標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)材料基礎(chǔ)知識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

一、重點(diǎn)名詞解釋：

1、標(biāo)準(zhǔn)――為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致并由

公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的一種規(guī)范性文件。

“標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)涵。制定標(biāo)準(zhǔn)的目的就是“獲得最佳秩序”和

“促進(jìn)最佳共同效益”。“最佳秩序”是指通過制定和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，

使標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的有序化程度達(dá)到最佳狀態(tài)，而“最佳共同效益”

指的是相關(guān)方的共同效益，而不是僅僅追求某一方的效益。標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)生的基礎(chǔ)是科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果。制定標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象是

“重復(fù)性事物”。

2、標(biāo)準(zhǔn)化---為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或

潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)。

標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)活動(dòng)過程，主要是制定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而修

訂標(biāo)準(zhǔn)的過程，它是一個(gè)不斷循環(huán)、螺旋式上升的運(yùn)動(dòng)過程。每

完成一個(gè)循環(huán)，標(biāo)準(zhǔn)的水平就提高一步。標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)有目的的

活動(dòng)，除了為達(dá)到預(yù)期目的改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性之外，

還包括防止貿(mào)易壁壘，促進(jìn)技術(shù)合作。標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)是建立規(guī)范的

活動(dòng)，所建立的規(guī)范（條款）具有共同使用和重復(fù)使用的特征。

3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化--是為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理范圍內(nèi)獲

得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或潛在的問題制定共同使用和重復(fù)使用

的條款的活動(dòng)。

4、標(biāo)準(zhǔn)體系-一一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的

有機(jī)整體。

理解標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)注意的要點(diǎn)：1）整體；2）內(nèi)在聯(lián)系；3）科學(xué)

的、有機(jī)的、4）一定范圍；5）動(dòng)態(tài)特性

5、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)--本體系直接采用的其他體系的標(biāo)準(zhǔn)。

6、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)-一一定范圍內(nèi)可以作為其他標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)、具有廣

泛指導(dǎo)意義的。

7、個(gè)別標(biāo)準(zhǔn)-一表達(dá)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象個(gè)別特征的標(biāo)準(zhǔn)。

8、共性標(biāo)準(zhǔn)--表達(dá)若干標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象共有的共性特征的

標(biāo)準(zhǔn)。

9、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)-一標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域內(nèi)為協(xié)調(diào)統(tǒng)一技術(shù)事項(xiàng)而制定的標(biāo)

準(zhǔn)。

10、管理標(biāo)準(zhǔn)--標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域內(nèi)為協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理事項(xiàng)而制定的標(biāo)

準(zhǔn)。在很多情況下管理標(biāo)準(zhǔn)特指在企業(yè)范圍內(nèi)制定的標(biāo)準(zhǔn)。

11、工作標(biāo)準(zhǔn)--標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域內(nèi)為協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作事項(xiàng)而制定的標(biāo)

準(zhǔn)。特指企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

12、標(biāo)準(zhǔn)的約束力一-標(biāo)準(zhǔn)和法律、行業(yè)法規(guī)一樣都屬于規(guī)范、

約束人們社會(huì)行為的特殊文件。但它們的約束力是有區(qū)別的。一般說

這三種文件的約束力依次降低。

我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)按其約束力的強(qiáng)弱分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)，一

般強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)具有與行政法規(guī)同等的約束力。

13、標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)--我國(guó)實(shí)行四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制度，即國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系是：上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下級(jí)；下級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服從上級(jí)標(biāo)準(zhǔn),

不得與上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)抵觸；鼓勵(lì)下級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提出嚴(yán)于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，當(dāng)沒有

上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不夠具體或操作性不強(qiáng)的時(shí)候，可以制定下級(jí)標(biāo)

準(zhǔn)，但一旦有了適用的上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)的下級(jí)標(biāo)準(zhǔn)則應(yīng)廢止。

14、采標(biāo)--是“采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)”的簡(jiǎn)明說明。所

