國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)訓(xùn)第三版李海瓊課后參考答案

項(xiàng)目一一、名詞解釋市場(chǎng)：傳統(tǒng)的觀念是指勞動(dòng)產(chǎn)品交換的場(chǎng)所，經(jīng)濟(jì)學(xué)家用市場(chǎng)來(lái)泛指進(jìn)行交易的賣方和買方的集合。廣義的市場(chǎng)是指那些具有特定需要或欲望，愿意并能夠通過交換來(lái)滿足這種需要或欲望的全部顧客。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)是指廣義的市場(chǎng)，也稱其為“營(yíng)銷市場(chǎng)”，這個(gè)市場(chǎng)的大小取決于人口、購(gòu)買力和購(gòu)買欲望三個(gè)要素。市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷，英文是Marketing，又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說，市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(InternationalMarking)是指企業(yè)跨越國(guó)界的營(yíng)銷活動(dòng),具體來(lái)說,就是引導(dǎo)企業(yè)的商品和勞務(wù)提供給一個(gè)以上國(guó)家消費(fèi)者或用戶以滿足其需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)的整體營(yíng)銷活動(dòng)行為。國(guó)際營(yíng)銷觀念：國(guó)際營(yíng)銷觀念是指指導(dǎo)企業(yè)開展國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想、觀念、態(tài)度、思維方式和商業(yè)哲學(xué)。它研究一個(gè)企業(yè)以何種觀念和態(tài)度來(lái)處理國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中所涉及的國(guó)外顧客、企業(yè)本身及社會(huì)各方面的利益問題。二、填空題國(guó)際營(yíng)銷觀念先后經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)延伸觀念、國(guó)際有限差異化觀念、國(guó)際本土化觀念、全球標(biāo)準(zhǔn)化觀念、全球本土化觀念和全球混合化觀念。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷階段、出口營(yíng)銷階段、跨國(guó)營(yíng)銷階段和全球營(yíng)銷階段四個(gè)階段。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足消費(fèi)者或用戶為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程。國(guó)際貿(mào)易的主體是國(guó)家,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的主體是公司或企業(yè)。社會(huì)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)兼顧消費(fèi)者利益、企業(yè)自身利益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。單項(xiàng)選擇題國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的根本差別在于(D)。A.各國(guó)政治環(huán)境不同B.各國(guó)法律環(huán)境不同C.各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同 D.各國(guó)間可控因素與不可控因素差別很大(D)為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品創(chuàng)造了全球性的市場(chǎng),也為全球標(biāo)準(zhǔn)化觀念的形成奠定了基礎(chǔ)。A.行業(yè)融合的趨勢(shì) B.各國(guó)政府的大力支持C.跨國(guó)公司的快速發(fā)展 D.趨于統(tǒng)一的需求20世紀(jì)50年代初,一些營(yíng)銷學(xué)家開始把現(xiàn)代營(yíng)銷理論應(yīng)用于出口貿(mào)易,其中代表性的人物是(B)。A.西蒙·李特曼 B.菲利普·科特勒C.喬治·M.費(fèi)斯克 D.愛德華·普拉特喬治·M.費(fèi)斯克1907年出版的(B)一書被看作是最早的國(guó)際營(yíng)銷論著。A.《國(guó)際貿(mào)易概論》 B.《國(guó)際商務(wù)政策》C.《作為國(guó)際航運(yùn)港的舊金山》 D.《眾國(guó)貿(mào)易之地》我國(guó)聯(lián)想集團(tuán)收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)屬于國(guó)際營(yíng)銷哪個(gè)階段的表現(xiàn)形式?(A)A.跨國(guó)營(yíng)銷階段 B.進(jìn)口營(yíng)銷階段C.出口營(yíng)銷階段 D.OEM為主的營(yíng)銷階段多項(xiàng)選擇題國(guó)際營(yíng)銷學(xué)的兩位先驅(qū)是(CD)。A.菲利普·科特勒 B.大衛(wèi)·李嘉圖C.西蒙·李特曼 D.喬治·M.費(fèi)斯克企業(yè)開展國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力主要有(ABCD)。A.擴(kuò)大市場(chǎng) B.獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.獲取更多利潤(rùn) D.獲取國(guó)內(nèi)稀缺資源“以產(chǎn)定銷”的國(guó)際營(yíng)銷觀念有(BD)。A.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 B.產(chǎn)品觀念C.綠色營(yíng)銷觀念 D.推銷觀念下列屬于國(guó)際營(yíng)銷基本要素的是(ABDE)。A.確定國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求 B.滿足國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求C.超越國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者 D.協(xié)調(diào)國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)E.確認(rèn)國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境限制因素決定國(guó)際營(yíng)銷復(fù)雜性的兩個(gè)主要因素是(BC)。A.