2024年全國企業(yè)人力資源管理師之一級人力資源管理師考試重點(diǎn)試題（詳細(xì)參考解析）

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國企業(yè)人力資源管理師考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、(2018年5月)新產(chǎn)品銷售額在總銷售額中所占的比例,是平衡計分卡中()方面的指標(biāo)A.財務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)和成長

2、下列績效面談方式中,()沒有嚴(yán)格的程序和格式。A.單項(xiàng)勸導(dǎo)式面談B.雙向傾聽式面談C.解決問題式面談D.綜合式績效面談

3、經(jīng)營者按核定的實(shí)現(xiàn)利潤基數(shù)分檔提取效益年薪的模式是（）。A.G模式B.WX模式C.S模式D.WH模式

4、（）屬于人力資本支出中的無形支出。A.教育支出B.保健支出C.學(xué)習(xí)的艱苦D.放棄工作的損失

5、(2016年5月)（）沒有考慮到勞動力供給方面對工資的影響。A.人力資本工資理論B.集體談判工資理論C.均衡價格工資理論D.邊際生產(chǎn)力工資理論

6、不屬于石決明藥物來源的一項(xiàng)是A.白鮑B.澳洲鮑C.雜色鮑D.耳鮑E.黑鮑

7、—般而言，在績效考評的實(shí)際操作中（）。A.KPI和PCI都采用考核方式B.KPI和PCI都采用評議方式C.KPI采用考核方式，PCI采用評議方式D.KPI采用評議方式，PCI采用考核方式

8、績效管理系統(tǒng)不包括（）。A.監(jiān)督管理體系B.績效指標(biāo)體系C.考評運(yùn)作體系D.結(jié)果反饋體系

9、國際勞工組織的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是（）。A.國際勞工局B.國際勞工大會C.國際勞工組織理事會D.各國勞動行政部門

10、基于勝任特征的招聘與甄選流程設(shè)計,其核心環(huán)節(jié)是()A.崗位勝任特征設(shè)計B.重要崗位勝任特征的篩選C.行為面試流程設(shè)計D.崗位勝任特征評價體系設(shè)

11、(2018年5月)在績效矩陣中,員工績效評價等級和市場工資比率共同決定了員工的()A.工資結(jié)構(gòu)B.工資等級C.工資增長幅度D.獎金水平

12、集體談判中的（）讓步方式，會使自己的談判余地量少，但讓對方覺得還有讓步空間。A.一次到位B.二次等比C.四次等比D.遞減加價

13、下列各項(xiàng)中，通常不用于審計抽樣的是（）。A.整群選樣B.系統(tǒng)選樣C.簡單隨機(jī)選樣D.隨意選樣

14、根據(jù)企業(yè)破產(chǎn)法律制度的規(guī)定，下列破產(chǎn)案件受理前產(chǎn)生的各項(xiàng)債權(quán)中，應(yīng)當(dāng)最優(yōu)先獲得清償?shù)氖牵ǎ?。A.行政罰款B.民事懲罰性賠償金C.債務(wù)人侵權(quán)行為的人身損害賠償金D.刑事罰金

15、應(yīng)當(dāng)從國家基本藥物目錄中調(diào)出的藥品是A.疫苗B.中成藥C.發(fā)生嚴(yán)重不良反應(yīng)被評估為不適宜的藥品D.非臨床治療首選的藥品

16、(2015年5月)（）不屬于影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部因素。A.共同投資B.經(jīng)營范圍C.股權(quán)擁有D.市場競爭

17、(2015年5月)（）不屬于后現(xiàn)代管理時期的理論。A.控制論B.系統(tǒng)論C.期望理論D.耗散結(jié)構(gòu)論

18、下列有關(guān)注冊會計師評價管理層對被審計單位持續(xù)經(jīng)營能力作出的評估的說法中，錯誤的是（）。A.如果管理層評估持續(xù)經(jīng)營能力涵蓋的期間短于自財務(wù)報表日起的十二個月，注冊會計師應(yīng)當(dāng)提請管理層將其至少延長至財務(wù)報表日起的十二個月B.注冊會計師的評價期間應(yīng)當(dāng)與管理層按照適用的財務(wù)報告編制基礎(chǔ)或法律法規(guī)的規(guī)定作出評估的涵蓋期間相同C.如果管理層缺乏詳細(xì)分析以支持其評估，注冊會計師應(yīng)當(dāng)糾正管理層缺乏分析的錯誤D.注冊會計師應(yīng)當(dāng)考慮管理層作出的評估是否已考慮所有相關(guān)信息，包括注冊會計師實(shí)施審計程序獲取的信息

19、張某與李某關(guān)系要好，彼此視為知己，只要涉及李某利益時，張某會毫不猶疑地站在李某的立場上。關(guān)于張某，你的看法是（）。A.贊同張某，覺得自己很像張某B.很欽佩，認(rèn)為張某夠仗義C.反對張某，覺得他缺乏獨(dú)立思考D.覺得張某難以理解

20、(2015年5月)員工績效考核一般程序的最后一步是（）。A.績效申訴B.績效反饋面談C.核算考核結(jié)果D.制定績效改進(jìn)計劃

21、附加刑不得獨(dú)立適用。（）

22、(2017年11月)?()認(rèn)為,有時企業(yè)支付的薪酬高于市場薪酬水平,不僅不會增加勞動成本，反而會降低勞動成本。A.信號工資理論B.保留工資理論C.效率工資理論D.勞動力成本理論

23、(2015年5月)職業(yè)生涯管理的要求首先來源于（）。A.個人B.企業(yè)C.團(tuán)隊D.社會和環(huán)境

24、如果你覺得公司安排給你的任務(wù)已經(jīng)超出了你的能力范圍，接受這樣的任務(wù)會給公司造成損失。這時，你會（）。A.立即找上司退掉這份工作B.立即找上司說明自己的想法C.既然是公司的決定，那就先干起來再說D.不管如何，服從總是第一位的

25、（2022補(bǔ)考真題）下列關(guān)于橋梁防水層施工的說法，正確的是（）。A.基層混凝土強(qiáng)度達(dá)到50%以上，方可進(jìn)行防水層施工B.基層處理劑可以采用噴涂法施工C.對局部粗糙度大于上限值的部位，在環(huán)氧樹脂上撒布粒徑為1~3mm的石英砂進(jìn)行處理D.基層處理劑施工質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，應(yīng)開放作業(yè)人員通行

26、(2018年5月)追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金,不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)()個月金額的爭議,仲裁裁決為終局裁決。A.3B.6C.12D.24

27、福利的（）容易讓員工低估企業(yè)的人工成本。A.穩(wěn)定性B.合法性C.潛在性D.延遲性

28、人力資本投資中最主要的投資形式是（）。A.保健支出B.教育支出C.心理損失D.機(jī)會成本

29、(2016年11月)“二雄分立”或“三足鼎立”違背了集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）。A.系統(tǒng)原理B.核心原理C.能級原理D.協(xié)作制衡原理

30、（2022補(bǔ)考真題）下列哪項(xiàng)儀器可以與計算機(jī)繪圖機(jī)鏈接起來，配以數(shù)據(jù)處理軟件和繪圖軟件，實(shí)現(xiàn)測圖自動化A.水準(zhǔn)儀B.經(jīng)緯儀C.全站儀D.衛(wèi)星定位

31、在績效面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式的面談方法是（）。A.單向勸導(dǎo)式面談B.雙向傾聽式面談C.解決問題式面談D.綜合式績效面談

32、有效的員工培訓(xùn)體系可分為三個層面，其中不包括（）。A.制度層B.理念層C.資源層D.運(yùn)營層

33、在對待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺得自己屬于比較受冷遇的那一類，這時你會（）。A.多接近公司主管，讓他多了解自己B.團(tuán)結(jié)哪些受冷遇的員工，與主管對話C.把這種問題向公司的主要領(lǐng)導(dǎo)反映D.雖不怕穿小鞋，但不會輕舉妄動

34、邊際生產(chǎn)力工資理論中的靜態(tài)社會所具備的特征包括（）。A.同行業(yè)人員具有多標(biāo)準(zhǔn)工資率B.顧客的愛好和工藝的狀態(tài)變化不大C.設(shè)備的形式可以改變D.產(chǎn)品市場是完全自由競爭的市場，但是最低工資由政府來確定

35、根據(jù)反壟斷法律制度的規(guī)定，研究擬訂有關(guān)競爭政策的機(jī)構(gòu)是（）。A.市場監(jiān)督管理總局B.國務(wù)院反壟斷委員會C.商務(wù)部D.發(fā)改委

36、技能水平不高，但智力水平和心理品質(zhì)都不錯的員工，其人力資源素質(zhì)結(jié)構(gòu)屬于（）。A.發(fā)展型B.限制型C.衰退型D.學(xué)習(xí)型

37、人民法院接到勞動爭議訴訟的訴狀后，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)進(jìn)行審查。A.3日B.5日C.7日D.15日

38、將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)到各個部門要采用（）。A.戰(zhàn)略地圖B.任務(wù)分工矩陣C.目標(biāo)分解魚骨圖D.崗位職責(zé)

39、(2016年5月)（）集團(tuán)公司總部在人力資源管理方面傾向于在公司治理結(jié)構(gòu)框架內(nèi)對企業(yè)高層實(shí)施管理。A.財務(wù)管控型B.戰(zhàn)略管控型C.運(yùn)營管控型D.業(yè)務(wù)管控型

40、將任意選擇的兩個事項(xiàng)結(jié)合起來的方法是（）。A.特征列舉法B.缺點(diǎn)列舉法C.希望點(diǎn)列舉法D.成對列舉法

41、以下不屬于戰(zhàn)略管理的五個重要過程的是(）。A.建立企業(yè)使命、愿景、價值觀、長期目標(biāo)B.設(shè)計平衡計分卡C.對企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析D.戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤

42、(2015年5月)（）不屬于學(xué)習(xí)型組織的特征。A.愿景驅(qū)動的組織B.組織的邊界被重新界定C.集權(quán)管理的高聳型組織D.組織由多個創(chuàng)造型團(tuán)隊組成

43、(2015年5月)企業(yè)績效管理的原則和習(xí)慣是通過（）來呈現(xiàn)的。A.考評者和被考評者B.績效指標(biāo)C.考評程序和考評方法D.考評結(jié)果

