安全心理學(xué)課件

中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第三章影響作業(yè)可靠性的因素

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.了解安全心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程；

2.掌握安全心理學(xué)的基本概念，以及人的心理因素在事故發(fā)生中的影響作用；

3.掌握生產(chǎn)作業(yè)中人的作業(yè)可靠性的概念及其干擾因素；

4.熟悉事故綜合原因論及因素的分析；

5.熟悉安全心理學(xué)的任務(wù)和研究方法。第一章緒論中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第一節(jié)安全心理學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展一、工業(yè)事故的起源及現(xiàn)狀二、事故中人的因素的認(rèn)識(shí)過(guò)程三、安全心理學(xué)的產(chǎn)生及其發(fā)展四、安全心理學(xué)的基本概念與學(xué)科定位第一章緒論中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第一節(jié)安全心理學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展一、工業(yè)事故的起源及現(xiàn)狀1.三次產(chǎn)業(yè)革命與事故2.20世紀(jì)以來(lái)事故問(wèn)題愈演愈烈二、事故中人的因素的認(rèn)識(shí)過(guò)程（見(jiàn)圖1-1）第一節(jié)安全心理學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展行業(yè)名稱人因事故的比例道路交通57％(完全由人為引起)90％(包含人的因素)航空70％-80％核電60％以上石油化工60％以上礦山85％圖1-1中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第一節(jié)安全心理學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展三、安全心理學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展1992年頒布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《學(xué)科分類與代碼》中，“安全科學(xué)技術(shù)”被列為一級(jí)學(xué)科，并將安全心理學(xué)同安全系統(tǒng)工程、安全經(jīng)濟(jì)學(xué)、安全法學(xué)、安全工程、職業(yè)衛(wèi)生工程、安全管理工程等定為其分支學(xué)科。2011年設(shè)“安全科學(xué)與工程”為一級(jí)學(xué)科，安全心理學(xué)同樣列為分支學(xué)科之一。四、安全心理學(xué)的基本概念與學(xué)科定位安全心理學(xué)是以防止勞動(dòng)活動(dòng)中的人身傷害、預(yù)防生產(chǎn)安全事故為目的，研究人的心理活動(dòng)規(guī)律的一門科學(xué)。這里所說(shuō)的“人身傷害”，包括生命和健康兩個(gè)方面的傷害，健康又包括身體和精神兩個(gè)方面。廣義上，安全心理學(xué)的研究對(duì)象應(yīng)包括人在生產(chǎn)、生活和生存各領(lǐng)域意外事故發(fā)生的心理因素及其預(yù)防策略。安全心理學(xué)早期亦稱“勞動(dòng)安全心理學(xué)”或“工業(yè)安全心理學(xué)”。在學(xué)科體系上，它既是安全科學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，又是心理科學(xué)應(yīng)用類學(xué)科的一個(gè)分支。中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第二節(jié)事故預(yù)防的起源及事故致因理論一、概述二、有關(guān)事故致因的兩個(gè)基本因素三、早期的事故致因理論四、事故綜合原因論及其分析中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社一、概述二、有關(guān)事故致因的兩個(gè)基本因素1.生產(chǎn)作業(yè)中人的可靠性及其干擾因素作業(yè)可靠性是指作業(yè)者在規(guī)定的條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)能成功完成規(guī)定任務(wù)的能力。在研究人的作業(yè)可靠性時(shí)，常采用概率的方法和因果的方法進(jìn)行定量和定性的研究。如果用人的失誤率來(lái)定量分析即可用下式表示：R＝1－F式中：R—人的作業(yè)可靠度；F—人的失誤率。因此，人的作業(yè)可靠度可以定義為：作業(yè)者在規(guī)定的條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)能成功完成規(guī)定任務(wù)的概率，人的作業(yè)可靠度可作為可靠性的量化指標(biāo)。常見(jiàn)的內(nèi)部干擾因素和外部干擾因素見(jiàn)表1-2.第二節(jié)事故預(yù)防的起源及事故致因理論中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

表1－2影響作業(yè)可靠性的內(nèi)部干擾因素和外部干擾因素內(nèi)部干擾因素①動(dòng)態(tài)的不良的生理、心理狀態(tài)。如心理壓力、疲勞、情緒波動(dòng)（如憤怒、恐懼、驚慌、時(shí)間緊迫感等）、注意分散或不注意、睡眠不足或大腦覺(jué)醒水平低、生理節(jié)律低谷期；②素質(zhì)性個(gè)性心理因素（如能力、氣質(zhì)、性格等）中的一些與職業(yè)的不適應(yīng)因素或不良因素；③遺傳生理、心理缺陷或患有身體和精神疾病等；④安全知識(shí)、技能訓(xùn)練水平和工作經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺；⑤安全意識(shí)差、職業(yè)道德和價(jià)值觀上的缺陷等。外部干擾因素①不良的社會(huì)環(huán)境，如管理行為惡劣或不當(dāng)、社會(huì)不良的價(jià)值觀、安全文化上的缺陷，安全管理松馳及法律與制度方面的缺陷等；②不良的自然環(huán)境，如噪聲、振動(dòng)、高溫或低溫、高濕、照明不足、粉塵或煙霧、有害有毒氣體、生產(chǎn)空間狹窄或布置不合理；③操作系統(tǒng)，信號(hào)裝置、儀表等的設(shè)計(jì)存在安全人機(jī)工程學(xué)上的不合理因素；④工作崗位、工種或場(chǎng)地的變動(dòng)；⑤過(guò)高的工作負(fù)荷，如作業(yè)強(qiáng)度過(guò)高，勞動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，作業(yè)姿勢(shì)的限定等；⑥個(gè)人生活中的變動(dòng)因素，如親友亡故，家庭糾紛或變故；⑦藥物、毒物（包括酒精）等作用于人體而造成的影響；⑧文化教育、安全教育培訓(xùn)不足。中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的致創(chuàng)因素⑴可能導(dǎo)致傷害的能量，⑵可能直接導(dǎo)致身體創(chuàng)傷的物體或場(chǎng)所，⑶生產(chǎn)和建設(shè)中有危害的環(huán)境因素和物質(zhì)⑷易導(dǎo)致心理性傷害的因素第二節(jié)事故預(yù)防的起源及事故致因理論中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社三、早期的事故致因理論所謂事故致因理論，是指探索事故發(fā)生及預(yù)防規(guī)律，闡明事故發(fā)生機(jī)理，防止事故發(fā)生的理論。事故致因理論主要以人身事故為對(duì)象，用來(lái)闡明事故的成因、始末過(guò)程和事故后果，以便對(duì)事故現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)行明確的分析。事故致因理論的出現(xiàn)，已有80多年歷史，從最早的單因素理論已發(fā)展到多因素的現(xiàn)代系統(tǒng)理論。近二十幾年來(lái)，許多學(xué)者較一致地認(rèn)為，事故是一系列人因系統(tǒng)所致人與物兩大因素相互作用的結(jié)果。而其直接原因是人的不安全行為（或失誤）和物的不安全狀態(tài)（或故障）兩大因素在同一時(shí)空上的交叉或結(jié)合。即人與物兩系列運(yùn)動(dòng)軌跡的交叉點(diǎn)就是發(fā)生事故的“時(shí)空”，筆者本人也曾提出傷亡事故是人的失誤與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的致創(chuàng)因素在時(shí)空上相遇的結(jié)果，并論述了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)致創(chuàng)因素（即可能導(dǎo)致創(chuàng)傷的因素）的類型和導(dǎo)致人失誤的內(nèi)外部干擾因素及其控制措施（1991）。第二節(jié)事故預(yù)防的起源及事故致因理論中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

系統(tǒng)論述人與物不安全因素時(shí)空交叉導(dǎo)致事故的代表性理論是“軌跡交叉論”。這種理論認(rèn)為，在生產(chǎn)過(guò)程中，人的不安全行為和機(jī)械或物質(zhì)的不安全狀態(tài)兩系列軌跡相交的時(shí)間與空間（時(shí)空），就是發(fā)生傷亡事故的“時(shí)空”，即人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)出現(xiàn)于同一時(shí)間、同一空間，則將在此時(shí)間、此空間發(fā)生事故。如果排除了機(jī)械設(shè)備或危險(xiǎn)物質(zhì)的隱患，消除了人為過(guò)失，則兩個(gè)連鎖系列運(yùn)動(dòng)軌跡不能相交，事故就不會(huì)發(fā)生。中斷人的連鎖系列，則要加強(qiáng)教育和技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行科學(xué)的安全管理，從生理、心理和操作上控制不安全行為的產(chǎn)生。中斷物的連鎖系列，就是要推行“失誤-防護(hù)”系統(tǒng)，即在機(jī)械設(shè)備上安裝安全防護(hù)設(shè)施，提高本質(zhì)安全性，即使人操作失誤，裝置本身的安全防護(hù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)動(dòng)作，從而可避免傷亡事故發(fā)生。近年來(lái)，在軌跡交叉論基礎(chǔ)上提出的“事故綜合原因論”受到了突出的重視，也是當(dāng)今世界上最為流行的理論。美國(guó)、日本和我國(guó)都主張按這種模式分析事故。下面我們將結(jié)合我國(guó)安全生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)情況作詳細(xì)論述。第二節(jié)事故預(yù)防的起源及事故致因理論中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社四、事故綜合原因論及其分析1.事故綜合原因論概述事故綜合原因論簡(jiǎn)稱綜合論。它是綜合論述事故致因的現(xiàn)代理論。綜合論認(rèn)為，事故的發(fā)生絕不是偶然的，而是有其深刻原因的，是多種因素綜合造成的，乃是社會(huì)因素（基本原因）、管理因素（間接原因）和生產(chǎn)中的危險(xiǎn)因素（即直接原因，包括人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)）被偶然事件觸發(fā)所造成的結(jié)果。第二節(jié)事故預(yù)防的起源及事故致因理論中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2.傷亡事故綜合致因分析下面我們結(jié)合我國(guó)事故的發(fā)生特點(diǎn)，給出傷亡事故的綜合致因模型（圖1－1），并就各因素作展開論述。第二節(jié)事故預(yù)防的起源及事故致因理論圖1－1

