事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷6（共119題）

事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷6（共4套）（共119題）事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷第1套一、單項(xiàng)選擇題(本題共30題，每題1.0分，共30分。)1、下列結(jié)束語不應(yīng)該出現(xiàn)在報告中的是()。A、請審閱B、特此報告C、以上報告如無不妥，請批轉(zhuǎn)執(zhí)行D、特此函達(dá)，請復(fù)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：報告的結(jié)尾處一般使用公文的專用語“請審閱”“特此報告”，建議性報告可用“以上報告如無不妥，請批轉(zhuǎn)執(zhí)行”?！疤卮撕_(dá)，請復(fù)”為函的結(jié)束語。故本題應(yīng)選D。2、一篇主持詞的關(guān)鍵是()。A、說明會議是經(jīng)哪一級組織決定召開的B、介紹在主席臺就座的領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的構(gòu)成、人數(shù)C、介紹會議召開的背景D、介紹會議的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：介紹會議召開的背景，明確會議的主要任務(wù)和目的，這是整篇主持詞的關(guān)鍵所在，有針對性地對此進(jìn)行闡述，從而體現(xiàn)出會議的緊迫性和必要性。因此選項(xiàng)C正確。3、下列關(guān)于保密歸檔制度的敘述不正確的是()。A、對于查辦的案件，要將有關(guān)材料立卷歸檔，立即交檔案部門保管B、設(shè)立專柜，以防材料整理混亂C、對于一項(xiàng)督查工作結(jié)束后，要將相關(guān)的信息進(jìn)行保密處理D、對于查辦的案件，要根據(jù)情況將有關(guān)材料立卷歸檔，定期交檔案部門保管標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：此題考核的是保密歸檔制度的知識。督查工作必須堅持保密制度，而且對于查辦的案件，應(yīng)視情況將有關(guān)材料立卷歸檔，定期交檔案部門保管。設(shè)立專夾專柜，由專人管理，以防止督查材料整理的混亂和管理上的丟失，保證材料案卷裝訂整齊、目錄清晰、便于查閱。同時在一項(xiàng)督查工作結(jié)束后，需要把其相關(guān)的信息劃分密級，并控制傳播范圍，防止泄密。因此選項(xiàng)A說法不正確。4、當(dāng)通知用于頒布較重要的適用范圍較廣的法規(guī)、規(guī)章時，其標(biāo)題及正文中所用頒布詞應(yīng)為()。A、發(fā)布B、公布C、印發(fā)D、轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：通知，適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。其標(biāo)題及正文中所使用頒布詞應(yīng)為發(fā)布。故本題選A。5、下列不屬于黨政機(jī)關(guān)公文的是()。A、決議B、批復(fù)C、公報D、條例標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，公文種類主要有：決議、決定、命令(令)、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要。6、守則的最大特點(diǎn)是()。A、簡潔易記B、政治性強(qiáng)C、具體細(xì)致D、切實(shí)可行標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：守則是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位為維護(hù)公共利益和工作秩序，向所屬成員發(fā)布的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。簡潔易記才能便于人們遵守，故守則的最大特點(diǎn)是簡潔易記。本題正確選項(xiàng)為A。7、“以上請予支持為盼”這句結(jié)尾語，適用于()。A、請示B、報告C、函D、通知標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：函的結(jié)束語是對對方的要求。這一部分的寫作，可根據(jù)函的種類和行函的實(shí)際內(nèi)容而定。常見的商洽、詢問函的結(jié)束語有“請大力協(xié)助為盼”“請即函復(fù)”“盼復(fù)”“望早日函告”等；請求批準(zhǔn)函多用“望準(zhǔn)予××為荷”“當(dāng)否，請批準(zhǔn)”“請審查批準(zhǔn)”等；答復(fù)函多用“此復(fù)”“特此函復(fù)”“專此函告”等。函的結(jié)束語通常要提行另寫。有的函在行文過程中已經(jīng)表達(dá)了“要求”的意思，可不用結(jié)束語，事項(xiàng)寫完之后，正文即告結(jié)束。8、公文文稿簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由發(fā)文機(jī)關(guān)辦公廳(室)進(jìn)行()。A、分辦B、批辦C、傳閱D、審核標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第20條第1款規(guī)定：“公文文稿簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由發(fā)文機(jī)關(guān)辦公廳(室)進(jìn)行審核。審核的重點(diǎn)是：(一)行文理由是否充分，行文依據(jù)是否準(zhǔn)確。(二)內(nèi)容是否符合國家法律法規(guī)和黨的路線方針政策；是否完整準(zhǔn)確體現(xiàn)發(fā)文機(jī)關(guān)意圖；是否同現(xiàn)行有關(guān)公文相銜接；所提政策措施和辦法是否切實(shí)可行。(三)涉及有關(guān)地區(qū)或者部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)是否經(jīng)過充分協(xié)商并達(dá)成一致意見。(四)文種是否正確，格式是否規(guī)范；人名、地名、時間、數(shù)字、段落順序、引文等是否準(zhǔn)確；文字、數(shù)字、計量單位和標(biāo)點(diǎn)符號等用法是否規(guī)范。(五)其他內(nèi)容是否符合公文起草的有關(guān)要求?！惫时绢}正確答案為D。9、自2012年7月1日起施行的《黨政機(jī)關(guān)公文格式》對若干公文格式要素進(jìn)行了增刪。對此，下列表述正確的是()。A、刪去了“附件”這一公文格式要素B、增加了“關(guān)鍵詞”這一格式要素C、增加了“發(fā)文機(jī)關(guān)署名”這一公文格式要素D、刪去了“頁碼”這一公文格式要素標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：自2012年7月1日起施行的《黨政機(jī)關(guān)公文格式》增加了發(fā)文機(jī)關(guān)署名和頁碼兩個公文格式要素，刪除了主題詞格式要素，并對公文格式各要素的編排進(jìn)行了較大調(diào)整。據(jù)此可知，C項(xiàng)正確，應(yīng)選。10、公文語言的主要特點(diǎn)是()。A、莊重、嚴(yán)謹(jǐn)B、華麗、流暢C、威嚴(yán)、有力D、古樸、典雅標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：公文語言的主要特點(diǎn)是：莊重、準(zhǔn)確、樸實(shí)、精煉、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。11、在公文格式中，發(fā)文字號不包括()。A、發(fā)文機(jī)關(guān)代字B、年份C、日期D、發(fā)文順序號標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：發(fā)文字號由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號組成。聯(lián)合行文時，使用主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號。選C。12、適用于向國內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)的公文種類是()。A、公報B、通告C、公告D、通知標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，公報適用于公布重要決定或者重大事項(xiàng)；通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)；公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)；通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。13、下列公文寫作中，符合黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例規(guī)定的是()。A、聯(lián)合行文時，使用主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號B、下行文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注簽發(fā)人姓名，上行文可以不標(biāo)注簽發(fā)人姓名C、根據(jù)緊急程度，緊急公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注“特急”“平急”D、涉密公文不標(biāo)注份號標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第9條對公文格式有下列規(guī)定：“(一)份號。公文印制份數(shù)的順序號。涉密公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注份號?！薄?三)緊急程度。公文送達(dá)和辦理的時限要求。