試卷126附有答案

試卷126[復(fù)制]一、單選題1.下列有關(guān)條碼掃描的注意事項(xiàng)的說法中,錯(cuò)誤的是(??)。（）[單選題]*A．對(duì)包裝在一起的搭送贈(zèng)品,避免誤作商品掃碼B．掃過條碼的商品,應(yīng)有序地輕放在購物筐或購物車中C．對(duì)購買整箱商品拆封或有拆開跡象,收銀員不應(yīng)開箱查看商品清點(diǎn)數(shù)量(正確答案)D．注意查看購物車內(nèi)還有無遺漏掃描的商品2.商品的中分類往往是建立商品群的基礎(chǔ),主要依據(jù)(?)來劃分。（）[單選題]*A．商品特征(正確答案)B．產(chǎn)品C．成分D．價(jià)格3.在收取支票情況下退換貨業(yè)務(wù)處理中,錯(cuò)誤做法的是:(?)。（）[單選題]*A．聽取顧客有關(guān)退換貨理由的陳述B．由營業(yè)員決定退貨還是換貨(正確答案)C．由營業(yè)員負(fù)責(zé)填寫一式兩聯(lián)的《顧客退貨單》或一式三聯(lián)的《顧客換貨單》D．收銀員辦理退換貨的款項(xiàng)結(jié)算手續(xù)4.下列有關(guān)條碼掃描的操作程序的說法中,錯(cuò)誤的是。（）[單選題]*A．顧客將所選商品直接放在購物筐中的,收銀員應(yīng)將易碎的商品及分量較重商品先取出放在較寬敞的臺(tái)面上B．檢查包裝是否破損、溢漏,而不透明且可疑包裝也需檢查C．收銀員進(jìn)行商品掃描應(yīng)按照先輕后重、易碎、怕擠壓的商品先掃的順序進(jìn)行(正確答案)D．親切詢問顧客是否自帶購物袋,是否需要購買購物袋5.EAN條碼有和縮短版(EAN-8)兩種版本。（）[單選題]*A．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-11)B．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-12)C．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-13)(正確答案)D．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-14)6.下列不符合發(fā)票開具要求的是。（）[單選題]*A．所有未從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的個(gè)人在購買商品、接受勞務(wù)以及從事其它經(jīng)營活動(dòng)支付款項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)向收款方取得發(fā)票B．開具發(fā)票時(shí),可以不按號(hào)碼順序填開,但未開的號(hào)碼要登記(正確答案)C．已經(jīng)開具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿,應(yīng)當(dāng)保存5年,保存期滿,報(bào)經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)查驗(yàn)后銷毀D．未經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),不得拆本使用發(fā)票7.下列條碼掃描設(shè)備:①CCD掃描器②小滾筒式條碼掃描器③激光掃描器④光敏管掃描器⑤手持式條碼掃描器⑥平臺(tái)式條碼掃描器,屬于按使用方法分類的是(?)。（）[單選題]*A．①⑤⑥B．②③④C．②⑤⑥(正確答案)D．①③④8.由于采用CCD線陣列作為圖像傳感器,只要把掃描器放在條碼上,不需要移動(dòng),就能將條碼讀出,避免了人工移動(dòng)造成的掃描速度不勻、識(shí)別成功率低的缺陷。（）[單選題]*A．光敏管掃描器B．CCD掃描器(正確答案)C．激光掃描器D．平臺(tái)式條碼掃描器9.如果條碼掃描器發(fā)生打印停止,暫停燈亮,打印頭燈閃現(xiàn)象,其原因可能是:(?)。（）[單選題]*A．色帶用完或安裝不正確B．不能讀取條形碼C．打印頭燈沒有完全關(guān)緊D．讀條形碼死機(jī)(正確答案)10.總結(jié)的類型中不包括:(??)。（）[單選題]*A．個(gè)人總結(jié)B．單位總結(jié)C．專題總結(jié)D．團(tuán)隊(duì)總結(jié)(正確答案)11.在編寫收銀員培訓(xùn)大綱確定收銀員培訓(xùn)目標(biāo)時(shí),對(duì)老員工進(jìn)行培訓(xùn)的目標(biāo)主要包括:(?)。（）[單選題]*A．加強(qiáng)收銀實(shí)際操作技能(正確答案)B．了解企業(yè)現(xiàn)狀C．熟悉收銀業(yè)務(wù)操作D．熟悉收銀崗位職12.收銀員基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),培訓(xùn)老師應(yīng)注重()。（）[單選題]*A．講理論B．講練習(xí)C．討論D．講授和討論、練習(xí)相結(jié)合(正確答案)13.收銀員在營業(yè)期間兌零必須在需要兌零的收銀崗位旁的原則是(??)。（）[單選題]*A．隨時(shí)原則B．時(shí)間原則C．地點(diǎn)原則(正確答案)D．準(zhǔn)確原則14.企業(yè)選擇較少的商品經(jīng)營種類,而在每一種類中經(jīng)營的商品花色品種很豐富的策略稱為。（）[單選題]*A．廣而深的商品結(jié)構(gòu)B．廣而淺的商品結(jié)構(gòu)C．窄而深的商品結(jié)構(gòu)(正確答案)D．窄而淺的商品結(jié)構(gòu)15.收銀員在領(lǐng)取備用金時(shí)須填寫。（）[單選題]*A．支票B．備用金登記表(正確答案)C．繳款單D．現(xiàn)金長短款報(bào)告單16.關(guān)于打折銷售收銀業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,下列論述不正確的是:。（）[單選題]*A．組織好打折銷售的商品的貨源,并將其置于店堂的明顯位置B．打折前一天,營業(yè)結(jié)束后,盤點(diǎn)打折商品,更新價(jià)目牌C．打折前兩天,營業(yè)結(jié)束后,盤點(diǎn)打折商品,更新價(jià)目牌(正確答案)D．打折當(dāng)天,填寫商品變價(jià)單,并經(jīng)物價(jià)員審批17.收銀員填寫商品銷售相關(guān)單據(jù)并上繳正確的是:(??)。（）[單選題]*A．填寫具體銷售數(shù)額B．填寫當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)C．填寫清楚日期、編號(hào)、摘要、項(xiàng)目(正確答案)D．填寫商品名稱18.