商業(yè)物業(yè)專(zhuān)業(yè)托管服務(wù)協(xié)議2024年版

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

商業(yè)物業(yè)專(zhuān)業(yè)托管服務(wù)協(xié)議2024年版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議主體與定義1.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.2乙方權(quán)益與義務(wù)1.3丙方權(quán)益與義務(wù)第二條：托管服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3安全保障與消防2.4環(huán)境衛(wèi)生管理2.5其他托管服務(wù)事項(xiàng)第三條：服務(wù)期限與開(kāi)始時(shí)間3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)開(kāi)始時(shí)間第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估第六條：合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件第七條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3爭(zhēng)議解決方式第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任第九條：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果第十條：法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條：合同的簽訂與生效11.1簽訂程序11.2合同生效時(shí)間第十二條：合同的終止與解除12.1合同終止條件12.2合同解除程序第十三條：其他約定事項(xiàng)13.1甲方與乙方達(dá)成的其他協(xié)議13.2雙方的其他補(bǔ)充約定第十四條：附件14.1附件一：物業(yè)托管服務(wù)清單14.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)14.4其他附件第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議主體與定義1.1甲方權(quán)益與義務(wù)（1）甲方為物業(yè)的合法所有者或授權(quán)代表，負(fù)責(zé)提供真實(shí)、完整的物業(yè)相關(guān)信息。（2）甲方應(yīng)配合乙方的托管服務(wù)，及時(shí)提供所需的物業(yè)鑰匙、資料等相關(guān)物品。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的托管服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。1.2乙方權(quán)益與義務(wù)（1）乙方為具備商業(yè)物業(yè)托管服務(wù)資質(zhì)的公司，負(fù)責(zé)提供專(zhuān)業(yè)的托管服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，提供高品質(zhì)、高效率的托管服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)托管情況，及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。1.3丙方權(quán)益與義務(wù)（1）丙方為物業(yè)的使用者，應(yīng)遵守物業(yè)托管規(guī)定，配合乙方的托管服務(wù)。（2）丙方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)相關(guān)費(fèi)用，并按照約定使用物業(yè)。（3）丙方有權(quán)對(duì)乙方的托管服務(wù)提出建議和意見(jiàn)。第二條：托管服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理（1）乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。（2）乙方應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。（2）乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)情況。（3）乙方應(yīng)在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修，確保不影響物業(yè)的使用。2.3安全保障與消防（1）乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障工作，確保物業(yè)內(nèi)人員的安全。（2）乙方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防檢查和演練。（3）乙方應(yīng)設(shè)立安全保障隊(duì)伍，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常安全保障工作。2.4環(huán)境衛(wèi)生管理（1）乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保物業(yè)的清潔和衛(wèi)生。（2）乙方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查。（3）乙方應(yīng)配備足夠的環(huán)境衛(wèi)生工作人員，保證物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生。2.5其他托管服務(wù)事項(xiàng)（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供其他相關(guān)的托管服務(wù)。（2）乙方應(yīng)與甲方商定其他托管服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)按照商定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供其他托管服務(wù)。第三條：服務(wù)期限與開(kāi)始時(shí)間3.1服務(wù)期限本合同的有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2服務(wù)開(kāi)始時(shí)間乙方應(yīng)自合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始提供托管服務(wù)。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。4.2費(fèi)用支付方式（1）甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票金額支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制本合同的服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照商業(yè)物業(yè)托管服務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)故障率。（2）物業(yè)內(nèi)外環(huán)境整潔，無(wú)亂扔垃圾現(xiàn)象。（3）安全保障措施得當(dāng)，無(wú)安全事故發(fā)生。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。第六條：合同的變更與解除6.1合同變更條件本合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2合同解除條件本合同的解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。保密信息指未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后____年止。8.3泄密責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失，并支付違約金人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂）等。9.2不可抗力后果發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或解除合同。第十條：法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十一條：合同的簽訂與生效11.1簽訂程序本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立，自甲方加蓋公章并乙方收到甲方支付的合同款項(xiàng)之日起生效。11.2合同生效時(shí)間本合同自____年__月__日起生效，有效期為_(kāi)___年。第十二條：合同的終止與解除12.1合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方違約嚴(yán)重，另一方依據(jù)合同約定解除合同。12.2合同解除程序合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并遵循合同約定的解除程序。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。第十三條：其他約定事項(xiàng)13.1甲方與乙方達(dá)成的其他協(xié)議本合同以外的其他協(xié)議，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。13.2雙方的其他補(bǔ)充約定雙方可以在合同有效期內(nèi)，通過(guò)書(shū)面協(xié)議對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條：附件14.1附件一：物業(yè)托管服務(wù)清單附件一詳細(xì)列明物業(yè)托管服務(wù)的內(nèi)容和范圍，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障等。14.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表附件二詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件三詳細(xì)規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序，用于雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估。14.4其他附件其他與本合同相關(guān)的附件，包括但不限于技術(shù)參數(shù)、圖紙、資料等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)托管服務(wù)清單1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括電梯、空調(diào)、供水供電系統(tǒng)等設(shè)施的定期檢查、保養(yǎng)和維修。1.2環(huán)境衛(wèi)生管理：包括垃圾收集、清潔、綠化維護(hù)等。1.3安全保障：包括物業(yè)內(nèi)的安全防范、消防安全、應(yīng)急預(yù)案等。1.4物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理：包括物業(yè)費(fèi)用的收繳、客戶服務(wù)、物業(yè)維修等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表2.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：包括物業(yè)托管服務(wù)的基本費(fèi)用。2.2維修費(fèi)：包括設(shè)施設(shè)備維修的材料費(fèi)和人工費(fèi)。2.3保險(xiǎn)費(fèi)：包括物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用及相關(guān)附加保險(xiǎn)。2.4其他費(fèi)用：包括物業(yè)托管服務(wù)過(guò)程中的其他額外費(fèi)用。附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序，用于雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估，包括：3.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：如電梯運(yùn)行速度、空調(diào)溫度等。3.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：如垃圾清理時(shí)間、清潔頻率等。3.3安全保障標(biāo)準(zhǔn)：如消防安全、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施等。3.4客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：如客戶響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度等。附件四：技術(shù)參數(shù)、圖紙、資料等提供物業(yè)相關(guān)的技術(shù)參數(shù)、圖紙、資料等，以便于雙方了解物業(yè)的詳細(xì)情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供托管服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能按照約定的時(shí)間履行義務(wù)，如延遲提供服務(wù)或完成工作。3.乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露。4.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未能提供乙方所需的物業(yè)鑰匙、資料等相關(guān)物品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照合同約定或雙方協(xié)商確定。3.嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同的解除，雙方應(yīng)按照合同約定的解除程序處理。示例說(shuō)明：若乙方未能按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致物業(yè)內(nèi)電梯故障，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂）等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等。3.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)