DB12T 3008.2-2024人力資源服務(wù)規(guī)范 第2部分：招聘服務(wù)

12代替DB12/T3008.2—2018;DB12/T3008.3—2018;DB12/T3008.4SpecificationforhumanrePart2:Recruitmentse 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本部分是DB12/T3008的第2部分。DB12/T3008已經(jīng)發(fā)布了——更改了“術(shù)語(yǔ)和定義”的部分內(nèi)容（見(jiàn)第3章，2018年版）；——更改了“從業(yè)人員”“服務(wù)場(chǎng)所”“服務(wù)要求”的部分內(nèi)容（見(jiàn)4.1、4.2、4.4，2018年版的）；——增加了“個(gè)人信息安全”的部分內(nèi)容（見(jiàn)——更改了“現(xiàn)場(chǎng)招聘服務(wù)”的部分內(nèi)容（見(jiàn)5.1，2018年版）；——更改了“現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)服務(wù)”的部分內(nèi)容（見(jiàn)5.2，2018年版——更改了“參考文獻(xiàn)”的內(nèi)容（見(jiàn)參考文獻(xiàn)，2018年版的參考源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、北京網(wǎng)聘信息技術(shù)有限公司、北吳鎖柱、張望紅、謝琳、于麗、陳麗、李青、楊惠賢、索黎明、沈志歈、閆華、孫傳鈺、劉——2018年首次發(fā)布為DB12/T30——本次為第一次修訂，同時(shí)并入了DB12/T3008.3人員、規(guī)章制度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、數(shù)字化建設(shè)及服務(wù)評(píng)價(jià)——第3部分：高級(jí)人才尋訪服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源——第5部分：人力資源測(cè)評(píng)服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源——第6部分：人力資源培訓(xùn)服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展人力資源培訓(xùn)服務(wù)的基——第7部分：人力資源管理咨詢服務(wù)。目的在于規(guī)范人服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)價(jià)與——第8部分：流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)。目的在于規(guī)范從事流力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員、檔案管理范圍、容及要求、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案管理服務(wù)信息化、服務(wù)評(píng)——第9部分：人力資源服務(wù)外包。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)——第10部分：勞務(wù)派遣服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展勞務(wù)派遣服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、時(shí)點(diǎn)控制、競(jìng)業(yè)限制、執(zhí)行安全保密要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。人力資源服務(wù)規(guī)范第2部分：招聘服務(wù)本文件適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)機(jī)構(gòu)”)開(kāi)展的GB/T35273信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全DB12/T3008.1人力資源服務(wù)規(guī)范第1部分：基本現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)recruitment用人單位與求職者提供招聘、求職服務(wù)等人力資4基本要求4.1從業(yè)人員4.2服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)符合DB12/T3008.14.3個(gè)人信息安全4.4服務(wù)要求a)建立招聘信息管理制度，依法對(duì)用人單位所提供材料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查，并將相關(guān)b)接受用人單位委托招聘外國(guó)人的，符合外國(guó)人在中國(guó)就業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；c)發(fā)布招聘信息真實(shí)、合法、有效，不應(yīng)含有民族、種族、性別、宗教信仰等方面的歧視性內(nèi)容，不應(yīng)違反國(guó)家規(guī)定，在戶籍、地域、身份等方面設(shè)置限制人力資源流動(dòng)e)建立和完善舉報(bào)投訴處理機(jī)制，公布舉報(bào)投訴方式，及時(shí)受理并處理有關(guān)舉報(bào)投訴；f)提供網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)，涉及經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，依法取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并履行網(wǎng)絡(luò)g)提供直播招聘服務(wù)具備開(kāi)展直播招聘活動(dòng)的工作場(chǎng)所和設(shè)備，通過(guò)具備合法資質(zhì)的直播平臺(tái)5.1現(xiàn)場(chǎng)招聘服務(wù)a)查驗(