44、金字塔形的企業(yè)集團(tuán)是由（）聯(lián)結(jié)方式形成的。A.層層控股型B.共同投資型C.環(huán)形持股型D.資金借貸型

45、（）不屬于《國際勞工憲章》中規(guī)定的國際勞動立法的原則。A.男女工人同工同酬B.人的勞動不應(yīng)被視為商品C.雇員與雇主畢有結(jié)社權(quán)利D.工人每周至少有連續(xù)48小時的休息

46、(2017年5月)（）是落實(shí)管控職能和業(yè)務(wù)，保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段A.管控體系B.職能和業(yè)務(wù)管控C.管控機(jī)制D.管控基礎(chǔ)

47、下列關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理的描述錯誤的是（）。A.代表了全新的現(xiàn)代企業(yè)管理理念B.是對人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過程C.是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的初級階段D.對人力資源管理者和直線主管提出了更高更新的要求

48、以下指標(biāo)是“領(lǐng)先指標(biāo)”的是（）。A.內(nèi)部指標(biāo)B.結(jié)果性衡量指標(biāo)（如利潤）C.外部指標(biāo)D.驅(qū)動性衡量指標(biāo)（如循環(huán)周期）

49、（）經(jīng)常涉及到公司財務(wù)資金動作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問題。A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B.外部戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略

50、(2015年11月)新員工入職后，完全按照上級要求的工作模式開展工作，這種現(xiàn)像屬于（）。A.習(xí)慣型思維障礙B.書本型思維障礙C.權(quán)威型思維障礙D.麻木型思維障礙二、多選題

51、收集績效信息的方法不包括()。A.觀察法B.專家法C.調(diào)查表法D.口頭調(diào)查法

52、(2017年5月)組織職業(yè)生涯管理中，遵循（）是維護(hù)管理人員整體積極性的保證。A.利益整合原則B.機(jī)會均等原則C.協(xié)作進(jìn)行原則D.全面評價原則

53、制定一套規(guī)章程序，讓員工循規(guī)蹈矩、按部就班地完成，致使員工無法發(fā)揮自己的能力和潛能，無法達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、創(chuàng)造組織效益的目的，違背了組織職業(yè)生涯管理的（）原則。A.發(fā)展創(chuàng)新B.協(xié)作進(jìn)行C.全面評價D.利益整合

54、(2018年5月)()屬于勝任特征冰山模型的可見表象部分。A.自我認(rèn)識B.知識C.自我特質(zhì)D.社會角色

55、下列不屬于平衡計分卡的管理水平上的障礙的是（）。A.組織與管理系統(tǒng)方面的障礙B.信息交流方面的障礙C.如何實(shí)現(xiàn)組織考評與個人考評的銜接D.對績效考評認(rèn)識方面的障礙

56、(2015年5月)從（）維度來看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的行政專家。A.員工與長期發(fā)展戰(zhàn)略B.短期戰(zhàn)術(shù)性操作和員工C.作業(yè)程序和短期戰(zhàn)術(shù)性操作D.長期發(fā)展戰(zhàn)略與作業(yè)程序

57、在由英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家庇古建立的短期工資決定模型中，工資率存在于一個由（）要求的工資上限和雇主愿意提供的工資下限構(gòu)成的不確定性范圍。A.政府B.工會C.市場D.行業(yè)協(xié)會

58、根據(jù)反壟斷法律制度的規(guī)定，反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)恢復(fù)調(diào)查的有（）。A.經(jīng)營者未履行承諾B.中止調(diào)查所依據(jù)的事實(shí)發(fā)生重大變化C.基于不完整、不真實(shí)信息作出中止調(diào)查的決定D.經(jīng)營者已經(jīng)履行承諾的

59、當(dāng)企業(yè)利潤為負(fù)時，員工得不到任何收入的利潤分享形式是（）。A.按利潤的一定比重分享B.年終或年中一次性分紅C.無保障工資的純利潤分享D.有保障工資的部分利潤分享

60、心理測試的標(biāo)準(zhǔn)化不包括()的標(biāo)準(zhǔn)化。A.題目B.施測過程C.解釋D.施測對象

61、關(guān)于會計職業(yè)，其職業(yè)道德的根本要求是（）。A.業(yè)務(wù)熟練B.舉止得體C.不做假賬D.儀表規(guī)范

62、從時限上區(qū)分，長期戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)在5年以上。中短期戰(zhàn)略規(guī)劃，即在近期的（）年內(nèi)所采取的戰(zhàn)略決策。A.1～2B.1～3C.3～5D.4～5

63、(2016年5月)按照（）的不同，勝任特征可以分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征。A.情境B.主體C.內(nèi)涵D.區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)

64、如果公司要你外出進(jìn)修半年，但進(jìn)修會導(dǎo)致你的收入減少一些，你會（）A.進(jìn)修，并尋找增加收入的機(jī)會B.不去進(jìn)修C.進(jìn)修，不考慮收入的事情D.進(jìn)修學(xué)習(xí)，不想其他

65、()屬于人力資本的無形支出。A.教育費(fèi)用B.機(jī)會成本C.保健支出D.學(xué)習(xí)導(dǎo)致的厭煩

66、下列各項(xiàng)中，注冊會計師需要運(yùn)用實(shí)際執(zhí)行的重要性的是（）。A.評價未更正錯報對審計意見的影響B(tài).確定多大金額的錯報可能影響財務(wù)報表使用者基于財務(wù)報表作出的經(jīng)濟(jì)決策C.確定明顯微小錯報臨界值D.在運(yùn)用審計抽樣時確定可容忍錯報

67、(2015年5月)（）不是設(shè)計團(tuán)隊薪酬時應(yīng)考慮的因素。A.團(tuán)隊類型B.團(tuán)隊規(guī)模C.團(tuán)隊成員D.企業(yè)發(fā)展階段

68、（2023年4月補(bǔ)考）我國行政單位預(yù)算會計采用的會計基礎(chǔ)是（）。A.權(quán)責(zé)發(fā)生制B.貨幣計量C.應(yīng)計制D.收付實(shí)現(xiàn)制

69、社會勞動關(guān)系運(yùn)行中的矛盾事實(shí),只有在特定利益群體或權(quán)力階層作出反應(yīng)后才會成為勞工問題,這反映了勞工問題的()特征。A.客觀性B.主觀性C.社會性D.歷史性

70、如果員工的績效考核為A(優(yōu)秀)，對應(yīng)的比較率比較低，則（）。A.員工應(yīng)該漲工資，且漲幅較大B.員工應(yīng)該漲工資，但漲幅較小C.員工的工資應(yīng)該維持現(xiàn)狀D.員工應(yīng)該小幅地降低工資

71、ABC會計師事務(wù)所的質(zhì)量管理制度部分內(nèi)容摘錄如下：（1）職業(yè)道德主管合伙人、監(jiān)控與整改合伙人對質(zhì)量管理體系特定方面的運(yùn)行承擔(dān)責(zé)任，并定期與質(zhì)量管理主管合伙人溝通，由質(zhì)量管理主管合伙人統(tǒng)一向首席合伙人進(jìn)行報告。（2）項(xiàng)目合伙人在執(zhí)行上市實(shí)體財務(wù)報表審計業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)與被審計單位管理層或治理層溝通質(zhì)量管理體系是如何為持續(xù)高質(zhì)量地執(zhí)行業(yè)務(wù)提供支撐的。（3）事務(wù)所定期對每個項(xiàng)目合伙人選取一項(xiàng)已完成的項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查。對于承接上市實(shí)體審計業(yè)務(wù)的項(xiàng)目合伙人，檢查周期為兩年；對于其他項(xiàng)目合伙人，檢查周期為四年。（4）審計分部主管合伙人在本分部范圍內(nèi)統(tǒng)一分派項(xiàng)目質(zhì)量復(fù)核人員。審計分部主管合伙人擔(dān)任項(xiàng)目合伙人的項(xiàng)目，由質(zhì)量管理主管合伙人負(fù)責(zé)分派項(xiàng)目質(zhì)量復(fù)核人員。（5）在特殊情形下，如具有適當(dāng)勝任能力和權(quán)威性的人員不足，經(jīng)質(zhì)量管理主管合伙人和業(yè)務(wù)主管合伙人批準(zhǔn)，項(xiàng)目之間可以在同年度內(nèi)交叉實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量復(fù)核。該安排應(yīng)當(dāng)每年重新評估和批準(zhǔn)。要求：針對上述第（1）至（5）項(xiàng)，逐項(xiàng)指出ABC會計師事務(wù)所的質(zhì)量管理制度的內(nèi)容是否違反《會計師事務(wù)所質(zhì)量管理準(zhǔn)則第5101號——業(yè)務(wù)質(zhì)量管理》和《會計師事務(wù)所質(zhì)量管理準(zhǔn)則第5102號——項(xiàng)目質(zhì)量復(fù)核》的相關(guān)規(guī)定。如違反，簡要說明理由。

72、績效日常管理小組一般不包括（）。A.人力資源部B.財務(wù)部C.戰(zhàn)略規(guī)劃部D.領(lǐng)導(dǎo)班子成員

73、關(guān)于“公道”，正確的說法是（）。A.公道標(biāo)準(zhǔn)具有時代性，無從準(zhǔn)確判定何為公道B.公道是人的主觀感覺，憑感覺辦事是踐行公道的基本要求C.每個人的公道觀念都不一樣，因此不宜以公道判別事物D.按照貢獻(xiàn)取酬，是公道的具體實(shí)踐

74、根據(jù)民事法律制度的規(guī)定，下列屬于從民事法律行為的是（）。A.運(yùn)輸合同B.保證合同C.委托合同D.借款合同

75、屬于比爾?蓋茨確立的10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（）。A.站在自己的立場上為客戶著想B.要把獎金和薪水作為最強(qiáng)大的工作動力C.對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心D.通過自己的成功，幫助老板成功

76、(2017年5月)績效管理系統(tǒng)的運(yùn)作方式是（）A.橫向分工和分解B.縱向分工和分解C.橫向分解和縱向分工D.橫向分工和縱向分解

77、學(xué)習(xí)型組織的邊界建立在（）。A.根據(jù)職能劃分的邊界上B.根據(jù)部門劃分的邊界上C.根據(jù)流程劃分的邊界上D.組織要素與外部環(huán)境要素互動關(guān)系的基礎(chǔ)上

