導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)習(xí)題及參考答案

導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)習(xí)題及參考答案

一、單選題（共40題，每題1分，共40分）

1、地陪導(dǎo)游講解景區(qū)游覽線路的最佳時(shí)機(jī)是（）。

A、大巴車出發(fā)時(shí)

B、景區(qū)入口處

C、大巴車接近景區(qū)時(shí)

D、景區(qū)游覽途中

正確答案：B

2、孔子學(xué)說(shuō)及儒家思想的核心是（）。

A、仁學(xué)

B、禮治

C、性善

D、民本

正確答案：A

3、李白詩(shī)“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”，用的是文學(xué)創(chuàng)作中的

（）手法。

A、借代

B、比喻

C、夸張

D、比擬

正確答案：C

4、首個(gè)總部落戶中國(guó)的國(guó)際性旅游組織是（）。

A、世界旅游組織

B、世界旅游城市聯(lián)合會(huì)

C、太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)

D、世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)

正確答案：B

5、因天氣原因，旅游團(tuán)所乘航班需推遲2小時(shí)才能起飛，游客仍滯留在

上一站，而全賠和領(lǐng)隊(duì)又沒(méi)有及時(shí)通知下一站接待社。下站導(dǎo)游不知道

這種臨時(shí)變化，仍按原計(jì)劃接站，造成了空接，該導(dǎo)游員應(yīng)該首先（）。

A、推遲時(shí)問(wèn)較長(zhǎng)，重新落實(shí)接團(tuán)事宜

B、若推遲時(shí)間不長(zhǎng)，堅(jiān)持在機(jī)場(chǎng)等候

C、盡量與該團(tuán)全陪取得聯(lián)系

D、地陪應(yīng)立即與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系查明原因

正確答案：D

6、導(dǎo)游員小張?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)處理旅游者投訴時(shí)用錄音筆錄音的資料屬于（）o

A、物證

B、視聽(tīng)資料

C、書證

D、電子數(shù)據(jù)

正確答案：D

7、藏族農(nóng)業(yè)區(qū)的傳統(tǒng)節(jié)日中，除過(guò)藏歷年外最熱鬧的是（）o

A、采花節(jié)

B、望果節(jié)

C、沐浴節(jié)

D、雪頓節(jié)

正確答案：B

8、某旅游團(tuán)在購(gòu)買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定為

不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時(shí)，經(jīng)營(yíng)者（）。

A、可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買等額其他商品

B、可以堅(jiān)持不退款，但可更換同類商品

C、可以堅(jiān)持“出售商品，概不退貨”

D、應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

正確答案：D

9、導(dǎo)游人員必須遵守的基本道德規(guī)范是（）,也是社會(huì)主義各行各業(yè)必

須遵守的基本行為準(zhǔn)則。

A、愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)

B、公私分明、誠(chéng)實(shí)善良

C、克勤克儉、游客至上

D、遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗

正確答案：A

10、某旅行社在出發(fā)前7日向旅游者提出因團(tuán)隊(duì)人數(shù)未達(dá)到約定人數(shù)，

需要解除合同，該團(tuán)隊(duì)是境內(nèi)旅游團(tuán)，那么旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總

額的（）作為違約金。

A、5%

B、20%

C、15%

D、10%

正確答案：D

11、取得導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在旅游行業(yè)組

織注冊(cè)的人員，可以通過(guò)（）向所在地旅游主管部門申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。

A、導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)平臺(tái)

B、全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)

C、地方導(dǎo)游協(xié)會(huì)

D、地方旅游行政管理部門官網(wǎng)

正確答案：B

12、2021年揚(yáng)州世界園藝博覽會(huì)在揚(yáng)州開(kāi)幕，本屆園藝博覽會(huì)以（）為

主題，于4月8日至10月8日在揚(yáng)州儀征棗林灣舉行，展期共184天。

A、“體驗(yàn)自然之美”

B、“綠色生活、美麗家園”

C、“綠色城市、健康生活”

D、“融入自然、改善生活”

正確答案：C

13、導(dǎo)游人員下列接機(jī)服務(wù)程序，不符合要求的是（）。

A、核實(shí)對(duì)方旅行社名稱、團(tuán)號(hào)及準(zhǔn)確到達(dá)人數(shù)

