單選業(yè)務(wù)全附有答案

單選-業(yè)務(wù)-全1.若刀尖角度小于60度，刀身長(zhǎng)度不可超過厘米，超出范圍不可收??；[單選題]*15(正確答案)54102.純鋰電池產(chǎn)品，重量數(shù)量要求,非原銷售包裝單件不超過快且整件不超過KG，超出禁止收取[單選題]*1,22，2(正確答案)2,11,13.行李類貨物,酒精度不超過75%的酒精消毒液和度數(shù)不超過75%酒精：允許行李中此貨物含量不超過毫升[單選題]*50100(正確答案)1502004.海南液體類貨物收取，酒（非假酒，僅限原封瓶裝酒，度數(shù)低于度，單瓶不超過升，其余桶裝、散裝不可收[單選題]*53553105610565(正確答案)5.易燃易爆違禁品-電池類處罰標(biāo)準(zhǔn):[單選題]*負(fù)激勵(lì)收貨責(zé)任人400元/票，責(zé)任經(jīng)理100元/票，責(zé)任大區(qū)總300元/票負(fù)激勵(lì)收貨責(zé)任人400元/票，責(zé)任經(jīng)理300元/票，責(zé)任區(qū)長(zhǎng)400元/票，責(zé)任大區(qū)總300元/票，責(zé)任事業(yè)部總裁200元/票(正確答案)負(fù)激勵(lì)收貨責(zé)任人400元/票，責(zé)任經(jīng)理200元/票，責(zé)任大區(qū)總300元/票負(fù)激勵(lì)收貨責(zé)任人400元/票，責(zé)任經(jīng)理300元/票，責(zé)任大區(qū)總300元/票6.海南液體類貨物，收貨操作要求：老零擔(dān)勾選“”，新零擔(dān)按件勾選“”[單選題]*海運(yùn)違禁品海南液體(正確答案)海南液體海運(yùn)違禁品海南液體海南液體海運(yùn)違禁品海運(yùn)違禁品7.員工入職內(nèi)部帶貨使用公司纖袋、紙箱、打木架等包裝，包裝費(fèi)用如何支付：[單選題]*網(wǎng)上支付公司支付到付由員工個(gè)人承擔(dān)，且費(fèi)用現(xiàn)付，部門收取包裝費(fèi)后需做小票錄入系統(tǒng)(正確答案)8."內(nèi)部帶貨允許開單運(yùn)輸方式[單選題]*精準(zhǔn)卡航精準(zhǔn)汽運(yùn)(正確答案)無限制精準(zhǔn)重貨9.內(nèi)部帶貨未按要求對(duì)內(nèi)備注（對(duì)內(nèi)備不規(guī)范等），負(fù)激勵(lì)責(zé)任人元[單選題]*3050(正確答案)1002010.以下情形，可上報(bào)“虛開內(nèi)部帶貨”差錯(cuò)的是：[單選題]*內(nèi)部物料調(diào)配員工入職泄漏貨公共事務(wù)組等因公關(guān)問題給政府機(jī)關(guān)內(nèi)部帶貨發(fā)貨(正確答案)11.內(nèi)部帶貨資產(chǎn)以下下單備注正確的是（）[單選題]*筆記本電腦0501201904311333(正確答案)筆記本電腦異動(dòng)501201904311333"筆記本電腦1545645456XXXX56456"12.大客戶電子面單子母件開單掃描時(shí)必須準(zhǔn)確錄入（），保證整票貨物開單準(zhǔn)確性[單選題]*每件貨物的重量(正確答案)整票的重量最重件重量最大件體積13.植物類可收取范圍[單選題]*苗木多肉苗木，多肉，花卉植物(正確答案)花卉植物14.充電寶,不間斷電源，鋰電一體機(jī)，含電池開關(guān)電源，太陽(yáng)能供電系統(tǒng)按照什么類型標(biāo)準(zhǔn)收貨[單選題]*電動(dòng)車類普通貨物含電池貨物純電池貨物(正確答案)15.非原銷售包裝的純鋰電池產(chǎn)品收取標(biāo)準(zhǔn)[單選題]*無限制單件不超過2塊且整件不超過2KG(正確答案)整件不超過2KG單件不超過2塊16.異地調(diào)貨如何簽訂統(tǒng)一結(jié)算（）[單選題]*合同簽訂部門系統(tǒng)新簽合同時(shí)應(yīng)在“是否統(tǒng)一結(jié)算”框選擇“是”(正確答案)在CMC系統(tǒng)是否統(tǒng)一結(jié)算選擇“是”在大客戶發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是否統(tǒng)一結(jié)算選擇“是”德邦E站發(fā)帖，要求統(tǒng)一結(jié)算17.對(duì)于異地調(diào)貨接貨說法，正確的是[單選題]*異地調(diào)貨開單部門必須配合接貨(正確答案)異地調(diào)貨開單部門可以配合接貨，要看合同部門態(tài)度好不好異地調(diào)貨開單部門可以配合接貨，要看客戶態(tài)度好不好異地調(diào)貨開單部門不需要去接貨18.“U型”體積測(cè)量：[單選題]*分成兩部分測(cè)量，上部貨物長(zhǎng)*寬*高+下部分實(shí)際貨物長(zhǎng)*寬*高；貨物長(zhǎng)*寬*高U形外側(cè)弧長(zhǎng)長(zhǎng)度*最寬處長(zhǎng)度*最厚處長(zhǎng)度；(正確答案)貨物長(zhǎng)*寬*高/2；19."雙面單雙標(biāo)簽：獎(jiǎng)勵(lì)上報(bào)人10元/票；負(fù)激勵(lì)責(zé)任人（）元/票；"[單選題]*152025(正確答案)3020.大客戶發(fā)件系統(tǒng)權(quán)限申請(qǐng)：網(wǎng)頁(yè)[單選題]*/(正確答案)21.以下哪種類型不屬于虛假返單[單選題]*超時(shí)24H未錄入返單信息，包括返單單號(hào)、簽收單照片，返單狀態(tài)為“未返單”(正確答案)返單材料虛假（空信封、白紙、簽收單未按照要求簽字蓋章等）返單單號(hào)虛假（單號(hào)不存在、單號(hào)無走貨軌跡、單號(hào)與實(shí)際走貨單號(hào)不一致等）簽收單上傳照片虛假（非簽收單照片、簽收單未按要求簽字蓋章等）22.拆包裝過程中損傷貨物，（）為第一責(zé)任人[單選題]*派送部門經(jīng)理派送操作人(正確答案)出發(fā)部門經(jīng)理貨物開單人23.快遞三日退的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？[單選題]*1.5%，最低收費(fèi)15元/票0.8%，最低收費(fèi)15元/票1.5%，最低收費(fèi)5元/票(正確答案)3%，最低收費(fèi)5元/票24.送裝一體、送裝分離是根據(jù)什么計(jì)算安裝費(fèi)的[單選題]*貨物品名家裝品名(正確答案)重量體積25.重包產(chǎn)品保價(jià)費(fèi)率收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)[單選題]*保價(jià)費(fèi)率6‰保價(jià)費(fèi)率4‰保價(jià)費(fèi)率6‰，最低收費(fèi)12元起普通貨物：保價(jià)費(fèi)率6‰，最低收費(fèi)12元起；易碎易損貨物：保價(jià)費(fèi)率8‰，最低收費(fèi)16元起；(正確答案)26.一票貨，共10件，實(shí)際總重量為530kg，計(jì)費(fèi)重量為600kg，其中一件貨物實(shí)際重量為80kg，其余實(shí)際重量為50kg，開單精準(zhǔn)卡航產(chǎn)品，無電梯，收上樓費(fèi)為多少？[單選題]*530元600元(正確答案)80元180元27.送貨進(jìn)倉(cāng)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（）[單選題]*送貨進(jìn)倉(cāng)費(fèi)用=進(jìn)倉(cāng)派送費(fèi)+接貨費(fèi)；送貨進(jìn)倉(cāng)費(fèi)用=進(jìn)倉(cāng)派送費(fèi)+卸貨費(fèi)；送貨進(jìn)倉(cāng)費(fèi)用=進(jìn)倉(cāng)派送費(fèi)/進(jìn)倉(cāng)服務(wù)費(fèi)+第三方倉(cāng)庫(kù)收費(fèi)；(正確答案)送貨進(jìn)倉(cāng)費(fèi)用=進(jìn)倉(cāng)服務(wù)費(fèi)+卸貨費(fèi)；28.關(guān)于送貨進(jìn)倉(cāng)業(yè)務(wù)第三方倉(cāng)庫(kù)收費(fèi)報(bào)銷錯(cuò)誤的有（）[單選題]*派送員送貨先行墊付，后按照公司財(cái)務(wù)要求，憑借合規(guī)的發(fā)票等憑證報(bào)銷報(bào)銷流程：報(bào)賬平臺(tái)—日常費(fèi)用報(bào)賬單—工作流名稱“運(yùn)輸成本”—費(fèi)用類型“進(jìn)倉(cāng)費(fèi)”第三方倉(cāng)庫(kù)收費(fèi)必須為送貨進(jìn)倉(cāng)業(yè)務(wù)下倉(cāng)庫(kù)強(qiáng)制收取的費(fèi)用，若因我司原因不愿自行卸貨分揀等造成的額外收費(fèi)，可直接找發(fā)貨人線下轉(zhuǎn)賬或者直接報(bào)銷進(jìn)倉(cāng)費(fèi)(正確答案)車隊(duì)和到達(dá)部門對(duì)費(fèi)用發(fā)生的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，若發(fā)現(xiàn)虛假報(bào)銷，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度按人品處理29.下列說法中，關(guān)于香港區(qū)域木包裝相關(guān)業(yè)務(wù)描述正確的是[單選題]*零擔(dān)快遞產(chǎn)品都可以提供代打木包裝服務(wù)木箱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：360港幣/方，最低70港幣/票香港區(qū)域只提供打木箱業(yè)務(wù)(正確答案)木架收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：260港幣/方，最低55港幣/方30.關(guān)于保管費(fèi)業(yè)務(wù)，下列說法描述錯(cuò)誤的是[單選題]*快遞產(chǎn)品（含重包）免費(fèi)保管7個(gè)工作日，逾期收取0.05元/公斤/天（計(jì)費(fèi)重量），最低收費(fèi)5元/票零擔(dān)產(chǎn)品免費(fèi)保管7個(gè)工作日，逾期收取10元/方/天，最低收費(fèi)10元/票北京/上海為特需城市，零擔(dān)快遞均免費(fèi)保管3個(gè)工作日，逾期收取10元/方/天，最低收費(fèi)10元/票(正確答案)香港區(qū)域免費(fèi)保管2天，逾期收取80港幣/方/天31.