煤礦傷亡事故綜合原因論模型中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社（1）事故的基本原因（社會(huì)方面缺陷）1）法制。2）價(jià)值觀。3）安全文化。4）教育培訓(xùn)因素。（2）事故的間接原因1）對(duì)物管理的缺陷2）對(duì)人管理的缺陷。3）對(duì)作業(yè)程序、工藝過(guò)程、操作規(guī)程和方法等方面的管理問(wèn)題。4）安全監(jiān)察、檢查和事故防范措施等方面的問(wèn)題。（3）事故的直接原因（生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人與物安全隱患）（4）事故致因過(guò)程和結(jié)果3.人的心理因素是事故致因的主導(dǎo)因素第二節(jié)事故預(yù)防的起源及事故致因理論中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第三節(jié)安全心理學(xué)的任務(wù)和研究方法一、安全心理學(xué)的任務(wù)二、安全心理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容三、安全心理學(xué)的研究方法中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社一、安全心理學(xué)的任務(wù)安全心理學(xué)的基本任務(wù)是研究人的心理因素在安全生產(chǎn)中的作用，為預(yù)防工傷事故、保護(hù)職工的安全和健康作出貢獻(xiàn)。安全心理學(xué)通過(guò)研究在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中，哪些因素會(huì)對(duì)職工的心理和行為產(chǎn)生不利的影響，這些不利影響怎樣造成人的失誤和導(dǎo)致不安全行為的發(fā)生，從而為防止人的失誤和不安全行為的發(fā)生提供方法和依據(jù)。研究怎樣提高職工的安全心理素質(zhì)，增強(qiáng)職工防止個(gè)人失誤、預(yù)防災(zāi)害及保持身心健康的能力，是安全心理學(xué)的又一重要任務(wù)。第三節(jié)安全心理學(xué)的任務(wù)和研究方法中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社二、安全心理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容三、安全心理學(xué)的研究方法1.觀察法觀察有觀察記錄法和一般調(diào)查。觀察法是指在日常生活條件下直接觀察他人的行為，并通過(guò)這種外在行為去推測(cè)其心理狀態(tài)的研究方法。在實(shí)際情境中，按照被觀察者所處情境的不同，可分為自然觀察和控制觀察兩種不同的方法。自然觀察是在完全自然的條件下所進(jìn)行的觀察，在這種條件下，正常的操作和其它活動(dòng)并未受到干擾，被觀察者不知道自己被觀察。這種方法所得材料比較真實(shí)，符合實(shí)際，控制觀察是在限定的條件下所進(jìn)行的觀察。被觀察者可能不了解，也可能了解自己處于被觀察的地位。按照觀察者和被觀察者之間的關(guān)系，還可以把觀察方法分為參與觀察與非參與觀察兩種。觀察者直接參與被觀察者的活動(dòng)，并在共同活動(dòng)中進(jìn)行觀察的方法稱為參與觀察。非參與觀察就是觀察者不參與被觀察者的活動(dòng)，純以旁觀者身份進(jìn)行觀察。第三節(jié)安全心理學(xué)的任務(wù)和研究方法中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2.心理測(cè)驗(yàn)法心理測(cè)驗(yàn)法，指采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)量表，對(duì)被試者的個(gè)性心理特征進(jìn)行測(cè)量的研究方法，如智力測(cè)驗(yàn)、能力傾向測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)、感知—運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)能力測(cè)驗(yàn)等。它是安全心理學(xué)研究中常用的方法，一般通過(guò)用問(wèn)卷的方式進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。心理測(cè)驗(yàn)既可采用已經(jīng)成熟的測(cè)驗(yàn)量表，也可自行設(shè)計(jì)具有專門用途的測(cè)驗(yàn)問(wèn)卷。測(cè)驗(yàn)法是比較復(fù)雜的研究方法，設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)量表時(shí)，應(yīng)特別注意信度和效度這兩個(gè)因素。信度即可信度，就是多次測(cè)量同一內(nèi)容，所得的結(jié)論要前后一致。如果多次測(cè)量的結(jié)果相差較遠(yuǎn)，則表示該測(cè)驗(yàn)不可靠或不穩(wěn)定，亦即信度較低。信度低的測(cè)驗(yàn)無(wú)法達(dá)到心理測(cè)量的目的。效度就是測(cè)驗(yàn)本身的有效性，即研究人員真正測(cè)到了他要測(cè)量的內(nèi)容。進(jìn)行測(cè)驗(yàn)時(shí)要由受過(guò)專門訓(xùn)練的人員主持測(cè)驗(yàn)，遵照專門的測(cè)驗(yàn)說(shuō)明和程序進(jìn)行。第三節(jié)安全心理學(xué)的任務(wù)和研究方法中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社3.實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法是實(shí)驗(yàn)者有目的地嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)一定的條件來(lái)引起某種心理現(xiàn)象，以進(jìn)行研究的方法。實(shí)驗(yàn)法一般有兩種形式，即和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)是指在實(shí)際勞動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。這種實(shí)驗(yàn)一般都注意把情境條件的適當(dāng)控制與實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行有機(jī)結(jié)合起來(lái)。因此，它是將觀察法的自然性與實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法的主動(dòng)性結(jié)合在一起的一種研究方法。但由于現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)所的具體條件是非常復(fù)雜的，有很多可能發(fā)生影響作用的因素?zé)o法控制，所以需要做好完善的研究設(shè)計(jì)或有計(jì)劃地進(jìn)行長(zhǎng)期觀察，才能獲得成功。實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)一般在設(shè)備完善的心理實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。它借助于現(xiàn)代化設(shè)施，可在出現(xiàn)刺激和記錄被試者的反應(yīng)等方面達(dá)到非常精確的程度。第三節(jié)安全心理學(xué)的任務(wù)和研究方法中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社4.事故統(tǒng)計(jì)和案例分析法事故統(tǒng)計(jì)和案例心理分析法是安全心理學(xué)非常重要的研究法。通過(guò)事故統(tǒng)計(jì)可獲得事故發(fā)生原因的很多規(guī)律性的資料。比如可以發(fā)現(xiàn)事故與人的能力、個(gè)性特征、經(jīng)驗(yàn)、性別、年齡等個(gè)體特征的關(guān)系，事故發(fā)生的時(shí)間性規(guī)律等。案例分析法必須在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行。事故心理原因調(diào)查重點(diǎn)則在于弄清事故起因中人的心理和行為因素、發(fā)生人為失誤或差錯(cuò)的過(guò)程、肇事者及受害者事故發(fā)生前的生理心理狀態(tài)及其前驅(qū)因素。根據(jù)調(diào)查所獲取的資料和心理學(xué)原理，分析出導(dǎo)致事故發(fā)生的人的主要心理和行為因素，以及這些因素的主要原因，資料較全者可分析肇事者的行為決策過(guò)程及冒險(xiǎn)行為或意外差錯(cuò)的內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)。經(jīng)認(rèn)真分析后得出結(jié)論，指出事故教訓(xùn)，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以及管理缺陷等。事故統(tǒng)計(jì)和案例分析法對(duì)豐富和完善安全心理學(xué)理論和預(yù)防事故具有重要意義。第三節(jié)安全心理學(xué)的任務(wù)和研究方法中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第二章基礎(chǔ)心理學(xué)與安全生產(chǎn)

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握人的心理現(xiàn)象的本質(zhì)與心理學(xué)的一般概念；2.熟悉人的神經(jīng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與機(jī)能特征，掌握人的信息加工、反應(yīng)時(shí)間、條件反射和行為強(qiáng)化概念及其與安全生產(chǎn)的重要關(guān)系；3.掌握感覺(jué)和知覺(jué)、記憶和思維、情緒和意志、注意和個(gè)性心理特征等人的一般心理現(xiàn)象的特征、規(guī)律及其與安全生產(chǎn)的關(guān)系；4.能對(duì)事故與人的一般心理現(xiàn)象的關(guān)系有比較深入的認(rèn)識(shí)；5.通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)掌握人的信息—行為反應(yīng)特征。中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第一節(jié)心理及心理學(xué)概述

一、人的心理及心理學(xué)二、心理的來(lái)源和實(shí)質(zhì)1.腦與心理2.心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映第二章基礎(chǔ)心理學(xué)與安全生產(chǎn)

