市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)題及答案

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)題一、判斷題（大約20分）1.（×）市場(chǎng)營(yíng)銷是產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行商品交換的一種活動(dòng)。2.（√）生產(chǎn)觀念重點(diǎn)考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品。3.（×）對(duì)于市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，占有率低的新產(chǎn)品可采取發(fā)展策略。4.（×）市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素是企業(yè)不可控因素。5.（√）從市場(chǎng)營(yíng)銷角度看，個(gè)人可任意支配收入是影響消費(fèi)需求的最活躍的因素。6.（×）恩格爾系數(shù)表明食品開支占總消費(fèi)數(shù)量的比重越大，生活水平越高。7.（×）審美觀念對(duì)企業(yè)廣告和促銷方式?jīng)]有影響。8.（×）亞文化群主要是亞洲的消費(fèi)文化。9.（√）營(yíng)業(yè)推廣是外部刺激的一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷因素。10.（√）消費(fèi)者行為是由需要決定的。11.（√）市場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。12.（√）調(diào)研的范圍主要包括確定市場(chǎng)特征、估算市場(chǎng)潛量、分析市場(chǎng)占有率、銷售分析、商業(yè)趨勢(shì)研究，短期預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品研究、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)、價(jià)格研究和新產(chǎn)品測(cè)試，以及各種專項(xiàng)調(diào)研。13.（√）觀察法和深度小組訪問法最適宜于探索性研究。14.（√）“德爾菲法”的特點(diǎn)是各個(gè)專家不發(fā)生橫向聯(lián)系。15.（√）非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段施行的結(jié)果，是使消費(fèi)者心目中對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生差異。16.（×）某些企業(yè)對(duì)不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)措施的反應(yīng)是有區(qū)別的。這種競(jìng)爭(zhēng)者稱為不規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)者。（選擇型競(jìng)爭(zhēng)者）17.（√）市場(chǎng)補(bǔ)缺者面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)既定的補(bǔ)缺基點(diǎn)的枯竭或遭受攻擊。18.（√）市場(chǎng)細(xì)分是建立在對(duì)消費(fèi)者需求差異性基礎(chǔ)上的分析。19.（√）“核心產(chǎn)品”指的是產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來的實(shí)際利益。20.（√）產(chǎn)品組合是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。21.（√）需求導(dǎo)向定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品的需求強(qiáng)度和對(duì)商品價(jià)值的認(rèn)識(shí)程度來制定企業(yè)價(jià)格。22.（×）根據(jù)購(gòu)買者購(gòu)買數(shù)量的大小給予不同的折扣，稱為業(yè)務(wù)折扣。23.（√）產(chǎn)品在從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域或購(gòu)買者的過程中，經(jīng)過的環(huán)節(jié)越多，銷售渠道越長(zhǎng)。24.（√）銷售促進(jìn)的本質(zhì)就是信息溝通。25.（√）促銷組合是主張企業(yè)應(yīng)把廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣及人員推銷四種基本促銷方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng)，最大限度地發(fā)揮整體效果。26.（√）促銷組合它體現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的核心思想——整體營(yíng)銷。27.（√）營(yíng)業(yè)推廣適用于品牌忠誠(chéng)性較弱的消費(fèi)者。28.（√）營(yíng)業(yè)推廣更多地為市場(chǎng)占有率較低、實(shí)力較弱的中小企業(yè)采用。29.（√）職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡(jiǎn)單、易于管理。30.（√）市場(chǎng)管理型組織的最大優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)可針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)及不同顧客群的需要，開展?fàn)I銷活動(dòng)。二、單項(xiàng)選擇題（大約15分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一種專門學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（C）。A.英國(guó)B.日本C.美國(guó)D.法國(guó)2.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心概念是（B）。A.產(chǎn)品B.交換C.營(yíng)銷D.促銷3.市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是（C）。A.交換B.商品流通C.市場(chǎng)營(yíng)銷D.產(chǎn)品創(chuàng)新4.企業(yè)宗旨的惟一定義是（C）。A.擴(kuò)大規(guī)模B.增加投資C.創(chuàng)造顧客D.開發(fā)產(chǎn)品5.當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)和現(xiàn)有產(chǎn)品還有潛力可挖時(shí)，可采用（C）。A.一體化增長(zhǎng)策略B.多角化增長(zhǎng)策略C.密集型發(fā)展策略D.轉(zhuǎn)移策略6.企業(yè)采取種種措施在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，稱為（D）。A.市場(chǎng)開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.規(guī)模經(jīng)營(yíng)D.市場(chǎng)滲透7.企業(yè)購(gòu)買兼并本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè)，稱為（D）。A.產(chǎn)銷聯(lián)營(yíng)B.前向一體化C.水平一體化D.后向一體化8.企業(yè)面向過去市場(chǎng)，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類和品種稱為（A）。A.產(chǎn)品開發(fā)B.水平一體化C.同心多角化D.水平多角化9.企業(yè)面對(duì)外環(huán)境威脅，企圖通過自己的努力限制和扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素發(fā)展的策略稱為（C）。