B、站在顯著位置，手持接站牌等候?qū)Ψ筋I(lǐng)隊(duì)或全陪前來(lái)認(rèn)找

C、提前10分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)

D、集合登車，并采用默數(shù)的方法清點(diǎn)人數(shù)

正確答案：C

14、在陪同國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)時(shí)，全陪應(yīng)提前（）到達(dá)組團(tuán)社事先與旅游者約定

的集合地點(diǎn)，等候他們的到來(lái)。

A、2小時(shí)

B、10分鐘

C、1小時(shí)

D、半小時(shí)

正確答案：D

15、導(dǎo)游服務(wù)的政治屬性是由（）決定的。

A、社會(huì)制度

B、文化傳統(tǒng)

C、價(jià)值觀念

D、經(jīng)濟(jì)制度

正確答案：A

16、佛教四大天王中，身穿甲胄，手持琵琶的是（）。

A、東方持國(guó)天王

B、西方廣目天王

C、南方增長(zhǎng)天王

D、北方多聞天王

正確答案：A

17、飯店在接待境外旅客住宿時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住

宿登記表。

A、36小時(shí)

B、12小時(shí)

C、24小時(shí)

D、48小時(shí)

正確答案：C

18、唐時(shí)，陸羽創(chuàng)作《茶經(jīng)》，是世界上第一部關(guān)于茶葉的專著，陸羽因

此被茶界奉為（）o

A、茶圣

B、茶神

C、茶仙

D、茶王

正確答案：A

19、實(shí)現(xiàn)（）是近代以來(lái)中華民族最偉大的夢(mèng)想。

A、祖國(guó)統(tǒng)一

B、中華民族偉大復(fù)興

C、生態(tài)文明建設(shè)

D、社會(huì)和諧

正確答案：B

20、乘坐從中國(guó)境內(nèi)機(jī)場(chǎng)始發(fā)的國(guó)際航班的游客，其攜帶的液體物品每

件容積不超過(guò)（）o

A、80毫升

B、100毫升

C、C0毫升

D、120毫升

正確答案：B

21、旅游團(tuán)中某位旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)

該（）。

A、表示同意

B、首先征求領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)員的意見(jiàn)

C、首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

D、婉言拒絕

正確答案：B

22、《馬可?波羅游記》反映的是（）時(shí)期中國(guó)的情況。

A、唐朝

B、秦朝

C、元朝

D、明朝

正確答案：C

23、過(guò)年時(shí)常以年糕、糕點(diǎn)作祭品的是（）人。

A、臺(tái)灣

B、韓國(guó)

C、日本

D、朝鮮

正確答案：A

24、送外國(guó)旅游團(tuán)出境時(shí)，全陪和地陪可在（）離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。

A、與旅游團(tuán)成員交接完行李后

B、旅游團(tuán)所乘航班起飛后

C、旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后

D、旅游團(tuán)辦理登記手續(xù)時(shí)

正確答案：C

25、北京牛街清真寺是北京地區(qū)規(guī)模最大、歷史最久遠(yuǎn)的清真大寺，也

是中國(guó)北方最古老清真寺之一，明代奉敕賜名（）。

A、清凈寺

B、真教寺

C、禮拜寺

D、清修寺

正確答案：C

26、佛教四大名山中，（）是我國(guó)惟一兼有漢地佛教和藏傳佛教道場(chǎng)的

佛教圣地。

A、峨眉山

B、九華山

C、普陀山

D＞五臺(tái)山

正確答案：D

27、旅游者小趙在團(tuán)隊(duì)自由活動(dòng)期間，前往某海鮮餐飲店就餐發(fā)生食物

中毒，那么小趙除要求賠償損失外，還可以向該餐廳要求支付（）的賠

償金。

A、價(jià)款1倍或損失3倍

B、損失1倍或價(jià)款3倍

C、價(jià)款3倍或損失10倍

D、損失3倍或價(jià)款10倍

正確答案：D

28、（）以960平方米元代道教壁畫著稱于世，有道教壁畫藝術(shù)寶庫(kù)之

譽(yù)，與佛教藝術(shù)寶庫(kù)敦煌石窟交相映輝。

A、北京白云觀

B、成都青羊?qū)m

C、沈陽(yáng)太清宮

D、芮城永樂(lè)宮

正確答案：D

29、中國(guó)歷史上第一個(gè)帝王年號(hào)是（）時(shí)期的“建元”。

A、漢文帝

B、漢景帝

C、漢武帝

D、漢惠帝

正確答案：C

30、依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，各級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極組織開(kāi)展導(dǎo)游培

