能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：智慧數(shù)字化營(yíng)銷策略建設(shè)方案

產(chǎn)融一體化創(chuàng)新業(yè)務(wù)智慧數(shù)字化營(yíng)銷建設(shè)方案產(chǎn)業(yè)數(shù)字化+供應(yīng)鏈金融，深度賦能產(chǎn)融一體化新生態(tài)y3、項(xiàng)目定位4、科技賦能營(yíng)銷策略方案總體定位產(chǎn)品品牌向上的發(fā)動(dòng)機(jī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的助推器、模式創(chuàng)新的賦能平臺(tái)產(chǎn)品產(chǎn)融一體數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式產(chǎn)品產(chǎn)融一體數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式場(chǎng)景化金融解決方案場(chǎng)景化金融解決方案深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，創(chuàng)新產(chǎn)融一體的營(yíng)銷模式，通過(guò)低軟件產(chǎn)品規(guī)劃及開(kāi)發(fā)清單軟件產(chǎn)品規(guī)劃及開(kāi)發(fā)清單面向市場(chǎng)及用戶，強(qiáng)化營(yíng)銷中臺(tái)能力建設(shè)，支撐像堆樂(lè)高一樣快速編排、靈活配置的前臺(tái)應(yīng)用，打通內(nèi)外部數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)產(chǎn)融一體的數(shù)字營(yíng)銷藍(lán)圖以產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)為核心，以產(chǎn)促融、以融助產(chǎn)，構(gòu)建產(chǎn)品產(chǎn)融一體的數(shù)字營(yíng)銷護(hù)城河，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)BbC的全面連接，精準(zhǔn)感知市場(chǎng)變化和客戶需求，創(chuàng)新行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化營(yíng)銷模式，助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)。產(chǎn)業(yè)鏈金融直通訂單到交付、退回到入賬活動(dòng)--直通訂單到交付、退回到入賬活動(dòng)--訂單--聲音線下到線上，產(chǎn)品到服務(wù)3項(xiàng)行動(dòng)任務(wù)轉(zhuǎn)庫(kù)存透明i在i回款零費(fèi)用工具i智能化風(fēng)控體系i統(tǒng)一支付清結(jié)算i完善的信用體系7項(xiàng)行動(dòng)任務(wù)i營(yíng)銷執(zhí)行力提升i市場(chǎng)精準(zhǔn)化分析i多模式線上營(yíng)銷i標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理i活動(dòng)精準(zhǔn)投放i線上廣宣商城i活動(dòng)效果評(píng)估i用戶畫(huà)像創(chuàng)建i訂單自動(dòng)校驗(yàn)i基地智能分配i訂單一鍵下推i發(fā)運(yùn)過(guò)程透明i銷售日計(jì)三包i售后1:1管控i客訴智能分派i內(nèi)部督改閉環(huán) 線下/線上購(gòu)買門(mén)店銷售門(mén)店入庫(kù)車銷出庫(kù)簽收入庫(kù)訂單分配基地下推計(jì)劃排產(chǎn)生產(chǎn)入庫(kù)出庫(kù)發(fā)運(yùn)責(zé)任動(dòng)力電池業(yè)務(wù)中心售后服務(wù)部智聯(lián)科技產(chǎn)融-風(fēng)控部門(mén)集團(tuán)財(cái)務(wù)&戰(zhàn)略投資動(dòng)力電池業(yè)務(wù)中心事業(yè)部職能部門(mén)天暢物流集團(tuán)流數(shù)中心 應(yīng)用架構(gòu)創(chuàng)新技術(shù)架構(gòu)創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新1：梳理訂單流程與數(shù)據(jù)，通過(guò)泰博管家，實(shí)現(xiàn)訂單全流程可視直通大B直通大B連接小b①基于數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)重構(gòu)，優(yōu)化共贏商端的“泰博管家連接小b共贏商：***訂單號(hào)：***交貨單號(hào)：***TMSTMS數(shù)據(jù)在途運(yùn)輸SAP數(shù)據(jù)已排產(chǎn)SAP數(shù)據(jù)已排產(chǎn)生產(chǎn)中訂單提報(bào)客戶簽收成品入庫(kù)訂單提報(bào)客戶簽收成品入庫(kù)基地出貨分配基地8?客戶在系統(tǒng)中點(diǎn)擊簽收時(shí)間?日排產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間?