根據(jù)緊急程度，緊急公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注‘特急’‘加急’，電報應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注‘特提“特急“加急’‘平急’?！薄?五)發(fā)文字號。由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號組成。聯(lián)合行文時，使用主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號?！薄?六)簽發(fā)人。上行文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注簽發(fā)人姓名。”14、述職報告主要以()的方式進(jìn)行公布。A、行文B、張貼C、宣讀D、媒體標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：述職報告要盡量使用樸實(shí)的語言，使群眾易懂好記。因?yàn)槭雎殘蟾媸且谏霞夘I(lǐng)導(dǎo)和所屬單位職工面前進(jìn)行宣讀的，因此，措辭一定要嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度一定要謙恭。15、以下不屬于法定公文種類的是()。A、決議B、公報C、批復(fù)D、條例標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，公文的種類包括決議、決定、命令(令)、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要15種。條例不屬于公文，而是具有法的效力、根據(jù)憲法和法律制定的、從屬于法律的規(guī)范性文件。16、指出“文章和文件都應(yīng)當(dāng)具有三種性質(zhì)：準(zhǔn)確性、鮮明性、生動性”的是()。A、列寧B、馬克思C、周恩來D、毛澤東標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：毛主席在《文章的“三性”和寫作方法》中指出，文章和文件都應(yīng)當(dāng)具有這樣三種性質(zhì)：準(zhǔn)確性、鮮明性、生動性?！皽?zhǔn)確性屬于概念、判斷和推理問題，這些都是邏輯問題。鮮明性和生動性，除了邏輯問題以外。還有詞章問題。”故本題正確答案為D。17、發(fā)文登記一般采用的形式是()。A、聯(lián)單式B、簿冊式C、卡片式D、圖表式標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：發(fā)文登記一般采用簿冊式登記的形式，每年一本，便于保存，也便于查找。多數(shù)機(jī)關(guān)采用這種方式。18、決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是()。A、擬辦B、審核C、簽發(fā)D、批辦標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：簽發(fā)是指由機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人對發(fā)文稿批注核準(zhǔn)發(fā)出的意見并簽署姓名及日期的活動。一般公文的文稿，一經(jīng)履行簽發(fā)即為定稿，具有正式文件的效用。因此，決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是簽發(fā)，正確選項(xiàng)為C。19、公文的結(jié)尾，通常采用下述形式()。A、交代制發(fā)公文的根據(jù)與目的B、直接點(diǎn)明結(jié)論，以闡明制發(fā)此文的原因C、發(fā)出號召，提出希望與要求D、表示敬意、謝意標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：公文結(jié)尾用語，是各類公文正文結(jié)尾時表收束、祈請、指示、強(qiáng)調(diào)的結(jié)語。在公文結(jié)尾時，往往會用充滿激情和希望的筆調(diào)，勾勒出光明美好的前景，鼓舞人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)去拼搏奮斗，努力進(jìn)取。由此可知答案選C。20、下列關(guān)于公文整理歸檔的說法錯誤的是()。A、兩個以上機(jī)關(guān)聯(lián)合辦理的公文，原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔B、機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人兼任其他機(jī)關(guān)職務(wù)的，在履行所兼職務(wù)過程中形成的公文，由其所任職的機(jī)關(guān)歸檔C、兩個以上機(jī)關(guān)聯(lián)合辦理的公文，相關(guān)機(jī)關(guān)保存復(fù)制件D、在整理歸檔的過程中要注意規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第27條規(guī)定，兩個以上機(jī)關(guān)聯(lián)合辦理的公文，原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔，相關(guān)機(jī)關(guān)保存復(fù)制件。機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人兼任其他機(jī)關(guān)職務(wù)的，在履行所兼職務(wù)過程中形成的公文，由其兼職機(jī)關(guān)歸檔。D項(xiàng)正確，在公文的形成、辦理、管理和整理歸檔的過程中都要遵循統(tǒng)一的規(guī)范，注重規(guī)范性。21、公文寫作的第一個重要環(huán)節(jié)是()。A、選文利B、熟悉公文格式C、確定行文方D、構(gòu)思框架標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：當(dāng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意圖要形成書面材料的時候，首先遇到的問題就是選用什么公文種類最適合。為此，公文種類的選用就成了每個機(jī)關(guān)干部從事公文寫作這一系列活動中的第一個重要環(huán)節(jié)。22、通告的適用范圍是()。A、向國內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)B、對重要問題提出見解和處理辦法C、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng)D、在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)。故選D。23、下列應(yīng)當(dāng)加蓋印章的是()。A、國務(wù)院辦公廳署名的函B、紅十字會的公開信C、財政部工作會議紀(jì)要D、有發(fā)改委標(biāo)志的通告標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第9條的規(guī)定，公文中有發(fā)文機(jī)關(guān)署名的，應(yīng)當(dāng)加蓋發(fā)文機(jī)關(guān)印章，并與署名機(jī)關(guān)相符。有特定發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志的普發(fā)性公文和電報可以不加蓋印章。B項(xiàng)不是公文；C項(xiàng)，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》的規(guī)定，紀(jì)要格式可以根據(jù)實(shí)際制定，未規(guī)定是否署名，因此加蓋印章未定；D項(xiàng)有發(fā)文標(biāo)志，且是普發(fā)性公文，可以不加蓋印章。因此，本題選擇A選項(xiàng)。24、B市教育局為了切實(shí)改善中小學(xué)校車安全問題，制定了《B市中小學(xué)校車安全條例》，現(xiàn)要將該條例傳達(dá)給B市下屬各中小學(xué)和有關(guān)單位周知并執(zhí)行，應(yīng)如何擬定公文標(biāo)題?()A、《B市教育局實(shí)行(B市中小學(xué)校車安全條例)》B、《關(guān)于實(shí)行B市中小學(xué)校車安全條例的通告》C、《B市教育局關(guān)于實(shí)行(B市中小學(xué)校車安全條例)的通知》D、《B市教育局關(guān)于實(shí)行(B市中小學(xué)校車安全條例)的公告》標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：公文標(biāo)題的格式一般為“發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種”。A項(xiàng)標(biāo)題中沒有加文種，應(yīng)排除；B項(xiàng)中引用的文件名應(yīng)加書名號，排除；D項(xiàng)標(biāo)題的文種為“公告”，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)，用在此處顯然不恰當(dāng)，故排除D項(xiàng)。答案為C。25、述職報告寫作時要求內(nèi)容必須全面而又有所側(cè)重，其側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在()。A、導(dǎo)言部分B、成績部分C、缺點(diǎn)部分D、意見部分標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：述職報告的內(nèi)容必須全面而又有所側(cè)重。述職報告完全是寫實(shí)的工作報告，目的在于讓人了解自己或自己工作單位的工作情況，因此，要求內(nèi)容必須具體。述職報告，又是一段時間。甚至幾年時間內(nèi)工作的總結(jié)，因此還要求內(nèi)容必須全面。但是，述職報告一定要分清主次，突出重點(diǎn)。述職報告的重點(diǎn)是成績部分，對重點(diǎn)問題的決策，重點(diǎn)問題的解決和重要難點(diǎn)的突破，重點(diǎn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，重點(diǎn)事情的處理和重點(diǎn)人物的思想工作等，這些方面都應(yīng)該詳寫。故本題選B。述職報告正文包括4個方面的內(nèi)容：導(dǎo)言部分、成績部分、缺點(diǎn)部分和意見部分。其中成績部分是述職報告的核心部分。26、公布對某名官員的任免情況時用()文種。