謂“采標(biāo)”，是指將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，通過分析研究、試

驗(yàn)驗(yàn)證，轉(zhuǎn)化為我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，并按我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)；按發(fā)布程序發(fā)布實(shí)施

的過程。

二、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)

1、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：表現(xiàn)形式：國(guó)家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的審批程序：

標(biāo)準(zhǔn)宜以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳的共

同效益為目的。

標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容--以科學(xué)成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，充分顧及先進(jìn)性

原則?？茖W(xué)研究、技術(shù)開發(fā)以及生產(chǎn)建設(shè)實(shí)踐中成熟的成果和經(jīng)驗(yàn)，

只要是對(duì)與標(biāo)準(zhǔn)利益攸關(guān)的人有益的東西，能夠改進(jìn)工作質(zhì)量的東

西，都可以用標(biāo)準(zhǔn)作出同意的規(guī)定。

表現(xiàn)形式--標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)是對(duì)一個(gè)特定的活動(dòng)（過程）或其結(jié)果

（產(chǎn)品或輸出）規(guī)定共同遵守和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特定文件，

就是說，標(biāo)準(zhǔn)可以是規(guī)則或規(guī)范性文件，可以是導(dǎo)則性指南性文件，

也可以是對(duì)特定特性的規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)統(tǒng)稱，可以有不同的名稱，

如規(guī)程、規(guī)范、導(dǎo)則、指南、操作手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書等。

在我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)權(quán)是明確的，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢

疫總局（或會(huì)同有關(guān)政府部門共同）批準(zhǔn)、發(fā)布；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家發(fā)

展和改革委員會(huì)批準(zhǔn)、發(fā)布；地方標(biāo)準(zhǔn)由地方質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)、發(fā)布；企

業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有企業(yè)自行批準(zhǔn)、發(fā)布。

2、標(biāo)準(zhǔn)的作用：在編制、審查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素：

標(biāo)準(zhǔn)的作用：一是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；二是保證正確作業(yè)；

三是提高、普及作業(yè)技術(shù)；四是貿(mào)易、技術(shù)合作的潤(rùn)滑劑。

在編制、審查標(biāo)準(zhǔn)的過程中要慎重考慮協(xié)調(diào)、先進(jìn)、科學(xué)、適用、

經(jīng)濟(jì)、可操作、文字水平等因素。要求能檢驗(yàn)、能測(cè)量、能鑒定，行

文要規(guī)范，文字簡(jiǎn)練，語(yǔ)言準(zhǔn)確、嚴(yán)密、統(tǒng)一。

3、標(biāo)準(zhǔn)化效果是什么？如何評(píng)價(jià)？

標(biāo)準(zhǔn)化效果-一指標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)產(chǎn)生綜合效果，主要指技術(shù)的、經(jīng)

濟(jì)的、社會(huì)的效果。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)主要考慮以下方面的效果：

（1）由于簡(jiǎn)化工藝、品種、規(guī)格產(chǎn)生的效果；

（2）由于技術(shù)合作、溝通理解、信息傳遞產(chǎn)生的效果；

（3）在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的節(jié)約效果；

（4）由于提高安全水平、改善環(huán)境、改進(jìn)工業(yè)衛(wèi)生、保障生命

健康產(chǎn)生的效果；

（5）由于保護(hù)消費(fèi)者利益、社會(huì)公眾利益產(chǎn)生的效果；

（6）在消除貿(mào)易中的技術(shù)壁壘產(chǎn)生的效果。

標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益可以用絕對(duì)值計(jì)算，也可以用相對(duì)值

計(jì)算:

絕對(duì)效益=標(biāo)準(zhǔn)化有用效果-標(biāo)準(zhǔn)化勞動(dòng)消耗

相對(duì)效益=標(biāo)準(zhǔn)化有用效果/標(biāo)準(zhǔn)化勞動(dòng)消耗

備注：1）相對(duì)效益也稱標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)收益率；

2）標(biāo)準(zhǔn)化有用效果--因?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)化而產(chǎn)生的節(jié)約或其他