加酸開(kāi)機(jī)報(bào)工時(shí)間18?客戶在系統(tǒng)中點(diǎn)擊簽收時(shí)間?日排產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間?加酸開(kāi)機(jī)報(bào)工時(shí)間1?在系統(tǒng)中開(kāi)單時(shí)間4?絲網(wǎng)下推時(shí)間?中轉(zhuǎn)庫(kù)入庫(kù)時(shí)間?物流已交貨時(shí)間6?交貨單物流提貨時(shí)間5?絲網(wǎng)打碼時(shí)間地時(shí)間未下推前狀態(tài)序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1透明化方案確認(rèn)銷售管理部負(fù)責(zé)拉通共贏商、供應(yīng)鏈、基地、天暢物流，確定各節(jié)點(diǎn)取值時(shí)間及業(yè)務(wù)方案銷售管理部供應(yīng)鏈、基地工廠天暢物流2022.12.152數(shù)據(jù)服務(wù)集團(tuán)數(shù)創(chuàng)基于數(shù)據(jù)中臺(tái)，提供生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、物流相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助完成訂單透明化功能實(shí)現(xiàn)集團(tuán)數(shù)創(chuàng)鉛酸流程與數(shù)字化2022.12.303方案實(shí)現(xiàn)鉛酸流程與數(shù)字化負(fù)責(zé)營(yíng)銷平臺(tái)2.0重構(gòu)，對(duì)接內(nèi)部訂單數(shù)據(jù)并開(kāi)發(fā)訂單透明化展示界面鉛酸流程與數(shù)字化集團(tuán)數(shù)創(chuàng)2022.12.31直通大直通大B連接小b連接小b②結(jié)合渠道管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定共贏商管理規(guī)范及激勵(lì)措施并落地執(zhí)行，23年6月30日前，完成500家共贏商推廣應(yīng)用。2022.12.312023.06.302023.12推廣2022.12.312023.06.302023.12推廣策略推廣≥1800家推廣≥500家試點(diǎn)推廣100家共贏商管理規(guī)范保障措施激勵(lì)措施培訓(xùn)機(jī)制業(yè)務(wù)員開(kāi)單車銷訂單裝車發(fā)運(yùn)門(mén)店訂單記錄對(duì)賬交款付款/欠款入庫(kù)簽收領(lǐng)料出庫(kù)門(mén)店開(kāi)單門(mén)店訂單序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)鉛酸流程與數(shù)字化負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)泰博管家產(chǎn)品，提供多樣化的功能組合，并基于用戶反饋，持續(xù)迭代鉛酸流程與數(shù)字化部數(shù)字營(yíng)銷2022.12.312系統(tǒng)推廣鉛酸數(shù)字營(yíng)銷負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)培訓(xùn)、推廣方案，結(jié)合渠道營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)推廣并落地鉛酸數(shù)字營(yíng)銷渠道營(yíng)銷部2022.12.313管理規(guī)范渠道管理部聯(lián)合渠道營(yíng)銷制定共贏商管理規(guī)范及激勵(lì)措施，并監(jiān)督執(zhí)行渠道管理部數(shù)字營(yíng)銷部渠道營(yíng)銷部2022.12.31業(yè)務(wù)創(chuàng)新2：推動(dòng)渠道精細(xì)化管理，通過(guò)泰博管家實(shí)現(xiàn)庫(kù)存透明可視直通直通大B連接小b連接小b銷入序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1泰博管家優(yōu)化基于數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)2.0重構(gòu)，完成泰博管家的迭代升級(jí)鉛酸流程與數(shù)字化部數(shù)字營(yíng)銷部、渠道管理部2022.12.312系統(tǒng)推廣應(yīng)用鉛酸數(shù)字營(yíng)銷負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)培訓(xùn)、推廣方案，結(jié)合渠道營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)推廣并落地?cái)?shù)字營(yíng)銷部鉛酸流程與數(shù)字化、渠道管理部2022.12.313渠道標(biāo)準(zhǔn)化渠道管理部聯(lián)合渠道營(yíng)銷部制定渠道分級(jí)及運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行渠道管理部渠道營(yíng)銷部、數(shù)字營(yíng)銷部2022.12.31直通直通大B連接小b②非線上分銷模式：完成時(shí)間：連接小b共贏商業(yè)務(wù)員在泰博管家中記錄門(mén)店庫(kù)存入共贏商業(yè)務(wù)員在泰博管家中記錄門(mén)店庫(kù)存入渠道營(yíng)銷人員在泰博陽(yáng)光上報(bào)線上分銷模式出其他（三方商城）官方商城訂單自然進(jìn)店訂單產(chǎn)品自營(yíng)商城訂單序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1自營(yíng)商城庫(kù)存基于自營(yíng)商城“芯動(dòng)力”產(chǎn)品的上線，實(shí)現(xiàn)門(mén)店庫(kù)存可視智聯(lián)科技數(shù)字營(yíng)銷部2023.03.302泰博管家升級(jí)基于數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)重構(gòu)，泰博管家增加門(mén)店庫(kù)存上報(bào)功能鉛酸流程與數(shù)字化部數(shù)字營(yíng)銷部、渠道管理部2023.06.30業(yè)務(wù)創(chuàng)新3：透明電池退回到入賬全流程，降低溝通成本，提升客戶滿意度②基于營(yíng)銷平臺(tái)2.0重構(gòu)，售后退回政策及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)靈活配置，規(guī)范共贏商及售后工廠退回檢測(cè)要求；集成TMS物流運(yùn)輸狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)電池退3③物流提運(yùn)，上傳托運(yùn)信息34④自動(dòng)審單，4④自動(dòng)審單，60%積分入賬2檢測(cè)、報(bào)備、退回檢測(cè)、報(bào)備、退回5⑤到廠審核授信、實(shí)物預(yù)收①5⑤到廠審核授信、實(shí)物預(yù)收更換初檢掃描6⑥初檢掃描6⑥電池檢測(cè)（初檢、解析、二檢）⑧40%積分入賬-四審8⑦檢測(cè)結(jié)果審核-三審7差異質(zhì)詢單 線上確認(rèn)（非正常降級(jí)單）差異質(zhì)詢單序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1方案梳理?售后服務(wù)部聯(lián)合天暢物流、售后工廠梳理電池退回流程及過(guò)程問(wèn)題，明確可視化的節(jié)點(diǎn)需求?售后服務(wù)部需要梳理審單環(huán)節(jié)，并確定在新的模式下授信額度的調(diào)整方案?鉛酸流數(shù)協(xié)助售后服務(wù)部梳理和優(yōu)化退回流程，重點(diǎn)如：物流提貨、售后審單環(huán)節(jié)售后服務(wù)部赫克力等售后工廠集團(tuán)數(shù)創(chuàng)鉛酸流程與數(shù)字化天暢物流2022.12.302系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)?集團(tuán)數(shù)創(chuàng)根據(jù)優(yōu)化方案進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整，天暢物流的“物流提貨”環(huán)節(jié)與CRMS的系統(tǒng)集成鉛酸流程與數(shù)字化部集團(tuán)數(shù)創(chuàng)2023.01.30業(yè)務(wù)創(chuàng)新4：重構(gòu)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題反饋--受理--回復(fù)的閉環(huán)管理，構(gòu)建產(chǎn)品“千里眼”②增加內(nèi)部督改流程，構(gòu)建產(chǎn)品知識(shí)案例庫(kù)，實(shí)現(xiàn)售后③開(kāi)發(fā)與集團(tuán)400平臺(tái)的集成接口，預(yù)留3000+共贏商20000+消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)?派單?跟進(jìn)?催單?考核銷售質(zhì)物市售后量流場(chǎng)推動(dòng)內(nèi)部變革創(chuàng)新產(chǎn)品升級(jí)改進(jìn)營(yíng)銷政策迭代物流服務(wù)改善技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理提升序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1客訴創(chuàng)新方案數(shù)字營(yíng)銷部協(xié)同售后管理部、質(zhì)量管理部制定客訴問(wèn)題處理流程及問(wèn)題分類標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字營(yíng)銷部質(zhì)量管理部流程與數(shù)字化2022.12.302方案實(shí)現(xiàn)鉛酸流程與數(shù)字化負(fù)責(zé)重構(gòu)陽(yáng)光平臺(tái)，基于業(yè)務(wù)方案開(kāi)發(fā)系統(tǒng)流程與數(shù)字化數(shù)字營(yíng)銷部2022.12.313機(jī)制建立售后管理部制定“市場(chǎng)問(wèn)題”從外到內(nèi)的協(xié)同響應(yīng)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的閉環(huán)管理