超市保安規(guī)章制度

———超市保安規(guī)章制度超市保安規(guī)章制度在日常生活和工作中，人們運用到制度的場合不絕增多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是我為大家整理的超市保安規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛。超市保安規(guī)章制度1（一）.保安人員工作紀律1.保安人員在崗期間,必需以飽滿的工作熱誠,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行工作,必需模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、耽擱工作。2.嚴格遵守保安部訂立的各項規(guī)定和要求。3.不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。其中包含以下行為:衣冠不整,儀表不端、粗言穢語；在超市內(nèi)（無論是否在崗）占用為顧客供應的服務性設施、動用商品；營業(yè)時間內(nèi)坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品；在貨區(qū)、辦公室內(nèi)嘻笑、打鬧、高聲喧嘩；在超市內(nèi)及超市周邊聚眾閑談、吸咽；4.各班保安人員嚴格履行職責,明確任務,各負其責,各司其職,堅守崗位,不得做任何與工作無關(guān)的事情。5.保安人員要聽從指揮,聽從調(diào)動,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,不準隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。6.在崗期間要保持通訊聯(lián)系,做到有呼必應,未經(jīng)允許不得隨便對講機停止聯(lián)系。7.保安員要熱誠為顧客供應服務。8.在工作中,如發(fā)現(xiàn)遺漏隨時處理。（二）.保安人員著裝規(guī)定1.著制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號。2.不準留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發(fā)。3.大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。4.著春秋裝、夏裝,必需著制式襯衣、領(lǐng)帶。不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內(nèi)扎。5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場合不得倚靠、歪坐、躺臥。6.著裝巡邏、行走,執(zhí)勤期間不得吸煙,吃零食。（三）.開閉場規(guī)定1.開場時間:每天上午8:30按時開門（視情況隨時調(diào)整）員工必需從員工通道進入賣場,嚴禁帶包進入賣場。收貨通道憑商場核發(fā)的證件和相關(guān)手續(xù)進入。2.閉場時間:每晚22:00閉場（視各地門店的營業(yè)時間而定）,員工下班必需走員工通道,如閉場后需加班,由部門負責人到保安部填寫非營業(yè)時間進場作業(yè)單,進行備案。夜間巡場規(guī)定:每晚18:00商場值班經(jīng)理與保安部夜間值班人員,到監(jiān)控室集合,由值班經(jīng)理提出夜班消防安全及巡場要求,（來自:）并組織指揮保安人員加強對商場的巡察（半小時一次）,重要檢查有無火險隱患,有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況,并認真做好登記。巡場人員嚴禁單獨行走,人與人之間必需保持通視。待賣場人員走完后由值班經(jīng)理睬同保安人員組織清場,完畢后通知監(jiān)控室,打開報警裝置,巡場前通知監(jiān)控室,并隨時向監(jiān)控室報告巡場的位置,巡場完畢后通知監(jiān)控室恢復正常。附:《閉場安全檢查記錄表》填寫說明:1.年、月、日、時、分各按兩位填寫2.檢查內(nèi)容情況,正常填√,異常填寫__,并注明情況3.有問題部分處理結(jié)果4.檢查人員簽字,并注明職務、部門附:《清場、安全檢查登記》填寫說明:1.按年、月、日各兩位填寫2.檢查人員簽字3.檢查情況4.遺留隱患具體情況5.保安主管簽字,并簽署看法（四）.交接班制度1.定時在內(nèi)保辦公室由前后班領(lǐng)班交接,并向保安主管做當日工作匯報。2.交班領(lǐng)班負責在交接班記錄本上,認真、如實、清楚、簡練的填寫當日的.工作情況,接班領(lǐng)班認真記錄上一班情況,對未解決問題重點記錄,并同交班領(lǐng)班在記錄本上簽字。3.交班領(lǐng)班口頭向保安主管做當日工作情況匯報。4.如店內(nèi)發(fā)生重點問題,各交接班領(lǐng)班視工作需要,樂觀搭配保安主管解決問題,直至問題解決。5.保安主管負責將交接班中反映出來的問題分類處理。（五）.