下列關(guān)于優(yōu)惠價(jià)格的要求的說法中,不正確的是:(??)。（）[單選題]*A．凡集團(tuán)優(yōu)惠供應(yīng)商品,經(jīng)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)部同意后,門店須填寫“商品變價(jià)單”B．附上發(fā)票存根,報(bào)業(yè)務(wù)部復(fù)核蓋章C．子公司自行填寫“商品變價(jià)單”,并由子公司物價(jià)員審批D．根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,門店競(jìng)爭(zhēng)價(jià)必須根據(jù)周圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況,實(shí)行部分商品價(jià)格下浮,并在電腦中上報(bào),經(jīng)業(yè)務(wù)部收銀員審批后,按照?qǐng)?zhí)行期限執(zhí)行(正確答案)19.商品盤點(diǎn)的結(jié)果一般都是盤損,即,但只要盤損在合理范圍內(nèi)應(yīng)視為正常。（）[單選題]*A．實(shí)際值大于賬面值B．實(shí)際值等于于賬面值C．實(shí)際值小于賬面值(正確答案)D．實(shí)際值與賬面值無法比較20.應(yīng)對(duì)當(dāng)天所有班次的收銀情況進(jìn)行復(fù)核和查對(duì),并出具核查報(bào)告上呈領(lǐng)導(dǎo)審閱后送交財(cái)務(wù)室。（）[單選題]*A．收銀員B．收銀主管(正確答案)C．出納D．財(cái)務(wù)經(jīng)理21.POS機(jī)處理促銷業(yè)務(wù)的方法,有(??)種。（）[單選題]*A．2(正確答案)B．3C．4D．522.下列關(guān)于賬實(shí)不符處理方法中,不正確的是:(?)。（）[單選題]*A．如果是有關(guān)人員失職造成的差錯(cuò),則責(zé)令其個(gè)人負(fù)責(zé)一半的賠償(正確答案)B．無法查明原因的商品,應(yīng)填寫“財(cái)產(chǎn)損益報(bào)告單”上報(bào)C．如果是賬務(wù)的差錯(cuò),則糾正賬務(wù)D．如果是有關(guān)人員失職造成的差錯(cuò),則責(zé)令其賠償23.收銀情況復(fù)核和查對(duì)的基本程序中不包括(??)。（）[單選題]*A．清點(diǎn)現(xiàn)金B(yǎng)．填寫現(xiàn)金繳款單C．領(lǐng)取定額備用金(正確答案)D．上繳錢款24.在打折銷售收銀業(yè)務(wù)的基本程序中,若采用后臺(tái)MIS系統(tǒng)設(shè)定商品的折扣率或折扣價(jià)的方法,則下列屬于該方法步驟的是()。（）[單選題]*A．MIS系統(tǒng)設(shè)定折扣價(jià)B．POS系統(tǒng)按折扣價(jià)結(jié)算C．收銀員進(jìn)行收銀操作D．在授權(quán)的情況下,通過前臺(tái)POS銷售系統(tǒng)的折扣或優(yōu)惠功能實(shí)現(xiàn)折扣銷售(正確答案)25.超市最常用的促銷方式是(??)。（）[單選題]*A．價(jià)格促銷(正確答案)B．贈(zèng)品促銷C．抽獎(jiǎng)活動(dòng)D．廣告促銷26.經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失。（）[單選題]*A．脅迫B．欺詐(正確答案)C．侮辱D．侵犯人身自由27.在店內(nèi)促銷流程中,制定店內(nèi)促銷計(jì)劃,即(?)。（）[單選題]*A．結(jié)合季節(jié)、商品銷售的趨勢(shì)以及未來采購的重點(diǎn),門店指定未來三周的商品大類、中類的促銷計(jì)劃(正確答案)B．選擇促銷方法策略C．包括陳列的位置、方式、標(biāo)志以及配合的促銷技巧等D．銷售部門人員實(shí)施促銷計(jì)劃,如果促銷商品需要變更價(jià)格,則必須經(jīng)過管理層的審批28.下列關(guān)于削價(jià)處理的說法中,不正確的是:(??)。（）[單選題]*A．對(duì)殘損、呆滯、過臨界期商品削價(jià)處理B．須由門店物價(jià)員如實(shí)填寫“商品削價(jià)報(bào)告表”,經(jīng)店長、督導(dǎo)簽字后,送業(yè)務(wù)部或子公司復(fù)核蓋章C．削價(jià)處理商品銷售須有三人以上經(jīng)手(正確答案)D．食品過保質(zhì)期不得作削價(jià)處理給消費(fèi)者29.下列關(guān)于商品陳列與布局注意事項(xiàng)的論述中,不正確的是:。（）[單選題]*A．在進(jìn)行收銀區(qū)域商品布局時(shí)要保障收銀出口的通暢B．按照大分類的方法繪制商品陳列表C．要根據(jù)商品的特點(diǎn)來選擇不同的陳列方法D．要根據(jù)商場(chǎng)營業(yè)面積來選擇不同的陳列方法(正確答案)30.對(duì)于線上交易的商品,消費(fèi)者需要退貨的,退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。（）[單選題]*A．3B．7(正確答案)C．6D．2431.關(guān)于內(nèi)部繳款單的用途,下列說法中不正確的是:(?)。（）[單選題]*A．收銀員對(duì)每日收取的銷貨款按其不同的種類進(jìn)行劃分B．營業(yè)員對(duì)每日收取的銷貨款按其不同的種類進(jìn)行劃分(正確答案)C．上繳財(cái)務(wù)部門D．以便和實(shí)際收銀金額進(jìn)行核對(duì)32.下列關(guān)于商品陳列計(jì)劃的實(shí)施的論述,不正確的是:(?)。（）[單選題]*A．了解本部門的商品分類和商品數(shù),即基本陳列單位,確定基本的庫存單位B．進(jìn)行商品的分析和認(rèn)定C．把商品分為毛利貢獻(xiàn)商品和銷售貢獻(xiàn)商品,銷售貢獻(xiàn)商品一般為促銷品和季節(jié)性商品D．毛利貢獻(xiàn)商品的ABCD分類(正確答案)33.在盤點(diǎn)的操作步驟中,初盤由責(zé)任人進(jìn)行,對(duì)初點(diǎn)結(jié)果要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),復(fù)點(diǎn)要更換責(zé)任人,該步驟被稱為()。（）[單選題]*A．商品整理B．盤點(diǎn)報(bào)表抄寫C．盤點(diǎn)的初點(diǎn)和復(fù)點(diǎn)(正確答案)D．盤整個(gè)單品和一個(gè)單品的數(shù)量34.下列關(guān)于價(jià)格調(diào)整的說法中,不正確的是:。（）[單選題]*A．