A.減輕策略B.競(jìng)爭(zhēng)策略C.對(duì)抗策略D.轉(zhuǎn)移策略10.企業(yè)部分地改變要采購(gòu)的商品規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格或供應(yīng)者的購(gòu)買行為稱為（B）。A.間接購(gòu)買B.修正重購(gòu)C.新購(gòu)D.探索性購(gòu)買11.調(diào)查法最適宜于（B）。A.探索性研究B.描述性研究C.因果分析D.回歸分析12.下列不屬于領(lǐng)先者擴(kuò)大需求策略的是（D）。A.不斷發(fā)現(xiàn)新的購(gòu)買和使用者B.不斷開辟產(chǎn)品的新用途C.設(shè)法增加產(chǎn)品的使用量D.開發(fā)新產(chǎn)品13.在產(chǎn)品差異性很小而價(jià)格敏感都很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者之間通常是謀求以下局面（C）。A.攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者B.陣地防御C.和平共處D.迂回進(jìn)攻14.一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（C）。A.需求狀況B.競(jìng)爭(zhēng)能力C.需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力D.中間商的多少15.側(cè)翼進(jìn)攻就是（A）。A.集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)B.避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)有市場(chǎng)的間接進(jìn)攻策略C.集中全力向?qū)κ值闹饕袌?chǎng)發(fā)起進(jìn)攻D.全面、大規(guī)模的市場(chǎng)進(jìn)攻16.企業(yè)從自己的優(yōu)勢(shì)或擅長(zhǎng)出發(fā)，根據(jù)顧客的分類進(jìn)行專業(yè)化營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)者稱為（A）。A.市場(chǎng)補(bǔ)缺者B.市場(chǎng)跟隨者C.市場(chǎng)領(lǐng)先者D.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者17.企業(yè)擁有不同的產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（C、D）。（寬度也叫廣度）A.深度B.長(zhǎng)度C.寬度D.廣度18.用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶，這種包裝策略是（ D）。A.配套包裝B.附贈(zèng)包裝C.分檔包裝D.再使用包裝19.理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是（D）。A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤(rùn)B.準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格C.正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本D.找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值20.Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、第三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的定價(jià)策略是（B）。A.速取定價(jià)B.漸取定價(jià)C.彈性定價(jià)D.理解價(jià)值定價(jià)21.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（A）。A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.實(shí)體分配者22.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過企業(yè)自銷能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為（B）。A.直接渠道B.間接渠道C.專營(yíng)渠道D.都不是(2)產(chǎn)品的實(shí)體層（有形產(chǎn)品、實(shí)體產(chǎn)品）—是消費(fèi)者通過感官能感受到的產(chǎn)品實(shí)體。包括：產(chǎn)品的形狀、式樣、商標(biāo)、質(zhì)量、包裝、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、色調(diào)等，一般為五大特征質(zhì)量、款式、特色、品牌、包裝，它們承載著產(chǎn)品的核心內(nèi)容—功能和效用。（3）產(chǎn)品的延伸層（附加產(chǎn)品）—是購(gòu)買者在購(gòu)買商品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益。包括貸款、送貨、維修、保證、安裝、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等。如：自行車（產(chǎn)品）的核心層是—代步工具。某種品牌的某種款式的自行車即為產(chǎn)品的實(shí)體，而生產(chǎn)商和經(jīng)銷商在銷售過程前后的一切服務(wù)，構(gòu)成自行車的產(chǎn)品附加層。五、案例分析（大約15分）在貴陽(yáng)市區(qū)城基路菜場(chǎng)賣了一年的菜，菜販朱時(shí)恒有了一幫忠實(shí)的顧客群。原因是，他賣菜可以論斤，可以論個(gè)，可以削皮，可以剝殼，他賣的蘿卜可以只買皮或是只買心，他賣的青菜可以只買葉或是只買幫。朱時(shí)恒是來自貴陽(yáng)市郊烏當(dāng)區(qū)的農(nóng)民，剛到城里賣菜的時(shí)候，并不懂得這樣細(xì)分。有一次他在賣青菜的時(shí)候，一位做泡菜的大媽希望只買菜幫，碰巧另一位女士又只要葉，結(jié)構(gòu)兩人做了分割。這件事給了朱時(shí)恒很大啟發(fā)，他決定冒冒風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)小菜來個(gè)全面細(xì)分，完全按顧客的要求出售，沒想到還真成功了。不僅顧客滿意，自己也因反傳統(tǒng)“分開賣”而賺到了錢。培養(yǎng)了一批自己的忠實(shí)顧客。這些忠實(shí)的顧客成了聰明菜販的衣食父母，生意雖小，卻也做得有板有眼。菜販們也得到了應(yīng)有的報(bào)償。（資料來源：2005年1月6日“經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)”，石新榮文）請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上案例，回答以下問題：讀了這個(gè)小故事，請(qǐng)結(jié)合市場(chǎng)細(xì)分的重要作用談?wù)勀愕捏w會(huì)。答：市場(chǎng)細(xì)分，就是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)需求的“異質(zhì)性”，選用特定的“細(xì)分變數(shù)”，把商品的整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)由需求相似的消費(fèi)者群所組成的子市場(chǎng)，從而結(jié)合自身?xiàng)l件確定目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的過程，即用“個(gè)性化的商品”去滿足“個(gè)性化的市場(chǎng)需求”。賣菜的小販自然不會(huì)懂得市場(chǎng)細(xì)分這個(gè)概念，但是經(jīng)營(yíng)千人一面的大眾菜品時(shí)