對講機使用的管理規(guī)定1.外部門須借對講機時,必需有主管簽字,方可借用。2.監(jiān)控室負責對講機電池的充電和保管。3.使用對講機時不允許閑談、說笑。4.歸對講機時須有借用人簽字并由接收人核查。5.借用對講機者須在借用的當天將對講機歸還。（六）.夜班警衛(wèi)工作要求1.嚴格遵守交接班制度:夜班警衛(wèi)定時到崗,與白班進行交接班。2.嚴格遵守規(guī)定:夜班人員上崗后,應立刻認真做好清場前的準備工作,按清場的時間和程序進行。星期一至星期五晚20:40前；星期六、星期日晚22:00前將全部無關(guān)人員清出賣場。3.加強管理:對在商場施工的人員,要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行嚴格的管理。由組長負責指定專人對其進行管理,并劃定其活動范圍。施工前必需持保安部簽發(fā)的許可證、動火證；施工結(jié)束后,將其送出賣場以外,不得自行離場。4.加強夜間巡察:夜間警衛(wèi)嚴格依照巡場路線分組巡察,并隨時與監(jiān)控中心保持聯(lián)系,認真記錄每次巡場情況。5.進入賣場:若因情況需進入賣場,須由值班經(jīng)理率領(lǐng),保安領(lǐng)班和保安員共同進入。處理事件,并做認真記錄。（七）.收銀臺安全管理細則1.工作期間不得在崗會客。2.建立、建全收銀員交、接班制度。設立交接簽字登記本,隨時接受保安部的查驗。3.收銀員要提高警惕,留意收銀臺四周情況,遇有可疑情況立刻向保安部報告。4.超市內(nèi)發(fā)生重點治安、火災事件,各收銀臺內(nèi)收銀員要保護公司資產(chǎn),不得擅自離開,由保安部布置撤離。5.保安部有權(quán)對違反本細則人員予以懲罰。（八）.接報案制度為確保華聯(lián)綜合超市安全,及時打擊違法犯罪,訂立本制度。1.全體員工（包含廠家營業(yè)員）進場接班時（包含早班、晚班）,應認真執(zhí)行交接班制度,認真清點所轄商品,發(fā)現(xiàn)商品丟失后,（來自:）立刻查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價、數(shù)量、商品擺放位置等認真情況,并立刻報告樓面主管,同時盡最大可能保護現(xiàn)場。2.樓面主管在接報后,立刻趕赴現(xiàn)場,并通知保安部,進行現(xiàn)場勘查。3.早班上班點數(shù)發(fā)現(xiàn)丟失,必需在開門前報保安部。4.超出開門時間報案即視為營業(yè)期間報失,并按規(guī)定處理。5.晚班營業(yè)停止前點數(shù)應雙人復核,發(fā)現(xiàn)商品短失應立刻報保安部,發(fā)案部門人員留場,待初步調(diào)查報案方可下班。6.報案人要對所報案件負責,不得謊報,如發(fā)現(xiàn)報假案,將予以嚴厲處理。附:《接報案登記表》填寫說明:1.本表編號2.年、月、日、時、分各兩位填寫3.報案單位或部門名稱4.報案人、證明人簽字5.填男或女6.年齡7.員工工號8.案發(fā)具體位置9.損失物的具體名稱、數(shù)量、貨號、單位、總價、形狀等10.案發(fā)具體情況和過程11.店長或店長助理簽字12.安全主管簽字13.年、月、日超市保安規(guī)章制度2（一）.保安人員工作紀律1.保安人員在崗期間,必需以飽滿的工作熱誠,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行工作,必需模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、耽擱工作。2.嚴格遵守保安部訂立的各項規(guī)定和要求。3.不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。其中包含以下行為:衣冠不整,儀表不端、粗言穢語；在超市內(nèi)（無論是否在崗）占用為顧客供應的服務性設施、動用商品；營業(yè)時間內(nèi)坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品；在貨區(qū)、辦公室內(nèi)嘻笑、打鬧、高聲喧嘩；在超市內(nèi)及超市周邊聚眾閑談、吸咽；4.各班保安人員嚴格履行職責,明確任務,各負其責,各司其職,堅守崗位,不得做任何與工作無關(guān)的事情。5.保安人員要聽從指揮,聽從調(diào)動,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,不準隱瞞、扣押各種情況的.反映及線索。6.在崗期間要保持通訊聯(lián)系,做到有呼必應,未經(jīng)允許不得隨便關(guān)閉對講機停止聯(lián)系。7.保安員要熱誠為顧客供應服務。8.在工作中,如發(fā)現(xiàn)遺漏隨時處理。（二）.保安人員著裝規(guī)定1.著制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號。2.不準留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發(fā)。3.