軟件售后技術(shù)合同范本

軟件售后技術(shù)合同范本合同編號(hào)：[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w合同編號(hào)]甲方（軟件供應(yīng)商）：[請(qǐng)?zhí)顚懠追饺Q]地址：[請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂穄聯(lián)系電話：[請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話]聯(lián)系人：[請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人姓名]乙方（客戶）：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳饺Q]地址：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂穄聯(lián)系電話：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話]聯(lián)系人：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人姓名]鑒于甲方是軟件產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）的合法供應(yīng)商，乙方愿意購(gòu)買該產(chǎn)品，并接受甲方的售后技術(shù)服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，并共同遵守以下條款：第一條產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.1產(chǎn)品名稱：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品名稱]1.2產(chǎn)品版本：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品版本號(hào)]1.3產(chǎn)品數(shù)量：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品數(shù)量]1.4乙方購(gòu)買的產(chǎn)品將用于：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品使用目的]1.5甲方應(yīng)向乙方提供以下售后技術(shù)服務(wù)：（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品故障排除；（4）產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期自雙方簽字之日起至[請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)期滿日期]止。2.2除非雙方另有約定，甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供本合同第一條所述的售后技術(shù)服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用明細(xì)如下：（1）產(chǎn)品購(gòu)買費(fèi)用：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品購(gòu)買費(fèi)用]；（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：[請(qǐng)?zhí)顚懠夹g(shù)服務(wù)費(fèi)用]；（3）其他費(fèi)用：[請(qǐng)?zhí)顚懫渌M(fèi)用]；總金額：[請(qǐng)?zhí)顚懣偨痤~]。3.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第四條雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)：（1）按照約定時(shí)間提供售后技術(shù)服務(wù)；（2）確保提供的技術(shù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）對(duì)乙方提供的技術(shù)問題及時(shí)響應(yīng)并給予解決；（4）對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密。4.2乙方義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供必要的技術(shù)支持條件，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備等；（3）按照甲方指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品，不得擅自改動(dòng)產(chǎn)品設(shè)置；（4）如實(shí)反饋產(chǎn)品使用情況，提出改進(jìn)建議。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的[請(qǐng)?zhí)顚懓俜直萞%。5.2因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：[請(qǐng)?zhí)顚懞炗喨掌赸1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)服務(wù)方案3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明4.售后服務(wù)承諾第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)甲方（軟件供應(yīng)商）：[請(qǐng)?zhí)顚懠追饺Q]地址：[請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂穄聯(lián)系電話：[請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話]聯(lián)系人：[請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人姓名]乙方（客戶）：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳饺Q]地址：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂穄聯(lián)系電話：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話]聯(lián)系人：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人姓名]丙方（第三方技術(shù)支持）：[請(qǐng)?zhí)顚懕饺Q]地址：[請(qǐng)?zhí)顚懕降刂穄聯(lián)系電話：[請(qǐng)?zhí)顚懕铰?lián)系電話]聯(lián)系人：[請(qǐng)?zhí)顚懕铰?lián)系人姓名]鑒于甲方是軟件產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）的合法供應(yīng)商，乙方愿意購(gòu)買該產(chǎn)品，并接受甲方的售后技術(shù)服務(wù)，丙方作為專業(yè)的第三方技術(shù)支持，愿意提供技術(shù)服務(wù)支持，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，并共同遵守以下條款：第一條產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.1產(chǎn)品名稱：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品名稱]1.2產(chǎn)品版本：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品版本號(hào)]1.3產(chǎn)品數(shù)量：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品數(shù)量]1.4乙方購(gòu)買的產(chǎn)品將用于：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品使用目的]1.5甲方應(yīng)向乙方提供以下售后技術(shù)服務(wù)：（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品故障排除；（4）產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。第二條第三方主體服務(wù)內(nèi)容2.1丙方作為第三方技術(shù)支持，負(fù)責(zé)提供以下服務(wù)：（1）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)評(píng)估；（2）提供專業(yè)的技術(shù)咨詢；（3）協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品故障排除；（4）協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期自雙方簽字之日起至[請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)期滿日期]止。3.2除非雙方另有約定，甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供本合同第一條所述的售后技術(shù)服務(wù)，丙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供本合同第二條所述的技術(shù)支持服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用明細(xì)如下：（1）產(chǎn)品購(gòu)買費(fèi)用：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品購(gòu)買費(fèi)用]；（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：[請(qǐng)?zhí)顚懠夹g(shù)服務(wù)費(fèi)用]；（3）第三方技術(shù)支持費(fèi)用：[請(qǐng)?zhí)顚懙谌郊夹g(shù)支持費(fèi)用]；總金額：[請(qǐng)?zhí)顚懣偨痤~]。