公交駕駛員安全行車獎(jiǎng)懲制度

公交駕駛員安全行車獎(jiǎng)懲制度訂立者：企業(yè)管理負(fù)責(zé)人

生效日期：XXXX年XX月XX日

*修訂日期：XXXX年XX月XX日第一章總則第一條目的和依據(jù)為確保公交駕駛員的安全駕駛，保障旅客和車輛的安全，同時(shí)提高企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全部公交車隊(duì)的駕駛員。第三條獎(jiǎng)懲原則獎(jiǎng)懲原則包含公平、公正、公開(kāi)、激勵(lì)和警示，充分考慮行車安全風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任層級(jí)和行車安全事件的性質(zhì)和后果。第二章嘉獎(jiǎng)制度第四條安全行車獎(jiǎng)對(duì)安全行車表現(xiàn)突出的駕駛員予以嘉獎(jiǎng)。具體嘉獎(jiǎng)措施如下：1.每月安全行車排名前三的駕駛員將獲得表?yè)P(yáng)，并由公司頒發(fā)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)金；2.在無(wú)安全事故的情況下連續(xù)12個(gè)月的駕駛員，每月獲得額外績(jī)效嘉獎(jiǎng)；3.駕駛員安全行車表現(xiàn)突出，并被旅客或相關(guān)部門投訴的，公司將依據(jù)具體情況予以額外嘉獎(jiǎng)。第五條守時(shí)獎(jiǎng)對(duì)于按時(shí)到崗、定時(shí)出車的駕駛員予以守時(shí)嘉獎(jiǎng)。具體嘉獎(jiǎng)措施如下：1.駕駛員連續(xù)3個(gè)月定時(shí)出車，將獲得表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)；2.在一個(gè)年度內(nèi)無(wú)遲到早退、無(wú)缺勤現(xiàn)象的駕駛員，將獲得年度守時(shí)獎(jiǎng)；3.每次上崗前15分鐘到崗的駕駛員，公司將予以額外嘉獎(jiǎng)。第六條服務(wù)獎(jiǎng)對(duì)為旅客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、受到旅客好評(píng)的駕駛員予以服務(wù)嘉獎(jiǎng)。具體嘉獎(jiǎng)措施如下：1.每月依據(jù)旅客滿意度排名，公司將予以前三名駕駛員表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)；2.旅客反饋的服務(wù)稱贊將作為評(píng)比服務(wù)獎(jiǎng)的緊要依據(jù)；3.公司將定期對(duì)旅客看法進(jìn)行調(diào)查，駕駛員獲得旅客滿意度調(diào)查排名第一的，將獲得額外嘉獎(jiǎng)。第三章懲罰制度第七條違章行為懲罰對(duì)下列違章行為的駕駛員予以相應(yīng)的懲罰：1.超速行駛：第一次記警告，第二次記致命失職，并責(zé)令停職進(jìn)行培訓(xùn)，第三次記大過(guò)，扣除績(jī)效獎(jiǎng)金；2.不禮貌駕駛：第一次記警告，第二次記小過(guò)，并進(jìn)行崗前禮儀培訓(xùn)，第三次記大過(guò)，扣除績(jī)效獎(jiǎng)金；3.違反交通信號(hào)燈規(guī)定：第一次記小過(guò)，并進(jìn)行交通信號(hào)燈培訓(xùn)，第二次記大過(guò)，扣除績(jī)效獎(jiǎng)金；4.駕駛過(guò)程中使用移動(dòng)電話：第一次記小過(guò)，并進(jìn)行安全駕駛培訓(xùn)，第二次記大過(guò)，扣除績(jī)效獎(jiǎng)金；5.飲酒后駕駛：第一次記大過(guò)，扣除績(jī)效獎(jiǎng)金，并責(zé)令停職進(jìn)行反省教育，第二次嚴(yán)重警告，停職處理，第三次開(kāi)除；第八條事故處理懲罰對(duì)下列事故處理欠妥的駕駛員予以相應(yīng)的懲罰：1.事故責(zé)任不明確、逃逸：開(kāi)除；2.事故后不按規(guī)定報(bào)告、處理：第一次記大過(guò)，并進(jìn)行事故處理培訓(xùn)，第二次開(kāi)除；3.事故后隱瞞真實(shí)情況：第一次記大過(guò)，并進(jìn)行事故處理培訓(xùn)，第二次開(kāi)除；4.重點(diǎn)事故責(zé)任明確：開(kāi)除。第九條累積違規(guī)懲罰對(duì)駕駛員的違規(guī)行為進(jìn)行累積，實(shí)現(xiàn)肯定次數(shù)的予以相應(yīng)的懲罰：1.在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)3次以上小過(guò)：扣除績(jī)效獎(jiǎng)金；2.在一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)2次以上大過(guò)：停職處理；3.在一年內(nèi)累計(jì)3次以上大過(guò)：開(kāi)除。第十條懲罰記錄管理公司將建立駕駛員懲罰記錄管理制度，對(duì)駕駛員的懲罰情況進(jìn)行記錄并保管。懲罰記錄將作為駕駛員的綜合評(píng)價(jià)依據(jù)，也將作為獎(jiǎng)懲決策的參考。第四章監(jiān)督和評(píng)估第十一條監(jiān)督機(jī)制公司將建立公交駕駛員安全行車監(jiān)督機(jī)制，包含但不限于以下方式：1.定期布置內(nèi)部人員對(duì)駕駛員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施；2.設(shè)立投訴熱線，接受旅客和相關(guān)部門的舉報(bào)和投訴，及時(shí)核實(shí)并進(jìn)行處理；3.建立行車安全事件報(bào)告制度，對(duì)發(fā)生的事故、違章等行為進(jìn)行記錄和整理，進(jìn)行分析和研究。第十二條評(píng)估制度公司將建立公交駕駛員安全行車評(píng)估制度，以評(píng)估駕駛員的安全行車水平和服務(wù)質(zhì)量。評(píng)估內(nèi)容包含但不限于以下方面：1.行車安全事故率；2.違章違規(guī)行為；3.守時(shí)出車率；4.服務(wù)質(zhì)量評(píng)分；5.旅客滿意度評(píng)測(cè)等。第五章附則第十三條法律法規(guī)遵守本制度不替換國(guó)家和地方相關(guān)的法律法規(guī)，駕駛員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家交通法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定。第十四條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