深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司中層管理人員的績(jī)效管理研究

MiddlemanagementofShenzhenShuchenglonggangchengIndustryCo.,LtdResearchonperformancemanagementAbstract：Nowadays,withthecontinuousdevelopmentofoursocialeconomy,thecompetitioninthemarketenvironmentisbecomingincreasinglyfierce,andtheproblemsofhumanresourcemanagementarebecomingmoreandmoreconcernedbypeople.Intheenterprise,theimportanceandnecessityofperformancemanagementisbecomingincreasinglyobvious.Foranenterprise,themiddle-levelmanagersplayanimportantroleinuploadandrelease,andwhethertheiractiveworkingattitudeandexcellentcreativitycanbefullyexerteddependsonwhethertheenterprisewilladoptscientificandreasonableperformancemanagement.Thispapersystematicallyandscientificallyintroducestherelevantconceptsandtheoriesofperformance,performancemanagementandperformancemanagementmethods,andtakesthemiddle-levelmanagersofShenzhenlonggangchengIndustryCo.,Ltd.astheresearchobjectofthispaper,andaccordingtotheanalysisandresearchofvariouskindsofliteratureanddataaboutperformancemanagementathomeandabroad,clarifiesthehumanresourcesinmodernenterprisesInmanagement,performancemanagementisofgreatsignificance.Keywords：Middlemanagers;Managingperformance;Research目錄TOC\o"1-3"\h\u第1章緒論 第1章緒論1.1選題背景與意義當(dāng)今時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈起來(lái)，而人才是企業(yè)發(fā)展的重中之重，也是企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力。人才的能力主要是通過(guò)業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行體現(xiàn)的，而業(yè)績(jī)則需要依據(jù)績(jī)效的考核來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，在現(xiàn)代的人力資源管理當(dāng)中，績(jī)效是處于核心地位的，不僅能夠幫助企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行相應(yīng)的整合，同時(shí)也能夠促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。而中層管理人員是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻。在企業(yè)當(dāng)中，只有構(gòu)建出科學(xué)而完善的績(jī)效管理辦法，才能讓中層管理人員充分發(fā)揮出自身才能，為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)，從而促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展。而深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司作為行業(yè)當(dāng)中的代表企業(yè)，對(duì)其內(nèi)部中層管理人員的績(jī)效管理問(wèn)題進(jìn)行研究，對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，具備重要參考意義。1.2研究?jī)?nèi)容與研究方法本文以深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司為例，從中層管理人員績(jī)效管理的角度入手，對(duì)公司的概況、公司中層管理人員績(jī)效管理的現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述，同時(shí)對(duì)公司中層人員的績(jī)效管理方面的問(wèn)題進(jìn)行了相應(yīng)的分析，指出了問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并對(duì)績(jī)效管理方法進(jìn)行了改進(jìn)設(shè)計(jì)，同時(shí)針對(duì)問(wèn)題提出了包括建立績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)、建立績(jī)效管理理念、加強(qiáng)建立企業(yè)績(jī)效文化、建立有效的績(jī)效考核制度、提高管理人員認(rèn)知度、參與度和支持力度等相應(yīng)解決辦法。