實體店銷售經(jīng)理績效考核表

銷售經(jīng)理績效考核表,,,,,,,,

被考評對象,,部門,,職務(wù),,,綜合得分,

考評負(fù)責(zé)人,,考評時間,至,填表時間,,,等級,

考核項目,細(xì)分指標(biāo)/關(guān)鍵指標(biāo),權(quán)重（分）,指標(biāo)具體內(nèi)容及定義,評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀100%；良好80%；一般60%；較差40%；很差20%,,,考評得分（取平均值）,備注

,,,,自我評分,同事評分,領(lǐng)導(dǎo)評分,,

銷售計劃及制度與流程完善,計劃合理性與可行性,5,階段性銷售計劃的合理性及其可行性，且得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。,,,,,

,制度建設(shè),5,銷售相關(guān)管理制度與流程的制定、完善與及時更新，例如銷售部管理制度、銷售人員管理辦法、渠道商管理制度、售后服務(wù)管理制度、銷售應(yīng)收賬款管理辦法、客戶數(shù)據(jù)管理辦法，等等。,,,,,

銷售目標(biāo)實現(xiàn),銷售額目標(biāo)達(dá)成率,15,銷售額目標(biāo)達(dá)成率=實際完成銷售額÷計劃銷售額×100％,,,,,

,目標(biāo)市場占有率,10,市場占有率=本企業(yè)產(chǎn)品銷售量（或銷售額）÷市場同類產(chǎn)品銷售總額×100％,,,,,

,重點客戶開發(fā)完成率,10,重點客戶開發(fā)完成率=新增重點客戶量÷計劃開發(fā)重點客戶量×100％,,,,,

,有效新客戶增加率,5,新客戶增加率=新增客戶量÷客戶總量×100％,,,,,

銷售貨款回收及成本費用控制,銷售貨款回收及時率,3,貨款回收及時率=及時回收貨款額÷應(yīng)收貨款額(不含銀行費用)×100％,,,,,

,銷售呆賬發(fā)生率,2,呆賬率=期末呆賬額÷當(dāng)期銷售額×100％（呆賬：超過合同規(guī)定的應(yīng)收期90天(根據(jù)不同客戶確定)）,,,,,

,銷售費用率控制率,5,銷售費用率控制率=實際銷售費用率÷計劃銷售費用率×100％；銷售費用率=實際發(fā)生銷售費用÷銷售額×100％,,,,,

,運費率控制率,2,運費率控制率=實際運費率÷計劃運費率×100％；運費率=運費÷銷售額×100％,,,,,

客戶關(guān)系維護(hù),A類客戶流失量,2,無流失；或者A類客戶保持持續(xù)增長，增長率為20%。（主要指通過客戶關(guān)系維護(hù)或者二次銷售實現(xiàn)）,,,,,

,客戶服務(wù)滿意度,5,客戶服務(wù)滿意度調(diào)查取得的評分結(jié)果（尤指售前、售中服務(wù)）；投訴率低于2%。,,,,,

,渠道關(guān)系維護(hù)質(zhì)量,3,與渠道商保持良好的合作關(guān)系。,,,,,

日常工作管理,銷售數(shù)據(jù)信息管理,5,銷售數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、完整性及更新的及時性，包括客戶信息數(shù)據(jù)、訂單信息、銷售賬目、銷售數(shù)據(jù)分析報告，等等；及時向上級領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部門提交銷售數(shù)據(jù)與信息。,,,,,

,銷售團(tuán)隊管理,10,培育、指導(dǎo)、考核部門員工，且團(tuán)隊成員對該部門的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)支持（學(xué)習(xí)發(fā)展、生活關(guān)愛、成長輔導(dǎo)支持）等具有較高的滿意度；員工能力提升較快，且表現(xiàn)為較強的凝聚力與執(zhí)行力。,,,,,

,其它日常管理事項,3,公司統(tǒng)一開展的活動或要求的事項是否按時完成。,,,,,

知識、技能與品質(zhì),知識與技能,5,崗位要求所必須的知識（基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)知識、關(guān)聯(lián)知識）及技能水平（包括分析判斷能力、溝通能力、問題解決能力、團(tuán)隊合作精神以及協(xié)調(diào)性）。,,,,,

,愿望與態(tài)度,5,主要指公司要求的通用類素質(zhì)（公司可根據(jù)自我需求進(jìn)行調(diào)整），例如創(chuàng)新與改善能力、誠信正直、責(zé)任感、紀(jì)律性、工作熱情、服務(wù)態(tài)度等等。,,,,,

合計,,,,,,,,

出勤扣分,,處罰扣分,,獎勵加分,,,綜合得分,

評價等級,□A．90分以上□B．80∽89分□C．70∽79分□D．60分∽69分□E．59分以下,,,,,,,

評語及建議,包括綜合評價、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評價及建議。,,,,,,,

晉升意見,"依據(jù)本次評價，特決定該員工：

[]轉(zhuǎn)正：在任職

[]續(xù)簽勞動合同,自年月日至年月日

[]升職至任[]降職為

[]提薪/降薪為