2020年凱迪拉克品牌模擬考試題庫398題（含參考答案）

2020年凱迪拉克品牌試題398題（含參考答案）

姓名：__________考號：__________

題號一二三四總分

得分

一、填空題

1.XT5長寬高是{}min*{}mm*{}mm,車輛軸距為{}mm。

481M909168V2857

2.凱迪拉克官方客服專線為400疙00-820-{}。

1902

3.ATS-L28T技術型的最小離地間隙為{}mm,28T領先型的最小離地間隙為{}mm。

117H8

4.XT5后排座椅放倒后行李箱容積可以達到{}L,行李箱地板下方還有{}L的隱藏儲物空

間。

1634/56

5.XT525T技術型的輪胎尺寸為23%{}R18,28E華金版的輪胎尺寸為23卬{}R20。

6565

6.XT5配備了全球領先的RTD電子實時阻尼懸掛系統(tǒng)，4個車輪都獨立設置了的CDC阻尼

器、CDC閥和多達{}個車身垂向速度感應器，使得車身懸架系統(tǒng)能夠以每秒{}次的速度

處理路況信息。

V100

7.XT5車內設置了多達11處儲物空間，手套箱容積達到了{}.1L,中央扶手箱容積達到了

3.{}L。

10/75

8.ATS-L的主動閉合式導流格柵在時速高于60km/h時，會根據(jù)發(fā)動機溫度和進氣量選擇

主動閉合，閉合后風阻系數(shù)可下降0.0{07}。

07

9.XT5輕量化細徑彈簧其抗拉強度達到{}兆帕，重量僅相當于普通彈簧的50%。

2100

10.ATS-L28T在發(fā)動機{}00-{}00rpm轉速區(qū)間內可以爆發(fā)400N-m最大扭矩。

2900/4600

11.凱迪拉克全車系標配的BOSE音響，奧迪A6L需要選裝，而選裝Bose音響需要客戶額

外支付{}元。

11500

12.奧迪A6L的大燈不具備類似CT6的自適應遠近光系統(tǒng)，選裝大燈遠光輔助的價格為{}

yGo

2100

13.BMW5系長軸版廠方指導價區(qū)間為{}.99萬元-{}.39萬元。

4味6

14.BMW528Li上市特別版最大功率的對應轉速為{}-{}rpm,最大扭矩的對應轉速為{}-

{}rpm?

5200/6500/1400/5000

15.奔馳E200L最大扭矩為{}N?m,對應轉速為{}-{}rpm。

300/1200/4000

16.CT63.0TT雙渦輪增壓發(fā)動機具有可變氣缸技術，在高速行駛進氣量充足的情況下可關

閉{}個氣缸，有效降低排量和能耗。2

17.CT6搭載的BosePanaray音響系統(tǒng)高音覆蓋超過{}Hz,低音在{}Hz時可達到118dB

響度，做到人耳聽覺范圍內全覆蓋，輕松駕馭各種風格音樂。

30000/30

18.XT5智能輕混動的電機扭矩為{}Nm,百公里綜合油耗相較28T車型下降了0.{}L。

49/8

19.奧迪A6L共有{}種排量。

4

20.凱迪拉克plus服務具有{}大核心訴求，9大服務細則，27個細項內容，同城{}km的

范圍內可提供免費取送車服務。

Vio

21.BOSE專利的鉉磁鐵”PowerNd”揚聲器，帶來更加輕薄的聲音體驗，體積是普通鐵素

磁鐵揚聲器重量的V｛｝。

4

22.CT6Plug-in支持充電樁和旅行充電器充電，使用充電樁充滿需要5個小時，使用旅行

充電器充滿需要｛｝-｛｝個小時。

10/14

23.2018年第一季度，客戶通過GMAC貸款購買CT6,最低首付比例是｛｝%,最長貸款期

限是｛｝期。

20/60

24.雷克薩斯ES200的最大扭矩為｛｝N?m,對應轉速為｛｝rpm。

199/4600

25.雷克薩斯ES的車身長是｛｝mm,軸距是｛｝mm。

491齷820

26.ATS-L28T時尚型最高車速為｛｝km/h。

215

27.與全新一代XTS相比，奧迪A6LTFSI的最大扭矩低了｛｝N?m。

33

28.CT6前排座椅共有｛｝向,｛｝向，｛｝向三種調節(jié)，后排座椅最多可｛｝向調節(jié)。

14/1^/20/14

29.全新一代XTS配備了第10代安吉星，擁有｛｝大類｛｝項專屬服務，人際互聯(lián)更加智

能。

7/22

30.全新一代XTS配備了發(fā)動機啟停系統(tǒng)，百公里綜合油耗為7.｛｝L,相較于2017款XTS下

降了0.｛｝Lo

9/8

31.全新一代XTS的百公里加速時間為｛｝.｛｝秒,最高車速是218km/h。

8.1

32.全新一代XTS中控面板下方有一個隱藏的儲物盒，有｛注的容積。

1.8

33.全新一代XTS是同級車中首次使用Brembo專業(yè)剎車系統(tǒng)，前輪有｛｝個活塞剎車卡

鉗。

4

34.BMW3系長軸版和奔馳C級長軸版的軸距均為｛｝20mm。

2920

35.BMW320U時尚型整車重量是｛｝kg。

1615

36.雷克薩斯ES是基于豐田平臺開發(fā)的，目前銷售指導價｛｝.8-｛｝.8萬元。

29/49

37.奧迪A4L的車身長度為｛｝mm,軸距為｛｝mm。

4818/2908

38.全新一代XTS全系有｛｝種顏色可供選擇。

5

39.全新一代XTS28T車型綜合工況油耗為：｛｝L。

7.9

40.全新一代XTS油箱容積｛扎，行李箱空間為｛｝L。

70/537

41.全新一*代XTS車長：｛｝mm,寬：1852mm,高:1502mm；軸距：｛｝mm?