A、命令B、通知C、公告D、通告標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：公告是向國內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)的行政公文，可分為要事性公告、法定性公告、政策性公告和任免性公告。公布對某官員的任免情況，應(yīng)使用公告，屬于任免性公告。27、下列關(guān)于信息文稿的寫作的說法錯誤的是()。A、信息文稿必須要保證立意新穎B、信息文稿中可以有一到兩個主題C、信息文稿行文一定要莊重D、信息文稿的表述一定要完整標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：此題考查的是信息文稿的寫作要求。一篇信息文稿從始至終只允許貫穿一個主題。因此選項(xiàng)B不正確。28、根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》，下列關(guān)于公文格式的說法，錯誤的是()。A、公文主體為首頁分隔線以下、末頁首條分隔線以上，不含分割線的部分B、公文標(biāo)題回行時要保持詞意完整，標(biāo)題排列應(yīng)當(dāng)使用梯形或菱形C、公文的附件與正文一起裝訂時，附件應(yīng)另起頁，分開編排頁碼D、簽發(fā)人部分由“簽發(fā)人”三字加全角冒號和簽發(fā)人姓名組成標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》中規(guī)定，公文的附件與正文一起裝訂時，頁碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)編排。故本題選C。29、某鎮(zhèn)政府向縣建委申請在某大橋橋頭修建大樓，應(yīng)用()行文。A、決議B、通知C、函D、意見標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定。函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。30、下列選項(xiàng)中不必遵守“一文一事”原則的是()。A、請示B、議案C、意見D、公告標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：“請示”應(yīng)當(dāng)一文一事；“議案”應(yīng)當(dāng)一文一事，而且多有被審議的草案附于文后，所以議案本身一般無須詳細(xì)論述，行文以簡潔為主；“公告”內(nèi)容一般比較單一，常見的是一文一事，只限于宣布事件的內(nèi)容?！耙庖姟辈恍枰裱@一原則。故本題正確答案為C。事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷第2套一、單項(xiàng)選擇題(本題共30題，每題1.0分，共30分。)1、秘書對領(lǐng)導(dǎo)者的從屬和服從，其范圍限于()。A、日?；顒覤、事務(wù)管理C、參謀服務(wù)D、職能活動標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：由于秘書對領(lǐng)導(dǎo)的從屬和服從是權(quán)力的服從，而這種權(quán)力的服從則是通過日常的職能活動來具體體現(xiàn)的。因此秘書對領(lǐng)導(dǎo)者的從屬和服從的范圍僅限于職能活動中。2、行政決策的最佳方案應(yīng)當(dāng)是()。A、相對滿意方案B、理想方案C、唯一方案D、容易實(shí)行方案標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：決策方案的設(shè)計是行政決策的一個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，行政決策選定的方案雖然不能說是絕對理想的最佳方案，但卻是令人滿意的方案，它的實(shí)施結(jié)果也將是可以接受的。所以行政決策的最佳方案應(yīng)當(dāng)是相對滿意方案。3、預(yù)算工作的中心環(huán)節(jié)是()。A、預(yù)算編制B、預(yù)算執(zhí)行C、決算管理D、預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：政府預(yù)算執(zhí)行是政府預(yù)算收支的組織與實(shí)現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)政府預(yù)算安排與計劃的必經(jīng)步驟，是政府預(yù)算管理的中心環(huán)節(jié)。4、公共行政環(huán)境的()首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。A、特殊性B、復(fù)雜性C、不穩(wěn)定性D、約束性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：公共行政環(huán)境的特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。各種公共行政環(huán)境之間有自然地理、政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、意識形態(tài)、文化傳統(tǒng)、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣的差別。就是在同一種政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和文化傳統(tǒng)的前提下，公共行政環(huán)境也有區(qū)別。5、泰勒認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次()。A、管理培訓(xùn)B、管理實(shí)踐C、勞動競賽D、心理革命標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：泰勒的科學(xué)管理理論認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”，勞資雙方必須變相互指責(zé)、懷疑、對抗為互相信任，共同為提高勞動生產(chǎn)率而努力。6、秘書人員要為領(lǐng)導(dǎo)安排會晤做好預(yù)約事宜。當(dāng)客人提出會見領(lǐng)導(dǎo)時，秘書人員需要記錄對方的信息內(nèi)容不包括()。A、姓名B、職務(wù)C、要求D、年齡標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：秘書人員要為領(lǐng)導(dǎo)安排會晤做好預(yù)約事宜。當(dāng)客人提出會見領(lǐng)導(dǎo)時，秘書人員首先應(yīng)記錄下對方的姓名、職務(wù)、要求等相關(guān)情況，然后請示領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)同意會見后，再通過協(xié)商為雙方會晤安排合適的時間和地點(diǎn)。7、為處理來信奠定基礎(chǔ)的是()。A、及時拆封B、詳細(xì)閱讀C、認(rèn)真登記D、準(zhǔn)確交辦標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：詳細(xì)閱讀是處理來信的一個重要環(huán)節(jié)，只有通過閱讀，弄清了信件的內(nèi)容，才能為處理工作奠定基礎(chǔ)。8、信息交流與能量交換的一個根本區(qū)別是()。A、共享性B、有用性C、無限性D、時效性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：信息的共享性是指信息可同時為多方所利用，這是信息交流與實(shí)物交換或能量交換的一個根本區(qū)別。9、以下屬于管理控制的基本任務(wù)的是()。A、發(fā)現(xiàn)偏差B、分析原因C、發(fā)出指令D、做出改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：管理控制的一個基本任務(wù)就是要及時地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。所以選A。10、行政協(xié)調(diào)與行政效率的關(guān)系是()。A、反比關(guān)系B、正比關(guān)系C、不定關(guān)系D、否定關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：行政協(xié)調(diào)是指行政主體為達(dá)到一定的行政目標(biāo)而引導(dǎo)行政組織、部門、人員之間建立良好的協(xié)作與配合關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為。行政協(xié)調(diào)是行政管理的重要環(huán)節(jié)，研究行政管理學(xué)的目標(biāo)是為了提高行政效率，行政協(xié)調(diào)愈好，則行政效率愈高，即通常所說的“1+1＞2”就是這種協(xié)調(diào)效應(yīng)的優(yōu)質(zhì)效果。因而，兩者之間成正比例關(guān)系。故B項(xiàng)正確。11、進(jìn)行雙邊會談時采用并列式的會場布局是因?yàn)椴⒘惺降臅霾季?)。A、能夠體現(xiàn)與會雙方平等的關(guān)系B、能夠使會場氣氛顯得比較嚴(yán)肅和莊重C、能夠增加融洽的氣氛D、能夠突出主席臺位置標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：并列式的會場布局能夠體現(xiàn)與會雙方平等的關(guān)系，適用于雙邊會見和會談。因此選項(xiàng)A正確。12、秘書部門和秘書人員在辦文過程中發(fā)揮參謀作用的重要環(huán)節(jié)是()。A、批辦B、擬辦C、承辦D、催辦標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循以預(yù)防為主的原則。故選A。13、會議的主持人的位置應(yīng)該安排在()。A、靠近入口處B、避免正對著門C、遠(yuǎn)離入口處D、為了方便隨處都可標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：會議主持人或會議主席的位置應(yīng)置于遠(yuǎn)離入口處、正對門的位置。因此選項(xiàng)C正確。14、經(jīng)濟(jì)方法具有間接性、靈活性和()等特點(diǎn)。A、穩(wěn)定性B、規(guī)范性C、誘導(dǎo)性D、效益性標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：經(jīng)濟(jì)方法具有以下特點(diǎn)：(1)間接性；(2)誘導(dǎo)性；(3)靈活性；(4)平等性。故答案為C選項(xiàng)。15、管理的主體是()。A、企業(yè)家B、全體員工C、高層管理者D、管理者標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：管理主體是指掌握企業(yè)管理權(quán)力，承擔(dān)管理責(zé)任，決定管理方向和進(jìn)程的有關(guān)組織和人員。既然管理是讓別人和自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理者就要對管理的效果負(fù)重要責(zé)任。管理者的第一個責(zé)任是管理一個組織；管理者的第二個責(zé)任是管理管理者；管理者的第三個責(zé)任是管理工作和工人。故D項(xiàng)為正確選項(xiàng)。16、弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為()。A、激勵力=期望值×效價B、人是社會人C、對主管人員來說，最重要的需求是成就需求D、激勵不是一種簡單的因果關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：弗魯姆認(rèn)為，人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達(dá)到一定的目標(biāo)。這個目標(biāo)在尚未實(shí)現(xiàn)時。表現(xiàn)為一種期望，對個人的行為是一種激發(fā)的力量，而這個激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價值(效價)和期望概率(期望值)的乘積。17、下列各選項(xiàng)中，有關(guān)信息的作用的說法不正確的是()。A、信息是組織進(jìn)行決策、制定正確計劃不可缺少的依據(jù)B、信息是組織變革的主要推動力量C、信息是進(jìn)行指揮、建立良好秩序不可缺少的手段D、信息是進(jìn)行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：組織變革的主要推動力量包括外部變革推動力(社會政治特征、技術(shù)發(fā)展特征、市場競爭特征)和內(nèi)部變革推動力(組織結(jié)構(gòu)、人員與管理特征、團(tuán)隊(duì)工作模式)。由此可知信息不是組織變革的主要推動力量。故正確答案為B選項(xiàng)。18、信息的價值大小取決于信息的()。A、有用性B、共享性C、時效性D、可開發(fā)性標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：從某種意義上講，信息的價值取決于信息的時效性，特別是反映客觀事物某種發(fā)展趨勢、動向的信息，時效性越強(qiáng)，信息的價值越大，反之，信息就會失去作用。因此，信息價值的大小取決于信息的時效性。19、系統(tǒng)分析法是對調(diào)查對象的()進(jìn)行系統(tǒng)分析。A、某一方面B、整體狀況C、最重要的部分D、最新的情況標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：系統(tǒng)分析法是對調(diào)查對象的整體狀況進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出它的結(jié)構(gòu)、層次及其構(gòu)成要素。20、在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動時愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償，代理人為此所產(chǎn)生的資源支出稱為()。A、履約成本B、激勵成本C、監(jiān)督成本D、承諾成本標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：承諾成本是指在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動時愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償所產(chǎn)生的資源支出。它是委托代理成本的一種重要形式。所以選D。21、辦公室的()工作是保證組織及時獲得準(zhǔn)確信息，進(jìn)行正確決策，以及出于安全防范的需要而開展的日常性工作，屬于秘書部門的常規(guī)性工作。A、值班B、調(diào)研C、商討D、督查標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：辦公室的值班工作是保證組織及時獲得準(zhǔn)確信息，進(jìn)行正確決策，以及出于安全防范的需要而開展的日常性工作，屬于秘書部門的常規(guī)性工作。22、正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是()。A、利潤或社會服務(wù)B、成員滿意C、利潤D、社會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：按照組織建立的正規(guī)化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正式組織的組織目標(biāo)是利潤或社會服務(wù)，非正式組織的組織目標(biāo)是成員滿意。故選A。23、交易成本大小與談判的復(fù)雜程度()。A、呈正相關(guān)B、呈負(fù)相關(guān)C、無關(guān)D、以上說法都錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：談判成本是指組織在契約談判活動中所付出的成本。交易談判過程往往表現(xiàn)為一場曠日持久的戰(zhàn)爭，需要投入相當(dāng)多的人力、物力和財力，這些構(gòu)成了組織交易的成本。交易成本大小與談判的復(fù)雜程度呈正相關(guān)。所以選A。24、個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()。A、前者更有效B、后者更有效C、兩者同樣有效D、兩者都無效標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：個人管理與集體管理各有利弊，美國管理協(xié)會調(diào)查表明：只有在處理涉及權(quán)限爭論時才能顯示出采用集體管理的效果。故在制定決策方面?zhèn)€人管理更有效。25、()是人腦對客觀事物間接的、概括的反映能力，是秘書人員智力結(jié)構(gòu)的核心要素，其他要素均為其服務(wù)并受其支配。A、思維力B、觀察力C、注意力D、想象力標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：思維力是人腦對客觀事物間接的、概括的反映能力，是秘書人員智力結(jié)構(gòu)的核心要素，其他要素均為其服務(wù)并受其支配。秘書工作的性質(zhì)和功能決定了秘書人員必須具備良好的思維力，勤思善謀，發(fā)揮參謀和智囊作用。26、公平理論認(rèn)為，一個人在做出了成績并取得報酬后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對值，而且關(guān)心自己所得報酬的()。A、相對值B、相對量C、絕對值D、絕對量標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的，主要側(cè)重于研究報酬對個體工作的影響。該理論認(rèn)為，當(dāng)一個人作出了成績并取得報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對值，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。故本題正確答案選B。27、下列內(nèi)容不包括在會議秘密中的是()。A、內(nèi)部會議的日期B、內(nèi)部會議的議題C、內(nèi)部會議的音像材料D、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的批示標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：會議秘密的內(nèi)容包括內(nèi)部會議的日期、議題、議程、文件、記錄、音像材料等。而D項(xiàng)屬于信訪秘密的內(nèi)容。28、公共行政的主體是()。A、立法機(jī)關(guān)B、司法機(jī)關(guān)C、行政機(jī)關(guān)D、社會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：公共行政是指國家行政機(jī)關(guān)以公共利益為目的，通過科學(xué)制定和有效執(zhí)行公共政策，依法運(yùn)用公共行政權(quán)力，管理公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品、實(shí)施公共服務(wù)的活動。故其主體為行政機(jī)關(guān)。29、掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會做出下面兩個選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。這對于我們的啟示是()。A、我們要注意培養(yǎng)邏輯思維，不能被慣性思維左右B、我們不能忽視那種緩慢而又微小甚微的危險C、對同一個人不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo)，否則將使這個人無所適從D、我們需要按一貫的思維去做事標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時候是采取慣性思維。由此可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。所以答案為A選項(xiàng)。30、下列屬于特指秘書機(jī)構(gòu)的辦公室是()。