舉報箱使用效果評價

舉報箱使用效果評價合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：（詳細地址）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）乙方：（全稱名稱）地址：（詳細地址）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）鑒于甲方為提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機制，決定引入舉報箱系統(tǒng)，以期達到優(yōu)化內(nèi)部管理、提升工作效率的目的；鑒于乙方具備提供舉報箱系統(tǒng)及后期維護服務的資質和能力，甲方擬與乙方就舉報箱系統(tǒng)的使用及評價事宜達成如下協(xié)議：第一條舉報箱系統(tǒng)及服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供舉報箱系統(tǒng)，包括硬件設備及軟件平臺，并負責系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及培訓工作。1.2乙方應確保舉報箱系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并對系統(tǒng)進行定期維護和升級，以滿足甲方的需求。1.3乙方應提供完善的售后服務，包括技術支持、故障排查和解決方案提供等。第二條評價標準及方法2.1甲方應對乙方提供的舉報箱系統(tǒng)進行使用效果評價，評價標準如下：（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行是否穩(wěn)定，是否存在故障和漏洞；（2）易用性：系統(tǒng)界面設計是否簡潔明了，操作流程是否簡單易懂；（3）功能完善：系統(tǒng)是否具備所需功能，如匿名舉報、舉報分類、舉報處理等；（4）售后服務：乙方提供的售后服務是否及時、專業(yè)、有效。2.2甲方應根據(jù)評價標準，對乙方提供的舉報箱系統(tǒng)進行評分，評分分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。第三條合同的履行3.1乙方應在合同簽訂后七個工作日內(nèi)，完成舉報箱系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及培訓工作。3.2乙方應按照約定提供售后服務，確保舉報箱系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。3.3甲方應按照約定對乙方提供的舉報箱系統(tǒng)進行評價，并支付相應的費用。第四條保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同外，合同各方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應對甲方提供的技術資料、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時間完成舉報箱系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及培訓工作，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1合同各方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.舉報箱系統(tǒng)及相關硬件設備的技術參數(shù)和規(guī)格說明書2.舉報箱系統(tǒng)的操作手冊和培訓資料3.舉報箱系統(tǒng)的維護和升級服務計劃4.甲乙雙方的公司資質證明文件5.甲乙雙方簽署的保密協(xié)議6.甲乙雙方簽署的知識產(chǎn)權聲明7.評價標準和方法的詳細說明二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間完成舉報箱系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及培訓工作，屬于違約行為。2.乙方提供的舉報箱系統(tǒng)不符合約定的功能和性能要求，屬于違約行為。3.乙方未按照約定提供售后服務，導致舉報箱系統(tǒng)無法正常運行，屬于違約行為。4.甲方未按照約定對乙方提供的舉報箱系統(tǒng)進行評價，或未支付相應費用，屬于違約行為。5.任何一方泄露合同內(nèi)容和雙方的技術資料、商業(yè)秘密等，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.舉報箱系統(tǒng)：指為甲方提供的一種內(nèi)部監(jiān)督和管理工具，用于員工匿名舉報不正當行為或問題的系統(tǒng)。2.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務，導致合同無法履行或造成對方損失的行為。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.守約方：指在合同履行過程中，履行合同義務的一方。5.違約方：指在合同履行過程中，未履行合同義務的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按照約定時間完成舉報箱系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及培訓工作。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方盡快完成工作，并可以根據(jù)合同約定要求乙方支付違約金。2.問題：乙方提供的舉報箱系統(tǒng)不符合約定的功能和性能要求。解決辦法：甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，如乙方無法整改，甲方可以解除合同并要求乙方支付違約金。3.問題：乙方未按照約定提供售后服務，導致舉報箱系統(tǒng)無法正常運行。解決辦法：甲方可以要求乙方提供售后服務，如乙方仍不提供，甲方可以解除合同并要求乙方支付違約金。4.問題：甲方未按照約定對乙方提供的舉報箱系統(tǒng)進行評價，或未支付相應費用。解決辦法：甲方應及時對乙方提供的舉報箱系統(tǒng)進行評價，并支付約