非戰(zhàn)略客戶使用戰(zhàn)略客戶標(biāo)簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)手部門可以上報(bào)標(biāo)簽差錯(cuò)，負(fù)激勵(lì)責(zé)任人（）一票[單選題]*A、10B、20C、30(正確答案)D、4032.圍板箱可循環(huán)使用（）次[單選題]*A、50B、100C、150(正確答案)D、20033.月結(jié)合同續(xù)簽，月結(jié)的剩余有效期小于（）個(gè)月[單選題]*A、半B、一(正確答案)C、二D、三34.下面選項(xiàng)中哪個(gè)屬于機(jī)密級(jí)信息（）[單選題]*公司重要會(huì)議紀(jì)要員工花名冊(cè)(正確答案)行為規(guī)范公司計(jì)算機(jī)軟件源代碼35.因?yàn)槲宜緲I(yè)務(wù)操作失誤的原因?qū)е碌呢洆p或貨物丟失的費(fèi)用支出（備注：一線此場(chǎng)景需理賠系統(tǒng)上報(bào)），明確責(zé)任人罰款比例正確的是[單選題]*責(zé)任人15%，直屬上級(jí)10%責(zé)任人5%，直屬上級(jí)3%責(zé)任人10%，直屬上級(jí)5%(正確答案)責(zé)任人10%，直屬上級(jí)10%36.以下哪個(gè)不是外部渠道投訴[單選題]*菜鳥平臺(tái)(正確答案)郵政局運(yùn)管局媒體37.抖音國(guó)際TIKTOK業(yè)務(wù)快遞員接收訂單后，因系統(tǒng)或人員問題，可將訂單在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)給其他快遞員（）[單選題]*系統(tǒng)推送時(shí)間到快遞員轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間15分鐘內(nèi)(正確答案)系統(tǒng)推送時(shí)間到快遞員轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間5分鐘內(nèi)系統(tǒng)推送時(shí)間到快遞員轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間1H內(nèi)系統(tǒng)推送時(shí)間到快遞員轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間2H內(nèi)38.抖音國(guó)際TIKTOK業(yè)務(wù)快遞員接收訂單后必須（）內(nèi)接貨[單選題]*2H內(nèi)(正確答案)3H內(nèi)5H內(nèi)7H內(nèi)39.關(guān)于抖音國(guó)際TIKTOK業(yè)務(wù)開單操作符合規(guī)范的描述是以下哪一項(xiàng)（）[單選題]*子母件開單掃描時(shí)必須準(zhǔn)確錄入每件貨物的重量和體積，保證整票貨物開單準(zhǔn)確性。(正確答案)子母件開單時(shí)需要錄入件數(shù)開單時(shí)需要選擇產(chǎn)品類型開單時(shí)需要選擇付款方式40.托盤、貨區(qū)碼貨時(shí)碼貨高度不得高于（）米。[單選題]*1.2米1.5米(正確答案)1.8米2米41.以下選項(xiàng)中哪種是違禁品（）。[單選題]*"鴉片"(正確答案)水果單價(jià)超500kg貨物書本42.我司快遞易碎保的保價(jià)費(fèi)率是（）[單選題]*4‰5‰6‰8‰(正確答案)43.大客戶發(fā)件系統(tǒng)子母件合單規(guī)則中錯(cuò)誤的表述是[單選題]*同一發(fā)貨編碼同一原始訂單號(hào)同天掃描激活同一開單人(正確答案)44.統(tǒng)一結(jié)算的客戶，若客戶對(duì)異常處理不滿意或責(zé)任開單部門未處理異常造成異常賬款，以下說法正確的是（）[單選題]*合同部門不承擔(dān)異常應(yīng)收，由責(zé)任開單部門承擔(dān)運(yùn)單對(duì)應(yīng)的異?？顟?yīng)收。合同部門和責(zé)任開單部門共同承擔(dān)全部應(yīng)收。合同部門按照原有考核標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)所有異常應(yīng)收，責(zé)任開單部門承擔(dān)運(yùn)單對(duì)應(yīng)的異?？顟?yīng)收。(正確答案)合同部門承擔(dān)全部應(yīng)收，開單部門不承擔(dān)應(yīng)收。45.對(duì)于產(chǎn)生催收責(zé)任的快遞員需要承擔(dān)公司何種催收處罰[單選題]*降星級(jí)罰款降星+罰款(正確答案)績(jī)效降等46.高保價(jià)類丟少，貨物產(chǎn)生丟失短少，保價(jià)金額≥（）（按票計(jì)）的貨物；重大理賠類丟少，貨物產(chǎn)生丟失短少，理賠金額≥（）（按票計(jì)）的貨物。[單選題]*5000元，20000元(正確答案)2000元，10000元800元，20000元10000元，50000元47.謊報(bào)丟貨找到，針對(duì)責(zé)任人處以（）的罰款[單選題]*50元/次100元/次500元/次(正確答案)1000元/次48.實(shí)際交接貨物多于系統(tǒng)交接貨物，屬于（）差錯(cuò)[單選題]*K貨單不符（少貨）零擔(dān)標(biāo)簽差錯(cuò)K貨單不符（多貨）(正確答案)其他49.以下哪個(gè)是名詞解釋：合大票的正確描述[單選題]*將同目的站，同時(shí)效要求的一票或多票貨物，通過一個(gè)主單開給到達(dá)城市的網(wǎng)絡(luò)代理，通過代理操作最終將貨物傳遞到客戶手中。(正確答案)將同目的站，同時(shí)效要求的一票或多票貨物，通過一個(gè)主單開給到達(dá)城市，通過我司操作最終將貨物傳遞到客戶手中。將同目的站，同時(shí)效要求的一票或多票貨物，通過一個(gè)主單開給到達(dá)城市的網(wǎng)絡(luò)代理，通過我司操作最終將貨物傳遞到客戶手中。將同目的站，同時(shí)效要求的一票或多票貨物，通過一個(gè)主單開給到達(dá)城市的營(yíng)業(yè)部，通過我司操作最終將貨物傳遞到客戶手中。50.空運(yùn)跟蹤中的更改單受理規(guī)范操作是：[單選題]*空運(yùn)總調(diào)/空運(yùn)操作部門按先后順序處理來自營(yíng)業(yè)部的在線請(qǐng)求和更改請(qǐng)求，緊急情況營(yíng)業(yè)部需致電空運(yùn)總調(diào)/外場(chǎng)操作部門，凡涉及開單金額等業(yè)務(wù)變更的，營(yíng)業(yè)部可發(fā)在線通知?？者\(yùn)總調(diào)/空運(yùn)操作部門按先后順序處理來自營(yíng)業(yè)部的在線請(qǐng)求和更改請(qǐng)求，緊急情況營(yíng)業(yè)部需致電空運(yùn)總調(diào)/外場(chǎng)操作部門，凡涉及開單金額等業(yè)務(wù)變更的，營(yíng)業(yè)部必須起草更改單，不能發(fā)在線通知。(正確答案)空運(yùn)總調(diào)/空運(yùn)操作部門按先后順序處理來自營(yíng)業(yè)部的在線請(qǐng)求和更改請(qǐng)求，緊急情況營(yíng)業(yè)部需致電空運(yùn)總調(diào)/外場(chǎng)操作部門，凡涉及開單金額等業(yè)務(wù)變更的，營(yíng)業(yè)部不用發(fā)在線通知?？者\(yùn)總調(diào)/空運(yùn)操作部門按先后順序處理來自營(yíng)業(yè)部的在線請(qǐng)求和更改請(qǐng)求，緊急情況營(yíng)業(yè)部可在線通知空運(yùn)總調(diào)/外場(chǎng)操作部門，凡涉及開單金額等業(yè)務(wù)變更的，營(yíng)業(yè)部必須起草更改單，不能發(fā)在線通知。51.尺寸要求：營(yíng)業(yè)部收空運(yùn)貨物時(shí)應(yīng)保證貨物尺寸能裝上飛機(jī)；任意兩邊超過（）或者是單邊超過（）的貨物，必須致電空運(yùn)總調(diào)或事業(yè)部空運(yùn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)能否走貨。[單選題]*70CM,3M70CM,2.5M80CM,2.5M80CM,3M(正確答案)52.報(bào)價(jià)標(biāo)的不包含[單選題]*按航司報(bào)價(jià)按線路報(bào)價(jià)按航班號(hào)報(bào)價(jià)按全含價(jià)(正確答案)53.聯(lián)運(yùn)W產(chǎn)品是一款具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的低成本型產(chǎn)品，非時(shí)效性產(chǎn)品，不考核（），開單后進(jìn)行外發(fā)。貨物出發(fā)后次日起，營(yíng)業(yè)部需每天聯(lián)系收、發(fā)貨人同步走貨進(jìn)展，走貨過程中有任何異常及時(shí)聯(lián)系收、發(fā)貨人做好解釋工作。[單選題]*時(shí)效(正確答案)利潤(rùn)成本價(jià)格54.DP聯(lián)運(yùn)（K/L）是針對(duì)批量電商/項(xiàng)目貨客戶，推出的一款具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的低成本型產(chǎn)品，精簡(jiǎn)出發(fā)操作環(huán)節(jié)+低成本鐵路干線，以（）為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)存量帶增量。[單選題]*虧損營(yíng)利盈利(正確答案)利益55.DP聯(lián)運(yùn)（W）：針對(duì)工業(yè)園/重貨市場(chǎng)（單票重量500+）推出的一款具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的低成本型產(chǎn)品，開單后進(jìn)行外發(fā)，由供應(yīng)商資源直發(fā)末端客戶的（）產(chǎn)品。[單選題]*外發(fā)(正確答案)內(nèi)發(fā)直發(fā)時(shí)效56.DP聯(lián)運(yùn)（W）業(yè)務(wù)項(xiàng)目有開單、始發(fā)線路、干線運(yùn)輸和（）[單選題]*貨物簽收(正確答案)貨物派送貨物理賠貨物跟蹤57.聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸合同中，對(duì)于交易量100W以上供應(yīng)商，保證金為（）[單選題]*1萬2萬3萬單月最高業(yè)務(wù)量金額的3%(正確答案)58.DP聯(lián)運(yùn)（W）單票重量（）[單選題]*200+300+400+500+(正確答案)59.營(yíng)業(yè)部與客戶無實(shí)際業(yè)務(wù)成交，營(yíng)業(yè)部通過與承運(yùn)主體私下約定，獲取訂單編號(hào)進(jìn)行開單操作，以此方式增加部門收入的行為定性為（）。[單選題]*虛增收入無貨開單(正確答案)虛刷流量其它類60.以下選項(xiàng)中哪一項(xiàng)特快冷鏈產(chǎn)品面向的客戶群體（）[單選題]*批量電商/項(xiàng)目貨客戶針對(duì)工業(yè)園/重貨市場(chǎng)（單票重量500+）針對(duì)工業(yè)園/重貨市場(chǎng)（單票重量500-）小件水果生鮮等專業(yè)市場(chǎng)或大客戶(正確答案)61.所有空運(yùn)運(yùn)單，需在第一次正常派送出庫(kù)以后規(guī)定時(shí)限內(nèi)【規(guī)定時(shí)限為（）允許發(fā)更改[單選題]*720個(gè)小時(shí)以內(nèi)(正確答案)72個(gè)小時(shí)以內(nèi)36個(gè)小時(shí)以內(nèi)24個(gè)小時(shí)以內(nèi)62.超過規(guī)定時(shí)限進(jìn)行簽收狀態(tài)更改，系統(tǒng)自動(dòng)上報(bào)到達(dá)部門反簽收差錯(cuò)。罰責(zé)任部門負(fù)責(zé)人（）元/票[單選題]*100(正確答案)30501063.單件超過（）KG的貨物，營(yíng)業(yè)部收貨時(shí)需要咨詢空運(yùn)總調(diào)或事業(yè)部空運(yùn)負(fù)責(zé)人[單選題]*6080(正確答案)10012064.空運(yùn)拒收（）包裝貨物[單選題]*裸(正確答案)木架木箱氣泡膜65.以下哪種收貨包裝不規(guī)范？[單選題]*紙包裝貨物膜包裝貨物木包裝貨物裸包裝貨物(正確答案)66.開新單轉(zhuǎn)寄：因轉(zhuǎn)寄產(chǎn)生的一般違禁品3個(gè)場(chǎng)景差錯(cuò)定責(zé)轉(zhuǎn)寄單創(chuàng)建人員，負(fù)激勵(lì)多少元/票[單選題]*304050(正確答案)6067.空運(yùn)可以做簽收單返回業(yè)務(wù)，機(jī)場(chǎng)自提（）做簽收單返回，合大票（）做簽收單返回[單選題]*可以，可以可以，不可以(正確答案)不可以，不可以不可以，可以68.DP聯(lián)運(yùn)（W）產(chǎn)品開單重量必須滿足以下哪個(gè)條件？[單選題]*≥60KG≥30KG≥100KG≥500KG(正確答案)69.聯(lián)運(yùn)W產(chǎn)品，純外網(wǎng)模式開單到付的運(yùn)單，貨物已送運(yùn)費(fèi)未收：責(zé)任聯(lián)運(yùn)組負(fù)責(zé)人負(fù)激勵(lì)（）元/票。[單選題]*100(正確答案)50201070.以下哪些是合大票定義[單選題]*將同目的站，同時(shí)效要求的一票或多票貨物，通過一個(gè)主單開給到達(dá)城市的網(wǎng)絡(luò)代理，通過代理操作最終將貨物傳遞到客戶手中。(正確答案)將不同目的站，同時(shí)效要求的一票或多票貨物，通過一個(gè)主單開給到達(dá)城市的網(wǎng)絡(luò)代理，通過代理操作最終將貨物傳遞到客戶手中。將同目的站，不同時(shí)效要求的一票或多票貨物，通過一個(gè)主單開給到達(dá)城市的網(wǎng)絡(luò)代理，通過代理操作最終將貨物傳遞到客戶手中。將不同目的站，不同時(shí)效要求的一票或多票貨物，通過一個(gè)主單開給到達(dá)城市的網(wǎng)絡(luò)代理，通過代理操作最終將貨物傳遞到客戶手中。71.以下哪些是單獨(dú)開單定義[單選題]*將某一目的站的一票貨物，通過一個(gè)主單直接開給對(duì)方收貨人，由收貨人直接到機(jī)場(chǎng)提貨的方式(正確答案)將多個(gè)目的站的貨物，通過一個(gè)主單直接開給對(duì)方收貨人，由收貨人直接到機(jī)場(chǎng)提貨的方式將某一目的站的一票貨物，通過多個(gè)主單直接開給對(duì)方收貨人，由收貨人直接到機(jī)場(chǎng)提貨的方式將多個(gè)目的站的一票貨物，通過多個(gè)主單直接開給對(duì)方收貨人，由收貨人直接到機(jī)場(chǎng)提貨的方式72.以下哪些是通單中轉(zhuǎn)定義[單選題]*通過一份結(jié)算單據(jù)，由一家航空公司操作，將貨物運(yùn)至中轉(zhuǎn)地機(jī)場(chǎng)，再由中轉(zhuǎn)地機(jī)場(chǎng)換裝其它航班，將貨物運(yùn)往最終目的站(正確答案)通過多份結(jié)算單據(jù)，由一家航空公司操作，將貨物運(yùn)至中轉(zhuǎn)地機(jī)場(chǎng)，再由中轉(zhuǎn)地機(jī)場(chǎng)換裝其它航班，將貨物運(yùn)往最終目的站通過一份結(jié)算單據(jù)，由多家航空公司操作，將貨物運(yùn)至中轉(zhuǎn)地機(jī)場(chǎng)，再由中轉(zhuǎn)地機(jī)場(chǎng)換裝其它航班，將貨物運(yùn)往最終目的站通過多份結(jié)算單據(jù)，由多家航空公司操作，將貨物運(yùn)至中轉(zhuǎn)地機(jī)場(chǎng)，再由中轉(zhuǎn)地機(jī)場(chǎng)換裝其它航班，將貨物運(yùn)往最終目的站73.以下哪些是事故簽證定義[單選題]*為機(jī)場(chǎng)出具，證明貨物是在航空運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損、丟失、短少等異常，用來澄清代理無責(zé)。(正確答案)為營(yíng)業(yè)部出具，證明貨物是在航空運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損、丟失、短少等異常，用來澄清代理無責(zé)。為總調(diào)出具，證明貨物是在航空運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損、丟失、短少等異常，用來澄清代理無責(zé)。為外場(chǎng)出具，證明貨物是在航空運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損、丟失、短少等異常，用來澄清代理無責(zé)。74.以下哪些屬于一級(jí)違禁品[單選題]*氧化劑(正確答案)汽車安全氣囊瓦斯氣瓶潛水泵75.以下哪些正確公式保價(jià)費(fèi)率[單選題]*快遞4‰，精準(zhǔn)空運(yùn)6‰(正確答案)快遞3‰，精準(zhǔn)空運(yùn)6‰快遞4‰，精準(zhǔn)空運(yùn)3‰快遞2‰，精準(zhǔn)空運(yùn)2‰76.以下哪些是因未按照規(guī)定進(jìn)行操作而造成新的費(fèi)用計(jì)入的部門[單選題]*收貨部門(正確答案)到達(dá)部門外場(chǎng)總調(diào)77.銷售員工作職責(zé)不包含以下哪一項(xiàng)（）[單選題]*自身參與開發(fā)新客戶，不弄虛作假確保提交的客戶信息真實(shí)性確?？蛻舭磿r(shí)按量還款內(nèi)部低價(jià)爭(zhēng)搶客戶(正確答案)78.銷售管理層工作職責(zé)不包含以下哪一項(xiàng)（）[單選題]*管控下屬員工客戶的真實(shí)性管控下屬員工客戶利潤(rùn)的合理性管控下屬下班后的活動(dòng)安排(正確答案)管控下屬員工客戶的應(yīng)收賬款情況79.下列可以從輕處理或免于處理情形有（）[單選題]*主動(dòng)上報(bào)未暴露的違規(guī)客戶情況；主動(dòng)采取措施，減少或追回?fù)p失的其他有必要從輕處理的行為以上全部(正確答案)80.下列需要加重處罰的情形有（）[單選題]*提供虛假信息，影響、干擾調(diào)查取證(正確答案)客戶利潤(rùn)的合理性較低客戶部按時(shí)按量還款低價(jià)搶奪他人客戶81.不配合調(diào)查或不及時(shí)提供相關(guān)材料將會(huì)被（）[單選題]*從輕處罰不處罰加重處罰(正確答案)授予戰(zhàn)功82.如出現(xiàn)虛假拜訪，責(zé)任人負(fù)激勵(lì)（）/次[單選題]*100元200元500元50元(正確答案)83.直接責(zé)任人利用公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，以公司名義欺瞞客戶或合作方賺取差價(jià)并占為己有，造成公司利益受損等其他重大影響，屬于哪種違規(guī)行為（）[單選題]*貪腐及違規(guī)違紀(jì)的行為(正確答案)失職、瀆職行為數(shù)據(jù)造假的行為以上全部84.戰(zhàn)略客戶運(yùn)營(yíng)的哪個(gè)角色對(duì)客戶整體收入負(fù)責(zé)[單選題]*Sponsor(正確答案)一線（事業(yè)部總裁）商務(wù)（大客戶本部）產(chǎn)品85.工單發(fā)起人不包含哪個(gè)角色[單選題]*區(qū)域大客戶銷售部全員"戰(zhàn)略客戶開發(fā)組全員區(qū)域客戶服務(wù)組管理層客戶售后服務(wù)部(正確答案)86.工單任務(wù)人不包含哪個(gè)角色[單選題]*快遞員(正確答案)大區(qū)總公司CEO本部副總87.哪一項(xiàng)不屬于時(shí)效類工單[單選題]*時(shí)效內(nèi)催轉(zhuǎn)貨時(shí)效內(nèi)催派送貨上樓正常簽收(正確答案)88.哪一項(xiàng)不屬于安全類工單[單選題]*理賠上報(bào)理賠審批催找貨虛假簽收(正確答案)89.待處理工單不包含哪種[單選題]*待跟進(jìn)任務(wù)待審批責(zé)任待反饋已撤銷(正確答案)90.已處理工單不包含哪種[單選題]*已完結(jié)責(zé)任成立仲裁成功責(zé)任待仲裁(正確答案)91.關(guān)于特種物流定義以下說法正確的是[單選題]*面向部隊(duì)、軍（兵）工、政府等軍政客戶的運(yùn)輸服務(wù)及由特種物流管理部主導(dǎo)開發(fā)的國(guó)企、央企、大型設(shè)備發(fā)貨客戶。