A、校長辦公室B、廠長辦公室C、國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室D、中共中央辦公廳標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：辦公室主要包含下述三種含義：(1)泛指一切辦公場所，主要指管理人員或文職人員處理日常工作的主要場所；(2)專指特殊辦公場所，主要指某一級職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人員或某一類職業(yè)人員的辦公場所，如校長、廠長辦公室等；也可以指某種獨(dú)立的工作機(jī)構(gòu)，如國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室等；(3)特指秘書機(jī)構(gòu)，主要是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部的綜合職能部門。在高級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)稱為辦公廳，如中共中央辦公廳；在中級機(jī)關(guān)或基層單位稱為辦公室，如學(xué)院辦公室等。而選項(xiàng)中A、B、C項(xiàng)屬于辦公室中的專指特殊辦公場所，D項(xiàng)屬于辦公室的特指秘書機(jī)構(gòu)。事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷第3套一、單項(xiàng)選擇題(本題共18題，每題1.0分，共18分。)1、《國務(wù)院關(guān)于開展第三次全國經(jīng)濟(jì)普查的通知》屬于()。A、指示性通知B、規(guī)定性通知C、轉(zhuǎn)發(fā)性通知D、事務(wù)性通知標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：指示性通知，是上級機(jī)關(guān)對下級機(jī)關(guān)的工作進(jìn)行部署、指示與指導(dǎo)的一種公文。這種通知帶有政策性、指導(dǎo)性，主要用于對重要工作、重大問題闡明方針政策，提出工作原則。它對現(xiàn)實(shí)工作正對性強(qiáng)，有一定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。規(guī)定性通知，帶有法規(guī)性質(zhì)，用于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門對某些工作加強(qiáng)管理，定出規(guī)范準(zhǔn)則；或者為了禁止某些不良現(xiàn)象，采取行動措施。它要求下級機(jī)關(guān)必須執(zhí)行，不可隨意變更內(nèi)容。轉(zhuǎn)發(fā)性通知是指用來轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)、同級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文的通知。事務(wù)性通知，是通知事項(xiàng)是事務(wù)性工作的通知。故選A。2、行政公文作者是指()。A、制發(fā)該公文的機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)的法定領(lǐng)導(dǎo)人B、草擬該公文的秘書人員C、參與該公文形成過程的有關(guān)處(科)室D、審核該公文的辦公室負(fù)責(zé)人標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：公文的法定作者，是指依據(jù)法律和有關(guān)的章程、條例、決定成立的并能以自己名義行使職權(quán)和承擔(dān)義務(wù)的國家機(jī)構(gòu)與其他社會組織或代表機(jī)關(guān)組織的領(lǐng)導(dǎo)人。所以選A。3、反映會議進(jìn)程、動態(tài)、通報會議情況的文書是()。A、會議記錄B、會議簡報C、會議紀(jì)D、會議總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：會議簡報是以書面形式寫出的關(guān)于會議的進(jìn)程、動態(tài)等情況，會議出簡報是為了交流情況，提高會議質(zhì)量。其內(nèi)容包括與會人員在討論中提出的意見、建議和會議決定事項(xiàng)等。因此選項(xiàng)B正確。4、根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》，下列關(guān)于公文格式的說法，錯誤的是()。A、公文主體為首頁分隔線以下、末頁首條分隔線以上，不含分割線的部分B、公文標(biāo)題回行時要保持詞意完整，標(biāo)題排列應(yīng)當(dāng)使用梯形或菱形C、公文的附件與正文一起裝訂時，附件應(yīng)另起頁，分開編排頁碼D、簽發(fā)人部分由“簽發(fā)人”三字加全角冒號和簽發(fā)人姓名組成標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》中規(guī)定，公文的附件與正文一起裝訂時，頁碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)編排。故本題選C。5、公文文稿簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由發(fā)文機(jī)關(guān)辦公廳(室)進(jìn)行()。A、分辦B、批辦C、傳閱D、審核標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第20條第1款規(guī)定：“公文文稿簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由發(fā)文機(jī)關(guān)辦公廳(室)進(jìn)行審核。審核的重點(diǎn)是：(一)行文理由是否充分，行文依據(jù)是否準(zhǔn)確。(二)內(nèi)容是否符合國家法律法規(guī)和黨的路線方針政策；是否完整準(zhǔn)確體現(xiàn)發(fā)文機(jī)關(guān)意圖；是否同現(xiàn)行有關(guān)公文相銜接；所提政策措施和辦法是否切實(shí)可行。(三)涉及有關(guān)地區(qū)或者部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)是否經(jīng)過充分協(xié)商并達(dá)成一致意見。(四)文種是否正確，格式是否規(guī)范；人名、地名、時間、數(shù)字、段落順序、引文等是否準(zhǔn)確；文字、數(shù)字、計量單位和標(biāo)點(diǎn)符號等用法是否規(guī)范。(五)其他內(nèi)容是否符合公文起草的有關(guān)要求。”故本題正確答案為D。6、決定必須由()。A、會議討論后才能發(fā)文B、黨政機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文C、黨、政府領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制發(fā)D、政府部門制發(fā)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：決定是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)使用的指揮性公文，適用于對重要事項(xiàng)作出決定和部署，獎懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。A項(xiàng)會議討論后發(fā)文為決議；B項(xiàng)黨政機(jī)關(guān)不必須聯(lián)合行文，因此本題選擇C。7、省政府收到市政府的關(guān)于該市某經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)升級為省經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的請示，并予以批準(zhǔn)，現(xiàn)需要回復(fù)，這時應(yīng)該選擇的文種是()。A、議案B、通知C、批復(fù)D、意見標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條第12項(xiàng)規(guī)定：批復(fù)，適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)。故本題選C。第13項(xiàng)規(guī)定：議案，適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或者人民代表大會常務(wù)委員會提請審議事項(xiàng)。第8項(xiàng)規(guī)定：通知，適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。第7項(xiàng)規(guī)定：意見，適用于對重要問題提出見解和處理辦法。8、有的轉(zhuǎn)發(fā)性文件的標(biāo)題十分煩瑣冗雜，例如《××區(qū)財委轉(zhuǎn)發(fā)市人民政府關(guān)于在全市商業(yè)系統(tǒng)中開展文明服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動的通知的通知》，可修改為()。A、《××區(qū)財委轉(zhuǎn)發(fā)市人民政府爭先創(chuàng)優(yōu)活動的通知》B、《××區(qū)財委轉(zhuǎn)發(fā)開展文明服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動的通知》C、《××區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)人民政府在全市商業(yè)系統(tǒng)中爭先創(chuàng)優(yōu)活動的通知》D、《××區(qū)財委轉(zhuǎn)發(fā)市人民政府關(guān)于在全市商業(yè)系統(tǒng)中開展文明服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動的通知》標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：轉(zhuǎn)發(fā)性通知的標(biāo)題可以有兩種寫法，一是由“發(fā)文機(jī)關(guān)+轉(zhuǎn)發(fā)或批轉(zhuǎn)+被轉(zhuǎn)文件的標(biāo)題(通知之外的文種)+通知”構(gòu)成；二是省略文種。所以，題中標(biāo)題可以把轉(zhuǎn)發(fā)的文種省略，即原標(biāo)題中最后三個字“的通知”可以省略。故本題選D。9、在所有公文中，意見是一種在文種名稱前面經(jīng)常綴以修飾詞的文種。常用的前綴修飾詞有()。