5103/2837

42.全新一代XTS所配備的28T全鋁渦輪增壓發(fā)動機的功率、扭矩參數(shù)超越同級，其最大

功率對應轉速為｛｝rpmo

5300

43.全新一代XTS配備道路偏離預警(LDW),車速在｛｝km/h時速以上功能起作用。

80

44.CT6的360°駐車監(jiān)視安保系統(tǒng)可以360°顯示車外｛｝米內的無死角觀察，獨創(chuàng)的安

防記錄儀，一旦報警系統(tǒng)觸發(fā)，每秒鐘拍攝｛｝張車身周邊的照片。

45.奧迪A4L的最小轉彎直徑{}.9米。

11

46.CT628T伯金版配置的高清流媒體后視鏡相較于普通后視鏡的可視范圍提升了{}倍，視

線角度范圍可以到達{}°,可以大幅提升駕駛者對后方來車的判斷。

的0

47.ATS-L28T時尚型配有{}個安全氣囊，同級領先。

8

48.ATS-L所配備的防爆輪胎，在缺氣時仍能以低于{}km/h行駛{}公里。

80/100

49.ATS-L采用全新8AT變速箱搭載Start&Stop啟停裝置，有效的將油耗降低{%。

8

50.奧迪Q5軸距是{}mm。

2807

51.Q5的行李箱容積為5{}L,比XT5的行李箱容積小了{}L。

40/44

52.奧迪Q5的最小轉彎直徑為{}.6米，最小離地間隙為{}mm。

11/185

53.奧迪Q5的廠方指導價式{}.96-{}.92萬元

39/51

54.奧迪A4L40TFSI的售價區(qū)間為{}.98萬元-{}.98萬元。

3036

55.CT6伯金版擁有超長的車身與軸距，長寬高是{}mm*{}mm*{}mm,軸距達到了{}mm。

5179/1879/1500^109

56.奔馳GLC200的發(fā)動機最大扭矩分別是300N?m,對應轉速為{}-{}rpm。

1200A000

57.CT6輕量化車身中一體成型的高壓鑄鋁零件數(shù)共有{}個。

13

58.CT628T粕金版車身高度為｛｝mm,40T鉗金版車身高度為｛｝mm。

149^/1500

59.CT6Plug-in百公里加速時間｛渺，百公里油耗｛｝L。

5.M.7

60.CT6可以使用鑰匙遠程啟動，其遠程啟動的最大距離為｛｝米，提前為駕乘人員創(chuàng)造舒

適駕乘環(huán)境。

60

61.CT6安吉星系統(tǒng)具有｛｝大類｛｝項專屬服務。

6/16

62.CT6車載無線網(wǎng)絡可覆蓋半徑｛｝米，覆蓋面積可以達到｛｝m，

1^700

63.全新一代XTS配備前方碰撞預警(FCA),在60米之內，車速高于｛｝km/h,有可能發(fā)生

碰撞時發(fā)出警示。

40

64.CT628T最大功率為｛｝kW,40T最大功率為｛｝kW,最高車速｛｝)011/11。

20v29跖40

65.CT6的車身結構采用多種宇航級材料，其中鋁制合金材料占比達到｛形。

57

66.CT640T領先型后排配備了10.4寸高清移動電視可以接收｛｝個電視頻道。

60

67.CT6全系標配自動啟停技術，相比其他啟停技術可以減少｛｝毫秒的等待時間。

1000

68.CT6的車身采用｛11｝種復合材料專利工藝，宇航級輕量化車身，令28T時尚型車身重量

僅為｛｝kgo

1655

69.CT628T領先型配備的前后超大視角整車行車智能記錄系統(tǒng)，并提供了｛｝種模式供用戶

切換。

3

70.CT640T伯金版上配備的BOSE?Panaray?殿堂級揚聲器奢華音響系統(tǒng)，擁有多達｛｝個揚

聲器。

34

71.CT640T豪華版配備了同級唯一的ARS后輪轉向系統(tǒng)，轉彎效率提升｛｝%。

11

72.CT640T豪華型的整備質量是｛｝kg。

1900

73.CT63.0TTV6雙渦輪增壓發(fā)動機具有可變排量技術和閉缸技術，在進氣量足夠的情況

下可以關閉第｛｝和｛｝個氣缸。

仍

二、單選題

74.曲軸正時齒輪與凸輪軸正時齒輪的傳動比是（）。【參考答案：C]

A、1：1

B、1：2

C、2：1

D、3：1

75.銷售客戶滿意度回訪包括以下哪些維度（）。【參考答案：ABCDEF]

A、主動熱情

B、人員專業(yè)

C、交易誠信

D、服務高效

E、設施環(huán)境

F、總體評價

76.設施環(huán)境方面，經(jīng)銷商需要做到（）。【參考答案：ABCD]

A、交易洽談區(qū)整潔舒適

B、展廳整潔干凈

C、展車擺放有序，方便看車

D、新車沒有凹陷、劃痕或其他問題

77.配氣系統(tǒng)不包括（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、凸輪軸

B、進氣門

C、正時鏈/皮帶

D、火花塞

78.N檔是指（）。【參考答案：A]

A、空檔

B、行車檔

C、倒檔

D、駐車檔

79.差速器的主要作用是（）?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、實現(xiàn)差速轉向

B、進行車輛的最終減速

C、改變動力傳遞方向

D、分離或接合發(fā)動機和變速箱的動力傳遞

80.輪胎規(guī)格18腕5R1486H中的參數(shù)H指（）?【參考答案：B]

A、載重上限

B、速度上限

C、輪胎型號

D、其它標志

81.發(fā)動機潤滑系的主要作用是（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、密封

B、冷卻

C、清洗

D、潤滑

82.2018年經(jīng)銷商星級評定中，經(jīng)銷商實際學分高于合格學分，將按照（實際學分/合格

學分）的排名，線性分配（）分【參考答案：D]

A、2

B、3

C、4

D、5

83.汽車制動時，如果前輪單側制動器起作用，將會引起汽車（），極易發(fā)生事故。

【參考答案：B]

