市教育保安大隊保安員考核辦法

PAGEPAGE2**市教育保安大隊保安員考核辦法第一章總則第一條為加強教育保安員的管理，提高教育保安員遵章守紀、按規(guī)操作的自覺性，保障全市學校幼兒園師生人身和財產(chǎn)安全，根據(jù)國務院《保安服務管理條例》、《企事業(yè)單位內部安全保衛(wèi)條例》和公安部《保安服務操作規(guī)程和質量控制標準》的相關規(guī)定制訂本辦法。本辦法是規(guī)范教育保安員安全防范操作的行為準則。第二條教育保安員是由**市保安服務總公司（以下簡稱保安公司）負責對學校（幼兒園）安全防范工作的專職保安服務人員。所有教育保安員都必須按規(guī)定與保安公司簽訂書面勞務合同，并辦理錄用手續(xù)后，雙方勞動關系方為成立。第三條教育保安員由所在學校（幼兒園）和保安公司教育保安大隊的雙重領導下開展保安服務工作，并接受學校（幼兒園）和保安公司的紀律檢查、考核、監(jiān)督。各學校（幼兒園）負責人承擔所本校（園）保安員的日常工作業(yè)務指導、監(jiān)督和管理職責。第二章工作職責第四條嚴格遵守國家法律法規(guī)和保安公司的各項規(guī)定及所在學校（幼兒園）的安全規(guī)章制度，積極參加安全防范技能學習和體能訓練。第五條熟練掌握防暴力治安案件、防火、防盜，防爆等技能和安全防范知識，不斷提高自身安全防范意識和應對突發(fā)事件的處置能力。第六條經(jīng)常性地對學校（幼兒園）周圍環(huán)境進行不定時巡查，以保護好學生及教師的人身安全為己任，在緊急事件出現(xiàn)時，應英勇頑強，機智果斷，敢于斗爭，在制止不法侵害的同時，第一時間報警并保護好現(xiàn)場。第七條熱愛保安工作，認真履行保安工作職責，忠于職守，服從管理，堅守崗位，吃苦耐勞，積極主動的配合學校（幼兒園）做好校園安全保衛(wèi)工作。第八條著裝規(guī)范，儀態(tài)大方，文明執(zhí)勤并嚴守工作紀律。第九條對進入校園人員要認真核對證件并進行登記，并盤查可疑人員。第十條做好值班記錄，重要事項須記錄在案，并要在交班時交接清楚。第十一條完成好學校（幼兒園）領導和教育保安大隊交給的其它任務。第三章工作制度第十二條教育保安員采取綜合工時制，具體的作息時間以各學校（幼兒園）公布的為準，派駐各學校（幼兒園）的保安必須嚴格遵守。第十三條保安員通過對校園出入口進行值守，對出入的人員證件進行查驗并對車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，辦理登記手續(xù)，禁止無關人員進入，防止學校財物流失及違禁物品流入，維護校園安全。第十四條積極主動指揮、疏導出入車輛、維護出入口的正常秩序。第十五條在學生上、放學時間應全副武裝在大門口定崗站立，注意觀察門口人員動向，對可疑人員應適時盤問，隨時做好應對突發(fā)事件的準備第十六條要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。第十七條值勤時應切實維護校園的正常學習秩序，避免出現(xiàn)擁擠、吵架等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)異常情況應妥善處理，并及時向負責人報告；對有可能威脅到校園師生人身安全的可疑情況應及時制止并及時報告，如來不及報告時，應沉著機智處置，確保所在學生、老師的校園人身和學校財產(chǎn)安全，事后要及時進行情況報告。第十八條發(fā)現(xiàn)以下情形應及時采取勸阻、查問、制止、向110報警等相應措施：1.擾亂正常學習秩序者；2.故意與他人擁擠或干擾他人正常辦公、教學、秩序者；3.衣冠不整者、怪異行為而使學校、幼兒園產(chǎn)生厭惡感者；4.