78、下列各項(xiàng)中，屬于會計最基本的職能的是（）。A.監(jiān)督職能B.核算職能C.拓展職能D.計算職能

79、當(dāng)組織戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移或著環(huán)境發(fā)生變化時，（）職業(yè)生涯路徑能夠順利實(shí)現(xiàn)人員轉(zhuǎn)崗安排，保持組織穩(wěn)定性。A.傳統(tǒng)B.網(wǎng)狀C.橫向D.雙重

80、人民法院應(yīng)該在（）日內(nèi)審查書面訴訟，對于符合條件的案件予以立案。A.5B.7C.15D.20

81、工傷認(rèn)定結(jié)束后，社會保險行政部門應(yīng)將工傷認(rèn)定的相關(guān)資料保存（）年。A.15B.20C.50D.60

82、某企業(yè)2018年12月份銷售商品收到貨款為1000萬元，已售出商品未收到的貨款為400萬元，則該企業(yè)12月份商品銷售收入為（）萬元。A.1000B.1300C.1400D.1700

83、()主要適合管理人員。A.配對比較法B.主管評定法C.評價中心法D.升等考試法

84、甲公司與乙公司簽訂《煤炭買賣合同》，約定乙公司購買甲公司1萬噸煤，總價款700萬元，價款由乙公司的合作伙伴丙公司向甲公司支付，乙公司同時向甲公司提供了乙公司與丙公司簽訂的《合作協(xié)議》，內(nèi)容中約定，丙公司為乙公司支付700萬元煤炭款，甲公司可直接向丙公司請求支付，若未支付甲公司可要求丙公司賠償損失；乙公司加油站建成后，按一定比例向丙公司分配加油站營業(yè)利潤。乙公司委托丁公司建加油站，為獲融資，乙公司向戊銀行借款，以在建加油站抵押，2020年6月5日簽訂抵押合同，2020年6月12日辦理抵押登記。由于丁公司長期停工，加油站未在約定期限內(nèi)建成，得知此事的丙公司在向甲公司支付400萬元后停止付款，甲公司遂向丙公司主張承擔(dān)違約責(zé)任，丙公司以自己未與甲公司簽訂合同為由拒絕。丙公司要求乙公司提供擔(dān)保，以防因乙公司加油站無法營業(yè)給丙公司造成巨大損失。乙公司法定代表人錢某同意其個人向丙公司承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，并與丙訂立保證合同，但未約定保證方式。同時，乙公司控股股東孫某以書面形式向丙公司發(fā)出通知，表示在乙公司不履行債務(wù)且無財產(chǎn)可供執(zhí)行時，由自己承擔(dān)全部清償責(zé)任，丙公司收到通知后，未明確表示同意，也未提出異議。經(jīng)乙公司催促，加油站重新開工，乙公司為盡快營業(yè)，在加油站未驗(yàn)收的情況下便入駐使用，后加油站因部分屋頂漏雨停業(yè)維修，乙公司要求丁公司賠償因未按期交付加油站使乙公司推遲營業(yè)的損失，丁公司以其在乙公司催促后已交付為由拒絕。乙公司還要求丁公司賠償屋頂質(zhì)量瑕疵給乙公司造成的損失，丁公司以乙公司已使用加油站為由拒絕。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.戊銀行對在建加油站的抵押權(quán)何時設(shè)立？并說明理由。2.甲公司向丙公司主張承擔(dān)違約責(zé)任，能否得到法律支持？并說明理由。3.對乙公司債務(wù)，保證人錢某的保證方式是什么？并說明理由。4.孫某對乙公司的債務(wù)是否應(yīng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任？并說明理由。5.在丁公司經(jīng)乙公司催促后將加油站建成的情況下，乙公司是否可以要求丁公司賠償因推遲造成的損失？并說明理由。6.丁公司是否可以乙公司已使用加油站為由，拒絕就質(zhì)量瑕疵承擔(dān)賠償責(zé)任？并說明理由。

85、按照（）的不同，勝任特征可分為個人勝任特征和組織勝任特征。A.運(yùn)用情境B.主體C.獲得方式D.內(nèi)涵的大小

86、(2015年11月)勞動關(guān)系領(lǐng)域中突發(fā)事件的特點(diǎn)不包括（）。A.不可預(yù)期性B.群體性C.利益矛盾性D.不可調(diào)和性

87、建立健全會計職業(yè)聯(lián)合懲戒機(jī)制是一項(xiàng)會計職業(yè)道德管理，下列各項(xiàng)中，屬于聯(lián)合懲戒措施的有（）。A.罰款B.依法限制參與其他工作C.限制登記為事業(yè)單位法定代表人D.依法限制參與評優(yōu)、評先或取得榮譽(yù)稱號

88、你認(rèn)為，朋友之間良好的感情基礎(chǔ)是（）。A.禮尚往來B.相互關(guān)照C.合作上進(jìn)D.敞開心扉

89、一般而言，（）企業(yè)文化的企業(yè)員工承擔(dān)的量化考核壓力最大。A.家族式B.發(fā)展式C.官僚式D.市場式

90、—般情況下，采取家庭式管理的企業(yè)（）。A.交易收益高，關(guān)聯(lián)收益高B.交易收益低，關(guān)聯(lián)收益低C.交易收益高，關(guān)聯(lián)收益低D.交易收益低，關(guān)聯(lián)收益高

91、根據(jù)民事法律制度的規(guī)定，下列關(guān)于無償民事法律行為的表述，正確的有（）。A.無償民事法律行為是不存在顯失公平的B.無償民事法律行為屬于單方法律行為C.無償民事法律行為的民事責(zé)任重于有償行為D.無償民事法律行為無需考慮當(dāng)事人主觀意圖，債權(quán)人就可以主張合同保全的撤銷權(quán)

92、(2015年11月)結(jié)社自由屬于國際勞工分約分類的（）類別。A.基本人權(quán)B.勞動關(guān)系C.社會保障D.就業(yè)與失業(yè)

93、(2018年5月)()模式是按照以下公式來核定經(jīng)營者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+獎勵年薪。A.OB.SC.WHD.WX

94、公司準(zhǔn)備招聘一批新員工，你希望這批新員工是（）。A.活潑開朗型的B.埋頭苦干型的C.學(xué)習(xí)鉆研型的D.時髦新潮型的

95、關(guān)于創(chuàng)新，理解正確的是（）。A.不是人人都能夠做到創(chuàng)新的，只要善于學(xué)習(xí)就可以了B.只有大的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新C.創(chuàng)新需要樹立科學(xué)的思維方式，需要標(biāo)新立異D.只有被專利局認(rèn)可才是真正的創(chuàng)新

96、在人力資本投資期間不能工作而放棄的收入屬于人力資本的（）。A.有形支出B.實(shí)際支出C.無形支出D.心理成本

97、西方馬克思主義者認(rèn)為現(xiàn)代資本主義社會出現(xiàn)的一個龐大的中間階層是（）。A.企業(yè)家階層B.管理者階層C.勞動者階層D.技術(shù)工人階層

98、企業(yè)在勞動力需求上的獨(dú)占性大小。主要取決于()。A.勞動力市場的完善程度B.政府勞動法律法規(guī)的健全程度C.工會組織的作用D.企業(yè)形象的認(rèn)知程度

99、(2016年11月)高層的支持程度屬于績效管理系統(tǒng)總體評估的（）。A.系統(tǒng)設(shè)計指標(biāo)B.系統(tǒng)實(shí)施指標(biāo)C.系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)D.信息系統(tǒng)指標(biāo)

100、以市場占有率影響產(chǎn)品的市場價格及供給情況是企業(yè)集團(tuán)的（）。A.“壟斷”優(yōu)勢B.無形資產(chǎn)優(yōu)勢C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢D.分工協(xié)作優(yōu)勢三、問答題