A、側滑

B、跑偏

C、溜車

D、抖動

84.交車儀式中必須參加的人員有（ABC）?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理

B、售后客戶服務經(jīng)理

C、擔當?shù)匿N售顧問

D、客服經(jīng)理

85.對于四沖程發(fā)動機來說，發(fā)動機每完成一個工作循環(huán)曲軸旋轉（）?！緟⒖即?/p>

案：D】

A、180°

B、360°

C、540°

D、720°

86.在同一轉速時，節(jié)氣門的開度越大，則發(fā)動機的負荷（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、越大

B、越小

C、不變

D、不一定

87.發(fā)動機壓縮比的正確說法是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、氣缸燃燒室容積與氣缸總容積之比

B、氣缸燃燒室容積與氣缸工作總容積之比

C、氣缸總容積與氣缸燃燒室容積之比

D、氣缸工作總容積與氣缸燃燒室容積之比

88.下列發(fā)動機組成中柴油機所沒有的是（）o【參考答案：C]

A、冷卻系統(tǒng)

B、起動系統(tǒng)

C、點火系統(tǒng)

D、潤滑系統(tǒng)

89.在進氣行程中，汽油機和柴油機分別吸入的是（）?！緟⒖即鸢福築]

A、純空氣和可燃混合氣體

B、可燃混合氣體和純空氣

C、可燃混合氣體和可燃混合氣體

D、純空氣和純空氣

90.發(fā)動機按照發(fā)火方式分（）。【參考答案：AB]

A、壓燃式

B、點燃式

C、液體燃料

D、氣體燃料

91.底盤由（）組成。【參考答案：ABCD]

A、行駛系

B、傳動系

C、轉向系

D、制動系

92.2018年第一季度XTS可以選擇多種金融貸款方案，最低首付為（）?！緟⒖即鸢?

A]

A,20%

B、30%

C、40%

D、零首付

93.發(fā)動機的動力是經(jīng)離合器、變速器、傳動軸、傳給（）。【參考答案：C]

A、減振器

B、轉向節(jié)

C、驅動車輪

D、從動車輪

94.經(jīng)銷商須在每月（D）前提交經(jīng)銷商月度財務報表?！緟⒖即鸢福篋]

A、1

B、5

C、10

D、15

95.2018年度試乘試駕車享有的折扣為（D）?！緟⒖即鸢福篋]

A、0.3

B、0.4

C、0.5

D、0.6

96.同等級城市內精品店的基礎目標為4s店基礎目標的（C）【參考答案：C]

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

97.經(jīng)銷商實際學分高于合格學分，將按照（實際學分/合格學分）的排名，線性分配

（D）分【參考答案：D]

A、2

B、3

C、4

D、5

98.經(jīng)銷商個人學分可以從以下（ABCD）渠道獲取【參考答案：ABCD]

A、參加崗位基礎班并通過考試

B、參加崗位進階版班并通過考試

C、參加崗位認證并通過考試

D、參加技能大賽等專項培訓輔導

99.經(jīng)銷商須在人員離職后（A）工作日內注銷該人員LMS賬號?！緟⒖即鸢福篈1

A、1

B、3

C、5

D、7

100.經(jīng)銷商學員個人學分年限系數(shù)在達到（C）后封頂。【參考答案：C]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

101.2018年經(jīng)銷商星級評定單項獎新增了（B）【參考答案：B]

A、最佳團隊獎

B、最佳DCC主管

C、最佳產(chǎn)品專家

D、最佳DCC團隊獎

102.2018年經(jīng)銷商星級評定單項獎取消了（AB）【參考答案：AB]

A、最佳團隊獎

B、最佳滿意度獎

C、最佳產(chǎn)品專家

D、最佳DCC團隊獎

103.展車之間左右車門打開不互碰，展車前后距離（）米以上。【參考答案：B]

A、0.5

B、1

C、0.5

D、2

104.經(jīng)銷商年收到違約預警，將在星級評定中扣除（C）?！緟⒖即鸢福篊]

A、1

B、3

C、5

D、7

105.戰(zhàn)敗客戶管理包括（ABCD）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、DOSS系統(tǒng)中有戰(zhàn)敗客戶

B、DOSS系統(tǒng)中填寫戰(zhàn)敗原因

C、DOSS系統(tǒng)中填寫戰(zhàn)敗說明

D、填寫《月度戰(zhàn)敗原因分析表》

106.以下哪一個網(wǎng)站不是E-cadillac垂直網(wǎng)站（C）【參考答案：C]

A、汽車之家

B、天貓

C、京東

D、易車網(wǎng)

107.展廳銷售顧問DOSS系統(tǒng)中（D）天未成交的客戶將作為低意向潛客自動轉出。

【參考答案：D]

A、30

B、40

C、50

D、60

108.E-Cachllac下發(fā)潛客，DCC主管必須在（）小時內分配未建立意向的潛客?！緟⒖即?/p>

案：C]

A、24

B、36

C、48

D、72

109.電銷員\DCC銷售顧問必須對DCC主管分配的CEM潛客，在（）小時內做第一次跟

進?！緟⒖即鸢福築]

A、12

B、24

C、36

D、48

110.（）是來店留檔客戶不需要在《來店流量管制表》中填寫的?！緟⒖即鸢福篋]

A、客戶稱呼

B、客戶性別

C、意向車型

D、競品車型

111.展廳內各種產(chǎn)品折頁/產(chǎn)品畫冊車型種類齊全，每車型每摞維持（）份以上，且干凈

整齊無積灰?！緟⒖即鸢福篋]

A、3

B、4

C、5

D、6

112.DCC電銷員在與客戶電話溝通時需（ABCDE）?！緟⒖即鸢福篈BCDE]

A、問候客戶

B、報出店名

C、報出接聽電話人姓名

D、邀請客戶入店

E、預約下次跟進聯(lián)系時間

113.經(jīng)銷商單店合格學分的獲取路徑包括（）【參考答案：ABCD]

