數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢賦能白皮書

為核心驅(qū)動，加速構(gòu)建數(shù)智化增長新模式。以“數(shù)據(jù)+算力+算法”形成的特征，組織往往因為轉(zhuǎn)型工作準(zhǔn)備不充分、轉(zhuǎn)型支撐不及時而遭遇失敗，“不想轉(zhuǎn)”、“不敢轉(zhuǎn)”、“不會轉(zhuǎn)”的問題普遍存），一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型新使命、新要求、新趨勢 1 1 2 3二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀與面臨的困境 5 5 6 8三、中國移動“能力即服務(wù)”賦能轉(zhuǎn)型發(fā)展 四、數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能方法論與服務(wù)路徑 五、咨詢服務(wù)牽引經(jīng)濟(jì)社會數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展 六、數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展與創(chuàng)新 七、總結(jié) llllll第一章數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型新使命、新要求、新趨勢數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬至α俊?shù)字化轉(zhuǎn)型作為推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實現(xiàn)路徑，總體呈現(xiàn)出“新使命、新當(dāng)前，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、革命和產(chǎn)業(yè)變革將重構(gòu)全球創(chuàng)新版圖和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，賦予數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化發(fā)展是構(gòu)筑國家競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇美國：聚焦數(shù)字經(jīng)濟(jì)前沿技術(shù)，把握制造業(yè)高附加值環(huán)節(jié)歐盟：推動建立數(shù)字單一市場，構(gòu)建全方位數(shù)據(jù)法律規(guī)則英國：升級數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，大力推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展日本：彌補(bǔ)數(shù)字鴻溝，積極推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化發(fā)展成為構(gòu)建新發(fā)展格局的關(guān)鍵路徑39.235.8431.2927.1716.1639.235.8431.2927.1716.16 2019201820172014習(xí)近平總書記在中共中央政治局第三十四次集體學(xué)經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，不斷做數(shù)字化轉(zhuǎn)型已上升為國家戰(zhàn)十九屆中共中央政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為重組全球要素資源、重塑全球依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)構(gòu)建新發(fā)展格局依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動構(gòu)筑國家競爭新優(yōu)勢 建體系鑄優(yōu)勢促發(fā)展成篇，提出激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會各級政府深入推進(jìn)數(shù)字化相各部委及相關(guān)單位貫徹落實黨中央、各部委及相關(guān)單位貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。工信部提出一體化算力網(wǎng)絡(luò)、5G揚(yáng)帆、雙千兆協(xié)同、東數(shù)西算等行動計劃，完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)；國資委印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，明確了國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)、方向、重點(diǎn)和舉措，開啟了國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新篇章；發(fā)改委、網(wǎng)信辦啟動“上云用數(shù)賦智”行動，助推中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。各省(自治區(qū)、直轄市)也出臺了數(shù)字經(jīng)濟(jì)專項政策，近200個城市成立了數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理機(jī)構(gòu)，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)資源體系，打造數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，統(tǒng)籌推動數(shù)字化進(jìn)程。國務(wù)院國資委.《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》.《國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動計劃》(計劃年內(nèi)發(fā)布)國家發(fā)改委.《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實施方案》(2020年4月).《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場帶動擴(kuò)大就業(yè)的意見》(2020年7月)工業(yè)和信息化部.《5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動計劃(2021-2023年)》.《新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展三年行動計劃(2021-2023.《物聯(lián)網(wǎng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三年行動計劃(2021-2023年)》(2021年9月)地方政府.《上海市促進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的若干政策措施》.《廣東省數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)條例》(2021年7月).《浙江省數(shù)字化改革總體方案》(2021年3月)能經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型和重組，將不斷催生新場景、新模式、新業(yè)態(tài)。國家系統(tǒng)部署、適度超前建設(shè)新產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將向場景化、專業(yè)化、平臺化和智能化升級在大數(shù)據(jù)、云計算、5G等數(shù)字技術(shù)的加持下，各行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動將向?qū)I(yè)化縱深發(fā)展，對產(chǎn)業(yè)格局優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化形成深刻影響。