101、簡述職業(yè)心理測試的種類。

102、飛鴻集團(tuán)成立于1991年，現(xiàn)擁有2萬名員工，并已建成3平方公里的生產(chǎn)基地。飛鴻集團(tuán)堅持做大做強(qiáng)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，采取了獨(dú)立型的集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)，集團(tuán)公司下屬三個子公司，分別涉及家電、通信、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。負(fù)責(zé)家電制造的子公司目前在中國家電行業(yè)具有較高的市場地位和品牌形象，并以嚴(yán)格的成本控制和快速推出新品著稱，其部分產(chǎn)品已經(jīng)打入國際市場。2005年，該集團(tuán)進(jìn)軍發(fā)展前景廣闊的通信行業(yè)，成立了負(fù)責(zé)通信設(shè)備業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全資子公司，目前在市場上已有一定知名度，集團(tuán)決定在未來五年對通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)加大投人。2007年，飛鴻集團(tuán)進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，目前已經(jīng)成為地域性品牌的開發(fā)商。飛鴻集團(tuán)對人力資本的建設(shè)非常重視，每年至少投人5000萬元從全球引進(jìn)一流人才并構(gòu)建國際化人才合作渠道。集團(tuán)每年還至少投人3000萬元培訓(xùn)基金，用于人才培養(yǎng)和開放。此外，還建立了人才梯隊選拔培養(yǎng)機(jī)制，為各類人才提供了良好的職業(yè)發(fā)展平臺。您（魏志峰)是飛鴻集團(tuán)的人力資源總監(jiān)，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司和三個子公司人力資源工作的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。在公司內(nèi)，您直接向集團(tuán)公司的董事長兼總經(jīng)理付洪濤匯報工作。您有5位直接下屬，分別是薪酬主管、招聘主管、勞動關(guān)系主管、培訓(xùn)主管、績效主管，負(fù)責(zé)集團(tuán)的人力資源具體事務(wù)，同時三個子公司的人力資源部經(jīng)理同時向您和各子公司的經(jīng)理匯報工作。集團(tuán)公司人力資源管理工作的原則是，由集團(tuán)公司制定相關(guān)規(guī)劃和方案，包括招聘規(guī)劃、績效方案、薪酬方案、培訓(xùn)規(guī)劃等，然后分解到各子公司，再由子公司具體執(zhí)行?，F(xiàn)在是2011年5月23日下午2點(diǎn)，您剛結(jié)束了四天的封閉會議，來到辦公室處理堆積下來的郵件和電話錄音等公文。您必須在3小時內(nèi)處理好這些文件，并做出指示。5點(diǎn)鐘還有一個重要會議需要您主持。在這3小時里，沒有任何人來打擾您。好，可以開始工作了，祝您一切順利！【任務(wù)】在接下來的3小時請您查閱公文筐中的各種信函、電話錄音以及電子郵件等，并用如下處理表作為樣例，給出您對每個文件的處理思路，并作出書面表述。具體答題要求是：(1)請給出您處理問題的思路，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出您將要采取的措施及意圖。(2)在處理文件的過程中，請認(rèn)真閱讀情境和十個文件的內(nèi)容，注意文件之間的相互聯(lián)系。(3)在處理每個具體文件時，請考慮需要準(zhǔn)備哪些資料，需要確認(rèn)哪些信息，需要和哪些人(或部門）進(jìn)行溝通，需要您的下屬做哪些工作，您在處理這些問題時的權(quán)限和責(zé)任。如果相關(guān)問題在處理的過程中可能出現(xiàn)不同情況，也要考慮針對不同的情況給出不同的處理意見?！竟奶幚肀硎纠抗奶幚肀?.許諾對方三日內(nèi)給出答復(fù)。2.與相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對方案。3.將討論的方案上報主管領(lǐng)導(dǎo)，等待上級批示。類別：電子郵件來件人:李建明集團(tuán)公司績效主管收件人：魏志峰人力資源部總監(jiān)日期：5月20日魏總：在對去年的績效考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計和分析后，我發(fā)現(xiàn)了一個問題，在集團(tuán)的招聘過程中，我們過去的原則是一線工人的年齡不大于30歲，特殊情況也不能超過35歲。而隨著集團(tuán)發(fā)展，很多工人在飛鴻工作超過10年，公司也按照勞動合同法的要求和他們簽訂了無固定期限勞動合同。在統(tǒng)計績效考核結(jié)果的時候，我發(fā)現(xiàn)與公司簽訂無固定期限勞動合同的員工的績效考核結(jié)果要明顯優(yōu)于哪些年齡相對較大，但未達(dá)到簽訂無固定期限勞動合同條件的員工。我考慮，這是不是因?yàn)楦玫膭趧颖Ｕ霞盍斯g偏長員工的積極性。另外，統(tǒng)計結(jié)果還顯示，這些年紀(jì)較大的員工的平均績效并不遜色于年輕員工。我也和基層主管聊過，大家普遍認(rèn)為，只要機(jī)制得當(dāng)，其實(shí)老員工能發(fā)揮更大的價值。這個問題牽涉面比較廣，希望您能組織我們作一次深入的討論。李建明

103、【文件四】劉總：根據(jù)劉總上周指示，我們做了一個工資分配調(diào)整方案，基本思路是增加公司核心崗位上優(yōu)秀員工的工資收入，吸引他們?yōu)槠髽I(yè)長期服務(wù)，同時降低公司一般事務(wù)性崗位上員工的工資收入，因?yàn)樗麄兛梢院苋菀椎乇粍趧恿κ袌錾系乃怂娲?，他們的流動不會影響企業(yè)的發(fā)展。此方案妥否，請指示。勞資科×年×月×日處理意見：

104、簡述員工處罰的管理內(nèi)容。

105、3、【文件三】類別：電話錄音來電人：張克林董事長兼總經(jīng)理接收人：周匯文人力資源部部長日期：11月15日匯文：公司一直計劃將第一、二事業(yè)部轉(zhuǎn)為公司下屬的子公司。目前這兩個事業(yè)部的財務(wù)已經(jīng)開始獨(dú)立核算，在生產(chǎn)和人員管理等方面的獨(dú)立運(yùn)營狀況也滿足了成立子公司的條件。但在成立子公司之前，我覺得首先要解決兩個事業(yè)部業(yè)務(wù)重疊的問題，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)外的化工行業(yè)，曾經(jīng)出現(xiàn)過兩個事業(yè)部同時投一個標(biāo)的情況。如果不及時調(diào)整，將來成立子公司以后，這種情況可能還會出現(xiàn)，所以我認(rèn)為成立子公司前應(yīng)該對兩個事業(yè)部的職能定位進(jìn)行重新梳理，將第二事業(yè)部的化工業(yè)務(wù)合并到第一事業(yè)部。此事的涉及面較大，需要考慮的問題也比較多，你在人員配置方面多考慮一下，考慮好了和我談?wù)勀愕南敕?。文件三的處理列表處理步驟列表：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)來文日期：11月15日☆關(guān)鍵詞確定為“組織結(jié)構(gòu)變革”。

106、【文件九】類別：電子郵件來件人：譚麗客戶服務(wù)部部長接受人：李煒集團(tuán)人力資源部部長李部長：以往的工作經(jīng)驗(yàn)來看，不同的細(xì)分客戶有不同的價值追求，有的客戶對價格敏感，有的客戶則更關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。針對風(fēng)華集團(tuán)以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)方向，我們部門想新設(shè)置一個客戶數(shù)據(jù)分析的崗位，其主要職責(zé)定位是結(jié)合客戶數(shù)據(jù)資源和客戶特點(diǎn)進(jìn)行客戶細(xì)分，再結(jié)合人口統(tǒng)計和客戶價值準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，最終幫助風(fēng)華擺脫“價格”競爭而進(jìn)入“價值”競爭。在日常的工作中，這個職位的任職者需要不斷采集和匯總客戶需求信息，也可以通過客戶問卷調(diào)查的方法進(jìn)行集中性的采集分析。但如何定義這個職位的任職標(biāo)準(zhǔn)、用什么方式進(jìn)行招聘我們沒有經(jīng)驗(yàn)，想請人力資源部幫助我們參謀一下，您有時間請和我聯(lián)系。

107、【文件二】類別：電話留言來件人：張?zhí)m蘭招聘經(jīng)理收件人：曹建明人力資源總監(jiān)日期：5月16日曹總：柯美公司的人力資源部經(jīng)理最近提交了一份招聘計劃，這是柯美第一次將公司的招聘計劃上報給我們。關(guān)于柯美招聘管理，我們并不是很熟悉，在招聘中哪些事情需要我們管理，哪些事情要授權(quán)給他們做，集團(tuán)公司沒有明確的規(guī)定，我自己也不是很清楚，此事需要您給出具體的指導(dǎo)?；貜?fù)方式：電子郵件（后：通知）回文思路：觀點(diǎn)：積極、穩(wěn)妥而合理地指導(dǎo)。

108、【文件三】類別：電話錄音來電人：張光明集團(tuán)公司董事長接收人：劉克人力資源總監(jiān)劉克：我們已經(jīng)完成對光速航空的絕對控股，下一步要考慮管理團(tuán)隊的問題了，過去的管理團(tuán)隊中，我們只派了張恪呈去擔(dān)任財務(wù)副總經(jīng)理，其他的高層管理人員都是和田派任的。從運(yùn)營情況來看，幾位高管還是比較稱職的，董事會認(rèn)為，為了保持光速航空管理的穩(wěn)定性，最好不要對高管人員進(jìn)行過多的變動，但總經(jīng)理一定要由我們來委派，其他幾位副總盡量不動。正好航空公司總經(jīng)理的聘任合約還有幾個月就要到期了，你提前考慮一下這個事情。另外，董事會也提出參照集團(tuán)公司的模式，是否可以在子公司實(shí)施高層持股。這兩件事情你都仔細(xì)想想，然后告訴我你的想法。

109、7、類別：電子郵件來件人：常潔績效薪酬主管收件人：周與凡人力資源部部長日期：10月20日周部長：你安排我參加的中部地區(qū)高校出版社改制研討會已經(jīng)結(jié)束了，我們社所關(guān)心的問題也是其他出版社的改制重點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)大部分出版社基本上都是按照老人老辦法、新人新辦法、中年人自愿選擇一次的方式來做人員的分流安置工作。有的出版社轉(zhuǎn)制后，員工按照屬地管理的原則參加基本養(yǎng)老保險，還可以享受相關(guān)政策優(yōu)惠。這些對我們社的人員改革方案都很有參考意義。我已經(jīng)把資料收集整理完畢了，您什么時候可以聽我的匯報?常潔文件七的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明——回復(fù)內(nèi)容：(請作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

110、某公司擬招聘設(shè)計部門經(jīng)理，目前有A、B兩為候選人，A是公司原設(shè)計部門的項(xiàng)目主管，在公司工作多年，有一定的設(shè)計經(jīng)驗(yàn)和能力，熟悉公司的業(yè)務(wù)流程，但創(chuàng)新能力不強(qiáng)，思路不開闊，設(shè)計能力并不出眾。而B是業(yè)界知名的設(shè)計人才，設(shè)計的產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)廣受好評，但B個性較強(qiáng)．在多家企業(yè)都處理不好喝上下級之間的關(guān)系，因人際關(guān)系原因多次變換工作。（1）如果用結(jié)構(gòu)化面試的方法對候選人進(jìn)行面試，每種要素使用哪種題型更合適?請?zhí)顚懺谙卤碇小?/p>

111、(2018年11月)張某于2007年1月3日應(yīng)聘進(jìn)入一家機(jī)械加工廠，任數(shù)控機(jī)床高級技工，企業(yè)與其簽訂了2年期勞動合同。在此期間，張某工作踏實(shí)、認(rèn)真，多次在廠內(nèi)技術(shù)評比中獲獎。車間主任對張某的評價是“工作表現(xiàn)突出，非常勝任本崗位工作”。2009年1月份張某勞動合同到期后，人力資源部并未提及與其續(xù)簽勞動合同的問題。2010年春節(jié)后，張某找到人力資源部，要求企業(yè)與其簽訂無固定期限勞動合同。請結(jié)合《勞動合同法》對于訂立無固定期限勞動合同的相關(guān)規(guī)定，分析廠方應(yīng)當(dāng)怎樣處理張某的問題。（16分）

112、簡述年薪制的特點(diǎn)。

113、某無線電通信設(shè)備生產(chǎn)商對企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將市場需求逐漸下降的主營對講系統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)份額進(jìn)行下調(diào)。新增了利潤更高、市場需求逐漸旺盛的車載GPS產(chǎn)品線該企業(yè)通過初步調(diào)查。發(fā)現(xiàn)與主營產(chǎn)品相關(guān)的人才供應(yīng)充分。薪酬水平與往年比略有下降。與車載GPS相關(guān)的技術(shù)和銷售人員在市場上非常緊俏，很多同類企業(yè)紛紛開出優(yōu)厚的條件來吸引頂尖人才，在本企業(yè)相關(guān)的人才儲各相對匿乏，急需進(jìn)行外部招聘：（1）請對該企業(yè)招聘的外部環(huán)境進(jìn)行分析。（2）該企業(yè)準(zhǔn)各招聘一位負(fù)責(zé)車載GPS項(xiàng)目的研發(fā)技術(shù)總監(jiān)，該職位的候選人應(yīng)當(dāng)具備的勝任特征包括“學(xué)習(xí)能力”，請列舉五種“學(xué)習(xí)能力”的出色績效行為描述。（3）在確定研發(fā)人員激勵薪酬方案時，應(yīng)采用哪些具體的薪酬政策和策略?（4）對研發(fā)技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行心理測試時。需要滿足哪些基本條件?