售后管理部質(zhì)量管理部數(shù)字營(yíng)銷部2022.12.31業(yè)務(wù)創(chuàng)新5：營(yíng)銷活動(dòng)模式創(chuàng)新，增加線上活動(dòng)渠道，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的精準(zhǔn)投放②實(shí)現(xiàn)共贏商通過(guò)泰博管家發(fā)起活動(dòng)申請(qǐng)，序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1搭建活動(dòng)平臺(tái)鉛酸流程與數(shù)字化部負(fù)責(zé)完成活動(dòng)平臺(tái)搭建，由市場(chǎng)部提供活動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景及應(yīng)用邏輯，市場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)鉛酸流程與數(shù)字化部市場(chǎng)管理部2022.12.312共贏商端活動(dòng)方案市場(chǎng)管理部聯(lián)合渠道管理部制定方案，協(xié)同鉛酸流程與數(shù)字化部共同設(shè)計(jì)功能邏輯市場(chǎng)管理部渠道管理部2023.03.30業(yè)務(wù)創(chuàng)新6：創(chuàng)新線上銷售模式，實(shí)現(xiàn)分單分潤(rùn)，探索社群營(yíng)銷 序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1運(yùn)營(yíng)方案商城實(shí)施業(yè)務(wù)方案智聯(lián)科技負(fù)責(zé)制定“芯動(dòng)力”產(chǎn)品銷售分單分潤(rùn)運(yùn)營(yíng)方案，確定自營(yíng)商城模式智聯(lián)科技數(shù)字營(yíng)銷2022.11.152智聯(lián)科技負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)自營(yíng)商城功能版塊，聯(lián)合廠家完成功能配置、測(cè)試驗(yàn)證、上線推廣智聯(lián)科技數(shù)字營(yíng)銷2022.12.303智聯(lián)科技負(fù)責(zé)拉通鉛酸營(yíng)銷部門(mén)，探索電池衍生產(chǎn)品和服務(wù)、社區(qū)營(yíng)銷、電池后市場(chǎng)運(yùn)作模式，制定業(yè)務(wù)方案智聯(lián)科技數(shù)字營(yíng)銷2023.05.30業(yè)務(wù)創(chuàng)新7：整合金融資源，通過(guò)降低共贏商的貸款和回款成本來(lái)增加渠道粘性，提升營(yíng)銷掌控力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建運(yùn)營(yíng)管理采購(gòu)銷售運(yùn)營(yíng)管理采購(gòu)銷售銷售數(shù)數(shù)字化核心企業(yè)共贏商畫(huà)像共贏商畫(huà)像貸/用/還款回款數(shù)據(jù)融資申請(qǐng)融資申請(qǐng)貸款融資數(shù)據(jù)回款數(shù)據(jù)資金需求方風(fēng)險(xiǎn)管理方風(fēng)險(xiǎn)管理智能風(fēng)控智能客服精準(zhǔn)推薦促銷活動(dòng)車銷管理 采購(gòu)管理退回管理貸款管理回款管理促銷活動(dòng)車銷管理廢舊電池回收財(cái)務(wù)對(duì)賬財(cái)務(wù)對(duì)賬泰博管家泰博管家投訴建議報(bào)表中心投訴建議報(bào)表中心風(fēng)險(xiǎn)名單管理風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)策略管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息企業(yè)征信信息企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息企業(yè)征信信息實(shí)人認(rèn)證企業(yè)認(rèn)證授權(quán)管理資金路由選擇資金渠道對(duì)接資金路由選擇資金渠道對(duì)接2.1.7業(yè)務(wù)創(chuàng)新-金融模式變革回款貸款貸款融資變革貸款融資變革①支付回款變革②風(fēng)險(xiǎn)控制能力②風(fēng)險(xiǎn)控制能力②信用評(píng)價(jià)能力①大樹(shù)科技動(dòng)力電池業(yè)務(wù)中心鉛酸-財(cái)務(wù)大樹(shù)科技動(dòng)力電池業(yè)務(wù)中心鉛酸-財(cái)務(wù)大樹(shù)科技集團(tuán)財(cái)務(wù)&戰(zhàn)略投資動(dòng)力電池業(yè)務(wù)中心鉛酸-財(cái)務(wù)動(dòng)力電池業(yè)務(wù)中心鉛酸-財(cái)務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)&戰(zhàn)略投資業(yè)務(wù)創(chuàng)新8：策劃用戶運(yùn)營(yíng)方案，基于BbC全域數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷及服務(wù)序