本文主要采取以下研究方法：文獻(xiàn)分析法，對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于績(jī)效考核的學(xué)術(shù)期刊、文獻(xiàn)以及學(xué)術(shù)著作等進(jìn)行查找閱讀，并且利用網(wǎng)絡(luò)搜集了相關(guān)電子文獻(xiàn)資料、科研成果等，從而對(duì)先進(jìn)的績(jī)效考核方法進(jìn)行分析。問(wèn)卷調(diào)查法，針對(duì)深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司中層管理人員考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)了職能部門和本部門的滿意度調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)滿意度調(diào)查，獲得相關(guān)指標(biāo)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。調(diào)研訪談法，由公司人力資源部組織，通過(guò)客觀記錄與研究對(duì)象的訪談內(nèi)容，進(jìn)一步了解企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)于公司績(jī)效管理工作所存在的意見(jiàn)和建議，為績(jī)效管理方法的改進(jìn)提供相應(yīng)依據(jù)。第2章績(jī)效管理的概念和內(nèi)容2.1績(jī)效管理的概念和內(nèi)容通常來(lái)講，績(jī)效就是工作組織所期待的最終結(jié)果。一個(gè)工作組織全部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其最終的目的，就是為了能夠完成該工作組織的績(jī)效；同時(shí)，績(jī)效管理可以說(shuō)是一家企業(yè)對(duì)于員工能夠有效完成其自身的工作任務(wù)之后，所提供相應(yīng)報(bào)酬的一項(xiàng)承諾，員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和完成工作任務(wù)的過(guò)程越是高效率、完成的結(jié)果越效果好，那么其所獲得的報(bào)酬數(shù)量也就越高，反之也是如此。而企業(yè)當(dāng)中的員工在企業(yè)提出的這樣的承諾之下，為了能夠獲取更高的報(bào)酬，就會(huì)在其自身的工作崗位之上，更加積極主動(dòng)地發(fā)揮自己的熱情和能力，把企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的目標(biāo)與任務(wù)，都當(dāng)做是其自身的目標(biāo)與任務(wù)，把自身的利益和企業(yè)所追求的利益緊密聯(lián)系起來(lái)。因此也可以說(shuō)，績(jī)效作為一個(gè)過(guò)程和結(jié)果的有效結(jié)合，同時(shí)也是企業(yè)員工進(jìn)行努力工作的一項(xiàng)原動(dòng)力。在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程當(dāng)中，績(jī)效管理是其中一項(xiàng)十分重要的組成部分，進(jìn)行績(jī)效管理的主要目的，就是按照企業(yè)當(dāng)中的在各個(gè)部門以及員工個(gè)人在績(jī)效方面的相關(guān)考查結(jié)果的最終反饋和應(yīng)用，再對(duì)相應(yīng)的方案進(jìn)行不斷的完善，同時(shí)進(jìn)一步提升員工的工作能力和技能，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的任務(wù)目標(biāo)。企業(yè)當(dāng)中的高層和中層管理人員、企業(yè)的其他管理人員以及企業(yè)當(dāng)中的普通員工們，按照企業(yè)自身所設(shè)定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，積極主動(dòng)發(fā)揮出自身的能力專長(zhǎng)，并且共同參與進(jìn)績(jī)效管理的全部環(huán)節(jié)當(dāng)中。員工實(shí)際上是企業(yè)績(jī)效管理當(dāng)中的核心內(nèi)容，通過(guò)企業(yè)自身的不斷發(fā)展，可以帶動(dòng)企業(yè)當(dāng)中員工的不斷進(jìn)步，而員工的不斷進(jìn)步，也能夠更加推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)與員工都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，共同努力和成長(zhǎng)。企業(yè)的管理者與員工是共同參與到績(jī)效管理當(dāng)中的全部環(huán)節(jié)的。績(jī)效管理的工作是一個(gè)不斷進(jìn)行循環(huán)的工作過(guò)程。從普遍的角度來(lái)看，績(jī)效管理主要包含了以下幾項(xiàng)內(nèi)容：第一，對(duì)于業(yè)績(jī)的管理。通常來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)的管理主要包括考查企業(yè)當(dāng)中的員工在一段時(shí)間當(dāng)中的工作成果以及為企業(yè)的發(fā)展所做出來(lái)的貢獻(xiàn)。因?yàn)樗鶎俨块T的不同，受到崗位方面的一定限制，員工所進(jìn)行的工作內(nèi)容存在著區(qū)別，而完成工作的難易程度上也有很大區(qū)別，越是那些復(fù)雜程度較高的工作，越是能夠展現(xiàn)出員工的工作能力與水平，反之也是如此。