2024年物業(yè)管理及維護(hù)服務(wù)合同細(xì)則

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)管理及維護(hù)服務(wù)合同細(xì)則本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目描述1.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.2.1物業(yè)維護(hù)1.2.2物業(yè)清潔1.2.3物業(yè)安全1.2.4綠化管理1.2.5其他服務(wù)2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)2.1.1設(shè)施檢查與維修2.1.2定期保養(yǎng)2.1.3緊急維修2.2物業(yè)設(shè)備維護(hù)2.2.1設(shè)備保養(yǎng)2.2.2設(shè)備更新2.2.3設(shè)備檢查3.服務(wù)人員與管理3.1服務(wù)人員配置3.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理3.3服務(wù)人員職責(zé)與分工4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量控制與監(jiān)督5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件與程序7.合同的解除與終止7.1解除條件7.2終止條件7.3解除與終止的程序8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任與計(jì)算9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.適用法律與管轄10.1適用法律10.2爭(zhēng)議管轄11.其他條款11.1合同的變更11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3保密條款12.附件12.1物業(yè)項(xiàng)目詳細(xì)描述12.2服務(wù)人員名單12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.簽署頁(yè)13.1甲方（業(yè)主）簽字13.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字14.合同生效日期與時(shí)間第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目描述本合同所涉及的物業(yè)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等，具體項(xiàng)目描述詳見附件1。1.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.2.1物業(yè)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施正常運(yùn)行。包括但不限于水電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、空調(diào)、供暖等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。1.2.2物業(yè)清潔乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括但不限于樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、廣場(chǎng)、綠化帶等。1.2.3物業(yè)安全乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的安全管理，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡邏、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等，確保甲方物業(yè)的安全。1.2.4綠化管理乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的綠化工作，包括但不限于綠化帶修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。1.2.5其他服務(wù)乙方還需提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理、社區(qū)活動(dòng)組織等。第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。具體內(nèi)容詳見附件2。2.2物業(yè)設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。具體內(nèi)容詳見附件3。第三條服務(wù)人員與管理3.1服務(wù)人員配置乙方根據(jù)甲方物業(yè)的規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容，配置足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，具體服務(wù)人員名單詳見附件4。3.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，乙方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保服務(wù)人員遵守法律法規(guī)和甲方物業(yè)的規(guī)章制度。3.3服務(wù)人員職責(zé)與分工乙方明確服務(wù)人員的職責(zé)和分工，確保各項(xiàng)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。具體內(nèi)容詳見附件5。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元/月，按月支付。4.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元/月，按月支付。4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，每月【】日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照附件6中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.2質(zhì)量控制與監(jiān)督乙方建立質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方根據(jù)甲方反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。第六條合同期限與續(xù)約6.1合同期限本合同自簽署之日起生效，有效期為【】年。6.2續(xù)約條件與程序合同到期前【】個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。如需續(xù)約，乙方應(yīng)向甲方提交書面續(xù)約申請(qǐng)，甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后【】個(gè)月內(nèi)予以答復(fù)。如甲方同意續(xù)約，雙方可簽訂新的合同，具體條款可參照現(xiàn)有合同。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的1%作為滯納金。乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。8.2賠償責(zé)任與計(jì)算因乙方原因?qū)е录追轿飿I(yè)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失金額計(jì)算，具體計(jì)算方式詳見附件7。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條適用法律與管轄10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄本合同引起的爭(zhēng)議，由甲方所在地人民法院管轄。第十一條其他條款11.1合同的變更甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。11.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第十二條附件12.1物業(yè)項(xiàng)目詳細(xì)描述詳見附件8。12.2服務(wù)人員名單詳見附件9。12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳見附件10。第十三條簽署頁(yè)13.1甲方（業(yè)主）簽字13.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字第十四條合同生效日期與時(shí)間本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)項(xiàng)目詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了物業(yè)的范圍和項(xiàng)目具體信息，包括但不限于物業(yè)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、綠化情況等。附件2：物業(yè)設(shè)施維護(hù)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)施的維護(hù)項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等要求。附件3：物業(yè)設(shè)備維護(hù)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)備的維護(hù)項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等要求。附件4：服務(wù)人員名單本附件列出了提供服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件5：服務(wù)人員職責(zé)與分工本附件詳細(xì)列出了服務(wù)人員的職責(zé)和分工，確保各項(xiàng)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。附件6：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安全等方面的要求。附件7：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)。附件8：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的內(nèi)容，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。附件9：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方的保密義務(wù)和保密內(nèi)容，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。附件10：違約行為及責(zé)任認(rèn)定本附件詳細(xì)列出了違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于違約行為的定義、違約責(zé)任的計(jì)算方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的1%作為滯納金。示例：如果甲方應(yīng)于2023年1月1日支付1月的服務(wù)費(fèi)用，但甲方遲至1月10日支付，則甲方應(yīng)支付總額為100元的滯納金。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。示例：如果乙方未能按照合同約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在3天內(nèi)改正，并要求乙方支付合同約定清潔費(fèi)用200元的違約金。3.因乙方原因?qū)е录追轿飿I(yè)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：如果乙方的工作人員在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)操作不當(dāng)，導(dǎo)致甲方車輛受損，乙方應(yīng)承擔(dān)車輛維修費(fèi)用1000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的業(yè)主，具有物業(yè)所有權(quán)的自然人、法人和其他組織。2.乙方：指合同中的物業(yè)管理公司，接受甲方委托提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。3.合同期限：指合同的有效期，自合同生效之日起至合同約定的終止條件滿足之日止。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。5.滯納金：指甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付的逾期付款違約金。6.維護(hù)服務(wù)費(fèi)