(正確答案)電商客戶散客專業(yè)市場(chǎng)92.關(guān)于整車月結(jié)合同續(xù)簽，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理在“合同管理”中起草“續(xù)簽”工作流，（）審批同意后，合同生效[單選題]*合同管理員(正確答案)區(qū)長(zhǎng)大區(qū)總事業(yè)部總裁93.核心客戶，事業(yè)部審計(jì)組需在客戶發(fā)貨后（）個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次客戶真實(shí)性及資金安全風(fēng)險(xiǎn)審核，之后每季度至少進(jìn)行一次客戶真實(shí)性及資金安全審查[單選題]*1(正確答案)23494.對(duì)欠款客戶（當(dāng)月結(jié)、單月結(jié)及以上結(jié)款周期），根據(jù)不同行業(yè)，不同類型客戶信用情況的特點(diǎn)，進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，分為鼓勵(lì)進(jìn)入，限制進(jìn)入，（）三種類型；[單選題]*開放準(zhǔn)入無限制準(zhǔn)入禁止進(jìn)入(正確答案)嚴(yán)控準(zhǔn)入95.整車核心客戶拜訪頻率（）[單選題]*2周1次1月1次2月1次1季度1次(正確答案)96.投標(biāo)報(bào)名至少要幾家才能開標(biāo)[單選題]*123(正確答案)97.重度異?？蛻羰侵甘杖肓魇П壤诙嗌賲^(qū)間段的客戶？[單選題]*【10%-20%）【30%-50%）【60%-70%）【70%-100%）(正確答案)98.銷售員的客戶在結(jié)算毛利率低于%時(shí)要扣銷售提成？[單選題]*0(正確答案)0.050.10.1599.下面關(guān)于優(yōu)質(zhì)運(yùn)力供應(yīng)商引入，說法正確的是（）[單選題]*開發(fā)引入優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，資質(zhì)齊全，可以開具9%的運(yùn)輸發(fā)票且車源可以滿足業(yè)務(wù)需要(正確答案)開發(fā)引入優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，資質(zhì)齊全，可以開具6%的運(yùn)輸發(fā)票且車源可以滿足業(yè)務(wù)需要開發(fā)引入優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，資質(zhì)齊全，可以開具11%的運(yùn)輸發(fā)票且車源可以滿足業(yè)務(wù)需要開發(fā)引入優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，資質(zhì)齊全，可以開具1%的運(yùn)輸發(fā)票且車源可以滿足業(yè)務(wù)需要100.下面關(guān)于供應(yīng)商引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商尋源要求，說法正確的是（）[單選題]*新供應(yīng)商必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)考察必須1人員同行，為負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的人員新供應(yīng)商必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，無須陪同新供應(yīng)商必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)考察必須2個(gè)及以上人員同行，其中一人為負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的人員，另一人崗位不限，一般為需求/專業(yè)部門同事(正確答案)若已考察過的企業(yè)后期更換抬頭或被兼并、場(chǎng)地搬遷,原則無需再進(jìn)行考察，101.下面關(guān)于供應(yīng)商引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商資質(zhì)要求，說法正確的是（）[單選題]*強(qiáng)制資質(zhì)要求：開戶證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦公地點(diǎn)照片+牌匾照強(qiáng)制資質(zhì)要求：道運(yùn)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦公地點(diǎn)照片+牌匾照強(qiáng)制資質(zhì)要求：道運(yùn)證、開戶證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照強(qiáng)制資質(zhì)要求：道運(yùn)證、開戶證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦公地點(diǎn)照片+牌匾照；非強(qiáng)制（參加集采招標(biāo)供應(yīng)商需強(qiáng)制提供）：負(fù)債表、利潤(rùn)表、財(cái)務(wù)報(bào)表(正確答案)102.營(yíng)業(yè)部在承運(yùn)司機(jī)出發(fā)之后在系統(tǒng)上進(jìn)行發(fā)車確認(rèn)，完成了整車車輛的發(fā)車操作,營(yíng)業(yè)部不得延后出發(fā),必須在車輛出發(fā)后（）小時(shí)之內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)車確認(rèn)。[單選題]*1(正確答案)234103.車輛出現(xiàn)異常，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理應(yīng)及時(shí)聯(lián)系請(qǐng)車專員，請(qǐng)車專員聯(lián)系承運(yùn)商進(jìn)行處理，確保貨物安全，營(yíng)業(yè)部接到異常后需要在（）分鐘之內(nèi)聯(lián)系請(qǐng)車員處理，請(qǐng)車員應(yīng)每隔一小時(shí)向區(qū)域異常專員匯報(bào)一次異常進(jìn)展。[單選題]*10(正確答案)203060104.整車貨物附帶簽收單，到達(dá)部門人員指導(dǎo)收貨人簽字確認(rèn)。在貨物簽收后（）小時(shí)內(nèi)，簽收單由到達(dá)部門寄給出發(fā)部門，并起草“在線通知”備注快遞公司和單號(hào)。[單選題]*1224(正確答案)3648105.新供應(yīng)商必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)考察必須（）人同行[單選題]*1人即可2個(gè)及以上(正確答案)3個(gè)及以上4個(gè)及以上106.為保證供應(yīng)商按合同條款履約，初次合作供應(yīng)商運(yùn)力組需在簽訂合同前向供應(yīng)商收取履約保證金（）萬元[單選題]*12(正確答案)34107.平臺(tái)試點(diǎn)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)，試點(diǎn)考核期限是從正式試點(diǎn)日期開始計(jì)算，為期（）個(gè)月。[單選題]*1個(gè)月2個(gè)月(正確答案)3個(gè)月4個(gè)月108.供應(yīng)商整車承保范圍：保價(jià)金額達(dá)（）及其以上無需在平臺(tái)投保，需通過我司對(duì)外投保。[單選題]*20萬30萬50萬(正確答案)100萬109.供應(yīng)商拼車承保范圍：保價(jià)金額達(dá)（）及其以上無需在平臺(tái)投保，需通過我司對(duì)外投保。[單選題]*2萬5萬(正確答案)10萬15萬110.貨物出發(fā)時(shí)由出發(fā)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)拍攝貨物出發(fā)狀態(tài)照片存底，出險(xiǎn)后出發(fā)部門經(jīng)理應(yīng)第一時(shí)間指引司機(jī)拍攝貨損照片并確定損失情況，確定損失清單，并在（）小時(shí)之內(nèi)發(fā)送整拼車異常出險(xiǎn)說明的郵件至整拼車運(yùn)力管理組。[單選題]*1224(正確答案)3648111.整拼車運(yùn)力管理組接到出發(fā)部門經(jīng)理或整拼車產(chǎn)品研究組人員核實(shí)整拼車異常出險(xiǎn)郵件后，與供應(yīng)商進(jìn)行追償溝通；當(dāng)天下午（）之前發(fā)送的，外請(qǐng)運(yùn)力組需當(dāng)天給出回復(fù)，[單選題]*12點(diǎn)16點(diǎn)(正確答案)18點(diǎn)20點(diǎn)112.平臺(tái)試點(diǎn)正式對(duì)接前（）周由整拼車交付網(wǎng)絡(luò)研究組組織培訓(xùn)[單選題]*1周(正確答案)2周3周4周113.精準(zhǔn)整車發(fā)布詢價(jià)完成之后，相關(guān)競(jìng)價(jià)（）方比價(jià)后，運(yùn)力專員選擇稅后價(jià)最優(yōu)報(bào)價(jià)確認(rèn)中標(biāo)[單選題]*2方3方(正確答案)4方5方114.車隊(duì)發(fā)生車輛事故，產(chǎn)生事故費(fèi)用10萬，保險(xiǎn)公司理賠10萬，定級(jí)為（）級(jí)異常[單選題]*A級(jí)異常(正確答案)B級(jí)異常C級(jí)異常D級(jí)異常115.異常晚報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)處理說法錯(cuò)誤是（）[單選題]*特定、A級(jí)異常:晚報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)責(zé)任人直接降級(jí)并處罰200元/起特定、A級(jí)異常:晚報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)責(zé)任人直接降級(jí)并處罰500元/起(正確答案)BCD級(jí)異常:對(duì)瞞報(bào)責(zé)任人警告處分，同時(shí)負(fù)激勵(lì)200元/起上報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)200元/起116.