全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.全球化競(jìng)爭(zhēng)C.全球環(huán)境 D.全球政治因素五、判斷題國(guó)際營(yíng)銷的復(fù)雜性在于國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的任務(wù)、手段、技巧均不相同。(×)國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易都是以滿足國(guó)際市場(chǎng)顧客需求為目的而進(jìn)行的跨國(guó)界的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(×)當(dāng)國(guó)際營(yíng)銷處于“國(guó)內(nèi)營(yíng)銷階段”時(shí),國(guó)際市場(chǎng)上不會(huì)有國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的銷售。(×)全球營(yíng)銷階段是企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的最高階段,以全球?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)開展國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)。(√)企業(yè)營(yíng)銷觀念演變的根本原因是國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品供求關(guān)系的變化。(×)項(xiàng)目二一、名詞解釋國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研：國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研是指以國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)為對(duì)象,用科學(xué)的方法,客觀、系統(tǒng)地收集、整理、分析有關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、信息和資料,用以幫助跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行有效的國(guó)際營(yíng)銷決策,制定合適的國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略。案頭調(diào)研：案頭調(diào)研（DeskResearch）是市場(chǎng)調(diào)研術(shù)語(yǔ)，對(duì)已經(jīng)存在并已為某種目的而收集起來(lái)的信息進(jìn)行的調(diào)研活動(dòng)，也就是對(duì)二手資料進(jìn)行搜集、篩選，并據(jù)以判斷他們的問題是否已局部或全部地解決。詢問調(diào)查法：詢問調(diào)查法又稱直接調(diào)查法，是調(diào)查人員以詢問為手段，從調(diào)查對(duì)象的回答中獲得信息資料的一種方法。二、填空題國(guó)際市場(chǎng)信息的來(lái)源分為實(shí)地考察的直接信息和二手間接信息資料兩大類。國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的類型有探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研、預(yù)測(cè)性調(diào)研。國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研問卷一般包括:開頭部分、正文部分和背景資料部分。

單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后,經(jīng)營(yíng)者必須馬上做出的正確決策是(B)。A.降低價(jià)格 B.跟蹤信息 C.擴(kuò)大銷路 D.開發(fā)新品市場(chǎng)調(diào)研問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)好的一系列問題,從而使搜集數(shù)據(jù)程序標(biāo)準(zhǔn)化和(A)。A.定量化 B.信息化 C.擴(kuò)大化 D.統(tǒng)一化國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研就是搜集、整理和分析與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù),其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng),搜集數(shù)據(jù)的態(tài)度必須是(C)。A.詳盡的 B.認(rèn)真的 C.客觀的 D.謹(jǐn)慎的企業(yè)應(yīng)該考慮到最終調(diào)研報(bào)告的主要溝通對(duì)象是(B)。A.訪談對(duì)象 B.銷售經(jīng)理 C.主管經(jīng)理 D.調(diào)研人員大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查研究,一般都應(yīng)該做隨機(jī)抽樣設(shè)計(jì),這是為了(D)。A.專業(yè)研究 B.資料分析 C.案頭工作 D.控制誤差多項(xiàng)選擇題國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研的重要區(qū)別之一就是文化的差異。文化差異通常表現(xiàn)在哪些方面?(AD)A.語(yǔ)言不同B.理解不同C.地域不同D.由于文化差異所導(dǎo)致的社會(huì)制度、行為方式、風(fēng)俗習(xí)慣不同開展國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研的程序包括以下哪些步驟?(ABCD)A.制定調(diào)研課題,明確調(diào)研目標(biāo) B.制定調(diào)研方案C.執(zhí)行調(diào)研方案 D.撰寫調(diào)研報(bào)告E.指導(dǎo)調(diào)研工作案頭調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)有(ABCE)。A.節(jié)省費(fèi)用 B.縮短調(diào)研時(shí)間C.超越時(shí)空限制 D.時(shí)效性強(qiáng)、可靠性穩(wěn)定E.搜集信息方便、自由、迅速隨機(jī)抽樣方法通常包括(ABD)。A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 B.分層隨機(jī)抽樣C.判斷抽樣 D.分群抽樣某高科技含量的新產(chǎn)品,其上市前的定價(jià)調(diào)查可以用(AC)。A.專家小組 B.態(tài)度量表 C.案頭調(diào)查 D.電話調(diào)查五、判斷題為使在不同國(guó)家或地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研可以互相比較,所以應(yīng)在不同國(guó)家或地區(qū)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)研方法。