企業(yè)定價(jià)、提價(jià)申報(bào)備案商品,按政府物價(jià)主管部門調(diào)價(jià)通知,由業(yè)務(wù)部物價(jià)組通知門店執(zhí)行(正確答案)B．企業(yè)定價(jià)商品,價(jià)格信息由物價(jià)組通過電腦下傳至門店。子公司有權(quán)自行組織定價(jià),價(jià)格由子公司物價(jià)員審核后,下傳所屬各門店C．調(diào)價(jià)執(zhí)行當(dāng)天,門店物價(jià)員必須檢查調(diào)價(jià)商品價(jià)目牌D．調(diào)價(jià)執(zhí)行當(dāng)天,填寫商品變價(jià)單,并于一月內(nèi)到總部或子公司復(fù)核蓋章35.點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)“清點(diǎn)”的說法錯(cuò)誤的是(?)。（）[單選題]*A．清點(diǎn)過程中要挑殘券B．清點(diǎn)過程中挑殘券目的便于流通票面的整潔C．清點(diǎn)過程中要將其他版面的鈔券挑出D．不同版面的鈔券與清點(diǎn)無關(guān)(正確答案)36.收銀機(jī)顯示混亂,可能的原因是(?)。（）[單選題]*A．顯示器信號(hào)線未接好B．內(nèi)部程序(正確答案)C．顯示器出故障D．顯示器受潮37.點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)說法錯(cuò)誤的是(??)。（）[單選題]*A．在清點(diǎn)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上必須做到記數(shù)準(zhǔn)確B．鈔票墩齊要求四條邊水平C．腰條紙要求扎在鈔券的三分之一處(正確答案)D．出納員點(diǎn)鈔后均要蓋章38.清點(diǎn)現(xiàn)鈔時(shí),如果一次捻下五張,則下列那個(gè)是正確的計(jì)數(shù)(?)。（）[單選題]*A．1、5、10、15B．1、2、5、10C．1、2、3、4(正確答案)D．5、10、15、2039.收銀員在刷卡時(shí),POS機(jī)一旦出現(xiàn)以下提示,應(yīng)要讓客戶換卡重刷或其他方式支付。（）[單選題]*A．交易成功B．交易失敗可重試C．過期卡(正確答案)D．交易金額超限40.剛開機(jī)時(shí),收銀機(jī)顯示器屏幕顯示暫停使用,可采取的措施是(?)。（）[單選題]*A．按任意鍵激活顯示器B．關(guān)閉顯示,重新打開C．檢查主機(jī)鑰匙是否轉(zhuǎn)至收款位置(正確答案)D．輸入用戶名和密碼41.收銀員發(fā)現(xiàn)包裝損壞或不當(dāng)商品包裝的方法是整體包裝情況。（）[單選題]*A．告知顧客B．檢測(cè)商品C．快速目測(cè)及觸摸商品(正確答案)D．調(diào)換包裝42.用哪兩根手指夾住腰條(?)。（）[單選題]*A．右手拇指和食指B．左手拇指和食指C．右手拇指和中指(正確答案)D．左手拇指和中指43.下列哪項(xiàng)不是收銀機(jī)顯示混亂的排除方法(?)。（）[單選題]*A．檢查主板(正確答案)B．可能是意外造成C．內(nèi)部程序混亂D．需專業(yè)維護(hù)人員處理44.復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金時(shí),哪根手指不需要沾水(?)。（）[單選題]*A．拇指B．食指C．中指D．無名指(正確答案)45.下列各項(xiàng)不屬于收銀機(jī)查找故障操作步驟的是:(?)。（）[單選題]*A．收銀機(jī)沒有任何顯示B．收銀機(jī)顯示混亂C．收銀機(jī)打印機(jī)正常打印(正確答案)D．收銀機(jī)報(bào)警46.下列各項(xiàng)中(??)是防止商品包裝損壞的方法。（）[單選題]*A．注意商品防偷防盜B．防止商品包裝消磁C．防止商品包裝搬運(yùn)震動(dòng)破損(正確答案)D．防止商品條形碼褪色47.點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)“持鈔”的說法錯(cuò)誤的是()。（）[單選題]*A．初點(diǎn)時(shí)一般將腰條紙脫去B．復(fù)點(diǎn)時(shí)一般將腰條紙勾斷C．拆把時(shí)可將腰條紙脫去D．持鈔速度快慢與點(diǎn)鈔速度無關(guān))(正確答案)48.收銀員在檢查商品包裝時(shí),有些商品包裝只用目測(cè)方法檢查還不夠,還需要。（）[單選題]*A．用手觸摸檢測(cè)(正確答案)B．請(qǐng)專業(yè)人員C．聽聲音D．嗅氣味49.下列(?)不是收銀機(jī)維護(hù)的內(nèi)容。（）[單選題]*A．主機(jī)B．打印紙(正確答案)C．顯示器D．打印機(jī)50.收銀機(jī)打印機(jī)無法打印,可能的原因是(??)。（）[單選題]*A．主機(jī)程序問題B．打印機(jī)缺色帶C．主機(jī)內(nèi)存不夠D．異常死機(jī)(正確答案)51.下列點(diǎn)鈔技巧和防止調(diào)換假幣的注意事項(xiàng)中不正確的是:(?)。（）[單選題]*A．收銀員應(yīng)具有自然清點(diǎn)狀態(tài)下初步識(shí)別假幣的能力B．收銀員對(duì)有疑問的錢幣可進(jìn)一步辨別真?zhèn)蜟．收銀員在收銀過程中,發(fā)現(xiàn)顧客持有大量的可疑貨幣現(xiàn)象時(shí),要自行進(jìn)行賠付(正確答案)D．收銀員在收銀過程中,發(fā)現(xiàn)詐騙、抽張等現(xiàn)象時(shí),應(yīng)巧妙地進(jìn)行報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理52.儀器檢測(cè)人民幣有一到二處熒光文字,。（）[單選題]*A．呈淡紫色B．呈淡綠色(正確答案)C．呈淡黃色D．呈淡藍(lán)色53.以下針對(duì)國內(nèi)卡沒收后的處理方式正確的是(?)。（）[單選題]*A．報(bào)警并將卡片轉(zhuǎn)交警方處理B．使用POS簽購單向持卡人開具沒收卡的收據(jù)一式三份,收據(jù)上抄錄卡號(hào)及沒收原因,分別由商戶、持卡人及收單機(jī)構(gòu)保管(正確答案)C．將卡片直接交給上級(jí)主管保管D．直接沒收卡片,無需提供沒收證明54.阻塞收銀機(jī)的通風(fēng)口,可能引起的后果是()。（）[單選題]*A．使機(jī)器內(nèi)部過熱而燒毀機(jī)器(正確答案)B．打印機(jī)過熱C．收銀機(jī)計(jì)算錯(cuò)誤D．打印錯(cuò)誤55.沒收外卡的處理流程不包括:(??)。（）[單選題]*A．目測(cè)(正確答案)B．提交收單機(jī)構(gòu)C．開具沒收卡單據(jù)D．處理沒收卡片56.當(dāng)收銀機(jī)打印機(jī)突然停止打印,但檢查電源和信號(hào)線都沒問題時(shí),可能的原因是(?)