因此，對(duì)于工作業(yè)績(jī)的管理，能夠在一定的程度上展現(xiàn)出員工在日常工作當(dāng)中的狀態(tài)和效率，在整個(gè)的績(jī)效管理工作當(dāng)中也占據(jù)了非常大的一部分。第二，對(duì)于能力的管理。企業(yè)當(dāng)中員工的能力通常指的是員工在其目前所就職的崗位當(dāng)中，所展現(xiàn)出來(lái)的在進(jìn)行工作方面的相關(guān)能力，而員工的工作能力會(huì)受到以下這樣因素的影響，主要包括：生活的常識(shí)；員工所處的具體工作環(huán)境等；員工在接受教育方面程度水平存在的高低區(qū)別；員工在專業(yè)知識(shí)方面的相關(guān)掌握程度區(qū)別；員工在工作經(jīng)驗(yàn)方面的豐富與否等等。第三，對(duì)于態(tài)度的管理。個(gè)人的態(tài)度往往會(huì)決定一個(gè)人的層次，而工作方面的態(tài)度則會(huì)對(duì)工作的結(jié)果造成很大的影響，同時(shí)也在一定程度上展現(xiàn)出了員工在進(jìn)行工作時(shí)候的自身的情緒，以及在完成其本職工作時(shí)是否進(jìn)行了足夠的努力。保持積極樂(lè)觀向上的一種工作態(tài)度代表著員工心中具有著豐富的正能量，會(huì)使員工保持良好精神狀態(tài)，有利于充分促進(jìn)員工能夠順利完成上級(jí)所下發(fā)的相關(guān)工作任務(wù)。反之，那些自身價(jià)值觀存在錯(cuò)誤或者是情緒較為消極的員工們，很難維持自身良好的工作態(tài)度，那么自然就會(huì)導(dǎo)致工作效率方面的低下。根據(jù)對(duì)于員工在工作態(tài)度方面的有效管理，企業(yè)可以針對(duì)不同狀態(tài)的員工來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)調(diào)整或者是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等措施，以維護(hù)企業(yè)和員工共同的利益。2.2國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述JamesM.Conway（1996）提出，一個(gè)人工作的表現(xiàn)是多維度的，綜合的評(píng)定員工個(gè)人的表現(xiàn)要結(jié)合多方面的信息。那么，多層級(jí)、多角度的人員評(píng)價(jià)就顯得尤為重要。Neely、A.D.、Adams、C.andKennerley（2001）提出了績(jī)效棱鏡理論，認(rèn)為企業(yè)績(jī)效管理體系的建立與利益關(guān)系人的滿意度、戰(zhàn)略、流程、能力、利益關(guān)系人的貢獻(xiàn)五個(gè)維度息息相關(guān)。付亞和（2003）指出，績(jī)效管理不等同于績(jī)效考核，績(jī)效考核只是其中一部分，績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)工程。人力資源管理學(xué)家李業(yè)昆（2007）對(duì)績(jī)效管理做了一個(gè)明確的定義，他將績(jī)效管理分為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋和績(jī)效結(jié)果應(yīng)用五個(gè)部分，這五個(gè)環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣的，最后形成一個(gè)完整體系。張鼎昆（2001）提出，衡量績(jī)效考核方法科學(xué)與否最重要的是實(shí)踐性，績(jī)效考核是整個(gè)績(jī)效管理體系的核心環(huán)節(jié)，影響著績(jī)效管理的最終效果。李寶元（2009）提出了“三層四維關(guān)鍵績(jī)效戰(zhàn)略整合”績(jī)效管理框架，認(rèn)為績(jī)效管理不應(yīng)該局限在“績(jī)效考核”，而應(yīng)該站在更宏觀的組織戰(zhàn)略的視角去精心構(gòu)建績(jī)效管理體系。第3章深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司中層管理人員績(jī)效管理現(xiàn)狀分析3.1中層管理人員績(jī)效管理現(xiàn)狀深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司是在2016年05月30日所成立的，公司的經(jīng)營(yíng)范圍主要包括投資興辦實(shí)業(yè)、物業(yè)管理、物業(yè)租賃、廣告業(yè)務(wù)、展覽展示策劃、相關(guān)信息咨詢、文化體育用品以及電子產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售等一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以及包括圖書報(bào)刊、音像制品、電子出版物的批發(fā)、零售、網(wǎng)絡(luò)銷售、停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理、餐飲服務(wù)等許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司的高層管理人員主要包括：董事長(zhǎng)、公司董事、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理。而公司當(dāng)中的中層管理人員是嚴(yán)格依照雙方協(xié)議與企業(yè)的人員招聘計(jì)劃規(guī)定，在社會(huì)上以及一些高等院校當(dāng)中進(jìn)行公開(kāi)的選拔招聘，除此之外，還聯(lián)合了一些獵頭公司來(lái)進(jìn)行人員選拔。