公司財(cái)產(chǎn)類異常分級(jí)說法正確的是（）[單選題]*只有一級(jí)異常分為ABCD四個(gè)等級(jí)(正確答案)分為一級(jí)異常、二級(jí)異常、三級(jí)異常分為首級(jí)異常、特級(jí)異常117.消防應(yīng)急標(biāo)志配備辦公區(qū)域標(biāo)準(zhǔn),說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*指示疏散方向的消防應(yīng)急標(biāo)志燈疏散走道拐彎處指示出口的消防應(yīng)急標(biāo)志燈建筑物內(nèi)的安全出口指示疏散方向的消防應(yīng)急標(biāo)志燈配置在地下室疏散樓梯間配置在隱秘不能看到的地方(正確答案)118.關(guān)于巡查管理規(guī)范說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*審計(jì)本部對(duì)公司各部門員工進(jìn)行不定期的巡查目的是發(fā)現(xiàn)解決問題巡查管理的范圍是全公司范圍，相關(guān)崗位的員工公司所有員工有義務(wù)配合巡查巡查屬于公司的事，與個(gè)人無關(guān)，員工可干擾巡查工作(正確答案)119.審計(jì)本部調(diào)查部門行使監(jiān)察工作的權(quán)利說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*可以查看調(diào)查所需要的一切資料責(zé)任部門或資料所在部門需無條件配合被調(diào)查人員可隱瞞事實(shí)真相(正確答案)調(diào)查資料需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供120.審計(jì)人員在項(xiàng)目開展前期與相關(guān)部門訪談，哪個(gè)不屬于應(yīng)遵守的（）[單選題]*訪談部門負(fù)責(zé)人原則推脫原則(正確答案)錄音告知原則事先預(yù)約原則121.以下哪個(gè)不屬于公司審計(jì)舉報(bào)方式（）[單選題]*電話舉報(bào)：95353轉(zhuǎn)審計(jì)專線(正確答案)微信舉報(bào)：depponjcb郵件舉報(bào)：jcb315@系統(tǒng)舉報(bào)：OA辦公平臺(tái)—人品舉報(bào)122.關(guān)于三道防線的責(zé)任說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*擔(dān)管理責(zé)任，落實(shí)流程和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制牽頭全公司內(nèi)控管理獨(dú)立監(jiān)督評(píng)價(jià)僅對(duì)總裁權(quán)利進(jìn)行維護(hù)(正確答案)123.內(nèi)部審計(jì)遵循公司核心價(jià)值觀理念，關(guān)于遵循原則說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*遵循客觀公正遵循保密原則遵循增速原則，避免與業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生互動(dòng)(正確答案)遵循廉潔奉公124.全公司人員在婚慶、生子、孩子滿月時(shí)，內(nèi)部員工之間（親屬除外）收送禮金、禮品價(jià)值不得超過（）元[單選題]*100(正確答案)20050300125.下列哪一項(xiàng)場(chǎng)景不可使用德邦歡行？（）[單選題]*加班私人旅游(正確答案)公款存戶拜訪客戶126.下列關(guān)于固定資產(chǎn)的定義，錯(cuò)誤的是？（）[單選題]*為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、提供勞務(wù)的有形資產(chǎn)，出租或者經(jīng)營(yíng)管理而持有的使用周期超過一個(gè)會(huì)計(jì)年度的單位價(jià)值在500元以上的(正確答案)能獨(dú)立為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供服務(wù)的127.我司人員臨時(shí)被派遣外出執(zhí)行公務(wù)，且需離開工作所在地級(jí)市（）日以上，視為出差[單選題]*四三二一(正確答案)128.B8/B7/B6/B5及以下人員出差至合肥市，可享受的住宿標(biāo)準(zhǔn)為（）[單選題]*280(正確答案)380480580129.在同一城市連續(xù)出差時(shí)間（不含節(jié)假日）超過（）天，出差補(bǔ)貼開始減半。[單選題]*1015(正確答案)2025130.違反規(guī)定用車或存在因私/違規(guī)使用德邦歡行的，責(zé)任人承擔(dān)違規(guī)金額（）；違規(guī)（）次以上，給予警告，并移交審計(jì)部門處理。[單選題]*100%；150%；1100%；2(正確答案)50%；2131.各部門應(yīng)在（）天內(nèi)審批資產(chǎn)類工作流，否則系統(tǒng)自動(dòng)審批不同意，如有需求請(qǐng)重新起草。[單選題]*30405060(正確答案)132.第三方檢查發(fā)現(xiàn)部門存在資產(chǎn)無標(biāo)簽的情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)人可上報(bào)責(zé)任部門固定資產(chǎn)差錯(cuò)，責(zé)任人負(fù)激勵(lì)（）元/臺(tái)資產(chǎn)。[單選題]*10(正確答案)203040133.將我司絕密級(jí)文件泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為屬于（）級(jí)違規(guī)[單選題]*一(正確答案)二三四134.發(fā)貨人王先生來電反饋貨物沒有經(jīng)過自己的同意，就私自返貨了，上報(bào)工單時(shí)三級(jí)目錄應(yīng)如何選擇[單選題]*走貨攔截返貨私自返貨(正確答案)目的站變更135.外請(qǐng)人員離職（）個(gè)工作日內(nèi)，需起草工作流申請(qǐng)刪除該外包賬號(hào)[單選題]*4030(正確答案)2010136.快遞員當(dāng)月有責(zé)投訴次數(shù)大于等于（）次，該快遞員當(dāng)月不可容錯(cuò)[單選題]*五(正確答案)四三二137.客服按sop處理流程聯(lián)系一線配合解決客戶問題，一線辱罵客服，一次反計(jì)（）票，并升級(jí)上一級(jí)處理直至大區(qū)總[單選題]*2345(正確答案)138.客服按sop處理流程聯(lián)系一線配合解決客戶問題，若一線多次來電辱罵客服，反計(jì)（）[單選題]*無上限(正確答案)1票2票3票139.協(xié)查任務(wù)追責(zé)后，若一線對(duì)當(dāng)月協(xié)查追責(zé)有異議，可在次月（）前反饋完畢[單選題]*3號(hào)下午15點(diǎn)半3號(hào)下午13點(diǎn)半(正確答案)5號(hào)下午15點(diǎn)半5號(hào)下午13點(diǎn)半140.以下哪個(gè)場(chǎng)景不屬于時(shí)效類協(xié)查場(chǎng)景（）[單選題]*優(yōu)先收件優(yōu)先運(yùn)輸優(yōu)先中轉(zhuǎn)未簽收反饋貨損，催簽收(正確答案)141.以下哪個(gè)場(chǎng)景不屬于貨損協(xié)查任務(wù)反饋路徑（）[單選題]*Uap-新綜合查詢-跟蹤記錄-發(fā)在線(正確答案)Uap-部門工單管理-協(xié)查任務(wù)-查詢-處理邦幫幫—少扣錢—投訴—工單通知提醒企業(yè)微信—客戶體驗(yàn)改善中心—任務(wù)工單142.內(nèi)部工單跟進(jìn)客服在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)，核實(shí)投訴處理情況，以下情形需要反計(jì)（）[單選題]*任務(wù)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按照處理標(biāo)準(zhǔn)處理完畢，且在線備注進(jìn)展任務(wù)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完，未備注進(jìn)展，但可在系統(tǒng)中查詢到結(jié)果未聯(lián)系過部門經(jīng)理，直接內(nèi)部工單推送至區(qū)長(zhǎng)（高級(jí)經(jīng)理）、大區(qū)總經(jīng)理（總監(jiān)）及以上層級(jí)任務(wù)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)備注問題已解決，實(shí)際客戶已再次來電反饋問題未解決(正確答案)143.關(guān)于內(nèi)部工單，說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*通過內(nèi)部工單上報(bào)的問題可以是已經(jīng)解決的問題(正確答案)任務(wù)部門接到工單后須在期望時(shí)間內(nèi)于待處理任務(wù)中反饋處理進(jìn)展任務(wù)部門不配合，系統(tǒng)推送工單到呼叫中心客服內(nèi)部工單期望解決時(shí)間不得少于1h144.關(guān)于媒體采訪與信息發(fā)布管理規(guī)定違紀(jì)管理細(xì)則，以下說法正確的是（）[單選題]*媒體異常瞞報(bào)給予嚴(yán)重警告處分(正確答案)故意詆毀公司聲譽(yù)，給予記大過處分媒體異常瞞報(bào)給予記過處分媒體異常晚報(bào)，給予嚴(yán)重警告處分145.在微博、抖音、快手等公共平臺(tái)發(fā)布未經(jīng)公司對(duì)外公開的關(guān)于公司經(jīng)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)、人事等方面的內(nèi)容給予什么處分（）[單選題]*警告(正確答案)嚴(yán)重警告記過降免146.