(√)電話訪問特別適合工業(yè)用品調(diào)研。(√)在國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研中,系統(tǒng)抽樣被廣泛用于電話訪問。(√)資料籌備是在大規(guī)模市場(chǎng)詢問調(diào)查前,往往要做一點(diǎn)必不可少的間接調(diào)查。(×)項(xiàng)目三名詞解釋國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境:國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的所有外部力量的總和,由微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境構(gòu)成。國(guó)民總收入:人均國(guó)民收入是一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)(通常為一年)按人口平均的國(guó)民收入占有量,反映國(guó)民收入總量與人口數(shù)量的對(duì)比關(guān)系。SWOT模型:SWOT分析模型是企業(yè)常用的國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境分析方法。其核心是通過對(duì)企業(yè)自身?xiàng)l件與外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析,從而明確企業(yè)可以利用的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與可能面臨的威脅,并將這些機(jī)會(huì)與威脅同企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)相結(jié)合,形成企業(yè)不同的戰(zhàn)略措施。SWOT分析法包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threat)。營(yíng)銷環(huán)境威脅:營(yíng)銷環(huán)境威脅，是指由于環(huán)境的變化形成的對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的沖擊和挑戰(zhàn)。其中，有些沖擊和影響是共性的，有些對(duì)不同的產(chǎn)業(yè)程度不同。即使是同處一個(gè)行業(yè)、同一環(huán)境中，由于不同的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，所受的影響不盡一致。二、填空題國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境由微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境構(gòu)成。SWOT分析法包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）和威脅（Threats）。“依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),利用環(huán)境機(jī)會(huì)”是SWOT戰(zhàn)略之一的SO戰(zhàn)略。國(guó)民總收入是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模和增長(zhǎng)速度的重要指標(biāo)。三、單項(xiàng)選擇題1.國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷之間最主要的區(qū)別在于(B)。A.銷售的產(chǎn)品不同 B.營(yíng)銷環(huán)境不同C.各國(guó)政府的政策不同 D.消費(fèi)者的習(xí)慣、風(fēng)俗不同下列選項(xiàng)中不屬于影響國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)特征的是(C)。A.自然條件 B.基礎(chǔ)設(shè)施 C.文化傳統(tǒng) D.城市化水平在工業(yè)品市場(chǎng)方面,發(fā)達(dá)國(guó)家的需求側(cè)重于資本密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)品的有關(guān)設(shè)備;而發(fā)展中國(guó)家的需求主要集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備。以上材料說明(A)在國(guó)際營(yíng)銷決策中的重要作用。A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段 B.基礎(chǔ)設(shè)施C.自然條件 D.城市化水平企業(yè)在進(jìn)入某一國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)之前,必須首先考慮其(A)。A.政治是否穩(wěn)定 B.市場(chǎng)容量是否夠大C.科技是否發(fā)達(dá) D.基礎(chǔ)設(shè)施是否齊全下列屬于消費(fèi)需求變化中最活躍的因素的是(D)。A.國(guó)民收入 B.人均國(guó)民收入C.個(gè)人可支配收入 D.個(gè)人可任意支配收入四、多項(xiàng)選擇題1.下列屬于一國(guó)貿(mào)易政策的是(ABCD)。A.數(shù)量配額 B.外匯管制 C.關(guān)稅壁壘 D.非關(guān)稅壁壘國(guó)際營(yíng)銷人員在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的人口環(huán)境進(jìn)行分析時(shí),主要關(guān)注其(ABCD)。A.人口數(shù)量 B.人口分布 C.人口年齡結(jié)構(gòu) D.人口增長(zhǎng)速度一國(guó)經(jīng)濟(jì)總量包括(AB)。A.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 B.海外投資 C.國(guó)民收入 D.外商直接投資國(guó)內(nèi)外政治環(huán)境對(duì)國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的影響主要體現(xiàn)在(ABCD)。A.政治體制 B.政黨制度 C.政治風(fēng)險(xiǎn) D.民族主義國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的法律環(huán)境主要由(ACD)構(gòu)成。A.國(guó)內(nèi)法律 B.第三國(guó)法律 C.國(guó)際法律 D.東道國(guó)法律五、判斷題以消費(fèi)者市場(chǎng)為例,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比較高的國(guó)家或地區(qū),市場(chǎng)營(yíng)銷方面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)多于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。