2020《管理學(xué)》模擬考試題庫(kù)158題（含答案）

2020年《管理學(xué)》考試158題（含參考答案）

一、單選題

1.張先生創(chuàng)業(yè)初期，自己的公司只有6名員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的

擴(kuò)大，張經(jīng)理聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事務(wù)，自己專心于公司的戰(zhàn)略

管理。公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）?

A、由輪式變成了Y式

B、由Y式變成了輪式

C、由輪式變成了鏈?zhǔn)?/p>

D、由鏈?zhǔn)阶兂闪诵鞘街R(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：A

2.在SWOT分析中，組織機(jī)會(huì)在以下哪項(xiàng)中兩者的接合點(diǎn)出現(xiàn)？（

A、克服環(huán)境威脅和對(duì)雇員的授權(quán)

B、組織使命和職能戰(zhàn)略的選擇

C、組織資源/能力和環(huán)境中的機(jī)會(huì)

D、公司管理和使命的選擇知識(shí)點(diǎn)：決策類型

參考答案：C

3.決策就是出謀劃策，與這一說(shuō)法一致的是（）。

A、拍板

B、定奪

C、取舍

D、出主意拿主意知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：D

4.決策理論學(xué)派的領(lǐng)軍人物西蒙提出用“滿意原則”來(lái)代替“最優(yōu)原則”這是因?yàn)椋?/p>

（

A、最優(yōu)決策只是幻想

B、根本沒(méi)有最好，只有更好

C、人們很難預(yù)測(cè)未來(lái)

D、人們只具有有限的理性知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

5.在一次嚴(yán)重的縱火案發(fā)生后，警察在現(xiàn)場(chǎng)抓到了兩個(gè)犯罪嫌疑人，事實(shí)上正是他們?yōu)?/p>

了報(bào)復(fù)而一起放的火，但是警方?jīng)]有掌握足夠的證據(jù)。于是，警方把他們隔離囚禁起來(lái)，

要求坦白交代。法律規(guī)定是這樣的：如果他們都承認(rèn)縱火，每人將入獄10年；如果他們

都不坦白，由于證據(jù)不充分，他們每人將只入獄1年；如果一個(gè)抵賴而另一個(gè)坦白并且愿

意作證，那么抵賴者將入獄15年，而坦白者將寬大釋放。甲和乙兩個(gè)囚徒會(huì)進(jìn)行何種選

擇？（）

A、甲坦白，乙抵賴

B、甲坦白，乙坦白

C、抵賴，乙坦白

D、甲抵賴，乙抵賴知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

6.1.5

7.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織（

A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好

B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整

C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

D、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞知識(shí)點(diǎn)：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：B

8.不會(huì)造成自下而上溝通效率低下的行為是（）

A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜程度高

B、管理者的篩選和曲解

C、對(duì)雇員評(píng)估著重于實(shí)際成果

D、雇員之間的相互競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)點(diǎn)：上行溝通

參考答案：C

9.研究生小王被安排去訪問(wèn)四家企業(yè)，在訪問(wèn)中他遇到了如下的情況：第一家公司的董

事會(huì)召開專門會(huì)議針對(duì)近來(lái)出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)

活力，積極參與競(jìng)爭(zhēng)；第二家公司召開了一個(gè)各層次員工參加的座談會(huì)對(duì)近期公司運(yùn)作

中所出

現(xiàn)的一些日常管理問(wèn)題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會(huì)討論

了一篇報(bào)導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問(wèn)題并提出了對(duì)策；第四家公司專門建立了一個(gè)

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和解決近幾年來(lái)公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問(wèn)題。你認(rèn)為哪

一家的活動(dòng)最可能是組織變革中解凍階段的行為？（）

A、第一家企業(yè)的活動(dòng)

B、第二家企業(yè)的活動(dòng)

C、第三家企業(yè)的活動(dòng)

D、第四家企業(yè)的活動(dòng)知識(shí)點(diǎn)：變革過(guò)程

參考答案：D

10.當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用（

策略。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、妥協(xié)知識(shí)點(diǎn)：沖突管理

參考答案：A

11.IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)宇化時(shí)代，這

既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于（）。

A、社會(huì)文化環(huán)境的影響

B、技術(shù)環(huán)境的影響

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

D、自然環(huán)境的影響知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：B

12.王總經(jīng)理剛剛從外地出差回來(lái)，下屬就不斷登門拜訪，大家稱贊王總辦事認(rèn)真，能果

斷解決問(wèn)題。王總喜歡吃魚，但為了聽匯報(bào)，經(jīng)常對(duì)端上飯桌的魚也無(wú)暇光顧。對(duì)此，王

總?cè)詷?lè)此不疲。此種現(xiàn)象，最合適的解釋是（）=

A、王總是一位能干的經(jīng)理

B、王總作風(fēng)民主，管理的幅度大

C、王總比較集權(quán)，采取了輪式溝通的方式

D、王總為人隨和，采取了全通道式溝通方式知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：C

13.以下哪一種不屬于消除溝通障礙的行為方式？（）

A、盡可能多的使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

B、簡(jiǎn)練的信息表達(dá)

C、對(duì)信息發(fā)送者提出具體要求

D、理解信息發(fā)送者表達(dá)的意思知識(shí)點(diǎn)：溝通障礙

參考答案：A

14.前饋控制旨在防范于未然，下列各項(xiàng)哪一個(gè)不是前饋控制？（

A、入學(xué)考試

B、市場(chǎng)調(diào)研

C、可行性分析

D、有病治病知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：D

15.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)所規(guī)定的職位要求以及由此而決定的對(duì)處于這些職位上的人員的技術(shù)和

素質(zhì)要求，對(duì)管理者和非管理者進(jìn)行選聘、考核和培訓(xùn)：企業(yè)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣的方法對(duì)進(jìn)廠

原材料的質(zhì)量進(jìn)行檢查；農(nóng)藥供應(yīng)企業(yè)根據(jù)當(dāng)年的蟲害預(yù)報(bào)調(diào)集農(nóng)藥，做好準(zhǔn)備。這些活

動(dòng)屬于（）。

A、都是前饋控制

B、都是現(xiàn)場(chǎng)控制

C、都是反饋控制

D、屬不同類型控制知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：A

16.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）。

A、“貧乏型管理”：主管人員很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過(guò)問(wèn)自己的工作，對(duì)人也不關(guān)心

B、“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理”：主管人員很少甚至不關(guān)心人

C、“任務(wù)型管理”：主管人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人

D、“團(tuán)隊(duì)型管理”：主管人員一定程度地把握生產(chǎn)需要同個(gè)人需要的平衡知識(shí)點(diǎn)：行為

理論

參考答案：A

17.張先生是學(xué)交通運(yùn)輸管理的，自從碩士畢業(yè)以后一直在一家專門承運(yùn)特大件的汽車運(yùn)

輸

公司工作，他升任總經(jīng)理以后，在組織管理方面和領(lǐng)導(dǎo)方式上做了很多變革和改進(jìn)，但是

一直效果不理想，甚至變革后的業(yè)績(jī)還都不如他的前任，而他的前任過(guò)去一直采取的是

極為獨(dú)裁的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式。你認(rèn)為造成這一問(wèn)題的最主要原因是（）。

