yīng)盡快核實(shí)情況并采取相應(yīng)措施，確保商品或服務(wù)能夠按照約定送達(dá)4.甲方在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，認(rèn)為商品或服務(wù)存在其他不符合約定情況解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出退款要求，并提供相關(guān)證據(jù)，