非辦理業(yè)務或業(yè)務咨詢，且又東張西望、長坐（站）不走的可疑者；5.違反法律法規(guī)在校園內及周圍從事不法活動者；6.其他有安全隱患情形的行為者。第十九條對發(fā)現(xiàn)是違法、犯罪行為的應立即報警，移交公安機關處理。第二十條保安員不得擅自離開學校（幼兒園）所確定的值勤區(qū)域，不得出現(xiàn)遲到、早退或脫崗現(xiàn)象。第二十一條交接班時，接班人員按規(guī)定時間到達值勤崗點，與當班人員辦理交接手續(xù)，當班人員向接班人員報告值勤情況，并辦理交班手續(xù)后當班人員方可離崗。接班人員辦理完接班手續(xù)后即視為當班值勤，即按本辦法之規(guī)定履行職責。接班人員未按時接班的上一班人員應立即報告，在未安排好人員前不得離開，否則按脫崗論處。第四章工作紀律第二十二條保安員必須提前10分鐘到達值勤崗位，做好安全檢查各種安全防范設施、裝備是否完好等交接班工作。第二十三條值勤時做到精神飽滿，按規(guī)定穿制式保安服，著裝整齊，佩帶上崗證或執(zhí)勤證，做到警械不離身，保持高度警惕性。學生（幼兒）上學和放學時間保安員應戴鋼盔全副武裝在學校大門外一側或兩側站立。第二十四條接人待物要文明禮貌，不得與來客爭吵或有其他不文明的行為。對老弱病殘或行動不便的客戶給予力所能及地幫助。第二十五條在以下情形必須站立值勤以立正或跨立的姿態(tài)執(zhí)勤和接受檢查：1.在保安督察、上級領導對保安執(zhí)勤情況檢查時；2.學生上學和放學時間；3.在臨時執(zhí)勤保安服務任務時。第二十六條坐姿要求端正、大方、不得有伏趴在桌子上或翹二郎腿等不文明行為。第二十七條搞好大門周邊地區(qū)及值勤室內衛(wèi)生.第二十八條嚴格在法律規(guī)定的范圍內開展保安服務工作，不得超越職責權限。第二十九條遵守所在學校的規(guī)章制度，不準隨意打聽、記錄、傳播所在學校（幼兒園）內部的機密事項。第三十條未經(jīng)允許不準動用所在學校（幼兒園）的物品。第三十一條上班時間不準喝酒、打瞌睡、看電視、擅自找人代班、打撲克、玩手機等娛樂活動。第三十二條不準留宿他人在值勤室過夜。第三十三條按學校規(guī)定啟動和儲存、操作報警、監(jiān)控設備，不違規(guī)擅自刪除或私自復制。第三十四條不準用學校電話撥打與工作無關的私人電話或電話聊天，同時支付電話費用.第三十五條嚴禁將保安服出賣，送人或借給他人穿著。第三十六條必須服從學校（幼兒園）領導及保安公司領導的管理，不得頂撞。第三十七條不得私自拆看，翻看他人的郵件或將郵件隱匿、丟棄。第三十八條禁止參加賭博，酗酒和迷信活動。第三十九條不準參與打架斗毆及其它違法犯罪活動。第四十條對有違紀行為或發(fā)現(xiàn)其它不適宜繼續(xù)原崗位工作的保安員，保安公司有權調離原崗位。第四十一條保安員不得擅自為其它單位提供保安服務并收取勞務費。第五章請銷假制度第四十二條嚴格請銷假制度，請假必須出具請假條并找好代班人，經(jīng)批準后方可離開崗位，請假結束要按時銷假。第四十三條請假半天以內，須經(jīng)學校同意；請假一天以上（包括一天）須經(jīng)學校領導同意并報保安大隊批準。第四十四條請病假要出具三級以上醫(yī)院疾病證明，因病不能來交請假條的，可托他人或電話告假，隨后將病假條補交給教育保安大隊部銷假。第四十五條連續(xù)請事假最長不得超過3天，有特殊情況保安公司視情審批。第四十六條請假保安員的勞動報酬按實際工作天數(shù)計發(fā)，其余報酬由公司轉發(fā)給代班人。第六章保安制服著裝及禮儀規(guī)范第四十七條保安員工作執(zhí)勤時，應按要求穿保安制服：1．上衣（包括外套、長袖襯衣、短袖襯衣），褲子、帽子、皮帶、各種保安符號等要穿戴齊全；2．大沿帽須戴正，帽沿與鼻、嘴上下成一線，前沿離眉一指；上衣扣、褲門扣要扣齊；3．