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1構(gòu)建用戶運(yùn)營(yíng)方案數(shù)字營(yíng)銷牽頭，構(gòu)建用戶運(yùn)營(yíng)體系，明確組織職能及定位數(shù)字營(yíng)銷部市場(chǎng)管理部渠道管理部2023.03.302試點(diǎn)運(yùn)行識(shí)別用戶運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，以場(chǎng)景為切入制定具體運(yùn)營(yíng)方案并試點(diǎn)運(yùn)行數(shù)字營(yíng)銷部鉛酸流程與數(shù)字化2023.06.302.2.1業(yè)務(wù)創(chuàng)新-訂單全程可視銷售售后活動(dòng)出行業(yè)務(wù)創(chuàng)新1：打通訂單至交付過(guò)程數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)可視化監(jiān)控報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)自動(dòng)預(yù)警大客戶部-訂單全流程監(jiān)控（內(nèi)部）訂單號(hào)：***交貨單號(hào)：大客戶部-訂單全流程監(jiān)控（內(nèi)部）訂單號(hào)：***交貨單號(hào)：***訂單履行完成訂單履行完成100%生產(chǎn)完成>>生產(chǎn)完成物流完成入庫(kù)＞3未發(fā)貨天預(yù)警發(fā)運(yùn)＞4天未簽收預(yù)警成品入庫(kù)基地出庫(kù)客戶簽收客戶需求訂單提報(bào)分配基地訂單下推付款完成推送完成訂單排產(chǎn)生產(chǎn)執(zhí)行>>分單處理完成下推＞3天未入庫(kù)預(yù)警>序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1訂單監(jiān)控方案數(shù)據(jù)服務(wù)方案實(shí)現(xiàn)制定訂單透明化及預(yù)警方案鉛酸數(shù)字營(yíng)銷部大客戶營(yíng)銷部鉛酸流程與數(shù)字化2022.12.312集團(tuán)數(shù)創(chuàng)基于數(shù)據(jù)中臺(tái)，提供生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、物流相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助完成訂單透明化功能實(shí)現(xiàn)集團(tuán)數(shù)創(chuàng)鉛酸流程與數(shù)字化2023.03.313鉛酸流程與數(shù)字化負(fù)責(zé)營(yíng)銷平臺(tái)重構(gòu)，面向內(nèi)部及外部客戶開(kāi)發(fā)訂單透明化展示界面鉛酸流程與數(shù)字化集團(tuán)數(shù)創(chuàng)2022.06.312.2.2業(yè)務(wù)創(chuàng)新-銷售日三包創(chuàng)新銷售售后活動(dòng)出行業(yè)務(wù)創(chuàng)新2：升級(jí)電池三包數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足電動(dòng)車廠銷售日計(jì)算三包的訴求車輛銷售時(shí)，電池掃碼，防偽校驗(yàn)車輛銷售時(shí)，電池掃碼，防偽校驗(yàn)銷售銷售完成后，觸發(fā)三包數(shù)據(jù)回傳售后退回時(shí)，觸發(fā)三包校驗(yàn)批售序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1銷售日三包方案設(shè)計(jì)銷售日計(jì)三包全業(yè)務(wù)流程梳理及方案設(shè)計(jì)數(shù)字營(yíng)銷部大客戶營(yíng)銷部2022.10.302臺(tái)鈴試點(diǎn)以臺(tái)鈴為試點(diǎn)完成系統(tǒng)對(duì)接及業(yè)務(wù)驗(yàn)證鉛酸流程與數(shù)字化部數(shù)字營(yíng)銷部、大客戶營(yíng)銷2022.12.302.2.3業(yè)務(wù)創(chuàng)新-營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)新銷售售后活動(dòng)出行業(yè)務(wù)創(chuàng)新3：聯(lián)合電動(dòng)車廠策劃面向終端促銷的市場(chǎng)活動(dòng)，提升電池銷量及品牌影響力。序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1搭建活動(dòng)平臺(tái)由大客戶營(yíng)銷部提供活動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景及應(yīng)用邏輯，數(shù)字化部門(mén)完成活動(dòng)平臺(tái)搭建鉛酸流程與數(shù)字化部大客戶營(yíng)銷部市場(chǎng)管理部2022.12.312大客戶活動(dòng)方案市場(chǎng)管理部聯(lián)合大客戶營(yíng)銷部制定活動(dòng)方案并試點(diǎn)應(yīng)用大客戶營(yíng)銷部市場(chǎng)管理部2023.03.302.2.4業(yè)務(wù)創(chuàng)新-商業(yè)模式變革銷售售后活動(dòng