A、張先生的領(lǐng)導(dǎo)才能有問(wèn)題

B、公司下屬的成熟程度較低

C、張先生前任的威望很高

D、公司中存在不良的非正式組織知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：B

18.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式適應(yīng)于（）。

A、高工作，低關(guān)系

B、高工作，高關(guān)系

C、低工作，低關(guān)系

D、低工作，高關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：C

19.星期五，公司的部門主管例行會(huì)議，會(huì)上大家一致決定要向每位員工傳達(dá)公司目前碰

到的財(cái)務(wù)困難以及裁員的可能性。會(huì)后，一位部門主管回到辦公室；便根據(jù)會(huì)上決定要傳

達(dá)的內(nèi)容草擬了一封信，并于當(dāng)天寄往本部門各位員工的家中。當(dāng)星期一的早晨他來(lái)到公

司，發(fā)現(xiàn)大家都在三五成群地議論著什么，一看到他，便停止交談，并且冷漠地注視著

他，他感到了他們明顯的敵意，知道肯定與那封信有關(guān)系，但他不知道問(wèn)題出在哪里，

你知道嗎？（）

A、部門主管將關(guān)于公司和工作的信寄到員工家里本身就是一個(gè)錯(cuò)誤，工作上的事就應(yīng)在

公司里解決

B、裁員是一個(gè)極為敏感的問(wèn)題，非常容易引起下屬與主管之間的矛盾與沖突

C、對(duì)于這類問(wèn)題，該部門主管不應(yīng)該寄那封信，而是應(yīng)該與員工當(dāng)面進(jìn)行口頭溝通

D、他以自己的名義發(fā)的信，使得大家將矛頭集中在他身上，引起了誤會(huì)知識(shí)點(diǎn)：溝通類

型

參考答案：C

20.有一位企業(yè)的管理者，破例地獎(jiǎng)勵(lì)了幾位為企業(yè)做出很大貢獻(xiàn)的員工，獎(jiǎng)金超過(guò)了以

往規(guī)定的最高限額。對(duì)此，下屬有許多不同的反應(yīng)，這件事表明（）。

A、不管獎(jiǎng)金數(shù)是否合理，超越制度的規(guī)定是不應(yīng)該的

B、不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人裝腰包，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工沒(méi)有錯(cuò)

C、這種獎(jiǎng)勵(lì)是一種暈輪效應(yīng)，為了引起轟動(dòng)，違反制度也是值得的

D、如果獎(jiǎng)勵(lì)是公平的，這種處理方法符合運(yùn)用權(quán)力的例外處理原則知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：D

21.創(chuàng)新是組織面臨動(dòng)態(tài)環(huán)境的客觀要求，如下哪一措施對(duì)激發(fā)組織的創(chuàng)新力沒(méi)有積極的

作用？（）

A、采取靈活的有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)

B、建立能容忍模棱兩可和接受風(fēng)險(xiǎn)與沖突的組織文化

C、將規(guī)則、條例、政策等減少到最低限度的管理措施

D、鼓勵(lì)員工在職能分工嚴(yán)密的專業(yè)化工作中沿縱深方向發(fā)展自己技能的激勵(lì)措施

參考答案：D

22.小王大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家國(guó)有企業(yè)的人事部門工作，由于出色的表現(xiàn)，五年后小王被

提拔為該部門的主任，上任后小王決定將自己所領(lǐng)導(dǎo)的人事部門改造為符合現(xiàn)代管理理念

和市場(chǎng)要求的人力資源管理部門，為此，他首先應(yīng)該著手處理的工作是（）

A、對(duì)本部門的員工進(jìn)行現(xiàn)代人力資源管理理論知識(shí)的培訓(xùn)

B、在企業(yè)總目標(biāo)的知道下確立人力資源部門的發(fā)展目標(biāo)

C、和其他部門的主管進(jìn)行溝通

D、在公司組織大規(guī)模的人員培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)：人力資源管理過(guò)程

參考答案：B

23.美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的

組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則？（）

A、職務(wù)要求明確原則

B、用人之長(zhǎng)原則

C、責(zé)權(quán)利一致原則

D、不斷培養(yǎng)原則知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：B

24.GE是一家家喻戶曉的大型跨國(guó)公司，特別擅長(zhǎng)采用內(nèi)部提升的選拔制度。對(duì)于這種

選拔方式，你認(rèn)為它存在哪些弊端？（）

A、可能造成“近親繁殖”

B、容易引起員工之間的不團(tuán)結(jié)

C、在組織急需人才或有大量空缺職位時(shí)，難以及時(shí)滿足需要

D、以上三個(gè)都正確知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

25.某企業(yè)為了實(shí)施“5年內(nèi)大大提高員工素質(zhì)”的戰(zhàn)略，制定了一項(xiàng)人事政策“在今后

五年內(nèi)只招收本科以上的人員”?，F(xiàn)有一名中專畢業(yè)生，未繼續(xù)升學(xué)卻自學(xué)了多項(xiàng)專業(yè)技

術(shù)，并通過(guò)了國(guó)家有關(guān)專業(yè)技術(shù)等級(jí)考試的應(yīng)聘者，其他條件也符合企業(yè)的要求。如果

你主管企業(yè)招聘工作，你認(rèn)為該不該錄用此人？（）

A、不好說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣納賢才，而不必拘泥于學(xué)歷、文憑；但企業(yè)的政策也不應(yīng)違背

B、不應(yīng)該，此人雖自學(xué)成才，但畢竟沒(méi)有經(jīng)過(guò)學(xué)校的系統(tǒng)教育，必定在有些方面是有所

欠缺的

C、只要其他條件符合企業(yè)的要求，企業(yè)就可以考慮錄用，而不必過(guò)分注重文憑；這樣也

不一定就是不符合企業(yè)的政策

D、應(yīng)該，政策是死的，人是活的知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：C

26.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)概念的理解，以下哪一項(xiàng)不確切？（）

A、龍頭

B、火箭頭

C、領(lǐng)頭雁

D、山峰知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)

參考答案：D

27.管理者工作的重點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)能使人發(fā)揮才能的工作環(huán)境，分配下屬具有挑戰(zhàn)性的工

作，使下屬擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，發(fā)揮其潛力，讓員工參與決策，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。這

一系列的做法，可以簡(jiǎn)稱為（）。

A、造勢(shì)

B、借勢(shì)

C、乘勢(shì)

D、趨勢(shì)知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：A

28.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的

解釋，哪個(gè)更正確？

A、越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策

B、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策

C、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策

D、越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策知識(shí)點(diǎn)：決策

類型

參考答案：A

29.張鵬認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)條件下，人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)心和支持，于是在日常

管理當(dāng)中他非常注重對(duì)下屬做好這些工作。天長(zhǎng)日久，他們這個(gè)部門的群體意識(shí)最強(qiáng)，成

員的滿意程度也最高，但是他們總也得不到上級(jí)的表?yè)P(yáng)，因?yàn)樗麄兛偸浅煽?jī)平平，張鵬百

思不得其解。你覺(jué)得下面哪一條解釋最在理？（）

A、張鵬的管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好成績(jī)

B、張鵬這個(gè)部門人員的素質(zhì)太低，能力有限，不能很好地完成

C、張鵬的領(lǐng)導(dǎo)方式有問(wèn)題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提

-^r

問(wèn)o

D、不一定是人的問(wèn)題，有可能所處的環(huán)境對(duì)他們不利知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：C

30.根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險(xiǎn)公司和汽車制造商處在

下面哪種環(huán)境之中？（）

A、簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境

B、簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境

C、復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境

D、復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：D

31.從“專制”到“民主”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化是一個(gè)連續(xù)的變化過(guò)程，有無(wú)數(shù)的組合方式，

這是以下哪種理論的主要觀點(diǎn)？（）

A、管理方格理論

B、最難共事者模型理論

C、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流理論

D、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

32,下列哪種想法或做法反映你是一放任型的領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A、你認(rèn)為充分處罰犯規(guī)者殺雞儆猴，這是防止犯規(guī)的最好辦法

B、你在把決定和政策付諸實(shí)施之前，總會(huì)先向大家說(shuō)明其理由

C、你傷透腦筋擬定的解決問(wèn)題的方案，下屬卻挑了許多毛病，你沒(méi)有生氣，只是依然為

問(wèn)題沒(méi)有解決而坐立不安

D、你認(rèn)為過(guò)分親近員工會(huì)影響下屬對(duì)你的尊敬，還是遠(yuǎn)離他們?yōu)楹弥R(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