114、簡述職業(yè)心理測試及其相關(guān)概念、種類和主要內(nèi)容。

115、簡述企業(yè)管理繼任者的勝任力的內(nèi)容。（12分）

116、【文件五】類別：書面請示來件人：婁奇招聘主管接收人：李明翔人力資源部總監(jiān)日期：7月7日李總：您好!由于業(yè)務(wù)調(diào)整，今年3月，公司決定停止化工產(chǎn)品的研發(fā)工作，將化工研發(fā)小組并入到研究方向相似的環(huán)保研發(fā)小組，并由原環(huán)保小組的項(xiàng)目主管全權(quán)負(fù)責(zé)。最近幾個月，原化工小組的成員流失嚴(yán)重，我們高薪聘用的幾位博士也提出了離職申請，通過和他們的溝通得知，原化工小組的成員普遍反映無法與原環(huán)保小組的成員合作，在工作中受到忽視，重要的研討會議從來不通知他們，只讓他們做一些類似輸入數(shù)據(jù)的簡單工作。在上半年的績效考核中，很多原化工小組的成員覺得受到了排擠，考核結(jié)果都不理想。針對此事希望您能給予指示。關(guān)于文件五的回復(fù)表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復(fù)內(nèi)容：(請作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

117、表3-1是某企業(yè)進(jìn)行的關(guān)于員工對自我發(fā)展期望與對企業(yè)發(fā)展期望值的調(diào)查結(jié)果。表3-1員工自我發(fā)展期望與對企業(yè)發(fā)展期望（1）、試分析該公司普通員工對自我發(fā)展期望與對企業(yè)發(fā)展期望的調(diào)查結(jié)果，在數(shù)據(jù)真實(shí)有效的前提下分析造成這一現(xiàn)象的原因，應(yīng)該如何改進(jìn)?（2）、最近一年，該公司中層管理者的離職率明顯上升，已有30%左右的中層管理者離職，這一現(xiàn)象是否與上表中的數(shù)據(jù)一致?如果不一致。在調(diào)查過程中可能出現(xiàn)哪些問題?（3）、請為該企業(yè)日常管理工作提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

118、一般來說，對招聘全過程的評估，可以從哪幾個方面著手進(jìn)行?

119、簡述構(gòu)建崗位勝任特征的程序方法。

120、【文件四】類別：電子郵件來件人：陳欣培訓(xùn)專員接收人：李明翔人力資源部總監(jiān)日期：7月8日李總：您好!公司4月份在南非首次承接的420工程現(xiàn)已開工，工程部準(zhǔn)備委派6名高級技術(shù)人員到南非提供技術(shù)服務(wù)?？墒牵@6名技術(shù)人員的英語水平較差，雖經(jīng)過為期半年的在崗英語培訓(xùn)，但效果不盡如人意。因此，工程部計劃臨時安排他們?nèi)ビ⒄Z學(xué)校參加封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為2個月，費(fèi)用為每人1OO00元。該計劃已經(jīng)上報人力資源部?？墒牵蛱旃こ滩縼黼姺Q，財務(wù)部不同意支付培訓(xùn)費(fèi)用，理由是該培訓(xùn)事先沒有計劃和預(yù)算，資金周轉(zhuǎn)不過來。這幾名員工原計劃10月份赴南非，工程部擔(dān)心如果不能按期派人提供技術(shù)支持，可能會影響合同的執(zhí)行和公司的聲譽(yù)。目前，工程部非常焦急，請求您出面協(xié)調(diào)，敬請盡快回復(fù)。關(guān)于文件四的回復(fù)表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明_____________________回復(fù)內(nèi)容：(請作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)四、問答題

121、簡述筆試的基本步驟。（12分）

122、簡答勝任特征的分類方法。

123、飛鴻集團(tuán)成立于1991年，現(xiàn)擁有2萬名員工，并已建成3平方公里的生產(chǎn)基地。飛鴻集團(tuán)堅持做大做強(qiáng)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，采取了獨(dú)立型的集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)，集團(tuán)公司下屬三個子公司，分別涉及家電、通信、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。負(fù)責(zé)家電制造的子公司目前在中國家電行業(yè)具有較高的市場地位和品牌形象，并以嚴(yán)格的成本控制和快速推出新品著稱，其部分產(chǎn)品已經(jīng)打入國際市場。2005年，該集團(tuán)進(jìn)軍發(fā)展前景廣闊的通信行業(yè)，成立了負(fù)責(zé)通信設(shè)備業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全資子公司，目前在市場上已有一定知名度，集團(tuán)決定在未來五年對通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)加大投人。2007年，飛鴻集團(tuán)進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，目前已經(jīng)成為地域性品牌的開發(fā)商。飛鴻集團(tuán)對人力資本的建設(shè)非常重視，每年至少投人5000萬元從全球引進(jìn)一流人才并構(gòu)建國際化人才合作渠道。集團(tuán)每年還至少投人3000萬元培訓(xùn)基金，用于人才培養(yǎng)和開放。此外，還建立了人才梯隊選拔培養(yǎng)機(jī)制，為各類人才提供了良好的職業(yè)發(fā)展平臺。您（魏志峰)是飛鴻集團(tuán)的人力資源總監(jiān)，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司和三個子公司人力資源工作的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。在公司內(nèi)，您直接向集團(tuán)公司的董事長兼總經(jīng)理付洪濤匯報工作。您有5位直接下屬，分別是薪酬主管、招聘主管、勞動關(guān)系主管、培訓(xùn)主管、績效主管，負(fù)責(zé)集團(tuán)的人力資源具體事務(wù)，同時三個子公司的人力資源部經(jīng)理同時向您和各子公司的經(jīng)理匯報工作。集團(tuán)公司人力資源管理工作的原則是，由集團(tuán)公司制定相關(guān)規(guī)劃和方案，包括招聘規(guī)劃、績效方案、薪酬方案、培訓(xùn)規(guī)劃等，然后分解到各子公司，再由子公司具體執(zhí)行。現(xiàn)在是2011年5月23日下午2點(diǎn)，您剛結(jié)束了四天的封閉會議，來到辦公室處理堆積下來的郵件和電話錄音等公文。您必須在3小時內(nèi)處理好這些文件，并做出指示。5點(diǎn)鐘還有一個重要會議需要您主持。在這3小時里，沒有任何人來打擾您。好，可以開始工作了，祝您一切順利！【任務(wù)】在接下來的3小時請您查閱公文筐中的各種信函、電話錄音以及電子郵件等，并用如下處理表作為樣例，給出您對每個文件的處理思路，并作出書面表述。具體答題要求是：(1)請給出您處理問題的思路，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出您將要采取的措施及意圖。(2)在處理文件的過程中，請認(rèn)真閱讀情境和十個文件的內(nèi)容，注意文件之間的相互聯(lián)系。(3)在處理每個具體文件時，請考慮需要準(zhǔn)備哪些資料，需要確認(rèn)哪些信息，需要和哪些人(或部門）進(jìn)行溝通，需要您的下屬做哪些工作，您在處理這些問題時的權(quán)限和責(zé)任。如果相關(guān)問題在處理的過程中可能出現(xiàn)不同情況，也要考慮針對不同的情況給出不同的處理意見?！竟奶幚肀硎纠抗奶幚肀?.許諾對方三日內(nèi)給出答復(fù)。2.與相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對方案。3.將討論的方案上報主管領(lǐng)導(dǎo)，等待上級批示。類別：電子郵件來件人：王可欣集團(tuán)公司培訓(xùn)主管收件人:魏志峰人力資源部總監(jiān)日期：5月21日魏總：最近通信公司的生產(chǎn)部門采取的是工作輪換制度，很多職位要定期輪換，以培訓(xùn)一線工人的“一專多能”。但這項(xiàng)制度實(shí)施得并不順利，很多工人抱怨輪換的時間過短，每三個月就輪換一次，新技能還沒有熟練掌握就被輪換到下一個職位。還有很多人反映，排除主動性、責(zé)任感等態(tài)度因素，并不是所有人都能夠適應(yīng)全部職位。我也發(fā)現(xiàn)實(shí)施工作輪換制后，各部門的業(yè)績都有不同程度的下降，工傷事故的發(fā)生率反而有所上升。我建議立即終止目前的工作輪換制度，以免造成更大的損失。王可欣

124、【文件七】類別：電話留言來電人：張濤翠湖公司人力資源部經(jīng)理收件人：李煒集團(tuán)人力資源部部長李部長：前段時間我們分店出現(xiàn)好幾起廚師跳槽的現(xiàn)象，而且都是店里的主廚，您知道他們都是公司的核心員工，離開后對我們的影響非常大，培養(yǎng)和招聘合格的廚師不僅成本高，而且還要耗費(fèi)一定的時間，顧客數(shù)量和業(yè)績都受到明顯影響。據(jù)我私下了解，他們大都被我們競爭對手以高薪挖走，待遇方面也明顯比在我們這好。我擔(dān)心長此以往，會影響我們的核心競爭力，所以建議從集團(tuán)層面能否出臺一些特殊政策，為一些核心的、對公司發(fā)展具有重要影響的人才提供更有效的激勵措施。您有空費(fèi)心替我們考慮一下，隨時與我聯(lián)系。