(√)宏觀而言,一國(guó)的國(guó)民生產(chǎn)總值越高,則預(yù)示該國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模越大,反之則小。(√)一般而言,一國(guó)的人均國(guó)民收入高,增長(zhǎng)快,則其市場(chǎng)購(gòu)買力就強(qiáng),市場(chǎng)需求就大,反之則小。(√)親朋好友的饋贈(zèng)不屬于消費(fèi)者個(gè)人收入。(×)測(cè)定一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的市場(chǎng)潛力時(shí),需要考慮其國(guó)民收入與個(gè)人收入兩個(gè)指標(biāo)。(√)項(xiàng)目五名詞解釋國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下,為了完成企業(yè)的使命、實(shí)現(xiàn)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷目標(biāo),根據(jù)企業(yè)實(shí)力,對(duì)企業(yè)在較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想與規(guī)劃?？v向一體化：縱向一體化,又稱為垂直一體化,指企業(yè)將生產(chǎn)與原料供應(yīng),或者生產(chǎn)與產(chǎn)品銷售聯(lián)合在一起,也就是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向后擴(kuò)展到原材料供應(yīng)或向前擴(kuò)展到銷售終端的一種戰(zhàn)略,包括后向一體化戰(zhàn)略和前向一體化戰(zhàn)略。它是將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域向深度發(fā)展的戰(zhàn)略。國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟：國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟(InternationalStrategicAlliances)又稱跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)同盟,是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè),為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、提高競(jìng)爭(zhēng)力及擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)的共同目標(biāo)而形成的雙邊或多邊的、長(zhǎng)期或短期的合作同盟。二、填空題國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略可以分為國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略、國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三個(gè)方面。多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括同心多角化策略、水平多角化策略和復(fù)合多角化策略三種形式。跨國(guó)公司以對(duì)外直接投資方式進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng),有兩種基本的具體做法,即國(guó)外合資經(jīng)營(yíng)和國(guó)外獨(dú)資經(jīng)營(yíng)。企業(yè)利用原市場(chǎng),使用不同技術(shù)來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品品種稱為水平多角化策略。企業(yè)進(jìn)入國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)有三種模式,即出口進(jìn)入模式、合同進(jìn)入模式和投資進(jìn)入模式。三、單項(xiàng)選擇題企業(yè)開始走向國(guó)際市場(chǎng)最常用的方法是(B)。A.直接出口B.間接出口 C.國(guó)外裝配 D.來(lái)料加工采用間接出口時(shí),企業(yè)的產(chǎn)品出口可利用國(guó)內(nèi)出口商和(B)來(lái)實(shí)現(xiàn)。A.國(guó)外出口商 B.獨(dú)立中間商 C.國(guó)內(nèi)出口代理商 D.國(guó)外進(jìn)口商企業(yè)在制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí),除了應(yīng)考慮產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化外,還需要重點(diǎn)考慮(D)的變化。A.市場(chǎng) B.企業(yè)內(nèi)部 C.競(jìng)爭(zhēng)策略 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手某生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)出口產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸成本太高,其關(guān)稅、配額等貿(mào)易限制很嚴(yán),這種情況下,企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)宜采用的方式是(D)。A.利用國(guó)外的經(jīng)銷商或代理商 B.企業(yè)設(shè)立駐外辦事處C.建立國(guó)外營(yíng)銷子公司 D.在目標(biāo)市場(chǎng)就地生產(chǎn)、就地銷售除了極少數(shù)資源豐厚和投資能力極強(qiáng)的公司外,幾乎所有剛開始國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)通常都選擇(B)。A.多角化戰(zhàn)略 B.集中化戰(zhàn)略C.市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略 D.區(qū)域集中化戰(zhàn)略四、多項(xiàng)選擇題企業(yè)國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入模式包括(ABC)。A.出口進(jìn)入 B.投資進(jìn)入 C.合同進(jìn)入 D.特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的主要進(jìn)攻戰(zhàn)略目標(biāo)包括(ABD)。A.攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.