【A公司績效管理體系研究2900字】

A公司績效管理體系研究目錄TOC\o"1-3"\h\u83041公司簡介 116202中小型企業(yè)A公司的績效管理現(xiàn)狀 1177882.1績效管理執(zhí)行部門 1241242.2公司績效管理的原則與內(nèi)容 2223392.3公司績效管理考核結(jié)果應(yīng)用 242373A公司績效管理存在的問題 2279073.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊，指標(biāo)設(shè)定不科學(xué) 277633.2人為因素較多，難以做到公平公正 3223303.3考核流于形式，缺乏過程控制 390104A公司績效管理優(yōu)化對(duì)策 49404.1完善考核標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)量化考核指標(biāo) 4234974.2成立績效監(jiān)督實(shí)施小組 4211894.3完善反饋及溝通申訴制度 4276595結(jié)論 51公司簡介A公司是一家是集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售為一體的中小型高新技術(shù)企業(yè)。專注智能卡系統(tǒng)集成行業(yè)，產(chǎn)品操作實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)實(shí)力雄厚。專業(yè)為客戶提供各種智能化集成系統(tǒng)全面的應(yīng)用解決方案，并采納客戶各種意見和建議，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善創(chuàng)新，滿足客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。公司成立自2016年8月，經(jīng)過多年的發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，形成從單一到多的產(chǎn)品布局。2中小型企業(yè)A公司的績效管理現(xiàn)狀2.1績效管理執(zhí)行部門A公司績效管理制度的制定和實(shí)施均由人事部負(fù)責(zé)，人事部在原有的考核制度基礎(chǔ)上制定了管理人員考核辦法，在年底考核前，人事部再制定當(dāng)年具體的可操作化考核方案。A公司員工績效管理團(tuán)隊(duì)，屬于企業(yè)人事部門，由人事主管負(fù)責(zé)，但具體績效管理相關(guān)制度的制定是由人事部、財(cái)務(wù)部、行政部共同完成，考核結(jié)果由人事部計(jì)算并公布。2.2公司績效管理的原則與內(nèi)容績效管理原則是衡量管理效率、效能、效果的基本標(biāo)準(zhǔn)。A公司員工績效管理以公平、公正、結(jié)果公開為基本原則?？冃Э己藢?shí)際上是一種過程管理，而非是僅僅對(duì)結(jié)果的考核。它是將中長期的目標(biāo)分成月度、季度、年度指標(biāo)，不斷激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)、完成的過程，成功的績效考核制度能幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)?？己藘?nèi)容包含：考核單位的經(jīng)營情況，包括其財(cái)務(wù)情況、經(jīng)營情況、業(yè)績目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，被考核者德、能、績等情況。2.3公司績效管理考核結(jié)果應(yīng)用績效考核主要為確定獎(jiǎng)金分配方案及調(diào)整員工薪資的依據(jù)，作為福利、津貼調(diào)整的依據(jù)。目前，A公司績效管理的考核結(jié)果，僅用于工資考核、崗位考核兩個(gè)方面。在績效工資評(píng)價(jià)方面，采用月度考評(píng)法，即基本工資加上績效工資對(duì)員工進(jìn)行績效管理，從而計(jì)算員工月度工資。在公司崗位考核中，采用年度績效管理方式，對(duì)員工年度工作量進(jìn)行考核并發(fā)放年終獎(jiǎng)金，然后根據(jù)考核結(jié)果確定是否調(diào)整崗位。通過對(duì)中小企業(yè)A公司當(dāng)前員工績效管理工作的分析，研究發(fā)現(xiàn)，A公司的績效管理體系還不完善，員工績效管理工作還處于初步發(fā)展階段，尚未形成系統(tǒng)的管理體系，在執(zhí)行的過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的紕漏，需要完善現(xiàn)有的績效管理體系。3A公司績效管理存在的問題3.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊，指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)該公司的績效管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊，指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)。公司在進(jìn)行績效管理考評(píng)時(shí)主觀臆斷成分太大，沒有合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，表述不清晰，往往根據(jù)對(duì)員工的主觀印象進(jìn)行評(píng)分，評(píng)價(jià)內(nèi)容單一，僅粗暴地表現(xiàn)為優(yōu)秀、良好、一般、較差等，無分析解釋等內(nèi)容?，F(xiàn)舉例如下，管理者在考評(píng)員工積極性時(shí)，很大程度上根據(jù)平時(shí)工作量及加班與否進(jìn)行簡單判斷，這很大程度上無法準(zhǔn)確反映員工積極性，不同工作所需的時(shí)間和消耗的精力都會(huì)有所不同，市場(chǎng)開發(fā)工作也明顯不如現(xiàn)場(chǎng)施工來得直觀。