企業(yè)軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護協(xié)議

企業(yè)軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指由甲乙雙方簽訂的《企業(yè)軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護協(xié)議》。1.1.2“甲方”是指委托乙方進行企業(yè)軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護的合同簽署方。1.1.3“乙方”是指接受甲方委托，進行企業(yè)軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護的合同簽署方。1.1.4“軟件系統(tǒng)”是指本協(xié)議項下乙方為甲方開發(fā)的企業(yè)軟件系統(tǒng)。1.1.5“維護服務(wù)”是指乙方在軟件系統(tǒng)交付后，為保障系統(tǒng)正常運行所提供的技術(shù)支持服務(wù)。1.2協(xié)議宗旨1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在企業(yè)軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合法權(quán)益得到保障。第二章項目范圍及要求2.1項目范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進行企業(yè)軟件系統(tǒng)的開發(fā)。2.1.2乙方負責(zé)軟件系統(tǒng)的部署、調(diào)試和驗收。2.1.3乙方提供軟件系統(tǒng)上線后的維護服務(wù)。2.2項目要求2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，按照本協(xié)議約定的開發(fā)周期和標準完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)。2.2.2乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的功能、穩(wěn)定性、安全性和易用性。2.2.3乙方應(yīng)確保軟件系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三章開發(fā)周期及交付3.1開發(fā)周期3.1.1乙方應(yīng)在甲方提供完整業(yè)務(wù)需求后，按照雙方約定的時間表進行軟件開發(fā)。3.1.2乙方應(yīng)在開發(fā)周期內(nèi)完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)、部署、調(diào)試和驗收。3.2交付3.2.1乙方應(yīng)在約定的交付日期前，將軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔交付給甲方。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔后，及時進行驗收。第四章費用及支付4.1費用4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的收費標準，向甲方收取軟件開發(fā)及維護費用。4.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式，向乙方支付軟件開發(fā)及維護費用。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)在軟件系統(tǒng)交付驗收合格后，支付乙方軟件開發(fā)及維護費用的90%。4.2.2乙方應(yīng)在軟件系統(tǒng)運行穩(wěn)定后，支付剩余的10%費用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照本協(xié)議約定支付軟件開發(fā)及維護費用的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約金。5.1.2甲方未按照約定提供完整業(yè)務(wù)需求的，導(dǎo)致軟件開發(fā)進度延誤的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本協(xié)議約定完成軟件開發(fā)及維護工作的，應(yīng)承擔(dān)逾期交付的違約金。5.2.2乙方提供的軟件系統(tǒng)存在嚴重質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章維護與服務(wù)6.1維護服務(wù)期限6.1.1乙方提供的維護服務(wù)期限為軟件系統(tǒng)驗收合格之日起算的______個月。6.1.2除非本協(xié)議另有約定，維護服務(wù)期限屆滿后，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽維護服務(wù)協(xié)議。6.2維護服務(wù)內(nèi)容6.2.1乙方應(yīng)提供軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)升級、漏洞修復(fù)、功能優(yōu)化等。6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方提出的維護請求后，及時響應(yīng)并解決問題。6.3服務(wù)響應(yīng)時間6.3.1對于甲方提出的緊急維護請求，乙方應(yīng)在接到請求后______小時內(nèi)作出響應(yīng)。6.3.2對于甲方提出的常規(guī)維護請求，乙方應(yīng)在接到請求后______個工作日內(nèi)作出響應(yīng)。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。7.1.2甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息泄露給第三方。7.2保密期限7.2.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。7.2.2即使本協(xié)議終止或履行完畢，甲乙雙方對在協(xié)議期間獲得的保密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息成為公眾常識。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1軟件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。8.1.2甲方對軟件系統(tǒng)的使用權(quán)僅限于本協(xié)議約定的范圍內(nèi)。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護8.2.1乙方應(yīng)采取合理措施，保護軟件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。8.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方保護軟件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，不得從事任何侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1對于本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議期間9.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章附則10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2協(xié)議修訂10.2.1本協(xié)議可根據(jù)甲乙雙方的協(xié)商一致進行修訂。10.2.2修訂后的協(xié)議應(yīng)書面簽署，并自簽署之日起生效。10.3其他10.3.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章項目變更11.1變更管理11.1.1如甲方需要變更項目范圍、需求或功能，應(yīng)向乙方提出書面變更請求。11.1.2乙方應(yīng)在接到變更請求后，評估變更對項目進度、費用和資源的影響，并通知甲方。11.2變更費用11.2.1由于變更導(dǎo)致的額外費用，應(yīng)由甲方承擔(dān)。11.2.2乙方應(yīng)向甲方提供變更費用報價，雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議。第十二章項目驗收12.1驗收標準12.1.1軟件系統(tǒng)應(yīng)按照本協(xié)議約定的需求、功能和功能標準進行驗收。12.1.2驗收應(yīng)由甲方組織，乙方提供必要的協(xié)助。12.2驗收程序12.2.1甲方應(yīng)在軟件系統(tǒng)完成后，及時組織驗收。12.2.2驗收合格后，雙方應(yīng)簽署驗收報告。第十三章違約賠償13.1賠償范圍13.1.1任何一方違約，應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失。13.1.2賠償范圍不包括因違約引起的間接損失、預(yù)期利益損失等。13.2賠償方式13.2.1違約方應(yīng)根據(jù)守約方的實際損失，支付相應(yīng)的賠償金。13.2.2賠償金的支付方式、時間應(yīng)雙方協(xié)商確定。第十四章終止與解除14.1協(xié)議終止14.1.1在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生不可抗力等導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的情況，任何一方可書面通知對方終止本協(xié)議。14.1.2終止協(xié)議后，雙方應(yīng)進行清算，了結(jié)未完成的義務(wù)。14.2協(xié)議解除14.2.1如果一方違反本協(xié)議且無法補救，對方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議。14.2.2解除協(xié)議后，雙方的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護的完整協(xié)議。15.1.2本協(xié)議取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.2通知15.2.1本協(xié)議項下的任何通知應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。15.2.2通知送達后，視為已有效送達。15.3不可抗力15.3.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)在合理時間內(nèi)通知對方。15.3.2不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議的履