A、新員工參加凱迪拉克基礎培訓

B、在崗人員參加崗位認證

C、留住資深員工

D、報名參加選修課程

114.經(jīng)銷商違約預警期限為自“違約預警”告知函下發(fā)之日起（D）個月?！緟⒖即?/p>

案：D】

A、3

B、6

C、9

D、12

115.全新一代XTS采用的6檔手自一體自動變速箱新增的功能為（）。【參考答案：

D]

A、駕駛模式新增冰雪模式

B、全新的換擋控制程序

C、電子換擋機構

D、Start/Stop智能啟停

116.捷豹XEL搭載的是（）變速器?！緟⒖即鸢福篋]

A、6速雙離合

B、7速雙離合

C、CVT無極變速器

D、8AT

117.捷豹XEL250Ps尊享版在發(fā)動機轉速達到（）轉時爆發(fā)最大扭矩?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1300-4500

118.2018年第一季度ATS-L可以選擇多種金融貸款方案，最低首付為（）?！緟⒖即?/p>

案：A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

119.2018年第一季度GMAC為ATS-L定制的433三段式金融方案首付比例為（）?【參

考答案:B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

120.2018年第一季度中信銀行ATS-L"5050”氣球貸的客戶利率為（）。【參考答案：

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

121.2018年第一季度客戶選擇貸款購買ATS-L,可供選擇的貸款機構有（）?！緟⒖即?/p>

案:ABCD]

A、GMAC

B、中國銀行

C、中信銀行

D、招商銀行

122.2018年第一季度ATS-L擁有多種金融貸款方案供客戶選擇，包括（），為客戶解決購

車資金問題。【參考答案：ABC]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零首付貸

123.機械式傳動系統(tǒng)組成包括（）?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、離合器

B、變速器

C、差速器

D、發(fā)動機

124.全新一代XTS的移動互聯(lián)體驗CUE系統(tǒng)中Cadillac應用商店可以下載3種APP,分別為

考拉FM、網(wǎng)易云音樂以及（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、高德導航

B、微信

C、MyCadillac

D、QQ音樂

125.發(fā)動機前置后驅具有良好的操縱穩(wěn)定性和行駛平順性，下面那款車型不屬于前置后驅

（）。【參考答案：C]

A、寶馬320Li

B、ATS-L28T技術

C、A4L40TFSI進取

D、奔馳C200運動

126.以下車型中不支持AppleCarPlay功能的是（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、全新一代XTS

B、奧迪A6L

C、寶馬5系

D、雷克薩斯ES

127.全新一代XTS新增了（），配置更加人性化。【參考答案：ABC]

A、自適應加熱方向盤

B、高清流媒體超廣角后視鏡

C、OTA系統(tǒng)更新

D>AppleCarPlay

128.全新一代移動互聯(lián)體驗CUE支持多賬戶個性化定制，每個賬戶均可獨立設置（）等

信息?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、電臺

B、車輛設置

C、導航

D、收藏

129.奧迪A6LTFSI的驅動方式為（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、前置前驅

B、前置后驅

C、前置四驅

D、中置四驅

130.奧迪A6LTFSI的后備箱容積為（）L?！緟⒖即鸢福篊]

A、450

B、460

C、470

D、480

131.奧迪A6LTFSI進取型發(fā)動機的最大功率為（）KWo【參考答案：C]

A、125

B、135

C、140

D、165

132.奧迪A6LTFSI舒適型的變速箱形式為（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7檔雙離合（Stronic）

133.寶馬528Li發(fā)動機的最大功率是（）Kwo【參考答案：D]

A、135

B、140

C、160

D、165

134.全新一代XTS的燃油經(jīng)濟性提升，綜合油耗（L/100km）是（）?！緟⒖即鸢福?，

A、7.9L

B、8.0L

C、8.1L

D、8.4L

135.作為世界上最柔軟，最奢華的汽車內飾真皮之一，Opus的涂層非常的薄，只有（

微米?！緟⒖即鸢福篈]

A、35-55

B、30-40

C、40-50

D、30-45

136.經(jīng)銷商銷售經(jīng)理菁英會崗位積分的積分系數(shù)為（）【參考答案：B]

A、季度日常管理獎獲得比例

B、季度銷售完成率

C、月度銷售完成率

D、月度客流目標完成率

137.以下哪些崗位的菁英會崗位積分系數(shù)存在上限（）【參考答案：BC]

A、總經(jīng)理

B、銷售經(jīng)理

C、市場經(jīng)理

D、展廳經(jīng)理

138.經(jīng)經(jīng)銷商內訓師的菁英會積分發(fā)放周期為（）【參考答案：C]

A、年度

B、半年度

C、季度

D、月度

139.經(jīng)銷商銷售經(jīng)理的菁英會積分基數(shù)為（）分/月【參考答案：B]

A、100

B、900

C、1200

D、1000

140.經(jīng)銷商銷售顧問、DCC銷售顧問、DCC電銷員、DCC直銷員的菁英會積分發(fā)放周期為

（）【參考答案：A]

A、每日

B、半年度

C、季度

D、月度

141.以下哪些崗位的菁英會積分基數(shù)是浮動基數(shù)（）【參考答案：CD]

A、總經(jīng)理

B、銷售經(jīng)理

C、DCC主管

D、展廳經(jīng)理

142.針對一線員工2018年Q2季度將在以下哪些城市開設課程（〉【參考答案：

ACD]

A、上海

B、成都

C、大連

D、杭州

143.為了不影響菁英會崗位積分計算，經(jīng)銷商如果需要調整人員崗位應在（）完成。

【參考答案：C]

A、月初

B、月末

C、月中

D、隨時

144.捷豹XEL與ATS-L一樣強調運動操控性，但懸架形式與ATS-L有所區(qū)別，捷豹XEL的

懸掛為（）?！緟⒖即鸢福嚎?/p>

"A、雙球節(jié)彈簧減振前懸，

多連桿獨立后懸"

"B、雙球節(jié)麥弗遜獨立前懸，

多連桿獨立后懸"

C、雙叉臂獨立懸掛，多連桿獨立后懸

"D、五連桿獨立前懸，

五連桿獨立后懸"

145.從真皮的分類來說，CT6所使用的Opus屬于（）。【參考答案：B]

A、苯胺皮

B、半苯胺皮

C、修面皮

D、牛二層

146.以下車型中軸距最長的是（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、奧迪A4L

B、寶馬320Li

C奔馳C2OOL

D、捷豹XEL

147.CT6楓糖內飾的配色靈感來源于（）。【參考答案：D]

A、10amcream

B、12amblack

C、9amcream

D、6pmcognac

148.在CT6粕金版車型上使用的安樹木內飾的原木來自于（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、非洲

B、歐洲

C、南美洲

D、澳大利亞

149.CT6的副車架采用了同級唯一的（）加強板，增強了副車架的強度?！緟⒖即鸢?

