產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議書(2024版)

產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議書(2024版)合同編號：__________產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議書（2024版）甲方（產(chǎn)品質(zhì)量保證方）：乙方（產(chǎn)品購買方）：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方向乙方提供的產(chǎn)品進行質(zhì)量保證事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品質(zhì)量保證范圍1.2甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)具備產(chǎn)品說明書、合格證明、使用說明書等必要的文件和資料。1.3甲方提供的產(chǎn)品在正常使用和維護條件下，應(yīng)能滿足乙方的使用要求。二、產(chǎn)品質(zhì)量保證期限2.1甲方提供的產(chǎn)品自驗收合格之日起享有____個月的質(zhì)量保證期限。2.2質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的____小時內(nèi)給予答復(fù)，并在接到答復(fù)后的____小時內(nèi)采取措施予以解決。三、產(chǎn)品質(zhì)量保證內(nèi)容3.1甲方提供的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期限內(nèi)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換。3.2甲方提供的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期限內(nèi)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的性能問題，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換。3.3甲方提供的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期限內(nèi)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的配件損壞，甲方負(fù)責(zé)免費提供配件并負(fù)責(zé)安裝。四、產(chǎn)品質(zhì)量保證的例外4.1因乙方使用、維護不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，甲方不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。4.2因不可抗力導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，甲方不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。4.3產(chǎn)品說明書、合格證明、使用說明書等必要的文件和資料不齊全或丟失的，甲方不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。五、爭議解決5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2甲方所在地為合同履行地。六、其他約定6.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個月。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書

2.合格證明

3.使用說明書

4.產(chǎn)品規(guī)格書

5.產(chǎn)品維修手冊

6.產(chǎn)品質(zhì)量保證書

7.產(chǎn)品銷售合同

8.產(chǎn)品交付驗收單

9.產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的產(chǎn)品的，視為違約。

2.甲方未在質(zhì)量保證期限內(nèi)對乙方通知的質(zhì)量問題予以答復(fù)的，視為違約。

3.甲方未在質(zhì)量保證期限內(nèi)對質(zhì)量問題采取措施予以解決的，視為違約。

4.甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方損失的，視為違約。

5.乙方未按約定使用、維護產(chǎn)品導(dǎo)致故障或損壞的，不視為違約。

6.不可抗力導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞的，不視為違約。三、法律名詞及解釋：四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時將問題通知甲方，并提供詳細(xì)問題描述和相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在接到通知后及時答復(fù)并采取措施解決。

2.質(zhì)量問題認(rèn)定：如對產(chǎn)品質(zhì)量問題存在爭議，可由雙方共同認(rèn)可的第三方進行鑒定。

3.維修或更換：甲方應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)免費提供維修或更換服務(wù)。如超出期限，雙方可協(xié)商解決。

4.爭議解決：如雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

5.不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法，可部分或全部免除責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的產(chǎn)品的場景。

2.乙方購買甲方產(chǎn)品質(zhì)量合格的產(chǎn)品并按約定支付價款的場景。

3.甲方在質(zhì)量保證期限內(nèi)對產(chǎn)品質(zhì)量問題予以答復(fù)和解決的scene。

4.乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題并通知甲方的場景。

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