關(guān)于媒體采訪及信息發(fā)布要求，以下說法正確的是（）[單選題]*公司員工如遇到媒體采訪，可臨時(shí)應(yīng)對(duì)，事后及時(shí)上報(bào)公司員工可在任何媒體發(fā)布未經(jīng)公司對(duì)外公開內(nèi)容公司員工不得私自接受媒體采訪(正確答案)公司只有總裁或經(jīng)授權(quán)人員方可代表公司參加需要主題發(fā)言的論壇147.關(guān)于自媒體賬號(hào)申請(qǐng)，申請(qǐng)人要求以下說法正確的是（）[單選題]*高級(jí)經(jīng)理級(jí)（7M）及以上總監(jiān)級(jí)（8M）及以上高級(jí)總監(jiān)級(jí)（9M）及以上(正確答案)總裁級(jí)（10M）及以上148.關(guān)于抖音、微博、微信公眾號(hào)等自媒體管理規(guī)定違規(guī)處罰原則，以下正確的是（）[單選題]*散布謠言，故意詆毀公司聲譽(yù)記過處分個(gè)人違規(guī)注冊(cè)、認(rèn)證企業(yè)賬號(hào)，以及違規(guī)認(rèn)證個(gè)人賬號(hào)記過處分散布謠言，故意詆毀公司聲譽(yù)警告處分散布謠言，故意詆毀公司聲譽(yù)解除勞動(dòng)合同(正確答案)149.關(guān)于自媒體平臺(tái)賬號(hào)設(shè)立原則，以下說法正確的是（）[單選題]*敏感職能部門不允許在自媒體平臺(tái)開設(shè)任何自媒體賬號(hào)(正確答案)品牌自媒體運(yùn)營(yíng)組無權(quán)要求已注冊(cè)帳號(hào)變更注冊(cè)信息品牌自媒體運(yùn)營(yíng)組無權(quán)駁回抖音號(hào)的注冊(cè)請(qǐng)求敏感職能部門可在自媒體平臺(tái)開設(shè)任何自媒體賬號(hào)150.官方認(rèn)證的自媒體賬號(hào)公私不分，發(fā)布個(gè)人色彩的信息，給公司造成嚴(yán)重負(fù)面輿論影響或經(jīng)濟(jì)損失給予責(zé)任人什么處分（）[單選題]*警告(正確答案)嚴(yán)重警告記過降免151.若重大輿情風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生1次,給予B7M什么處分（）[單選題]*警告嚴(yán)重警告記過降免(正確答案)152.負(fù)面輿情事前問責(zé)場(chǎng)景，以下說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*未向媒體公關(guān)部提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息未在4h內(nèi)上報(bào)媒體公關(guān)部說明異常情況(正確答案)未在2h內(nèi)上報(bào)媒體公關(guān)部說明異常情況未按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)回復(fù)，私自接受媒體采訪153.媒體負(fù)面報(bào)道發(fā)生幾次，會(huì)給予B8M降免處分（）[單選題]*1次2次3次(正確答案)4次154.下面關(guān)于“虛假理賠”場(chǎng)景描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*理賠賬戶為內(nèi)部員工，存在伙同他人侵占公司/實(shí)際索賠人利益屬于虛假場(chǎng)景可通過理賠款填補(bǔ)部門應(yīng)收款，月結(jié)運(yùn)費(fèi)、外請(qǐng)車費(fèi)用等應(yīng)收或應(yīng)付款項(xiàng)(正確答案)不可以通過多票合一票規(guī)避丟貨、異常簽收考核等場(chǎng)景不得未經(jīng)公司法務(wù)或者理賠部門同意，私自以簽字向客戶出具承諾行為155.理賠專員收到理賠資料需要多長(zhǎng)時(shí)間給出處理意見（）[單選題]*12H24H(正確答案)48H72H156.異常支出個(gè)人負(fù)激勵(lì)描述正確的是（）[單選題]*可明確責(zé)任人，責(zé)任人負(fù)激勵(lì)10%，責(zé)任人直屬領(lǐng)導(dǎo)5%(正確答案)不能明確責(zé)任人/已離職，責(zé)任人直屬領(lǐng)導(dǎo)10%可明確責(zé)任人，責(zé)任人負(fù)激勵(lì)5%，責(zé)任人直屬領(lǐng)導(dǎo)10%不能明確責(zé)任人/已離職，責(zé)任人直屬領(lǐng)導(dǎo)5%157.投訴首次申訴在劃責(zé)后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)申訴（）[單選題]*24H（節(jié)假日不順延）48H（節(jié)假日不順延）(正確答案)48（節(jié)假日順延）24H158."虛假棄貨參考《貨物異常管理規(guī)定》負(fù)激勵(lì)工作流起草人賠償金額的40%，不超過（）元。"[單選題]*10003000(正確答案)20004000159.申訴過程中存在辱罵仲裁人員的行為，辱罵一次反計(jì)辱罵人（）票有責(zé)；[單選題]*2415(正確答案)160.異常支出費(fèi)用劃分標(biāo)準(zhǔn)中，因我司業(yè)務(wù)操作失誤導(dǎo)致的其他費(fèi)用支出，可明確責(zé)任人時(shí)，其責(zé)任人責(zé)任占比（）[單選題]*0.030.05(正確答案)0.080.1161.所有異常支出案件在上報(bào)差錯(cuò)前需郵件對(duì)應(yīng)專業(yè)部門備案，專業(yè)部門收到郵件后，需在（）個(gè)工作日之內(nèi)給予回復(fù)[單選題]*12(正確答案)34162.客戶體驗(yàn)態(tài)度非致命項(xiàng)處罰為（）[單選題]*當(dāng)月問題成立，罰款15元/次(正確答案)當(dāng)月問題成立，罰款10元/次當(dāng)月問題成立第3次，除正常罰款外，停崗學(xué)習(xí)兩天當(dāng)月問題成立第2次，除正常罰款外，停崗學(xué)習(xí)一天163.客戶投訴通道中內(nèi)部平臺(tái)投訴包括（）[單選題]*95353熱線投訴(正確答案)郵政局投訴微信微博投訴運(yùn)管局投訴164.分揀設(shè)備安裝調(diào)試完畢后安排初驗(yàn)，初驗(yàn)結(jié)束平穩(wěn)運(yùn)行（）個(gè)月并達(dá)到合同驗(yàn)收期限后，供應(yīng)商可發(fā)起終驗(yàn)？[單選題]*12(正確答案)34165.在驗(yàn)收環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌項(xiàng)目驗(yàn)收，負(fù)責(zé)分揀設(shè)備性能驗(yàn)收及驗(yàn)收資料歸檔是（）部門職責(zé)？[單選題]*場(chǎng)內(nèi)布局與分揀設(shè)備服務(wù)部(正確答案)轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)事業(yè)部/樞紐運(yùn)營(yíng)/基礎(chǔ)管理部外請(qǐng)運(yùn)力與工程服務(wù)部166.關(guān)于分揀項(xiàng)目驗(yàn)收，以下說法正確的是（）？[單選題]*分揀項(xiàng)目設(shè)備初驗(yàn)未合格之前，轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)可以啟用設(shè)備，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。金額1500項(xiàng)目，由轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)、事業(yè)部/樞紐基礎(chǔ)管理部和供應(yīng)商共同驗(yàn)收分揀設(shè)備初驗(yàn)結(jié)束平穩(wěn)運(yùn)行2個(gè)月并達(dá)到合同驗(yàn)收期限后，供應(yīng)商可發(fā)起終驗(yàn)(正確答案)項(xiàng)目金額800萬，可由經(jīng)理級(jí)別進(jìn)行驗(yàn)收167.以下分揀系統(tǒng)設(shè)備屬于輔助設(shè)備的是（）？[單選題]*DWS轉(zhuǎn)彎?rùn)C(jī)水平皮帶機(jī)爬梯(正確答案)168.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人在本單位發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故后逃匿的,由（）處15日以下拘留。[單選題]*公安機(jī)關(guān)(正確答案)檢察機(jī)關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門169.設(shè)備技術(shù)工程師認(rèn)證周期為（）。[單選題]*每年的6月和12月(正確答案)隨時(shí)聘任區(qū)域人事自行組織每月一次170.以下說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*貼有“生鮮”標(biāo)識(shí)的且符合建包標(biāo)準(zhǔn)的生鮮類快遞貨不用建包所有信封類快件必須建包走貨酒類、水漆等液體類符合建包標(biāo)準(zhǔn)的快遞貨可以不建包走貨快遞外發(fā)模式的快件在交接給外發(fā)公司或落地配公司時(shí)必需建包(正確答案)171.下列情況不屬于建包差錯(cuò)的是（）[單選題]*快件的實(shí)際體積、邊長(zhǎng)、系統(tǒng)重量滿足建包標(biāo)準(zhǔn)，但是并未建包線下物理建包，實(shí)際未在系統(tǒng)進(jìn)行建包操作和交接單個(gè)包重量（UAP系統(tǒng)包交接的重量或PDA顯示的重量）超過40KG（已備案且進(jìn)行包重量限制修改的外場(chǎng)除外）線上在系統(tǒng)進(jìn)行建包操作和交接，實(shí)際線下未建包(正確答案)172.循環(huán)纖袋雙標(biāo)簽差錯(cuò)上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)是（）[單選題]*負(fù)激勵(lì)建包部門責(zé)任人10元/個(gè)，記部門差錯(cuò)一個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)上報(bào)人5元/個(gè)。