公司經(jīng)過(guò)了非常嚴(yán)格的招聘規(guī)則和招聘程序，并且再次經(jīng)過(guò)數(shù)論的面試，最終才能夠確定相關(guān)的錄取結(jié)果，從而在根本上能夠確保企業(yè)當(dāng)中員工的基本能力水平和基本素質(zhì)。在公司成立的這幾年當(dāng)中，始終重視著對(duì)于專業(yè)人才與具有高學(xué)歷的人才的選拔和培養(yǎng)，同時(shí)也始終堅(jiān)持著在日常的工作當(dāng)中，對(duì)應(yīng)屆的畢業(yè)生進(jìn)行認(rèn)真培養(yǎng)，并從中積極篩選和培養(yǎng)企業(yè)的儲(chǔ)備干部，也取得了一些較為使人滿意的成果。目前，在深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司當(dāng)中，依然保持著一種比較簡(jiǎn)單的績(jī)效管理方法?？?jī)效管理的主體范圍也比較窄，一般包括：總經(jīng)理、分管副總、同級(jí)的其他部門經(jīng)理和自身；而績(jī)效管理所涉及到的一些企業(yè)當(dāng)中的中層管理人員大致就是部門的副經(jīng)理，人數(shù)也比較少。對(duì)于企業(yè)中層管理人員所進(jìn)行的的績(jī)效管理方法也存在著比較單一的情況，主要就是按照年度來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的管理和考核，公司會(huì)在年終的大會(huì)之上，對(duì)企業(yè)的中層管理人員這一年來(lái)的工作問(wèn)題和結(jié)果來(lái)進(jìn)行公布，并且根據(jù)績(jī)效考核的最終結(jié)果，來(lái)對(duì)企業(yè)的中層管理人員進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效方面的獎(jiǎng)勵(lì)或者是處罰。公司對(duì)于這些中層管理人員在績(jī)效方面的管理與考核，主要是根據(jù)其直屬的主管領(lǐng)導(dǎo)以及公司當(dāng)中的高層管理人員對(duì)于其一年來(lái)所獲得的工作結(jié)果進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)，這一部分的權(quán)重大約能夠占到70%，也就是說(shuō)具有著否決的權(quán)力，而中層管理人員自身的任職年限、工作能力以及學(xué)歷等方面的指標(biāo)大約可以占到20%左右，包括考勤等在內(nèi)的其他指標(biāo)，在權(quán)重當(dāng)中大約能夠占到10%左右。由此可以看出，績(jī)效是決定薪酬的直接因素，有效的績(jī)效管理能夠使績(jī)效考核結(jié)果為工資、獎(jiǎng)金、其他報(bào)酬和福利計(jì)劃提供可衡量的、相對(duì)客觀的參考依據(jù)，而且薪酬管理制度能為績(jī)效管理提供有效激勵(lì)機(jī)制。而中層績(jī)效管理則分為了管理定位、考核指標(biāo)以及可操作性三個(gè)維度，在下文當(dāng)中將進(jìn)行逐一的分析。3.2中層管理人員績(jī)效管理存在的問(wèn)題3.2.1高層領(lǐng)導(dǎo)不重視第一，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)績(jī)效管理工作的重視程度不夠。深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)絕大多數(shù)都不是十分重視對(duì)于員工的績(jī)效管理工作，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中的人力資源理念存在著認(rèn)識(shí)方面的不足，同時(shí)也缺少現(xiàn)代企業(yè)管理方面的相關(guān)意識(shí)，忽視了績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益之間的重要關(guān)系，也沒(méi)有專門對(duì)本公司的績(jī)效管理工作進(jìn)行研究和制定。在年終的績(jī)效考核結(jié)束之后，并沒(méi)有進(jìn)行溝通和反饋工作，造成了績(jī)效管理當(dāng)中的考核階段工作不夠具體和完善，績(jī)效管理工作當(dāng)中存在著操作性較弱的問(wèn)題。第二，公司整體對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)存在不足。因?yàn)楣井?dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行足夠的重視，公司的下屬員工對(duì)績(jī)效管理的概念也就更加的模糊不清，缺乏相對(duì)科學(xué)和合理的了解認(rèn)識(shí)，沒(méi)有辦法將自身的工作和公司整體的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，從而造成了績(jī)效管理變成表面文章。3.2.2績(jī)效制度更新不及時(shí)從業(yè)績(jī)方面上來(lái)說(shuō)，深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司的高層按照公司自身的資金能力、人才儲(chǔ)備和公司內(nèi)外部的相關(guān)環(huán)境因素的共同影響，在多次的會(huì)議溝通與商討之后，最終決定了公司在未來(lái)的一段時(shí)間當(dāng)中的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，而這也決定了公司在未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展的具體方向，并且對(duì)公司為了發(fā)展的具體方案進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)劃，指導(dǎo)企業(yè)在全部的運(yùn)營(yíng)和管理的工作當(dāng)中的具體實(shí)踐工作，也引導(dǎo)了企業(yè)當(dāng)中的員工可以按照部門詳細(xì)的發(fā)展目標(biāo)來(lái)完成自身相應(yīng)的工作任務(wù)。