33.兩位美國(guó)管理學(xué)家提出了九九管理方格圖理論，在圖里，有一種能使員工個(gè)人需要與

組織目標(biāo)進(jìn)行最有效的結(jié)合，它是方格中的（）。

A、9,9類型

B、1,9類型

C、9,1類型

D、1,1類型知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：A

34.有一位計(jì)算機(jī)專業(yè)早年畢業(yè)的碩士生，他在我國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)剛剛起步的階段開始創(chuàng)

業(yè)，現(xiàn)在己經(jīng)在國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)行業(yè)有了一定影響和地位，但是現(xiàn)在他非常擔(dān)心在激烈的競(jìng)爭(zhēng)

中自己的企業(yè)會(huì)喪失先行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于是他認(rèn)真研究美國(guó)著名教授波特提出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

的五力模型，并且召集下屬一起討論很長(zhǎng)的時(shí)間，希望能夠確定出來(lái)影響該企業(yè)最主要的

威脅，但是大家的意見(jiàn)非常不一致。你認(rèn)為下述的哪個(gè)是最正確答案？（）

A、已有的競(jìng)爭(zhēng)者

B、供應(yīng)商的爭(zhēng)價(jià)能力

C、國(guó)外潛在的進(jìn)入者

D、顧客的爭(zhēng)價(jià)能力知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：C

35.縱觀世界股票市場(chǎng)的發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn)，不同時(shí)期常有某些行業(yè)企業(yè)的股票在股市上被投

資者們一路看好，以致股價(jià)猛升，由此催化了一大批新辦企業(yè)誕生，加入到這一行業(yè)中，

從而使該行業(yè)很快轉(zhuǎn)入高度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。下列幾個(gè)行業(yè)都曾受到股票投資者的青睞，試

問(wèn)其中哪個(gè)行業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)進(jìn)入壁壘最低？（）

A、電子類企業(yè)

B、生物技術(shù)類企業(yè)

C、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

D、以上三者都一樣知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：C

36.美國(guó)著名戰(zhàn)略管理專家波特提出要從行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家、潛在進(jìn)入者、替代品制造商、

供應(yīng)商和顧客五個(gè)方面分析行業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性。如果管理者從戰(zhàn)略思考的角度，尋求將競(jìng)

爭(zhēng)、對(duì)抗轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鳌⒙?lián)盟，那么他應(yīng)該主要考慮哪方面力量？（）

A、電子供應(yīng)商與顧客

B、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家

C、潛在進(jìn)入者與替代品制造商

D、不僅要考慮本行業(yè)之內(nèi)的上述所有相關(guān)力量，同時(shí)還需考慮行業(yè)以外的力量知識(shí)點(diǎn)：

五力模型

參考答案：D

37.有甲、乙兩位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鶴發(fā)童顏老者相告說(shuō)，此森林時(shí)

有老虎出沒(méi)。甲焦急地問(wèn)乙：“如果遇到老虎我們?cè)趺崔k？”乙回答說(shuō)：“那就要看誰(shuí)

跑得更快了?！奔渍f(shuō)：“可是我們跑不過(guò)老虎啊?！币宜崎_玩笑似認(rèn)真地說(shuō)說(shuō)：“我只

要跑得比你快就行了?！睆墓芾斫嵌瓤?，這則故事說(shuō)明了（）

A、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)無(wú)情。在環(huán)境的威脅面前，只要自己比對(duì)手更優(yōu)秀，就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，這

是一條永不變更的規(guī)律。所以，乙的話應(yīng)該在管理中得到遵行

B、人世間友誼勝于生命，商界中“義”“利”也是并存的，乙的話純系一種笑談，不、

值得管理者思考

C、經(jīng)商之道不同于為人之道，人們可以“患難見(jiàn)真情”，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)“毫不留情”

D、經(jīng)商之道類同為人之道，人們患難可以見(jiàn)真情，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中亦能夠結(jié)聯(lián)盟知識(shí)點(diǎn)：環(huán)

境分類

參考答案：D

38.某企業(yè)的總經(jīng)理說(shuō)：“我的管理方法就是，對(duì)于能力比較強(qiáng)又愿意干活的人，我只告

訴他我最后想要什么結(jié)果，至于他怎么做，我不管；對(duì)于能力一般但愿意干活的人，我不

但會(huì)告訴他我想要什么結(jié)果，而且還會(huì)告訴他應(yīng)該如何做。對(duì)于那些不好好干活的人，我

要么讓他走人，要么采取嚴(yán)格的監(jiān)督和控制?！庇纱丝梢酝瞥鲈撈髽I(yè)總經(jīng)理的管理風(fēng)格比

較適合何種領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)？（）

A、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論

B、最難共事者模型

C、管理方格理論

D、“雙中心”領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：A

39.某公司總經(jīng)理描述自己的決策方法是“征求大多數(shù)人的意見(jiàn)，與少數(shù)人商量，最后自

己拍板?！睂?duì)該總經(jīng)理的決策風(fēng)格，你認(rèn)為以下說(shuō)法哪種更恰當(dāng)？（）

A、這是一種分權(quán)、民主的決策風(fēng)格，應(yīng)該提倡

B、這位總經(jīng)理的決策風(fēng)格太武斷，不宜提倡

C、這種決策風(fēng)格不好，應(yīng)該改用投票表決方式

D、這種決策風(fēng)格本質(zhì)上是專斷的，而不是民主式的知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：D

40.1.5

41.對(duì)于一個(gè)建校接近40多年，師資隊(duì)伍水平較高而且基本穩(wěn)定的的高等學(xué)府來(lái)說(shuō)，其管

理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整的方向是（）。

A、參與型一一命令型

B、參與型一一推銷型

C、參與型一一授權(quán)型

D、參與型一一參與型知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：C

42.公平理論主要研究相對(duì)報(bào)酬對(duì)人的積極性的影響，公平理論是（

A、20世紀(jì)30年代梅奧

B、20世紀(jì)50年代赫茲伯格

C、20世紀(jì)60年代亞當(dāng)斯

D、20世紀(jì)90年代韋爾奇知識(shí)點(diǎn)：公平理論

參考答案：C

43.在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問(wèn)題干擾會(huì)議的進(jìn)程，于是有人

在舉手要發(fā)言時(shí)便無(wú)視它們的舉動(dòng)，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是（）?

A、負(fù)強(qiáng)化

B、正強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲戒知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：C

44.近來(lái)年，許多高等學(xué)校為了提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生考試作弊都采取了嚴(yán)厲的措施，規(guī)

定凡考試違紀(jì)者，一旦發(fā)現(xiàn)，成績(jī)將以零分計(jì)，并不準(zhǔn)再參加重修。這項(xiàng)規(guī)定發(fā)布后，作

弊現(xiàn)象大大減少。從強(qiáng)化理論分析，它是屬于（）。

A、負(fù)強(qiáng)化

B、懲罰

C、自然消退

D、正強(qiáng)化與懲罰相結(jié)合知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：A

45.日本東芝公司創(chuàng)業(yè)90年時(shí)，曾經(jīng)一度陷入困境。董事長(zhǎng)士光敏夫新上任后，經(jīng)常不帶

秘書，一個(gè)人前往各工廠聽取工人意見(jiàn)，跟工人聊天，還經(jīng)常提著酒瓶去慰勞職工，與他

們共飲。士光敏夫掌握的管理技巧是（）？

A、計(jì)劃

B、組織

C、控制

D、激勵(lì)知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)特點(diǎn)

