2024年住宅區(qū)物業(yè)管理服務委托合同

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年住宅區(qū)物業(yè)管理服務委托合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方擁有的住宅區(qū)范圍與物業(yè)類型第二條服務內容與標準2.1乙方應提供的物業(yè)管理服務內容2.2服務標準與要求2.3服務期限第三條費用與支付3.1物業(yè)管理服務費用的計算方式3.2費用支付的時間與方式3.3費用的調整機制第四條乙方工作人員與管理4.1乙方人員的職責與要求4.2乙方人員的工作時間與休息安排4.3乙方人員的培訓與管理第五條維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)責任劃分5.2維修保養(yǎng)的時間與質量要求5.3緊急維修的響應時間與處理流程第六條安全管理6.1乙方應承擔的安全管理責任6.2安全管理措施與制度6.3安全事故的應急預案與處理流程第七條環(huán)境保護7.1乙方應遵守的環(huán)境保護法規(guī)與標準7.2環(huán)保措施與責任7.3環(huán)保問題的整改與處理第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的善后處理第九條違約責任9.1甲乙雙方的違約行為9.2違約責任的具體形式與計算方式9.3違約責任的免除條件第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的方式與處理流程10.2仲裁或訴訟的地點與適用法律10.3仲裁或訴訟費用承擔方式第十一條保密條款11.1雙方應保密的信息內容11.2保密信息的例外情況11.3違反保密條款的責任第十二條第三方權利12.1第三方對物業(yè)的使用與權益12.2第三方侵權的處理方式第十三條其他條款13.1甲乙雙方的其他約定13.2附件列表第十四條簽字蓋章14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同生效時間第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱：物業(yè)管理有限責任公司地址：市區(qū)路號1.3甲方擁有的住宅區(qū)范圍與物業(yè)類型：本合同所指住宅區(qū)范圍為房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的住宅小區(qū)，物業(yè)類型包括住宅樓、商業(yè)裙樓及配套設施。第二條服務內容與標準2.1乙方應提供的物業(yè)管理服務內容：（1）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔服務；（2）公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理服務；（3）公共設施設備的維護與保養(yǎng)服務；（4）物業(yè)公共安全的維護與管理服務；（5）物業(yè)公共秩序的維護與管理服務；（6）業(yè)主咨詢、投訴的處理與回復服務；（7）配合政府相關部門開展社區(qū)管理和服務工作；（8）雙方約定的其他物業(yè)管理服務內容。2.2服務標準與要求：（1）環(huán)境衛(wèi)生清潔服務應按照《住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔管理規(guī)定》執(zhí)行；（2）綠化養(yǎng)護與管理服務應按照《住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護與管理規(guī)定》執(zhí)行；（3）公共設施設備的維護與保養(yǎng)服務應按照《住宅小區(qū)公共設施設備維護與保養(yǎng)規(guī)定》執(zhí)行；（4）物業(yè)公共安全的維護與管理服務應按照《住宅小區(qū)公共安全管理規(guī)定》執(zhí)行；（5）物業(yè)公共秩序的維護與管理服務應按照《住宅小區(qū)公共秩序維護與管理規(guī)定》執(zhí)行；（6）業(yè)主咨詢、投訴的處理與回復服務應按照《住宅小區(qū)業(yè)主咨詢、投訴處理規(guī)定》執(zhí)行；（7）配合政府相關部門開展社區(qū)管理和服務工作應按照政府相關部門的要求執(zhí)行。2.3服務期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。第三條費用與支付3.1物業(yè)管理服務費用的計算方式：物業(yè)管理服務費用按建筑面積計算，收費標準為人民幣元/平方米·月。