125、7、【文件七】類別：電話錄音來電人：張科興集團(tuán)副董事長(分管教師培訓(xùn)學(xué)校)接收人：郭子明人力資源部部長小郭：我們教師培訓(xùn)學(xué)校已被列為全國重點(diǎn)建設(shè)職教師資培訓(xùn)基地，今后將要為全省職業(yè)學(xué)校提供教師培訓(xùn)，這對我們而言既是發(fā)展的機(jī)遇，同時也存在方方面面的挑戰(zhàn)，下一步培訓(xùn)學(xué)校怎么走、走得怎么樣，直接關(guān)系到整個集團(tuán)的發(fā)展。下周五我們將召開一個教師培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的研討會，你也參加一下，從人力資源規(guī)劃的角度，談?wù)剬處熍嘤?xùn)學(xué)校未來發(fā)展的看法。會前最好先擬一個初步的發(fā)言提綱發(fā)給我看一下。張科興文件七的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話，口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復(fù)內(nèi)容：(請作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

126、10、【文件十】類別：電話留言來電人：田為常戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)收電人：魏少杰人力資源部總監(jiān)日期：11月20日魏總：公司未來三年的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)已通過董事會審批，現(xiàn)在需要將戰(zhàn)略細(xì)分，人力資源管理子戰(zhàn)略的細(xì)化工作由您負(fù)責(zé)。我已通知各個部門的經(jīng)理在下周三召開戰(zhàn)略細(xì)化的會議，請您到時參加。田為常文件十的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復(fù)內(nèi)容：(請作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

127、簡述專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計的基本方法。

128、某企業(yè)的工會最近聽到很多一線員工反映工資待遇太低，與管理層差距過大。并且加班時間長期超過國家規(guī)定，而加班費(fèi)卻一拖再拖，沒有發(fā)放到員工手中，他們要求企業(yè)提高工資待遇，改善勞動條件，否則將選擇離職。而另一方面，工會也了解到由于市場競爭壓力過大，企業(yè)被迫降低產(chǎn)品價格，利潤率不斷下降，企業(yè)的經(jīng)營層也正努力通過各種手段維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最近公司爭取了幾個重要的大客戶，此時正值供貨的關(guān)鍵時期，一旦由于人手不足而停產(chǎn)，會造成嚴(yán)重的后果。請回答，工會可以通過哪些方式來促進(jìn)員工和企業(yè)的利益達(dá)成一致。（20分）

129、簡述晉升策略選擇的注意事項(xiàng)。

130、E公司為了提高員工的歸屬感和認(rèn)同感，為銷售部門的員工設(shè)計了一套福利保險方案，如表1所示。請對該福利保險方案進(jìn)行評價。（18分）

131、P公司2007年的員工流失率為14%，2008年的員工流失率為12%。這兩年公司人力資源部都進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)連續(xù)兩年員工對公司薪酬的滿意度都比較低。公司在2009年將全體員工的基本薪酬提高了15%，當(dāng)年員工的流失率下降為6%。（1）該公司提高薪酬的做法是否正確?為什么?（2）掌握哪些信息有助于找出員工流失的真實(shí)原因?

132、10、【文件十】類別：電子郵件來件人：王科博×X理工大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)辦公室主任收件人：周匯文人力資源部部長日期：11月17日周部長：首先感謝貴公司多年來對我校畢業(yè)生就業(yè)工作的支持。到目前為止，我們已有200余名畢業(yè)生在華夏開始了他們的職業(yè)生涯。我們學(xué)校2013屆畢業(yè)生已經(jīng)開始找工作了，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)希望和華夏公司聯(lián)合做一個畢業(yè)生招聘專場，我們可以為華夏公司安排一個200人左右的階梯教室，并提供各種設(shè)備方便貴公司的招聘宣講，另外還可以準(zhǔn)備兩個小會議室以便進(jìn)行招聘面談。如果您對這個專場招聘會有興趣，請與我們聯(lián)系。文件十的處理列表處理步驟列表：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)來文日期：11月I7日☆關(guān)鍵詞確定為“校園招聘與人才開發(fā)”。

133、某著名信息咨詢公司采用彈性工作制，在公司內(nèi)部設(shè)立了一個共同的核心工作段：上午9:00到下午16:00，員工可以選擇上午8:00到下午16:00或者上午9:00到下午17:00進(jìn)行工作。另外，員工每周也可以選擇1天非集中點(diǎn)的工作日在家遠(yuǎn)程辦公。公司還允許員工每天有1個小時的自由工作段從事自己感興趣的工作，如果在此期間員工產(chǎn)生好的想法，公司還會給予獎勵。請問：以上管理模式會給公司帶來哪些益處？（15分）

134、某保健品公司計劃在明年推出系列新產(chǎn)品，需要市場部員工圍繞不同的產(chǎn)品組成團(tuán)隊，在全國各地舉辦產(chǎn)品發(fā)布會和推介會。為了提高市場部員工的宣講能力，人力資源部組織了《公眾演講》課程培訓(xùn)，請培訓(xùn)師講授了公眾演講的準(zhǔn)備工作，如何提升演講技巧等內(nèi)容，并請員工參加了模擬訓(xùn)練。根據(jù)上述情境，請回答以下問題：（1）為了更好地提升員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，公司采取哪些措施來營造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境?（15分）（2）如果將培訓(xùn)效果評估與績效考評結(jié)合起來，可以從哪些維度設(shè)計考核指標(biāo)?請列出維度和具體指標(biāo)。（6分）

135、【文件五】類別：電話留言來電人：魏剛集團(tuán)董事長風(fēng)華公司總經(jīng)理收件人：李煒集團(tuán)人力資源部部長小李：你回公司后到我辦公室來一趟，我想和你討論一件棘手的事情，你知道公司的幾位副總都是在公司成立之初就和我一起打天下，有我的親戚，也有我的朋友，實(shí)事求是地講，沒有他們就沒有風(fēng)華的今天。但現(xiàn)在的客觀情況是，他們雖然忠心耿耿、任勞任怨，但能力上確實(shí)不能滿足公司當(dāng)前的發(fā)展要求。他們都是公司的股東，如果要讓他們把職位讓出來從情理上又不太合適，這件事情我考慮了很長時間也沒有想出穩(wěn)妥的處理方法，想聽聽你的意見。

136、某國有企業(yè)集團(tuán)公司為下屬子公司的高層管理者制定了考核方案，方案規(guī)定，子公司的總體經(jīng)營業(yè)績即為總經(jīng)理的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營業(yè)績考核占考核總分的50%，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對子公司總經(jīng)理的行為考核占50%。子公司其他分管市場、技術(shù)、行政、工會紀(jì)檢的四位副總由集團(tuán)委派，其考核模式均為子公司的總體經(jīng)營業(yè)績占考核的70%，子公司總經(jīng)理對其的行為考核占30%。子公司總經(jīng)理的效益年薪獎勵模式為“增值年薪+獎勵年薪”，其中，“增值年薪=利潤總額增值(與去年相比)*0．003+銷售收入增值(與去年相比)*0．002”。當(dāng)公司的高新技術(shù)產(chǎn)品的銷售增加超過10%或公司在全國同行業(yè)中資產(chǎn)規(guī)模每上升一位，總經(jīng)理會獲得集團(tuán)公司給予的獎勵年薪。增值年薪是以現(xiàn)金和期權(quán)的形式發(fā)放，獎勵年薪一般以期權(quán)的形式發(fā)放。請根據(jù)上述案例，回答下列問題：(1)請對該考核模式進(jìn)行評價。(2)請對子公司總經(jīng)理的效益年薪獎勵模式做出評價。

137、簡述福利總量的選擇及確定。

138、7、【文件七】類別：電子郵件來件人：林清廷華東區(qū)人力資源經(jīng)理收件人：魏少杰人力資源部總監(jiān)日期：11月19日魏總：我們分區(qū)從去年起實(shí)施了新員工“銷售型工程師”的工作輪換計劃，這項(xiàng)計劃要求技術(shù)部門的新員工人職半年后，每3個月要到銷售部門工作半個月。這項(xiàng)計劃實(shí)施到現(xiàn)在，效果非常好?？偟膩碇v，該計劃既可以幫助新員工盡快熟悉公司的業(yè)務(wù)，同時也能使其從市場的角度來看待自己的技術(shù)工作，思路更加開闊。最近一些針對市場需要的產(chǎn)品改進(jìn)小方案都是實(shí)施該計劃之后提出的。同時，這種計劃還可以開拓員工未來的職業(yè)生涯，有技術(shù)背景的銷售人員也更受客戶的認(rèn)同。昨天我和幾個技術(shù)經(jīng)理討論這個計劃的時候，他們建議，可以考慮將輪換人群擴(kuò)大化，技術(shù)部門的高級技術(shù)人員更需要開拓思路，從市場的角度來看技術(shù)。我個人也覺得這個建議不錯，可以將輪換的人群擴(kuò)大到更高的職位級別。這只是個初步的想法，希望能與您深入溝通。林清廷文件七的處理表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明——回復(fù)內(nèi)容：(請作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

139、5、【文件五】類別：電話留言來電人：魏剛董事長兼汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長接收人：郭子明人力資源部部長小郭：我和集團(tuán)的兩位副董事長兼任汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)校管理職位已經(jīng)好幾年了，我們一直想把主要精力放在整個集團(tuán)的管理上，剛好利用這次集團(tuán)轉(zhuǎn)型的機(jī)會，希望能夠退出汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)校的管理層，重新組建學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子，并盡快把責(zé)權(quán)關(guān)系理順。關(guān)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的人選、集團(tuán)和學(xué)校管理職責(zé)的劃分及如何進(jìn)行順利過渡等問題，我們想聽聽你的意見，考慮好了我們談一下。魏剛文件五的處理列表回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復(fù)內(nèi)容：(請作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

140、簡述構(gòu)建崗位勝任特征的基本程序和步驟。

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要包括三個方面：①評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)，如新產(chǎn)品開發(fā)所用的時間、新產(chǎn)品銷售額在總銷售額中所占的比例、比競爭對手率先推出新產(chǎn)品的比例、所耗開發(fā)費(fèi)用與營業(yè)利潤的比例、第一設(shè)計出的產(chǎn)品中可完全滿足客戶要求的產(chǎn)品所占的比例、在投產(chǎn)前需要對設(shè)計加以修改的次數(shù)等；②評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)，如產(chǎn)品生產(chǎn)時間和經(jīng)營周轉(zhuǎn)時間、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)的成本等；③評價企業(yè)售后服務(wù)績效的指標(biāo)，如企業(yè)對產(chǎn)品故障的反應(yīng)時間和處理時間、售后服務(wù)的一次成功率、客戶付款的時間等。