參考答案：D

46.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，這種溝通形態(tài)屬

于（）

A、鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B、環(huán)式溝通

C、Y式溝通

D、輪式溝通知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：D

47.1.5

48.假如你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來(lái)企業(yè)的各項(xiàng)工作開展都沒(méi)有創(chuàng)業(yè)階段時(shí)的有聲有

色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有不滿情緒，但對(duì)工作并不滿意。為此，你認(rèn)為可以采取的措施

是（）。

A、給工人提供更多的升遷機(jī)會(huì)

B、增加工人的工資

C、改善工人的工作條件

D、以上均不可行。知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：A

49.有學(xué)者對(duì)包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù)企業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門的實(shí)地調(diào)查。并經(jīng)過(guò)

歸納，發(fā)現(xiàn)一線管理者十分看重以下10項(xiàng)職責(zé)；（1）日常工作計(jì)劃；（2）安排和分派

員工工作；（3）控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本；（4）激勵(lì)和指揮員工；（5）溝通和協(xié)調(diào)；

（6）紀(jì)律約束；（7）訓(xùn)練培訓(xùn)員工；（8）總結(jié)評(píng)價(jià)員工工作成果；（9）設(shè)備維修；

（10）安全管理。在上述各項(xiàng)工作中，屬于控制職能的工作主要有（）。

A、（3）

B、、、（3）（6）（8）

C、、、（2）（3）（9）

D、、（3）（8）知識(shí)點(diǎn)：控制特點(diǎn)

參考答案：B

50.保健因素會(huì)消除不滿，激勵(lì)因素會(huì)產(chǎn)生滿意，以下哪一項(xiàng)不是保健因素？（

A、某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得了大獎(jiǎng)

B、公司分給一位新近畢業(yè)的MBA學(xué)生一套100平方米的住房

C、某公司效益好，年末員工均拿獎(jiǎng)金10000萬(wàn)元

D、某公司為了網(wǎng)絡(luò)人才，答應(yīng)將在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到北京知識(shí)點(diǎn)：雙

因素理論

參考答案：A

51.不能以計(jì)劃遷就控制，根據(jù)控制的需要隨意修改計(jì)劃，這是說(shuō)（

A、以計(jì)劃為主

B、以控制為輔

C、計(jì)劃是控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)

D、不要太靈活知識(shí)點(diǎn)：控制作用

參考答案：C

52.事實(shí)證明，要控制工作或活動(dòng)的全過(guò)程幾乎是不可能的，因?yàn)橘Y源有限。這說(shuō)明控制

應(yīng)該遵循（）原則。

A、同計(jì)劃與組織相適應(yīng)

B、突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外

C、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲

D、靈活、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)點(diǎn)：控制原則

參考答案：B

53.小郝是一家合資企業(yè)的總經(jīng)理助理，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，總經(jīng)理要求他提出一

套建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案，總經(jīng)理在提出工作要求時(shí)，提醒他一定要做

到“牽牛要牽牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道應(yīng)該如何去牽“牛鼻子”?？偨?jīng)理所

說(shuō)的“牛鼻子”是（）？

A、確定控制對(duì)象

B、選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)

C、制定控制標(biāo)準(zhǔn)

D、采取糾偏措施知識(shí)點(diǎn)：控制原則

參考答案：B

54.控制就是事情按計(jì)劃進(jìn)行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控是否存

在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對(duì)于這種提法你如何看待？（）

A、這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)

B、這種提法是錯(cuò)誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了

C、這種提法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進(jìn)行糾偏

D、以上提法都不正確知識(shí)點(diǎn)：控制過(guò)程

參考答案：C

55.就產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度這三者關(guān)系而言，下列說(shuō)法不正確的是（

A、一般說(shuō)來(lái)，一定的經(jīng)營(yíng)制度決定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度

B、在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，具體的經(jīng)營(yíng)方式可以不斷進(jìn)行調(diào)整

C、在經(jīng)營(yíng)制度不變時(shí)，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進(jìn)

D、管理制度的改進(jìn)一旦發(fā)展到一定程度，則會(huì)要求經(jīng)營(yíng)制度作相應(yīng)的調(diào)整知識(shí)點(diǎn)：創(chuàng)新

工作內(nèi)容

參考答案：A

56.1.5

A、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展

B、創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)

C、維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果

D、創(chuàng)新是維持得以存在的條件知識(shí)點(diǎn)：維持和創(chuàng)新

參考答案：C

57.根據(jù)熊比特的觀點(diǎn)，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低，在很大

程度上取決于（）。

A、該國(guó)或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家數(shù)量以及這些企業(yè)家在實(shí)踐中的創(chuàng)新努力

B、資源的豐富程度

C、居民受教育程度

D、國(guó)外投資的多少知識(shí)點(diǎn)：創(chuàng)新理論

參考答案：A

58.關(guān)于工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能和特點(diǎn)，正確的說(shuō)法是（）。

A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種主要產(chǎn)品出現(xiàn)的

B、企業(yè)文化是作為一種主要手段發(fā)揮作用

C、企業(yè)文化是多元的

D、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶知識(shí)點(diǎn)：組織創(chuàng)新

參考答案：D

59.下列說(shuō)法正確的是（）

A、有的偏差不影響組織運(yùn)行的最終結(jié)果

B、所有的偏差都是不利的

C、同類偏差發(fā)生的原因都是共同的

D、偏差都反映了計(jì)劃和執(zhí)行之間存在的嚴(yán)重問(wèn)題知識(shí)點(diǎn)：控制過(guò)程

參考答案：A

60.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A、一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

B、窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)

D、一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作知識(shí)

點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：C

61.有一位MBA畢業(yè)生被一家私營(yíng)企業(yè)高薪聘請(qǐng)去做公司的常務(wù)副總經(jīng)理，他直接對(duì)總

經(jīng)理負(fù)責(zé)，而總經(jīng)理直接對(duì)一個(gè)7人構(gòu)成的董事會(huì)負(fù)責(zé)。他到公司三個(gè)月以后深深地感

覺(jué)到該公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的決策支持手段，所以他提

出的第一項(xiàng)管理改革方案是在努力實(shí)現(xiàn)公司管理科學(xué)化的基礎(chǔ)上建立公司的計(jì)算機(jī)管理信

息系統(tǒng)。但是在這套信息系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后，他感到各方面的反對(duì)意見(jiàn)太大，

最終他不得不辭職離開了這家公司。你認(rèn)為這一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？

()

A、社會(huì)環(huán)境的原因

B、權(quán)力再分配的原因

C、下屬不成熟的原因

D、董事會(huì)反對(duì)的原因知識(shí)點(diǎn)：變革阻力

參考答案：B

62.康體制藥公司去年從全國(guó)各地招聘了一批剛從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生，其中就包括賈

兵。賈兵在河南地區(qū)負(fù)責(zé)銷售工作，工作十分努力，但是，一年下來(lái)，他所分管的河南地

區(qū)的銷售業(yè)績(jī)就是上不去，同時(shí)，他本人也承認(rèn)河南地區(qū)的銷售潛力很大。面對(duì)這種情

況，你作為銷售部的經(jīng)理，應(yīng)采取哪種最有力的方法？

A、鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達(dá)不到分配給他的銷售指標(biāo)，就請(qǐng)他另謀高就

B、順其自然，通過(guò)實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，他會(huì)成熟起來(lái)的

C、在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，讓每個(gè)人明了相互之間的差距

D、派遣一名有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法知識(shí)

點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)作用

參考答案：D

63.一位消防中尉從部隊(duì)轉(zhuǎn)移到民政部門工作，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化的方向?yàn)?