。（）[單選題]*A．打印機(jī)色帶需要更換B．錯(cuò)按了“不出票”鍵(正確答案)C．打印機(jī)缺紙D．以上都不是57.樹立“顧客是上帝”的理念,體現(xiàn)收銀員的()。（）[單選題]*A．顧客意識(shí)(正確答案)B．提高自身技能意識(shí)C．目標(biāo)意識(shí)D．合作意識(shí)58.有目標(biāo)的從事工作,并且有不斷向更高的目標(biāo)努力的意識(shí),這要求收銀員應(yīng)樹立。（）[單選題]*A．顧客意識(shí)B．提高自身技能意識(shí)C．目標(biāo)意識(shí)(正確答案)D．合作意識(shí)59.職業(yè)道德是一種的約束機(jī)制。（）[單選題]*A．強(qiáng)制性B．非強(qiáng)制性(正確答案)C．隨意性D．自發(fā)性60.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和(?)來維系的,以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和。（）[單選題]*A．特殊社會(huì)手段(正確答案)B．特殊職業(yè)特點(diǎn)C．特殊工作特點(diǎn)D．特殊職業(yè)手段61.職業(yè)道德具有自我約束控制的特征。這是職業(yè)道德(?)特征的表現(xiàn)。（）[單選題]*A．適用范圍的有限性B．繼承性和相對(duì)穩(wěn)定性C．自律性(正確答案)D．他律性62.商品標(biāo)識(shí)可以用文字、、數(shù)字、圖案以及其他說明物等表示。（）[單選題]*A．字母B．?dāng)?shù)字與字母混合C．符號(hào)(正確答案)D．文字與數(shù)字混合63.食品類、玩?zhèn)€類、化妝品類、服裝類、家電類商品必須用標(biāo)明。（）[單選題]*A．中文(正確答案)B．英文C．圖形D．字符64.限期使用的產(chǎn)品,在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的包裝上應(yīng)當(dāng)標(biāo)注()和安全使用期或者失效期。（）[單選題]*A．生產(chǎn)日期(正確答案)B．銷售日期C．保質(zhì)日期D．有效日期65.財(cái)會(huì)部門根據(jù)報(bào)來的“零售商品進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表”和“銀行送款簿”(?)進(jìn)行賬務(wù)處理。（）[單選題]*A．回執(zhí)B．回單(正確答案)C．收據(jù)D．收條66.以下()的組織結(jié)構(gòu)形式適用于環(huán)境變化快、多元化經(jīng)營和地域分散的大型企業(yè)。（）[單選題]*A．直線型組織B．直線職能型組織C．事業(yè)部制組織(正確答案)D．交叉型組織67.零售商品流轉(zhuǎn)是整個(gè)商品流通的。（）[單選題]*A．起始環(huán)節(jié)B．中間環(huán)節(jié)C．銷售環(huán)節(jié)D．最終環(huán)節(jié)(正確答案)68.內(nèi)部以百貨店或大型綜合超市作為核心店,各種專業(yè)店、專賣店、餐飲、娛樂設(shè)施共同構(gòu)成的零售業(yè)態(tài)是()。（）[單選題]*A．便利店B．折扣店C．百貨店D．購物中心(正確答案)69.以最終成果(銷售收入及利潤)形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù),實(shí)行分權(quán)管理的組織結(jié)構(gòu)形式是。（）[單選題]*A．直線型組織B．直線職能型組織C．事業(yè)部制組織(正確答案)D．交叉型組織70.“零售商品進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表”是營業(yè)終了必須上報(bào)的一張表格,它詳細(xì)反映了營業(yè)組本日的商品進(jìn)銷存情況。（）[單選題]*A．綜合性(正確答案)B．專業(yè)性C．單一性D．系統(tǒng)性71.銷售商品涉及現(xiàn)金折扣的,確認(rèn)的銷售商品收入金額是()。（）[單選題]*A．扣除現(xiàn)金折扣后的金額B．扣除現(xiàn)金折扣前的金額(正確答案)C．實(shí)際銷售額加上增值稅額D．實(shí)際銷售額減去增值稅額72.短缺商品在未查明原因前,應(yīng)按進(jìn)價(jià)余額記入賬戶。（）[單選題]*A．“待處理財(cái)產(chǎn)溢余”B．“待處理財(cái)產(chǎn)盈余”,C．“待處理財(cái)產(chǎn)損失”D．“待處理財(cái)產(chǎn)損溢”(正確答案)73.時(shí)尚性商品、季節(jié)性商品及新產(chǎn)品的經(jīng)營應(yīng)選擇(?)。（）[單選題]*A．開拓市場(chǎng)策略B．薄利多銷策略C．拾遺補(bǔ)缺策略D．市場(chǎng)定時(shí)策略(正確答案)74.以下不計(jì)入商品采購成本。（）[單選題]*A．商品價(jià)款B．可抵扣增值稅款(正確答案)C．商品的進(jìn)口關(guān)稅D．商品的消費(fèi)稅75.經(jīng)過調(diào)整后,“主營業(yè)務(wù)成本”賬戶所反映的是銷售商品的。（）[單選題]*A．售價(jià)成本B．銷價(jià)成本C．綜合成本D．進(jìn)價(jià)成本(正確答案)76.隨著每次商品的轉(zhuǎn)移,必須進(jìn)行一次驗(yàn)收,以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（）[單選題]*A．所有權(quán)B．使用權(quán)C．管理權(quán)(正確答案)D．處置權(quán)77.“顧客至上”是商品業(yè)務(wù)原則。（）[單選題]*A．采購B．驗(yàn)收C．銷售(正確答案)D．儲(chǔ)存78.商業(yè)企業(yè)最主要的采購方式是。（）[單選題]*A．聯(lián)合采購B．訂約采購C．直接采購(正確答案)D．間接采購79.以下說法錯(cuò)誤的是(??)。（）[單選題]*A．當(dāng)日結(jié)算后發(fā)生的全額退貨,可使用消費(fèi)撤銷交易(正確答案)B．當(dāng)日當(dāng)批的部分退貨,使用退貨交易C．隔日退貨,是指發(fā)生在結(jié)算后或當(dāng)日后的退貨D．隔日聯(lián)機(jī)退貨的資金,一般在退貨交易處理后當(dāng)日清算至持卡人開戶行80.連鎖商店是按()劃分的零售企業(yè)類別。（）[單選題]*A．經(jīng)營模式(正確答案)B．零售業(yè)態(tài)C．經(jīng)營規(guī)模D．管理模式一、單選題1.商品的中分類往往是建立商品群的基礎(chǔ),主要依據(jù)(?