A、指導(dǎo)若干實(shí)施B、指導(dǎo)印發(fā)實(shí)施C、印發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)指導(dǎo)D、實(shí)施轉(zhuǎn)發(fā)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：常見的意見有“指導(dǎo)意見”“若干意見”“實(shí)施意見”，故常用的前綴修飾詞有指導(dǎo)、若干、實(shí)施。本題選擇A選項(xiàng)。10、對未來一定時期工作作出打算和安排的公文文種是()。A、簡報B、總結(jié)C、調(diào)查報告D、計劃標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：公文常識。簡報是傳遞某方面信息的簡短的內(nèi)部小報?？偨Y(jié)，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。調(diào)查報告是對某項(xiàng)工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致地調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理、分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。計劃是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。因此，本題選擇D。11、下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)?()A、反應(yīng)不靈敏B、穩(wěn)定性較差C、適應(yīng)性不強(qiáng)D、部門協(xié)調(diào)差標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：穩(wěn)定性較差；實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，可能會出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象。故選B。12、傳播方法的運(yùn)用要體現(xiàn)共享性、突出快速性、確保真實(shí)性和()。A、注重雙向性B、注重廣泛性C、注重多樣性D、注重多向性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：傳播方法的運(yùn)用主要體現(xiàn)在：(1)注重雙向性；(2)體現(xiàn)共享性；(3)突出快速性；(4)確保真實(shí)性。注重雙向性是指傳播是建立在公眾與組織之間的一種雙向的、互動的行動。故答案為A選項(xiàng)。13、下列各選項(xiàng)中，有關(guān)信息的作用的說法不正確的是()。A、信息是組織進(jìn)行決策、制訂正確計劃不可缺少的依據(jù)B、信息是組織變革的主要推動力量C、信息是進(jìn)行指揮、建立良好秩序不可缺少的手段D、信息是進(jìn)行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：組織變革的主要推動力量包括外部變革推動力(社會政治特征、技術(shù)發(fā)展特征、市場競爭特征)和內(nèi)部變革推動力(組織結(jié)構(gòu)、人員與管理特征、團(tuán)隊(duì)工作模式)。由此可知信息不是組織變革的主要推動力量。故正確答案為B選項(xiàng)。14、關(guān)于傳播方法的運(yùn)用，不正確的是()。A、注重準(zhǔn)確性B、體現(xiàn)共享性C、突出快速性D、確保真實(shí)性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：傳播方法的運(yùn)用主要有以下幾點(diǎn)：(1)注重雙向性；(2)體現(xiàn)共享性；(3)突出快速性；(4)確保真實(shí)性。只有A選項(xiàng)不屬于傳播方法運(yùn)用范疇。故正確答案為A選項(xiàng)。15、某汽車公司2015年決定向從未涉足的健身器材產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，并投資5億元進(jìn)行市場開拓。該公司的這種做法，主要采取的營銷策略是()。A、市場滲透B、市場開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā)D、多元化經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：多元化經(jīng)營，是企業(yè)經(jīng)營不只局限于一種產(chǎn)品或一個產(chǎn)業(yè)，而實(shí)行跨產(chǎn)品、跨行業(yè)的經(jīng)營擴(kuò)張。汽車公司投資健身器材體現(xiàn)了這一點(diǎn)。因此，本題答案選D。16、在SWOT分析法中，S代表的是()。A、機(jī)會B、風(fēng)險C、優(yōu)勢D、劣勢標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：在SWOT分析法中，S(strengths)代表優(yōu)勢，W(weaknesses)代表弱勢，O(opportunities)代表機(jī)會，T(threats)代表威脅。故本題選C。17、行政機(jī)構(gòu)職能管理的“三定”方針不包括()。A、定職能B、定機(jī)構(gòu)C、定崗位D、定人員編制標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：行政機(jī)構(gòu)職能管理的“三定”方針包括定職能、定機(jī)構(gòu)、定人員。故本題選C。18、已經(jīng)從事幾十年領(lǐng)導(dǎo)工作的老干部總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)時這樣說到：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說法才有影響，下級才能信服。這位老干部強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來自()。A、法定權(quán)利B、感召力C、專家權(quán)利D、獎懲權(quán)利標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：一個具有感召力的管理者，是一個團(tuán)隊(duì)的核心，是團(tuán)隊(duì)中每個人效仿的對象；一個具有感召力的管理者，可鼓舞團(tuán)隊(duì)中每個人的士氣，充分調(diào)動個人所長，發(fā)揮每個人的主觀能動性。老干部所提到的“走得正”“行得通”都是感召力的體現(xiàn)。故本題選擇B。二、多項(xiàng)選擇題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)19、下面屬于公文必備的基本組成部分有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點(diǎn)解析：公文的基本組成部分有：標(biāo)題、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)、成文日期、印章或簽署；公文的其他組成部分有：發(fā)文字號、簽發(fā)人、保密等級、緊急程度、主送機(jī)關(guān)、附件、抄送機(jī)關(guān)等。故排除B項(xiàng)，選ACD。20、下列關(guān)于公文的說法錯誤的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點(diǎn)解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第21條規(guī)定：“經(jīng)審核不宜發(fā)文的公文文稿，應(yīng)當(dāng)退回起草單位并說明理由；符合發(fā)文條件但內(nèi)容需作進(jìn)一步研究和修改的，由起草單位修改后重新報送?！惫蔅項(xiàng)說法正確，C項(xiàng)說法錯誤。該條例第22條規(guī)定：“公文應(yīng)當(dāng)經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審批簽發(fā)。重要公文和上行文由機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)。黨委、政府的辦公廳(室)根據(jù)黨委、政府授權(quán)制發(fā)的公文，由受權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)或者按照有關(guān)規(guī)定簽發(fā)。簽發(fā)人簽發(fā)公文，應(yīng)當(dāng)簽署意見、姓名和完整日期；圈閱或者簽名的，視為同意。聯(lián)合發(fā)文由所有聯(lián)署機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人會簽?！惫蔄、D項(xiàng)說法錯誤。21、下列文種屬于呈請性文件的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D知識點(diǎn)解析：請示，適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。報告，適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作，反映情況，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。議案，適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務(wù)委員會提請審議事項(xiàng)。請示、報告、議案三者統(tǒng)稱為呈請性公文。故本題選BD。22、大事記的標(biāo)題的表達(dá)形式主要有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點(diǎn)解析：大事記是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體記載自己重要工作活動或自己轄區(qū)所發(fā)生的重大事件的一種應(yīng)用文體。大事記的格式單一、固定，由標(biāo)題和主體兩部分組成。它的標(biāo)題主要有這樣幾種形式：由制文單位、事由和文種構(gòu)成，如《中國醫(yī)學(xué)大事記》；由制文單位和文種構(gòu)成，如《××人民政府大事記》；由事由和文種構(gòu)成，如《解放以后中國科技發(fā)展大事記》；由制文單位、時間和文種構(gòu)成，如《××市人民政府八月份大事記》等。