A、專制式----民主式

B、專制式----放任式

C、民主式——專制式

D、專制式---專制式知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：A

64.李興新調(diào)到某家市場(chǎng)正遇到強(qiáng)手挑戰(zhàn)的公司任銷售業(yè)務(wù)骨干。他出席了幾次本部門和

廠級(jí)的會(huì)議，常為公司決策效率之高而驚嘆。他經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，開會(huì)時(shí)大家會(huì)在相當(dāng)短的時(shí)間

內(nèi)對(duì)某事應(yīng)當(dāng)如此這般處理的方案達(dá)成一致意見(jiàn)，偶爾也有個(gè)別人在私下與朋友交談時(shí)曾

表示過(guò)此事可按另一種辦法來(lái)處理，但在會(huì)議進(jìn)行中他很快便在聽取他人意見(jiàn)中改變或放

棄了自己的看法，李興自己也多次在不知不覺(jué)中這樣做了。依你看來(lái)，對(duì)這家公司的如下

判斷中哪一個(gè)最切合實(shí)際？（）

A、這是一家已經(jīng)建立了民主式?jīng)Q策文化的健康發(fā)展的企業(yè)

B、這家企業(yè)的人際關(guān)系融洽，群體決策效果好

C、這家企業(yè)如果不進(jìn)行組織文化變革，將影響其將來(lái)的發(fā)展

D、這家企業(yè)具有很強(qiáng)的內(nèi)聚力，目前要著重解決的是“外患”問(wèn)題，即要關(guān)注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的動(dòng)向

知識(shí)點(diǎn)：組織文化

參考答案：C

65.菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定

你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（）

A、你把最難共事的同事描述得比較積極

B、你對(duì)最難共事的同事看法比較消極

C、你主要感興趣的是工作任務(wù)

D、你對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：A

66.處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔，兩人

相處一向融洽，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，

在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺(jué)得大李翅膀硬了，不像

過(guò)去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為

合適？（）

A、高工作、高關(guān)系

B、高工作、低關(guān)系

C、低工作、高關(guān)系

D、低工作、低關(guān)系

知識(shí)點(diǎn)：生命周期理論

參考答案：C

67.某人因遲到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來(lái)說(shuō)是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（

A、正強(qiáng)化

B、負(fù)強(qiáng)化

C、懲戒

D、自然消退知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：B

68.“不公平”會(huì)使人產(chǎn)生一種不安的心理緊張，于是產(chǎn)生盡快消除這種緊張狀態(tài)的努

力，這是（）。

A、鼓舞

B、影響

C、激勵(lì)

D、誘惑知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)過(guò)程

參考答案：C

69.根據(jù)大衛(wèi)?麥克利蘭關(guān)于人的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論，如果一個(gè)人希望控制向上和向下

的信息渠道以便對(duì)他人施加影響，那就表明他是一個(gè)（）

A、成就需要強(qiáng)的人

B、社會(huì)交往需要強(qiáng)的人

C、權(quán)力需要強(qiáng)的人

D、激勵(lì)需要強(qiáng)的人知識(shí)點(diǎn)：成就需要理論

參考答案：C

70.你的部門因預(yù)算限制，有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了你部門中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)

工作。她在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過(guò)，并一直渴望著能提供幫助。你感到她有能力履行

這一使命，可她卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)如何做？（）

A、自己擔(dān)起整編的擔(dān)子，但積極吸取她的建議

B、將這項(xiàng)任務(wù)授予給她，讓她自己決定如何完成任務(wù)

C、同她討論部門的情況和形勢(shì)，鼓勵(lì)她以她的能力和經(jīng)驗(yàn)大膽地接受這項(xiàng)任務(wù)

D、自己擔(dān)起整編的擔(dān)子，明確批示她要作什么并嚴(yán)密地監(jiān)督她的工作知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：C

71.1.5

72.如果你知道了微軟公司的工作條件并非安逸舒適，你就會(huì)覺(jué)得雇員們這種獻(xiàn)身精神難

能可貴。在這里，每周工作60小時(shí)是常事，在主要產(chǎn)品推出的前幾周，每周的工作時(shí)間

超過(guò)上百小時(shí)。微軟公司也并非以其高額津貼出名，相反，它以吝嗇著稱。據(jù)該公司一位

前任總裁透露，多年以來(lái)，董事長(zhǎng)比爾?蓋茨出公差時(shí)，總是自己開車去機(jī)場(chǎng)，而且坐的

是二等艙。那么，是什么神奇的吸引力，竟使這些百萬(wàn)富翁（甚至包括億萬(wàn)富翁）不是因

為自己的經(jīng)濟(jì)需要而如此賣命地工作呢？你認(rèn)為最不可能的答案是什么呢？（）

A、這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，已在微軟公司落地生根

B、公司的企業(yè)文化造就的一種氛圍

C、董事長(zhǎng)比爾?蓋茨的模范帶頭作用

D、微軟把權(quán)利連同責(zé)任、資源一并交給這些頂尖人才，以使他們出色地完成任務(wù)知識(shí)

點(diǎn)：激勵(lì)特點(diǎn)

參考答案：C

73.人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，管理者對(duì)組織成員的

人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其不同的管理風(fēng)格，并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。

那么“一把鑰匙開一把鎖”的比喻是哪種人性假設(shè)？（）

A、社會(huì)人假設(shè)

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

D、復(fù)雜人假設(shè)知識(shí)點(diǎn)：人性假設(shè)

參考答案：D

74.推動(dòng)人的行為的源動(dòng)力是生理需要，這是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件。以下屬于

生理需要的是（）。

A、陽(yáng)光、空氣、水

B、衣、食、工作交往

C、吃飽與喜歡炫耀

D、穿暖與崇尚名牌知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：A

75.安全是基于生理需要獲得滿足后的另一層次的需要，一位本科生在選擇工作單位時(shí)，

要考慮什么安全？（）

A、勞動(dòng)安全

B、環(huán)境安全

C、社會(huì)安全

D、職業(yè)安全知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：D

76.許多人崇尚交友，因?yàn)椤岸嘁粋€(gè)朋友，多一條路”，按需要層次理論，這屬于（

A、生理需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我實(shí)現(xiàn)需要知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：B

77.1.5

78.早期激勵(lì)理論不僅為今天的管理者所津津樂(lè)道，也構(gòu)成當(dāng)代激勵(lì)理論的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)工

作內(nèi)在的激勵(lì)，這是一個(gè)重要的管理理念，提出者是早期激勵(lì)理論的三位大師之一，

（）他是。

A、赫茲伯格

B、馬斯洛

C、麥格雷戈

D、明茨伯格知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：A

79.美國(guó)學(xué)者赫茨伯格關(guān)于管理的雙因素理論的“雙因素”是指（

A、激勵(lì)因素和懲罰因素

B、正式組織因素和非正式組織因素

C、保健因素和激勵(lì)因素

D、保健因素和風(fēng)險(xiǎn)因素知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：C

80.計(jì)劃要解決的具體問(wèn)題是（）。

A、6H

B、6W1H

C、5W1H

D、4W1H知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃特點(diǎn)

參考答案：C

81.如果說(shuō)一般環(huán)境對(duì)各類組織均會(huì)產(chǎn)生相似的影響，那么組織的具體環(huán)境，即與具體使

命和任務(wù)相關(guān)的具體環(huán)境會(huì)對(duì)特定的組織產(chǎn)生某種直接影響。以下哪項(xiàng)不屬于組織的具體

環(huán)境？（）

A、關(guān)鍵供應(yīng)商

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、技術(shù)進(jìn)步

D、低端客戶知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：C

82.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，現(xiàn)有廠家相對(duì)于新進(jìn)入者具有先入者優(yōu)勢(shì)，即在位優(yōu)勢(shì)。以下

不屬于老廠家相對(duì)于新進(jìn)入者的在位優(yōu)勢(shì)的是（）。

A、有熟練的工人和管理人員

B、產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)