有益的效果；如提高生產(chǎn)率、減低成本、減少人員設(shè)備事故、改善勞

動(dòng)條件（提高健康水平）、改善環(huán)境等而產(chǎn)生的效果。

3）標(biāo)準(zhǔn)化勞動(dòng)消耗--為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化措施而花費(fèi)的收入，

包括活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)：活勞動(dòng)如：人工費(fèi)用、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和開展活動(dòng)

的費(fèi)用。人工費(fèi)包括工資及平均創(chuàng)的價(jià)值；物化勞動(dòng)如：用于標(biāo)準(zhǔn)化

活動(dòng)的原材料、動(dòng)力、設(shè)備（設(shè)施）、折舊與修理費(fèi)分?jǐn)偟?，這些費(fèi)

用大多花費(fèi)在為編制標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的驗(yàn)收試驗(yàn)或?yàn)閷?shí)施標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的

技術(shù)改造等方面。

4、標(biāo)準(zhǔn)體系的作用：

標(biāo)準(zhǔn)體系的作用--標(biāo)準(zhǔn)體系是一定范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的概貌，從體系

可以看出標(biāo)準(zhǔn)覆蓋的程度，看出標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系，看出標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)開

展的深度和廣度，也間接地反映出標(biāo)準(zhǔn)化工作者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)掌握的

程度；體系清晰地給出了現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、正在制定的標(biāo)準(zhǔn)、待定標(biāo)準(zhǔn)，在

制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計(jì)劃的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)體系是重要的依據(jù)；在編制

標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以從體系中檢索出現(xiàn)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，作為依據(jù)，以標(biāo)

準(zhǔn)之間的協(xié)調(diào)性。有了標(biāo)準(zhǔn)體系便于企業(yè)系統(tǒng)理論和方法整合標(biāo)準(zhǔn)，

發(fā)揮系統(tǒng)的整體作用；有了標(biāo)準(zhǔn)體系便于保持與企業(yè)方針的協(xié)調(diào)，實(shí)

現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)；有了標(biāo)準(zhǔn)體系便于適時(shí)更新標(biāo)準(zhǔn)，與時(shí)俱進(jìn)，保

持體系的先進(jìn)性。

5、標(biāo)準(zhǔn)的壽命：

由于技術(shù)發(fā)展，新理論、新經(jīng)驗(yàn)、新方法的出現(xiàn)，已有的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)

逐漸老化以至不再適用，此時(shí)這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)廢止或?qū)ζ溥M(jìn)行修訂。所

以標(biāo)準(zhǔn)是有年齡、有一定壽命的。由于各領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展程度并不一致,

所以國(guó)家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的壽命并沒有統(tǒng)一規(guī)定，一般認(rèn)為2-5年標(biāo)齡的標(biāo)準(zhǔn)

就應(yīng)該考慮復(fù)審。每年要安排標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審工作，對(duì)預(yù)定標(biāo)齡的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

行復(fù)審，分別給出繼續(xù)有效、個(gè)別條款修改、全面修訂、廢止的結(jié)論。

電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)定標(biāo)齡為5年。

三、標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性：

1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。標(biāo)準(zhǔn)化通過制

定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督三個(gè)步驟開展活動(dòng)。通過標(biāo)準(zhǔn)化

活動(dòng)為企業(yè)科學(xué)管理提供了指標(biāo)、準(zhǔn)則和依據(jù)，將企業(yè)內(nèi)各部門、各

生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各種要素有機(jī)地協(xié)調(diào)和統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)管理規(guī)范化、程

序化和科學(xué)化。

現(xiàn)代企業(yè)制度具有產(chǎn)權(quán)清晰、法人制度齊全、政企職責(zé)分開、企

業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和管理規(guī)范科學(xué)的特征?？茖W(xué)管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要

特征，它的目的就是通過依靠科學(xué)的手段和管理制度的力量，實(shí)現(xiàn)企

業(yè)內(nèi)部的各類資源的最佳配置，增強(qiáng)企業(yè)的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)的