中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社一、什么是人的心理及心理學(xué)心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。心理現(xiàn)象又稱心理活動(dòng)，簡(jiǎn)稱心理，包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、想象、注意、思維、情緒和情感、需要和動(dòng)機(jī)以及能力、氣質(zhì)和性格等。心理現(xiàn)象是心理活動(dòng)的表現(xiàn)形式，可分為心理過(guò)程、心理狀態(tài)和心理特征三類。心理過(guò)程是心理現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式，包括知、情、意三個(gè)方面，具體指人的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象、言語(yǔ)等認(rèn)知活動(dòng)以及情緒活動(dòng)和意志活動(dòng)。心理狀態(tài)指在一段時(shí)間里相對(duì)穩(wěn)定的心理活動(dòng)。如認(rèn)知過(guò)程中的聚精會(huì)神狀態(tài)和注意渙散狀態(tài)，情緒過(guò)程中的心境狀態(tài)和激情狀態(tài)，意志過(guò)程中的信心狀態(tài)和猶豫狀態(tài)等。心理特征指心理活動(dòng)進(jìn)行時(shí)經(jīng)常表現(xiàn)出的穩(wěn)定特點(diǎn)。這些差異體現(xiàn)個(gè)體在能力、氣質(zhì)和性格上的不同。在人的心理生活中，心理過(guò)程、心理狀態(tài)和心理特征三者聯(lián)系緊密。除了以上所說(shuō)的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、想象、注意、思維、情緒和情感、需要和動(dòng)機(jī)以及能力、氣質(zhì)和性格等心理現(xiàn)象外，生理心理、社會(huì)或群體心理等也是基礎(chǔ)心理學(xué)研究的主要內(nèi)容，所有這些包括了人的心理的基本方面，是心理學(xué)研究的最基本、最一般的心理現(xiàn)象。第一節(jié)心理及心理學(xué)概述中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社在社會(huì)發(fā)展和人類需求的強(qiáng)力推動(dòng)下，心理科學(xué)在近半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)發(fā)展很快，當(dāng)代心理學(xué)已成為一個(gè)龐大的學(xué)科體系，擁有上百個(gè)分支學(xué)科。現(xiàn)在心理學(xué)的理論和技術(shù)已深入應(yīng)用到人類活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，為人們的工作、生活、安全和健康服務(wù)。在心理學(xué)的體系中，可分為基礎(chǔ)學(xué)科和應(yīng)用學(xué)科兩大類其中與安全心理學(xué)的研究關(guān)系比較密切的有普通心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、生理心理學(xué)、心理測(cè)量學(xué)、心理統(tǒng)計(jì)學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、工程心理學(xué)、勞動(dòng)心理學(xué)、管理心理學(xué)、職業(yè)心理學(xué)等，安全心理學(xué)屬于心理學(xué)體系中的應(yīng)用學(xué)科。第一節(jié)心理及心理學(xué)概述中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社二、心理的來(lái)源和實(shí)質(zhì)1.腦與心理2.心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映第一節(jié)心理及心理學(xué)概述中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第二節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)一、神經(jīng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能二、生產(chǎn)作業(yè)中的主要生理心理活動(dòng)三、人在作業(yè)活動(dòng)中的信息加工處理過(guò)程四、條件反射和行為的強(qiáng)化與安全生產(chǎn)五、人的信息輸出與反應(yīng)時(shí)間中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社一、神經(jīng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能1.神經(jīng)元神經(jīng)細(xì)胞(樹突)在受到刺激后，產(chǎn)生一種以生物電活動(dòng)為基礎(chǔ)的興奮過(guò)程，并以不同于普通電流的特殊的神經(jīng)生物電流的方式進(jìn)行傳導(dǎo)，速度約每秒120米。神經(jīng)沖動(dòng)由一個(gè)神經(jīng)元向另一個(gè)鄰近的神經(jīng)元傳遞，是以某種特殊的接觸形式進(jìn)行的，通常是一個(gè)神經(jīng)元的軸突與另一個(gè)神經(jīng)元的樹突進(jìn)行接觸式傳遞。在它們接觸的部位稱為突觸。突觸是神經(jīng)元之間或神經(jīng)元與效應(yīng)器細(xì)胞之間傳遞信息的結(jié)構(gòu)。它通過(guò)電化學(xué)變化的方式完成神經(jīng)元之間的信息傳遞。神經(jīng)元按其不同的功能可分為三種：感覺(jué)神經(jīng)元、中間神經(jīng)元和運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元。感覺(jué)神經(jīng)元：直接與感受器相聯(lián)系，并把信息從感受器傳遞到中樞的神經(jīng)元，稱為感覺(jué)神經(jīng)元，也叫傳入神經(jīng)元。中間神經(jīng)元：也稱連接神經(jīng)元，它是介于傳入神經(jīng)元和運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元之間的神經(jīng)元，稱為中間神經(jīng)元。運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元：也叫傳出神經(jīng)元，它是直接和效應(yīng)器官相聯(lián)系，并把神經(jīng)沖動(dòng)從中樞傳到效應(yīng)器官(肌肉或腺體)的神經(jīng)元。它們位于脊髓中，其軸突大多數(shù)很長(zhǎng)，可達(dá)1米多，且多有髓鞘。第二節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)樹突神經(jīng)末梢髓鞘胞體軸突細(xì)胞核神經(jīng)纖維圖2-1神經(jīng)元及其結(jié)構(gòu)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2.中樞神經(jīng)系統(tǒng)和周圍神經(jīng)系統(tǒng)（1）中樞神經(jīng)系統(tǒng)由神經(jīng)組織構(gòu)成的粗的傳導(dǎo)通路。它是腦神經(jīng)傳入與傳出的中轉(zhuǎn)站，并有許多先天的無(wú)條件反射中樞位于其中，它調(diào)節(jié)著人體和四肢的肌肉運(yùn)動(dòng)以及內(nèi)臟器官的活動(dòng)。腦位于腦顱中，由腦干、間腦、小腦及大腦兩半球組成，在枕骨大孔處向下與脊髓相延續(xù)，顱骨保護(hù)著大腦而不使它受到損傷。在整個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)中，腦是最主要的部分，復(fù)雜的心理活動(dòng)都與腦密切相關(guān)。（2）周圍神經(jīng)系統(tǒng)周圍神經(jīng)系統(tǒng)是將腦、脊髓與身體其它部分連結(jié)起來(lái)的神經(jīng)系統(tǒng)。它分為軀體神經(jīng)系統(tǒng)和植物神經(jīng)系統(tǒng)。1)軀體神經(jīng)系統(tǒng)遍布頭面、軀體及四肢肌肉和關(guān)節(jié)內(nèi)。上述各部位的肌肉屬骨骼肌。骨路肌的運(yùn)動(dòng)都是由軀體神經(jīng)系統(tǒng)所支配。軀體神經(jīng)系統(tǒng)接受來(lái)自皮膚、肌肉、關(guān)節(jié)等處的信息(神經(jīng)沖動(dòng))，將它們傳到中樞神經(jīng)系統(tǒng)，從而使人們感到痛、壓力和溫度等的變化。也將中樞神經(jīng)系統(tǒng)的沖動(dòng)送到身體的肌肉組織，在那里引起運(yùn)動(dòng)活動(dòng)。2)植物神經(jīng)系統(tǒng)是指控制腺體、內(nèi)臟和血管等的神經(jīng)系統(tǒng)，人體內(nèi)多數(shù)器官受交感、副交感神經(jīng)的雙重支配而且兩類神經(jīng)往往在同一器官起拮抗作用，即交感神經(jīng)使某器宮活動(dòng)減弱時(shí)副交感神經(jīng)使它加強(qiáng)；反之交感神經(jīng)使某器官活動(dòng)加強(qiáng)時(shí)，副交感神經(jīng)使它減弱。因此對(duì)某一器官來(lái)說(shuō)它們是相輔相成、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的。第二節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社二、生產(chǎn)作業(yè)中的主要生理心理活動(dòng)三、人在作業(yè)活動(dòng)中的信息加工處理過(guò)程信息加工模型是運(yùn)用信息加工過(guò)程解釋認(rèn)知的一種模型。假定人的認(rèn)知活動(dòng)(即對(duì)信息的加工)是一個(gè)由若干連續(xù)階段構(gòu)成的過(guò)程，其中每個(gè)階段是一個(gè)對(duì)輸入信息進(jìn)行某些特定操作的單元，相當(dāng)于發(fā)生在刺激和反應(yīng)之間整個(gè)事件的一個(gè)子過(guò)程，反應(yīng)則是這一系列階段性操作的產(chǎn)物。用語(yǔ)言、流程圖或數(shù)學(xué)術(shù)語(yǔ)來(lái)表述信息從一個(gè)階段到另一階段的加工，借助計(jì)算機(jī)即可構(gòu)成人類行為的信息加工模型（見(jiàn)圖2-4）。第二節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)圖2－4人的信息加工模型中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社四、條件反射和行為的強(qiáng)化與安全生產(chǎn)1.反射的基本概念（1）反射與反射弧。反射是神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)最基本的方式，是有機(jī)體借助中樞神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)一定的外界刺激作出的規(guī)律性應(yīng)答活動(dòng)，也是一切心理與行為的生物學(xué)基礎(chǔ)。其對(duì)于保護(hù)生命和器官具有重要意義，如眨眼反射便是為了保護(hù)眼睛。反射弧是執(zhí)行反射的全部神經(jīng)結(jié)構(gòu)。由五個(gè)部分組成的，即：感受器、傳入神經(jīng)纖維、中樞、傳出神經(jīng)纖維和效應(yīng)器。感受器：直接接受刺激作用的器官。效應(yīng)器：執(zhí)行反射動(dòng)作的器官（見(jiàn)圖2-5）。（2）反射的分類。反射可分為無(wú)條件反射和條件反射，或稱簡(jiǎn)單反射和復(fù)雜反射。無(wú)條件反射神經(jīng)信號(hào)由感受器發(fā)出，經(jīng)過(guò)延髓或脊髓，不經(jīng)過(guò)大腦，直接傳遞到效應(yīng)器。大腦皮層以下的神經(jīng)中樞（如脊髓）即可完成。這是天生的、每個(gè)人都會(huì)作出相似的反應(yīng)，如膝跳反射（擊打膝蓋，小腿會(huì)向上）。條件反射又稱經(jīng)典條件反射，需要大腦皮層的參與，是要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)的。2.經(jīng)典條件反射和操作性條件反射3.條件反射和行為的強(qiáng)化4.行為的強(qiáng)化與安全生產(chǎn)第二節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社五、人的信息輸出與反應(yīng)時(shí)間1.反應(yīng)時(shí)間的概念2．不同感覺(jué)通道的反應(yīng)時(shí)間第二節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)觸覺(jué)聽(tīng)覺(jué)視覺(jué)冷覺(jué)溫覺(jué)嗅覺(jué)痛覺(jué)味覺(jué)117——182120——182150——225150——230180——240210——390400——1000308——l082中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社3．反應(yīng)時(shí)間的個(gè)別差異與事故反應(yīng)時(shí)間隨人的不同而不同，有的人反應(yīng)快些，有的人則反應(yīng)慢些，并且同年齡性別都有關(guān)系。在運(yùn)動(dòng)員、飛行員等的選拔和訓(xùn)練中，經(jīng)常用反應(yīng)時(shí)間作指標(biāo)。在對(duì)車輛駕駛?cè)藛T的司機(jī)資格和駕駛適宜性測(cè)驗(yàn)中，反應(yīng)時(shí)間也是一項(xiàng)重要的指標(biāo)，許多國(guó)家都用測(cè)量反應(yīng)時(shí)間的儀器對(duì)司機(jī)加以能力測(cè)定。對(duì)于與安全質(zhì)量有關(guān)的監(jiān)視和控制人員以及操作人員來(lái)說(shuō)，反應(yīng)時(shí)間快慢也很重要，反應(yīng)時(shí)間快有可能防止事故的發(fā)生和少出廢品。下面是日本對(duì)一些駕駛員在九個(gè)月中的事故數(shù)與反應(yīng)時(shí)間的關(guān)系調(diào)查情況(表2—2)。從表2－2中可以看出，9個(gè)月中發(fā)生事故13～17件的司機(jī)反應(yīng)時(shí)間達(dá)0.89秒，而發(fā)生0～l件事故的司機(jī)反應(yīng)時(shí)間，平均為0.57秒，兩者相差0.32秒。我們可不能低估這0.32秒，如果汽車3．反應(yīng)時(shí)間的個(gè)別差異與事故反應(yīng)時(shí)間隨人的不同而不同，對(duì)于與安全質(zhì)量有關(guān)的監(jiān)視和控制人員以及操作人員來(lái)說(shuō)，反應(yīng)時(shí)間快慢也很重要，反應(yīng)時(shí)間快有可能防止事故的發(fā)生和少出廢品。第二節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)9個(gè)月中事故數(shù)反應(yīng)時(shí)間(秒)0—1件2—3件4—7件8—9件l0—12件13一17件平均0.57平均0.70平均0.72平均0.86平均0.86平均0.89表2-2中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第三節(jié)感覺(jué)和知覺(jué)與安全生產(chǎn)一、感覺(jué)二、知覺(jué)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社一、感覺(jué)1.感覺(jué)的概念感覺(jué)是指客觀事物作用于感覺(jué)器官，在腦中對(duì)這個(gè)事物的個(gè)別屬性的直接反映。感覺(jué)是最初級(jí)的心理現(xiàn)象，我們認(rèn)識(shí)世界首先要從感覺(jué)開始。人借助于感覺(jué)，感知事物的各種不同屬性，如顏色、氣味、形狀和溫度等。感覺(jué)也使人知道自己身體所發(fā)生的變化，如軀體的運(yùn)動(dòng)和位置以及內(nèi)部器官的狀態(tài)——疼痛、饑餓等。感覺(jué)雖是一種最簡(jiǎn)單的心理現(xiàn)象，但只有通過(guò)感覺(jué)我們才能獲得外界的各種信息。一切較高級(jí)較復(fù)雜的心理現(xiàn)象如思維、情緒、意志等，都是在感覺(jué)獲得材料的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。一個(gè)人如果喪失了全部感覺(jué)器官，就無(wú)法接受外界的信息，無(wú)法與外界保持聯(lián)系，不能同周圍的人們交往，也就不能工作，更不能避開各種危險(xiǎn)，實(shí)際上也就無(wú)法生存。第三節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2.感受性與感覺(jué)閾限感受性是對(duì)刺激物的感覺(jué)能力，它是以感覺(jué)閾限的大小來(lái)度量的。我們的感覺(jué)并非對(duì)所有的刺激都能感受到。感覺(jué)閾限是指剛剛能夠引起感覺(jué)的最小刺激量。感受性的大小與感覺(jué)閾限成反比，這個(gè)最小刺激量(感覺(jué)閾限)越小，說(shuō)明感受性越高。然而，在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中，有很多因素會(huì)影響勞動(dòng)者感受性和感覺(jué)閾限，其中，主要有以下幾個(gè)因素：①生理因素；②情緒因素；③工作環(huán)境；④勞動(dòng)者的特點(diǎn)；⑤疲勞。第三節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社3.感覺(jué)的種類我們要認(rèn)識(shí)周圍世界，同外界保持接觸和聯(lián)系，首先要通過(guò)感覺(jué)。人們通過(guò)各種不同感覺(jué)器官來(lái)獲得包括自身機(jī)體狀態(tài)在內(nèi)的各種信息。接受機(jī)體外部刺激，反應(yīng)外部屬性的感覺(jué)有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)和觸覺(jué)(皮膚覺(jué))；接受機(jī)體內(nèi)部刺激，反映軀體位置和運(yùn)動(dòng)平衡及內(nèi)臟不同狀態(tài)的感覺(jué)有運(yùn)動(dòng)感覺(jué)(對(duì)身體各部分運(yùn)動(dòng)和位置的感覺(jué)，其感受器在肌肉、肌腱和關(guān)節(jié)中)、平衡感覺(jué)(反映我們身體在空間的位置，其感受器分布在內(nèi)耳前庭器官中)、內(nèi)臟感覺(jué)(反映內(nèi)臟的活動(dòng)信息，如饑餓、溫、痛覺(jué)等)等。這里，我們主要介紹前一類感覺(jué)。其包括：1．視覺(jué)；2．聽(tīng)覺(jué)；3．嗅覺(jué)和味覺(jué)；4．觸覺(jué)和動(dòng)覺(jué)。第三節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社二、知覺(jué)1.知覺(jué)的概念知覺(jué)則是在客觀事物的直接作用下，人腦對(duì)事物整體的反映。在實(shí)際生活中，事物的個(gè)別屬性并不是單獨(dú)被反映的，總是作為事物的一個(gè)方面和事物的整體一起被反映的。如我們看到的紅色(物體的個(gè)別屬性)總是某種物體的顏色，如紅旗、紅花等。知覺(jué)是運(yùn)用多種感覺(jué)器官、綜合多種感覺(jué)而產(chǎn)生的。如一個(gè)桔子，我們既看到它的橙紅的顏色、球狀的形體，又聞到它的香味，用手一摸它則有桔子的特有的軟硬度，再剝開皮一吃確實(shí)是桔子，或者說(shuō)這才對(duì)桔子有了整體的知覺(jué)。如果我們單獨(dú)用視覺(jué)只看到和桔子一樣的顏色和形狀，而不再運(yùn)用別的感覺(jué)去了解它，就有可能造成知覺(jué)錯(cuò)誤(如我們把桔子模型錯(cuò)當(dāng)成桔子)。知覺(jué)具有整體性、知覺(jué)的選擇性、知覺(jué)的理解性和知覺(jué)的恒常性等基本特征。第三節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2.時(shí)間知覺(jué)和空間知覺(jué)1．時(shí)間知覺(jué)時(shí)間知覺(jué)是人腦對(duì)客觀現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反映。時(shí)間知覺(jué)往往受許多因素的影響，其中，主要有下列因素：(1)人腦的狀態(tài)；(2)活動(dòng)的內(nèi)容；(3)情緒狀態(tài)。時(shí)間知覺(jué)的這種不穩(wěn)定性有時(shí)也會(huì)成為一起事故多種致因中的一個(gè)因素。2．空間知覺(jué)空間知覺(jué)是對(duì)物體的形狀、大小、遠(yuǎn)近和方位等空間特性的知覺(jué)?？臻g知覺(jué)一般是通過(guò)多種感覺(jué)，如視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、動(dòng)覺(jué)及平衡覺(jué)等的分析器共同活動(dòng)來(lái)獲得的。第三節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社3.錯(cuò)覺(jué)錯(cuò)覺(jué)是指對(duì)客觀事物不正確的知覺(jué)。在我們平常的生活實(shí)踐中，比較常見(jiàn)的有圖形錯(cuò)覺(jué)、大小——重量錯(cuò)覺(jué)、空間定位錯(cuò)覺(jué)、速度錯(cuò)覺(jué)和顏色錯(cuò)覺(jué)等。其中空間定位錯(cuò)覺(jué)、速度錯(cuò)覺(jué)和顏色錯(cuò)覺(jué)等對(duì)安全生產(chǎn)影響較大。如速度錯(cuò)覺(jué)，據(jù)研究，車輛駕駛?cè)藛T常會(huì)出現(xiàn)速度錯(cuò)覺(jué)，對(duì)車輛速度的判斷在很大程度上帶有主觀傾向性，而造成駕駛操作失誤。但經(jīng)過(guò)測(cè)試表明，不同的人對(duì)速度的判斷能力存在差別，優(yōu)秀司機(jī)與事故較多的司機(jī)相比，事故較多的司機(jī)在速度判斷能力上一般較差，并且多數(shù)表現(xiàn)為傾向于快的判斷。在生產(chǎn)勞動(dòng)中，要盡量消除容易使人產(chǎn)生失誤的錯(cuò)覺(jué)因素，但也可以利用某些錯(cuò)覺(jué)(如顏色錯(cuò)覺(jué))規(guī)律來(lái)改善勞動(dòng)者的心理環(huán)境，以增進(jìn)安全生產(chǎn)。第三節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第四節(jié)記憶和思維與安全生產(chǎn)一、記憶二、思維三、思維定勢(shì)與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社一、記憶1.記憶的概念記憶是過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事物在人腦中的反映。過(guò)去生活中感知過(guò)、思考過(guò)的事物，體驗(yàn)過(guò)的情感或從事過(guò)的活動(dòng)，都會(huì)在人頭腦中留下不同程度的印象，并能在以后的生活實(shí)踐中被回想起來(lái)，或它們重新出現(xiàn)時(shí)被再認(rèn)出，這就是記億。記憶與感知覺(jué)不同，感知覺(jué)是對(duì)當(dāng)前直接作用于感官的事物的反映，而記憶是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事物的反映。2.保持和遺忘人們的經(jīng)驗(yàn)保持并不是像在工具箱內(nèi)存放工具那樣簡(jiǎn)單，而是一種對(duì)識(shí)記事物積極加工，進(jìn)行系統(tǒng)化、概括化的創(chuàng)造過(guò)程。研究表明，人的經(jīng)驗(yàn)保持在數(shù)量上和質(zhì)量上都在發(fā)生變化，如果不復(fù)習(xí)；原來(lái)記住的東西會(huì)越來(lái)越少。另外，在保持過(guò)程中，還會(huì)對(duì)保持的內(nèi)容進(jìn)行一定的修改。遺忘表現(xiàn)為對(duì)識(shí)記過(guò)的材料不能再認(rèn)或回憶，或者表現(xiàn)為錯(cuò)誤的再認(rèn)或回憶。遺忘現(xiàn)象大致可分為暫時(shí)性和永久性兩種。暫時(shí)性的遺忘只是說(shuō)對(duì)保持內(nèi)容一時(shí)想不起來(lái)，但在適宜的條件下，還能夠回憶起來(lái)。而永久性遺忘則是對(duì)識(shí)記過(guò)的內(nèi)容再也想不起來(lái)了。第四節(jié)記憶和思維與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社二、思維1.思維的概念思維是人腦對(duì)客觀事物間接的概括的反映。思維可揭露事物的本質(zhì)特征和內(nèi)部聯(lián)系，并主要表現(xiàn)在人們解決問(wèn)題的活動(dòng)中。思維有兩個(gè)重要的特征：(1)間接性；(2)概括性。思維的間接性與概括性使它與感知覺(jué)明顯地區(qū)別開來(lái)。感知覺(jué)受到直接性和具體性的限制，只能認(rèn)識(shí)事物的表面現(xiàn)象和外部聯(lián)系，而思維卻可以揭露事物的本質(zhì)和規(guī)律。思維不同于感知覺(jué)，但又以感知覺(jué)作基礎(chǔ)。沒(méi)有感知覺(jué)提供的原始材料，人們就不能進(jìn)行任何形式的思維活動(dòng)。思維是我們認(rèn)識(shí)事物和解決問(wèn)題的重要形式和途徑，積極的思維活動(dòng)對(duì)保證安全生產(chǎn)有著十分重要的意義。2.解決問(wèn)題的思維過(guò)程(1)提出問(wèn)題；(2)形成策略；(3)尋找手段；(4)實(shí)際解決。3.思維定勢(shì)與安全生產(chǎn)第四節(jié)記憶和思維與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第五節(jié)注意的心理規(guī)律與安全生產(chǎn)