A]

A、鋼制

B、鋁制

C、樹脂

D、鋁鎂合金

150.在相同體積的情況下，鋁制零件的重量僅為鋼制零件的（）?！緟⒖即鸢福築]

A、50%

B、60%

C、65%

D、70%

151.CT6的中央通道部件使用了一體成型的高壓鑄鋁零件，如果使用鋼制零件需要（）

多個零部件焊接而成?！緟⒖即鸢福篈]

A、30

B、40

C、50

D、20

152.從噪聲強度來說，60分貝的噪聲強度相當于（）強度?！緟⒖即鸢福篈]

A、正常交談的聲音

B、吸塵器工作是發(fā)出的聲音

C、汽車鳴笛的聲音

D、呼吸聲

153.奔馳C200L車型的尺寸長寬高分別為（）mm?！緟⒖即鸢福篈]

A、4783*1810*1442

B、4753*1811*1455

C4818*1843*1432

D、4730*1824*1426

154.試乘試駕的流程重點包括（）。【參考答案：ABCD]

A、試乘試駕車及停放區(qū)

B、試乘試駕路線

C、試乘試駕服務

D、客戶意見反饋

155.到2018年，凱迪拉克與鷹革沃特華的合作歷史已經(jīng)達到了（）年?！緟⒖即鸢?

C]

A、80

B、85

C、90

D、95

156.下列關于奧迪Q540TFSI描述錯誤的是（）。【參考答案：B]

A、奧迪Q5沿用了A41.上使用的轎車底盤

B、奧迪Q52.0TFSI發(fā)動機和SIDI類似，可以實現(xiàn)“缸內直噴”和“分層燃燒”

C、奧迪Q5全系都不提供后排DVD功能

D、奧迪Q5全系都不配備腳踏板電動可調節(jié)功能

157.XT5采用的輕量化的細徑彈簧，不但實現(xiàn)了輕量化而且還具有（）的特點。

【參考答案：BD]

A、提高了車輛的舒適性

B、德國慕貝爾專利技術“電感應表面淬火”工藝處理

C、增加車輛的離地間隙

D、其抗拉強度達到2100兆帕

158.XT528E車型在（）行駛狀態(tài)下，電動機處于能量輸出工況?！緟⒖即鸢福篈B]

A、啟動瞬間

B、加速時

C、勻速行駛

D、剎車時

159.XT528E車型搭載的9檔手自一體變速箱，下面描述正確的是（）?！緟⒖即?/p>

案：BCD]

A、采用的是縱置式的使得齒輪布局更加合理

B、變速箱配備了ETRS電子排檔功能

C、2、3、4檔位切換更加平順

D、提升燃油經(jīng)濟性

160.RTD電子實時阻尼懸掛系統(tǒng)能夠的有效的控制（）?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、車身俯仰效應

B、車身側傾效應

C、車身與地面附著力

D、車輛結構剛性

161.奔馳GLC的車身長度為（）mm?！緟⒖即鸢福篋]

A、4508

B、4556

C、4558

D、4661

162.下面的車型中擁有最大行李箱容積的是（）。【參考答案：C]

A、奧迪Q5

B、寶馬X3

C、凱迪拉克XT5

D、奔馳GLC

163.下列車型中，（）的車身長度最短?！緟⒖即鸢福篋]

A、奔馳GLC

B、寶馬X3

C、雷克薩斯RX200t

D、奧迪Q5

164.下列對于客戶級別判定的描述正確的是（）。【參考答案：ABC]

A、“H”級（7天內訂車可能）

B、“A”級（14天內訂車可能）

C、“B”級（30天內訂車可能）

D、“C”級（60天內訂車可能）

165.XT5后排腿部空間達到1004mm而奧迪Q5后排腿部空間只有（）mm。

【參考答案：D]

A、890

B、910

C、921

D、931

166.XT528E車型在以下（）行駛狀態(tài)下，電動機為動力電池包充電？【參考

答案：B]

A、起步加速

B、制動減速

C、停車怠速

D、停車熄火

167.奧迪Q5作為城市SUV,全車尺寸分別是4629/189^1655,空間寬敞是其宣傳的產(chǎn)品

優(yōu)勢賣點，其車身軸距是（）。【參考答案：C]

A^2907mm

B、2857mm

C^2807mm

D、2707mm

168.奧迪Q5車型上配備有下坡輔助系統(tǒng)，它的啟動條件是：在時速低于（）公里時的

下坡過程中自動啟動?！緟⒖即鸢福築]

A、60

B、30

C、50

D、40

169.沃爾沃XC60的車身長度為（）mmo【參考答案：B]

A、4812

B、4688

C4658

D、4661

170.沃爾沃XC60T8的驅動形式為（）o【參考答案：C]

A^前輪驅動

B、全時四驅

C、智能四驅（后輪電機驅動）

D、適時四驅

171.沃爾沃XC60T4的最小離地間隙是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、216mm

B、215mm

C^213mm

D、214mm

172.沃爾沃XC60的軸距達到了（）mm,比XT5的軸距長了（）mm?【參考答案：

B]

A、2860/3

B、2865/8

C、2861/4

D、286羽

173.沃爾沃XC60T4智逸版不可以選裝（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、倒車影像

B、紅鑰匙遙控鑰匙

C、Bowers&Wilkins音響系統(tǒng)