負(fù)激勵(lì)建包部門責(zé)任人10元/個(gè)，記部門差錯(cuò)一個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)上報(bào)人10元/個(gè)。(正確答案)負(fù)激勵(lì)建包部門責(zé)任人5元/個(gè)，記部門差錯(cuò)一個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)上報(bào)人5元/個(gè)。負(fù)激勵(lì)建包部門責(zé)任人20元/個(gè)，記部門差錯(cuò)一個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)上報(bào)人10元/個(gè)。173.下列情況符合循環(huán)纖袋使用標(biāo)準(zhǔn)的是（）[單選題]*建包時(shí)包號(hào)綁定循環(huán)纖袋號(hào)，實(shí)際未使用循環(huán)纖袋建包循環(huán)纖袋上出現(xiàn)兩個(gè)及以上德邦包標(biāo)簽條形碼(正確答案)循環(huán)纖袋富余時(shí)，主動(dòng)調(diào)撥至其他外場(chǎng)將循環(huán)纖袋用作打包袋使用，粘貼DPK或者DPL走貨標(biāo)簽174.以下說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*單邊長(zhǎng)80cm以上或重50kg以上貨物需雙人搬運(yùn)操作針對(duì)華為大屏貨物，可以對(duì)貨物粘貼膠帶和使用纏繞膜修復(fù)大家電貨物一塊托盤只可碼放1件貨物(正確答案)卸車、落地分揀碼貨至少要使用兩塊托盤，做到重輕貨分離，嚴(yán)禁大壓小、重壓輕、木壓紙175.以下符合超重貨定義的是（）[單選題]*單件貨物超過70KG單件貨物超過100KG單件貨物超過300KG單件貨物超過500KG(正確答案)176.關(guān)于非上矩陣件，說法正確的是：[單選題]*勾選超長(zhǎng)件/勾選非上矩陣件，都需要粘貼人工分揀標(biāo)簽/使用紅色面單，否則將會(huì)產(chǎn)生非上矩陣件差錯(cuò)(正確答案)勾選非上矩陣件/超長(zhǎng)件，需不能使用紅色面單勾選超長(zhǎng)件無需粘貼人工分揀標(biāo)簽勾選非上矩陣件不能使用紅色面單177.貨物產(chǎn)生丟失短少，理賠金額≥（）元（按票計(jì)）的貨物記為重大理賠類丟少[單選題]*300050001000020000(正確答案)178.核實(shí)為虛假棄貨的，負(fù)激勵(lì)棄貨工作流起草人（）元/票[單選題]*102030(正確答案)50179.裝車碼放時(shí)，托模、帶托木箱、帶托木架碼放不可超過（）層[單選題]*12(正確答案)34180.普通貨物裸包裝差錯(cuò)上報(bào)修復(fù)后照片且修復(fù)合格，可以獲得激勵(lì)（）元[單選題]*10152030(正確答案)181.違規(guī)在非吸煙區(qū)吸煙罰款（）元/次[單選題]*100200300(正確答案)400182.手提式滅火器放置在滅火器箱內(nèi)或掛鉤、托架上，其頂部離地面高度不應(yīng)大于（）M[單選題]*0.511.5(正確答案)2183.為避免倒車盲區(qū)觀察不到位，下列哪個(gè)行為做法是錯(cuò)誤的（）[單選題]*車速不超過5km/h打開雙閃，按倒車?yán)?，鳴笛提示后方看手機(jī)、打電話(正確答案)在營(yíng)業(yè)部門口倒車時(shí)必須找營(yíng)業(yè)部人員指揮184.倒車的車速不得高于（）[單選題]*5km/h(正確答案)10km/h15km/h20km/h185.到達(dá)車輛停穩(wěn)后，先打開大約（）的縫隙，防止不穩(wěn)定貨物從車上掉下。[單選題]*5CM20CM(正確答案)40CM50CM186.自營(yíng)門店圓形圍欄標(biāo)準(zhǔn)：以部門地址為圓心輻射半徑（）的圓（覆蓋整個(gè)門店）。[單選題]*50m100m150m200m(正確答案)187.車輛運(yùn)輸履約率不包含以下哪種類型。（）[單選題]*支線運(yùn)行履約率干線公司車運(yùn)行履約率車隊(duì)派送履約率(正確答案)干線外請(qǐng)車運(yùn)行履約率188.外場(chǎng)中轉(zhuǎn)履約率包含哪種類型。（）[單選題]*外場(chǎng)-外場(chǎng)履約率(正確答案)自營(yíng)門店出發(fā)履約率合伙人門店出發(fā)履約率自營(yíng)門店派送履約率189.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于事業(yè)部時(shí)效履約考核環(huán)節(jié)。（）[單選題]*自營(yíng)門店出發(fā)支線運(yùn)行(正確答案)合伙人出發(fā)合伙人派送190.針對(duì)電子圍欄車隊(duì)虛假點(diǎn)到達(dá)，以（）倍反計(jì)該車時(shí)效未履約。[單選題]*2345(正確答案)191.針對(duì)車輛早出港及虛假點(diǎn)到達(dá)處罰，責(zé)任經(jīng)理負(fù)激勵(lì)（）元。[單選題]*50100150200(正確答案)192.轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)質(zhì)量得分超過多少分即為預(yù)警外場(chǎng)（）[單選題]*40分50分(正確答案)60分80分193.風(fēng)險(xiǎn)外場(chǎng)處罰管理規(guī)定中以下錯(cuò)誤的是（）[單選題]*一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)外場(chǎng)總監(jiān)降免二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)外場(chǎng)總監(jiān)記過三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)外場(chǎng)總監(jiān)警告融合場(chǎng)地風(fēng)險(xiǎn)外場(chǎng)總監(jiān)記過(正確答案)194.突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)（疫情、暴雨、臺(tái)風(fēng)等異常天氣及社會(huì)性災(zāi)害），風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域需在（）分鐘內(nèi)上報(bào)[單選題]*60min40min30min(正確答案)10min195.轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)上晚班的管理人員，（）為工傷易發(fā)時(shí)間，管理人員必須在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)。[單選題]*0:00-4:000:00-6:002:00-4:002:00-6:00(正確答案)196.管理人員晚班工作職責(zé)有（）[單選題]*指標(biāo)監(jiān)控、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督物料設(shè)備檢查、異常事件處理人員管理以上都是(正確答案)197.下面選項(xiàng)中高級(jí)認(rèn)證資深報(bào)名條件正確的是（）[單選題]*現(xiàn)有層級(jí)為高級(jí)一等，條件為高級(jí)在崗滿24個(gè)月現(xiàn)有層級(jí)為高級(jí)一等，條件為本大類高級(jí)在崗滿18個(gè)月現(xiàn)有層級(jí)為高級(jí)二等，條件為本大類高級(jí)在崗滿18個(gè)月(正確答案)現(xiàn)有層級(jí)為高級(jí)三等，條件為本大類高級(jí)三等在崗滿12個(gè)月198.下面關(guān)于4.2米車輛平均報(bào)廢年限（月）說法正確的是（）[單選題]*72(正確答案)687570199.下面關(guān)于4.2米車輛平均報(bào)廢里程（萬公里）說法正確的是（）[單選題]*2322(正確答案)2826200.發(fā)生“人品出問題”行為的（挪用公款；索賄受賄等；以權(quán)謀私等造成惡劣影響的；偷油等侵占或偷盜公司財(cái)產(chǎn)等行為（）[單選題]*嚴(yán)重警告記過解除勞動(dòng)合同(正確答案)賠償損失201.下面關(guān)于車輛異動(dòng)過程中，車輛供給部門和需求部門負(fù)責(zé)人對(duì)車輛異動(dòng)負(fù)全責(zé)，如車輛異動(dòng)出現(xiàn)違規(guī)操作，負(fù)激勵(lì)（）[單選題]*50100(正確答案)150200202.申請(qǐng)報(bào)廢的營(yíng)運(yùn)車必須保證車輛的年審/季審有效，有效期（）[單選題]*3個(gè)月(正確答案)6個(gè)月1個(gè)月2個(gè)月203.管理任命與專業(yè)聘任需求確定的流程包括（）[單選題]*A.提出需求→審核資質(zhì)→發(fā)布公告B.提出需求→確認(rèn)需求→發(fā)布公告C.提出需求→審核資質(zhì)→確認(rèn)需求(正確答案)D.需求提交人需為總監(jiān)及以上管理人員204.下面選項(xiàng)中部門經(jīng)理繪制快遞員片區(qū)網(wǎng)址正確的是（）[單選題]*(正確答案)205.利用他人信息虛假入職非全套取提成，會(huì)處罰直接上級(jí)（）[單選題]*30%侵占提成金額50%侵占提成金額(正確答案)500元1000元206.為減少自有快遞員差錯(cuò)扣款，部門經(jīng)理將差錯(cuò)轉(zhuǎn)移至離職非全頭上避免扣款300元，那么他會(huì)收到（）處罰[單選題]*扣款300扣款500扣款600(正確答案)警告處分207.員工“吃空餉”需滿足哪個(gè)條件（）[單選題]*本人長(zhǎng)期不在崗虛報(bào)考勤（委托別人代打卡者或自身虛假打卡）或者虛假分配貨量等正常發(fā)工資（違規(guī)侵占）以上條件同時(shí)滿足(正確答案)208.未按照公司規(guī)定，將人私自借調(diào)、借用、掛靠到與之實(shí)際崗位不符的崗位上的情況屬于違規(guī)掛靠，違規(guī)掛靠負(fù)激勵(lì)直屬和隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（）[單選題]*500元1000元(正確答案)1500元2000元209.