C、進(jìn)貨渠道和分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

D、專利優(yōu)勢(shì)。知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：B

83.某零售商店選定三個(gè)備選經(jīng)營(yíng)方案，其主要數(shù)據(jù)如下表所示。根據(jù)大中取小法則，你

認(rèn)為該商店應(yīng)選哪一個(gè)方案為好？（）損狀態(tài)方案甲乙丙

A、甲方案

B、乙方案

C、丙方案

D、乙方案和甲方案均可知識(shí)點(diǎn)：決策方法

銷售量一般

1000900800

550500400

200300350

參考答案：B

84.某企業(yè)可從4家供應(yīng)商獲得生產(chǎn)所需的零部件，但4家供應(yīng)商的價(jià)格不同，分別為95

元/件、100元/件和103元/件、110元/件。在其他條件相同的情況下，該企業(yè)會(huì)向價(jià)

格最低的供應(yīng)商訂貨。這種決策屬于（）。

A、確定型決策

B、風(fēng)險(xiǎn)型決策

C、非確定型決策

D、程序型決策知識(shí)點(diǎn)：決策方法

參考答案：A

85.當(dāng)企業(yè)在選擇組織活動(dòng)方向和內(nèi)容時(shí)，在下面所列的方法中，可以選用的是（

A、BCG矩陣法和決策樹法。

B、SWOT法和目標(biāo)管理法。

C、目標(biāo)管理法和決策樹法。

D、BCG矩陣法和盈虧平衡分析法知識(shí)點(diǎn)：決策方法

參考答案：B

86.某家電集團(tuán)原以生產(chǎn)、銷售彩電等大家電而成為名牌企業(yè)，2（X）5年后開始進(jìn)入小家電

領(lǐng)域。由于集團(tuán)在市場(chǎng)上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎，2005年相對(duì)

于2004年的銷售增長(zhǎng)率為12.7%,2006年相對(duì)于2005年的銷售增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為13%；但市

場(chǎng)占有率與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較低。該集團(tuán)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于（）。

A、“金?！睒I(yè)務(wù)

B、“明星”業(yè)務(wù)

C、“問(wèn)題”業(yè)務(wù)

D、“瘦狗”業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)：決策方法

參考答案：C

87.1.5

下列哪種計(jì)劃定義實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑？（

A、長(zhǎng)期計(jì)劃

B、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

C、指向性計(jì)劃

D、戰(zhàn)略計(jì)劃知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃類型

參考答案：B

88.現(xiàn)在，我國(guó)許多國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的變革時(shí)，喜歡從外部引入具有較強(qiáng)管理能

力和經(jīng)驗(yàn)的專家型人才，你認(rèn)為這種人才引進(jìn)方式存在哪些弊端？（）

A、引進(jìn)人員不熟悉組織情況

B、組織對(duì)引進(jìn)者難于深入了解

C、對(duì)內(nèi)部員工造成打擊

D、以上三個(gè)都正確知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

89.關(guān)于計(jì)劃，下述正確的說(shuō)法是（）o

A、戰(zhàn)略計(jì)劃就是長(zhǎng)期計(jì)劃

B、計(jì)劃是預(yù)測(cè)、構(gòu)想

C、預(yù)算就是完成某項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)確方式和時(shí)空安排

D、計(jì)劃的使命和目標(biāo)是等同的知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃特點(diǎn)

參考答案：B

90.1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者是西蒙，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、西蒙在決策理論和應(yīng)用等方面做出的開創(chuàng)性研究

B、西蒙對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究有獨(dú)到之處

C、西蒙成功地使一家公司成為世界上最出色的公司

D、西蒙就任美聯(lián)儲(chǔ)主席期間贏得廣泛贊譽(yù)知識(shí)點(diǎn)：管理學(xué)派

參考答案：A

91.管理者在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，通常不需要考慮如下哪一項(xiàng)要求？（

A、目標(biāo)力求具體化、數(shù)量化

B、各目標(biāo)之間保持一致性

C、分清主次，抓好主要目標(biāo)

D、明確規(guī)定決策目標(biāo)的約束條件知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)分析

參考答案：A

92.首先提出目標(biāo)管理思想的是（）。

A、巴納德

B、梅奧

C、德魯克

D、科特知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：C

93.目標(biāo)管理是年由美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克在《管理的實(shí)踐中》提出的一種計(jì)劃管理方

法，但是任何先進(jìn)的管理方法，在推行過(guò)程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標(biāo)管

理更適合于（）

A、經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變的組織

B、外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的組織

C、高科技、風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)

D、特大型跨國(guó)公司知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：B

94.某公司有10億元的資產(chǎn)，經(jīng)過(guò)多次的討論最后確定的戰(zhàn)略是：以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，建筑業(yè)

和畜牧業(yè)為兩翼，以通信和IT為龍頭，決不放棄交通運(yùn)輸和金融業(yè)，并向家電業(yè)拓展。由

此可以看出（）?

A、公司有很好的抱負(fù)，并制定了恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略

B、該公司的實(shí)力雄厚，而且善于把握機(jī)會(huì)，一定會(huì)取得成功

C、該公司的資源并不豐富，該戰(zhàn)略不可能實(shí)現(xiàn)

D、以上說(shuō)法都不正確知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃類型

參考答案：C

95.作為名校的一名MBA畢業(yè)生，小周在親友的支持下，于2005年4月在貴陽(yáng)終于注冊(cè)

了一家屬于自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)公司。公司注冊(cè)手續(xù)辦完之后，小周需要考慮公司的使

命及發(fā)展戰(zhàn)略等問(wèn)題。以下哪些資料對(duì)他目前的工作最有益？（）

A、一份政府關(guān)于允許私人經(jīng)辦企業(yè)的正式文件

B、一份關(guān)于貴陽(yáng)未來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的預(yù)測(cè)

C、一份關(guān)于貴陽(yáng)居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的掌握情況的調(diào)查報(bào)告

D、一份介紹公司使命與戰(zhàn)略的國(guó)際性文章知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序

參考答案：C

96.大摩公司要求下屬近日向公司提交一份有關(guān)本公司向一家高爾夫球俱樂(lè)部投資的可行

性報(bào)告，在報(bào)告中分析了很多因素，以下哪項(xiàng)因素不屬于可行性報(bào)告在當(dāng)前應(yīng)當(dāng)分析的內(nèi)

容？（）

A、選定供應(yīng)商生產(chǎn)高爾夫球的質(zhì)量

B、政府對(duì)該項(xiàng)娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)的導(dǎo)向政策

C、能夠吸引的用戶數(shù)目與分布

D、其他娛樂(lè)項(xiàng)目對(duì)該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的替代作用知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序

參考答案：A

97.進(jìn)入到12月份，很多公司都開始繁忙起來(lái)，總結(jié)上一年度的工作，但更重要的是要為

第二年作計(jì)劃。明明服裝公司準(zhǔn)備明年投資一個(gè)新的項(xiàng)目：興建一家大型服裝加工企業(yè)。

為此，公司作了周詳?shù)挠?jì)劃。在計(jì)劃中規(guī)定了負(fù)責(zé)人、工廠預(yù)期的所在地、運(yùn)營(yíng)的時(shí)間、

工廠

的具體運(yùn)營(yíng)方式等內(nèi)容。對(duì)于這一計(jì)劃，你認(rèn)為它存在的最大缺陷是什么？（

A、進(jìn)行可行性分析

B、沒(méi)有集思廣義

C、沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行充分的動(dòng)員

D、研究政府的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序

參考答案：A

98.以下哪一種管理體系，下記雇員與他的管理者共同確定具體的績(jī)效目標(biāo)？（

A、目標(biāo)管理

B、批判性分析

C、全面質(zhì)量管理

D、零基預(yù)算知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：A

99.現(xiàn)年32歲的李先生是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，工作十分出色，最近被提拔為集團(tuán)