故本題選ABCD。23、辦理組織會務(wù)簡稱辦會，是指機(jī)關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機(jī)構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務(wù)，辦會過程中應(yīng)主要做好下述哪些工作?()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點(diǎn)解析：辦理組織會務(wù)簡稱辦會，是指機(jī)關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機(jī)構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務(wù)，目的是為領(lǐng)導(dǎo)人辦好會議而進(jìn)行會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務(wù)。辦會過程中應(yīng)主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應(yīng)與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項(xiàng)預(yù)先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導(dǎo)，決定是否提交會議討論；二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項(xiàng)方面事宜，如會議時間、地點(diǎn)、議程、參加人員、會場布置等；三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等；四是會議期間的各項(xiàng)服務(wù)；五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀(jì)要、督促檢查會議決策的落實(shí)等。24、管理者在管理過程中承擔(dān)的職能有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點(diǎn)解析：在管理過程中，管理者承擔(dān)的職能有：計劃職能、組織職能、人員配備職能、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能。三、判斷題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)25、用于對下級機(jī)關(guān)布置工作，闡明工作活動的指導(dǎo)原則的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性文件，稱為批復(fù)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：用于對下級機(jī)關(guān)布置工作，闡明工作活動的指導(dǎo)原則的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性文件，稱為指示。26、請示的目的能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵取決于請示理由是否充分、有力、令人信服。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：要寫好請示的正文，應(yīng)著重把握三點(diǎn)——“準(zhǔn)、足、透”?！皽?zhǔn)”即申述理由的切入點(diǎn)選得準(zhǔn)。一份請示的理由往往有很多，而從根本上講，請示目的能否實(shí)現(xiàn)，取決于“請示理由”是否充分、有力、令人信服；“足”即通過科學(xué)論證，把申述理由寫得“足”；“透”即對于請示理由的陳述，必須注意其內(nèi)在的必然聯(lián)系。因此，本題說法正確。27、行政決策組織中的“神經(jīng)系統(tǒng)”是行政決策中樞系統(tǒng)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：行政決策組織中的“神經(jīng)系統(tǒng)”應(yīng)該是情報信息系統(tǒng)，而不是行政決策中樞系統(tǒng)。28、在用餐時當(dāng)別人夾給你不喜歡吃的食物時，可以委婉拒絕。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：當(dāng)別人夾給你不喜歡吃的食物時，一般不能拒絕，而應(yīng)取少量放在自己的盤內(nèi)。29、近因效應(yīng)指的是在交往過程中離自己最近人的印象對社會知覺者的影響作用。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：所謂近因效應(yīng)，指的是在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象對社會知覺者的影響作用。近因效應(yīng)所指并非“離自己最近的人”，而是指“最近一次接觸給人留下的印象”。故題干說法錯誤。事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷第4套一、單項(xiàng)選擇題(本題共30題，每題1.0分，共30分。)1、美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括()。A、組織結(jié)構(gòu)B、領(lǐng)導(dǎo)方式C、禮儀和慶典D、企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：美國學(xué)者阿倫.肯尼迪和特倫斯.迪爾在合著的《西方企業(yè)文化》中認(rèn)為企業(yè)文化包括五要素：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、禮儀和慶典、文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)環(huán)境是形成某種文化時最大的影響因素；價值觀是基石，是成功哲學(xué)的精髓；英雄人物是價值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)者；禮儀和慶典是傳播和強(qiáng)化公司文化的重要形式；文化網(wǎng)絡(luò)是公司價值觀和英雄軼事的“載體”，是通道。2、從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，創(chuàng)新分為()。A、局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B、消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新C、系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新D、自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，創(chuàng)新分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新。故本題正確答案選C。3、從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實(shí)際上構(gòu)成了控制過程的()。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實(shí)際上構(gòu)成控制過程的第一步。但由于計劃相對說來都比較簡要，不可能對組織運(yùn)行的各方面都制定出非常具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，所以，一般來說，計劃目標(biāo)并不可能直接地用作控制的標(biāo)準(zhǔn)。所以選A。4、公司內(nèi)部經(jīng)常進(jìn)行信息傳遞，常用的書面交流形式是()。A、備忘錄B、信件C、通知D、報告標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：信息傳遞的方式有口頭、書面、非語言三種，選項(xiàng)A、B、C、D均為書面?zhèn)鬟f的方式，其中備忘錄是公司內(nèi)部較常用的書面交流方式，用于提醒會議日程、任務(wù)目標(biāo)等重要事宜。與信件相比，備忘錄較為簡短，使用方便。5、利用經(jīng)濟(jì)杠桿如稅收、價格、信貸進(jìn)行控制的手段叫()。A、直接控制B、間接控制C、反饋控制D、前饋控制標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：直接控制是控制者通過與被控制對象直接接觸進(jìn)行控制的形式。在現(xiàn)代管理活動中，人們常把通過行政進(jìn)行的控制理解為直接控制，這主要是指國家同企業(yè)的關(guān)系。間接控制是控制者與被控制對象之間不直接接觸，而是通過中間媒介進(jìn)行控制的形式。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中。人們習(xí)慣于把利用經(jīng)濟(jì)杠桿進(jìn)行的控制稱為間接控制。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，主要的經(jīng)濟(jì)杠桿有稅收、價格、信貸等。反饋控制就是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實(shí)現(xiàn)對管理過程的控制。前饋控制又稱指導(dǎo)將來的控制，它的具體辦法是不斷利用最新信息進(jìn)行預(yù)測，把所期望的結(jié)果同預(yù)測的結(jié)果進(jìn)行比較，采取措施使投入和實(shí)施活動與期望的結(jié)果相吻合。所以選B。6、新古典管理理論的形成、發(fā)展主要是()。A、從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B、從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代C、從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代D、從20世紀(jì)60年代至今標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：新古典管理理論又稱“行為科學(xué)組織理論”。從20世紀(jì)30年代起．