攻擊區(qū)域性小型企業(yè)C.攻擊市場(chǎng)追隨者D.攻擊規(guī)模相同但資金不足、經(jīng)營(yíng)不佳的公司市場(chǎng)補(bǔ)缺者的主要風(fēng)險(xiǎn)是(BD)。A.找不到補(bǔ)缺市場(chǎng) B.受到競(jìng)爭(zhēng)者攻擊C.自身利益小 D.補(bǔ)缺市場(chǎng)本身枯竭與冠軍公司相對(duì)而言,亞軍公司可以選擇的競(jìng)爭(zhēng)定位有(BC)。A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B.市場(chǎng)追隨者 C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的缺點(diǎn)在于(ABCD)。A.投資較大 B.易忽略顧客需求C.創(chuàng)新后勁不足 D.原有優(yōu)勢(shì)被削弱五、判斷題在選擇多個(gè)補(bǔ)缺點(diǎn)時(shí),多個(gè)補(bǔ)缺點(diǎn)比單一補(bǔ)缺點(diǎn)更能減少風(fēng)險(xiǎn)。(√)低成本戰(zhàn)略是一種重要而有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,可以在任何情況下使用。(×)在同一市場(chǎng)的演進(jìn)中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略交替進(jìn)行的現(xiàn)象。(√)大多數(shù)行業(yè)都有一家企業(yè)被公認(rèn)為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,它既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的導(dǎo)向者,也是競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)、仿效或回避的對(duì)象。(√)理想的補(bǔ)缺市場(chǎng)要有足夠的市場(chǎng)潛力和購(gòu)買力。(√)項(xiàng)目六名詞解釋國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品整體概念：產(chǎn)品整體概念是國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策的理論依據(jù)?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為,產(chǎn)品整體概念是指產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的整體需求,既包括對(duì)產(chǎn)品“有形物質(zhì)”的需求,也包括對(duì)產(chǎn)品“無(wú)形服務(wù)”的需求。國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品差異化：國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品差異化是是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)與營(yíng)銷環(huán)境的特殊性,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售不同的產(chǎn)品,采用不同的國(guó)際營(yíng)銷策略以滿足不同市場(chǎng)消費(fèi)者的不同需求。國(guó)際產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品生命周期(ProductLifeCycle,PLC)是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命,是指產(chǎn)品從開發(fā)、上市,在市場(chǎng)上由弱到強(qiáng)又從盛轉(zhuǎn)衰直至被市場(chǎng)淘汰的全過程。典型的產(chǎn)品生命周期大致包括開發(fā)期、導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期等階段。品牌：品牌(Brand)是企業(yè)為自己的產(chǎn)品或服務(wù)確定的一個(gè)名稱、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)或圖案設(shè)計(jì),或者這些因素的不同組合,供購(gòu)買者識(shí)別產(chǎn)品的制造商、銷售商或識(shí)別服務(wù)的提供者,并與其他類似產(chǎn)品和勞務(wù)相區(qū)別。二、填空題1.國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品整體概念通常包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。2.國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是一種產(chǎn)品延伸策略,是企業(yè)把產(chǎn)品從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)延伸到國(guó)外市場(chǎng)。3.國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)是一種產(chǎn)品本土化設(shè)計(jì)策略。4.可供企業(yè)選擇的國(guó)際產(chǎn)品組合延伸策略有向下延伸策略、向上延伸策略和雙向延伸策略三種。5.費(fèi)農(nóng)把國(guó)際產(chǎn)品生命周期分為新產(chǎn)品階段、成熟產(chǎn)品階段和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品階段三個(gè)階段。三、單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量屬于產(chǎn)品整體概念構(gòu)成中的(A)層次。A.核心產(chǎn)品B.有形產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.附加產(chǎn)品某家電企業(yè)生產(chǎn)4種電冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機(jī)產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品,那么這家企業(yè)的產(chǎn)品線有(C)。A.1條 B.3條 C.17條 D.8條日本豐田公司曾在其中檔產(chǎn)品卡羅拉牌轎車的基礎(chǔ)上,分別向高檔市場(chǎng)和低檔市場(chǎng)推出了佳美牌轎車和小明星牌轎車,這種情況屬于(D)。A.產(chǎn)品組合擴(kuò)大策略 B.產(chǎn)品組合向上延伸策略C.產(chǎn)品組合向下延伸策略 D.產(chǎn)品組合雙向延伸策略在國(guó)際產(chǎn)品生命周期階段中,企業(yè)開始大量地在發(fā)展中國(guó)家投資建廠,再將產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至別國(guó)的階段是(B)。