但是，在企業(yè)制定好了這些目標(biāo)并且投入實(shí)踐之后，企業(yè)在績(jī)效管理制度方面，卻依然延續(xù)著之前的模式，沒(méi)有進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，績(jī)效管理的定位也不夠合適準(zhǔn)確，在績(jī)效管理指標(biāo)上，也存在著模糊不不明確的情況，于員工的工作崗位和工作情況存在著偏差，最終導(dǎo)致企業(yè)的績(jī)效管理只能流于形勢(shì)，敷衍了事，沒(méi)有辦法具體準(zhǔn)確地反映出企業(yè)當(dāng)中這些中層管理人員真實(shí)的工作情況，違背了企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)的原本意圖。3.2.3績(jī)效指標(biāo)片面從能力考核指標(biāo)上來(lái)說(shuō)，深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司當(dāng)中，被管理的中層管理人員在人數(shù)方面比較少，而且主要將對(duì)于中層管理人員在績(jī)效上的問(wèn)題都集中在了其個(gè)人的工作能力以及個(gè)人的業(yè)績(jī)范圍上，在績(jī)效管理工作指標(biāo)上，存在有很強(qiáng)的片面性與局限性，同時(shí)也存在著重業(yè)績(jī)輕能力的問(wèn)題。3.2.4績(jī)效管理不具操作性從態(tài)度考核方面來(lái)說(shuō)，深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司在進(jìn)行績(jī)效管理的過(guò)程當(dāng)中，不僅存在著單一和不全面的問(wèn)題，而且在績(jī)效管理的可操作性方面，也比較的籠統(tǒng)，沒(méi)有做到更加細(xì)致，對(duì)于進(jìn)行績(jī)效管理的相關(guān)定義和標(biāo)準(zhǔn)也不夠清晰明確，缺乏對(duì)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化認(rèn)同度的考核和評(píng)價(jià)。因此就造成了被管理的這一部分員工沒(méi)有辦法完全理解其對(duì)其進(jìn)行績(jī)效管理的真正意義以及目的，造成在績(jī)效管理的實(shí)際工作當(dāng)中，出現(xiàn)了具體操作方面的困難，沒(méi)有辦法完全展現(xiàn)出企業(yè)員工本身所具有的最真實(shí)的工作水平以及工作能力，同時(shí)也讓管理方面沒(méi)有辦法對(duì)員工做到最準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)以及評(píng)價(jià)，更無(wú)法幫助員工提升在日后的工作當(dāng)中的積極主動(dòng)性，使績(jī)效管理工作僅僅只能流于表面，而違背了其最根本的用意。第4章深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司中層管理人員績(jī)效管理改進(jìn)設(shè)計(jì)上文當(dāng)中介紹了中層績(jī)效管理主要管理定位、考核指標(biāo)以及可操作性這三個(gè)維度，在本章節(jié)當(dāng)中，將以這三個(gè)維度為核心，提出相應(yīng)的改進(jìn)設(shè)計(jì)，從而使公司中層管理人員績(jī)效管理水平得到提升。4.1績(jī)效管理改進(jìn)設(shè)計(jì)的目的和原則4.1.1績(jī)效管理改進(jìn)設(shè)計(jì)的目的能夠促進(jìn)企業(yè)完成戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)對(duì)績(jī)效管理考核措施進(jìn)行優(yōu)化，可以讓績(jī)效管理的相關(guān)指標(biāo)能夠更加的科學(xué)化與合理化。讓績(jī)效管理能夠更加的客觀和公正，這樣更加有利于讓企業(yè)當(dāng)中員工在工作積極性方面得到有效提升，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的管理效果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)。第二，能夠幫助企業(yè)中層管理人員合理規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。通過(guò)對(duì)企業(yè)中層管理人員進(jìn)行績(jī)效管理措施的優(yōu)化，使績(jī)效管理的最終可以呈現(xiàn)出更加客觀和科學(xué)的結(jié)果，并且能夠幫助企業(yè)當(dāng)中的員工對(duì)其職業(yè)的發(fā)展進(jìn)行合理規(guī)劃。第三，能夠有效促進(jìn)好企業(yè)當(dāng)中各級(jí)人員溝通。通過(guò)對(duì)績(jī)效管理措施進(jìn)行優(yōu)化，完善績(jī)效管理的流程與環(huán)節(jié)，可以增強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中各級(jí)人員之間的有效溝通和深入交流，從而明確好公司的目標(biāo)發(fā)展任務(wù)，明確好企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的根本目的和意義，加強(qiáng)員工對(duì)于公司的信任和理解，有效促進(jìn)績(jī)效管理工作得以順利進(jìn)行實(shí)施，從而促進(jìn)績(jī)效管理工作的實(shí)施和完善。