?)來劃分。（）[單選題]*A．商品特征(正確答案)B．產(chǎn)品C．成分D．價(jià)格2.以下關(guān)于退貨交易的敘述中,錯(cuò)誤的是(??)。（）[單選題]*A．支持多次退貨,但退貨累計(jì)金額不得大于原始交易金額B．聯(lián)機(jī)退貨必須在原消費(fèi)發(fā)生后的30天后進(jìn)行C．退貨時(shí)持卡人無法提供原始交易簽購單,商戶可依據(jù)簽購單商戶存根聯(lián)進(jìn)行核查D．退貨交易必須在同一商戶號(hào)的原交易終端上進(jìn)行(正確答案)3.在收取支票情況下退換貨業(yè)務(wù)處理中,錯(cuò)誤做法的是:(?

?)。（）[單選題]*A．聽取顧客有關(guān)退換貨理由的陳述B．由營業(yè)員決定退貨還是換貨(正確答案)C．由營業(yè)員負(fù)責(zé)填寫一式兩聯(lián)的《顧客退貨單》或一式三聯(lián)的《顧客換貨單》D．收銀員辦理退換貨的款項(xiàng)結(jié)算手續(xù)4.EAN條碼有(?

?)和縮短版(EAN-8)兩種版本。（）[單選題]*A．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-11)B．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-12)C．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-13)(正確答案)D．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-14)5.收銀員在輸入商品條形碼操作程序中,進(jìn)行快速準(zhǔn)確對(duì)準(zhǔn)商品條碼逐一掃描這一步驟時(shí),下列注意事項(xiàng)中不正確的是(??)。（）[單選題]*A．同種商品數(shù)量較少時(shí),應(yīng)逐一掃碼,也可以對(duì)同一商品連掃代替逐一掃碼(正確答案)B．商品數(shù)量較多(4只(含)以上),應(yīng)鍵入數(shù)量并核對(duì)實(shí)物數(shù)量是否一致C．對(duì)原封整箱商品,應(yīng)找到紙箱上內(nèi)裝商品數(shù)量說明,以數(shù)量鍵鍵入并對(duì)相應(yīng)單品掃碼D．對(duì)包裝或封條已拆開或有拆開痕跡的商品,應(yīng)開箱查看商品清點(diǎn)數(shù)量6.為了規(guī)范商品條碼管理,保證商品條碼質(zhì)量,加快商品條碼在電子商務(wù)和商品流通等領(lǐng)域的應(yīng)用,促進(jìn)我國電子商務(wù)、商品流通信息化的發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,制定了《商品條碼管理辦法》,自(??)起施行。（）[單選題]*A．2005年8月10日B．2005年8月1日C．2005年10月1日(正確答案)D．2005年10月8日7.下列條碼掃描設(shè)備:①CCD掃描器②小滾筒式條碼掃描器③激光掃描器④光敏管掃描器⑤手持式條碼掃描器⑥平臺(tái)式條碼掃描器,屬于按使用方法分類的是(??)。（）[單選題]*A．①⑤⑥B．②③④C．②⑤⑥(正確答案)D．①③④8.(??)由于采用CCD線陣列作為圖像傳感器,只要把掃描器放在條碼上,不需要移動(dòng),就能將條碼讀出,避免了人工移動(dòng)造成的掃描速度不勻、識(shí)別成功率低的缺陷。（）[單選題]*A．光敏管掃描器B．CCD掃描器(正確答案)C．激光掃描器D．平臺(tái)式條碼掃描器9.(??)是非接觸式掃描器,它可以離開條形碼一定的距離閱讀條碼,對(duì)條碼的寬度適應(yīng)性強(qiáng),甚至可以閱讀曲面上的條碼,但價(jià)格比較高,一般適用于自動(dòng)化程度高、物流量大的領(lǐng)域。（）[單選題]*A．光敏管掃描器B．CCD掃描器C．激光掃描器(正確答案)D．平臺(tái)式條碼掃描器10.如果條形碼不規(guī)范,則可能給條碼掃描器造成的故障是(??)。（）[單選題]*A．不能讀取條形碼(正確答案)B．讀條形碼死機(jī)C．不通電D．需要送修的故障11.領(lǐng)取備用金時(shí),必須當(dāng)面核實(shí),并應(yīng)(??)。（）[單選題]*A．點(diǎn)清B．領(lǐng)走C．唱付D．唱收(正確答案)12.下列有關(guān)上繳營業(yè)款的注意事項(xiàng)的說法中,錯(cuò)誤的是(??)。（）[單選題]*A．對(duì)已裝入現(xiàn)金袋中的現(xiàn)金,不得隨意與其它收銀員兌換零整B．收銀員上繳錢款時(shí)不要在公共場(chǎng)所閑談C．收銀員上繳錢款時(shí)可以在公共場(chǎng)所逗留,但需保證現(xiàn)金安全(正確答案)D．交款時(shí)不得隨意把現(xiàn)金袋交與其他人代繳13.企業(yè)選擇經(jīng)營的商品種類多,而且每類商品經(jīng)營的品種也多的結(jié)構(gòu)策略稱為(

)。（）[單選題]*A．廣而深的商品結(jié)構(gòu)(正確答案)B．廣而淺的商品結(jié)構(gòu)C．窄而深的商品結(jié)構(gòu)D．窄而淺的商品結(jié)構(gòu)14.對(duì)于文化水平有限的初級(jí)收銀員培訓(xùn),可采用(

)培訓(xùn)方式。（）[單選題]*A．統(tǒng)一集中現(xiàn)場(chǎng)授課(正確答案)B．自學(xué)C．線上授課D．遠(yuǎn)程15.由于收銀員工作對(duì)企業(yè)經(jīng)營的重要性,對(duì)收銀員作業(yè)的管理最好細(xì)化到收銀員作業(yè)流程的每一個(gè)作業(yè)程序乃至每一個(gè)動(dòng)作,因此,結(jié)合對(duì)初、中級(jí)收銀人員的培訓(xùn)定期(?

?)對(duì)改進(jìn)收銀員的工作是十分重要的。（）[單選題]*A．撰寫工作總結(jié)B．撰寫單位總結(jié)C．撰寫技術(shù)總結(jié)(正確答案)D．撰寫個(gè)人總結(jié)16.關(guān)于零用金登記表的用途,下列說法不正確的是(??)。（）[單選題]*A．在進(jìn)行各項(xiàng)零用錢兌換作業(yè)時(shí),應(yīng)填寫零用金登記表B．填寫零用金登記表由指定人員進(jìn)行C．兌換時(shí)經(jīng)過兌換人員一人點(diǎn)清楚即可(正確答案)D．完成兌換之后,應(yīng)將零用金登記表單保存在指定位置,以便日后查核17.關(guān)于打折銷售收銀業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,下列論述不正確的是:(??)。（）[單選題]*A．組織好打折銷售的商品的貨源,并將其置于店堂的明顯位置B．打折前一天,營業(yè)結(jié)束后,盤點(diǎn)打折商品,更新價(jià)目牌C．打折前兩天,營業(yè)結(jié)束后,盤點(diǎn)打折商品,更新價(jià)目牌(正確答案)D．打折當(dāng)天,填寫商品變價(jià)單,并經(jīng)物價(jià)員審批18.商品盤點(diǎn)的結(jié)果一般都是盤損,即(??),但只要盤損在合理范圍內(nèi)應(yīng)視為正常。

（）[單選題]*A．實(shí)際值大于賬面值B．實(shí)際值等于于賬面值C．實(shí)際值小于賬面值(正確答案)D．實(shí)際值與賬面值無法比較19.商品價(jià)格管理的基本制度是(

)。（）[單選題]*A．明碼標(biāo)價(jià)制度(正確答案)B．公開透明制度C．削價(jià)制度D．折扣制度20.應(yīng)對(duì)當(dāng)天所有班次的收銀情況進(jìn)行復(fù)核和查對(duì),并出具核查報(bào)告上呈領(lǐng)導(dǎo)審閱后送交財(cái)務(wù)室。（）[單選題]*A．收銀員B．收銀主管(正確答案)C．出納D．財(cái)務(wù)經(jīng)理21.國家倡導(dǎo)文明、健康、()的消費(fèi)方式,反對(duì)浪費(fèi)。（）[單選題]*A．安全B．誠信C．合理D．節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境(正確答案)22.POS機(jī)處理促銷業(yè)務(wù)的方法,有(??)種。（）[單選題]*A．2(正確答案)B．3C．4D．523.下列關(guān)于賬實(shí)不符處理方法中,不正確的是:(??)。（）[單選題]*A．如果是有關(guān)人員失職造成的差錯(cuò),則責(zé)令其個(gè)人負(fù)責(zé)一半的賠償(正確答案)B．無法查明原因的商品,應(yīng)填寫“財(cái)產(chǎn)損益報(bào)告單”上報(bào)C．如果是賬務(wù)的差錯(cuò),則糾正賬務(wù)D．如果是有關(guān)人員失職造成的差錯(cuò),則責(zé)令其賠償24.收銀情況復(fù)核和查對(duì)的基本程序中不包括(??)。