一、注意的概念二、注意的種類三、注意的特征四、注意的規(guī)律在安全生產(chǎn)中的應(yīng)用中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社一、注意的概念注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象有選擇地集中。因?yàn)槿嗽谕粫r(shí)間內(nèi)不可能感知擺在面前的所有對(duì)象，只能感知環(huán)境中少數(shù)的對(duì)象。人要對(duì)事物獲得一個(gè)清晰、深刻和完整的反映，就需要使心理活動(dòng)有選擇地指向有關(guān)的對(duì)象。就是說(shuō)，被我們集中注意的東西，只能是有限的一小部分。如果我們?cè)谕粫r(shí)間內(nèi)什么都注意，就等于什么都不注意。比如在一個(gè)大會(huì)場(chǎng)里，如果我們同時(shí)把進(jìn)入目光里的每個(gè)人都加以注意，就會(huì)哪個(gè)人的模樣也看不清楚。人的注意的心理機(jī)能對(duì)保障煤礦安全生產(chǎn)極為重要。沒(méi)有注意，我們的感覺(jué)和知覺(jué)就會(huì)模糊不清，甚至無(wú)法對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的信息產(chǎn)生感覺(jué)，因此也就不會(huì)作出有效的反應(yīng)，或完成正確的操作。而注意力不集中時(shí)人的判斷就易于失誤，一切行動(dòng)就失去協(xié)調(diào)和準(zhǔn)確性。第五節(jié)注意的心理規(guī)律與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社二、注意的種類1．無(wú)意注意無(wú)意注意也叫不隨意注意，它是人在沒(méi)有任何意圖和意志努力的情況下產(chǎn)生的注意。產(chǎn)生無(wú)意注意的事物一般是較強(qiáng)烈、新穎和令人感興趣的。歸納起來(lái)有兩個(gè)方面：第一是刺激物的特點(diǎn)。它需要刺激物有較高的強(qiáng)度，或者不斷的運(yùn)動(dòng)和變化。第二是人本身的狀態(tài)。2．有意注意有意注意又叫隨意注意，它是一種自覺(jué)的、有預(yù)定目的的，并經(jīng)過(guò)意志的努力而產(chǎn)生和保持的注意。在生產(chǎn)勞動(dòng)中，主要靠有意注意來(lái)保證操作活動(dòng)的正常進(jìn)行，只有自覺(jué)地集中自己的注意，排除一切內(nèi)外因素的干擾，才能夠?qū)Ｐ挠诠ぷ?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種異常現(xiàn)象，確保安全生產(chǎn)和保證工作質(zhì)量。第五節(jié)注意的心理規(guī)律與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社三、注意的特征1．注意的廣度注意的廣度也叫注意的范圍，它是指在同一時(shí)間內(nèi)所能清楚地注意到的對(duì)象的數(shù)量，例如我們對(duì)多大范圍的觀察對(duì)象能一目了然。人的注意范圍是有一定限度的，并且人和人之間也有差異。2．注意的分配與轉(zhuǎn)移在需要同時(shí)進(jìn)行兩種或多種活動(dòng)的時(shí)候，能把注意分配于不同的對(duì)象，叫做注意的分配。3．注意的穩(wěn)定性注意的穩(wěn)定性是指注意長(zhǎng)時(shí)間地保持在感受某種事物或從事某種活動(dòng)上，即長(zhǎng)時(shí)間專心致志地做某種工作而不受其它無(wú)關(guān)事物的影響。注意的穩(wěn)定性對(duì)安全生產(chǎn)有極為重要的意義。第五節(jié)注意的心理規(guī)律與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社四、注意的規(guī)律在安全生產(chǎn)中的應(yīng)用1．無(wú)意注意規(guī)律的應(yīng)用2．注意的分配與轉(zhuǎn)移在安全生產(chǎn)中的應(yīng)用3．培養(yǎng)良好的注意品質(zhì)第五節(jié)注意的心理規(guī)律與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第六節(jié)情緒和意志與安全生產(chǎn)

