代購合同的售后服務(wù)承諾

代購合同的售后服務(wù)承諾合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（代購方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方委托乙方進(jìn)行商品代購，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本售后服務(wù)承諾，以便共同遵守。第一條售后服務(wù)范圍1.1本合同約定的售后服務(wù)范圍包括但不限于：商品質(zhì)量問題、商品數(shù)量不足、商品損壞、商品錯(cuò)發(fā)等。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方在收到甲方委托的商品后，應(yīng)立即對(duì)商品進(jìn)行查驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、數(shù)量不足、損壞或錯(cuò)發(fā)等情況，乙方應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。2.2乙方在接到甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快采取措施解決問題。如乙方無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決售后問題，應(yīng)向甲方說明原因，并盡快采取補(bǔ)救措施。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供商品退換貨、維修、補(bǔ)發(fā)等服務(wù)。如涉及退換貨，乙方應(yīng)承擔(dān)退換貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。第三條售后服務(wù)期限3.1本合同約定的售后服務(wù)期限自商品交付之日起計(jì)算，期限為__________個(gè)月。3.2乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)承擔(dān)本合同約定的售后服務(wù)義務(wù)。如因特殊原因?qū)е乱曳綗o法在售后服務(wù)期限內(nèi)履行義務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后延長(zhǎng)售后服務(wù)期限。第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1除本合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容外，其他售后服務(wù)事項(xiàng)如需乙方提供，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。4.2乙方在提供售后服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)費(fèi)、維修費(fèi)、換貨費(fèi)等，由甲方承擔(dān)。第五條違約責(zé)任5.1如乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。5.2如甲方未按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條其他約定6.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。6.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（代購方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品代購合同2.商品詳細(xì)描述3.商品價(jià)格確認(rèn)單4.付款憑證5.商品交付憑證6.售后服務(wù)請(qǐng)求單7.售后服務(wù)處理結(jié)果反饋單二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定時(shí)間、數(shù)量交付商品，或交付的商品與甲方要求不符，視為違約。2.乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)未達(dá)到甲方要求，視為違約。3.甲方未按照合同約定時(shí)間支付商品價(jià)款，視為違約。4.甲方未按照合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商品代購合同：指甲方委托乙方購買商品，乙方同意并承諾按照甲方要求購買、交付商品及提供售后服務(wù)的合同。2.售后服務(wù)：指商品交付后，乙方對(duì)商品存在的問題提供的修理、更換、補(bǔ)發(fā)等服務(wù)。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.商品交付：指乙方將購買的商品按照甲方要求，通過適當(dāng)?shù)姆绞浇桓督o甲方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品交付延遲：解決辦法：甲方與乙方溝通，要求乙方盡快交付商品，必要時(shí)可要求乙方支付延遲交付的違約金。2.商品質(zhì)量問題：解決辦法：甲方及時(shí)向乙方提出售后服務(wù)請(qǐng)求，乙方按照約定提供退換貨、維修等服務(wù)。3.售后服務(wù)未達(dá)標(biāo)：解決辦法：甲方向乙方提出售后服務(wù)請(qǐng)求，乙方盡快采取措施解決問題，如乙方無法解決問題，甲方可要求乙方支付違約金。4.甲方未支付商品價(jià)款：解決辦法：乙方提醒甲方支付商品價(jià)款，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)或解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為購買特定商品，委托乙方進(jìn)行代購。2.乙方根據(jù)甲方要求，購買