訓(xùn)每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）。

A、24小時(shí)

B、48小時(shí)

C、12小時(shí)

D、36小時(shí)

正確答案：A

31、具有“紫口鐵足”特點(diǎn)的瓷器是（）。

A、耀州窯青瓷

B、越窯青瓷

C、哥窯青瓷

D、汝窯青瓷

正確答案：C

32、2021年10月，文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司印發(fā)的《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放

疫情防控措施指南（2021年10月修訂版）》規(guī)定，旅游景區(qū)應(yīng)實(shí)行（）

購(gòu)票。

A、網(wǎng)絡(luò)

B、非現(xiàn)金

C、實(shí)名制

D、現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：C

33、國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可的有效期為

（）。

A、3年

B、1年

C、2年

D、5年

正確答案：A

34、旅游團(tuán)在一地的旅游活動(dòng)全部結(jié)束并前往機(jī)場(chǎng)，地陪（）即可離開(kāi)機(jī)

場(chǎng)。

A、在旅游者安檢結(jié)束之后

B、在進(jìn)行完交通票據(jù)和行李卡移交工作之后

C、在將客人帶至機(jī)場(chǎng)大廳并說(shuō)明辦理程序和辦理柜臺(tái)位置之后

D、在旅游團(tuán)所乘航班起飛之后

正確答案：A

35、在擴(kuò)大旅游客源上，一種比廣告宣傳更有效的宣傳方式是（）。

A、導(dǎo)游的介紹

B、游客的“口頭宣傳”

C、互聯(lián)網(wǎng)上的推介

D、營(yíng)銷人員的促銷

正確答案：B

36、包價(jià)旅游合同是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過(guò)履行輔助人

提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等（）以上旅游服務(wù)，旅

游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。

A、3項(xiàng)

B、2項(xiàng)

C、1項(xiàng)

D、4項(xiàng)

正確答案：B

37、根據(jù)《民事證據(jù)規(guī)定》，下列關(guān)于電子數(shù)據(jù)和視聽(tīng)資料的說(shuō)法，正確

的選項(xiàng)是（）o

A、當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，必須提供原件

B、網(wǎng)頁(yè)、博客、微博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的信息可以認(rèn)定為電子證據(jù)

C、電子數(shù)據(jù)的制作者制作的與原件一致的副本不能視為電子數(shù)據(jù)的原件

D、當(dāng)事人以視聽(tīng)資料作為證據(jù)的，必須提供存儲(chǔ)該視聽(tīng)資料的原始載體

正確答案：B

38、某旅行社組團(tuán)到馬爾代夫旅游，但是最終未達(dá)到約定出團(tuán)人數(shù)，此

時(shí)可以解除旅游合同，但是至少應(yīng)當(dāng)提前（）通知旅游者。

A、15天

B、7天

C、30天

D、10天

正確答案：C

39、繪畫名品《清明上河圖》的作者是（）o

A、趙孟，慎

B、張擇端

C、齊白石

D、閻立本

正確答案：B

40、如果旅游者要求地陪代購(gòu)商品并幫助托運(yùn)，地陪一般應(yīng)（）。

A、予以婉拒

B、履行承諾

C、積極配合

D、堅(jiān)決推辭

正確答案：A

二、多選題（共30題，每題1分，共30分）

1、為防止游客在景點(diǎn)游覽時(shí)走失，地陪應(yīng)做好的工作有（）。

A、在游覽中要注意游客動(dòng)向，提醒掉隊(duì)的游客跟上團(tuán)隊(duì)

B、在景點(diǎn)下車前告知旅游者旅游車的停車地點(diǎn)、車型和車號(hào)

C、在景點(diǎn)示意圖前向旅游者介紹游覽路線、所需時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)

D、在導(dǎo)游講解中防止他人跟團(tuán)聽(tīng)講

E、在游覽時(shí)以豐富的講解內(nèi)容和高超的講解技巧吸引游客

正確答案：ABCE

2、中國(guó)剪紙一般用于（）。

A、刺繡底樣

B、擺襯

C、辟邪

D、印染

E、張貼

正確答案：ABDE

3、建窯瓷器中最有名的是建盞，其名貴品種的工藝釉包括（）。

A、粒子

B、梨皮

C、油滴

D、曜變

E、兔毫

正確答案：CDE

4、“元曲四大家”包括（）o

A、馬致遠(yuǎn)