一、情緒的概念二、情緒的兩極性及其對(duì)安全的影響三、情緒狀態(tài)與安全四、適度的應(yīng)激狀態(tài)在勞動(dòng)安全中的重要姓五、意志與安全中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社一、情緒的概念人們?cè)谡J(rèn)識(shí)世界和改造世界的活動(dòng)中，不但認(rèn)識(shí)了客觀事物而且還表現(xiàn)出不同的好惡態(tài)度。對(duì)這些態(tài)度的體驗(yàn)就是情緒。喜、怒、悲、恐等是一些最基本的情緒。人對(duì)客觀事物采取的不同態(tài)度，是以某事物是否滿足人的需要為轉(zhuǎn)移的。客觀事物對(duì)人的意義，也往往與它是否滿足人的需要有關(guān)。凡是能直接或間接滿足人的需要或符合人的愿望的事物，就會(huì)引起喜愛(ài)、快樂(lè)的情緒；凡是不能滿足人的需要或違背人的意愿的事物，則會(huì)引起悲哀憤怒、憎恨等情緒。至于那些與人的需要毫無(wú)關(guān)系的事物，一般對(duì)它抱著即不厭惡、也不喜歡的“無(wú)所謂”態(tài)度，它們不能引起人的情緒。綜上所述，情緒是由客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的，是人對(duì)客觀事物所持態(tài)度的體驗(yàn)，這種體驗(yàn)反映著客觀事物與人的需要之間的關(guān)系。第六節(jié)情緒和意志與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社二、情緒的兩極性及其對(duì)安全的影響情緒的兩極性首先表現(xiàn)為肯定和否定的對(duì)立性質(zhì)。幾乎每一種情緒都是與人們的肯定和否定的內(nèi)心體驗(yàn)相聯(lián)系的。情緒的兩極性除了從性質(zhì)上分為肯定和否定之外，從情緒所起的作用方面還可以分為積極和消極兩種。在生產(chǎn)勞動(dòng)中，積極、穩(wěn)定的情緒會(huì)使人思維活躍、精力飽滿責(zé)任心增強(qiáng)，并且不易疲勞，因此是安全生產(chǎn)的有力保證。另外，情緒高漲和情緒低落也是情緒兩極性的一種表現(xiàn)形式，并且與安全生產(chǎn)有密切關(guān)系。人在情緒低落時(shí)，主要表現(xiàn)為精神不振、心灰意懶，對(duì)周圍事物的興趣明顯降低，意志減退，特別是注意范圍狹窄，頭腦中往往時(shí)刻被不愉快的事所纏繞，甚至外界很強(qiáng)烈的危險(xiǎn)信息都不能引起注意。顯然，人在這種情況下操作對(duì)安全將極為不利，因?yàn)榍榫w低落者這時(shí)很難集中注意于當(dāng)前的工作，很容易導(dǎo)致錯(cuò)誤操作而發(fā)生事故。再者，當(dāng)出現(xiàn)意外危險(xiǎn)時(shí)，也不易發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)信號(hào)和想起應(yīng)該采取的措施。與此相反，人在情緒高漲時(shí)，興高彩烈，渾身是勁。但這時(shí)人的注意范圍同樣會(huì)縮小，因?yàn)槿嗽诤芘d奮時(shí)，大腦皮層的有關(guān)部位會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的興奮區(qū)，而這時(shí)其它部位則會(huì)受到較強(qiáng)的抑制。因此在這種情況下，對(duì)安全操作同樣是很有害的。第六節(jié)情緒和意志與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社三、情緒狀態(tài)與安全1．心境心境是一種比較持久但較輕微的，使人們的一切體驗(yàn)和活動(dòng)都染上情緒色彩的情緒狀態(tài)。2．應(yīng)激應(yīng)激是由出乎意料的緊急情況所引起的十分強(qiáng)烈的情緒狀態(tài)。第六節(jié)情緒和意志與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社四、適度的應(yīng)激狀態(tài)在勞動(dòng)安全中的重要性應(yīng)激實(shí)際上是有機(jī)體適應(yīng)環(huán)境的一種必要的反應(yīng)，它能動(dòng)員機(jī)體的潛能，為重新適應(yīng)變化了的環(huán)境而斗爭(zhēng)。如在應(yīng)激狀態(tài)時(shí)由于腎上腺素分泌增加，會(huì)使心率和呼吸加快，血壓升高，血糖增加，在適度的范圍內(nèi)，這些都有助于人的生理和心理機(jī)能處于一種積極狀態(tài)，而應(yīng)付環(huán)境的威脅。但如果人長(zhǎng)時(shí)間處在強(qiáng)烈的應(yīng)激狀態(tài)下，就會(huì)使適應(yīng)能力耗竭而出現(xiàn)崩潰，這樣會(huì)喪失繼續(xù)應(yīng)付緊張局面的能力，或者會(huì)導(dǎo)致疾病。不過(guò)，在時(shí)時(shí)會(huì)出現(xiàn)緊急狀態(tài)的工作場(chǎng)合，太低的應(yīng)激水平(即較弱的應(yīng)激狀態(tài))顯然是不利于工作任務(wù)的完成的。第六節(jié)情緒和意志與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社五、意志與安全人們?cè)谧约旱纳詈蛯?shí)踐活動(dòng)中，為了達(dá)到某種既定的目的，而采取著各種行為，而人的一切行為活動(dòng)都是在某種動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下，有意識(shí)有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行的。人不僅在行動(dòng)之前能夠在頭腦中預(yù)想到行動(dòng)所達(dá)到的結(jié)果，以及完成這個(gè)行動(dòng)的步驟，而且能夠不斷克服在行動(dòng)過(guò)程中所遇到的困難，堅(jiān)持下去以便達(dá)到既定的目的。這是人所特有的主觀能動(dòng)性的主要方面。所謂意志，就是人在其實(shí)踐活動(dòng)中，有意識(shí)地提出確定的目的，并為達(dá)到目的而自覺(jué)地控制與調(diào)節(jié)自己的行為，不斷克服困難，堅(jiān)持行動(dòng)的一種心理活動(dòng)過(guò)程。一般說(shuō)來(lái)，人的意志活動(dòng)不僅與思維活動(dòng)密切聯(lián)系著，同時(shí)更和人的感情活動(dòng)、人格特征以及人的理想、信念密切聯(lián)系著。人的意志總是體現(xiàn)在人們行為活動(dòng)中。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，人的一切活動(dòng)都是意志行動(dòng)。第六節(jié)情緒和意志與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第七節(jié)個(gè)性心理特征與與安全生產(chǎn)一、能力二、氣質(zhì)三、性格四、個(gè)性特征與事故發(fā)生率五、個(gè)性的職業(yè)適應(yīng)性與勞動(dòng)安全中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社一、能力1．能力的一般概念能力是使人能成功地完成某種活動(dòng)所需的個(gè)性心理特征或人格特質(zhì)。不是與生俱來(lái)的，而是在人的遺傳素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的。其種類多樣。根據(jù)表現(xiàn)形態(tài)不同，可分為認(rèn)知能力和操作能力兩類：前者指人在觀察、記憶、理解、概括、分析、判斷以及解決智力問(wèn)題等方面具有的能力；后者指人在器械操縱、工具制作，身體運(yùn)動(dòng)等方面具有的能力。根據(jù)適用范圍不同，可分為一般能力和特殊能力兩類：前者指大多數(shù)活動(dòng)都共同需要的能力，包括一般認(rèn)知能力和基本操作能力兩個(gè)方面；后者指從事某項(xiàng)專門活動(dòng)所需的能力，。2．能力和知識(shí)技能3．智力和智力測(cè)驗(yàn)第七節(jié)個(gè)性心理特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社二、氣質(zhì)1．氣質(zhì)的概念人們通常所說(shuō)的氣質(zhì)是指一個(gè)人的風(fēng)格或氣度，而心理學(xué)中所論氣質(zhì)，其含義卻與此不同。一般地說(shuō)，可以把心理學(xué)所指的氣質(zhì)理解為人的“脾氣”、“秉性”或“性情”。確切地說(shuō)，氣質(zhì)是組成個(gè)性心理特征的成分之一，它標(biāo)志著人在進(jìn)行心理活動(dòng)時(shí)，或是在行為方式上，表現(xiàn)于強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等動(dòng)態(tài)性質(zhì)方面的心理特征，如情緒強(qiáng)弱、意志努力程度等是心理活動(dòng)的強(qiáng)度特征，知覺(jué)的速度、記憶的速度、思維的靈活程度、注意集中時(shí)間的長(zhǎng)短等是心理活動(dòng)速度和靈活性方面的特征。2．氣質(zhì)的類型及其特征氣質(zhì)一般分為4種類型，即膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。我們可以觀察到這4種氣質(zhì)類型的每一種典型代表。(1)膽汁質(zhì)的特征：心理過(guò)程具有迅速而突發(fā)的色彩，他們的思維很靈活，但有粗枝大葉，不求甚解的傾向。在情緒方面，無(wú)論是高興或是憂愁都體驗(yàn)得非常強(qiáng)烈，并且很急，如暴風(fēng)雨式的兇猛，但能很快地平息下來(lái)。在行動(dòng)上總是生氣勃勃，工作表現(xiàn)得頑強(qiáng)有力。概括地說(shuō)，膽汁質(zhì)的特點(diǎn)是思維敏捷，但缺乏準(zhǔn)確性；熱情，但急躁易沖動(dòng)；剛強(qiáng)，但易粗暴行事。第七節(jié)個(gè)性心理特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社(2)多血質(zhì)的特征：思維靈活，反應(yīng)迅速，但有時(shí)對(duì)問(wèn)題的理解和處理失于膚淺。情緒容易表露于外，也容易變化無(wú)常。心理狀態(tài)常常從他們的眼神和面部表情中顯露出來(lái)。遇到不順心的事很容易傷心甚至哭泣，但稍加安慰，又可以很快轉(zhuǎn)常，甚至破涕為笑。多血質(zhì)者還表現(xiàn)為敏捷好動(dòng)，喜歡參加各種活動(dòng)，表現(xiàn)得匆匆忙忙，顯得毛躁。概括地說(shuō)，多血質(zhì)是以高度的靈活性，有朝氣，善于適應(yīng)變化的環(huán)境，情緒體驗(yàn)不深且易波動(dòng)為特點(diǎn)。(3)粘液質(zhì)的特征：思維的靈活性較低，但考慮問(wèn)題細(xì)致，能夠沉著而堅(jiān)定地執(zhí)行決定，但不容易改變舊習(xí)慣而適應(yīng)新環(huán)境。情緒表現(xiàn)不強(qiáng)烈甚至比較微弱，經(jīng)常心平氣和，情緒很少見(jiàn)波動(dòng)。面部表情微弱，神態(tài)舉止緩慢而鎮(zhèn)定。概括地說(shuō)，粘液質(zhì)的特點(diǎn)是注意穩(wěn)定，但不易轉(zhuǎn)移；穩(wěn)重踏實(shí)但有些死板；忍耐沉著，但有些生氣不足。(4)抑郁質(zhì)的特征：他們的情感生活比較單調(diào)，但他們對(duì)生活中遇到的波折容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的體驗(yàn)，并經(jīng)久不息；對(duì)事物的反應(yīng)有較高的敏感性，能夠察覺(jué)和體驗(yàn)一般人覺(jué)察不出來(lái)的事件；他們?cè)谌魏位顒?dòng)中很少表現(xiàn)自己，盡量不做出頭露面的工作，但做起工作來(lái)卻很認(rèn)真細(xì)致，如果沒(méi)有做好工作，會(huì)感到很大痛苦。另外，抑郁質(zhì)者不喜歡交際而顯得孤僻。概括地說(shuō)，抑郁質(zhì)的特點(diǎn)是情緒體驗(yàn)深刻，有高度的敏感性，不易形之于外；行動(dòng)穩(wěn)定，踏實(shí)持久但顯得怯懦遲疑；外表溫柔，但傾向于緘默、孤僻等。第七節(jié)個(gè)性心理特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社上述4種氣質(zhì)類型及其表現(xiàn)特點(diǎn)，在實(shí)際生活中，我們會(huì)遇到其典型的代表人物，但大多數(shù)人都是近似于某種氣質(zhì)類型，或是幾種氣質(zhì)類型某些特點(diǎn)的混合。因此，在鑒定氣質(zhì)類型時(shí)，不能勉強(qiáng)把某一個(gè)人歸入4種氣質(zhì)類型中的某一種。3.氣質(zhì)類型的鑒定鑒定氣質(zhì)一般可采用觀察法和問(wèn)卷法。觀察法是在被了解對(duì)象處于正常情況下，觀察者有目的、有計(jì)劃地觀察記錄他在言辭、表情、行動(dòng)等方面的表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)對(duì)所收集的材料的分析整理、綜合，最后確定被觀察者的氣質(zhì)類型。問(wèn)卷法是讓被鑒定者象答試卷一樣回答(填寫)一些被標(biāo)準(zhǔn)化了的題目，這些題目反映了各種氣質(zhì)類型者的一些典型的行為模式，對(duì)這種題目的不同回答便反映出不同的氣質(zhì)類型。最后統(tǒng)計(jì)出各項(xiàng)分?jǐn)?shù)，再根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確定其氣質(zhì)類型。第七節(jié)個(gè)性心理特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社三、性格1．性格的概念性格是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的、習(xí)慣了的行為方式。它是一個(gè)人有別于他人的最重要的、最明顯的個(gè)性心理特征。性格具有明顯的社會(huì)性，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活實(shí)踐過(guò)程中逐漸形成的。已形成的性格，通常是比較穩(wěn)固的，貫穿于并指導(dǎo)著人們的一切行為舉止人的性格特征的范圍很廣，就其最顯著的特征，大體上可歸納為四個(gè)方面，如表2—3所示。第七節(jié)個(gè)性心理特征與安全生產(chǎn)表現(xiàn)方面主要特征對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的特征表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)他人、對(duì)自己的態(tài)度。如正直、誠(chéng)實(shí)、積極、勤勞、謙虛等，與其相反的為圓滑、虛偽、消極、懶惰、驕傲等。意志特征獨(dú)立性、自制性、堅(jiān)持性、果斷性等，與其相反的為易受暗示性、沖動(dòng)性、動(dòng)搖性、優(yōu)柔寡斷等。情緒特征熱情、樂(lè)觀、幽默等，與其相反的為冷淡、悲觀、憂郁等。理智特征深思熟慮、善于分析與善于綜合等，與其相反的為輕率、武斷、主觀自以為是等。表2-3中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2．性格類型在某一些人身上所共有的或相似的性格特征的獨(dú)特結(jié)合構(gòu)成了性格類型。性格這種心理現(xiàn)象很復(fù)雜，各種觀點(diǎn)不一，以致至今還沒(méi)有公認(rèn)的性格類型分類。下面簡(jiǎn)要地介紹幾種分類：(1)按知、情、意在性格中何者占優(yōu)勢(shì)來(lái)劃分性格類型；(2)以心理傾向劃分性格類型。第七節(jié)個(gè)性心理特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社四、個(gè)性特征與事故發(fā)生率有人將與發(fā)生事故有密切關(guān)系的個(gè)性要素列為以下幾種：(1)神經(jīng)質(zhì)性格。遇事優(yōu)柔寡斷、決定行動(dòng)遲緩當(dāng)發(fā)生突然事件時(shí)行動(dòng)跟不上需要，以致發(fā)生事故。(2)憂郁消極的性格。這與事故發(fā)生極有關(guān)系(3)以我為中心，自己怎么想就怎么干，自以為是。司機(jī)肇事，與此種性格最有關(guān)系.(4)感情激昂，喜怒無(wú)常，哀樂(lè)多變，易動(dòng)搖對(duì)外界信息反應(yīng)變化多端，因此而引起的不安全動(dòng)作極易發(fā)生事故。(5)無(wú)預(yù)見(jiàn)、無(wú)計(jì)劃、只顧眼前，不看下一步工作沒(méi)有計(jì)劃的性格。(6)小錯(cuò)不斷，抓不住外界條件的正確信息，總易于出差錯(cuò)。第七節(jié)個(gè)性心理特征與安全生產(chǎn)事故次數(shù)性格類型無(wú)一次二次三次外向內(nèi)向