yàn)用人單位證照、資質(zhì)，登記基本信息；b)登記用人單位招聘需求，履行核查義務(wù)，保證信息收集、發(fā)布的合法、真實(shí)、有效，無(wú)違法c)與用人單位簽訂委托推薦協(xié)議書，內(nèi)容包括但不限于：雙方權(quán)利和義務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付費(fèi)方d)按崗位要求對(duì)候選人進(jìn)行篩選及推e)向用人單位提供候選人信息、確定候選人，根據(jù)單位要求協(xié)助面試；a)查驗(yàn)求職者有效證件信息，登記基本信息；b)登記求職者求職意向并約定服務(wù)事項(xiàng)，內(nèi)容包括：雙方權(quán)利和義務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付費(fèi)方式、5.2現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)a)擬定現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、主題、主辦單位、協(xié)辦單位；a)在相關(guān)宣傳載體刊登現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)相關(guān)信息；提供相關(guān)服務(wù)，遵從主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。服務(wù)內(nèi)容包括但a)發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，必要時(shí)向公安、消防等有關(guān)部門報(bào)告；f)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)因故中止，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)解b)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)數(shù)據(jù)信息，撰寫工作總結(jié)，按時(shí)報(bào)送主管部門；a)停止現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)籌備工作；b)在原宣傳載體刊登因故取消招聘會(huì)的通告；c)于原定舉辦日到現(xiàn)場(chǎng)做好說(shuō)明解釋和善后工作；c)為通過(guò)注冊(cè)審核的用人單位提供招聘信息發(fā)布服務(wù)；d)建立健全招聘信息發(fā)布審查和投訴處理機(jī)制，如發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)、違反平臺(tái)規(guī)則的內(nèi)容，應(yīng)采取不予審核通過(guò)、警示提醒、限期改正、限制賬號(hào)功能、關(guān)閉賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)等處置措施，涉及違法犯罪的，可依法提交有關(guān)司法機(jī)關(guān)處理；f)經(jīng)求職者同意，為用人單位提供求職者聯(lián)系方式、完整簡(jiǎn)歷等相關(guān)信息；a)為求職者提供簡(jiǎn)歷注冊(cè)服務(wù)，簡(jiǎn)歷信息采集內(nèi)容可包括但不限于基本信息、求職意向、教育b)可為求職者提供簡(jiǎn)歷模板、簡(jiǎn)歷制作c)應(yīng)建立簡(jiǎn)歷審核機(jī)制，明確審核標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)，違反平臺(tái)規(guī)則的內(nèi)容，應(yīng)采取d)經(jīng)求職者同意，綜合求職者的求職意向、工作經(jīng)歷、職業(yè)技能、地理位置等要素，運(yùn)用算法a)可為用人單位與求職者提供在線溝通服務(wù)；b)可為用人單位與求職者提供虛擬號(hào)碼服務(wù)，依據(jù)求職者授權(quán)向用人單位提供求職者的手機(jī)號(hào)b)在征得用人單位與求職者同意且保障用戶個(gè)人信息安全的前提下，可提供線上語(yǔ)音、視頻面a)確定網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)的主題、時(shí)間、主辦單位b)制定工作流程方案、參會(huì)要求、報(bào)名方式、咨詢途徑、宣傳推廣計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)c)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)宣傳廣告，做好網(wǎng)絡(luò)招聘信息預(yù)發(fā)布工作；d)對(duì)用人單位與求職者報(bào)名信息進(jìn)行審核、登記。b)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)互動(dòng)情況，及時(shí)提供咨詢回復(fù)服務(wù)；b)收集、整理網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)相關(guān)文件、a)及時(shí)在原發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)信息媒體、網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺(tái)發(fā)布因故變更或取消網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)的公5.5直播招聘服務(wù)a)確定直播主題、直播平臺(tái)、直播時(shí)間、直播時(shí)長(zhǎng)、用人單位名錄和數(shù)量、崗位數(shù)量、直播背c)對(duì)用人單位資質(zhì)、證照材料和招聘信息進(jìn)行采集，并對(duì)其合法性、真實(shí)性進(jìn)行審核，避免招d)確認(rèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷收集渠道，采取技術(shù)措施做好個(gè)人信息保護(hù)。a)