B、湯顯祖

C、白樸

D、關(guān)漢卿

E、鄭光祖

正確答案：ACDE

5、為了保證旅游者在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能盡快疏散，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A、熟悉飯店樓層安全出口的位置

B、掌握領(lǐng)隊(duì)和全體游客的房間號(hào)碼

C、提醒游客閱讀客房?jī)?nèi)的安全避險(xiǎn)線路示意圖

D、熟悉飯店樓層電梯間的位置

E、提醒游客閱讀客房?jī)?nèi)的服務(wù)指南

正確答案：ABC

6、下列關(guān)于概述法的說(shuō)法，正確的是（）。

A、通常適用于游覽較大的景點(diǎn)之前在入口處示意圖前進(jìn)行的講解

B、使游客對(duì)景點(diǎn)有一個(gè)整體認(rèn)識(shí)

C、概述法是對(duì)景點(diǎn)的景物布局、特色等基本情況進(jìn)行輪廓性介紹的方法

D、介紹時(shí)突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀

E、是一種將典故、故事、傳說(shuō)等與景物介紹有機(jī)結(jié)合起來(lái)的講解方法

正確答案：ABC

7、中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平對(duì)辦好北京冬奧會(huì)

作出重要指示：要堅(jiān)持（），確保把北京冬奧會(huì)辦成一屆精彩、非凡、

卓越的奧運(yùn)盛會(huì)。

A、綠色辦奧

B、廉潔辦奧

C、共享辦奧

D、開(kāi)放辦奧

E、包容辦奧

正確答案：ABCD

8、境外旅游團(tuán)游客在我國(guó)境內(nèi)丟失了行李，導(dǎo)游應(yīng)在事后向旅行社寫出

書面報(bào)告，主要內(nèi)容有（）。

A、失主和其他游客的反映

B、行李丟失情況

C、自己的分析判斷

D、行李丟失處理結(jié)果

E、行李查找過(guò)程

正確答案：ABDE

9、2020年1月19日至21日，習(xí)近平在云南看望慰問(wèn)各族民族干部群眾

時(shí)發(fā)表講話，他指出要鞏固依法整治旅游市場(chǎng)亂象的成果，推動(dòng)旅游產(chǎn)

業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，要樹(shù)牢“綠水青山就是金山銀山”的理念，馳而不息

打好（）三大保衛(wèi)戰(zhàn)。

A、藍(lán)天

B、森林

C、晴空

D、碧水

E、凈土

正確答案：ADE

10、下列選項(xiàng)中，關(guān)于懸掛和使用國(guó)徽的說(shuō)法中，正確的包括（）

A、國(guó)家駐外使館、領(lǐng)館和其他外交代表機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置

使用國(guó)徽?qǐng)D案

B、北京天安門城樓、人民大會(huì)堂應(yīng)當(dāng)懸掛國(guó)徽

C、國(guó)徽及其圖案不得用于商標(biāo)、授予專利權(quán)的外觀設(shè)計(jì)、商業(yè)廣告

D、國(guó)家出版的法律、法規(guī)正式版本的封面

E、公民不可以佩戴國(guó)徽徽章

正確答案：ABCD

11、導(dǎo)游在接待游客投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)，讓其把話說(shuō)完，這樣做的好

處是（）o

A、有助于導(dǎo)游和其達(dá)成和解

B、有利于緩和其激動(dòng)的情緒

C、有助于導(dǎo)游思索解釋的辦法

D、有助于導(dǎo)游采取處理的措施

E、有利于消除其心中的不滿

正確答案：BC

12、下列關(guān)于青花瓷器的表述，正確的是（）o

A、瓷器畫面呈現(xiàn)藍(lán)色花紋

B、清代是青花瓷器發(fā)展最為重要的時(shí)期

C、不含鉛、鎘等有毒元素，于人體健康無(wú)害

D、使中國(guó)瓷器從此進(jìn)入了彩瓷時(shí)代

E、產(chǎn)生于元代

正確答案：ACDE

13、導(dǎo)游在接待親子旅游團(tuán)時(shí)，對(duì)兒童的正確做法應(yīng)是（）。

A、家長(zhǎng)同意后，可單獨(dú)帶兒童外出活動(dòng)