2、答案：B本題解析：雙向傾聽式面談沒有嚴(yán)格程序和格式。

3、答案：A本題解析：P453

4、答案：D本題解析：P425

5、答案：D本題解析：邊際生產(chǎn)力工資理論只是從勞動力的需求方面揭示了工資水平的決定，而沒有考慮勞動力的供給方面對工資的影響作用。

6、答案：E本題解析：石決明藥物來源：雜色鮑（九孔鮑）、皺紋盤鮑、羊鮑、澳洲鮑、耳鮑或白鮑的貝殼。

7、答案：C本題解析：暫無解析

8、答案：A本題解析：按照進(jìn)行績效管理的前后順序，大致可以把績效管理系統(tǒng)劃分為三個子系統(tǒng)：①績效指標(biāo)體系，績效指標(biāo)體系按照不同的維度可以分為不同的類別；②考評運(yùn)作體系，考評運(yùn)作體系包括考評組織的建立、考評者與被考評者的確定、考評方式方法和考評程序的確立、考評信息數(shù)據(jù)的收集與管理，以及績效管理制度的建立與運(yùn)行等內(nèi)容；③結(jié)果反饋體系，結(jié)果反饋體系是績效管理體系的收尾部分，同時也是人力資源管理其他子系統(tǒng)的正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和依據(jù)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)績效考評的結(jié)果開展各項(xiàng)管理工作，具體表現(xiàn)在人員規(guī)劃、人事調(diào)整、員工激勵、培訓(xùn)開發(fā)、員工流動、兌現(xiàn)薪酬，乃至勞動關(guān)系的調(diào)整等。

9、答案：A本題解析：暫無解析

10、答案：C本題解析：暫無解析

11、答案：C本題解析：在績效矩陣中，員工工資增長的規(guī)模和頻率取決于兩個方面的因素，一是個人的績效評價等級，二是個人在工資浮動范圍中的位置，即員工個人的實(shí)際工資與市場工資之間(或在企業(yè)內(nèi)部的平均薪酬水平)的比較比率。

12、答案：A本題解析：P528

13、答案：A本題解析：整群選樣通常不能在審計抽樣中使用。

14、答案：C本題解析：本題考核破產(chǎn)財產(chǎn)分配。對于法律沒有明確規(guī)定清償順序的債權(quán)，人民法院可以按照人身損害賠償債權(quán)優(yōu)先于財產(chǎn)性債權(quán)、私法債權(quán)優(yōu)先于公法債權(quán)、補(bǔ)償性債權(quán)優(yōu)先于懲罰性債權(quán)的原則合理確定清償順序。因債務(wù)人侵權(quán)行為造成的人身損害賠償，可以參照“職工債權(quán)”的順序清償，但其中涉及的懲罰性賠償除外。破產(chǎn)財產(chǎn)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定的順序清償后仍有剩余的，可依次用于清償破產(chǎn)受理前產(chǎn)生的民事懲罰性賠償金、行政罰款、刑事罰金等懲罰性債權(quán)。

15、答案：C本題解析：考查國家基本藥物目錄管理。注意“不納入國家基本藥物目錄遴選范圍的藥品”和“應(yīng)當(dāng)從國家基本藥物目錄中調(diào)出的藥品”的相應(yīng)規(guī)定均有“發(fā)生嚴(yán)重不良反應(yīng)”，但是前者是要在采取進(jìn)一步行動（暫停生產(chǎn)、銷售和使用）的情況下才成立，后者則須在經(jīng)評估不宜作為國家基本藥物的情況下才成立。

16、答案：D本題解析：組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢（1）外在影響因素的分析市場競爭產(chǎn)業(yè)組織政策反壟斷法（2）內(nèi)在影響因素的分析共同投資經(jīng)營范圍股權(quán)擁有

17、答案：C本題解析：選項(xiàng)C，期望理論屬于現(xiàn)代管理時期的理論。知識點(diǎn)：（1）經(jīng)驗(yàn)管理時期：歐文創(chuàng)建工作績效評價系統(tǒng)，“現(xiàn)代人事管理之父”。（2）科學(xué)管理時期：泰勒，（1）提高效率：對工人進(jìn)行工時和動作研究，確定工人“合理的日工作量”；（2）勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計件工資制度；（3）管理職能專業(yè)化：明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能，實(shí)行職能管理。（3）現(xiàn)代管理時期：梅奧，主要研究成果是霍桑實(shí)驗(yàn)。后期行為科學(xué)理論主要有：需要層次理論（馬斯洛）、雙因素理論（赫茨伯格）、X-Y理論（麥格雷戈）、Z理論、成就需要理論、期望理論、目標(biāo)理論、挫折理論、強(qiáng)化理論等（4）后現(xiàn)代管理在原有系統(tǒng)理論─系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門新的系統(tǒng)理論分支科學(xué)。

18、答案：C本題解析：在某些情況下，管理層缺乏詳細(xì)分析以支持其評估，可能不妨礙注冊會計師確定管理層運(yùn)用持續(xù)經(jīng)營假設(shè)是否適合于具體情況。例如，被審計單位具有盈利經(jīng)營的記錄，并且很容易獲得財務(wù)支持。在這種情況下，如果其他審計程序足以使注冊會計師認(rèn)為持續(xù)經(jīng)營假設(shè)適合于具體情況，注冊會計師可能無需實(shí)施詳細(xì)的評價程序，就可以對管理層評估的適當(dāng)性得出結(jié)論。

19、答案：C本題解析：暫無解析

20、答案：D本題解析：員工績效考評的一般程序：（1）確定考評指標(biāo)、考評者和被考評者（2）確定考評方法（3）確定考評的時間：月度，季度，半年度，年度（4）組織實(shí)施考評（5）核算考評結(jié)果（6）績效反饋面談與申訴（7）制訂績效改進(jìn)計劃

21、答案：錯誤本題解析：附加刑可以附加于主刑之后作為主刑的補(bǔ)充，同主刑一起適用；也可以獨(dú)立適用。

22、答案：C本題解析：效率工資理論認(rèn)為有時企業(yè)支付的薪酬高于市場薪酬水平，這不僅不會增加勞動成本，反而會降低勞動成本。

23、答案：D本題解析：職業(yè)生涯管理的要求首先來源于社會和環(huán)境的要求。

24、答案：B本題解析：暫無解析

25、答案：B本題解析：A錯誤；基層混凝土強(qiáng)度應(yīng)達(dá)到設(shè)計強(qiáng)度的80%以上，方可進(jìn)行防水層施工。B正確；基層處理劑可采用噴涂法或刷涂法施工，噴涂應(yīng)均勻，覆蓋完全，待其干燥后應(yīng)及時進(jìn)行防水層施工。C錯誤；對局部粗糙度大于上限值的部位，可在環(huán)氧樹脂上撒布粒徑為0.2~0.7mm的石英砂進(jìn)行處理。D錯誤；基層處理劑涂刷完畢后，其表面應(yīng)進(jìn)行保護(hù)，且應(yīng)保持清潔。涂刷范圍內(nèi)，嚴(yán)禁各種車輛行駛和人員踩踏。

26、答案：C本題解析：1.終局裁決案件的適用條件勞動爭議案件的終局裁決是指仲裁庭在案件審理終結(jié)時對當(dāng)事人提交的全部實(shí)體爭議所做的、裁決書自做出之日起發(fā)生法律效力的裁決?！秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》第47條規(guī)定，下列勞動爭議，除另有規(guī)定的外，仲裁裁決為終局裁決，裁決書自做出之日起發(fā)生法律效力：①追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金，不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)12個月金額的爭議。②因執(zhí)行國家的勞動標(biāo)準(zhǔn)在工作時間、休息休假、社會保險等方面發(fā)生的爭議。前述第一類終局裁決即勞動爭議處理實(shí)務(wù)中所謂的小額爭議，如果仲裁裁決涉及數(shù)項(xiàng)，每項(xiàng)確定的數(shù)額均不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)12個月金額的，應(yīng)當(dāng)按照終局裁決處理。第二類終局裁決案件即勞動爭議處理實(shí)務(wù)中所謂的標(biāo)準(zhǔn)明確的爭議案件。

27、答案：C本題解析：暫無解析

28、答案：B本題解析：知識點(diǎn)：人力資本是通過人力資本投資形成的，包括：?有形支出：最主要的投資形式為教育支出?無形支出，又稱為機(jī)會成本。?心理損失，又稱為精神成本、心理成本。

29、答案：B本題解析：一個集團(tuán)只能有一個核心，只有這樣，才能保證集團(tuán)的有效、有凝聚力和競爭力?！岸鄯至ⅰ被颉叭愣αⅰ钡募瘓F(tuán)是不能有效發(fā)揮集團(tuán)的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢的。集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原理：幅度與層級的原理，核心的原理，能級的原理，系統(tǒng)的原理，協(xié)作制衡的原理，權(quán)責(zé)對等的原理

30、答案：C本題解析：全站儀在測站上一經(jīng)觀測，必要的觀測數(shù)據(jù)如斜距、天頂距（豎直角）、水平角等均能自動顯示，而且?guī)缀跏峭凰查g內(nèi)得到平距、高差、點(diǎn)的坐標(biāo)和高程。如果通過傳輸接口把全站儀野外采集的數(shù)據(jù)終端與計算機(jī)、繪圖機(jī)連接起來，配以數(shù)據(jù)處理軟件和繪圖軟件，即可實(shí)現(xiàn)測圖等的自動化。

31、答案：D本題解析：P366

32、答案：B本題解析：P219

33、答案：A本題解析：暫無解析

34、答案：C本題解析：(P422)邊際生產(chǎn)力工資理論的前提是一個充滿競爭的靜態(tài)社會。這個靜態(tài)社會有以下特征：①在整個經(jīng)濟(jì)社會中，不論是產(chǎn)品市場還是要素市場均是完全自由競爭的市場，價格和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱；②假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的，顧客的愛好或者工藝的狀態(tài)都沒有發(fā)生變化，即年年都是用相同的方法生產(chǎn)出同等數(shù)量的相同產(chǎn)品；③假定資本設(shè)備的數(shù)量是固定不變的，但是這些設(shè)備的形式是可以改變，可以與可能得到的任何數(shù)量的勞動力最有效地配合；④假定工人可以相互調(diào)配，并且具有相同的效率，也就是說，完全沒有分工，對同行業(yè)的工人只有單一的工資率

