企業(yè)級視頻會議系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議

企業(yè)級視頻會議系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系郵箱：__________聯(lián)系人：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系郵箱：__________聯(lián)系人：__________一、定義及術(shù)語1.1“本協(xié)議”是指本企業(yè)級視頻會議系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議。1.2“服務(wù)”是指甲方為乙方提供的企業(yè)級視頻會議系統(tǒng)服務(wù)。1.3“系統(tǒng)”是指乙方使用的企業(yè)級視頻會議系統(tǒng)。1.4“用戶”是指乙方授權(quán)使用本系統(tǒng)的員工或第三方。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1提供企業(yè)級視頻會議系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試及維護(hù)。2.1.2提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保乙方員工熟練掌握系統(tǒng)操作。2.1.3提供系統(tǒng)升級、更新等服務(wù)，確保系統(tǒng)功能的完善。2.1.4提供技術(shù)支持，解決乙方在使用過程中遇到的問題。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起算。3.2除非雙方另有約定，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約期為____年。四、費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1一次性支付：乙方在本協(xié)議簽署后____個(gè)工作日內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用。4.1.2分期支付：乙方按照以下分期支付方式支付服務(wù)費(fèi)用：a)第一期：本協(xié)議簽署后____個(gè)工作日內(nèi)支付總服務(wù)費(fèi)用的____%。b)第二期：____年____月____日前支付總服務(wù)費(fèi)用的____%。c)第三期：____年____月____日前支付總服務(wù)費(fèi)用的____%。4.2乙方支付的服務(wù)費(fèi)用不包括以下費(fèi)用：4.2.1系統(tǒng)硬件設(shè)備費(fèi)用。4.2.2系統(tǒng)軟件許可費(fèi)用。4.2.3乙方自行產(chǎn)生的其他費(fèi)用。五、保密及知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。5.2甲方擁有本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對服務(wù)進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改、翻譯、編譯等行為。5.3乙方在使用本系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等，歸乙方所有。甲方不得將這些數(shù)據(jù)、信息用于其他目的，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方提供。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1系統(tǒng)可用性：保證系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%。6.1.2響應(yīng)時(shí)間：對于乙方的服務(wù)請求，甲方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。6.1.3問題解決：甲方應(yīng)在接到乙方問題報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。6.2甲方應(yīng)提供以下質(zhì)量保證措施：6.2.1系統(tǒng)測試：在交付使用前，甲方應(yīng)完成全面的系統(tǒng)測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。6.2.2培訓(xùn)質(zhì)量：甲方提供的培訓(xùn)應(yīng)使乙方員工能夠熟練掌握系統(tǒng)操作。6.2.3持續(xù)改進(jìn)：甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和流程。七、違約責(zé)任7.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供約定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)糾正，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。7.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。7.3任何一方違反本協(xié)議且無法糾正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭議解決8.1雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。九、適用法律及管轄9.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用_______法律。9.2本協(xié)議的簽訂地及履行地為_______。十、其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。10.3本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方未行使或延遲行使本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利，不應(yīng)視為放棄該權(quán)利。10.5本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。十一、服務(wù)變更11.1若乙方因業(yè)務(wù)需求變化需對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方提出書面申請。11.2甲方應(yīng)在收到乙方申請后____個(gè)工作日內(nèi)，對乙方的變更請求進(jìn)行評估，并書面回復(fù)乙方。11.3雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂服務(wù)變更協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及交付時(shí)間等事項(xiàng)。十二、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)12.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。12.2甲方不得訪問、使用、披露乙方的數(shù)據(jù)，除非得到乙方的明確授權(quán)或法律要求。12.3乙方應(yīng)遵守有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私的法律法規(guī)，確保在系統(tǒng)使用過程中不違反相關(guān)法律規(guī)定。十三、系統(tǒng)的轉(zhuǎn)移和終止13.1若乙方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等情形，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商服務(wù)轉(zhuǎn)移事宜。13.2本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)按照乙方的要求，將系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)移交給乙方指定的第三方。13.3除非雙方另有約定，本協(xié)議終止后，甲方不再對乙方提供任何形式的后續(xù)服務(wù)。十四、不可抗力14.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。14.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、罷工等。14.3在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。十五、通知15.1雙方之間的任何通知、請求、要求等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。15.2通知自送達(dá)指定聯(lián)系地址之日起視為有效送達(dá)。15.3雙方更改聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)書面通知對方。$甲方（服務(wù)提供方）簽字：__________授權(quán)代表：_____