一系列管理活動(dòng)中，都與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)分不開，人員定額與人員的工作

質(zhì)量離不開工作標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)的組織管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理離不開

管理標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、新產(chǎn)品開發(fā)都離不開

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。所有這些活動(dòng)都是科學(xué)管理

的內(nèi)容。因此，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)代企業(yè)制度中的主導(dǎo)地位是顯而易見

的。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度中，必須確定標(biāo)準(zhǔn)化的核心地位，才能使現(xiàn)

代企業(yè)制度與市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)。

2、全面貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理可以使各項(xiàng)管理工作有衡量的尺度,

控制的準(zhǔn)繩，減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的盲目性。正確的認(rèn)識(shí)和理解各級(jí)標(biāo)

準(zhǔn)的性質(zhì)、具有"強(qiáng)制性”的條件及產(chǎn)生的強(qiáng)制性作用，以便正確、恰

當(dāng)、合理的利用好、執(zhí)行好標(biāo)準(zhǔn)，更好地遵

守國(guó)家法律、法規(guī)及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)自己的合法權(quán)益，減少不必要

的損失及糾紛。

標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有助于建立正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理秩序，使每個(gè)人

都按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化程序辦事，提高管理水平的有效保證。按照統(tǒng)一

的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，人和人之間可以公正比較、平等競(jìng)爭(zhēng)。標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)動(dòng)

機(jī)，先有規(guī)則，再有人情，才有利益。企業(yè)發(fā)展不能完全寄托在個(gè)人

的良心發(fā)現(xiàn)和覺悟提高上。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理是提高員工總體素質(zhì)的客

觀要求。使員工明確企業(yè)對(duì)自己的要求，有了努力的方向，必然能逐

步提高自己的素質(zhì)；員工還可以對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我管理，就很清楚自

己的任務(wù)和目標(biāo)，應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么，管理人員也很容易對(duì)

其進(jìn)行考核。

3、企業(yè)發(fā)展到一定的階段，其經(jīng)營(yíng)形態(tài)日益多元化、復(fù)雜化，

規(guī)模也不斷的擴(kuò)大，企業(yè)管理層或投資者自然無(wú)法事事躬親，而必須

借助一套有效的內(nèi)控體系推行公司的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。這套體系，就是

"標(biāo)準(zhǔn)化管理體系"。標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是企業(yè)管理最有效的工具之一。

標(biāo)準(zhǔn)化管理可使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從大量的瑣碎的日常行政事物中解放出來(lái)，

用更大的精力考慮關(guān)系企業(yè)發(fā)展的重大長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略問題。

四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)：

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本任務(wù)是制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查。

結(jié)合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的特點(diǎn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本任務(wù)有以下

四個(gè)方面：

一是執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律法規(guī)、方針政策；

二是實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)；

三是制定并實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

四是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求：

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化七項(xiàng)基本要求：

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)、方針政策。

2、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

3、實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

4、制定和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

5、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查。

6、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

7、參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。

六、標(biāo)準(zhǔn)化管理及相應(yīng)措施:

企業(yè)為實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)，將其生產(chǎn)(服務(wù))、經(jīng)營(yíng)、管理全過程需

要實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用系統(tǒng)管理的原理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的

標(biāo)準(zhǔn)化要素加以識(shí)別，制定標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)體系并進(jìn)行系統(tǒng)管理，有

利于發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)效應(yīng)，有助于企業(yè)提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效

率。運(yùn)用該理論須采用的措施是：

1、圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

2、不斷優(yōu)化體系結(jié)構(gòu)，淘汰低功能的，增補(bǔ)新的、高功能的

要素，使標(biāo)準(zhǔn)體系始終處于最佳狀態(tài)。

3、通過評(píng)價(jià)和確認(rèn)，持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系的有效性。

4、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的總要求：

(1)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)體系

和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套；

(2)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，實(shí)施有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)；

