2024年度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱(chēng)與地址1.2乙方名稱(chēng)與地址1.3合同服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)支持與響應(yīng)時(shí)間2.3服務(wù)滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件第四條技術(shù)支持與人員培訓(xùn)4.1乙方提供的技術(shù)支持4.2乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第五條費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付分期5.3支付方式與支付日期第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密信息的使用與保護(hù)6.3保密信息的泄露后果第七條違約責(zé)任7.1甲方違約行為7.2乙方違約行為7.3違約責(zé)任的具體處理方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律8.3訴訟或仲裁費(fèi)用承擔(dān)第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條一般條款10.1合同的生效與失效10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.3合同的附件第十一條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）11.1服務(wù)等級(jí)指標(biāo)11.2服務(wù)等級(jí)的評(píng)估與報(bào)告11.3SLA的修改與更新第十二條保險(xiǎn)與安全12.1乙方的保險(xiǎn)責(zé)任12.2乙方的人員安全規(guī)范12.3事故應(yīng)急預(yù)案第十三條雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式13.1甲方聯(lián)系人信息13.2乙方聯(lián)系人信息第十四條其他約定14.1雙方的其他特殊約定14.2雙方簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱(chēng)與地址甲方全稱(chēng)：（甲方注冊(cè)名稱(chēng)），地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱(chēng)與地址乙方全稱(chēng)：（乙方注冊(cè)名稱(chēng)），地址：（乙方注冊(cè)地址）。1.3合同服務(wù)范圍乙方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、技術(shù)支持等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求，保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。2.2服務(wù)支持與響應(yīng)時(shí)間乙方提供7x24小時(shí)服務(wù)支持，對(duì)甲方遇到的問(wèn)題應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決。2.3服務(wù)滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期合同開(kāi)始日期為雙方簽字蓋章之日起。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為_(kāi)___年__月__日。3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件如雙方同意延長(zhǎng)合同期限，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂相應(yīng)的延長(zhǎng)協(xié)議。第四條技術(shù)支持與人員培訓(xùn)4.1乙方提供的技術(shù)支持乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.2乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)，包括操作手冊(cè)、系統(tǒng)使用等。4.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間雙方協(xié)商確定，地點(diǎn)為甲方所在地。第五條費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元。5.2費(fèi)用支付分期甲方應(yīng)按照雙方約定的分期方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3支付方式與支付日期甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用，支付日期詳見(jiàn)附件二。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密信息的使用與保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。6.3保密信息的泄露后果如一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約行為甲方如未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三。7.2乙方違約行為乙方如未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。7.3違約責(zé)任的具體處理方式如一方違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金、損害賠償金等。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。8.3訴訟或仲裁費(fèi)用承擔(dān)訴訟或仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方同意。9.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。第十條一般條款10.1合同的生效與失效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。合同期滿(mǎn)后，如雙方未達(dá)成新的協(xié)議，本合同自動(dòng)失效。10.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3合同的附件本合同附件包括：附件一、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容；附件二、費(fèi)用支付分期；附件三、違約金計(jì)算方式。第十一條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）11.1服務(wù)等級(jí)指標(biāo)乙方應(yīng)按照附件一提供的服務(wù)等級(jí)指標(biāo)提供服務(wù)。11.2服務(wù)等級(jí)的評(píng)估與報(bào)告乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，并向甲方報(bào)告服務(wù)情況。11.3SLA的修改與更新如雙方同意修改或更新SLA，應(yīng)書(shū)面簽署并經(jīng)雙方同意。第十二條保險(xiǎn)與安全12.1乙方的保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等。12.2乙方的人員安全規(guī)范乙方應(yīng)遵守甲方的人事安全規(guī)范，確保乙方人員在甲方場(chǎng)所的安全。12.3事故應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定事故應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生事故時(shí)及時(shí)采取措施。第十三條雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式13.1甲方聯(lián)系人信息甲方聯(lián)系人：________，聯(lián)系電話(huà)：________，電子郵箱：________。13.2乙方聯(lián)系人信息乙方聯(lián)系人：________，聯(lián)系電話(huà)：________，電子郵箱：________。第十四條其他約定14.1雙方的其他特殊約定雙方在其他方面有特殊約定的，應(yīng)書(shū)面簽署并經(jīng)雙方同意。14.2雙方簽字蓋章頁(yè)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、技術(shù)支持等。附件二：費(fèi)用支付分期詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)按照的分期方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括支付金額、支付日期等信息。附件三：違約金計(jì)算方式詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算公式、違約金金額等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于違約金、損害賠償金等。2.違約金的計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三。示例說(shuō)明：如果甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)附件三的違約金計(jì)算方式，甲方應(yīng)支付違約金人民幣10,000元整。說(shuō)明三：法律名詞及解釋