A.成熟產(chǎn)品階段 B.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品階段C.新產(chǎn)品階段 D.差異化產(chǎn)品階段下列不屬于品牌侵權(quán)行為的是(C)。A.偽造 B.搶注 C.非法仿制 D.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)四、多項(xiàng)選擇題下列屬于洗衣機(jī)有形產(chǎn)品層次的是(BC)。A.洗滌功能 B.式樣 C.商標(biāo) D.品質(zhì)下列產(chǎn)品宜采用國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略的是(ABC)。A.景德鎮(zhèn)瓷器 B.法國(guó)香水 C.化妝品 D.電視機(jī)新產(chǎn)品的構(gòu)思可來(lái)自(ABCDE)。A.顧客 B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C.市場(chǎng)研究公司D.推銷員 E.中間商下列屬于改進(jìn)新產(chǎn)品的是(AD)。A.電熨斗增加了蒸汽噴霧功能B.洗衣機(jī)從單缸發(fā)展到雙缸,又發(fā)展到電腦程控C.電子計(jì)算機(jī)自從面世,已經(jīng)過多次換代,經(jīng)歷了從電子管、晶體管、集成電路到大規(guī)模集成電路的演變過程D.電視機(jī)有多畫面的功能在實(shí)際的國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中,以下(ABCD)因素會(huì)影響企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略的選擇。A.國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 B.國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者需求C.研究與開發(fā)成本 D.產(chǎn)品技術(shù)含量五、判斷題國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際上是一種產(chǎn)品延伸策略。(√)化妝品、保健品等適合采用國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品差異化策略。(×)處于產(chǎn)品生命周期中的成長(zhǎng)期的產(chǎn)品廣告要著重宣傳產(chǎn)品的特殊性能、特色。(√)一般而言,國(guó)際化程度較低、規(guī)模較小的企業(yè),開發(fā)新產(chǎn)品的構(gòu)想主要來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部。(√)仿制其他企業(yè)的產(chǎn)品不涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。(×)項(xiàng)目七名詞解釋需求導(dǎo)向定價(jià)法：需求導(dǎo)向定價(jià)法是指企業(yè)以市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求強(qiáng)度和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解程度為依據(jù)來(lái)確定產(chǎn)品價(jià)格。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是以市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格作為定價(jià)的基本依據(jù),并隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的變化不斷調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的一種定價(jià)方法。撇脂定價(jià)策略：撇脂定價(jià)是指企業(yè)在新產(chǎn)品上市之初制定的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品成本,以期短期內(nèi)攫取高額利潤(rùn),盡早收回投資。轉(zhuǎn)移價(jià)格：轉(zhuǎn)移價(jià)格又稱劃撥價(jià)格,是指跨國(guó)公司根據(jù)其全球戰(zhàn)略目標(biāo),在母公司與子公司之間、子公司與子公司之間相互約定出口和采購(gòu)商品、勞務(wù)和技術(shù)時(shí)所采用的內(nèi)部交易價(jià)格。二、填空題英博啤酒廠生產(chǎn)的雙鹿牌啤酒,其單位成本為2元/瓶,加成率為60%,則每瓶啤酒的價(jià)格為3.2元。2.一聽可口可樂,在王府飯店大堂酒吧定價(jià)為18元,在和平賓館定價(jià)為10元,在大街小巷的商店里是2.5元左右,對(duì)此顧客都能欣然接受,其原因在于顧客在不同的場(chǎng)合對(duì)其價(jià)值理解的不同。3.某品牌洗衣粉,顧客一次購(gòu)買10袋以下,每袋價(jià)格為4元;若一次購(gòu)買10袋以上,則每袋價(jià)格為3.6元,這是數(shù)量折扣定價(jià)策略。4.美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格盡可能定高,隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大再逐步降價(jià),這家公司采用的是撇脂價(jià)格策略。5.王朝飯店不單獨(dú)出租客房,而是將客房、膳食和娛樂一并收費(fèi),這是產(chǎn)品組合定價(jià)策略。三、單項(xiàng)選擇題在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模范圍內(nèi),不隨產(chǎn)品種類和數(shù)量的變化而變化的成本費(fèi)用是(C)。A.不變成本B.可變成本C.固定成本D.變動(dòng)成本任何企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià),首先考慮使總成本費(fèi)用得到補(bǔ)償,這就要求價(jià)格不能低于(C)。A.固定成本 B.變動(dòng)成本C.固定成本加變動(dòng)成本 D.邊際成本對(duì)那些在消費(fèi)者心目中有較高聲譽(yù)并產(chǎn)生信任感的商品,企業(yè)適宜于采用(C)策略。A.整數(shù)定價(jià) B.尾數(shù)定價(jià) C.聲望定價(jià) D.習(xí)慣定價(jià)制造商為了促使批發(fā)商或零售商發(fā)揮其作用,執(zhí)行某種市場(chǎng)功能而給予一種額外折扣,這種折扣方式稱為(B)。A.促銷折扣 B.功能折扣 C.數(shù)量折扣 D.現(xiàn)金折扣隨行就市定價(jià)法最適宜于(C)的商品。A.有特殊需求 B.無(wú)特殊需求C.大宗采購(gòu) D.消費(fèi)者對(duì)商品有特殊偏好四、多項(xiàng)選擇題影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的因素有(ABCD)。