)出行業(yè)務(wù)創(chuàng)新4：圍繞電動(dòng)自行車打造出行生態(tài)，探索模式變革②構(gòu)建泰博出行平臺(tái)，首先以電配維修為切入點(diǎn)，逐步引入電配銷售和租車業(yè)務(wù)，試點(diǎn)接入換電和充電業(yè)務(wù)，12序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1出行解決方案泰博出行小組負(fù)責(zé)出行業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)泰博出行小組流程與數(shù)字化部2022.12.302軟件產(chǎn)品解決方案流程與數(shù)字化部負(fù)責(zé)基于業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)軟件產(chǎn)品方案流程與數(shù)字化部數(shù)字營(yíng)銷2022.12.313泰博出行上線流程與數(shù)字化部負(fù)責(zé)整合資源按照業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃分期構(gòu)建平臺(tái)并推動(dòng)上線流程與數(shù)字化部泰博出行小組2023.03.30項(xiàng)目定位2.3.1管理提升-訂單效率提升銷售售后執(zhí)行力數(shù)據(jù)管理提升1：銷售訂單由手工分配基地、人工審核及下推操作轉(zhuǎn)為系統(tǒng)自動(dòng)化操作，提升訂單業(yè)務(wù)效率①智能化基地分配：構(gòu)建智能分單邏輯模型業(yè)務(wù)痛點(diǎn)：①銷售訂單的產(chǎn)品狀態(tài)缺乏管理，銷售和生產(chǎn)信息未拉通；②訂單手工分配到基地，約3000單/日，4個(gè)人，階段用時(shí)12個(gè)小時(shí)；③訂單下推需基于客戶延期打碼需求，絲網(wǎng)信息、外貿(mào)包裝要求等，手工填寫(xiě)備注，平均耗時(shí)91小時(shí)/月；④天聚訂單，需要人工計(jì)算基礎(chǔ)返利并修改價(jià)格，工作量大耗時(shí)長(zhǎng)，平均耗時(shí)10分鐘/單。序號(hào)重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1基地下推?供應(yīng)鏈管理中心梳理基地分配業(yè)務(wù)規(guī)則，同時(shí)拉通基地評(píng)估可包數(shù)庫(kù)存準(zhǔn)確性等風(fēng)險(xiǎn)?鉛酸流程與數(shù)字化聯(lián)合集團(tuán)流數(shù)制定智能化基地分配方案并落地供應(yīng)鏈管理中心集團(tuán)數(shù)創(chuàng)2023.06.302訂單審核訂單下推?銷售管理部梳理訂單審核、訂單下推的業(yè)務(wù)規(guī)則，梳理產(chǎn)品主數(shù)據(jù)的銷售屬性清單?鉛酸流程與數(shù)字化基于業(yè)務(wù)規(guī)則制定訂單優(yōu)化方案，集團(tuán)流數(shù)基于解決方案完成CRMS優(yōu)化升級(jí)銷售管理部銷售管理部集團(tuán)數(shù)創(chuàng)2023.06.302.3.2管理提升-售后效率提升訂單售后執(zhí)行力數(shù)據(jù)管理提升2.1：梳理售后訂單審核規(guī)則，推動(dòng)由人工審核變?yōu)橄到y(tǒng)自動(dòng)化操作，提升售后處理效率提升節(jié)點(diǎn)銷售流程提升節(jié)點(diǎn)銷售流程換新N基地是否接收提貨提報(bào)訂單*換新N基地是否接收提貨提報(bào)訂單*校驗(yàn)提報(bào)訂單*校驗(yàn)換周轉(zhuǎn)/維護(hù)二級(jí)市場(chǎng)訂單流程基地接收YN售后訂單監(jiān)控共贏商簽收承運(yùn)發(fā)貨Y基地接收YN售后訂單監(jiān)控共贏商簽收承運(yùn)發(fā)貨分配基地下推至工廠端基地發(fā)貨出庫(kù)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)：①在規(guī)則管控下的無(wú)效訂單數(shù)量多，合理訂單不能及時(shí)分配；②已分配訂單基地?zé)o法明確出庫(kù)周期，共贏商抱怨大。序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1方案梳理?售后服務(wù)部聯(lián)合供應(yīng)鏈中心制定售后訂單分配線上化打通，以及基地庫(kù)存對(duì)市場(chǎng)端可視方案售后服務(wù)部赫克力等售后工廠集團(tuán)數(shù)創(chuàng)鉛酸流程與數(shù)字化2022.12.302系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)?集團(tuán)數(shù)創(chuàng)根據(jù)優(yōu)化方案進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整，支撐管控規(guī)則下的訂單自動(dòng)化審核及分配?