35、答案：B本題解析：本題考核反壟斷行政執(zhí)法。國務(wù)院反壟斷委員會并不是執(zhí)法機(jī)構(gòu)，而是關(guān)于反壟斷工作的議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。國務(wù)院設(shè)立反壟斷委員會，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)反壟斷工作，履行下列職責(zé)：（1）研究擬訂有關(guān)競爭政策；（2）組織調(diào)查、評估市場總體競爭狀況，發(fā)布評估報告；（3）制定、發(fā)布反壟斷指南；（4）協(xié)調(diào)反壟斷行政執(zhí)法工作；（5）國務(wù)院規(guī)定的其他職責(zé)。

36、答案：B本題解析：暫無解析

37、答案：C本題解析：P552

38、答案：B本題解析：P336

39、答案：A本題解析：表1-5，財務(wù)管控型在人力資源管理方面的管控內(nèi)容”在公司治理結(jié)構(gòu)框架內(nèi)對企業(yè)高層實(shí)施管理。

40、答案：D本題解析：(P279～280)本題考查分析列舉型技法的外延。包括特性列舉法、缺點(diǎn)列舉法、希望點(diǎn)列舉法、成對列舉法。需要對方法進(jìn)行區(qū)分。

41、答案：B本題解析：以平衡計分卡為核心來完成戰(zhàn)略管理的五個重要過程：①建立企業(yè)使命、愿景、價值觀、長期目標(biāo)；②對企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析；③制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；④戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤；⑤戰(zhàn)略的評估與控制。

42、答案：C本題解析：知識點(diǎn)：學(xué)習(xí)型組織的特征①愿景驅(qū)動型組織②組織有多個創(chuàng)造型團(tuán)隊組成③自主管理的扁平型組織：分權(quán)④組織的邊界將被重新界定⑤注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡⑥領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色：設(shè)計師、仆人、教練⑦善于不斷學(xué)習(xí)的組織：員工個人終身學(xué)習(xí)，全員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作化，團(tuán)體學(xué)習(xí)⑧具有創(chuàng)造能量的組織

43、答案：C本題解析：績效系統(tǒng)各要素的定位考評者與被考評者：主體因素，主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的制定階段和考評階段績效指標(biāo)：體現(xiàn)績效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向功能考評程序與考評方法：體現(xiàn)績效管理的不同工作效率和管理風(fēng)格，呈現(xiàn)績效管理的原則和習(xí)慣考評結(jié)果：為HR其他系統(tǒng)工作的開展提供依據(jù)，是績效管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)發(fā)生作用的媒介

44、答案：A本題解析：如果說層層控股型聯(lián)結(jié)方式形成的金字塔形企業(yè)集團(tuán)，反映了核心企業(yè)與控股子公司之間縱向的控制與從屬關(guān)系，那么，環(huán)狀持股型聯(lián)結(jié)方式形成的環(huán)狀企業(yè)集團(tuán)則是成員企業(yè)之間橫向的結(jié)合狀態(tài)，它更充分地顯示了企業(yè)集團(tuán)這種組織形式的特征。

45、答案：D本題解析：選項(xiàng)D錯誤，工人每周至少有連續(xù)24小時的休息。《國家勞工宣章》的9項(xiàng)原則：在法律和事實(shí)上，人的勞動不應(yīng)被視為商品；雇員與雇主皆有結(jié)社之權(quán)力，只要其宗旨合法；工人應(yīng)該得到足以維持適當(dāng)生活水平的工資；工人的工作時間以每日8小時或每周48小時為標(biāo)準(zhǔn)；工人每周至少有連續(xù)24小時的休息，并盡量把星期日作為公休日；企業(yè)不得雇傭14歲以下的童工，并限制14-18歲青年的勞動；男女工人同工同酬；各國應(yīng)給以有合法居住權(quán)的外籍工人與本國工人同樣的勞動條件和待遇；各國應(yīng)設(shè)立勞動監(jiān)察制度以保障勞動立法的實(shí)施，檢察人員應(yīng)有婦女參加。

46、答案：C本題解析：管控機(jī)制是落實(shí)管控職能和業(yè)務(wù)，保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段，主要包括戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、預(yù)算評價、業(yè)務(wù)評價、管理報告系統(tǒng)、績效管理、審計監(jiān)察、業(yè)務(wù)管理和橫向管理。

47、答案：C本題解析：答案C，現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展并非是初級階段P/2

48、答案：D本題解析：暫無解析

49、答案：C本題解析：P18

50、答案：C本題解析：暫無解析

51、答案：B本題解析：暫無解析

52、答案：B本題解析：在職業(yè)生涯管理方面，機(jī)會均等原則要求企業(yè)在提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展的各種信息、提供教育培訓(xùn)機(jī)會、提供任職機(jī)會時，秉持公開、公正、公平原則，保持較高的透明度。這是組織成員平等和人格受到尊重的體現(xiàn)，是維護(hù)員工整體積極性的保證。

53、答案：A本題解析：P285

54、答案：B本題解析：勝任特征是潛在的、深層次的特征，即“水面下的冰山”，知識、技能屬于勝任特征冰山模型的可見表象部分。

55、答案：C本題解析：P390

56、答案：C本題解析：人力資源管理部門的性質(zhì)和功能的轉(zhuǎn)變（1）組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變（2）管理角色的轉(zhuǎn)變（3）管理職能的轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理具有經(jīng)營性和戰(zhàn)略性雙重職能，經(jīng)營性職能是基礎(chǔ)和起點(diǎn)。（4）管理模式的轉(zhuǎn)變?管理的開放性和適應(yīng)性?管理的系統(tǒng)性和動態(tài)性?管理的針對性和靈活性

57、答案：B本題解析：(p516)當(dāng)工資率通過集體交涉決定，而不是通過勞動力市場的自由競爭決定時，工資率不再是由勞動供求決定的單一點(diǎn)，而存在一個由工會要求的上限和雇主愿意提供的工資下限構(gòu)成的“不確定性范圍”。

58、答案：A、B、C本題解析：本題考核經(jīng)營者承諾。有下列情形之一的，反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)恢復(fù)調(diào)查：（1）經(jīng)營者未履行承諾的；（2）作出中止調(diào)查決定所依據(jù)的事實(shí)發(fā)生重大變化的；（3）中止調(diào)查的決定是基于經(jīng)營者提供的不完整或者不真實(shí)的信息作出的。

59、答案：C本題解析：暫無解析

60、答案：D本題解析：(p151)心理測試滿足了以下四個基本條件:1題目的標(biāo)準(zhǔn)化；2施測的標(biāo)準(zhǔn)化；3評分的標(biāo)準(zhǔn)化；4解釋的標(biāo)準(zhǔn)化。

61、答案：C本題解析：暫無解析

62、答案：C本題解析：從時限上可區(qū)分為長期戰(zhàn)略規(guī)劃，即5年以上的人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃；中短期戰(zhàn)略規(guī)劃，即在近期3—5年內(nèi)所采取的戰(zhàn)略決策，或者稱之為人力資源策略。

63、答案：B本題解析：按主體的不同，勝任特征可分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征。

64、答案：D本題解析：暫無解析

65、答案：B本題解析：暫無解析

66、答案：D本題解析：注冊會計師通常運(yùn)用實(shí)際執(zhí)行的重要性，確定進(jìn)一步審計程序的性質(zhì)、時間安排和范圍，在運(yùn)用審計抽樣實(shí)施細(xì)節(jié)測試時，注冊會計師通常將可容忍錯報設(shè)定為等于或者低于實(shí)際執(zhí)行的重要性，選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)運(yùn)用的是計劃的財務(wù)報表整體重要性。

67、答案：C本題解析：企業(yè)應(yīng)用團(tuán)隊薪酬時應(yīng)充分考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段、團(tuán)隊的類型和規(guī)模等因素。

68、答案：D本題解析：我國行政單位預(yù)算會計采用的會計基礎(chǔ)是收付實(shí)現(xiàn)制

69、答案：B本題解析：暫無解析

70、答案：A本題解析：(P371)本題考查績效評價等級和比較比率對薪酬的影響。

71、答案：本題解析：（1）違反。會計師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)確保對質(zhì)量管理體系特定方面的運(yùn)行承擔(dān)責(zé)任的人員，能夠直接與對質(zhì)量管理體系承擔(dān)最終責(zé)任的人員/主要負(fù)責(zé)人/首席合伙人溝通。（2）違反。應(yīng)當(dāng)與治理層溝通/不能只與管理層溝通。（3）不違反。（4）違反。應(yīng)在全所范圍內(nèi)統(tǒng)一委派項(xiàng)目質(zhì)量復(fù)核人員。（5）不違反。

72、答案：D本題解析：績效管理日常小組的組成：戰(zhàn)略規(guī)劃部、人力資源部、財務(wù)部注意：績效管理委員會的組成：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和財務(wù)部、人力資源部、戰(zhàn)略規(guī)劃部以及核心業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人組成

73、答案：D本題解析：暫無解析

74、答案：B本題解析：本題考核從民事法律行為。主民事法律行為是指不需要有其他民事法律行為的存在就可獨(dú)立成立的民事法律行為。從民事法律行為是指從屬于其他民事法律行為而存在的民事法律行為。如當(dāng)事人之間訂立一項(xiàng)借貸合同，為保證該合同的履行，又訂立一項(xiàng)擔(dān)保合同，其中，借貸合同是主合同，擔(dān)保合同為從合同。因此保證合同是從合同，選項(xiàng)B正確。

75、答案：C本題解析：暫無解析

76、答案：D本題解析：可以把績效管理系統(tǒng)定義為：績效管理系統(tǒng)是由考評者、被考評者、績效指標(biāo)、考評方法、考評程序與考評結(jié)果等要素按照橫向分工與縱向分解的方式組成的具有戰(zhàn)略導(dǎo)向、過程監(jiān)測、問題診斷、進(jìn)度控制、人員激勵等功能的有機(jī)整體。

77、