B、兒童生病，應(yīng)及時(shí)建議家長(zhǎng)請(qǐng)醫(yī)生診治

C、不討好兒童而給其買食物、玩具

D、不在旅游活動(dòng)中突出兒童，而冷落其他游客

E、不能提供藥品給兒童服用

正確答案：BCDE

14、從中國(guó)山水畫與西方油畫的比較，就能明顯感覺(jué)到東方人與西方人

的思維差異，西方人的思維方式一般是（）。

A、從抽象到具體

B、從遠(yuǎn)到近

C、從具體到抽象

D、從近到遠(yuǎn)

E、由小到大

正確答案：CDE

15、在煮酒論英雄的故事中，曹操所謂的英雄是（）o

A、袁紹

B、曹操

C、劉表

D、劉備

E、孫權(quán)

正確答案：BD

16、地陪服務(wù)準(zhǔn)備工作中的熟悉接待計(jì)劃，包括下列內(nèi)容（）。

A、旅游團(tuán)特殊要求

B、旅游團(tuán)的基本信息

C、旅游團(tuán)上下站地接社信息

D、旅游團(tuán)抵離本地情況

E、旅游團(tuán)成員情況

正確答案：ABDE

17、下列關(guān)于遼寧省特色產(chǎn)業(yè)的說(shuō)法中，正確的是（）。

A、遼寧省是我國(guó)重要的老工業(yè)基地之一

B、遼寧省缺乏原材料工業(yè)

C、遼寧省裝備制造業(yè)比較發(fā)達(dá)

D、遼寧省是全國(guó)工業(yè)行業(yè)最全的身份之一

E、遼寧省的石油化工業(yè)在全國(guó)占有重要位置

正確答案：ACDE

18、旅游團(tuán)在各站停留期間，全陪的工作主要有（）。

A、安排旅游團(tuán)的活動(dòng)日程

B、提供導(dǎo)游講解服務(wù)

C、保障游客的安全

D、檢查各站的服務(wù)質(zhì)量

E、協(xié)助地陪導(dǎo)游的各項(xiàng)工作

正確答案：CDE

19、被譽(yù)為馬來(lái)西亞“三大珍寶”的是（）o

A、蘭花

B、蝴蝶

C、巨猿

D、香料

E、珍珠

正確答案：ABC

20、導(dǎo)游員小張?jiān)趲F(tuán)游覽一處地勢(shì)險(xiǎn)峻的景點(diǎn)時(shí)、眾人爭(zhēng)相拍照，小

張未提示相關(guān)安全注意事項(xiàng)。該團(tuán)旅游者李某拍照時(shí)不慎將自拍桿碰到

孫某導(dǎo)致其摔傷，下面說(shuō)法正確的是（）。

A、小張應(yīng)當(dāng)對(duì)孫某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B、旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)孫某承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

C、旅行社對(duì)孫某損害結(jié)果不承擔(dān)賠償責(zé)任

D、李某應(yīng)當(dāng)對(duì)孫某承擔(dān)賠償責(zé)任

E、李某應(yīng)當(dāng)對(duì)孫某承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

正確答案：BD

21、某外國(guó)旅游者因個(gè)別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團(tuán)，導(dǎo)游人員應(yīng)

該（）。

A、直接滿足其要求

B、設(shè)法彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)，耐心解釋

C、報(bào)告旅行社同意后協(xié)助安排其返程

D、因需辦理分離簽證手續(xù)，原則上應(yīng)予拒絕

E、建議客人向所在國(guó)家駐華使領(lǐng)館求助

正確答案：BCD

22、唐朝名醫(yī)孫思邈，集畢生精力著成了（）o

A、《唐本草》

B、《濕熱條辨》

C、《千金要方》

D、《唐?新修本草》

E、《千金翼方》

正確答案：CE

23、導(dǎo)游平等服務(wù)原則需要導(dǎo)游（）0

A、與游客平等交流

B、對(duì)游客不能有親疏貴賤之分

C、對(duì)游客一視同仁，保持平等距離

D、對(duì)任何游客不能有超常服務(wù)