A.定價(jià)目標(biāo) B.成本C.市場(chǎng)需求 D.國(guó)家法律和政策在國(guó)際營(yíng)銷實(shí)踐中,風(fēng)險(xiǎn)成本主要包括(BCD)。A.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn) B.融資風(fēng)險(xiǎn) C.匯率風(fēng)險(xiǎn) D.通貨膨脹企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有(ABCD)。A.提高市場(chǎng)占有率 B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.維持生存 D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化下列屬于需求導(dǎo)向定價(jià)方法的是(BC)。A.成本加成定價(jià)法 B.倒推定價(jià)法C.理解價(jià)值定價(jià)法 D.差別定價(jià)法影響國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格的主要因素有(ABCD)。A.成本要素 B.市場(chǎng)供求與競(jìng)爭(zhēng)C.關(guān)稅 D.貨幣與匯率五、判斷題撇脂定價(jià)和滲透定價(jià)屬于新產(chǎn)品定價(jià)策略。(√)目前一些國(guó)家或地區(qū)的電力供應(yīng)部門對(duì)用電費(fèi)用采取分時(shí)制,即在晚上10時(shí)到第二天早上6時(shí)按照半價(jià)收取電費(fèi),這種定價(jià)策略屬于理解價(jià)值定價(jià)法。(×)在產(chǎn)品的最低價(jià)格與最高價(jià)格之間,企業(yè)能把產(chǎn)品價(jià)格定在哪個(gè)價(jià)位,取決于市場(chǎng)需求。(×)一個(gè)有實(shí)力的跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)富有潛力的海外市場(chǎng)時(shí),大多會(huì)以獲得較高的市場(chǎng)占有率為目標(biāo)。(√)國(guó)際知名品牌產(chǎn)品適宜采用聲望定價(jià)策略。(√)項(xiàng)目八名詞解釋國(guó)際分銷渠道：國(guó)際分銷渠道(InternationalDistributionChannels)是指國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中商品的流通渠道,是由生產(chǎn)商向國(guó)外消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移產(chǎn)品或勞務(wù)所經(jīng)過的通道。出口經(jīng)銷商：出口經(jīng)銷商是指經(jīng)營(yíng)出口業(yè)務(wù),在本國(guó)市場(chǎng)上買進(jìn)產(chǎn)品再將產(chǎn)品銷往國(guó)外的貿(mào)易企業(yè)。出口經(jīng)銷商自主經(jīng)營(yíng),自籌資金,自備倉(cāng)庫(kù),自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化分銷渠道：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化分銷渠道是指國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入不同的目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)都采用相同的分銷渠道,如使用相同寬度和長(zhǎng)度的渠道銷售本企業(yè)產(chǎn)品。二、填空題在國(guó)際分銷系統(tǒng)中,通常有三個(gè)基本因素,即生產(chǎn)商、中間商和消費(fèi)者。企業(yè)出口產(chǎn)品既要通過本國(guó)的分銷渠道,還要通過國(guó)外目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的分銷渠道。最短的國(guó)際分銷渠道是直接渠道。消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品,通常采用的分銷策略是廣泛分銷。三、單項(xiàng)選擇題分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少,被稱為分銷渠道的(A)。A.寬度 B.長(zhǎng)度 C.深度 D.關(guān)聯(lián)度非名牌電視機(jī)制造商可以為其產(chǎn)品選擇(B)形式。A.獨(dú)家分銷 B.選擇性分銷C.廣泛分銷 D.以上任何一種均可以大批量、低成本、低售價(jià)和微利多銷的方式經(jīng)營(yíng)的連鎖式零售企業(yè)是(A)。A.超級(jí)市場(chǎng) B.便利商店 C.倉(cāng)儲(chǔ)商店 D.折扣商店四、多項(xiàng)選擇題(ABC)是常見的幾種出口商。A.采購(gòu)/訂貨行 B.國(guó)際貿(mào)易公司C.出口子公司 D.國(guó)際經(jīng)紀(jì)人影響分銷層次確定的因素有(ABCDE)。A.國(guó)際市場(chǎng)容量 B.產(chǎn)品特點(diǎn) C.進(jìn)出口條件 D.企業(yè)特性E.環(huán)境特性下列哪種情況企業(yè)選擇長(zhǎng)渠道比較適宜?(ACD)A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,銷售力量弱,缺少資金B(yǎng).顧客數(shù)量少,購(gòu)買量多C.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和技術(shù)要求不高的產(chǎn)品D.單位價(jià)值低的產(chǎn)品企業(yè)在選擇國(guó)際分銷渠道時(shí)通常要考慮(ABCD)因素。A.成本 B.資金 C.控制 D.覆蓋五、判斷題零售業(yè)發(fā)展的規(guī)模化主要通過連鎖經(jīng)營(yíng)的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。(√)消費(fèi)品中的選購(gòu)品(如服裝)、特殊品(如手機(jī))和工業(yè)品中的零部件不適合采用選擇分銷策略。(×)渠道越長(zhǎng)、越寬,企業(yè)對(duì)價(jià)格、促銷、顧客服務(wù)等的控制就越弱。(√)銷售代理商實(shí)際上相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)的銷售部門,負(fù)責(zé)生產(chǎn)企業(yè)的全部產(chǎn)品的銷售。(√)對(duì)于中小企業(yè)而言,剛開始從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)利用出口代理商是較為理想的市場(chǎng)進(jìn)入方式。