（）[單選題]*A．清點(diǎn)現(xiàn)金B(yǎng)．填寫現(xiàn)金繳款單C．領(lǐng)取定額備用金(正確答案)D．上繳錢款25.在打折銷售收銀業(yè)務(wù)的基本程序中,若采用后臺(tái)MIS系統(tǒng)設(shè)定商品的折扣率或折扣價(jià)的方法,則下列屬于該方法步驟的是(??)。（）[單選題]*A．MIS系統(tǒng)設(shè)定折扣價(jià)B．POS系統(tǒng)按折扣價(jià)結(jié)算C．收銀員進(jìn)行收銀操作D．在授權(quán)的情況下,通過前臺(tái)POS銷售系統(tǒng)的折扣或優(yōu)惠功能實(shí)現(xiàn)折扣銷售(正確答案)26.下列哪項(xiàng)不屬于備用金登記表的主要內(nèi)容(??)。（）[單選題]*A．收銀機(jī)編號(hào)B．幣值組合C．收銀員工號(hào)(正確答案)D．金額27.超市最常用的促銷方式是(??)。（）[單選題]*A．價(jià)格促銷(正確答案)B．贈(zèng)品促銷C．抽獎(jiǎng)活動(dòng)D．廣告促銷28.下列關(guān)于盤點(diǎn)注意事項(xiàng)的論述中,不正確的是:(??)。（）[單選題]*A．盤點(diǎn)前貨架要編號(hào)定位;商品要整理歸類;盤點(diǎn)表要依次將倉庫、冷庫和落地陳列商品的品名、單價(jià)填寫在盤點(diǎn)表上B．盤點(diǎn)中將貨架上的商品清點(diǎn)出數(shù)量,并加以記載C．盤點(diǎn)后應(yīng)組織對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查復(fù)核,抽查率不低于4%(正確答案)D．盤點(diǎn)表的單價(jià)和數(shù)量要仔細(xì)核對(duì)29.下列關(guān)于削價(jià)處理的說法中,不正確的是:(??)。（）[單選題]*A．對(duì)殘損、呆滯、過臨界期商品削價(jià)處理B．須由門店物價(jià)員如實(shí)填寫“商品削價(jià)報(bào)告表”,經(jīng)店長、督導(dǎo)簽字后,送業(yè)務(wù)部或子公司復(fù)核蓋章C．削價(jià)處理商品銷售須有三人以上經(jīng)手(正確答案)D．食品過保質(zhì)期不得作削價(jià)處理給消費(fèi)者30.下列關(guān)于商品陳列與布局注意事項(xiàng)的論述中,不正確的是:(??)。（）[單選題]*A．在進(jìn)行收銀區(qū)域商品布局時(shí)要保障收銀出口的通暢B．按照大分類的方法繪制商品陳列表C．要根據(jù)商品的特點(diǎn)來選擇不同的陳列方法D．要根據(jù)商場(chǎng)營業(yè)面積來選擇不同的陳列方法(正確答案)31.對(duì)于線上交易的商品,消費(fèi)者需要退貨的,退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起(

)日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。（）[單選題]*A．3B．7(正確答案)C．6D．2432.下列關(guān)于商品陳列計(jì)劃的實(shí)施的論述,不正確的是:(??)。（）[單選題]*A．了解本部門的商品分類和商品數(shù),即基本陳列單位,確定基本的庫存單位B．進(jìn)行商品的分析和認(rèn)定C．把商品分為毛利貢獻(xiàn)商品和銷售貢獻(xiàn)商品,銷售貢獻(xiàn)商品一般為促銷品和季節(jié)性商品D．毛利貢獻(xiàn)商品的ABCD分類(正確答案)33.在商品布局與陳列中,單品項(xiàng)商品陳列量應(yīng)與(??)結(jié)合考慮。（）[單選題]*A．貨架的數(shù)量B．商場(chǎng)營業(yè)面積C．訂貨單位(正確答案)D．商品陳列位置34.在盤點(diǎn)的操作步驟中,初盤由責(zé)任人進(jìn)行,對(duì)初點(diǎn)結(jié)果要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),復(fù)點(diǎn)要更換責(zé)任人,該步驟被稱為(??)。（）[單選題]*A．商品整理B．盤點(diǎn)報(bào)表抄寫C．盤點(diǎn)的初點(diǎn)和復(fù)點(diǎn)(正確答案)D．盤整個(gè)單品和一個(gè)單品的數(shù)量35.下列關(guān)于價(jià)格調(diào)整的說法中,不正確的是:(??)（）[單選題]*A．企業(yè)定價(jià)、提價(jià)申報(bào)備案商品,按政府物價(jià)主管部門調(diào)價(jià)通知,由業(yè)務(wù)部物價(jià)組通知門店執(zhí)行(正確答案)B．企業(yè)定價(jià)商品,價(jià)格信息由物價(jià)組通過電腦下傳至門店。子公司有權(quán)自行組織定價(jià),價(jià)格由子公司物價(jià)員審核后,下傳所屬各門店C．調(diào)價(jià)執(zhí)行當(dāng)天,門店物價(jià)員必須檢查調(diào)價(jià)商品價(jià)目牌D．調(diào)價(jià)執(zhí)行當(dāng)天,填寫商品變價(jià)單,并于一月內(nèi)到總部或子公司復(fù)核蓋章36.點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)“清點(diǎn)”的說法錯(cuò)誤的是(??)。（）[單選題]*A．清點(diǎn)過程中要挑殘券B．清點(diǎn)過程中挑殘券目的便于流通票面的整潔C．清點(diǎn)過程中要將其他版面的鈔券挑出D．不同版面的鈔券與清點(diǎn)無關(guān)(正確答案)37.點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)說法錯(cuò)誤的是(??)。（）[單選題]*A．在清點(diǎn)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上必須做到記數(shù)準(zhǔn)確B．鈔票墩齊要求四條邊水平C．腰條紙要求扎在鈔券的三分之一處(正確答案)D．出納員點(diǎn)鈔后均要蓋章38.清點(diǎn)現(xiàn)鈔時(shí),如果一次捻下五張,則下列那個(gè)是正確的計(jì)數(shù)(?

?)。（）[單選題]*A．1、5、10、15B．1、2、5、10C．1、2、3、4(正確答案)D．5、10、15、2039.收銀員在刷卡時(shí),POS機(jī)一旦出現(xiàn)以下(

)提示,應(yīng)要讓客戶換卡重刷或其他方式支付。（）[單選題]*A．交易成功B．交易失敗可重試C．過期卡(正確答案)D．交易金額超限40.下列關(guān)于清點(diǎn)現(xiàn)鈔指法描述正確的是(??)。（）[單選題]*A．清點(diǎn)時(shí)拇指尖不要超過票面B．清點(diǎn)時(shí)拇指尖略超過票面(正確答案)C．清點(diǎn)時(shí)左手拇指肚放在鈔券的左上角D．如點(diǎn)雙張,先用拇指尖捻下第1張,拇指肚捻下第2張41.剛開機(jī)時(shí),收銀機(jī)顯示器屏幕顯示暫停使用,可采取的措施是(?

?)。（）[單選題]*A．按任意鍵激活顯示器B．關(guān)閉顯示,重新打開C．檢查主機(jī)鑰匙是否轉(zhuǎn)至收款位置(正確答案)D．輸入用戶名和密碼42.為了防范兌換現(xiàn)金過程中的抽張現(xiàn)象,下列做法正確的是(?)。（）[單選題]*A．當(dāng)顧客把現(xiàn)金遞給收銀員時(shí),不應(yīng)直接放入錢箱內(nèi),應(yīng)先放在抽屜的橫架上直到交易完畢(正確答案)B．清點(diǎn)后立即放入錢箱內(nèi),再打印單據(jù)C．先打印單據(jù),再清點(diǎn)現(xiàn)金后立即放入錢箱內(nèi)D．交易完成前將現(xiàn)金放入錢箱內(nèi)43.不屬于銀行卡正面檢查的內(nèi)容是(?