第四，幫助公司和員工共同進(jìn)步。通過(guò)完善好企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理工作的流程，增加有關(guān)于績(jī)效溝通以及對(duì)管理結(jié)果進(jìn)行申訴的環(huán)節(jié)，讓企業(yè)可以及時(shí)發(fā)意識(shí)到考績(jī)效管理措施改進(jìn)當(dāng)中存在的那些不足之處，并對(duì)其進(jìn)行有效的完善和彌補(bǔ)。同時(shí)也可以讓員工能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)自身所存在的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，從而幫助員工在今后的工作當(dāng)中可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，增加在工作當(dāng)中的積極性，進(jìn)一步提高員工的工作效率。第五，促進(jìn)公司管理效率的提高。通過(guò)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理措施的優(yōu)化，能夠讓公司內(nèi)部對(duì)崗位進(jìn)行更加合理的調(diào)整和設(shè)置，根據(jù)員工的個(gè)人工作能力，將其安排在最為恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫划?dāng)中，從而使企業(yè)中層管理人員所呈現(xiàn)出來(lái)的整體水平都能夠得到提升，并且進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的管理效率得到提高。4.1.2績(jī)效管理改進(jìn)設(shè)計(jì)原則第一，公開(kāi)公平公正原則。績(jī)效管理是需要企業(yè)當(dāng)中上下所共同來(lái)進(jìn)行積極的配合和參與的一個(gè)過(guò)程，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部當(dāng)中各級(jí)的管理人員和其下屬的員工所要共同承擔(dān)的責(zé)任，而這就需要績(jī)效管理的過(guò)程當(dāng)中，必須要嚴(yán)格遵循著公平公正和公開(kāi)的原則。第二，責(zé)權(quán)利對(duì)等原則?？?jī)效管理必須要堅(jiān)持責(zé)任和權(quán)利之間的對(duì)等，也需要堅(jiān)持鼓勵(lì)和約束之間相結(jié)合。在進(jìn)行績(jī)效管理的時(shí)候，要將傳統(tǒng)的平均主義原則打破，根據(jù)其所獲得的利益的多少和其所承擔(dān)起的責(zé)任的大小、自身崗位價(jià)值在企業(yè)當(dāng)中的重要性來(lái)進(jìn)行績(jī)效的調(diào)整。第三，定性與定量考核相結(jié)合原則。深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司在構(gòu)建績(jī)效管理的相關(guān)指標(biāo)體系過(guò)程當(dāng)中，必須要堅(jiān)持將定量分析和定性分析進(jìn)行結(jié)合的原則，對(duì)接受績(jī)效管理和考核的人員，要從全方位來(lái)進(jìn)行調(diào)查分析，避免當(dāng)中存在有片面性。4.2績(jī)效管理改進(jìn)措施4.2.1提高管理人員認(rèn)知度、參與度和支持力度要想讓績(jī)效管理工作的改進(jìn)順利實(shí)施，還需要公司的高層管理人員能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的觀念，通過(guò)身體力行來(lái)對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行積極支持。另外也需要提高企業(yè)中層管理人員對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)知程度，使其能夠積極地參與到和自身密切相關(guān)的績(jī)效管理工作當(dāng)中。這樣才能夠?qū)镜目?jī)效管理工作的改進(jìn)產(chǎn)生更加充分的認(rèn)識(shí)、理解與支持，更能夠促進(jìn)績(jī)效管理工作的順利開(kāi)展進(jìn)行。4.2.2搭建績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)建立由績(jī)效管理委員會(huì)、績(jī)效工作小組、專家顧問(wèn)團(tuán)三方面組成的績(jī)效管理機(jī)構(gòu)。其中績(jī)效管理委員為績(jī)效管理的最高決策部門，負(fù)責(zé)制定績(jī)效管理的相關(guān)政策；績(jī)效工作小組在績(jī)效委員會(huì)指導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)具體工作的落實(shí)和執(zhí)行；專家顧問(wèn)團(tuán)負(fù)責(zé)研究行業(yè)最佳實(shí)踐，從而為企業(yè)績(jī)效管理改進(jìn)出謀劃策?？?jī)效管理的工作主要是由人力資源部門經(jīng)理負(fù)責(zé)牽頭，而企業(yè)當(dāng)中的其他部門以及各級(jí)的主管人員來(lái)共同參與到其中，協(xié)同績(jī)效管理工作的監(jiān)督和實(shí)施。也會(huì)按照專家組所進(jìn)行的評(píng)審和預(yù)測(cè)，再結(jié)合企業(yè)高層管理人員的決策以及公司的實(shí)際情況，來(lái)將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略更加清晰而明確地分派到各個(gè)部門以及員工當(dāng)中。