3.2費用支付的時間與方式：甲方應在每個繳費周期結束后的十日內，向乙方支付當期的物業(yè)管理服務費用。支付方式為銀行轉賬。3.3費用的調整機制：物業(yè)管理服務費用的調整周期為一年，調整依據(jù)為甲方應提供的物業(yè)管理服務內容、服務標準與要求的履行情況，以及市場行情等因素。雙方可協(xié)商確定調整后的收費標準。第四條乙方工作人員與管理4.1乙方人員的職責與要求：乙方應按照甲方要求，配備足夠的物業(yè)管理工作人員，并保證工作人員具備相應的職業(yè)資格和技能。4.2乙方人員的工作時間與休息安排：乙方人員的工作時間應滿足物業(yè)管理的實際需要，并遵守國家關于勞動時間的法律法規(guī)。乙方應合理安排工作人員的休息時間，確保工作人員的合法權益。4.3乙方人員的培訓與管理：乙方應定期對工作人員進行業(yè)務培訓和職業(yè)道德教育，提高工作人員的服務質量和綜合素質。同時，乙方應對工作人員進行嚴格的管理，確保工作人員遵守國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度。第五條維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)責任劃分：乙方負責物業(yè)共用部位及共用設施設備的維修與保養(yǎng)，甲方負責自用部位及自用設施設備的維修與保養(yǎng)。5.2維修保養(yǎng)的時間與質量要求：乙方應在接到維修申請后的48小時內進行響應，并按照約定的時間、質量要求完成維修與保養(yǎng)工作。5.3緊急維修的響應時間與處理流程：乙方應建立健全緊急維修制度，確保在緊急情況下能及時響應，盡快恢復正常使用。緊急維修的響應時間不得超過2小時。第六條安全管理6.1乙方應承擔的安全管理責任：乙方應對物業(yè)公共區(qū)域的安全進行維護和管理，確保物業(yè)公共區(qū)域的安全。6.2安全管理措施與制度：乙方應建立健全安全管理措施和制度，加強安全防范意識，定期進行安全檢查，消除安全隱患。6.3安全事故的應急預案與處理流程：乙方應制定安全事故應急預案，明確事故處理流程和責任人員，確保在發(fā)生安全事故時能迅速、有效地進行處理。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序：合同變更應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。8.2合同終止的條件與程序：合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約嚴重，對方有權解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。合同終止程序如下：（1）終止合同前，甲乙雙方應共同進行交接，確保物業(yè)管理的平穩(wěn)過渡；（2）終止合同后，乙方應按照約定辦理相關手續(xù)，將物業(yè)管理權移交給甲方；（3）合同終止后，雙方應對合同終止后的善后事項進行處理，包括但不限于結算費用、處理遺留問題等。8.3合同終止后的善后處理：合同終止后，乙方應向甲方支付合同終止日至實際交接日的物業(yè)管理服務費用，并承擔因終止合同而給甲方造成的損失。第九條違約責任9.1甲乙雙方的違約行為：甲乙雙方應嚴格履行合同約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任。9.2違約責任的具體形式與計算方式：違約責任的具體形式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約金的計算方式為：違約金=違約金額×違約天數(shù)×1%。（1）不可抗力導致的一方不能履行合同；（2）一方因對方的原因導致不能履行合同；（3）雙方在合同中約定的其他免除違約責任的條件。第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的方式與處理流程：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟的地點與適用法律：爭議解決適用中華人民共和國法律，仲裁或訴訟地點為合同簽訂地。10.3仲裁或訴訟費用承擔方式：仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第十一條保密條款11.1雙方應保密的信息內容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營策略等。11.2保密信息的例外情況：法律、法規(guī)要求披露的，或雙方另有約定的例外情況。11.3違反保密條款的責任：違反保密條款的一方應承擔違約責任，賠償對方因泄露保密信息而造成的損失。