D、座椅加熱

174.2018年第一季度GMAC為XT5定制的433三段式金融方案首付比例為（）?！緟?/p>

考答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

175.奧迪Q540TFSIquattro舒適型的變速箱形式為（）。【參考答案：B]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7檔雙離合（Stronic）

176.歷史上第一位乘坐凱迪拉克參加官方活動的美國總統(tǒng)為（）?！緟⒖即鸢福築]

A、羅斯福

B、威爾遜

C、肯尼迪

D、艾森豪威爾

177.CT6配備了超大廣角行車記錄儀，并提供了（）種模式供用戶切換?！緟?/p>

考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

178.CT628T伯金版真皮座椅，配備的（）頂級皮質，打造同級無法比擬的豪華舒適乘坐

體驗?！緟⒖即鸢福築]

A、Nappa

B、Opus

C^Alcantara

D^Dakota

179.CT640T車型配備了3.0TT高性能渦輪增壓發(fā)動機，其最大功率及扭矩為（）。

【參考答案:B]

A、258kw/W0Nm

B、298kw/543Nm

C、278kw/480Nm

D、308kw/550Nm

180.CT6全系標配自動啟停技術，相比其他啟停技術可以減少（）的等待時間。

【參考答案：B]

A、800ms

B、1000ms

C、1200ms

D、1400

181.CT6的車身采用輕量化的航空材料制成，令28T時尚型車身重量僅為（）kgo

【參考答案：c]

A、1635

B、1645

C、1655

D、1675

182.CT6全系配備了（）品牌的剎車系統(tǒng)?！緟⒖即鸢福篋]

A、BOSCH

B、HONEYWELL

C>ACDelco

D、Brembo

183.CT6超長的軸距達到（）mm,超越同級別車型尺寸?！緟⒖即鸢福篊]

A、3107

B、3108

C、3109

D、3200

184.CT6Plug-in支持充電樁和旅行充電器兩種方式充電，充電樁/旅行充電器充電時間分

別為（）小時。【參考答案：D]

A、2/8-9

B、3/10-14

C、4/8-9

D、5/10-14

185.XT5配備的車道偏離預警警示方式（）。【參考答案：ABD]

A、座椅震動

B、指示燈警示

C、CUE系統(tǒng)顯示實景影像

D、聲音警報

186.凱迪拉克是美國豪華汽車品牌，誕生于（）?！緟⒖即鸢福築]

A、1899年

B、1902年

C、1905年

D、1908年

187.XT528E車型的電機扭矩是（）N?m?【參考答案：D]

A、±86

B、±72

C、±59

D、49

188.1964年凱迪拉克推出全世界第一套（）系統(tǒng)，從此只需調節(jié)按鈕便可保持車內理想

舒適溫度?！緟⒖即鸢福築]

A、車載音響

B、冷暖空調

C、座椅通風

D、車載風向循環(huán)

189.全美第一個（）系統(tǒng)，裝配在凱迪拉克DEVILLE車型上?！緟⒖即鸢福篋]

A、電子啟動，照明和點火裝置

B、液壓自動變速箱

C、紅外線夜視系統(tǒng)

D、電子燃油噴射發(fā)動機

190.XT5整車車燈采用（）顆LED燈光源，加上星瀑式和直列式等高辨識度的造型設

計，使車輛外觀更加時尚與個性。【參考答案：D]

A、206

B、208

C、210

D、246

191.XT528E伯金版配備的雙離合后驅單元可以實現(xiàn)左右后輪（）的扭矩分配，使得XT5

在四輪驅動時的響應能力和脫困能力大大提高?！緟⒖即鸢福篋】

A、25-75%

B、30-70%

C、5-95%

D、0-100%

192.XT5車身設計兼具美學與功能性，巧妙的采用了（）前后懸?！緟⒖即?/p>

案：D]

A、長

B、長

C、短

D、短

193.XT5的最小離地間隙為（）mm?！緟⒖即鸢福篋]

A、180/190

B、160/170

C、140/150

D、130/140

194.XT5擁有兼具美學與功能性的車身設計，其高長比為（）。【參考答案：

A]

A、0.349

B、0.352

C、0.357

D、0.367

195.2018年第一季度客戶選擇貸款購買XT5,最長貸款期限為（）年?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

196.CT6Plug-in整車質保/混動部件為（）年不限里程，為客戶提供安心保障。【參考

答案：D]

A、5f7

B、酩

C、3/7

D、3/8

197.凱迪拉克金鑰匙交車流程中，品牌/車主俱樂部介紹應該在（）執(zhí)行步驟中完成。

【參考答案：B]

A、交車準備

B、交車儀式

C、介紹操作

D、售后介紹

198.2018年第一季度GMAC為XT5定制的“5050”氣球貸客戶利率為（）?！緟⒖即?/p>

案：A]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

199.凱迪拉克配備的安吉星4GLTE系統(tǒng)可以支持（）功能。【參考答案：ABD]

A、4GWIFI網(wǎng)絡

B、10倍3G網(wǎng)速

C、8臺設備接入

D、700m2網(wǎng)絡覆蓋

200.CUE系統(tǒng)具有多點觸控操作功能，下列對于操作描述錯誤的是（）。【參

考答案：D]

A、可以通過“點”操作

B、可以通過“刷”操作

C、可以通過“拖移”操作

D、可以通過“雙擊”操作

201.ESSI安全強化策略不包含以下哪個功能（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、低速自動剎車

B、前方碰撞預警

C、車道偏離預警

D、倒車碰撞預警

202.ESSII安全強化策略不包含以下哪個功能（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、360倒車影像

B、全速自動剎車

C、倒車碰撞預警

D、智能主動式巡航

203.FBIT產(chǎn)品介紹法中的“I”代表的含義為（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、沖擊式介紹

B、產(chǎn)品功能

C、給客戶帶來的利益

D、競品對比

204.在客戶試乘試駕的過程中，我們必須向客戶演繹（）試乘試駕體驗點。

【參考答案：C]