快遞員進(jìn)入集團(tuán)滿幾個(gè)月開始參評(píng)星級(jí)（）[單選題]*入職即符合1個(gè)月2個(gè)月3個(gè)月(正確答案)210.關(guān)于快遞員低值易耗設(shè)備申請(qǐng)注意事項(xiàng)，下列描述正確的是（）[單選題]*申請(qǐng)數(shù)量可超過部門快遞員總數(shù)當(dāng)前申請(qǐng)量+正在使用保有量之和＜配置標(biāo)準(zhǔn)，方可申請(qǐng)當(dāng)前申請(qǐng)量+在途申請(qǐng)量+正在使用保有量+待確認(rèn)在途轉(zhuǎn)移量之和＜配置標(biāo)準(zhǔn)，方可申請(qǐng)(正確答案)經(jīng)理名下有同種設(shè)備的情況下，可申請(qǐng)新設(shè)備211.便攜式電子秤出現(xiàn)損壞，售后時(shí)效是多久（）[單選題]*非人為損壞，質(zhì)保3個(gè)月非人為損壞，質(zhì)保6個(gè)月非人為損壞，質(zhì)保9個(gè)月非人為損壞，質(zhì)保12個(gè)月(正確答案)212.小推車的建議使用周期是多久（）[單選題]*3個(gè)月6個(gè)月9個(gè)月12個(gè)月(正確答案)213.便攜式電子秤/便攜式吊鉤電子秤的建議使用周期是多久（）[單選題]*3個(gè)月6個(gè)月9個(gè)月12個(gè)月(正確答案)214.掃碼貼標(biāo)機(jī)的建議使用周期是多久（）[單選題]*3個(gè)月6個(gè)月9個(gè)月12個(gè)月(正確答案)215.公司三輪車，出廠日期滿1年且小于2年，若出現(xiàn)續(xù)航能力不足的情況，當(dāng)前三輪車使用人最多可以舊換新幾組（）[單選題]*0組1組2組(正確答案)3組216.責(zé)任人對(duì)名下的資產(chǎn)保管不善，導(dǎo)致公司三輪車電池丟失，差錯(cuò)扣款（）[單選題]*100元/組200元/組300元/組(正確答案)400元/組217.轉(zhuǎn)寄件工單規(guī)范操作規(guī)范的是：（）[單選題]*未核實(shí)客戶需求直接起草工單收入部門未與客戶核實(shí)確認(rèn)，直接審核工單為同意客戶要求轉(zhuǎn)寄，但不支付運(yùn)費(fèi)，部門選擇我司原因轉(zhuǎn)寄根據(jù)實(shí)際情況選擇轉(zhuǎn)寄原因，到達(dá)部門起草退回件工單后，收入部門須與發(fā)貨人確定快件是否同意，完成工單審核(正確答案)218.到達(dá)部門起草工單后，收入部門超多少小時(shí)未受理，系統(tǒng)自動(dòng)審核同意[單選題]*6H12H24H(正確答案)48H219.子母件按件轉(zhuǎn)寄總共可以起草幾次[單選題]*不能起草1次(正確答案)2次3次220.客服審核確定因快遞員聯(lián)系不及時(shí)、快遞員收件不及時(shí)等原因產(chǎn)生催收投訴的懲罰（）[單選題]*30元50元(正確答案)70元100元221.虛假退單的懲罰是（）[單選題]*扣除快遞員星級(jí)業(yè)務(wù)技能分1分/票?？鄢爝f員星級(jí)業(yè)務(wù)技能分2分/票。(正確答案)扣除快遞員星級(jí)業(yè)務(wù)技能分5分/票?？鄢爝f員星級(jí)業(yè)務(wù)技能分10分/票。222.快遞員接到訂單需要在（）分鐘內(nèi)退單[單選題]*1015(正確答案)2030223.快遞員接到訂單需要在（）分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)單[單選題]*1015(正確答案)2030224.排班不準(zhǔn)確的排班差錯(cuò)懲罰機(jī)制（）[單選題]*負(fù)激勵(lì)部門經(jīng)理10元/個(gè)負(fù)激勵(lì)部門經(jīng)理30元/個(gè)(正確答案)負(fù)激勵(lì)部門經(jīng)理50元/個(gè)負(fù)激勵(lì)部門經(jīng)理100元/個(gè)225.排標(biāo)不準(zhǔn)確且產(chǎn)生催收投訴對(duì)經(jīng)理的懲罰（）[單選題]*負(fù)激勵(lì)部門經(jīng)理10元/個(gè)負(fù)激勵(lì)部門經(jīng)理30元/個(gè)負(fù)激勵(lì)部門經(jīng)理50元/個(gè)負(fù)激勵(lì)部門經(jīng)理100元/個(gè)(正確答案)226.部門片區(qū)未安排出勤快遞員（空白片區(qū)）的懲罰（）[單選題]*負(fù)激勵(lì)部門經(jīng)理10元/個(gè)負(fù)激勵(lì)部門經(jīng)理30元/個(gè)(正確答案)負(fù)激勵(lì)部門經(jīng)理50元/個(gè)負(fù)激勵(lì)部門經(jīng)理100元/個(gè)227.零擔(dān)運(yùn)單開單時(shí)，由司機(jī)/營(yíng)業(yè)員協(xié)助填寫的運(yùn)單信息有[單選題]*增值業(yè)務(wù)信息服務(wù)（運(yùn)輸性質(zhì)、提貨方式、付款方式）簽收單（無此服務(wù)則不填）托寄物詳細(xì)名稱(正確答案)228.下列關(guān)于包裝明顯開錯(cuò)說法錯(cuò)誤的是[單選題]*紙、木、纖、托、膜”以上五類常規(guī)包裝相互開錯(cuò)有包裝明顯開錯(cuò)差錯(cuò)包裝數(shù)量開錯(cuò)，有包裝明顯開錯(cuò)差錯(cuò)木箱底部有托的，開成木，有包裝明顯開錯(cuò)差錯(cuò)(正確答案)229.下列關(guān)于門店員工行為規(guī)范說法錯(cuò)誤的是[單選題]*除快遞員外所有門店工作人員必須戴工牌所有門店工作人員必須穿公司內(nèi)部提供的德邦服裝女性員工不能披肩發(fā)，男性員工不能留胡須，頭發(fā)干凈整潔，無頭皮屑；夏季員工可穿涼鞋(正確答案)230.下列不屬于內(nèi)部要求更改使用場(chǎng)景的有[單選題]*開單部門進(jìn)行審單后發(fā)現(xiàn)失誤查看部門被上報(bào)的差錯(cuò)情況，通過差錯(cuò)確定是否需要起草更改客戶或開單員發(fā)現(xiàn)開單失誤用內(nèi)部要求更改代替客戶要求(正確答案)231.下列不符合客戶要求更改受理原則的是[單選題]*在收貨人還未提取貨物，或者拒絕提貨時(shí)，發(fā)貨人方可申請(qǐng)更改客戶的更改要求不應(yīng)損害承運(yùn)人及其他托運(yùn)人的利益根據(jù)貨物的運(yùn)輸情況，需向客戶明確部分更改申請(qǐng)將無法滿足在貨物簽收前，保價(jià)、代收貨款等信息都必須按照客戶要求更改(正確答案)232.清倉(cāng)不力扣款標(biāo)準(zhǔn)[單選題]*責(zé)任人50元/次，區(qū)長(zhǎng)20元/次，大總20元/次責(zé)任人30元/次，區(qū)長(zhǎng)10元/次，大總10元/次(正確答案)233.未清倉(cāng)扣款標(biāo)準(zhǔn)[單選題]*經(jīng)理50元/次，區(qū)長(zhǎng)20元/次，大總20元/次(正確答案)經(jīng)理30元/次，區(qū)長(zhǎng)10元/次，大總10元/次234.代收客戶收貨標(biāo)準(zhǔn)中，如返貨率高于（），事業(yè)部有權(quán)關(guān)停電子運(yùn)單權(quán)限[單選題]*(正確答案)0.6235.純鋰電池產(chǎn)品,原銷售包裝單件（）以內(nèi)直接收取，超出散客不可收取，合同客戶需通過安全資質(zhì)審核，且單個(gè)包裹電池重量不超過（）；[單選題]*2KG；20KG(正確答案)2KG；25KG3KG；20KG4KG；25KG236.易燃易爆違禁品-電池類差錯(cuò)成立，獎(jiǎng)勵(lì)上報(bào)人（）[單選題]*100200(正確答案)300400237.打木架收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（）[單選題]*100元/方;最低40元/票200元/方;最低30元/票300元/方;最低60元/票200元/方;最低40元/票(正確答案)238.電子簽收單返回收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（）[單選題]*3元/票5元/票10元/票(正確答案)15元/票239.行李類貨物收取標(biāo)準(zhǔn)中，允許打火機(jī)數(shù)量不超過（）個(gè)[單選題]*12(正確答案)34240.外發(fā)操作費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)[單選題]*首重5元/kg，續(xù)重2元/kg首重15元/kg，續(xù)重2元/kg首重10元/kg，續(xù)重2元/kg(正確答案)10元/件241.超長(zhǎng)貨收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：散客20元/件，大客戶最低（）元/件.[單選題]*7(正確答案)101215242.以下哪個(gè)不能發(fā)往海南（）[單選題]*水蘆薈膠洗衣液油墨(正確答案)243.簽訂《德邦快遞加盟服務(wù)合同》起（）日內(nèi)仍未取得快遞經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，需收取1萬保證金[單選題]*3060(正確答案)90120244.合伙人不配合取得快遞經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或開業(yè)之日起（）內(nèi)仍未取得快遞經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，可單方面解除勞動(dòng)合同[單選題]*半年(正確答案)1年1年半2年245.合伙人有下列那種情形，公司有權(quán)單方解除合同，收回合伙人在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)權(quán)，并扣除合伙人全部保證金，不承擔(dān)違約責(zé)任，并要求合伙人對(duì)因此造成的公司損失承擔(dān)賠償責(zé)任[單選題]*乙方收派貨物弄虛作假，炒貨賣貨，或擅自超出合同約定的業(yè)務(wù)區(qū)域攬收貨物的，偷盜、買賣、非法侵占貨物，挪用代收貨款的；(正確答案)甲方無正當(dāng)理由拖欠應(yīng)付款達(dá)三