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文檔簡介
客服人員合同延長期合同編號:__________一、合同延長條款1.1本合同為《客服人員勞動合同》的補充協(xié)議,自雙方簽字蓋章之日起生效,至____年__月__日止。1.2乙方在原合同約定的崗位上繼續(xù)履行客服人員職責,甲方繼續(xù)履行原合同約定的雇主義務。1.3除非雙方另有約定,原合同中的條款在本合同延長期間繼續(xù)有效。二、工作內(nèi)容與要求2.1乙方應按照甲方的要求,完成客服人員職責范圍內(nèi)的各項工作。2.2乙方應遵守甲方的規(guī)章制度,服從甲方的管理。三、勞動報酬3.1乙方在本合同延長期間的工資、獎金、津貼等報酬,按照原合同的約定執(zhí)行。3.2乙方的工作業(yè)績、工作質(zhì)量等因素符合甲方規(guī)定的,甲方應支付乙方相應的獎勵。四、保密義務4.1乙方應保守甲方的商業(yè)秘密,包括但不限于客戶信息、業(yè)務流程、經(jīng)營策略等。4.2乙方違反保密義務的,應承擔違約責任,賠償甲方因此造成的損失。五、解除與終止5.1在本合同延長期間,任何一方均有權(quán)提前解除本合同,但應提前__天通知對方。5.2乙方提前解除本合同的,應提前通知甲方,并按照甲方規(guī)定的程序辦理離職手續(xù)。5.3甲方解除本合同的,應支付乙方相應的經(jīng)濟補償。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方(蓋章):__________乙方(簽字):__________地址:________________地址:________________聯(lián)系電話:________________聯(lián)系電話:________________簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.《客服人員勞動合同》2.乙方個人簡歷3.甲方公司規(guī)章制度4.乙方在職期間的工作表現(xiàn)評估報告5.保密協(xié)議6.培訓記錄7.離職證明二、違約行為及認定:1.乙方未按照甲方要求完成工作任務,或嚴重遲延履行合同義務。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密,違反保密協(xié)議。3.乙方未經(jīng)甲方同意,提前解除合同。4.甲方未按時支付乙方工資、獎金、津貼等報酬。5.甲方未按照約定提供培訓、晉升機會等福利。6.甲方解除合同未支付乙方經(jīng)濟補償。三、法律名詞及解釋:1.勞動合同:指用人單位與勞動者之間確立勞動關系,明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議。2.客服人員:指在甲方公司從事客戶服務工作的人員。3.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。4.經(jīng)濟補償:指用人單位根據(jù)國家規(guī)定和勞動合同的約定,依法支付給勞動者的解除或者終止勞動合同的經(jīng)濟補償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方工作表現(xiàn)不佳:進行績效輔導,設定改進計劃,如改進無效,可依法解除合同。2.乙方泄露商業(yè)秘密:立即與乙方溝通,要求停止侵權(quán)行為,如乙方不配合,可依法采取法律手段追究責任。3.乙方提前解除合同:核查原因,如系乙方過錯,有權(quán)拒絕支付違約金或經(jīng)濟補償。4.甲方未按時支付報酬:提醒甲方履行合同義務,如甲方持續(xù)違約,乙方有權(quán)依法解除合同并索賠。五、所有應用場景:1.甲方與乙方簽訂原合同后,因業(yè)務需要延長合同期限。2.乙方在原
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