5G+AICDE促使產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁向“萬物互聯(lián)、數(shù)據(jù)驅(qū)動、平臺支撐、軟件定義、智能主導(dǎo)”的新階段。數(shù)字治理依托創(chuàng)新要素加持，重構(gòu)社會運(yùn)營新模式依托“技術(shù)+數(shù)據(jù)+治理”構(gòu)建社會運(yùn)營新型模式成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展方向，利用數(shù)字技術(shù)完善治理體系，提升綜合治理能力，依托海量數(shù)據(jù)創(chuàng)新治理新形態(tài)、新思路，實現(xiàn)高效協(xié)同合作與決策服務(wù)。數(shù)字治理提高了治理效率、破解了治理瓶頸、化解了治理困局，既為市場增效，又為社會賦權(quán)。數(shù)據(jù)要素成為推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵生產(chǎn)要素數(shù)據(jù)作為一種可復(fù)制、可共享、潛在價值巨大的新型生產(chǎn)要素，是基礎(chǔ)性資源和戰(zhàn)略性資源。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，數(shù)據(jù)要素市場化將全面推進(jìn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要注重激發(fā)數(shù)據(jù)要素效能，挖掘數(shù)據(jù)“富礦”價值，盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，釋放數(shù)據(jù)對提質(zhì)增效和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倍增數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀與面臨的困境我國已進(jìn)入全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起步期，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的聲浪正在以加速的態(tài)認(rèn)知層面數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期、龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，既需要認(rèn)知理念和思維方式的深刻轉(zhuǎn)變，更需要統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)體系、技術(shù)能力、財務(wù)狀況、組織文化等多種因素，給各轉(zhuǎn)型主體在認(rèn)知、實施以及服務(wù)響應(yīng)層面帶來諸多困難。認(rèn)知層面轉(zhuǎn)型成效難測與傳統(tǒng)增長范式間存在矛盾，導(dǎo)致管理者尚未打消“不想轉(zhuǎn)”的顧慮。部分組織原有商業(yè)模式與增長路徑尚未面臨數(shù)字技術(shù)的劇烈沖擊，對層出不窮的新技術(shù)、新概念認(rèn)知不足，容易對轉(zhuǎn)型產(chǎn)生心理抵觸。并且各界對數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵的理解仍未形成共識，由此引發(fā)“不想轉(zhuǎn)”的顧慮。技術(shù)使能不充分與轉(zhuǎn)型效益不明朗間的矛盾，導(dǎo)致管理者存在“不敢轉(zhuǎn)”的擔(dān)憂。新一代信息通信技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)融合發(fā)展、落地應(yīng)用仍處于初級階段，新要素、新業(yè)態(tài)、新范式擴(kuò)散成熟需要長期過程。同時目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例較少，缺少“看得見摸得著”的實際效益，因此部分組織對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在疑慮。轉(zhuǎn)型方法缺失與轉(zhuǎn)型高門檻間的矛盾，導(dǎo)致組織陷入“不會轉(zhuǎn)”的困境。多數(shù)存在強(qiáng)烈轉(zhuǎn)型意愿的組織受限于數(shù)字化認(rèn)知缺失，方法論支撐不足，人員數(shù)字化能力不強(qiáng)，普遍采用頻繁引入新技術(shù)的策略，沒有從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行謀劃，存在轉(zhuǎn)型路徑迷茫的現(xiàn)象。實施層面實施層面數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對理念、戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營等系統(tǒng)性謀劃與全方位的變革，從業(yè)界實踐來看，轉(zhuǎn)型主體在推進(jìn)過程中容易進(jìn)入多項誤區(qū)：供給層面供給層面當(dāng)前，依托原有優(yōu)勢領(lǐng)域切入數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)市場的咨詢公司、解決方案提供商、設(shè)備廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等各類“玩家”，囿于既定技術(shù)能力和經(jīng)營模式，服務(wù)供給模式尚未完善，與轉(zhuǎn)型組織所期望的“咨詢+方案+產(chǎn)品+實施”的端到端服務(wù)、高質(zhì)量交付要求存在一定差距。轉(zhuǎn)型服務(wù)的系統(tǒng)化、完整性不足，支撐腰部市場、長尾市場的服務(wù)模式未形成有效規(guī)模。多年來，在政策技術(shù)、競爭等因素驅(qū)動下，大部分組織已經(jīng)認(rèn)識到數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，并且開啟了數(shù)智化轉(zhuǎn)型實踐之路。但是各行業(yè)領(lǐng)域、不同規(guī)模的組織推進(jìn)程度各異，整體來看，可以劃分為三個層次、四個階段、六個等級。“三層”是對轉(zhuǎn)型實現(xiàn)價值效益的劃分，是轉(zhuǎn)型效果的呈現(xiàn)，包括數(shù)字化增長、數(shù)字化創(chuàng)新和數(shù)字生態(tài)重塑三個層次，價值效益逐層遞進(jìn)。值值價小123圖2.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型層次劃分量伸經(jīng)歷傳統(tǒng)運(yùn)營者、數(shù)字化探索者、數(shù)字化運(yùn)營者、數(shù)字化顛覆者四個階段。型過程的六個等級，是四階的具體實現(xiàn)過程，包括傳統(tǒng)運(yùn)營、單點(diǎn)試點(diǎn)、局L1階段：傳統(tǒng)運(yùn)營者■L1階段：傳統(tǒng)運(yùn)營者■未進(jìn)行任何數(shù)字化嘗試，仍以傳統(tǒng)運(yùn)營模式為主L2階段：數(shù)字化探索者■L2階段：數(shù)字化探索者■初步啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，數(shù)字化轉(zhuǎn)型被納入組織管理工作，包括單點(diǎn)試點(diǎn)和局部應(yīng)用兩個等級L3階段：數(shù)字化運(yùn)營者■開始系統(tǒng)性考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型工L3階段：數(shù)字化運(yùn)營者■開始系統(tǒng)性考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，包括集成推廣和系統(tǒng)部署兩個等級L4階段：數(shù)字化顛覆者■依托數(shù)字化優(yōu)勢實現(xiàn)生態(tài)創(chuàng)新，從根本上形成價值創(chuàng)造的新方式。