A、5個

B、6個

C、7個

D、8個

205.銷售顧問接到客戶名片時，瀏覽名片（）秒左右，根據(jù)名片上的職務稱呼對方，以

表示尊重?！緟⒖即鸢福築]

A、1-2

B、3-5

C、4-6

D、8-10

206.后方交通預警是通過車后兩個雷達監(jiān)測后方兩側20米以內，后方車輛時速小（），

對駕駛員發(fā)出警示?！緟⒖即鸢福篊]

A、25公里/小時

B、30公里/小時

C32公里/小時

D、40公里/小時

207.凱迪拉克作為高端豪華品牌的展廳，應該提供至少（）種以上的飲品供客戶選擇。

【參考答案：B]

A、4

B、5

C、6

D、7

208.安吉星所使用的無線通訊技術網(wǎng)絡是什么（）?！緟⒖即鸢福篈1

A、4GLTE

B、GSM

C、CDMA

D,WCDMA

209.銷售人員標準中對女銷售顧問形象管理的要求包括手表、戒指等飾品的不得超過

（）件。【參考答案：C]

A、—

B、二

C、三

D、四

210.提問的方式基本可分為二類，分別是封閉式和（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、肯定式

B、否定式

C、開放式

D、隨意式

211.凱迪拉克PLUS服務的核心理念是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、尊崇有加

B、無微不至

C、智能迅捷

D、主動熱情

212.下列不屬于凱迪拉克交車后接觸流程執(zhí)行步驟的是（）?！緟⒖即鸢?

C]

A、跟蹤回訪

B、活動邀請

C、售后介紹

D、登門拜訪

213.握手的先后次序正確的是（）?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、女先男后

B、尊先卑后

C、長先幼后

D、男先女后

214.銷售顧問在應對客戶咨詢時，可以使用一些（）輔助工具，以幫助客戶了解產(chǎn)品。

【參考答案：ABCD]

A、產(chǎn)品資料

B、產(chǎn)品圖片

C、視頻設備

D、CUE吧

215.向客戶提問時，問題主要類型包括（）?！緟⒖即鸢福篈D]

A、開放式

B、隨意式

C、肯定式

D、封閉式

216.CT6采用11種復合材料車身，其中鋁制合金材料達到（）%?！緟⒖即鸢福篈1

A、57

B、59

C、60

D、61

217.不符合凱迪拉克金鑰匙交車流程中交車儀式環(huán)節(jié)的規(guī)范是（）。【參考答

案：B]

A、營造個性化的交車儀式

B、財務人員根據(jù)先來后到原則進行收款

C、使用專用交車區(qū)舉行交車儀式

D、給客戶放映品牌錄像、做PPT演示

218.TPMS主動式胎壓監(jiān)測能夠（），確保行車安全。【參考答案：AB1

A、降低爆胎幾率

B、提升行駛安全

C、減少輪胎滾動阻力

D、有效降低油耗

219.凱迪拉克PLUS服務核心訴求是（）?！緟⒖即鸢福篈BD1

A、專屬

B、智能

C、迅速

D、主動

220.以下XT5金融貸款方案中屬于GMAC特有的方案是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

221.2018年第一季度客戶選擇貸款購買XT5,可供選擇的貸款機構有（）?！緟⒖即?/p>

案：ABCD]

A、GMAC

B、中國銀行

C、中信銀行

D、招商銀行

222.2018年第一季度XT5擁有多種金融貸款方案供客戶選擇，包括（），為客戶解決購車

資金問題?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

223.ATS-L通過特別加長的車身設計，讓整車線條更具動感，長寬分別是（）mm,完美

展現(xiàn)了現(xiàn)今更貼地、更纖長、更輕盈的汽車設計理念?！緟⒖即鸢福篈]

A、4730/1824

B、4785/1814

C、4800/1816

D、4829/1799

224.ATS-L28T車型擁有同級別頂級的加速性能，百公里加速僅需（）秒。

【參考答案：B]

A、5.7

B、6.2

C、6.6

D、7.5

225.ATS-L配合定制的Bose音響，音質達到了至純至凈的效果，以下（）不是ATS-L的音

響技術?！緟⒖即鸢福篈]

A、魔音技術

B、PowerNd鉉磁鐵專利

C、ANC主動降噪系統(tǒng)

D、第二代CenterPoint環(huán)繞音響

226.ATS-L在操控性上毫不妥協(xié)，前懸掛使用（），后懸掛使用五連桿后懸掛，提高車輛在

高速運動時的穩(wěn)定性?！緟⒖即鸢福築]

A、增強型麥弗遜

B、雙球節(jié)麥弗遜

C、雙叉臂式前懸掛

D、多連桿式前懸掛

227.ESSI強化安全策略包括（）?！緟⒖即鸢福築CD]

A、高強度車身

B、側面盲區(qū)報警系統(tǒng)

C、前方碰撞預警

D、道路偏離預警

228.ATS-L前置后驅底盤系統(tǒng)50：50前后軸配比，能有效（）?！緟⒖即鸢福?/p>

ABCD]

A、減輕車輛起步抬頭

B、減輕車輛剎車點頭

C、減輕轉向過度

D、減輕轉向不足

229.2018年第一季度客戶購買XT5選擇等額本息低首付/低利率貸款方案，可供客戶選擇

的零利率方案為（）。【參考答案：A]

A、首付5成起18期零利率

B、首付5成起24期零利率

C、首付4成起18期零利率

D、首付4成起24期零利率

230.主動式導流格柵具有以下優(yōu)點（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、外觀更具速度感

B、減少空氣亂流

C、降低風阻

D、提高行車穩(wěn)定性

231.配置了BOSE音響的車型是（）?！緟⒖即鸢福篈B]

A、ATS-L

B、A6L

C、E200L

D、525Li

232.ATS-L28T對比寶馬320Li車型，其發(fā)動機功率扭矩比320Li大（）?！緟⒖即鸢福?/p>

A]