20．6834．59

28．4324．28

54.536．06

71．4300．0表2－4內(nèi)外向性格與事故發(fā)生次數(shù)的關(guān)系（百分比）中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社五、個(gè)性的職業(yè)適應(yīng)性與勞動(dòng)安全如果人與工作匹配不當(dāng)，就會(huì)成為工作中的一個(gè)不安全因素（有關(guān)人與工作的匹配問(wèn)題詳見(jiàn)第五章）。分析起來(lái)，這些不安全因素可能由以下原因引起：(1)由于所從事的工作不符合自己的個(gè)性或志向而對(duì)工作缺乏興趣，工作時(shí)得過(guò)且過(guò)，注意力不集中或情緒煩躁，由此便可能引起事故。(2)由于職業(yè)不符合自己的氣質(zhì)、性格特征，亦會(huì)產(chǎn)生不安全因素。如自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)的中央控制室的操作工作，要求在平靜的工作環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間保持注意力的高度集中，具有典型的外向性格或多血質(zhì)特征者就可能難以適應(yīng)這種要求而出現(xiàn)差錯(cuò)或事故。(3)由于職業(yè)不符合自己的能力類型或能力水平而產(chǎn)生不安全因素。第七節(jié)個(gè)性心理特征與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第八節(jié)群體心理與安全生產(chǎn)一、群體的概念二、群體中的幾個(gè)社會(huì)心理現(xiàn)象及其對(duì)安全生產(chǎn)的影響中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社一、群體的概念1．正式群體和非正式群體正式群體是為了達(dá)成與組織任務(wù)有明確關(guān)聯(lián)的特定目的以及執(zhí)行組織的特定工作和任務(wù)而產(chǎn)生的。非正式群體則是不經(jīng)官方規(guī)定，自然形成的一種無(wú)形的非正式的聯(lián)合體。由于成員之間是以共同的觀點(diǎn)、利益、興趣和愛(ài)好為基礎(chǔ)，2．非正式群體的功能和作用非正式群體的功能和對(duì)組織的作用是多方面的，如：(1)控制功能；(2)改造功能；(3)激勵(lì)功能。如果我們?cè)诎踩ぷ髦心艹浞掷梅钦饺后w的影響力來(lái)促進(jìn)安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，那將是十分有利的。為此，我們應(yīng)該在管理上努力做到以下幾點(diǎn)：(1)互相信任。群體內(nèi)部人人可以自由發(fā)表意見(jiàn)；(2)互相支持和幫助。群體內(nèi)成員彼此關(guān)心他人的工作、成長(zhǎng)和成就；(3)互相尊重。不強(qiáng)加于人，人人心情舒暢；(4)思想溝通。成員間開誠(chéng)布公，不帶偏見(jiàn)；(5)正視矛盾。矛盾、沖突的出現(xiàn)應(yīng)認(rèn)為是正?，F(xiàn)象，并設(shè)法解決。第八節(jié)群體心理與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社二、群體中的幾個(gè)社會(huì)心理現(xiàn)象及其對(duì)安全生產(chǎn)的影響1．群體壓力和從眾行為社會(huì)心理學(xué)的研究表明，群體成員的行為通常有跟從群體的傾向，有接受群體規(guī)范的意愿。當(dāng)一個(gè)人的意見(jiàn)或行為傾向與群體不一致時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種心理的緊張，感到一種壓力，這種壓力即稱之為群體壓力。這種群體壓力有時(shí)非常大，它會(huì)迫使群體中的成員，違背自己的意愿，產(chǎn)生完全相反的行為，促使他趨向于和群體一致，這就是從眾行為。2．社會(huì)助長(zhǎng)作用社會(huì)助長(zhǎng)作用是指，只要其他人在場(chǎng)，即使個(gè)體之間互不相識(shí)或無(wú)競(jìng)爭(zhēng)存在，也可以對(duì)一個(gè)人的行為產(chǎn)生助長(zhǎng)作用(或促進(jìn)作用)。例如，在工業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)中，它有可能助長(zhǎng)人們的冒險(xiǎn)行為或不安全行為。有些喜歡冒險(xiǎn)的人在他人在場(chǎng)時(shí)，可能變得更冒險(xiǎn)，而他獨(dú)自一人的時(shí)候就可能不那么冒險(xiǎn)。第八節(jié)群體心理與安全生產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第三章影響作業(yè)可靠性的因素

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.掌握壓力的一般概念及其分類；

2.熟悉職業(yè)壓力的概念及常見(jiàn)來(lái)源；

3.重點(diǎn)掌握壓力對(duì)安全生產(chǎn)的危害及其作用機(jī)制；

4.掌握疲勞產(chǎn)生的常見(jiàn)原因、發(fā)展規(guī)律及測(cè)定技術(shù)；

5.掌握睡眠失調(diào)對(duì)安全的危害及其原理；

6.熟悉影響勞動(dòng)者作業(yè)可靠性的常見(jiàn)社會(huì)心理因素；7.了解酒精及某些對(duì)人的生理、心理和行為產(chǎn)生影響的藥物安全危害及預(yù)防措施。第三章影響作業(yè)可靠性的因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第一節(jié)心理壓力一、什么是壓力二、職業(yè)壓力及其來(lái)源三、我國(guó)職工壓力現(xiàn)狀四、職業(yè)壓力對(duì)安全的危害五、職業(yè)壓力的測(cè)量第三章影響作業(yè)可靠性的因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