(3)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)能滿足企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管

理的需要；

(4)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表框架下制定；

(5)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)之間相互協(xié)調(diào)；

(6)管理標(biāo)準(zhǔn)體系工作標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)能保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施;

(7)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)與其它管理體系相協(xié)調(diào)并提供支持。

七、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容：

1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)：

(1)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)可使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的

全過程保持高度統(tǒng)一行動(dòng)和高效率的運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)獲得最佳秩

序和經(jīng)濟(jì)效益的目的。

(2)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理等

各項(xiàng)活動(dòng)中的重復(fù)性事物和概念。

(3)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的主要內(nèi)容是建立、完善和實(shí)施

標(biāo)準(zhǔn)體系，制定、發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的有

關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)

督、合格評(píng)價(jià)和評(píng)定并分析改進(jìn)。這些活動(dòng)應(yīng)以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)

和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。

(4)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是在企業(yè)法定代表人或其授權(quán)的管理者領(lǐng)

導(dǎo)和組織下，明確各部門各單位的標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)和權(quán)限，為全體員

工積極參與創(chuàng)造條件，提供必要的資源，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程和

程序的規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的系統(tǒng)活動(dòng)。

2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本任務(wù)：？

執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)，實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，制定和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行檢查。

3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂的原則：

制定、修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的原理和方法，在有關(guān)

標(biāo)準(zhǔn)化的方針、政策和法律、法規(guī)的指導(dǎo)下，遵循如下原則，提

高制、修訂標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量，確保標(biāo)準(zhǔn)的適宜性、有效性。

(1)貫徹國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針、政策、法律、法規(guī)、

規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；

(2)充分考慮顧客和市場(chǎng)的需求，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)

者利益；

(3)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)；

(4)有利于擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作和國(guó)際貿(mào)易；

(5)有利于新技術(shù)的發(fā)展和推廣；

(6)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)之間應(yīng)協(xié)調(diào)一致；

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂的程序：

5、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施：

(1)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的原則

1)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)必須符合國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。

2)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性

條款，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行；不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、

銷售和進(jìn)口。

3)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)一經(jīng)采用，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。推薦性標(biāo)準(zhǔn)，

企業(yè)是自愿采用。但是，企業(yè)一經(jīng)采用，納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系就應(yīng)

嚴(yán)格執(zhí)行。

4)納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

5)出口產(chǎn)品的技術(shù)要求，依照進(jìn)口國(guó)(地區(qū))的法律、法規(guī)、

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定執(zhí)行。

(2)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的流程

(3)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的方法

直接采用、部分采用、補(bǔ)充細(xì)化、配套實(shí)施、提高實(shí)施

八、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查

對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查是指對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況與結(jié)果進(jìn)行

監(jiān)督、檢查和處理的活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查可促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的有

效執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)存在的問題，制定改進(jìn)措施，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)正確、

持久實(shí)施和建立內(nèi)部監(jiān)督、自我約束的機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢

查包括政府監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和企業(yè)自我監(jiān)督。

1、監(jiān)督檢查的范圍和對(duì)象：

凡是企業(yè)已通知實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)均屬于監(jiān)督檢查范圍。凡是企業(yè)

要實(shí)施和廢止的標(biāo)準(zhǔn)，都要以書面通知形式，按一定的程序通知

到有關(guān)職能部門和生產(chǎn)部門，并以此為依據(jù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，其范

圍包括在企業(yè)實(shí)施的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),

也包括國(guó)家、行業(yè)和地方法規(guī)、以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)章或標(biāo)準(zhǔn)。

2、監(jiān)督檢查的內(nèi)容：

1)已實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；

2）企業(yè)內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；

3）新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、老產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)和設(shè)

備進(jìn)口是否符合有關(guān)法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求；

4）產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)、包裝以及產(chǎn)品說明書等隨機(jī)文件是否符

合有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求；

5）生產(chǎn)過程中各種質(zhì)量要素的控制是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要