數(shù)字化部門(mén)需要根據(jù)新的模式進(jìn)行系統(tǒng)改造，支撐市場(chǎng)(售后服務(wù)部)基地庫(kù)存可視鉛酸流程與數(shù)字化部集團(tuán)數(shù)創(chuàng)售后服務(wù)部2022.12.312.3.2管理提升-特殊三包效率提升訂單售后執(zhí)行力數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理提升2.2：升級(jí)特殊三包功能模塊，快速響應(yīng)客戶特殊三包訴求，降低溝通成本，提升客戶滿意度接受/受理特殊三包接受特殊三包申請(qǐng)批準(zhǔn)YY共贏商提出延保接受/受理特殊三包接受特殊三包申請(qǐng)批準(zhǔn)YYNNN將延保將延保/特殊三包進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)Y整車廠家提出延Y整車廠家提出延保需求流程節(jié)點(diǎn)關(guān)注節(jié)點(diǎn)N流程節(jié)點(diǎn)關(guān)注節(jié)點(diǎn)售后三包流程序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1特殊三包方案設(shè)計(jì)協(xié)同大客戶營(yíng)銷、售后服務(wù)部進(jìn)行延保全業(yè)務(wù)流程梳理，并針對(duì)一級(jí)專供電池在二網(wǎng)共贏商進(jìn)行售后時(shí)，特殊三包電池的受理流程梳理及業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)大客戶營(yíng)銷部鉛酸流程與數(shù)字化部售后服務(wù)部2022.12.302功能升級(jí)完成特殊三包自發(fā)起到執(zhí)行線上閉環(huán)管理的功能升級(jí)，并上線應(yīng)用鉛酸流程與數(shù)字化部大客戶營(yíng)銷部售后服務(wù)部2023.03.302.3.3管理提升-營(yíng)銷執(zhí)行力提升訂單退回執(zhí)行力數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理提升3：重構(gòu)陽(yáng)光B，優(yōu)化拜訪等內(nèi)容，增加數(shù)據(jù)分析，提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力②開(kāi)發(fā)共贏商拜訪可視化報(bào)表，基于渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)積累，更全面的洞悉市場(chǎng)變化，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，快速?zèng)Q策；完成時(shí)間：22年12月31日。共贏商A：?上月報(bào)單數(shù)：?本月完成率：80%?總庫(kù)存：2000支?倉(cāng)庫(kù)數(shù)庫(kù)存：?*12AH庫(kù)存：600?*20AH庫(kù)存：400?當(dāng)月銷量：900共贏商B：?上月報(bào)單數(shù)：?本月完成率：60%?總庫(kù)存：300支?倉(cāng)庫(kù)數(shù)庫(kù)存：?*12AH庫(kù)存：20?*20AH庫(kù)存：40?當(dāng)月銷量：200?月銷量：40?競(jìng)品價(jià)格:48V12A：23048V20A：260?月銷量：60?競(jìng)品價(jià)格:48V12A：21048V20A：220更精準(zhǔn)掌握進(jìn)銷存節(jié)奏，對(duì)節(jié)更精準(zhǔn)掌握進(jìn)銷存節(jié)奏，對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)度有更精準(zhǔn)的預(yù)估。戰(zhàn)區(qū)/大區(qū)負(fù)責(zé)人A真實(shí)拜訪門(mén)店，真正了解市場(chǎng)，給共贏商賦能。渠道推廣負(fù)責(zé)人有目的性的拜訪，洞悉市場(chǎng)變化戰(zhàn)區(qū)/大區(qū)負(fù)責(zé)人B市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析市場(chǎng)活動(dòng)拜訪任務(wù)/指標(biāo)區(qū)域經(jīng)理a區(qū)域經(jīng)理b共贏商拜訪渠道推廣區(qū)域經(jīng)理c門(mén)店拜訪序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1落地方案?數(shù)字營(yíng)銷部制定渠道執(zhí)行力提升的方案并落地?渠道管理部、渠道營(yíng)銷部基于提升方案，強(qiáng)化內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理并執(zhí)行鉛酸數(shù)字營(yíng)銷部渠道管理部渠道營(yíng)銷部2022.12.312.3.4管理提升-數(shù)據(jù)分析能力提升訂單退回執(zhí)行力數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理提升4：市場(chǎng)分析增加按行政區(qū)劃的維度，設(shè)定最小銷售組，更客觀、精準(zhǔn)的分析市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況，輔助決策大區(qū)A：9月銷量大區(qū)A：9月銷量大區(qū)B：10月銷量備注：當(dāng)前按照共贏商、銷售經(jīng)理的緯度，統(tǒng)計(jì)、分析市場(chǎng)銷量，隨備注：當(dāng)前按照共贏商、銷售經(jīng)理的緯度，統(tǒng)計(jì)、分析市場(chǎng)銷量，隨著共贏商及區(qū)域經(jīng)理的調(diào)整，均會(huì)影響同維度歷史數(shù)據(jù)的對(duì)比。