一、什么是壓力1.壓力的一般概念壓力亦稱應(yīng)激，是個(gè)體所認(rèn)知到的超出自身應(yīng)對(duì)能力的內(nèi)、外部刺激或需求所引起，并伴隨生理非特異性防御反應(yīng)的心理緊張狀態(tài)。壓力亦可以稱之為心理壓力。這里，“應(yīng)對(duì)能力”是指?jìng)€(gè)體所具有的內(nèi)部和外部資源，如個(gè)體生理和心理特征、工作能力和生活經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)資源等；“心理緊張狀態(tài)”是應(yīng)激的結(jié)果或反應(yīng)；“認(rèn)知”則是是指?jìng)€(gè)體對(duì)內(nèi)、外部刺激或需求的察知和評(píng)估并強(qiáng)調(diào)認(rèn)知因素在壓力產(chǎn)生過(guò)程中的作用。壓力的意義具有兩面性。適度的心理壓力對(duì)人的進(jìn)步和發(fā)展有促進(jìn)作用，但超過(guò)了人的應(yīng)對(duì)能力則對(duì)安全和身心健康造成威脅。具體而言，心理壓力可以是人們工作和生活的動(dòng)力，也可以是意外事故的重要致因，還可能是眾多身體疾病的催化劑，更是危害人們心理健康的主要因素之一。因此，深入研究心理壓力的有關(guān)規(guī)律，對(duì)維護(hù)人們的安全和健康十分重要。第一節(jié)心理壓力中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2.壓力的種類從不同角度可將壓力分為以下幾種類型。（1）內(nèi)源性壓力與外源性壓力。引起壓力反應(yīng)的緊張性刺激或事件多種多樣，既有外部環(huán)境的，也有來(lái)自自身的心理和行為的。前者可稱為外源性壓力，后者可稱為內(nèi)源性壓力。（2）急性壓力與慢性壓力。臨時(shí)性、一過(guò)性的壓力（應(yīng)激）事件可稱之為急性壓力，而壓力源持續(xù)存在，須長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)對(duì)的壓力可稱之為慢性壓力。（3）一般性壓力與破壞性壓力。一般性壓力就是應(yīng)對(duì)難度不大的壓力。（4）單一性壓力和疊加性壓力。單一性壓力是指在生活的某一時(shí)間階段內(nèi)，僅面臨某一種壓力事件且需要努力適應(yīng)的壓力。而疊加性壓力是指在同一時(shí)間段面臨著兩個(gè)或兩個(gè)以上的較大壓力事件，這些壓力有時(shí)候是多個(gè)壓力同時(shí)出現(xiàn)，有時(shí)可能是相繼出現(xiàn)，這種情況稱之為疊加性壓力。第一節(jié)心理壓力中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社3.職業(yè)枯竭職業(yè)枯竭（亦稱工作倦?。┦锹殬I(yè)壓力的極端狀態(tài)。一般認(rèn)為,職業(yè)枯竭是個(gè)體不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng),是個(gè)體伴隨于長(zhǎng)時(shí)期壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。職業(yè)枯竭的研究始自于Freudenberger（1974）和Maslach（1976）等人，當(dāng)時(shí)主要基于那些在服務(wù)業(yè)及醫(yī)療領(lǐng)域人們的經(jīng)歷，因?yàn)檫@些職業(yè)屬于情緒性工作，具有較多的人際壓力源存在，長(zhǎng)年精力耗損，工作熱誠(chéng)容易逐漸消退，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)人漠不關(guān)心以及對(duì)工作持負(fù)面態(tài)度的癥候。隨著社會(huì)的變遷，職業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，更多的人感覺(jué)工作特別累，壓力特別大，對(duì)工作喪失沖勁和動(dòng)力，出現(xiàn)害怕工作的情況；甚至體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺(jué)，顯然這標(biāo)志著已出現(xiàn)職業(yè)枯竭狀態(tài)。第一節(jié)心理壓力中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社二.職業(yè)壓力及其來(lái)源職業(yè)壓力一般是指當(dāng)職業(yè)要求迫使人們作出偏離常態(tài)機(jī)能的改變時(shí)所引起的壓力。職業(yè)壓力的來(lái)源包括工作負(fù)荷、工作條件與環(huán)境、工作角色、工作變化、工作關(guān)系、組織因素、個(gè)體因素及職業(yè)發(fā)展等很多方面。（表3-1）類別壓力源類別壓力源工作負(fù)荷?

工作強(qiáng)度大、工作時(shí)間長(zhǎng)，須長(zhǎng)時(shí)間高度集中注意的工作；?

時(shí)間限制所造成的壓力、輪班轉(zhuǎn)換過(guò)頻﹔?

工作責(zé)任重大﹐對(duì)責(zé)任心的過(guò)高要求；?

工作單調(diào)、簡(jiǎn)單重復(fù)工作；?

工作與家庭失衡，工作繁重﹐難以兼顧家庭責(zé)任。工作關(guān)系?人際交往頻率很小或同事間的溝通不暢；?

缺少認(rèn)同與信任，過(guò)度的競(jìng)爭(zhēng)；?

人際沖突或關(guān)系緊張等。工作條件與環(huán)境?

危險(xiǎn)性：工作現(xiàn)場(chǎng)存在危險(xiǎn)源、隨時(shí)可能處理突發(fā)事故；?

不適的工作環(huán)境﹕擁擠凌亂的工作空間﹑噪聲污染﹑照明不足或過(guò)強(qiáng)﹑令人不適的空氣質(zhì)量及溫度；?

惡劣的工作環(huán)境：工作環(huán)境存在有毒有害物質(zhì)、有害輻射源。組織因素?

上下級(jí)間的溝通不暢，員工的努力或良好表現(xiàn)未獲認(rèn)同﹑對(duì)工作情況缺少足夠的反饋；?

管理層不重視職業(yè)安全健康；?

缺乏民主或高壓的管理方式、缺乏對(duì)員工重視和尊重；?規(guī)章制度、政策不公平，任務(wù)分配不合理；?

裁員、競(jìng)爭(zhēng)壓力、績(jī)效付酬或計(jì)件工資制。工作角色?角色沖突；?角色模糊；?

角色-地位不協(xié)調(diào)。個(gè)體因素?

應(yīng)變能力、壓力承受能力低；?

缺乏自信心；?

家庭壓力源多，如養(yǎng)育子女和照料老人負(fù)擔(dān)重，配偶沒(méi)工作；?

工作缺乏家庭的支持，家庭矛盾、離異等?

身體原因：疾病，受傷。工作變化?工作穩(wěn)定性降低，頻繁調(diào)動(dòng)工作崗位；?工作習(xí)慣被破壞。職業(yè)發(fā)展?晉升緩慢；?

晉升機(jī)會(huì)少或晉升機(jī)會(huì)不公平。第一節(jié)心理壓力中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社三.我國(guó)職工壓力現(xiàn)狀有關(guān)我們職工壓力狀況的調(diào)查較多，這些材料顯示，我國(guó)職工壓力水平總體較高。2013智聯(lián)測(cè)評(píng)研究院聯(lián)合中科院心理研究所經(jīng)對(duì)11032人進(jìn)行調(diào)研發(fā)布的《中國(guó)職場(chǎng)心理健康調(diào)研報(bào)告》稱，隨著職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)壓力的日益增大，職場(chǎng)人不得不每天都面臨著緊張的生活和工作，“壓力山大”已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，對(duì)工作缺乏動(dòng)力，對(duì)工作的抗拒情緒也時(shí)常出現(xiàn)，甚至對(duì)自己工作的意義表示懷疑。同時(shí)，抑郁、過(guò)勞、倦怠、猝死等現(xiàn)象也逐漸向他們逼近，他們的身心健康和工作狀態(tài)十分堪憂。其主要表現(xiàn)出視疲勞、容易感到疲倦和記憶力下降等身體不適癥狀。第一節(jié)心理壓力中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社四.職業(yè)壓力對(duì)安全的危害1.壓力對(duì)人生產(chǎn)作業(yè)中認(rèn)知能力的影響眾多研究表明，應(yīng)激會(huì)減弱人的信息加工能力，信息加工能力的下降又加劇了最初出現(xiàn)的差錯(cuò)或故障的危害性，最終導(dǎo)致事故。事實(shí)上，應(yīng)激與差錯(cuò)經(jīng)常以某種閉環(huán)的方式密切聯(lián)系在一起：當(dāng)差錯(cuò)產(chǎn)生（且被我們意識(shí)到）時(shí)，它們會(huì)誘發(fā)應(yīng)激（緊張）；當(dāng)存在高水平的應(yīng)激（緊張）時(shí)，差錯(cuò)更容易發(fā)生。2.壓力對(duì)事故發(fā)生的影響一定的心理應(yīng)激反應(yīng)所引起的各種生理、心理和行為改變不僅可以引起各種心身疾病，而且是傷害發(fā)生的重要因素。

第一節(jié)心理壓力中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社五.職業(yè)壓力的測(cè)量壓力評(píng)估可分為壓力水平評(píng)估和壓力源評(píng)估兩個(gè)方面。國(guó)內(nèi)外有關(guān)壓力測(cè)量的工具種類繁多，主要以各種自評(píng)問(wèn)卷為主。工作壓力的準(zhǔn)確測(cè)量是研究工作壓力管理的基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)目前尚未研制出較為成熟的工作壓力測(cè)量工具，大多直接借鑒使用國(guó)外的壓力測(cè)量工具。常用的測(cè)量工具主要有幾下幾種:（1）職業(yè)壓力指標(biāo)量表（2）工作內(nèi)容問(wèn)卷（3）工作控制問(wèn)卷（4）職業(yè)緊張量表修訂版（OSI-R）（5）職業(yè)枯竭問(wèn)卷第一節(jié)心理壓力中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第二節(jié)疲勞因素一、疲勞的性質(zhì)與特點(diǎn)二、疲勞的產(chǎn)生與發(fā)展規(guī)律三、慢性疲勞綜合癥四、疲勞產(chǎn)生的原因分析五、作業(yè)疲勞的調(diào)查與測(cè)定第三章影響作業(yè)可靠性的因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社一、疲勞的性質(zhì)與特點(diǎn)勞動(dòng)者在連續(xù)工作一段時(shí)間以后，會(huì)有疲勞和機(jī)能衰退現(xiàn)象，這就是疲勞。疲勞按其產(chǎn)生的性質(zhì)，可分為生理疲勞(或稱體力疲勞)和心理疲勞(或稱精神疲勞)兩種。如果疲勞特別是心理疲勞長(zhǎng)期得不到足夠的調(diào)整休息而恢復(fù)，會(huì)逐漸形成一種伴有多種癥狀的慢性疲勞狀態(tài)。此時(shí)，人的疲勞感加劇，不僅在工作結(jié)束之后，而且在工作之前就感到疲勞。這種情況已帶有病理性質(zhì)，醫(yī)學(xué)上被稱為慢性疲勞綜合征或慢性疲勞綜合癥（見(jiàn)下面內(nèi)容），其對(duì)勞動(dòng)者的安全和健康危害更大，甚至可能導(dǎo)致猝死。第二節(jié)疲勞因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社二、疲勞的產(chǎn)生與發(fā)展規(guī)律

疲勞這一特殊的生理心理現(xiàn)象，盡管有不少問(wèn)題目前尚不甚清楚，但現(xiàn)代科學(xué)研究表明，它的產(chǎn)生與發(fā)展具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

1.疲勞發(fā)展的幾個(gè)階段

(1)疲勞的積累。疲勞在活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生，并隨活動(dòng)時(shí)間的持續(xù)而逐漸積累、加重?；顒?dòng)時(shí)間越長(zhǎng)，疲勞就越加重、明顯。

(2)疲勞的持續(xù)。人體發(fā)生疲勞后，并不由于活動(dòng)的停止而隨之消失，它要持續(xù)一段時(shí)間。疲勞的程度越重，持續(xù)的時(shí)間也就越長(zhǎng)。