競爭對手開始復(fù)制、模擬和改進(jìn)組織轉(zhuǎn)型所采用模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程需要穩(wěn)步實施與平滑演進(jìn)，同一階段內(nèi)升級相對容易實現(xiàn)，而本報告基于對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入理解與特征研判，從戰(zhàn)略、架構(gòu)、要素、中臺、組織、生態(tài)等方面提出六大破局點(diǎn)。戰(zhàn)略先行、以終為始數(shù)字化變革的首要任務(wù)是制定數(shù)字化戰(zhàn)略先行、以終為始數(shù)字化變革的首要任務(wù)是制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并將其作為整體戰(zhàn)略的重要組成，明確轉(zhuǎn)型方向性、全局性指引。數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略應(yīng)以信息技術(shù)、數(shù)據(jù)等新生產(chǎn)要素的建設(shè)和應(yīng)用為主線，總體戰(zhàn)略為一致性目標(biāo)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、組織、運(yùn)營等內(nèi)容架構(gòu)驅(qū)動、治理融通架構(gòu)思維的本質(zhì)是將戰(zhàn)略能力進(jìn)行相互傳導(dǎo)和“黏合”，經(jīng)過良好設(shè)計的架構(gòu)體系，可達(dá)到戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、IT等方面的高度統(tǒng)一，驅(qū)動組織完成業(yè)務(wù)和技術(shù)深度融合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在架構(gòu)設(shè)計過程中，應(yīng)將治理體系的建設(shè)貫穿始終，推動人、財、物、資源要素和組織活動的統(tǒng)籌協(xié)要素創(chuàng)新、效能迭代隨著新型信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)業(yè)賦能作用進(jìn)一步增強(qiáng)，深刻改變組織的結(jié)構(gòu)體系、生產(chǎn)方式、客戶關(guān)系等。數(shù)據(jù)要素的價值不僅能夠提高單一要素的生產(chǎn)效率，同時能夠提高要素之間的資源配置效率。數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的核心驅(qū)動作用日益凸顯，不斷催生出新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)。能力筑基、中臺賦能能力體系構(gòu)建是實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心通路，通過能力架構(gòu)明確能力內(nèi)涵和協(xié)同機(jī)制，形成轉(zhuǎn)型合力。中臺作為能力的重要載體，基于統(tǒng)一技術(shù)平臺，將業(yè)務(wù)與技術(shù)融合協(xié)同，同時對優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與流程、提升管理水平具有較強(qiáng)推動作用。以中臺的模式承載數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)能力構(gòu)建已成為越來越多組織的主動選擇。組織優(yōu)化、人才保障組織和人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施的重要保障。只有對組織模式進(jìn)行創(chuàng)新和變革，建立技術(shù)與業(yè)務(wù)高度融合的創(chuàng)新組織，才能契合數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程。同時，轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng)數(shù)字人才隊伍建設(shè)，培育具有數(shù)字化理念，并對數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)等有深入理解的復(fù)合型人才。生態(tài)協(xié)同、共拓共贏數(shù)字化時代，打造合作生態(tài)、巧借外力，是組織轉(zhuǎn)型的最佳選擇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)模式已不再局限在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)，而是以滿足用戶多樣化、個性化需求為目標(biāo)，跨領(lǐng)域、跨行業(yè)形成的聚合用戶與資源的生態(tài)協(xié)同體系。組織通過打造或加入平臺型生態(tài)，共享或挖掘優(yōu)勢資源與能力，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型效率最大化。中國移動“能力即服務(wù)”賦能轉(zhuǎn)型發(fā)展化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展”主線。對內(nèi)，在夯實網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢基礎(chǔ)上，依靠數(shù)智全方位、系統(tǒng)性重構(gòu)業(yè)務(wù)、能力、組織體系，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的科學(xué)決策能力、高資源配置能力、全局優(yōu)化的運(yùn)營管理能力，加快公司“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型的步伐。對字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化驅(qū)動社會主義現(xiàn)代化國家建設(shè)，培育拓展符合時代要求的圖3.1中國移動“力量大廈”數(shù)智化是數(shù)字化發(fā)展的高階演進(jìn)數(shù)智化的本質(zhì)是將數(shù)字化、智能化有機(jī)結(jié)合，在以勞動、資本等傳統(tǒng)要素為驅(qū)動的經(jīng)典增長模型中進(jìn)一步引入新要素，形成以新型基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，信息技術(shù)、數(shù)據(jù)要素為驅(qū)動的新增長模式[Y產(chǎn)出=F組織（L勞動，K資本，D數(shù)據(jù)；A技術(shù)）]，全方位、系統(tǒng)性重構(gòu)業(yè)務(wù)、能力、組織體系，打造新型業(yè)務(wù)模式及商業(yè)模式，推動組織價值的不斷提升。實現(xiàn)對傳統(tǒng)要素價值的放大、疊加、倍增效應(yīng)。基于以上觀點(diǎn)，下文中將以“數(shù)智化”代替“數(shù)字?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)時代孕育了全新的社會運(yùn)作形態(tài)新基建廣泛部署，數(shù)智化生產(chǎn)力加速形成：5G、人工智能、算力網(wǎng)絡(luò)等組成的新型基礎(chǔ)設(shè)施作為推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅力量，為跨領(lǐng)域、全方位、多層次的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支撐，促進(jìn)了數(shù)智生產(chǎn)力的發(fā)展普及。數(shù)智生產(chǎn)力在空間與時間范圍內(nèi)構(gòu)建了更大范圍連接，傳遞了更多維度信息和多領(lǐng)域知識轉(zhuǎn)化，并提供了連接、算力、智力等更深層次服新要素加持，數(shù)智生產(chǎn)資料價值充分釋放：5G+AICDE等信息技術(shù)呈現(xiàn)出深度集成、系統(tǒng)創(chuàng)新趨勢，進(jìn)一步提高技術(shù)、數(shù)據(jù)等新要素流通配置效率，創(chuàng)新孵化出全新業(yè)務(wù)能力，逐漸形成數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和技術(shù)三大核心要素。