序號(hào)重點(diǎn)工作工作項(xiàng)責(zé)任主體協(xié)同單位完成時(shí)間1網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)?鉛酸數(shù)字營(yíng)銷、人力資源制定銷售組劃分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合渠道改善意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化的運(yùn)營(yíng)?鉛酸數(shù)字營(yíng)銷聯(lián)合銷售管理，對(duì)歷史銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行還原，支撐同緯度市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析鉛酸數(shù)字營(yíng)銷部人力資源部銷售管理部2022.12.312.3.5管理提升-集團(tuán)系統(tǒng)升級(jí)訂單退回執(zhí)行力數(shù)據(jù)管理提升5：結(jié)合營(yíng)銷領(lǐng)域業(yè)務(wù)創(chuàng)新舉措，識(shí)別系統(tǒng)改善需求，推動(dòng)集團(tuán)系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)泰博管家??泰博陽(yáng)光金融平臺(tái)主數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)平臺(tái)庫(kù)存集團(tuán)CRMS銷售業(yè)績(jī)集團(tuán)TMS/OMSERP（SAP）SD/MM售后中心運(yùn)單軌跡客戶管理貨運(yùn)訂單訂單集團(tuán)系統(tǒng)改善項(xiàng)：①增加基地自動(dòng)分配功能①增加基地自動(dòng)分配功能②天聚訂單價(jià)格自動(dòng)核算③訂單下推的部分備注信息基于產(chǎn)品主數(shù)據(jù)自動(dòng)帶出等①增加可配置的三包政策、①增加可配置的三包政策、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及降級(jí)規(guī)則；②檢測(cè)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集校驗(yàn)等基于營(yíng)銷平臺(tái)渠道主數(shù)據(jù)改基于營(yíng)銷平臺(tái)渠道主數(shù)據(jù)改造接口提供貨運(yùn)單據(jù)信息提供貨運(yùn)單據(jù)信息提供物流運(yùn)輸狀態(tài)提供物流運(yùn)輸狀態(tài)①客戶主數(shù)據(jù)信息①客戶主數(shù)據(jù)信息②產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息增加銷售屬性，對(duì)接CRMS①訂單生產(chǎn)、物流發(fā)運(yùn)信息①訂單生產(chǎn)、物流發(fā)運(yùn)信息②退回訂單、物流信息③基地、中轉(zhuǎn)庫(kù)、在途庫(kù)存業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)售后渠道銷售......前端前端應(yīng)用泰博管家泰博陽(yáng)光泰博管家泰博陽(yáng)光CRMS業(yè)務(wù)中臺(tái)鉛酸數(shù)據(jù)中臺(tái)營(yíng)銷訂單業(yè)務(wù)中臺(tái)鉛酸數(shù)據(jù)中臺(tái)營(yíng)銷訂單服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)......數(shù)字科技賦能2.4.1數(shù)字技術(shù)賦能--應(yīng)用架構(gòu)創(chuàng)新技術(shù)賦能1：構(gòu)建營(yíng)銷專屬的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)中臺(tái)，支撐多品牌、跨組織的協(xié)同作戰(zhàn) 訂單、產(chǎn)品、渠道等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中臺(tái) CRMSTMS/OMS開(kāi)票信息、門(mén)頭廣告、財(cái)務(wù)、物流等訂單數(shù)據(jù)采購(gòu)售后渠道銷售 訂單、產(chǎn)品、渠道等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中臺(tái) CRMSTMS/OMS開(kāi)票信息、門(mén)頭廣告、財(cái)務(wù)、物流等訂單數(shù)據(jù)采購(gòu)售后渠道銷售CRMS基礎(chǔ)數(shù)據(jù)訂單數(shù)據(jù)金融營(yíng)銷訂單服務(wù)銀行二清門(mén)店端門(mén)戶門(mén)店端門(mén)戶共贏商門(mén)戶共贏商門(mén)戶產(chǎn)品門(mén)戶產(chǎn)品門(mén)戶泰博管家泰博管家泰博