大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。4.著春秋裝、夏裝,必需著制式襯衣、領(lǐng)帶。不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內(nèi)扎。5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場合不得倚靠、歪坐、躺臥。6.著裝巡邏、行走,執(zhí)勤期間不得吸煙,吃零食。（三）.開閉場規(guī)定1.開場時間:每天上午8:30按時開門（視情況隨時調(diào)整）員工必需從員工通道進入賣場,嚴禁帶包進入賣場。收貨通道憑商場核發(fā)的證件和相關(guān)手續(xù)進入。2.閉場時間:每晚22:00閉場（視各地門店的營業(yè)時間而定）,員工下班必需走員工通道,如閉場后需加班,由部門負責人到保安部填寫非營業(yè)時間進場作業(yè)單,進行備案。夜間巡場規(guī)定:每晚18:00商場值班經(jīng)理與保安部夜間值班人員,到監(jiān)控室集合,由值班經(jīng)理提出夜班消防安全及巡場要求,：并組織指揮保安人員加強對商場的巡察（半小時一次）,重要檢查有無火險隱患,有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況,并認真做好登記。巡場人員嚴禁單獨行走,人與人之間必需保持通視。待賣場人員走完后由值班經(jīng)理睬同保安人員組織清場,完畢后通知監(jiān)控室,打開報警裝置,巡場前通知監(jiān)控室,并隨時向監(jiān)控室報告巡場的位置,巡場完畢后通知監(jiān)控室恢復正常。附:《閉場安全檢查記錄表》填寫說明:1.年、月、日、時、分各按兩位填寫2.檢查內(nèi)容情況,正常填√,異常填寫×,并注明情況3.有問題部分處理結(jié)果4.檢查人員簽字,并注明職務、部門附:《清場、安全檢查登記》填寫說明:1.按年、月、日各兩位填寫2.檢查人員簽字3.檢查情況4.遺留隱患具體情況5.保安主管簽字,并簽署看法（四）.交接班制度1.定時在內(nèi)保辦公室由前后班領(lǐng)班交接,并向保安主管做當日工作匯報。2.交班領(lǐng)班負責在交接班記錄本上,認真、如實、清楚、簡練的填寫當日的工作情況,接班領(lǐng)班認真記錄上一班情況,對未解決問題重點記錄,并同交班領(lǐng)班在記錄本上簽字。3.交班領(lǐng)班口頭向保安主管做當日工作情況匯報。4.如店內(nèi)發(fā)生重點問題,各交接班領(lǐng)班視工作需要,樂觀搭配保安主管解決問題,直至問題解決。5.保安主管負責將交接班中反映出來的問題分類處理。（五）.對講機使用的管理規(guī)定1.外部門須借對講機時,必需有主管簽字,方可借用。2.監(jiān)控室負責對講機電池的充電和保管。3.使用對講機時不允許閑談、說笑。4.歸對講機時須有借用人簽字并由接收人核查。5.借用對講機者須在借用的當天將對講機歸還。（六）.夜班警衛(wèi)工作要求1.嚴格遵守交接班制度:夜班警衛(wèi)定時到崗,與白班進行交接班。2.嚴格遵守規(guī)定:夜班人員上崗后,應立刻認真做好清場前的準備工作,按清場的時間和程序進行。星期一至星期五晚20:40前；星期六、星期日晚22:00前將全部無關(guān)人員清出賣場。3.加強管理:對在商場施工的人員,要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行嚴格的管理。由組長負責指定專人對其進行管理,并劃定其活動范圍。施工前必需持保安部簽發(fā)的許可證、動火證；施工結(jié)束后,將其送出賣場以外,不得自行離場。4.加強夜間巡察:夜間警衛(wèi)嚴格依照巡場路線分組巡察,并隨時與監(jiān)控中心保持聯(lián)系,認真記錄每次巡場情況。5.進入賣場:若因情況需進入賣場,須由值班經(jīng)理率領(lǐng),保安領(lǐng)班和保安員共同進入。處理事件,并做認真記錄。（七）.收銀臺安全管理細則1.工作期間不得在崗會客。2.建立、建全收銀員交、接班制度。設立交接簽字登記本,隨時接受保安部的查驗。3.收銀員要提高警惕,留意收銀臺四周情況,遇有可疑情況立刻向保安部報告。4.超市內(nèi)發(fā)生重點治安、火災事件,各收銀臺內(nèi)收銀員要保護公司資產(chǎn),不得擅自離開,由保安部布置撤離。5.保安部有權(quán)對違反本細則人員予以懲罰。（八）.接報案制度為確保華聯(lián)綜合超市安全,及時打擊違法犯罪,訂立本制度。1.全體員工（包含廠家營業(yè)員）進場接班時（包含早班、晚班）,應認真執(zhí)行交接班制度,認真清點所轄商品,發(fā)現(xiàn)商品丟失后,：立刻查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價、數(shù)量、商品擺放位置等認真情況,并立刻報告樓面主管,同時盡最大可能保護現(xiàn)場。2.樓面主管在接報后,立刻趕赴現(xiàn)場,并通知保安部,進行現(xiàn)場勘查。3.早班上班點數(shù)發(fā)現(xiàn)丟失,必需在開門前報保安部。4.超出開門時間