認(rèn)真來(lái)指導(dǎo)公司內(nèi)部上下都能夠積極主動(dòng)地參與到績(jī)效管理工作當(dāng)中去，認(rèn)真來(lái)對(duì)待績(jī)效管理的相關(guān)工作，從而順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。4.2.3營(yíng)造績(jī)效導(dǎo)向的文化深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司當(dāng)中的績(jī)效管理委員會(huì)主要是依托了企業(yè)當(dāng)中的綜合部門和人力資源管理部門，來(lái)負(fù)責(zé)安排好績(jī)效管理的前期準(zhǔn)備工作，并且加強(qiáng)了對(duì)于績(jī)效管理在宣傳方面的力度，充分做好企業(yè)當(dāng)中員工在思想上的工作。企業(yè)當(dāng)中存在著部分的員工在平時(shí)的工作當(dāng)中敷衍了事，習(xí)慣了較為輕松沒(méi)有壓力的工作，在工作當(dāng)中缺乏熱情，工作的積極主動(dòng)性也比較低。而在面對(duì)企業(yè)所采取的績(jī)效管理措施，就會(huì)存在有很強(qiáng)烈的抵觸情緒，非常不愿意從內(nèi)心真正地進(jìn)行接受，而為了避免績(jī)效管理工作變成了表面上的文章，那么就必須要將思想工作準(zhǔn)確而及時(shí)地落實(shí)到位，在企業(yè)當(dāng)中建立起績(jī)效管理的理念。一個(gè)制度如果想要能夠順利地進(jìn)行執(zhí)行，最先需要去改變的就是傳統(tǒng)的那些思想觀念，然后去接受全新的思想觀念。因此通過(guò)對(duì)企業(yè)當(dāng)中的員工進(jìn)行思想觀念方面的相關(guān)宣傳教育，可以為績(jī)效管理措施的實(shí)施充分奠定好思上的想基礎(chǔ)，這也是績(jī)效管理工作在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中的第一步，甚至可以影響到績(jī)效管理工作中全部環(huán)節(jié)的順利實(shí)施。深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司需要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)在文化方面的建設(shè)工作，積極有效構(gòu)建好企業(yè)的績(jī)效文化，將企業(yè)的文化蘊(yùn)含在企業(yè)自身的一些相關(guān)的管理制度與企業(yè)規(guī)則當(dāng)中，通過(guò)潛移默化的手段，讓企業(yè)的員工能夠在較為積極向上的企業(yè)文化氛圍當(dāng)中，自覺(jué)遵守企業(yè)所制定出的行為準(zhǔn)則，在制度和文化之間的深入結(jié)合之下，有效促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效文化能夠長(zhǎng)足發(fā)展。除此之外，員工是企業(yè)最為重要的資源，企業(yè)也可以鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與到對(duì)于企業(yè)的在績(jī)效文化方面的建設(shè)工作當(dāng)中，這樣也有助于充分提升員工自身的參與感以及使命感，而且企業(yè)員工在參與到績(jī)效文化建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，向企業(yè)的管理者提出寶貴的一件，從而更進(jìn)一步使企業(yè)的凝聚力得到提升。4.2.4建立有效的績(jī)效考核制度深圳書城龍崗城實(shí)業(yè)有限公司在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程當(dāng)中，增加了績(jī)效考核的申訴環(huán)節(jié)，同時(shí)也相應(yīng)地建立起了一套較為完善的在申訴方面的制度，對(duì)于員工的申訴條件、申訴方法和申訴的處理模式都做出了非常明確的規(guī)定。如果在績(jī)效考核當(dāng)中，有員工對(duì)于考核出來(lái)的結(jié)果存在有異議，就能夠及時(shí)去向企業(yè)的人力資源管理部門或者是企業(yè)當(dāng)中專門負(fù)責(zé)績(jī)效考核的委員會(huì)去提出申訴，而績(jī)效考核小組也應(yīng)該認(rèn)真對(duì)申訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和研究，如果根據(jù)調(diào)查，判斷出績(jī)效考核確實(shí)存在問(wèn)題，那么就應(yīng)該及在第一時(shí)間對(duì)原本的考核結(jié)果作出相應(yīng)的修改。這樣就能夠增加企業(yè)當(dāng)中被考核者對(duì)于績(jī)效考核的支持和新人，也有助于企業(yè)能夠?qū)?jī)效考核體系更加完善。4.2.5擴(kuò)大績(jī)效管理的參與范圍將績(jī)效管理的主體范圍改進(jìn)?？?jī)效管理的主體通常是指對(duì)員工的績(jī)效來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的分析評(píng)價(jià)以及總結(jié)的管理人員，而在績(jī)效管理模式進(jìn)行改進(jìn)之后，主體范圍也得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大，主要包括：總經(jīng)理、分管副總、同級(jí)的其他部門經(jīng)理和自身，除此之外還包括了績(jī)效管理小組當(dāng)中的全部成員以及被考核者的下屬員工和客戶。