求；

6）企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)（如物資采購(gòu)、售后服務(wù)、

回收品的處理等）是否符合有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。

（3）監(jiān)督檢查結(jié)果的處理

負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的部門和人員，應(yīng)確保監(jiān)督檢查的客觀和公

正，檢查結(jié)果形成文件，以作為考核、改進(jìn)的依據(jù)。

九、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施

1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容：

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系：企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)

整體；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是具有系統(tǒng)的所有特征，它是以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為

主，包括管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系等子體系組成，各子體系中，

又各由若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，子體系與子體系之間，子體系與標(biāo)準(zhǔn)之間，

標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)之間都具有相互關(guān)聯(lián)、相互依賴和相互作用的內(nèi)在聯(lián)系，

并且與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行的外部環(huán)境，如管理職能、資源管理密切相

關(guān)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的特定功能。因此說企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系具有有

機(jī)整體的特征。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)范圍包括：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)

準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系5項(xiàng)基本特性

(1)目的性企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立必須有明確的目的，諸如為

了發(fā)展產(chǎn)品品種、服務(wù)項(xiàng)目、提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量等，在實(shí)踐中

可以如實(shí)評(píng)價(jià)和有效控制其是否達(dá)到預(yù)期的目的；

(2)集成性現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)體系是以相互管理相互作用的標(biāo)準(zhǔn)的集

成為特征。任何一個(gè)單獨(dú)的標(biāo)準(zhǔn)都難以獨(dú)立發(fā)揮其效能，只有若干相

互關(guān)聯(lián)相互作用的標(biāo)準(zhǔn)綜合集成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，才能大大提高標(biāo)準(zhǔn)

的綜合化和集成性；

(3)層次性企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是由許許多多的單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)集成，集

合而成構(gòu)成有機(jī)整體，因此，標(biāo)準(zhǔn)體系是有序而分層次的。一般是高

層次對(duì)低一級(jí)的結(jié)構(gòu)層次有制約作用，而低層次又是高層次的基礎(chǔ)；

(4)動(dòng)態(tài)性系統(tǒng)的不斷優(yōu)化要求，也要不斷持續(xù)淘汰那些不

適用的，功能低劣或重復(fù)的要素，及時(shí)補(bǔ)充新的要素，采取糾正措

施或預(yù)防措施，以保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的動(dòng)態(tài)的持續(xù)地改進(jìn)；

(5)階段性因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的效能發(fā)揮要求體系必須處于穩(wěn)定狀

態(tài)，這是標(biāo)準(zhǔn)化的基本特點(diǎn)所決定的。這樣的穩(wěn)態(tài)——非穩(wěn)態(tài)，再到

高一級(jí)的穩(wěn)態(tài)，促使標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)步發(fā)展，體現(xiàn)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系階段

性發(fā)展的特征。

3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu):

企業(yè)方針目標(biāo)企業(yè)貫徹的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)適用的

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的所有標(biāo)準(zhǔn)都要在本企業(yè)方針、目標(biāo)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

化法律、法規(guī)的指導(dǎo)下形成，包括企業(yè)貫徹、采用的上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和本企

業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)。

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)性原理：

（1）系統(tǒng)效應(yīng)原理：標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的效應(yīng)不是直接地從每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)本

身，而是從組成該系統(tǒng)的互相協(xié)同的標(biāo)準(zhǔn)集合中得到的，并且這個(gè)效

應(yīng)超過了標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體效應(yīng)的總和。（貝塔朗菲定律1+1>2）

（2）結(jié)構(gòu)化原理：標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)不同，其效應(yīng)也會(huì)不同，只

有經(jīng)過優(yōu)化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)才能產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)；標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)應(yīng)按照結(jié)

構(gòu)與功能的關(guān)系，調(diào)整處理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的階層秩序、時(shí)間序列、數(shù)量比

例以及它們的合理組合。

（3）有序發(fā)展原理：有序發(fā)展原理是及時(shí)淘汰標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中落后

的、低功能的和無(wú)用