生產(chǎn)總公司的總經(jīng)理，從而從一個(gè)參謀角色轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立部門的直線負(fù)責(zé)人。在李先生近日

參與的幾項(xiàng)活動(dòng)中，你認(rèn)為哪一項(xiàng)最有可能與他的職能無(wú)關(guān)？（）

A、與下屬討論對(duì)生產(chǎn)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。

B、與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)情況。

C、與某大學(xué)商討有關(guān)未來(lái)技術(shù)合作事項(xiàng)。

D、召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，激勵(lì)他們相互協(xié)作知識(shí)點(diǎn)：管理職能

參考答案：C

100.古今中外對(duì)管理的概念有眾多解釋，錯(cuò)誤的是（）。

A、管理就是借他人之力把事情辦好

B、協(xié)調(diào)一個(gè)組織的活動(dòng)以達(dá)到其目標(biāo)

C、運(yùn)用各種權(quán)力來(lái)源，以便達(dá)成個(gè)人目標(biāo)

D、管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)：管理活動(dòng)

參考答案：C

101.針對(duì)中國(guó)古代就有的“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的現(xiàn)

象，你認(rèn)為以下哪種說(shuō)法更準(zhǔn)確？（）

A、三個(gè)和尚的素質(zhì)太差，都不勤奮，非常懶惰，應(yīng)予辭退

B、該廟的方丈，管理能力太差，不適合當(dāng)方丈

C、該廟的管理機(jī)制不行，應(yīng)進(jìn)行改革

D、該廟應(yīng)該采取胡蘿卜加大棒的管理方法知識(shí)點(diǎn)：管理活動(dòng)

參考答案：C

102.1.5

一家外企在中國(guó)創(chuàng)立集在線銷售中心、客戶滿意中心、客戶技術(shù)中心、內(nèi)部技術(shù)支持中心

多功能于一體的信息中心，即通常人們所說(shuō)的“呼叫中心”時(shí)，提出中心負(fù)責(zé)人需仔細(xì)考

慮如下事項(xiàng)：（1）根據(jù)初期目標(biāo)規(guī)劃與未來(lái)發(fā)展的潛力，確定業(yè)務(wù)與技術(shù)方面的需求；

（2）對(duì)呼叫中心進(jìn)行配置，確定技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)方面的需求；（3）抓好新人招募與培訓(xùn)，

組成能與客戶良好交流的小組；（4）進(jìn)行結(jié)果分析，采取行動(dòng)，以保證持續(xù)長(zhǎng)足的進(jìn)步

和滿足既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在上述事項(xiàng)中沒(méi)有得到明確強(qiáng)調(diào)的是哪一項(xiàng)管理工作？（）

A、計(jì)劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制知識(shí)點(diǎn)：管理職能

參考答案：C

103.管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在（）。

A、管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握

B、管理活動(dòng)是一種創(chuàng)造性活動(dòng)

C、A和B

D、管理活動(dòng)中是實(shí)行控制的例外原則知識(shí)點(diǎn)：管理藝術(shù)

參考答案：C

104.通常被描述為“做正確的事”的是（）。

A、管理

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、效率

D、效果知識(shí)點(diǎn)：效率與效果

參考答案：D

105.光明機(jī)械加工廠開發(fā)出一種新型鑿巖機(jī)，產(chǎn)品一直在市場(chǎng)上供不應(yīng)求，工廠總經(jīng)理

在總工關(guān)于增加研發(fā)投入的建議書上批示：“當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大生產(chǎn)，研發(fā)緩一緩為

好”。以下評(píng)論哪一點(diǎn)最能說(shuō)明總經(jīng)理的錯(cuò)誤？（）

A、經(jīng)理不尊重知識(shí)分子在工廠里的重要作用

B、總經(jīng)理沒(méi)有以利潤(rùn)為核心組織工廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是有風(fēng)險(xiǎn)的，不應(yīng)該操之過(guò)急

D、每個(gè)產(chǎn)品都有一定的生命周期，工廠應(yīng)該具有不同生命周期階段的產(chǎn)品的結(jié)合知識(shí)

點(diǎn)：管理者

參考答案：D

106.某酒店有一年輕的高級(jí)服務(wù)員，業(yè)務(wù)棒，態(tài)度好，常常被客人稱贊。最近，酒店經(jīng)理

準(zhǔn)備提拔他為副經(jīng)理，對(duì)此大家議論紛紛。你認(rèn)為那種說(shuō)法比較貼切？（）

A、這是作業(yè)層到高級(jí)管理層的破格提拔

B、這是從一線到中級(jí)管理層的正常提拔

C、這是從作業(yè)層到一線管理層的正常提拔

D、這是從中級(jí)到高級(jí)管理層的非正常提拔知識(shí)點(diǎn)：管理者

參考答案：A

107.組織環(huán)境的要素?cái)?shù)量較少，對(duì)復(fù)雜知識(shí)的需求較少，并且不可預(yù)測(cè)的工作環(huán)境是以

下哪種工作環(huán)境？（）

A、簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)

B、簡(jiǎn)單、穩(wěn)定

C、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)

D、復(fù)雜、穩(wěn)定知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：A

108.對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，并側(cè)重負(fù)責(zé)制定組織大政方針的管理者是（

A、戰(zhàn)略管理者

B、高瞻遠(yuǎn)矚管理者

C、高層管理者

D、頂層管理者知識(shí)點(diǎn)：管理者層次

參考答案：C

109.自從20世紀(jì)90年代美國(guó)麻省理工學(xué)院彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織理論以后，世界

許多國(guó)家的企業(yè)都在嘗試將自己的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。我國(guó)南方一家公司的總經(jīng)理在

上海參加了有關(guān)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理論的培訓(xùn)以后，也想將自己的公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，

于是她就召集了自己公司的財(cái)務(wù)主管、技術(shù)主管、營(yíng)銷主管和人力資源主管開會(huì)研究，主

管們對(duì)于學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備的能力有較大的分歧，你同意下面的哪種觀點(diǎn)？（）

A、技術(shù)主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是創(chuàng)新能力

B、市場(chǎng)主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型性組織最重要的是組織適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力

C、人力資源主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是企業(yè)員工解決問(wèn)題的能力

D、財(cái)務(wù)主管覺(jué)得他們?nèi)齻€(gè)人的說(shuō)法都對(duì)知識(shí)點(diǎn)：五項(xiàng)修煉

參考答案：D

110.王明是某公司的總經(jīng)理，劉其是該公司銷售部經(jīng)理，張強(qiáng)則是銷售部北京銷售分部

的負(fù)責(zé)人。下面表述中哪一句是準(zhǔn)確的？（）

A、王明花在控制上的時(shí)間比劉其少

B、張強(qiáng)用于計(jì)劃的時(shí)間比王明多

C、王明花在領(lǐng)導(dǎo)上的時(shí)間比張強(qiáng)少

D、劉其用于計(jì)劃上的時(shí)間比王明多知識(shí)點(diǎn)：管理者技能

參考答案：C

111.管理者應(yīng)具備的技能被劃分為三類。在現(xiàn)實(shí)中我們通常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：

所高校的校長(zhǎng)往往是位在某學(xué)科造詣很高的學(xué)術(shù)專家，一所醫(yī)院的院長(zhǎng)則是位技藝高深的

醫(yī)學(xué)專家。但是，有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。對(duì)此，你的看法

是（）。

A、就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要

B、搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔(dān)當(dāng)管理之職

C、對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是人際技能，其實(shí)技術(shù)技能和概念技能均不重要

D、就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要知識(shí)點(diǎn)：管理

者技能

參考答案：D

112.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理界所謂的“新理論”“新概念”“新模式”層出不窮，時(shí)髦但不持久。