通過三者的高效整合、精準(zhǔn)配置，促進(jìn)生產(chǎn)資料共享復(fù)用、生產(chǎn)效率大幅提高，從而打造數(shù)智驅(qū)動的新增長模式，釋放新要素對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增效應(yīng)。新動能潛力激活，催生全新數(shù)智生產(chǎn)方式：在數(shù)智生產(chǎn)力、數(shù)智生產(chǎn)資料共同作用下，新一代信息技術(shù)、新型要素與實體經(jīng)濟(jì)深度融合。一方面不斷激發(fā)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新進(jìn)程，實現(xiàn)效率、價值雙提升，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。另一方面基于新要素驅(qū)動的發(fā)展模式，打破地域、時空邊界，加速產(chǎn)品迭代、服務(wù)升級，實現(xiàn)供需之間實時、精準(zhǔn)匹配的新模式。最終通過加速數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，形成全新的社會生產(chǎn)方式，構(gòu)筑數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢。數(shù)智化轉(zhuǎn)型的實質(zhì)是社會共性數(shù)智生產(chǎn)力、生產(chǎn)資料與組織原有的業(yè)務(wù)、架構(gòu)、流程等傳統(tǒng)要素深度融合構(gòu)建出的新型數(shù)智能力體系，并形成新型數(shù)智生產(chǎn)關(guān)系，催生價值創(chuàng)造新模式，其中生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化最為關(guān)鍵。對于單一轉(zhuǎn)型主體而言，生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化整體上包括“能力服務(wù)化”與“服務(wù)能力化”兩個過程，能力服務(wù)化是內(nèi)外部可用數(shù)智生產(chǎn)力、生產(chǎn)資料的識別、獲取、積累過程，服務(wù)能力化是各資源融合轉(zhuǎn)換構(gòu)建自身數(shù)智化能力的過“能力服務(wù)化”輸出數(shù)智生產(chǎn)力，構(gòu)筑全產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型基石5G的廣泛發(fā)展加速了新型信息基礎(chǔ)設(shè)施的泛在部署，中國移動融合數(shù)智生產(chǎn)資料，構(gòu)建了以5G、算力網(wǎng)絡(luò)、智慧中臺建設(shè)為重點(diǎn)的數(shù)智生產(chǎn)力。通過“連接+算力+能力”體系，積極推動實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無所不達(dá)、算力無處不在、智能無所不及，以“能力即服務(wù)”構(gòu)筑全產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型基石，助力廣大合作伙伴數(shù)智化轉(zhuǎn)型。（此處“能力”特指中國移動建設(shè)運(yùn)營的數(shù)智生產(chǎn)力）中國移動鑄造數(shù)智生產(chǎn)力數(shù)據(jù)中臺新型技術(shù)能力數(shù)據(jù)中臺新型技術(shù)能力全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)算力網(wǎng)絡(luò)智慧中臺技術(shù)中臺業(yè)務(wù)中臺共性業(yè)務(wù)能力圖3.2中國移動“連接+算力+服務(wù)”“服務(wù)能力化”實現(xiàn)生產(chǎn)力內(nèi)化，助力組織構(gòu)建數(shù)智化能力體系數(shù)智化能力代表了一個轉(zhuǎn)型組織如何以數(shù)智化的方式來交付滿足用戶需求的行動和成果，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代中組織的核心競爭力，不同組織的數(shù)智化能力結(jié)構(gòu)不同，一般包括數(shù)智戰(zhàn)略能力、數(shù)智業(yè)務(wù)能力、數(shù)智運(yùn)營能力、數(shù)智組織能力、數(shù)智生態(tài)能力、數(shù)智技術(shù)能力及細(xì)分領(lǐng)域。轉(zhuǎn)型主體需要專注于獲取或開發(fā)它們所需要的核心能力，構(gòu)建數(shù)智能力體系，并以最高效的方式運(yùn)用這些能力。在此背景下，數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，相較傳統(tǒng)咨詢，數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢是一整套數(shù)智化轉(zhuǎn)型的理念、方案與能力。其以數(shù)智生產(chǎn)力為基石，在轉(zhuǎn)型方案層面助力組織構(gòu)造可行的數(shù)智化能力圖譜與實施路徑，實現(xiàn)從“能力服務(wù)化”到“服務(wù)能力化”的無縫銜接，最終助力組織構(gòu)建數(shù)智化能力體系，驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展。生態(tài)伙伴的技術(shù)、知識、經(jīng)驗、能力數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢方法論專家?guī)旃ぞ呒咐龓鞌?shù)據(jù)湖數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢匯聚內(nèi)外資源，咨詢注智牽引，賦能數(shù)智化能力構(gòu)建匯聚內(nèi)外資源，咨詢注智牽引，賦能數(shù)智化能力構(gòu)建數(shù)智生產(chǎn)力：能力服務(wù)化數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢：數(shù)智生產(chǎn)力：能力服務(wù)化智慧中臺多元化優(yōu)質(zhì)能力集數(shù)智化能力構(gòu)建能力圖譜智慧中臺多元化優(yōu)質(zhì)能力集業(yè)務(wù)能力運(yùn)營能力組織能力生態(tài)能力戰(zhàn)略能力業(yè)務(wù)能力運(yùn)營能力組織能力生態(tài)能力戰(zhàn)略能力技術(shù)能力技術(shù)能力中國移動經(jīng)濟(jì)社會圖3.3能力與服務(wù)轉(zhuǎn)型體系服務(wù)模塊數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)融合了戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)咨詢、技本質(zhì)內(nèi)涵數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)有效銜接整合了數(shù)字要素、通用技術(shù)和路徑藍(lán)圖數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)強(qiáng)調(diào)利用新一代信息技術(shù)幫助組織制定化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，設(shè)計數(shù)智化賦能場景，制定運(yùn)營、生產(chǎn)流程，并提供對應(yīng)的數(shù)字化產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)交付方案，助力組織全領(lǐng)架構(gòu)思維貫穿始終，數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢?nèi)^程賦能全新能力要素、全新商業(yè)模式及全新開展方式使數(shù)智化轉(zhuǎn)型成為全社會共同面對的時代性課題，業(yè)界對數(shù)智化轉(zhuǎn)型是長周期、復(fù)雜系統(tǒng)工程的認(rèn)知逐漸達(dá)成一致。