DB12T 3008.10-2024人力資源服務(wù)規(guī)范 第10部分：勞務(wù)派遣服務(wù)

12Specificationforhumanre 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本部分是DB12/T3008的第10部分。DB12/T3008已經(jīng)發(fā)—2018相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性修改外，主要技術(shù)變化如下：——刪除了“術(shù)語和定義”的部分內(nèi)容（見2018年版的——更改了“派遣員工招聘流程”的部分內(nèi)容（見6.4.1，2018年版的5.——更改了“告知用工單位與派遣員工簽訂崗位管理或服務(wù)約定時”的部分內(nèi)容（見6.5.4，2018——更改了“時點(diǎn)控制”的部分內(nèi)容（見第7章，2018年版的6.1、6.2、6.——更改了“競業(yè)限制”的部分內(nèi)容（見第8章，2018年——更改了“執(zhí)行安全保密要求”的部分內(nèi)容（見第9章，2018年版的6）；——更改了“服務(wù)評價與改進(jìn)”的部分內(nèi)容（見第10章，2018年版的——更改了“參考文獻(xiàn)”的部分內(nèi)容（見參考文獻(xiàn)，2018年版的參考文獻(xiàn)）。本文件由天津市人力資源和社會保障局提出并謝琳、于麗、陳麗、李青、楊惠賢、于浬博、沈志歈、閆華、孫大元、吳曉軍、張玉濤。人員、規(guī)章制度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、數(shù)字化建設(shè)及服務(wù)評價——第3部分：高級人才尋訪服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源——第5部分：人力資源測評服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源——第6部分：人力資源培訓(xùn)服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開展人力資源培訓(xùn)服務(wù)的基——第7部分：人力資源管理咨詢服務(wù)。目的在于規(guī)范人服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)評價與——第8部分：流動人員人事檔案管理服務(wù)。目的在于規(guī)范從事流力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開展流動人員人事檔案管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員、檔案管理范圍容及要求、檔案統(tǒng)計、檔案管理服務(wù)信息化、服務(wù)評——第9部分：人力資源服務(wù)外包。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)——第10部分：勞務(wù)派遣服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開展勞務(wù)派遣服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、時點(diǎn)控制、競業(yè)限制、執(zhí)行安全保密要求、服務(wù)評價與改進(jìn)。人力資源服務(wù)規(guī)范第10部分：勞務(wù)派遣服務(wù)DB12/T3008.1人力資源服務(wù)規(guī)范第1部分：基本對勞動者的勞動過程進(jìn)行指揮、監(jiān)督和管理的一種用工競業(yè)限制competitionrestri4基本要求a)取得法律法規(guī)規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)；6.1.1服務(wù)機(jī)構(gòu)核驗(yàn)用工單位的基本情況，對用工單位的服務(wù)需求情況進(jìn)行分析評估，提供用工服務(wù)6.1.2服務(wù)機(jī)構(gòu)與用工單位進(jìn)行合作洽商，確定服務(wù)方案、報價及執(zhí)a)與用工單位確認(rèn)招聘簡章、篩選標(biāo)準(zhǔn)、招聘流程、時間節(jié)點(diǎn)要求等信息，并對招聘信息進(jìn)行b)通過服務(wù)機(jī)構(gòu)自身或用工單位指定的渠道進(jìn)行派遣候選人員信息搜尋，根據(jù)用工單位的招聘要求及空編情況，用線上線下的手段，提供招聘補(bǔ)c)按照事先約定，對搜尋到的派遣候選人員進(jìn)行篩選和審查；d)確認(rèn)擬派遣員工基本信息真實(shí)有效，身體健康；6.4.2培訓(xùn)和調(diào)整。服務(wù)機(jī)構(gòu)配合用工單位對已確定入職的派遣員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)無法滿足6.5.1按照法律法規(guī)要求與派遣員工簽訂紙質(zhì)或電子勞動合同。勞動合同中應(yīng)明確派遣員工的工作崗位、工作地點(diǎn)、勞動報酬、福利待遇、合同期限、工時制度等6.5.2對派遣員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。內(nèi)容包括但a)入職與離職注意事項(xiàng)；6.5.4告知用工單位與派遣員工簽訂崗位管理或服務(wù)約定時，應(yīng)符合以下d)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照法律法規(guī)、規(guī)章制度、政策文件要求對派遣員工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣教，協(xié)同用工服務(wù)機(jī)構(gòu)接到用工單位要求變更勞動合同相關(guān)條款時,應(yīng)與派遣員工協(xié)商一致后，在約定的時間內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)接到派遣員工要求變更勞動合同相關(guān)條款時,應(yīng)以書面形式與用工單位協(xié)商一致后，在約服務(wù)機(jī)構(gòu)與用工單位就勞務(wù)派遣協(xié)議的終止與解除協(xié)商達(dá)成一致，并根據(jù)協(xié)議履行相關(guān)手續(xù)。7.1服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中，應(yīng)按法律法規(guī)、規(guī)章制度、政策文件規(guī)定的時點(diǎn)要求履行相應(yīng)服務(wù)。重a)在勞動合同中明確工資發(fā)放時點(diǎn)；b)根據(jù)屬地政策要求按時匯總社會保險、住房公積金相關(guān)數(shù)據(jù)、完成申報手續(xù)；h)對結(jié)束勞動關(guān)系的派遣員工，其勞動合同及相關(guān)資料的7.2服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中，應(yīng)根據(jù)管理制度要求提供高質(zhì)量的履約服務(wù)。常見的服務(wù)時點(diǎn)包括：f)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年至少進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，包括服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)反饋速度、9執(zhí)行安全保密要求服務(wù)機(jī)構(gòu)建立信息安全相關(guān)制度，除符合DB12/T3008.1的相關(guān)規(guī)定外，執(zhí)行安全保密要求還應(yīng)滿除符合DB12/T3008.1的相關(guān)規(guī)定外a)定期開展客戶滿意度調(diào)查；[2]《中華人民共和國勞動合