?)。（）[單選題]*A．簽名(正確答案)B．卡號(hào)C．有效期D．持卡人身份44.收銀員發(fā)現(xiàn)包裝損壞或不當(dāng)商品包裝的方法是(

??)整體包裝情況。（）[單選題]*A．告知顧客B．檢測(cè)商品C．快速目測(cè)及觸摸商品(正確答案)D．調(diào)換包裝45.用哪兩根手指夾住腰條(??)。（）[單選題]*A．右手拇指和食指B．左手拇指和食指C．右手拇指和中指(正確答案)D．左手拇指和中指46.點(diǎn)鈔的基本要領(lǐng)說法錯(cuò)誤的是。（）[單選題]*A．鈔券不齊不易點(diǎn)準(zhǔn)B．肌肉僵硬會(huì)影響點(diǎn)鈔速度及消耗體力C．扇面開得是否均勻決定著點(diǎn)鈔是否準(zhǔn)確D．手指接觸面大,手指往返動(dòng)作的幅度隨之增大,以提高點(diǎn)鈔速度(正確答案)47.下列(??)不是收銀機(jī)維護(hù)的內(nèi)容。（）[單選題]*A．主機(jī)B．打印紙(正確答案)C．顯示器D．打印機(jī)48.收銀機(jī)打印機(jī)無法打印,可能的原因是(?

?)。（）[單選題]*A．主機(jī)程序問題B．打印機(jī)缺色帶C．主機(jī)內(nèi)存不夠D．異常死機(jī)(正確答案)49.下列點(diǎn)鈔技巧和防止調(diào)換假幣的注意事項(xiàng)中不正確的是:(??)。（）[單選題]*A．收銀員應(yīng)具有自然清點(diǎn)狀態(tài)下初步識(shí)別假幣的能力B．收銀員對(duì)有疑問的錢幣可進(jìn)一步辨別真?zhèn)蜟．收銀員在收銀過程中,發(fā)現(xiàn)顧客持有大量的可疑貨幣現(xiàn)象時(shí),要自行進(jìn)行賠付(正確答案)D．收銀員在收銀過程中,發(fā)現(xiàn)詐騙、抽張等現(xiàn)象時(shí),應(yīng)巧妙地進(jìn)行報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理50.外卡識(shí)別操作不需要準(zhǔn)備的內(nèi)容包括:(??)。（）[單選題]*A．萬事達(dá)信用卡B．VISA信用卡C．牡丹卡(正確答案)D．大來信用卡51.下列哪個(gè)不是點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)(??)。（）[單選題]*A．扎捆B．蓋章C．識(shí)別D．拆捆(正確答案)52.舊版VISA卡的品牌標(biāo)志由(??)顏色組成長方形。（）[單選題]*A．藍(lán)、黃、白B．白、藍(lán)、金C．黃、白、藍(lán)D．藍(lán)、白、金(正確答案)53.以下針對(duì)國內(nèi)卡沒收后的處理方式正確的是(??)。（）[單選題]*A．報(bào)警并將卡片轉(zhuǎn)交警方處理B．使用POS簽購單向持卡人開具沒收卡的收據(jù)一式三份,收據(jù)上抄錄卡號(hào)及沒收原因,分別由商戶、持卡人及收單機(jī)構(gòu)保管(正確答案)C．將卡片直接交給上級(jí)主管保管D．直接沒收卡片,無需提供沒收證明54.沒收外卡的處理流程不包括:(??)。（）[單選題]*A．目測(cè)(正確答案)B．提交收單機(jī)構(gòu)C．開具沒收卡單據(jù)D．處理沒收卡片55.當(dāng)收銀機(jī)打印機(jī)突然停止打印,但檢查電源和信號(hào)線都沒問題時(shí),可能的原因是(?

?)。（）[單選題]*A．打印機(jī)色帶需要更換B．錯(cuò)按了“不出票”鍵(正確答案)C．打印機(jī)缺紙D．以上都不是56.初點(diǎn)現(xiàn)金持把時(shí)左手拇指約在票面的(??)處。（）[單選題]*A．二分之一B．三分之一C．四分之一(正確答案)D．五分之一57.下列各項(xiàng)屬于收單機(jī)構(gòu)賬務(wù)查詢處理操作的是(?

?)。（）[單選題]*A．接收持卡人賬務(wù)投訴的操作B．對(duì)原交易明細(xì)進(jìn)行查詢核對(duì)的操作C．向收單機(jī)構(gòu)反饋賬務(wù)結(jié)果的操作(正確答案)D．提交收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整的操作58.社會(huì)主義職業(yè)活動(dòng)的目的是(?

?)。（）[單選題]*A．誠實(shí)守信B．愛崗敬業(yè)C．服務(wù)群眾(正確答案)D．奉獻(xiàn)社會(huì)59.從職業(yè)道德的特征來看,職業(yè)道德具有繼承性和相對(duì)(??)。（）[單選題]*A．穩(wěn)定性(正確答案)B．局限性C．無限性D．正確性60.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在長期的職業(yè)活動(dòng)中形成的(??)。（）[單選題]*A．行為規(guī)范(正確答案)B．操作程序C．勞動(dòng)技能D．思維習(xí)慣61.關(guān)于職業(yè)道德,正確的說法就是(

)。（）[單選題]*A．職業(yè)道德有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,但無助于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步B．職業(yè)道德有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,但無助于降低生成成本C．職業(yè)道德有利于提高員工職業(yè)技能,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(正確答案)D．職業(yè)道德只就有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量,但無助于提高企業(yè)信譽(yù)與形象62.職業(yè)道德具有自我約束控制的特征。這是職業(yè)道德(?

?)特征的表現(xiàn)。（）[單選題]*A．適用范圍的有限性B．繼承性和相對(duì)穩(wěn)定性C．自律性(正確答案)D．他律性63.商品標(biāo)識(shí)可以用文字、(??)、數(shù)字、圖案以及其他說明物等表示。（）[單選題]*A．字母B．?dāng)?shù)字與字母混合C．符號(hào)(正確答案)D．文字與數(shù)字混合64.食品類、玩?zhèn)€類、化妝品類、服裝類、家電類商品必須用(

)標(biāo)明。（）[單選題]*A．中文(正確答案)B．英文C．圖形D．字符65.限期使用的產(chǎn)品,在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的包裝上應(yīng)當(dāng)標(biāo)注(

)和安全使用期或者失效期。（）[單選題]*A．生產(chǎn)日期(正確答案)B．銷售日期C．保質(zhì)日期D．有效日期66.財(cái)會(huì)部門根據(jù)報(bào)來的“零售商品進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表”和“銀行送款簿”(?

?)進(jìn)行賬務(wù)處理。（）[單選題]*A．回執(zhí)B．回單(正確答案)C．收據(jù)D．收條67.以最終成果(銷售收入及利潤)形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù),實(shí)行分權(quán)管理的組織結(jié)構(gòu)形式是(

)。（）[單選題]*A．直線型組織B．直線職能型組織C．事業(yè)部制組織(正確答案)D．交叉型組織68.“零售商品進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表”是營業(yè)終了必須上報(bào)的一張(?