E、平均分配和游客交流的時(shí)間

正確答案：ABC

24、導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中具有代表性的工作，具有（）的特點(diǎn)。

A、腦體高度結(jié)合

B、跨文化性

C、導(dǎo)游個(gè)性化鮮明

D、客觀要求復(fù)雜多變

E、獨(dú)立性強(qiáng)

正確答案：ABDE

25、禪宗叢林制度的創(chuàng)始人是（）。

A、神秀

B、達(dá)摩

C、惠能

D、馬祖

E、百丈

正確答案：DE

26、以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照（）的發(fā)展理

念，著力解決影響廣大游客旅游體驗(yàn)的重點(diǎn)問(wèn)題和主要矛盾，推動(dòng)旅游

業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

A、綠色

B、創(chuàng)新

C、共享

D、開(kāi)放

E、協(xié)調(diào)

正確答案：ABCDE

27、全黨必須堅(jiān)持的“四個(gè)自信”是指（）o

A、理論自信

B、道路自信

C、制度自信

D、文化自信

E、政策自信

正確答案：ABCD

28、導(dǎo)游忌諱與外國(guó)游客談?wù)摰脑掝}有（）o

A、婚姻狀況

B、工作性質(zhì)

C、旅游感受

D、工資收入

E、女性年齡

正確答案：ADE

29、以下事件在西周時(shí)期發(fā)生的是（）。

A、“文王之治”

B、“牧野之戰(zhàn)”

C、“成湯滅夏”

D、“國(guó)人暴動(dòng)”

E、“共和行政”

正確答案：DE

30、游客在（）情況下要求調(diào)換房間，導(dǎo)游應(yīng)予以滿足。

A、浴缸有污跡

B、房間有老鼠

C、樓層不好

D、夏天空調(diào)不制冷

E、房間看不到風(fēng)景

正確答案：BD

三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）

1、團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)離城市的某大型山地景區(qū)游覽過(guò)程中發(fā)生意外，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)?shù)?/p>

一時(shí)間撥打景區(qū)救援電話而不是110。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

2、建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施倒塌造成路過(guò)旅游者人身傷害的，由建

設(shè)單位與施工單位承擔(dān)連帶責(zé)任。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

3、四川省的北川縣是全國(guó)唯一的羌族自治縣。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

4、物權(quán)是權(quán)利人依法對(duì)特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

5、導(dǎo)游職業(yè)道德三大意識(shí)是政治意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

6、2021年11月11日，文化和旅游部發(fā)布《文化和旅游市場(chǎng)信用管理規(guī)

定》，自2021年12月1日起施行。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

7、導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，并根據(jù)導(dǎo)游

執(zhí)業(yè)情況每半年更新一次。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

8、處理游客個(gè)別要求的基本原則是“合理而可能”原則?！昂侠怼焙?/p>

“可能”這兩個(gè)條件要同時(shí)滿足。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

9、與旅游服務(wù)合同相關(guān)的當(dāng)事人之間確立合同關(guān)系、明確權(quán)利義務(wù)，首

先適用《民法典》合同編的規(guī)定，《民法典》合同編沒(méi)有規(guī)定的，適用

《旅游法》規(guī)定。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

10、旅游者王某未經(jīng)導(dǎo)游許可，故意脫離旅游團(tuán)，在自行游覽過(guò)程中，

不慎摔傷，王某請(qǐng)求旅行社賠償損失，人民法院不予支持。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

11、處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、合理原則，不得過(guò)度使用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

12、導(dǎo)游講解的虛實(shí)結(jié)合法，要求導(dǎo)游不能只講故事和傳說(shuō)，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)

一步說(shuō)明故事和傳說(shuō)反映的歷史事實(shí)或者科學(xué)的原理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

13、大三巴牌坊是澳門的標(biāo)志。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

14、成人旅客購(gòu)買臥鋪車票乘車時(shí)，可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.3米

的兒童。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

15、導(dǎo)游員的人格魅力主要體現(xiàn)為微笑和熱情，讓客人有賓至如歸的感

覺(jué)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

16、世界上最早、最完備的建筑學(xué)著作是北宋時(shí)期李誡撰寫的《營(yíng)造法

式》。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

17、公元1613年5月19日徐霞客撰寫《游天臺(tái)山記》，成為《徐霞客游

記》開(kāi)篇之日。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

18、珍貴文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答