第二，將績(jī)效管理對(duì)象范圍的改進(jìn)。在對(duì)績(jī)效管理模式進(jìn)行改進(jìn)之后，接受績(jī)效管理的中層管理人員的范圍進(jìn)行擴(kuò)大，主要包括：各職能部門副職人員和公司聘任的中層管理人員?？偨Y(jié)綜上所述，績(jī)效管理工作是企業(yè)在人力資源管理方面的一項(xiàng)重要的組成部分，其主要依賴于企業(yè)自身所具備的良好管理基礎(chǔ)，同時(shí)也需要企業(yè)當(dāng)中各個(gè)部門之間進(jìn)行密切的配合。不同的行業(yè)當(dāng)中存在著不同的行業(yè)特點(diǎn)，而且受到企業(yè)當(dāng)中管理人員和決策人員自身在能力與經(jīng)驗(yàn)方面的一定影響，再加上企業(yè)內(nèi)外部的相關(guān)環(huán)境所造成的限制，對(duì)于企業(yè)的績(jī)效管理內(nèi)容也是有所區(qū)別的，因此，就需要根據(jù)實(shí)際情況，制定出科學(xué)合理的績(jī)效管理措施，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]李淑芳.A公司績(jī)效管理體系優(yōu)化研究[D].山東大學(xué),2019.[2]劉風(fēng)芹.SF公司中高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)優(yōu)化研究[D].山東大學(xué),2019.[3]呂小靜.ZY公司中層管理人員績(jī)效管理研究[D].西安石油大學(xué),2019.[4]李清彥.ZN集團(tuán)中層管理人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究[D].廣西師范大學(xué),2019.[5]鄢君煒.GM公司中層管理人員績(jī)效管理問(wèn)題研究[D].貴州大學(xué),2019.[6]張君.H公司中層管理者績(jī)效考核體系優(yōu)化研究[D].廣西大學(xué),2019.[7]邢再文.BD公司中層管理人員績(jī)效管理體系改進(jìn)研究[D].吉林大學(xué),2019.[8]秦偉.廣西國(guó)企中層管理人員績(jī)效管理體系研究[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2019(30):80-82.[9]張煒來(lái).國(guó)有企業(yè)中層管理者績(jī)效管理體系探析[J].人才資源開(kāi)發(fā),2019(16):69-70.[10]JieWu,MichaelD.Lepech.Incorporatingmulti-physicsdeteriorationanalysisinbuildinginformationmodelingforlife-cyclemanagementofdurabilityperformance[J].AutomationinConstruction,2020,110.[11]HudaIbeid,LukeOlson,WilliamGropp.FFT,FMM,andmultigridontheroadtoexascale:Performancechallengesandopportunities[J].JournalofParallelandDistributedComputing,2020,136.[12]AntonioA.M.Junior,MarciaB.H.Mantelli.Thermalperformanceofanovelflatthermosyphonforavionicsthermalmanagement[J].EnergyConversionandManagement,2019,202.致謝在論文的完成之際，首先需要感謝我的導(dǎo)師，從論文的選題一直到最終的定稿，每一個(gè)階段當(dāng)中都凝聚著導(dǎo)師的心血。而在學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中，老師也給予了我非常大的關(guān)心和幫助，令我受益匪淺。在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，我也得到了來(lái)自其他同學(xué)和朋友們的熱情幫助，在此，也需要向他們表示深深的謝意。

論文的綜合研究法介紹1.什么是綜合研究法所謂綜合研究法就是綜合運(yùn)用相關(guān)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行研究的方法。姜亮夫說(shuō)："最近，我寫《楚辭通故自序》說(shuō)到了一-些治學(xué)方法，我綜合了一切社會(huì)科學(xué)來(lái)寫'屈原賦，頗有游刃自如之樂(lè)。綜合研究，不正是現(xiàn)代科學(xué)成就的主要方法嗎？社會(huì)科學(xué)也得綜合研究。"其實(shí)我們寫學(xué)術(shù)論文，哪怕是分析一首詩(shī)，往往都需要采用綜合研究的方法。譬如唐人張繼的《楓橋夜泊》，此詩(shī)的詩(shī)題與詩(shī)句均有異文，這就涉及文獻(xiàn)學(xué)知識(shí)。此詩(shī)中的"烏"與"江楓"作何解釋，這就涉及語(yǔ)言學(xué)乃至生物學(xué)知識(shí)。此詩(shī)中的"楓橋""寒山寺"等地名，顯然涉及地理學(xué)知識(shí)。此詩(shī)之所以成為寫愁的代表作，顯然與作者生平和時(shí)代背景密切相關(guān)，這就涉及史學(xué)知識(shí)。這首詩(shī)好在什么地方，要說(shuō)出個(gè)道理來(lái)，顯然需要掌握文藝?yán)碚撝R(shí)。[6991所以我們?cè)趯憣W(xué)術(shù)論文時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地運(yùn)用綜合研究方法。2.為什么要進(jìn)行綜合研究傅衣凌說(shuō)："我一向以為史學(xué)研究是各種知識(shí)的總和