數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢作為“服務(wù)”與“能力”貫通的關(guān)鍵一環(huán)，需要一套符合轉(zhuǎn)型規(guī)律、滿足價值實現(xiàn)需求的方法框架，對轉(zhuǎn)型全過程形成認(rèn)識統(tǒng)一、目標(biāo)一致、方法系統(tǒng)、覆蓋全局的結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法論體系，而架構(gòu)思維正是理想的答案。架構(gòu)思維指由企業(yè)架構(gòu)理論（EA:系，核心是4A架構(gòu)，包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)。企業(yè)架構(gòu)本質(zhì)上是系統(tǒng)性描述商業(yè)邏輯和運(yùn)營模式的工具，表達(dá)從戰(zhàn)略視角到執(zhí)行視角、從業(yè)務(wù)到技術(shù)的全面設(shè)計。將高階戰(zhàn)略能力，通過業(yè)務(wù)架構(gòu)落實到具體業(yè)務(wù)中，繼而通過數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)架構(gòu)，由業(yè)務(wù)側(cè)傳導(dǎo)到技術(shù)側(cè)，完成業(yè)務(wù)和技術(shù)深度融合?；诩軜?gòu)方法制定數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、目標(biāo)、路徑、解決方案以及治理體系，形成完整或領(lǐng)域級轉(zhuǎn)型方案，通過設(shè)定結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性路線解決復(fù)雜性和不確定性問題，統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)以效益為中心的價值放大、疊加、倍增效益。服務(wù)即能力：數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢勢能釋放：賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)智化發(fā)展勢能釋放：賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)智化發(fā)展20年勢能積累多態(tài)架構(gòu)多態(tài)架構(gòu)生態(tài)聯(lián)盟跨域管理云網(wǎng)平臺用戶洞察平滑演進(jìn)異構(gòu)融合技術(shù)技術(shù)生態(tài)經(jīng)驗數(shù)智生產(chǎn)力能力即服務(wù)數(shù)智生產(chǎn)力==;l跨界融合的價值共創(chuàng)生態(tài)分布式算力新一代信息技術(shù)融合創(chuàng)新體系以5G為核心的新型基礎(chǔ)設(shè)施11技術(shù)儲備方面，中國移動有行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新基座（5G）、分布式云網(wǎng)一體化算力網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)能力集群組成的智慧中臺等。圖3.4中國移動產(chǎn)業(yè)賦能勢能優(yōu)勢云網(wǎng)一體化基礎(chǔ)設(shè)施：全球領(lǐng)先的5G網(wǎng)絡(luò)與“集中+邊緣”的云基礎(chǔ)設(shè)施，組成優(yōu)質(zhì)資源疊加的高品質(zhì)泛在資源服務(wù)；多層跨域賦能平臺：由云網(wǎng)平臺+AICDE信息技術(shù)平臺+9One行業(yè)領(lǐng)域平臺組成的智慧中臺服務(wù)體系，響應(yīng)差異化、跨層次需求；多態(tài)技術(shù)架構(gòu)實踐：建設(shè)并運(yùn)營著從CT到IT到DT，從單體架構(gòu)到服務(wù)化架構(gòu)等多態(tài)架構(gòu)系統(tǒng)，可以匹配跨領(lǐng)域、跨層次轉(zhuǎn)型需求。22生態(tài)累積方面，中國移動服務(wù)著海量的用戶，在發(fā)展過程中積累了獨(dú)到的見解，同時秉承開放合作理念，構(gòu)建了大量新型合作生態(tài)。海量用戶資源：10億C端用戶（市場份額超過60%）+2億H端用戶+9億物聯(lián)網(wǎng)連接構(gòu)成龐大客戶資源，為生態(tài)創(chuàng)新創(chuàng)造無限可能；獨(dú)到的洞察能力：發(fā)展過程中積累了海量高價值數(shù)據(jù)，并建立了一套成熟的數(shù)據(jù)治理體系，形成對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的獨(dú)到見解；新型合作生態(tài)：通過戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)合作、參股并購、聯(lián)合研發(fā)等多種方式構(gòu)建新型合作生態(tài)，已引入DICT合作伙伴超過2000家、行業(yè)應(yīng)用超3000個。組織數(shù)智化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗：中國移動數(shù)智化轉(zhuǎn)型一直秉承戰(zhàn)略指引，組織保障的理念，轉(zhuǎn)型過程中積累了傳統(tǒng)組織向數(shù)字化組織演進(jìn)的豐富經(jīng)驗；多平臺跨域管理經(jīng)驗：擁有復(fù)雜平臺管理、多廠商協(xié)同管理等方面豐富的經(jīng)驗，對技術(shù)協(xié)同、組織協(xié)同、生態(tài)協(xié)同等方面有深刻理解；OICT技術(shù)融合的實踐者：技術(shù)跨域融合是數(shù)智化轉(zhuǎn)型主要難點(diǎn)，中國移動在ICT技術(shù)融合方面及積累大量成功的實踐與寶貴的經(jīng)驗。33轉(zhuǎn)型經(jīng)驗方面，中國移動作為數(shù)智化轉(zhuǎn)型踐行者，在轉(zhuǎn)型過程中積累了組織轉(zhuǎn)型、異構(gòu)融合、技術(shù)融合及各行業(yè)解決方案等大量實踐經(jīng)驗。構(gòu)筑數(shù)智生產(chǎn)力基石，依托數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)，以開放姿態(tài)打造利于轉(zhuǎn)型的產(chǎn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能方法論與服務(wù)路徑在創(chuàng)世界一流“力量大廈”發(fā)展戰(zhàn)略指引下，中國移動凝聚全集團(tuán)數(shù)智化轉(zhuǎn)力，發(fā)揮公司技術(shù)、生態(tài)、經(jīng)驗勢能優(yōu)勢，圍繞“能力即服務(wù)”價值實現(xiàn)體系，3大要素AaaS能力即服務(wù)AaaS能力即服務(wù)場景化的能力實現(xiàn)場景化的能力實現(xiàn)業(yè)務(wù)及商業(yè)模式創(chuàng)新是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)技術(shù)是能力實現(xiàn)基石數(shù)據(jù)是核心生產(chǎn)要素鐵三角技術(shù)是能力實現(xiàn)基石數(shù)據(jù)是核心生產(chǎn)要素鐵三角賦能內(nèi)核數(shù)據(jù)是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心推動力技術(shù)是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的終極實現(xiàn)方式數(shù)據(jù)是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心推動力 ：貫穿全鏈路的數(shù)智化成熟度評估 戰(zhàn)略解碼，制定實施路徑自上而下，制定頂層設(shè)計自下而上，反饋轉(zhuǎn)型經(jīng)驗設(shè)立轉(zhuǎn)型愿景，識別數(shù)智化核心能力明確轉(zhuǎn)型方向，制定數(shù)智整體架構(gòu)識別轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)，制定實施路徑一套轉(zhuǎn)型效果價值測量體系伍方案實施運(yùn)營治理方案實施運(yùn)營治理7步行動7步行動圖4.1中國移動“1357數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能方法論”數(shù)智化能力是組織轉(zhuǎn)型過程中價值創(chuàng)造的關(guān)鍵行動與成果，是推動數(shù)智化轉(zhuǎn)型的元動力，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的核心競爭力。