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊，會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)自身工作要求理解不足，從而盲目追求數(shù)量而忽略質(zhì)量，造成不必要的返工。指標(biāo)設(shè)定太高，會(huì)造成員工畏難情緒，產(chǎn)生退縮思想，指標(biāo)設(shè)定太低，又會(huì)造成資源浪費(fèi)，員工做事沒成就感，不利于發(fā)揮員工積極性。3.2人為因素較多，難以做到公平公正該問題主要表現(xiàn)為，該公司創(chuàng)業(yè)初期員工不足十人，實(shí)行集體辦公，管理層能清楚每個(gè)員工的任務(wù)完成情況和日常工作表現(xiàn)，從而對(duì)每位員工進(jìn)行客觀公正的考評(píng)。隨著A公司的發(fā)展壯大，原先直接管理的模式不再有效，由于考核標(biāo)準(zhǔn)模糊，指標(biāo)不清晰，進(jìn)而影響考核的公平公正。同時(shí)，企業(yè)信息化程度較低，數(shù)據(jù)支撐有限，不可避免地出現(xiàn)人為影響公正的因素，員工實(shí)際工作情況又無法準(zhǔn)確反映出來，又容易引起雙方矛盾，降低工作效率，嚴(yán)重時(shí)會(huì)給公司帶來較大的損失。3.3考核流于形式，缺乏過程控制該公司考核流于形式，缺乏過程控制主要表現(xiàn)在：企業(yè)管理者僅將考核結(jié)果用于工資發(fā)放，無任何通知公示或意見反饋，員工對(duì)績效考核結(jié)果一無所知。同時(shí)在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，部分管理層過于依賴考核，而忽略了對(duì)員工的日常管理，致使部分問題堆積，未得到及時(shí)有效的處理。這些問題的危害主要表現(xiàn)在，管理者未將結(jié)績效考核結(jié)果積極反饋給員工，導(dǎo)致員工無法準(zhǔn)確判斷工作過程中的得失，無法提出改進(jìn)措施。同時(shí)，該公司還無法多層次利用績效考評(píng)結(jié)果，僅將考核結(jié)果用于工資發(fā)放、崗位評(píng)定等方面，未就工作評(píng)價(jià)及員工培訓(xùn)等提出建設(shè)性意見，工作成果未得到有效利用。4A公司績效管理優(yōu)化對(duì)策4.1完善考核標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)量化考核指標(biāo)在績效管理中，管理者應(yīng)該向所有員工提供明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過建立客觀的管理標(biāo)準(zhǔn)，量化考核指標(biāo)，將員工工作能力和工作結(jié)果的定性考核與定量考核相結(jié)合，減少主觀判斷的成分。同時(shí)，考核者應(yīng)在個(gè)人能力和工作業(yè)績間安排好適當(dāng)?shù)臋?quán)重比例，兼顧對(duì)質(zhì)量和能力的要求。此外，在描述績效評(píng)估的要素時(shí)，最好用描述性語言對(duì)其進(jìn)行定義。通過參與崗位績效管理，使A公司員工對(duì)公司績效管理獲得直觀、準(zhǔn)確的認(rèn)可。4.2成立績效監(jiān)督實(shí)施小組成立以企業(yè)副經(jīng)理為組長的績效監(jiān)督實(shí)施小組，并定期直接向董事長匯報(bào)，通過定期公示制度確保監(jiān)督實(shí)施工程的透明度和公正性，減少外部環(huán)境的干擾。可根據(jù)隨機(jī)從企業(yè)員工中抽調(diào)人員組成臨時(shí)監(jiān)督小組來實(shí)施績效管理監(jiān)督工作。通過定期及時(shí)的公布考核結(jié)果，確?？己巳^程公平公正，并將成果應(yīng)用與其他層面。在績效管理實(shí)施中應(yīng)盡量避免管理者主觀判斷過重而導(dǎo)致考核的不公平問題，通過建立科學(xué)客觀的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加之多層次績效管理弱化主觀判斷過重的影響，使績效考核更有說服力。4.3完善反饋及溝通申訴制度 公司應(yīng)完善評(píng)價(jià)反饋制度，并定期公示，使員工能夠及時(shí)完整地看到考核者對(duì)自身的評(píng)價(jià)，進(jìn)而對(duì)照反思，最大程度上理解、接受考核結(jié)果，及時(shí)調(diào)整自身工作狀態(tài)，改正工作中存在的問題和不足，達(dá)到改進(jìn)和提高績效的目的。公正客觀的考核結(jié)果能夠使員工獲得信任感和成就感，使員工從行動(dòng)、工作狀態(tài)方面進(jìn)行積極的正面反饋。如果員工對(duì)考核結(jié)果不太認(rèn)同，亦可通過合理的方式反饋給被考核者，通過考核者的全面解答或完善管理制度來消弭雙方誤解，提升雙方的信任感。當(dāng)員工對(duì)績效管理流程、方式、結(jié)果等存在異議時(shí)，可以及時(shí)向監(jiān)督小組進(jìn)行申訴，并要求考核者做出相應(yīng)的解釋，如申訴的問題為考核體系的問題，則需完善績效管理體系，查缺補(bǔ)漏。如果為考核內(nèi)容問題，則考核者應(yīng)根據(jù)實(shí)際做出相應(yīng)的解釋，在溝通中消除員工誤解，增加人員凝聚力。因此，A公司要事先制定并告知員工申述的方式與渠道。5結(jié)論合理的績效管理制度在企業(yè)管理中起非常重要的作用，可以大大激發(fā)員工工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文通過對(duì)A公司員工績效管理的調(diào)查研究，闡述了