行政組織理論的研究逐漸引進(jìn)行為科學(xué)的方法，形成了新古典管理理論。主要有以埃爾頓.梅奧(EMayo)為代表的人際關(guān)系組織理論；以切斯特.巴納德(CIBarnard)為代表的組織平衡理論和以赫伯特.西蒙(HASimon)為代表的決策過程組織理論。7、公共行政學(xué)研究的核心問題是()。A、政府職能B、行政監(jiān)督C、行政決策D、行政體制標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：政府職能即公共行政職能，是公共行政學(xué)研究的核心問題，公共行政學(xué)就是圍繞這個問題從不同的研究途徑構(gòu)建不同的理論。8、招收事業(yè)單位人員的考試和考察，入學(xué)的考試和體檢，領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于()。A、直接控制B、預(yù)先控制C、過程控制D、事后控制標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：預(yù)先控制位于管理活動過程的初始端。在這一點(diǎn)上進(jìn)行控制，可以防止組織使用不合要求的資源，保證組織的投入在數(shù)量和質(zhì)量上達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，在整個活動開始之前能剔除那些在制造過程中難于挽回的先天缺陷。如干部的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案等，都是預(yù)先控制的例子。所以選B。9、下列活動安排不屬于辦公室的日?；顒影才诺氖?)。A、安排出訪行程B、安排會晤C、婉拒來訪賓客D、組織街道干部開展送溫暖活動標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：辦公室日?；顒影?xiàng)：(1)擬定工作計劃；(2)安排會晤；(3)婉拒來訪賓客。A項(xiàng)屬于擬定工作計劃安排中的活動。只有選項(xiàng)D不屬于辦公室的日?；顒影才?。10、關(guān)于傳播方法的運(yùn)用，不正確的是()。A、注重準(zhǔn)確性B、體現(xiàn)共享性C、突出快速性D、確保真實(shí)性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：傳播方法的運(yùn)用主要有以下幾點(diǎn)：(1)注重雙向性；(2)體現(xiàn)共享性；(3)突出快速性；(4)確保真實(shí)性。只有A選項(xiàng)不屬于傳播方法運(yùn)用范疇。故正確答案為A選項(xiàng)。11、從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為有組織的創(chuàng)新和()。A、自發(fā)創(chuàng)新B、自覺創(chuàng)新C、自上而下的創(chuàng)新D、自下而上的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新。故本題正確答案選A。12、利用優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略匹配是()。A、SO戰(zhàn)略B、WO戰(zhàn)略C、ST戰(zhàn)略D、WT戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：SO戰(zhàn)略是一種發(fā)揮組織內(nèi)部優(yōu)勢、利用外部機(jī)會的戰(zhàn)略；WO戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)內(nèi)部弱勢的戰(zhàn)略；ST戰(zhàn)略是利用優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略；WT戰(zhàn)略是一種在減少內(nèi)部弱點(diǎn)的同時，規(guī)避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。13、一般來說，秘書部門進(jìn)行信息傳遞時的信宿是()。A、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)B、人民群眾C、秘書本人D、文件標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：信宿是信息傳遞的終點(diǎn)，即信息接受者。一般來說，秘書部門的信宿是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。14、把公共利益訴求轉(zhuǎn)換為權(quán)威性的公共政策，這是()。A、政策評估B、政策調(diào)整C、政策制定D、政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：政府過程與公共政策過程是同一的，或者說政府過程實(shí)質(zhì)上就是公共政策過程。現(xiàn)代政府的基本活動方式就是制定和實(shí)施政策。公共政策制定中主動聽取和吸收了不同社會群體的利益要求，并將這些分散的利益要求整合為社會公共利益。公共政策作為公共利益有效配置的權(quán)威性手段，其公共性需要最終落實(shí)到公共利益上。答案為C。15、()是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識。A、基礎(chǔ)知識B、專業(yè)知識C、行業(yè)知識D、相關(guān)知識標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：行業(yè)知識是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識，如在政府機(jī)關(guān)工作的秘書人員必須具備行政管理知識，在工商企業(yè)工作的秘書人員必須具備企業(yè)管理知識、市場營銷知識。16、人事技能、概念技能和技術(shù)技能是合格的管理者必備的三項(xiàng)基本技能，但在三者組合比例上，不同層次的管理者各不相同。試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，判斷左欄中相應(yīng)的管理層次是什么?()A、(1)基層；(2)中層；(3)高層B、(1)高層；(2)中層；(3)基層C、(1)中層；(2)高層；(3)基層D、(1)基層；(2)高層；(3)中層標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：技術(shù)技能指的是對某項(xiàng)活動，尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。它涉及的是專業(yè)知識和專門領(lǐng)域的分析能力，以及對相關(guān)工具和規(guī)章政策的熟練應(yīng)用。人事技能，簡言之就是一種與人共事的能力，是一種激勵下屬和得到同事及領(lǐng)導(dǎo)支持的能力，是一種妥善處理人際關(guān)系的能力。概念技能是指綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。具體地說，概念技能包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險的能力，等等。對于低層管理，技術(shù)技能和人際技能最重要。對于中層管理，管理成效在很大程度上取決于人際技能和概念技能。而到了高層管理，概念技能就成為管理取得成功的首要技能。故本題正確答案為C。17、領(lǐng)導(dǎo)者若位高權(quán)重，要提高領(lǐng)導(dǎo)效能應(yīng)注意()。A、聯(lián)系群眾B、指導(dǎo)和監(jiān)督C、民主式領(lǐng)導(dǎo)D、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)者容易和下屬形成隔閡，在這種領(lǐng)導(dǎo)的下屬只能奉命行事，易失去進(jìn)取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決問題、改變問題，不能施展所有的才能。領(lǐng)導(dǎo)者不能只依靠自己手中的權(quán)力，還必須取得同事和下屬的支持和配合。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系不應(yīng)當(dāng)只是一種刻板和冷漠的上下級關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)建立真誠合作的同志關(guān)系。要建立起這種關(guān)系，除了要求領(lǐng)導(dǎo)者品德高尚、作風(fēng)正派外，還要求領(lǐng)導(dǎo)者精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。本題正確答案為A。18、在處理危機(jī)和實(shí)施危機(jī)管理時，不能隨心所欲，管理者必須按照一定的原則、程序，妥善地、及時地處理危機(jī)，根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循()的原則。A、以預(yù)防為主B、以預(yù)警為主C、以預(yù)告為主D、以事態(tài)控制為主標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循以預(yù)防為主的原則。故選A。19、儒家的管理思想貫穿著()的倫理道德精神。A、仁、義、禮、智、信B、修身、齊家、治國、平天下C、以和為貴D、性惡論標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：反映倫理道德的“仁、義、禮、智、信”是儒家思想的核心，這些精神也貫穿著儒家管理思想。所以選A。20、不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來訪的()的基本要求。A、熱情友善B、堅持原則C、耐心疏導(dǎo)D、嚴(yán)肅認(rèn)真標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：信訪工作中接待來訪時要求堅持原則，即在處理來訪時，遇到的情況可能會比較復(fù)雜，如碰到吵鬧的、憤怒的，甚至無理取鬧的。此時不論遇到什么樣的情況，信訪工作者都必須保持冷靜，堅持實(shí)事求是的原則，把精力集中在弄清來訪者反映的情況和問題上。同時，在處理來訪的過程中，要講政策，講原則。21、要搞好接待工作，溝通好黨群、政群的關(guān)系，信訪接待人員一定要()。