(√)項(xiàng)目九名詞解釋國(guó)際促銷“拉動(dòng)”策略：國(guó)際促銷“拉動(dòng)”策略則要求企業(yè)開展大量的廣告宣傳,引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)欲望,一旦促銷奏效,消費(fèi)者則主動(dòng)地向零售商提出購(gòu)買愿望,然后通過零售商向批發(fā)商傳遞購(gòu)買需求,最后通過批發(fā)商將消費(fèi)需求傳遞到生產(chǎn)者。國(guó)際促銷組合：國(guó)際促銷組合策略是指在國(guó)際營(yíng)銷實(shí)踐中對(duì)各種促銷手段合理選擇、有機(jī)組合,以便各種促銷手段相輔相成、取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮整體最佳效能。國(guó)際營(yíng)銷公關(guān)：國(guó)際營(yíng)銷公關(guān)是直接配合企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的公共關(guān)系活動(dòng),是實(shí)施企業(yè)整合國(guó)際營(yíng)銷傳播的一種戰(zhàn)略。國(guó)際營(yíng)業(yè)推廣：國(guó)際營(yíng)業(yè)推廣是指除人員推銷、廣告和公共關(guān)系等促銷手段以外,國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)為了刺激市場(chǎng)需求、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)所采取的能快速產(chǎn)生激勵(lì)作用的促銷手段。二、填空題企業(yè)邀請(qǐng)記者參觀考察企業(yè),記者撰寫了一篇報(bào)道企業(yè)的文章刊登在報(bào)紙上,這種活動(dòng)稱為公共關(guān)系策略。促銷組合是指企業(yè)將人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣四種促銷方式有機(jī)結(jié)合起來(lái),綜合運(yùn)用,形成整體促銷的策略或技巧。直接快速,反映及時(shí),有利于建立與顧客長(zhǎng)期關(guān)系的促銷方式是營(yíng)業(yè)推廣。企業(yè)促銷活動(dòng)的總策略有推動(dòng)策略和拉引策略兩種。廣告效果不僅決定于廣告設(shè)計(jì)的質(zhì)量,還取決于廣告媒體的選擇。三、單項(xiàng)選擇題某外商企業(yè)想利用周年慶典的機(jī)會(huì),邀請(qǐng)社會(huì)人士參加慶?；顒?dòng),借此烘托企業(yè)形象、渲染氣氛、聯(lián)絡(luò)關(guān)系,為以后的合作奠定基礎(chǔ),這屬于(B)。A.宣傳型公共關(guān)系策略 B.交際型公共關(guān)系策略C.服務(wù)型公共關(guān)系策略 D.社會(huì)型公共關(guān)系策略在產(chǎn)品生命周期成熟期應(yīng)以(C)為主。A.通知性廣告 B.選擇性廣告 C.提示性廣告 D.以上都可以企業(yè)在銷售現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的櫥窗廣告、招聘廣告、柜臺(tái)廣告、貨架廣告等稱為(C)。A.戶外廣告 B.視聽廣告 C.POP廣告 D.印刷廣告下面不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的是(D)。A.貧困基金捐獻(xiàn) B.處理內(nèi)部信訪C.召開部門間的聯(lián)誼會(huì) D.對(duì)中間商實(shí)行數(shù)量折扣許多企業(yè)為了刺激消費(fèi)者購(gòu)買,采用有獎(jiǎng)銷售的形式,這種促銷方式是(D)。A.廣告 B.人員推銷 C.公共關(guān)系 D.營(yíng)業(yè)推廣四、多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系作用的對(duì)象相當(dāng)廣泛,以下屬于其作用范圍內(nèi)的對(duì)象有(ABCDEF)。A.顧客 B.廠商 C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.社會(huì)團(tuán)體 E.政府機(jī)構(gòu) F.新聞媒介對(duì)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的企業(yè),應(yīng)選擇能為消費(fèi)者和中間商提供更多實(shí)惠的營(yíng)業(yè)推廣方式,如(ABCD)。A.交易折扣 B.樣品派送C.附贈(zèng)銷售 D.抽獎(jiǎng)(BCD)屬于戶外廣告。A.商品目錄 B.招貼 C.交通廣告 D.廣告牌下列對(duì)廣告各種媒體特征描述正確的是(ABCDE)。A.報(bào)紙靈活、及時(shí)、廣泛、可信,但不易保存、表現(xiàn)力不強(qiáng)B.雜志針對(duì)性強(qiáng)、保存期長(zhǎng)但傳播不及時(shí)C.廣播速度快、傳播廣、成本低,但有聲無(wú)形、不易保存D.電視感染力強(qiáng)、觸及面廣,但成本較高E.互聯(lián)網(wǎng)信息量大,交互溝通,成本較低人員推銷的基本形式包括(ABC)。A.上門推銷 B.柜臺(tái)推銷 C.會(huì)議推銷 D.洽談推銷五、判斷題公益廣告的目的是樹立企業(yè)的良好形象。(√)公共關(guān)系是一種信息溝通,是創(chuàng)造“人和”的藝術(shù)。(√)推銷人員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)推銷產(chǎn)品外,還應(yīng)該成為顧客的顧問。(√)廣告效果的測(cè)定包括廣告的促銷效果和傳播效果。(√)公共關(guān)系與廣告、營(yíng)業(yè)推廣的基本功能都在于銷售產(chǎn)品。(×)項(xiàng)目十名詞解釋國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃(InternationalMarketingPlanning)是指國(guó)際企業(yè)對(duì)本企業(yè)在將來(lái)一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的營(yíng)銷目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)這些營(yíng)銷目標(biāo)所要采取的方法與手段的決策。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組織：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組織(InternationalMarketingOrganization)是指按照一定宗旨和系統(tǒng)建立起來(lái)的從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的集合體,是組織中的一種具體形式。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷控制：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷控制(International