數(shù)智化組織通過構(gòu)建數(shù)智化核心能力，重構(gòu)能力圖譜，并以最高效的方式運(yùn)用這些能力，推動數(shù)智生產(chǎn)關(guān)系及生產(chǎn)力變革，獲得轉(zhuǎn)型成果，助力資源效益最大化，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！皵?shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)”三大賦能要素是構(gòu)建數(shù)智化能力的關(guān)鍵。通過從能力建設(shè)視角實現(xiàn)三大要素協(xié)調(diào)統(tǒng)一與功能化貫通，構(gòu)建出推動數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展的能力圖譜。數(shù)據(jù)要素是數(shù)智化能力構(gòu)建的基礎(chǔ)，實現(xiàn)全域數(shù)據(jù)資源匯聚匯通、數(shù)據(jù)治理、服務(wù)化支撐，并推動數(shù)據(jù)向資產(chǎn)、資本的轉(zhuǎn)換。技術(shù)要素是數(shù)智化能力構(gòu)建的基石，通過匯聚5G、AI、區(qū)塊鏈、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)服務(wù)，支撐數(shù)智化能力建設(shè)。業(yè)務(wù)要素實現(xiàn)場景化功能封裝，通過打破業(yè)務(wù)系統(tǒng)豎井，持續(xù)梳理、優(yōu)化流程，沉淀、共享、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)能力，結(jié)合數(shù)據(jù)與技術(shù)要素徹底實現(xiàn)數(shù)智化能力的重塑和構(gòu)建。中國移動通過自身轉(zhuǎn)型經(jīng)歷與服務(wù)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，經(jīng)典架構(gòu)框架更注重概念的完整性，偏向于戰(zhàn)略規(guī)劃和組織級管理、治理，具體能力設(shè)計和建模層面涉獵較少，工程實操性不足，同時對中臺、云原生、平臺化等新領(lǐng)域趨勢關(guān)注不足。因此，中國移動在充分吸收TOGAF等經(jīng)典企業(yè)架構(gòu)框架的優(yōu)秀思想和最佳實踐的基礎(chǔ)上，融合數(shù)智化最新發(fā)展需求和技術(shù)趨勢，以數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能為目標(biāo)，逐漸形成了一套以架構(gòu)思維為驅(qū)動，輕量化、敏捷可落地的數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能方法模型。助力千行百業(yè)構(gòu)建數(shù)智化頂層策略，鑄造數(shù)智化能力，規(guī)劃轉(zhuǎn)型方案，以數(shù)智化方式幫助轉(zhuǎn)型主體實現(xiàn)戰(zhàn)略愿景，獲取高階價值增益。數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能方法模型由成熟度評估、戰(zhàn)略愿景、頂層架構(gòu)、實現(xiàn)路徑、治理體系五部分組洞察轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，開展數(shù)智化成熟度評估“歷史思維”對既有能力評估具有重要意義，通過評估全面掌握組織發(fā)展現(xiàn)狀與面對的主要痛點(diǎn)，為轉(zhuǎn)型方案制定提供輸入。數(shù)智化成熟度評估是轉(zhuǎn)型過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，中國移動基于對行業(yè)的深刻理解與自身轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，打造了DSTM2數(shù)智化成熟度標(biāo)準(zhǔn)評估體系，面向不同的轉(zhuǎn)型場景進(jìn)行定制化裁剪與優(yōu)化，形成切合場景實際的系統(tǒng)性評估能力，全方位診斷組織數(shù)設(shè)立目標(biāo)愿景，制定數(shù)智化戰(zhàn)略數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是對轉(zhuǎn)型總體愿景的高階描述。以整體戰(zhàn)略為指引，明確轉(zhuǎn)型愿景、使命、定位及舉措，提出組織發(fā)展明確轉(zhuǎn)型方向，制定數(shù)智化全領(lǐng)域架構(gòu)數(shù)智化轉(zhuǎn)型架構(gòu)工程的實施是確保轉(zhuǎn)型工作以可行且最高效方式推進(jìn)的關(guān)鍵，是數(shù)智化能力的實現(xiàn)過程與直接載體。架構(gòu)設(shè)計的核心是業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)組成的4A架構(gòu)。架構(gòu)開發(fā)過程以戰(zhàn)略愿景為輸入，開發(fā)四大領(lǐng)域架構(gòu)，為可實施的解決方案提供支撐，從而系統(tǒng)化、體系化的構(gòu)建數(shù)智化能力體系。業(yè)務(wù)架構(gòu)：業(yè)務(wù)架構(gòu)是組織價值的實現(xiàn)過程，定義了各類業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式及業(yè)務(wù)之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，如業(yè)務(wù)目標(biāo)、戰(zhàn)略，職能、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略等，是業(yè)務(wù)的全景圖。也是其他領(lǐng)域架構(gòu)（數(shù)據(jù)、應(yīng)用、技術(shù)）開發(fā)的輸入。數(shù)據(jù)架構(gòu)：數(shù)據(jù)架構(gòu)描述邏輯數(shù)據(jù)（信息）資產(chǎn)、物理數(shù)據(jù)資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)及管理方法，其目標(biāo)是將業(yè)務(wù)需要轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)需求，并建立全局?jǐn)?shù)據(jù)治理體系以實現(xiàn)數(shù)據(jù)在整個組織內(nèi)的高速流轉(zhuǎn)與高效利用。應(yīng)用架構(gòu)：應(yīng)用架構(gòu)以業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)為核心，描述了應(yīng)用系統(tǒng)（一組業(yè)務(wù)功能）和它們之間的關(guān)系，以及管理策略。在實現(xiàn)上包括端口、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)狀態(tài)等，如系統(tǒng)應(yīng)用的功能、功能邊界、交互技術(shù)架構(gòu)：技術(shù)架構(gòu)描述了支持業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)等上層架構(gòu)所必須的相關(guān)技術(shù)手段，是架構(gòu)實施方案的結(jié)構(gòu)化描述，具體包括云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、中間件、協(xié)議、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。受益于云、5G、AI等數(shù)智原生技術(shù)的興起與發(fā)展，技術(shù)架構(gòu)設(shè)計的靈活度和效率都得到了顯著提升。