停水應急預案常用版（二篇）

第1頁共1頁停水應急預案常用版1.在接到停水通知的情況下，客服部應事先將停水線路、區(qū)域、時間等情況通知每個住戶，并在主要出入口發(fā)布停水通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停水的情況下，工程部應立即確定是網(wǎng)內(nèi)(管理范圍內(nèi))停水，還是網(wǎng)外(市網(wǎng))停水。若系網(wǎng)內(nèi)停水，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系網(wǎng)外停水，一方面要防止突然來水引發(fā)事故，一方面致電自來水公司查詢停水情況，了解何時恢復供水，并將了解的情況通知維修部。3.工程維修人員負責處理網(wǎng)內(nèi)意外停水的處理，盡快恢復供水。4.客服部立即將停水情況通知大廈內(nèi)住戶，并在主要出入口發(fā)布停水通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。計劃停水通知應提前____小時發(fā)布。5.詳細記錄停水事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。停水應急預案常用版（二）為正確、有效、快速地處理停水事件，最大限度地減少因停水造成的影響和損失，保證公司正常生產(chǎn)、員工正常的用餐秩序，特制定本應急預案。一、適用范圍：因水相關設備損壞及自然災害導致的水、供應出現(xiàn)危機引起的對餐廳正常生產(chǎn)、供餐構成重大影響和嚴重威脅的停水事件。二、組織機構組長：餐廳經(jīng)理成員。各系統(tǒng)負責人、清潔阿姨，廚師，超市人員，及辦公室人員。三、步驟(一)停水1、計劃性停水(1)公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水，餐廳接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間，協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準備。(2)各部門接到停水通知后要對用水的設備進行排查，必要時關閉機器；廚房接到通知后應提前備足用水；組長應對消防水系統(tǒng)進行儲水確認，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài)；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手池備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。(3)關閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門；保潔人員關閉公共洗手池、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門；餐廳各區(qū)域負責人及時關閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門。2、突發(fā)性停水(1)未知原因的緊急停水情況發(fā)生時，餐廳負責人得知消息時應立即撥打廠務了解停水原因，同時向hr管理師詢問停水原因及恢復供水的時間，及時反饋給餐廳各系統(tǒng)負責人。由餐廳總負責人及時反饋給餐廳各系統(tǒng)負責人、做好儲水備餐事宜。(2)1、我們有固定的飲用水