穿外套和長袖襯衣時，必須系領帶，穿外套時，必須系保安腰帶，系帶方法為右肩左挎，肩帶由右肩袢下穿過，不得壓肩袢。腰帶系于外衣下衣扣的一、二衣扣之間，要求穿黑色或深色鞋子；4．夏季（5月1日至10月1日）執(zhí)勤時間，可著短袖制式襯衣，不需要系領帶，但必須戴大沿帽。炎熱時在值勤室內可以不戴大沿帽，但在臨時執(zhí)勤，以及走出值勤室外都必須戴大沿帽，不得赤腳穿涼鞋，不準穿拖鞋；5．保安服裝、鞋、帽要保持整治，講究儀容美。第四十八條保安員在執(zhí)勤時必須要有優(yōu)美而典雅又威武的正確站姿，展示保安員莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的莊嚴美。1．頭要正，頸要直，雙目向前正視，嘴唇微閉，面帶微笑，微收下斂，動作要平和、自然；2．雙肩放松，稍后后展，人體向上的感覺；3．軀干挺直、直立站好、身體重心應在兩腿中間，防止重心偏左偏右，做到挺胸、收腹、立腰；4．雙襞自然下垂于身體兩側；5．雙腿立直，保持身體正直，右手搭在左手上，貼在臀部，兩腿自然分開，兩腳平行、寬度稍比雙肩窄一些。第四十九條教育保安員值勤時常用文明用語：1．（同志、女士/先生、師傅、老伯、阿姨），您好！2.請留步，您找誰？3.請您出示證件、謝謝合作。4.您貴姓？5.請稍等，我給您聯(lián)系一下。6.請您到值班室登記。7.對不起，這是內部電話不能外用。8.對不起，這里不允許停放車輛。9.對不起，這里不能停留，謝謝合作！10.對不起，我們值勤中不能離開崗位。11.很抱歉，我們值勤中不能代存（代轉）。12.沒關系，不必客氣。13.這是我們保安員應該做的。14.對不起，現(xiàn)在已經(jīng)下班，請您明天再來。15.對不起，今天是休息日，請您下周一再來吧。16.請慢走，歡迎您再來。17.對不起，這里不準吸煙。18.對不起，這里不準拍照。19.對不起，您帶的東西有出門條嗎？20.請您去開一個證明吧？21.請您不要誤會，這是上級的規(guī)定。22.對不起，耽誤了您的時間，謝謝合作。23.請問您打誰？請稍等，我給您去找。24.對不起，您找的人不在，如有事我可以轉告嗎？25.您怎么稱呼，電話多少？我轉告他（她）和您聯(lián)系。26.對不起，請您容我解釋一下好嗎？27.對不起，我是新來的，還不認識您，請原諒。28.對不起，我不清楚，請您問一下別人好嗎？29.請協(xié)助我們搞好門前秩序，謝謝合作。30.對不起，您不要這樣，以免傷了和氣。31.請您有話慢慢講，不要著急，有事好商量，非常感謝。32.謝謝！請走好！第七章考核細則第五十條教育保安員的勞動報酬由1000元基本工資，300元加班超時補貼和200元考核獎組成。300元加班超時補貼和200元考核獎由所在學校負責人進行每月日常表現(xiàn)考評，保安公司采取不定時檢查考核相結合原則。第五十一條每名保安員每月設定300元加班超時補貼和200元考核獎，考核獎的金額每月以200元做為考評基數(shù)，直至200元扣完為止。連續(xù)工作三個月以內，包括三個月和次年1月1日以前辭職、辭退以及請假未在崗的保安不得參加年終獎的考評。第五十二條考評獎罰程序。1．300元加班超時補貼學校（幼兒園）負責人根據(jù)各保安的當月超時和加班情況，在本校（園）保安范圍內進行平衡考評，200元考核獎由學校（幼兒園）負責人根據(jù)各保安的現(xiàn)實工作表現(xiàn)依據(jù)本辦法進行考評，并于次月3日前將結果上報保安公司。2．保安公司根據(jù)學校（幼兒園）上報的保安員的考核情況，結合保安大隊平時檢查考核情況，以罰劣獎優(yōu)、以罰補獎，獎勤罰懶，公開、公平、公正為原則，綜合確定獎罰詳細清單，經(jīng)保安公司總經(jīng)理審批交財務部造冊發(fā)放工資，并將情況反饋到學校（幼兒園）。