這、、給許多力求取得卓越成績(jī)的實(shí)際管理人員增加了無(wú)形壓力。這種現(xiàn)象在國(guó)外也同

樣存在，到底是管理實(shí)踐確實(shí)需要這么多的“新東西”，還是管理理論界不甘寂寞，人

為“創(chuàng)新”？對(duì)

此，管理學(xué)界有許多爭(zhēng)議，以下是其中的一些說(shuō)法，請(qǐng)問(wèn)你最贊同哪一說(shuō)法？（）

A、在環(huán)境變化的情況下，不可能“一招鮮吃遍天下”，管理理論必須以這種方式推陳出

新

B、萬(wàn)變不離其宗，管理的核心仍離不開如何建立選人、引人、用人、育人、留人機(jī)制

C、管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)所適從，所以，管理模式必須創(chuàng)新

D、管理模式需隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變，其形式與內(nèi)涵均需作大幅度的調(diào)整，否則就會(huì)落后知

識(shí)點(diǎn)：管理職能

參考答案：B

113.泰勒通過(guò)動(dòng)作研究、時(shí)間研究和操作設(shè)計(jì)，取得了工效提高、成本下降的效果，他的

追隨者構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)大的泰勒兵團(tuán)，其中包括（）?

A、福特，甘特

B、杜蘭特，斯隆

C、吉爾布雷斯，杜幫

D、雪佛蘭，布蘭代斯知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：A

114.孫子是我國(guó)偉大的軍事戰(zhàn)略家，他所寫的《孫子兵法》雖然有6800多字，但是字字

千金，闡述了許多非常重要的戰(zhàn)略管理思想。根據(jù)史書記載，吳王在拜孫子為大將時(shí)曾經(jīng)

命令他操練宮女以示其能，孫子以“君命有所不受”為由殺死了搗亂的兩個(gè)吳王的愛(ài)妃以

后，終于使宮女聽從了他的指揮和操練。你認(rèn)為孫子操練宮女成功的各種因素中除了孫子

的才能以外，還有哪個(gè)因素是起最主要作用？（）

A、宮女的成熟程度

B、吳王的高風(fēng)亮節(jié)

C、當(dāng)時(shí)的社會(huì)風(fēng)氣

D、五子胥的大力推薦知識(shí)點(diǎn)：中國(guó)傳統(tǒng)管理思想

參考答案：A

115.在法約爾提出的組織管理14條原則中，“團(tuán)結(jié)精神”是指任何分裂對(duì)組織都是有害

的，因此要注意（）。

A、精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)向上

B、溝通協(xié)作，甚至必要的妥協(xié)

C、開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新

D、更多的書面聯(lián)系以加強(qiáng)了解知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：B

116.《工業(yè)文明的人性問(wèn)題》和《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》是基于（）。

A、搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)

B、霍桑實(shí)驗(yàn)

C、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)

D、砌磚實(shí)驗(yàn)知識(shí)點(diǎn)：霍桑研究

參考答案：B

117.下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是（）。

A、公司總經(jīng)理電話通知銷售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們

聯(lián)系好

B、面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，總經(jīng)理在高層管理會(huì)議上講到：截止昨天為止，我全面審查了

各部門上個(gè)月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒(méi)能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門也出現(xiàn)各種

各樣的問(wèn)題?，F(xiàn)在，我命令每個(gè)部門必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的項(xiàng)指標(biāo)開展工作。凡是上個(gè)

月

沒(méi)完成目標(biāo)的部門，禮拜五必須拿出整改方案

C、陳經(jīng)理是一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)總會(huì)受到嚴(yán)厲

的批評(píng)。因此，員工都感覺(jué)到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司

D、總經(jīng)理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來(lái)；每逢員工過(guò)生

日，他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂(lè)”知識(shí)點(diǎn)：集權(quán)與分權(quán)

參考答案：A

118.進(jìn)行非管理性工作最少的是（）。

A、工人

B、護(hù)理部主任

C、教研室主任

D、醫(yī)院院長(zhǎng)知識(shí)點(diǎn)：管理者

參考答案：D

119.盛大公司的總經(jīng)理助理常常有“伴君如伴虎”的想法，但又不能敬而遠(yuǎn)之，這說(shuō)明盛

大公司總經(jīng)理哪一方面的權(quán)力不強(qiáng)？（）

A、強(qiáng)制權(quán)力

B、法定權(quán)力

C、專家權(quán)力

D、參考權(quán)力知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力的來(lái)源

參考答案：D

120.在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次直接是（）。

A、正比關(guān)系

B、線性關(guān)系

C、反比關(guān)系

D、對(duì)應(yīng)關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：管理幅度

參考答案：C

121.減少變革阻力的方法有（）?

A、教育與溝通

B、談判

C、促進(jìn)與支持

D、以上各項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)：變革阻力

參考答案：D

122.人們抵制變革的原因包括（）。

A、擔(dān)心個(gè)人的損失

B、擔(dān)心變革強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)勝過(guò)組織目標(biāo)

C、變革帶來(lái)的巨大財(cái)務(wù)成本

D、以上各項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)：變革阻力

參考答案：D

123.與正式組織不同，非正式組織講求的是（）

A、降低成本

B、追求效率

C、情感

D、技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)點(diǎn)：正式組織與非正式組織

參考答案：C

124.老李原為公司的總工程師，曾參與過(guò)公司許多新產(chǎn)品的研發(fā)工作，現(xiàn)已退休：現(xiàn)公司

研發(fā)部王經(jīng)理在許多產(chǎn)品研發(fā)中仍然經(jīng)常向老李請(qǐng)教，老李的這種權(quán)利屬于（）

A、法定權(quán)利

B、強(qiáng)制權(quán)利

C、獎(jiǎng)賞權(quán)利

D、專家權(quán)利知識(shí)點(diǎn)：權(quán)利來(lái)源

參考答案：D

125.有些領(lǐng)導(dǎo)從某一職位退下來(lái)以后，常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單

位擁有的職權(quán)是一種（）

A、法定權(quán)利

B、強(qiáng)制權(quán)利

C、獎(jiǎng)賞權(quán)利

D、專家權(quán)利知識(shí)點(diǎn)：權(quán)利來(lái)源

參考答案：A

126.所謂授權(quán)，是指（）

A、在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B、在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C、領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)委派給某些下屬

D、委托代理關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)

參考答案：C

127.某公司張總經(jīng)理非?？粗毓ぷ鞣e極主動(dòng)、年輕有為的碩士生小李，在小李分配到該

公司不到三年，就被張總委以重任，任總經(jīng)理助理。經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)踐證明，小李因能力問(wèn)

題而工作平平，不能勝任總經(jīng)理助理。這一事實(shí)說(shuō)明授權(quán)型的管理方式適用于以下哪項(xiàng)？

（）

A、下屬具有較高的自信心

B、下屬具有較強(qiáng)的能力

C、下屬具有較強(qiáng)的責(zé)任心

D、B+C知識(shí)點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)

參考答案：D

128.公司存在一個(gè)非正式組織，對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生了一定阻力，總經(jīng)理召開經(jīng)理會(huì)議討論

如何取消這些非正式組織。作為總經(jīng)理助理，你的看法如何？（）

A、不同意取消，一旦非正式組織不復(fù)存在，員工受到打擊，成為韋伯所指“機(jī)器人”

B、不同意取消，非正式組織的存在有其必然性，要因勢(shì)利導(dǎo)

C、同意，因?yàn)楣芾碚叩臋?quán)威下降，不利于公司的發(fā)展

D、同意，只要作好深入細(xì)致的思想政治工作，非正式組織會(huì)自動(dòng)解散知識(shí)點(diǎn)：正式組織

與非正式組織

參考答案：B

129.某公司賦予某一層次三個(gè)部門的主管的一個(gè)權(quán)力是：每