高價值場景切入，制定實施路徑數(shù)智化轉(zhuǎn)型作為長期系統(tǒng)性有序推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型作為長期系統(tǒng)性有序推進(jìn)的復(fù)雜工程，不可能一蹴而就，需要長遠(yuǎn)謀劃和部署，而場景的挖掘正是推動轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵切入點(diǎn)。架構(gòu)解決的是轉(zhuǎn)型過程中全局性與系統(tǒng)性的問題，以場景為切入的路線圖則是數(shù)智化能力構(gòu)建“分步走”的實施計劃與行動路線。路線圖的制定以識別驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心價值場景為起點(diǎn)，經(jīng)過能力解析、診斷評估、需求洞察、目標(biāo)設(shè)定、路徑規(guī)劃等環(huán)節(jié)助力數(shù)智化能力有序構(gòu)建，最終形成全局性能力體系。以價值增益為核心，打造數(shù)智化治理體系數(shù)智化治理是對數(shù)智化轉(zhuǎn)型全局工作的管理體系，也是轉(zhuǎn)型效果的測量體系。首先通過構(gòu)建以價值指標(biāo)為核心的評價體系，并在轉(zhuǎn)型過程中建立圍繞“持續(xù)測量、動態(tài)評估、反饋治理”三大舉措的動態(tài)治理系統(tǒng)，以確保轉(zhuǎn)型工作被高效執(zhí)行及愿景價值實現(xiàn)。大循環(huán)評估戰(zhàn)略實施治理正循環(huán)逆循環(huán)圖4.25維模型自循環(huán)系統(tǒng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的7步行動是轉(zhuǎn)型工作的具體實施過程，也是一個轉(zhuǎn)型工程的推進(jìn)周期。具體包含“戰(zhàn)略統(tǒng)籌、系統(tǒng)推進(jìn)、優(yōu)化迭代”三個主環(huán)節(jié)。優(yōu)化迭優(yōu)化迭代系統(tǒng)推進(jìn)7動態(tài)調(diào)優(yōu)治理測量全域運(yùn)營與治理7動態(tài)調(diào)優(yōu)治理測量全域運(yùn)營與治理6系統(tǒng)性協(xié)同數(shù)智化能力構(gòu)建5系統(tǒng)性解決方案系統(tǒng)性解決方案實施上--全局性建設(shè)6系統(tǒng)性協(xié)同數(shù)智化能力構(gòu)建5能力圖譜能力方案能力藍(lán)圖能力圖譜能力方案能力協(xié)同4價值分析場景識別場景規(guī)劃4價值分析場景識別場景規(guī)劃場景識別場景識別戰(zhàn)略統(tǒng)籌3架構(gòu)開發(fā)之業(yè)務(wù)架構(gòu)戰(zhàn)略統(tǒng)籌3架構(gòu)開發(fā)之業(yè)務(wù)架構(gòu)2戰(zhàn)略設(shè)計數(shù)智化轉(zhuǎn)型目標(biāo),》治理策略2戰(zhàn)略設(shè)計數(shù)智化轉(zhuǎn)型目標(biāo),》治理策略價值路徑1需求歸納數(shù)智化成熟度評估1需求歸納數(shù)智化成熟度評估步驟圖4.3中國移動數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能服務(wù)“七步法”組織全領(lǐng)域數(shù)智化轉(zhuǎn)型成熟度，深入挖掘數(shù)智化領(lǐng)域存在的問題，形成全局制定明確而連貫的數(shù)智化戰(zhàn)略，并將其完全整合到整體戰(zhàn)略中。構(gòu)建數(shù)譜，使數(shù)智化成為業(yè)務(wù)核心。同時建立基于價值實現(xiàn)的評價體系，以供治理階以數(shù)智化戰(zhàn)略愿景為輸入，參考成熟度評估結(jié)論，開發(fā)以價值增益為核心，在整體架構(gòu)視圖下識別轉(zhuǎn)型關(guān)鍵基于目標(biāo)場景，以能力圖譜為藍(lán)圖，形成數(shù)智化能力建設(shè)方案與協(xié)同運(yùn)營方通過轉(zhuǎn)型成效治理體系，圍繞“持續(xù)測量、動態(tài)評估、反饋治理”三大舉措展。成熟度評估是轉(zhuǎn)型工程的開始，運(yùn)營治理則是工程的收官，但同時也是下開始。遵循此規(guī)律，周而復(fù)始，循環(huán)往復(fù)，最終經(jīng)過多個轉(zhuǎn)型過程周期的錘煉，不咨詢服務(wù)牽引經(jīng)濟(jì)社會數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展5.1以數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢?yōu)闋恳?，貢獻(xiàn)“移動模式”中國移動基于《1357數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦中國移動基于《1357數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能方法論》，依托數(shù)智化生產(chǎn)力優(yōu)勢和自身轉(zhuǎn)型實踐積累，結(jié)合央企背景、屬地化服務(wù)能力、政企客戶行業(yè)信息化實施經(jīng)驗，構(gòu)建了數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能服務(wù)體系，包括數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢、解決方案、產(chǎn)品與服務(wù)。形成了“以咨詢服務(wù)為牽引，數(shù)智化產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案的賦能”的服務(wù)模式。中移數(shù)智作為中國移動數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能咨詢服務(wù)的主體責(zé)任單位。數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢是銜接中國移動“能力服務(wù)化”數(shù)智生產(chǎn)力體系與轉(zhuǎn)型主體“力化”數(shù)智化能力建設(shè)體系的紐帶。通過回答不同領(lǐng)域、不同量級轉(zhuǎn)型主體“不想轉(zhuǎn)”開展能力、經(jīng)驗輸出，通過行業(yè)數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息產(chǎn)品與服務(wù)提供、隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)智化進(jìn)程加速，數(shù)智化轉(zhuǎn)隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)智化進(jìn)程加速，數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵不斷演進(jìn)，服務(wù)邊界逐漸拓展，同時產(chǎn)業(yè)對數(shù)智化咨詢的實操性、實施價值及匹配度要求逐步放大，新型咨詢服務(wù)方式成為數(shù)智化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的中移咨詢秉承中國移動數(shù)智化發(fā)展勢能，通過推動數(shù)字原生技術(shù)與“1357數(shù)智轉(zhuǎn)型方法論”有機(jī)結(jié)合，打造了數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)數(shù)字孿生系統(tǒng)——數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢賦能平臺。數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢賦能平臺成果交付咨詢服務(wù)主體工作流程61咨詢知識庫咨詢工具庫需求創(chuàng)新分析服務(wù)數(shù)智化評估成果交付咨詢服務(wù)主體工作流程61咨詢知識庫咨詢工具庫需求創(chuàng)新分析服務(wù)數(shù)智化評估戰(zhàn)略愿景架構(gòu)設(shè)計52戰(zhàn)略愿景架構(gòu)設(shè)計524343 咨詢專家?guī)飚a(chǎn)品能力庫咨詢專家?guī)鞌?shù)據(jù)/信息/資訊/方法開放共享經(jīng)驗交流、場景案例共享圖5.1數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢賦能平臺數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢賦能平臺分為咨詢主體工作流程、四大智庫及知識交互中心，務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)均通過數(shù)字孿生系統(tǒng)構(gòu)建與交付，形成平臺化、交互式的創(chuàng)新服務(wù)模式。