3．對個別保安員工作嚴重不稱職、屢教不改的，或有其他嚴重不良表現(xiàn)的保安員，經(jīng)學校向保安公司提出處罰建議的，由公司討論后視情節(jié)予以調離崗位或辭退，解除勞動合同。４．年度考核結果于次年的1月25日前由考核組將考評詳細清單上報保安公司總經(jīng)理審核批后，由財務室造冊發(fā)放。第五十三條獎罰細則（一）對有下列行為的保安員予以增加考核獎進行獎勵：1．對工作認真負責，成績突出，收到學校（幼兒園）表揚信的一次獎20元，被學校（幼兒園）送錦旗一面的獎50元；2．被學校（幼兒園）通報表揚的獎50元，被新聞媒體報道的一次獎100元；3．發(fā)現(xiàn)不安全因素能及時報告學校（幼兒園）經(jīng)確認的獎50元，使事態(tài)有效控制在萌芽狀態(tài)的一次獎100元；4．通過細致工作及時發(fā)現(xiàn)不法侵害并制止，挽回損失的，視情獎200-500元；5．抓獲不法分子一名加100元，其它立功表現(xiàn)的加200-500元，必須有學校（幼兒園）或當?shù)毓矙C關書面證明；（二）、對有下列行為的保安員予以扣除考核獎進行處罰：1．未做值班記錄、外來人員登記、每發(fā)現(xiàn)一項發(fā)現(xiàn)扣5元；2．不按時、按規(guī)定交接班，發(fā)現(xiàn)一次扣10元；3．夜間未按規(guī)定巡查并做好記錄的發(fā)現(xiàn)一次扣5元；4．上班時間喝酒、打瞌睡、看電視、擅自找人代班、打撲克、玩手機等娛樂活動，被發(fā)現(xiàn)扣10元；5．留宿他人在值勤室過夜的發(fā)現(xiàn)一次扣20元；6．擅自為客戶提供保安服務的發(fā)現(xiàn)一次扣50元；7．違規(guī)擅自刪除或私自復制監(jiān)控記錄的，每發(fā)現(xiàn)一次50元；8．不按規(guī)定開啟或誤操作報警、監(jiān)控設備的發(fā)現(xiàn)一次扣10元，造成一般事故的扣30元，造成重大事故的依法追究相應法律責任；9．執(zhí)勤時的站姿不規(guī)范發(fā)現(xiàn)一次扣5元；10．坐崗時姿勢不規(guī)范，伏趴在桌子上或翹二郎腿等不文明行為，發(fā)現(xiàn)一次扣5元；11．對進出大門的車輛盡職管理，放任不管的發(fā)現(xiàn)一次扣5元；12．未按規(guī)定著裝，不佩戴帽子、帽徽、肩章、領花、保安標志的每項扣5元；13．不扣衣扣、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、不扎腰帶、不系領帶、保安服與便服混穿發(fā)現(xiàn)一次扣5元；14．留長發(fā)、蓄胡須發(fā)現(xiàn)一次扣5元，.袖手，背手，手插衣，褲袋每項一次扣5元；15．不持證上崗發(fā)現(xiàn)扣10元；16．將保安服出賣，送人或私自借給他人發(fā)現(xiàn)一次扣30元.并收回服裝；17．不服從學校領導及保安公司領導管理和工作安排的發(fā)現(xiàn)一次扣20元；18．私自拆看，翻看他人的郵件或將郵件隱匿、丟棄的發(fā)現(xiàn)一次扣20元；19．與他人爭吵罵人的發(fā)現(xiàn)一次扣10元；20．參與打架及斗毆發(fā)現(xiàn)一次扣50元；21．遲到、早退超過20分鐘的以曠工半天論，遲到、早退發(fā)現(xiàn)一次扣10元，曠工半天扣30元，曠工一天扣60元；23．用學校（幼兒園）電話撥打與工作無關的私人電話或電話聊天的，發(fā)現(xiàn)一次扣10元，同時支付電話費用；24．參與賭博，酗酒和迷信活動的，發(fā)現(xiàn)一次扣20元；25．不疊