4.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第五條甲方權(quán)益保障5.1甲方對(duì)乙方的技術(shù)支持服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方對(duì)丙方的技術(shù)支持服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)，確保丙方按照合同約定提供服務(wù)。5.3甲方對(duì)乙方使用產(chǎn)品的情況享有監(jiān)督權(quán)，確保乙方正確使用產(chǎn)品，不得擅自改動(dòng)產(chǎn)品設(shè)置。5.4甲方對(duì)乙方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息享有保密權(quán)，不得泄露給第三方。第六條乙方的違約及限制條款6.1乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的[請(qǐng)?zhí)顚懓俜直萞%。6.2乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改動(dòng)產(chǎn)品設(shè)置，造成產(chǎn)品損壞或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，否則甲方有權(quán)暫停提供售后技術(shù)服務(wù)，直至乙方支付完畢。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________丙方（蓋章）：______________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________丙方代表（簽名）：______________簽訂日期：[請(qǐng)?zhí)顚懞炗喨掌赸1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)服務(wù)方案3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明4.售后服務(wù)承諾第三方介入的意義和目的：第三方主體丙方的介入，旨在為甲方和乙方提供更專業(yè)、高效的技術(shù)支持服務(wù)，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量運(yùn)行，提升甲方的服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方的需求。同時(shí)，丙方的介入也為甲方提供了更多的權(quán)益保障，通過監(jiān)督乙方使用產(chǎn)品的情況，確保乙方正確使用產(chǎn)品，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。甲方為主導(dǎo)的目的和意義：第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)甲方（軟件供應(yīng)商）：[請(qǐng)?zhí)顚懠追饺Q]地址：[請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂穄聯(lián)系電話：[請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話]聯(lián)系人：[請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人姓名]乙方（客戶）：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳饺Q]地址：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂穄聯(lián)系電話：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話]聯(lián)系人：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人姓名]丙方（第三方技術(shù)支持）：[請(qǐng)?zhí)顚懕饺Q]地址：[請(qǐng)?zhí)顚懕降刂穄聯(lián)系電話：[請(qǐng)?zhí)顚懕铰?lián)系電話]聯(lián)系人：[請(qǐng)?zhí)顚懕铰?lián)系人姓名]鑒于甲方是軟件產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）的合法供應(yīng)商，乙方愿意購(gòu)買該產(chǎn)品，并接受甲方的售后技術(shù)服務(wù)，丙方作為專業(yè)的第三方技術(shù)支持，愿意提供技術(shù)服務(wù)支持，乙方作為客戶，希望以自己的權(quán)益為主導(dǎo)，簽訂本合同，并共同遵守以下條款：第一條產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.1產(chǎn)品名稱：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品名稱]1.2產(chǎn)品版本：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品版本號(hào)]1.3產(chǎn)品數(shù)量：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品數(shù)量]1.4乙方購(gòu)買的產(chǎn)品將用于：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品使用目的]1.5甲方應(yīng)向乙方提供以下售后技術(shù)服務(wù)：（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品故障排除；（4）產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。第二條第三方主體服務(wù)內(nèi)容2.1丙方作為第三方技術(shù)支持，負(fù)責(zé)提供以下服務(wù)：（1）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)評(píng)估；（2）提供專業(yè)的技術(shù)咨詢；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行產(chǎn)品故障排除；（4）協(xié)助乙方進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期自雙方簽字之日起至[請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)期滿日期]止。3.2除非雙方另有約定，乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)享受本合同第一條所述的售后技術(shù)服務(wù)，丙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供本合同第二條所述的技術(shù)支持服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用明細(xì)如下：（1）產(chǎn)品購(gòu)買費(fèi)用：[請(qǐng)?zhí)顚懏a(chǎn)品購(gòu)買費(fèi)用]；（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：[請(qǐng)?zhí)顚懠夹g(shù)服務(wù)費(fèi)用]；（3）第三方技術(shù)支持費(fèi)用：[請(qǐng)?zhí)顚懙谌郊夹g(shù)支持費(fèi)用]；總金額：[請(qǐng)?zhí)顚懣偨痤~]。4.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第五條乙方權(quán)益保障5.1乙方對(duì)甲方的技術(shù)支持服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方對(duì)丙方的技術(shù)支持服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)，確保丙方按照合同約定提供服務(wù)。5.3乙方對(duì)甲方提供的產(chǎn)品享有合理使用的權(quán)利，有權(quán)根據(jù)自身需求進(jìn)行必要的調(diào)整和配置。5.4乙方對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息享有保密權(quán)，不得泄露給第三方。第六條甲方的違約及限制條款6.1甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的[請(qǐng)?zhí)顚懓俜直萞%。6.2甲方未經(jīng)乙方同意，擅自改動(dòng)產(chǎn)品設(shè)置，造成產(chǎn)品損壞或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3甲方應(yīng)按照約定提供售后技術(shù)服務(wù)，否則乙方有權(quán)暫停支付服務(wù)費(fèi)用，直至甲方支付完畢。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________丙方（蓋章）：______________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：___________