第十二條第三方權利12.1第三方對物業(yè)的使用與權益：第三方如租賃甲方物業(yè)，其使用權益由甲方與第三方簽訂租賃合同約定，乙方應予以尊重。12.2第三方侵權的處理方式：如第三方侵權，乙方應協(xié)助甲方處理侵權事宜，雙方另有約定的除外。第十三條其他條款13.1甲乙雙方的其他約定：雙方在合同履行過程中如有其他約定，應以書面形式補充簽訂。13.2附件列表：附件包括但不限于物業(yè)管理服務內容、服務標準與要求、費用計算方式等詳細規(guī)定。第十四條簽字蓋章14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3合同生效時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務內容詳細規(guī)定本附件詳細列出乙方應提供的物業(yè)管理服務內容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生清潔服務、綠化養(yǎng)護與管理服務、公共設施設備的維護與保養(yǎng)服務、公共安全的維護與管理服務、公共秩序的維護與管理服務、業(yè)主咨詢、投訴的處理與回復服務、配合政府相關部門開展社區(qū)管理和服務工作等。附件二：物業(yè)管理服務標準與要求詳細規(guī)定本附件詳細列出乙方應遵守的服務標準與要求，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生清潔管理規(guī)定、綠化養(yǎng)護與管理規(guī)定、公共設施設備維護與保養(yǎng)規(guī)定、公共安全管理規(guī)定、公共秩序維護與管理規(guī)定、業(yè)主咨詢、投訴處理規(guī)定等。附件三：物業(yè)管理服務費用計算方式詳細規(guī)定本附件詳細說明物業(yè)管理服務費用的計算方式，包括收費標準、費用支付的時間與方式、費用的調整機制等。附件四：乙方人員職責與要求詳細規(guī)定本附件詳細列出乙方人員的職責與要求，包括但不限于工作人員的職業(yè)資格和技能要求、工作時間與休息安排、培訓與管理等。附件五：維修與保養(yǎng)詳細規(guī)定本附件詳細說明物業(yè)的維修與保養(yǎng)責任劃分、維修保養(yǎng)的時間與質量要求、緊急維修的響應時間與處理流程等。附件六：安全管理詳細規(guī)定本附件詳細列出乙方應承擔的安全管理責任、安全管理措施與制度、安全事故的應急預案與處理流程等。附件七：環(huán)境保護詳細規(guī)定本附件詳細說明乙方應遵守的環(huán)境保護法規(guī)與標準、環(huán)保措施與責任、環(huán)保問題的整改與處理等。附件八：合同變更與終止詳細規(guī)定本附件詳細說明合同變更的條件與程序、合同終止的條件與程序、合同終止后的善后處理等。附件九：違約行為及責任認定詳細規(guī)定本附件詳細羅列合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。附件十：爭議解決詳細規(guī)定本附件詳細說明雙方發(fā)生爭議的方式與處理流程、仲裁或訴訟的地點與適用法律、仲裁或訴訟費用承擔方式等。附件十一：保密條款詳細規(guī)定本附件詳細說明雙方應保密的信息內容、保密信息的例外情況、違反保密條款的責任等。附件十二：第三方權利詳細規(guī)定本附件詳細說明第三方對物業(yè)的使用與權益、第三方侵權的處理方式等。附件十三：其他條款詳細規(guī)定本附件詳細羅列甲乙雙方的其他約定、附件列表等。附件十四：簽字蓋章頁本附件用于甲乙雙方簽字蓋章，確認合同的有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務費用；2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務；3.乙方未按約定標準與要求提供服務；4.乙方人員未按約定履行職責；5.乙方未按約定進行維修與保養(yǎng)；6.乙方未按約定進行安全管理；7.乙方未按約定遵守環(huán)境保護規(guī)定；8.雙方未按約定履行合同變更或終止程序；9.雙方未按約定處理爭議；10.雙方未按約定履行保密義務；11.乙方未按約定尊重第三方權利；12.雙方未按約定處理第三方侵權事宜。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務費用，乙方有權催告甲方支付，甲方支付逾期付款的違約金；2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方立即改正，并承擔因未提供服務而給甲方造成的損失；3.乙方未按約定標準與要求提供服務，甲方有權要求乙方立即改正，并承擔因服務質量不符合約定而給甲方造成的損失；4.乙方人員未按約定履行職責，乙方應承擔相應違約責任，如賠償甲方因此造成的損失；5.乙方未按