(3)疲勞發(fā)展與人體生理機(jī)能變化的四個(gè)時(shí)期。第二節(jié)疲勞因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2．疲勞產(chǎn)生與變化的幾個(gè)特征：(1)疲勞有一定的積累效應(yīng)；(2)疲勞可以恢復(fù)；（3）人對(duì)疲勞也有一定的適應(yīng)能力；(4)青年作業(yè)人員作業(yè)中產(chǎn)生的疲勞較老年人小得多，而且易于恢復(fù)；(5)環(huán)境因素直接影響疲勞的產(chǎn)生、加重和減輕；(6)工作的單調(diào)；(7)夜班工作比白天工作疲勞。第二節(jié)疲勞因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社3．人在疲勞時(shí)的生理心理狀態(tài)(1)無(wú)力感；(2)注意的失調(diào)；(3)感覺(jué)方面的失調(diào)；(4)記憶和思維故障；(5)意志減退；(6)睡意。第二節(jié)疲勞因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社三、慢性疲勞綜合征慢性疲勞綜合征是一種非身體器質(zhì)原因出現(xiàn)的嚴(yán)重全身倦怠感并伴有一系列心理和生理癥狀且顯著影響正常工作和生活的綜合病癥。研究認(rèn)為，慢性疲勞綜合征是長(zhǎng)期綜合積累的工作壓力得不到緩解而造成的一種具有危害性的心理狀態(tài)。患者的心理方面的異常表現(xiàn)有時(shí)要比軀體方面的癥狀出現(xiàn)得早，自覺(jué)也較為突出。多數(shù)表現(xiàn)為情緒抑郁，焦慮不安或急躁、易怒，睡眠障礙，反應(yīng)遲鈍，記憶力下降，注意力不集中，思維能力下降，意志減退（做事缺乏信心，猶豫不決）等。身體方面的癥狀常見(jiàn)的有頭痛、肌肉痛、關(guān)節(jié)痛、發(fā)熱、咽喉痛、頸部或腋窩淋巴結(jié)疼痛，肌肉無(wú)力等。診斷的主要標(biāo)準(zhǔn)是必須具備兩項(xiàng)：①新近起病的嚴(yán)重而虛弱性疲勞，持續(xù)至少6個(gè)月。②沒(méi)有發(fā)現(xiàn)引起疲勞的內(nèi)科或精神科病癥，比如惡性腫瘤、自身免疫性疾病、感染性疾病、神經(jīng)肌肉疾病、藥物成癮、中毒等。第二節(jié)疲勞因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社四、疲勞產(chǎn)生的原因分析勞動(dòng)中引起疲勞的原因很多，這里根據(jù)日本著名疲勞研究專家、國(guó)際工效學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)大島正光對(duì)疲勞的一般原因和心理原因所做的分類，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，將疲勞的原因列表分析如下（見(jiàn)表3-2、3—3）。由表3—2、3—3可見(jiàn)，產(chǎn)生疲勞的原因是復(fù)雜多樣的，既有勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大、作業(yè)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、作業(yè)環(huán)境較差及身體條件不適應(yīng)等一般性原因，又有諸如缺乏對(duì)本職工作的積極動(dòng)機(jī)、工作中存在消極的心理因素等眾多的心理原因。第二節(jié)疲勞因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社表3－2疲勞的一般原因表3－3疲勞的心理原因(1)心理壓力(2)興趣喪失、生產(chǎn)熱情低下(3)工作不安定(如不安心本職工作、擔(dān)心失去工作等)(4)拘束感，束縛(5)家庭不和(6)惦記家務(wù)事(家里人生病，經(jīng)濟(jì)緊張等)(7)對(duì)健康擔(dān)心(8)危險(xiǎn)感，危機(jī)感(9)生產(chǎn)責(zé)任過(guò)大(10)種種不滿(對(duì)工資、福利、晉升、不平等待遇、以及對(duì)整個(gè)企業(yè)的不滿等)(11)職業(yè)工種與個(gè)性特征不適應(yīng)(12)對(duì)疲勞的暗示(1)不熟練(2)睡眠不足(3)連續(xù)作業(yè)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)(4)休息時(shí)間不足(5)連續(xù)多日白班或夜班(6)白天和夜間連續(xù)作業(yè)(7)過(guò)長(zhǎng)地加班(8)作業(yè)強(qiáng)度過(guò)大(9)勞動(dòng)中能量代謝率過(guò)高(10)拘束、固定的作業(yè)姿勢(shì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)(11)工作單調(diào)、簡(jiǎn)單重復(fù)、缺乏變化(12)年齡過(guò)輕，或高齡(13)環(huán)境不利(高溫、照明不足、振動(dòng)、噪聲等)(14)有害物質(zhì)的作用(15)不利的作業(yè)條件(如作業(yè)位置過(guò)高、過(guò)低、空間狹窄等)(16)由于疾病體力下降等第二節(jié)疲勞因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社五、作業(yè)疲勞的調(diào)查與測(cè)定對(duì)于疲勞的研究雖然有著非常重要的意義，但目前深入程度還不夠。對(duì)于疲勞缺乏直接客觀的測(cè)定評(píng)價(jià)方法，現(xiàn)有測(cè)定評(píng)價(jià)方法常以主觀的疲勞感進(jìn)行判斷疲勞的有無(wú)和程度深淺，測(cè)定方法多是間接測(cè)定其生理或心理反應(yīng)指標(biāo)，以推論疲勞的程度。1．疲勞問(wèn)卷調(diào)查2．疲勞的儀器測(cè)定方法下面介紹目前較為常用且簡(jiǎn)便易行的閃光融合值測(cè)定法。閃光融合值測(cè)定使用的儀器為閃光亮點(diǎn)融合儀。受試者觀看一個(gè)頻率可調(diào)的閃爍光源，記錄工作前、后受試者可分辨出閃爍的頻率數(shù)。具體做法是先從低頻閃爍做起，這時(shí)視覺(jué)可見(jiàn)儀器內(nèi)光點(diǎn)不斷閃光。當(dāng)增大頻率，視覺(jué)剛剛出現(xiàn)閃光消失時(shí)的頻率值叫閃光融合閾；光點(diǎn)從融合閾值以上降低閃光頻率，當(dāng)視覺(jué)剛剛開始感到光點(diǎn)閃爍時(shí)的頻率值叫閃光閾。它和融合閾的平均值叫臨界閃光融合值。人體疲勞后閃光融合值降低，說(shuō)明視覺(jué)神經(jīng)出現(xiàn)鈍化。這一方法對(duì)在視覺(jué)顯示終端(VDT)前面的工作人員的疲勞測(cè)定最為適用。一般測(cè)定日間或周間變化率，也可分時(shí)間段測(cè)定。第二節(jié)疲勞因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社第三節(jié)睡眠失調(diào)因素一、人類覺(jué)醒與睡眠的節(jié)律二、倒班工作對(duì)睡眠及生理心理的影響三、睡眠不足及其對(duì)安全生產(chǎn)的影響四、意識(shí)覺(jué)醒水平與作業(yè)可靠度第三章影響作業(yè)可靠性的因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社一、人類覺(jué)醒與睡眠的節(jié)律人的一生約有1/3的時(shí)間在睡眠中度過(guò)，可見(jiàn)睡眠對(duì)人類生命活動(dòng)的重要性和必要性，人在覺(jué)醒狀態(tài)下工作、學(xué)習(xí)和勞動(dòng)之后所產(chǎn)生的腦力、體力的疲勞，必須經(jīng)過(guò)充足的睡眠才能得以解除。許多研究認(rèn)為，睡眠除了保證人體的生理功能和正常進(jìn)行外，還與注意、學(xué)習(xí)和記憶等心理功能有關(guān)。人類這種覺(jué)醒和睡眠的交替是腦活動(dòng)的節(jié)律。這種節(jié)律與人體多種功能所呈現(xiàn)的規(guī)律一樣，是以一個(gè)晝夜為周期的。但是，在人們的日常生活和工作中，各種外界（如倒班工作）和內(nèi)在（如生理和精神的病理狀態(tài)）的原因都可以在某種程度上引起人腦活動(dòng)晝夜節(jié)律的破壞，即覺(jué)醒與睡眠關(guān)系的失調(diào)，也即睡眠失調(diào)（病理性的睡眠失調(diào)稱為睡眠障礙）。而這種失調(diào)又會(huì)對(duì)人的生理和心理產(chǎn)生不利影響，并會(huì)增加人在勞動(dòng)活動(dòng)中的心理和行為的不穩(wěn)定性。第三節(jié)睡眠失調(diào)因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社二、倒班工作對(duì)睡眠及生理心理的影響倒班工作已被認(rèn)為是工業(yè)國(guó)中引起睡眠紊亂的主要因素。倒班工人睡眠紊亂的發(fā)生率為10%～90%（通常在50%）以上，而日班工人只有5%～20%。倒班工作制引起的睡眠失調(diào)主要?dú)w因于生理節(jié)律的破壞。另外，睡眠紊亂還與工人的勞動(dòng)周期和社會(huì)活動(dòng)習(xí)慣也有聯(lián)系；隨著工業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，從事倒班工作和夜間服務(wù)的人越來(lái)越多。倒班的方式多種多樣，有晝夜三班制，晝夜兩班制，還有少數(shù)晝夜四班制（所謂四六制）等。有的白班或夜班一周輪換一次，有的連續(xù)工作24小時(shí)后休息幾天等。但無(wú)論哪種方式的倒班，都要與正常的睡眠發(fā)生沖突，這種覺(jué)醒和睡眠正常節(jié)律的破壞，對(duì)安全生產(chǎn)和職工的身心健康都有不同程度的影響。大量研究表明，倒班工作與某些官能性疾病有關(guān)系。其中，主要的官能性疾病是腸胃病、睡眠失調(diào)和神經(jīng)系統(tǒng)功能紊亂，有時(shí)可能產(chǎn)生輕度的頭痛、神經(jīng)過(guò)敏、手顫、注意力集中困難等，這些大都對(duì)安全生產(chǎn)有不利影響。第三節(jié)睡眠失調(diào)因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社盡管倒班工作對(duì)人體是不利的，但目前又不可能廢除。所以，我們應(yīng)盡量做到安排倒班合理化，把這種不利影響降到最小的程度。有人經(jīng)過(guò)研究提出以下幾點(diǎn)建議：①慢倒班，最快每周倒一次班。②順時(shí)倒班，上過(guò)早班之后適宜換中班，而不宜換夜班。③兩班之間最好有一段時(shí)間休息，不宜接連下去。④改變就餐時(shí)間。早班就餐時(shí)間可安排為7時(shí)、12時(shí)、18時(shí)；中班就餐時(shí)間為15時(shí)、20時(shí)和夜間2時(shí)；夜班就餐時(shí)間為23時(shí)、凌晨4時(shí)和上午10時(shí)。第三節(jié)睡眠失調(diào)因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社三、睡眠不足及其對(duì)安全生產(chǎn)的影響睡眠不足是指相對(duì)個(gè)人睡眠習(xí)慣，睡眠時(shí)間較少的情況。但在某些病理狀態(tài)下，比如患有失眠癥或嗜睡癥的人，他們?cè)谝话愕男菹r(shí)間里，不能達(dá)到恢復(fù)精力的睡眠效果，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)睡眠不足的狀態(tài)。睡眠不足對(duì)生產(chǎn)安全有著嚴(yán)重的不利影響。它導(dǎo)致工人的生理和心理功能明顯下降或紊亂，從而導(dǎo)致工作失誤和事故的發(fā)生。根據(jù)對(duì)許多由于睡眠不足導(dǎo)致的事故的分析，看到在睡眠不足的狀態(tài)下，易于發(fā)生下列變化：第三節(jié)睡眠失調(diào)因素中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社（1）注意集中困難，以致不能全面了解操作系統(tǒng)的情況，忘掉作業(yè)程序中的某些環(huán)節(jié)或出現(xiàn)多余動(dòng)作。