?)表格,它詳細(xì)反映了營業(yè)組本日的商品進(jìn)銷存情況。（）[單選題]*A．綜合性(正確答案)B．專業(yè)性C．單一性D．系統(tǒng)性69.銷售商品涉及現(xiàn)金折扣的,確認(rèn)的銷售商品收入金額是(

)。（）[單選題]*A．扣除現(xiàn)金折扣后的金額B．扣除現(xiàn)金折扣前的金額(正確答案)C．實(shí)際銷售額加上增值稅額D．實(shí)際銷售額減去增值稅額70.短缺商品在未查明原因前,應(yīng)按進(jìn)價(jià)余額記入(?

?)賬戶。（）[單選題]*A．“待處理財(cái)產(chǎn)溢余”B．“待處理財(cái)產(chǎn)盈余”C．“待處理財(cái)產(chǎn)損失”D．“待處理財(cái)產(chǎn)損溢”(正確答案)71.業(yè)采購人員與供應(yīng)商經(jīng)過討價(jià)還價(jià)后議定價(jià)格,進(jìn)行采購方式屬于(?

?)。（）[單選題]*A．詢價(jià)采購B．比價(jià)采購C．議價(jià)采購(正確答案)D．公開市場(chǎng)采購72.同城購進(jìn)商品貨款結(jié)算一般采用結(jié)算方式。（）[單選題]*A．現(xiàn)金B(yǎng)．銀行匯票C．支票(正確答案)D．委托收款73.零售鮮活商品流通企業(yè)通常采用的商品核算方法是。（）[單選題]*A．進(jìn)價(jià)金額核算法B．售價(jià)金額核算法(正確答案)C．?dāng)?shù)量進(jìn)價(jià)金額核算法D．?dāng)?shù)量售價(jià)金額核算法74.以下屬于直線型組織的缺點(diǎn)有。（）[單選題]*A．責(zé)任分明B．命令統(tǒng)一C．要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)和技能(正確答案)D．規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益好75.小型批發(fā)流通企業(yè)和經(jīng)營貴重物品的零售企業(yè)通常采用的商品核算方法是。（）[單選題]*A．進(jìn)價(jià)金額核算法B．售價(jià)金額核算法C．?dāng)?shù)量進(jìn)價(jià)金額核算法(正確答案)D．?dāng)?shù)量售價(jià)金額核算法76.經(jīng)過調(diào)整后,“主營業(yè)務(wù)成本”賬戶所反映的是銷售商品的(?

?)。（）[單選題]*A．售價(jià)成本B．銷價(jià)成本C．綜合成本D．進(jìn)價(jià)成本(正確答案)77.分權(quán)的事業(yè)部制采用的管理原則是(?

?)。（）[單選題]*A．“集中管理,分散經(jīng)營”B．“集中政策,分散管理”C．“集中政策,分散經(jīng)營”(正確答案)D．“集中管理,分散政策”78.可以充分發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營管理者的積極性和主動(dòng)性;有利于培養(yǎng)全面的管理人才等是(?

?)的主要優(yōu)點(diǎn)。（）[單選題]*A．直線職能制結(jié)構(gòu)B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)(正確答案)C．矩陣形組織結(jié)構(gòu)D．子公司制分權(quán)結(jié)構(gòu)79.商業(yè)企業(yè)最主要的采購方式是(??)。（）[單選題]*A．聯(lián)合采購B．訂約采購C．直接采購(正確答案)D．間接采購80.連鎖商店是按(

)劃分的零售企業(yè)類別。（）[單選題]*A．經(jīng)營模式(正確答案)B．零售業(yè)態(tài)C．經(jīng)營規(guī)模D．管理模式1.在商品布局與陳列中,單品項(xiàng)商品陳列量應(yīng)與結(jié)合考慮。（）[單選題]*A.貨架的數(shù)量B.商場(chǎng)營業(yè)面積枳C.訂貨單位D.商品陳列位置24.下列關(guān)于手持式單指多張點(diǎn)鈔描述,錯(cuò)誤的是。(C)A.其優(yōu)點(diǎn)是點(diǎn)鈔效率高,記數(shù)簡(jiǎn)單省力B.除第—張外,后面幾張看到的票面較少,不易發(fā)現(xiàn)殘破券和假幣C.手持式—指多張點(diǎn)鈔不是在手持式單指單張的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的D.它適用于收款、付款和整點(diǎn)工作,各種鈔券的清點(diǎn)都能使用這種點(diǎn)鈔方法25.收銀員在輸入商品條形碼操作程序中,進(jìn)行快速準(zhǔn)確對(duì)準(zhǔn)商品條碼逐一掃描這一步驟時(shí),下列注意事項(xiàng)中不正確的是。A.同種商品數(shù)量較少時(shí),應(yīng)逐—掃碼,也可以對(duì)同—商品連掃代替逐—掃碼B.商品數(shù)量較多(4只(含)以上),應(yīng)鍵入數(shù)量并核對(duì)實(shí)物數(shù)量是否—致C.對(duì)原封整箱商品,應(yīng)找到紙箱上內(nèi)裝商品數(shù)量說明,以數(shù)量鍵鍵入并對(duì)相應(yīng)單品掃碼D.對(duì)包裝或封條已拆開或有拆開痕跡的商品,應(yīng)開箱查看商品清點(diǎn)數(shù)量27.下列關(guān)于外卡識(shí)別操作注意事項(xiàng)中不正確的是:。(A）A.外卡消費(fèi)交易可以離線操作B.收銀員愛理Maestro卡時(shí),需持卡人輸入消費(fèi)密碼才能完成交易C.對(duì)各類原始簽購單據(jù)至少保留24個(gè)月,以便持卡人及發(fā)卡銀行調(diào)閱D.收銀員受理境外IC卡時(shí)必須使用芯片完成交易28.對(duì)于的收銀服務(wù)時(shí),收銀員可以用書寫文字或畫圖方式進(jìn)行交流。(C)A.身體障礙B.文化障礙C.語言障礙D.也工E29.商品平均價(jià)格低于市場(chǎng)平均水平,自有品牌占有一定的比例的零售業(yè)態(tài)是。(B)A.便利店B.折扣店C.百貨店D.購物中心31.職業(yè)道德是指從事—定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在長期的職業(yè)活動(dòng)中形成的。(A)A.行為規(guī)范B.操作程序C.勞動(dòng)技能D.思維習(xí)慣32.在編寫收銀員培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱時(shí),第一個(gè)程序是。(D)A.確定培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)時(shí)間安排C.培訓(xùn)內(nèi)容安排D.了解培訓(xùn)對(duì)象現(xiàn)狀33.不屬于銀行卡正面檢查的內(nèi)容是。(A)A.簽名B.卡號(hào)C.有效期D.持卡人身份35.吝訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性,做到主次分明、重點(diǎn)突出的培訓(xùn)是遵循。(A)A.按需施教原則B.注重技能培訓(xùn)原則C.崗位定向培訓(xùn)原則D.因材施教原則36.收銀員應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,以確保商品和服務(wù)的品質(zhì)。這要求收銀員應(yīng)樹立。(C)A.顧客意識(shí)B.規(guī)范意識(shí)C.品質(zhì)意識(shí)D.合作意識(shí)42.商品流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利l潤主要來自于。(B)A.中間商企業(yè)B.制造企業(yè)讓渡C.金融服務(wù)業(yè)讓渡D.輔助商企業(yè)讓渡43.《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定,從事商