孿生的咨詢服務(wù)模式具有低成本、易共享、強(qiáng)交互、可復(fù)用等獨(dú)特優(yōu)勢，將在賦能千數(shù)智化咨詢主體服務(wù)是方法論的載體與工具化實現(xiàn)，包括數(shù)智化成熟度評估分析、戰(zhàn)略愿景規(guī)劃、全領(lǐng)域架構(gòu)設(shè)計、創(chuàng)新服務(wù)方案等多個核心功能模塊，涵蓋服務(wù)全過程。智庫系統(tǒng)作為支撐咨詢服務(wù)的數(shù)據(jù)源與智力源，由知識庫、能力庫、庫和工具庫組成，吸納國家、政府、行業(yè)等最新數(shù)智化轉(zhuǎn)型策略導(dǎo)向、標(biāo)桿組織數(shù)轉(zhuǎn)型模型與案例，輔以強(qiáng)大的行業(yè)內(nèi)外數(shù)智化專家經(jīng)驗，確保全過程咨詢的專業(yè)性數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展與創(chuàng)新多優(yōu)秀實踐案例。本章以數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能方法體系為主線，側(cè)重頂層設(shè)性呈現(xiàn)中國移動數(shù)智化轉(zhuǎn)型方法與服務(wù)體系在場景化層面的實踐。新經(jīng)濟(jì)指區(qū)域整體轉(zhuǎn)型發(fā)展模式與舉措，是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字化治理、數(shù)據(jù)價值化的協(xié)同與統(tǒng)一。新治理指政務(wù)治理領(lǐng)域通過數(shù)智化方式提升管理水平和服務(wù)手級、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的高效協(xié)同。新業(yè)態(tài)指通過產(chǎn)業(yè)技術(shù)及商業(yè)模式的創(chuàng)新關(guān)鍵力量，是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇，成為支撐全球的重要推動力。我國經(jīng)濟(jì)總量邁上百萬億元新臺階，綜合國力進(jìn)一步提升，數(shù)字增長新引擎，預(yù)示著正式進(jìn)入經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新階段。國家“十四五”規(guī)劃和二遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議中，明確指出大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群，以推動經(jīng)濟(jì)區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)洞察評估體系區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)洞察評估體系數(shù)字產(chǎn)業(yè)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模數(shù)據(jù)價值化數(shù)字產(chǎn)業(yè)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模數(shù)據(jù)價值化數(shù)字化治理產(chǎn)業(yè)數(shù)字化數(shù)字化治理產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 人均數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模 人均數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模 數(shù)據(jù)采集能力 數(shù)據(jù)安全保障 信息基礎(chǔ)設(shè)施水平政務(wù)融合治理水平 數(shù)字經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比電子信息制造業(yè)企業(yè)軟件服務(wù)水平產(chǎn)業(yè)數(shù)字化場景應(yīng)用圖6.1區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)洞察評估體系結(jié)合數(shù)智化轉(zhuǎn)型方法論與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心，剖析區(qū)間、時間訴求，明確發(fā)展方向與原則。并以數(shù)字化術(shù)為核心驅(qū)動，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，通過數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合，制區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體框架垂直領(lǐng)域應(yīng)用生產(chǎn)管理類應(yīng)用流通商貿(mào)類應(yīng)用行業(yè)監(jiān)管類應(yīng)用Q公共服務(wù)類應(yīng)用政務(wù)治理類應(yīng)用提振業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)大平臺產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺民生服務(wù)平臺政務(wù)治理平臺全域數(shù)字化治理全域數(shù)字化治理農(nóng)業(yè)工業(yè)文旅全域數(shù)據(jù)價值化 商貿(mào)教育治理管理標(biāo)準(zhǔn)確權(quán)保護(hù)連接+算力新型信息基礎(chǔ)設(shè)施圖6.2區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體框架中心等能力建設(shè)策略。增基指構(gòu)建成長型數(shù)據(jù)大平臺能力，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、治基礎(chǔ)上不斷累計各領(lǐng)域數(shù)據(jù)，形成一張結(jié)構(gòu)清晰的數(shù)據(jù)關(guān)系網(wǎng)。提振指支撐經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域核心業(yè)務(wù)邏輯，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生服務(wù)、政務(wù)治理三個維度構(gòu)建能力集群，業(yè)務(wù)大平臺體系。激活指面向現(xiàn)實需求的觸點(diǎn)應(yīng)用，以服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，基手，推進(jìn)政府決策科學(xué)化、社會治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化”，政務(wù)管理為數(shù)字中國建設(shè)的必經(jīng)之路。政務(wù)管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)動的“監(jiān)管治理”與“服務(wù)賦能”最多跑一次惠最多跑一次惠能力運(yùn)營可視化管理智能服務(wù)可視化管理智能服務(wù)運(yùn)營政務(wù)一體化社會責(zé)任監(jiān)控與治理典型特征數(shù)智化政務(wù)運(yùn)營質(zhì)量跟蹤全域信息分政務(wù)一體化社會責(zé)任監(jiān)控與治理典型特征數(shù)智化政務(wù)運(yùn)營質(zhì)量跟蹤全域信息分析展示多條線政務(wù)服務(wù)政務(wù)采