A、70,130

B、34,80

C、65,80

D、70,100

233.寶馬320Li與奔馳C200L軸距同為（）毫米。【參考答案：D]

A、2810

B、2860

C、2908

D、2920

234.2018年第一季度中信銀行XTS"5050”氣球貸的客戶利率為（）。【參考答案：

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

235.以下XTS金融貸款方案中屬于GMAC特有的方案是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

236.2018年第一季度客戶選擇貸款購買XTS,可供選擇的貸款機構有（）?！緟⒖即?/p>

案：ABCD]

A、GMAC

B、中國銀行

C、中信銀行

D、招商銀行

237.2018年第一季度XTS擁有多種金融貸款方案供客戶選擇，包括（），為客戶解決購車

資金問題?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零首付貸

238.對于ATS-L主動智能偵測氣囊描述正確的是（）?！緟⒖即鸢福篈BD]

A、同級唯一，標配8氣囊

B、同級唯一，全系標配膝部氣囊

C、前后排各配備4氣囊

D、最高配備10安全氣囊

三、判斷題

239.經(jīng)銷商年度內被違約警告將失去參與年度星級評定的資格。

X

240.凱迪拉克品牌正式進入中國是2004年。

241.2018年經(jīng)銷商新員工入職需在3個工作日內為該員工開通LMS賬號

X

242.經(jīng)銷商LMS賬號準確率檢核內容包括經(jīng)銷商代碼，店名，姓名，身份證號，崗位,

手機號

243.年度星級經(jīng)銷商評定內容包括銷售、客戶滿意度、日常管理、市場與公關、培訓I。

V

244.經(jīng)銷商學員通過崗位培訓認證所得到的的學分是永久有效的。

245.2018年凱迪拉克事業(yè)部對經(jīng)銷商的銷售目標考核分為基礎目標和簽約H標兩部分。

246.車主俱樂部入會率低于80%,日常管理獎中涉及的車主俱樂部考核獎勵系數(shù)為0。

247.凱迪拉克車主俱樂部的入會率計算公式為：入會率=當月上報且次月10日前微信入

會數(shù)/當月零售上報數(shù)。

248.銷售客戶滿意度分數(shù)排名在全國最后30名且分數(shù)低于90分的經(jīng)銷商，客戶滿意度

獎金打8折。

X

249.經(jīng)銷商學員從凱迪拉克體系內A經(jīng)銷商跳槽到B經(jīng)銷商，其個人學分年限系數(shù)可以

累加。

X

250.經(jīng)銷商學員個人學分獲取年限系數(shù)從學員入職凱迪拉克經(jīng)銷商開始累積。

X

251.經(jīng)銷商在整改期旗間，可以向凱迪拉克事業(yè)部提出申請?zhí)崆敖Y束整改期.

X

252.經(jīng)銷商單店合格學分與該經(jīng)銷商上一年度的銷量成正比。

V

253.1903年，凱迪拉克推出全世界第一輛全包車型Osceola車型。

X

254.1955年，推出了全球第一臺“液壓自動變速箱“，使女性駕車變得輕而易舉。

255.穿著西裝時，襯衫的袖口應超出西裝袖口3厘米。

X

256.基礎目標完成情況在與經(jīng)銷商年度星級評定，成長返利，年中/終獎勵掛鉤的同時,

也會影響到促銷獎金的獲取。

X

257.銷售顧問需要在綜合知識方面全方位的做提升，來迎合客戶興趣愛好。

258.2018年Q2季度的積分兌換課程包括高端EMBA課程，凱迪名師講堂，格調修養(yǎng)課

程，異業(yè)觀摩和其他拓展類課程。

259.在迎接客戶時，行點頭禮鞠躬15度。

X

260.在遞交名片的過程中，上身略微向前傾，面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對

方

261.客戶意向級別判定時，H級客戶，是指其在15日內有訂車可能。

X

262.DOSS系統(tǒng)內的流量創(chuàng)建時間需在客戶離店后60分鐘內創(chuàng)建完成，銷售顧問每日新增

客戶的補充流量須在當日前完成。

X

263.在需求分析的過程中，我們應該更多的挖掘客戶的隱性需求，這樣才能了解客戶的真

正購買原因，從而進行有針對性的產(chǎn)品介紹。

264.2018年經(jīng)銷商基礎目標完成率小于70%,則不享受季度成長返利。

265.在交車等待的過程中，銷售顧問往往會“從主動變被動”缺乏服務意識。

266.凱迪拉克品牌成立后，上市的首款車型為ModelA。

267.在客戶投訴的處理完畢后，不應該設定后續(xù)回訪。

X

268.在展廳工作時應盡可能裝扮的漂亮時尚些，客戶會因此對我們產(chǎn)生好感和信任。

X

269.在向客戶提問時，開放型的問題是用于確認客戶的信息。

X

270.如果客戶決定購買我們的產(chǎn)品，我們應立即表現(xiàn)出極度興奮感。

X

271.如果客戶對我們的產(chǎn)品提出幾個異議，我們應自問：他提出這個問題真正的目的是什

么，他真正關心的是什么。

272.解決客戶異議的最佳方法就是完全按客戶的要求處理異議。

X

273.有時候客戶說”太貴了“只是一種借口。

274.在購車交易的環(huán)節(jié)，銷售顧問應弱化客戶的購買信心。

X

275.現(xiàn)代轎車輪胎一般分為子午線輪胎、普通斜交輪胎。

276.凱迪拉克最先將飛機的雙尾翼設計理念運用在汽車造型設計上。

277.交車前需完成交車準備，使用符合規(guī)范的《客戶交車檢驗表》，《客戶交車檢驗表》

由客戶簽字確認。

278.展廳確保XTS、ATS-L、XT5、CT6各有一臺展車，所有展車不可加裝其它展示物料

（品牌原廠物料可以加裝）。

279.精品店與母店合并考核銷售客戶滿意度獎

X

280."SGM將對客戶滿意度數(shù)據(jù)真實性進行審計，若發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商

通過非正常手段引