運營助理崗位職責(zé)（31篇）

運營助理崗位職責(zé)（31篇）運營助理崗位職責(zé)（通用31篇）運營助理崗位職責(zé)篇11負(fù)責(zé)國際站的日常維護(hù)更新，寶貝的添加和編輯修改。2負(fù)責(zé)櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名操作。3每周提供運營數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性地提出解決辦法。4協(xié)助運營、外貿(mào)經(jīng)理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執(zhí)行。5協(xié)助美工，軟文編寫。運營助理崗位職責(zé)篇21、協(xié)助樓盤項目經(jīng)理，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；2、負(fù)責(zé)樓盤客戶信息收集、整理及反饋;3、參與營銷方案策劃、協(xié)助終端各種營銷活動落地。運營助理崗位職責(zé)篇31、負(fù)責(zé)及時回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的疑問；2、及時跟蹤訂單信息，處理產(chǎn)品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進(jìn)行跟蹤和妥善處理，降低賬號風(fēng)險；3、熟悉產(chǎn)品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)同事，督促相關(guān)同事盡快解決或改善；4、處理每日異常訂單，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標(biāo)，維護(hù)賬號安全。運營助理崗位職責(zé)篇41.負(fù)責(zé)京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進(jìn)，自營售后工單服務(wù)單。2.與京東各區(qū)域店長/經(jīng)理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預(yù)約，及時發(fā)貨。3.與公司內(nèi)各部門協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對接。4.負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)、新品上架，銷售過程中的售前產(chǎn)品咨詢與售后跟蹤服務(wù)。5.配合運營做好活動策劃、活動提報、活動執(zhí)行、效果分析等工作。6.執(zhí)行運營交代的其他任務(wù)。運營助理崗位職責(zé)篇51、協(xié)助老師診斷店鋪，給商家解決問題；2、定期協(xié)助公司組織沙龍，協(xié)助運營與商家交流；3、協(xié)助運營淘寶天貓店鋪；4、維護(hù)自媒體商家粉絲，開發(fā)潛在客戶，制定精準(zhǔn)有效的客戶運營方案協(xié)助運營解決商家日常店鋪問題；運營助理崗位職責(zé)篇61、擬定產(chǎn)品上架，維護(hù)和優(yōu)化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質(zhì)量；2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護(hù)問題；3、協(xié)助制定并執(zhí)行發(fā)貨計劃，合理管理庫存；4、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)登記追蹤分析總結(jié)。5、完成上級安排的工作及其他相關(guān)事宜。運營助理崗位職責(zé)篇71.負(fù)責(zé)運營部員工日常報銷、補(bǔ)貼審核匯總；2.負(fù)責(zé)運營部員工日常考勤稽核及考勤排班；3.負(fù)責(zé)運營部氣站日常運行表格打印裝訂；4.負(fù)責(zé)運營部設(shè)備物資采購；5.負(fù)責(zé)運營部設(shè)施設(shè)備臺賬統(tǒng)計及到期送檢提醒；6.負(fù)責(zé)會議組織，做好會議紀(jì)要，跟催會議重點工作落實反饋；7.做好本部門員工關(guān)懷工作，定期組織員工活動，活躍部門氛圍；8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。運營助理崗位職責(zé)篇81、協(xié)助亞馬遜運營管理亞馬遜賬號；2、產(chǎn)品資料的整理及上架，制作高質(zhì)量的listing；3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營；4、負(fù)責(zé)監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行。5、完成銷售目標(biāo)，關(guān)注競爭對手，維護(hù)amazon賬號的良好運行。運營助理崗位職責(zé)篇91、負(fù)責(zé)店鋪日常產(chǎn)信息優(yōu)化維護(hù)工作；2、協(xié)助店長負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)，維護(hù)店鋪正常的運營；3、協(xié)助店長完成各種平臺活動報名、活動策劃、執(zhí)行及寶貝發(fā)布上下架；4、熟悉后臺，收集店鋪各項數(shù)據(jù)及競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)；5、完成上級安排的其它工作。運營助理崗位職責(zé)篇101、配合運營經(jīng)理開展天貓旗艦店平臺的運營工作，負(fù)責(zé)與小二溝通日常事宜；2、配合策劃及執(zhí)行旗艦店推廣及內(nèi)容運營相關(guān)工作；3、配合策劃并執(zhí)行節(jié)日活動的安排；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。運營助理崗位職責(zé)篇111、根據(jù)商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；2、負(fù)責(zé)商品詳情頁面的商品編輯、修圖、排版制作；3、根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化商品標(biāo)題命名；4、根據(jù)商品的FAB，完成對用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉(zhuǎn)化率；5、配合相關(guān)部門及客戶反饋，優(yōu)化、修正商品信息；6、完成上級交付的其他工作。運營助理崗位職責(zé)篇121、負(fù)責(zé)與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；2、負(fù)責(zé)平臺店鋪整體運營，完成銷售指標(biāo)，團(tuán)購活動策劃及實施；3、負(fù)責(zé)每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。5、制定銷售推廣計劃，編制相關(guān)計劃和預(yù)算，并對結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行到位；6、負(fù)責(zé)平臺店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進(jìn)措施負(fù)責(zé)各渠道店鋪日?；顒由陥?，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，報表編制；7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項目運營需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對員工進(jìn)行績效管理，提升部門工作效率。運營助理崗位職責(zé)篇131、協(xié)助運營做日常運營維護(hù)，店鋪商品上新；2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；3、負(fù)責(zé)客戶售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計；5、按時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。運營助理崗位職責(zé)篇141、協(xié)助電商運營開展電商銷售工作，包括：2、輔助運營經(jīng)理完成店鋪運營完成公司銷售目標(biāo)3、數(shù)據(jù)收集、分析，定期制作銷售報表；4、搜集、整理相關(guān)競爭店鋪行情；5、協(xié)助運營協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門的溝通6、翻譯向與日本品牌方之間溝通得資料7、完成上級安排的其他任務(wù)。運營助理崗位職責(zé)篇151、負(fù)責(zé)平臺的運營工作，活動提報、產(chǎn)品規(guī)劃、商品上下架管理；2、根據(jù)品牌產(chǎn)品特點及定位，針對性的策劃活動；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編輯及產(chǎn)品圖優(yōu)化；4、負(fù)責(zé)平臺庫存分配，根據(jù)銷售情況及時調(diào)整平臺后臺庫存數(shù)；5、負(fù)責(zé)與平臺運營對接，資源位的爭取，平臺信息反饋及建議；6、促銷活動策劃，制定和執(zhí)行。運營助理崗位職責(zé)篇161.協(xié)助店長進(jìn)行天貓商城專營店店鋪運營,培養(yǎng)目標(biāo)為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;2.協(xié)助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動,監(jiān)控店鋪狀態(tài);3.協(xié)助店長完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內(nèi)所有產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的用戶體驗;4.實施基礎(chǔ)運營工作:包括首圖優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、設(shè)置搭配套餐、贈品、關(guān)聯(lián)營銷、評價展示,設(shè)置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、詳情頁完善美化;6.價格比較與維護(hù),保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設(shè)定;7.淘寶營銷工具軟件應(yīng)用與維護(hù),優(yōu)化店鋪及商品排名;8.根據(jù)店鋪直通車的預(yù)算和店長制定的推廣計劃,進(jìn)行直通車推廣,挑選關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞出價,發(fā)展淘寶客,設(shè)置淘寶客傭金,維護(hù)與淘寶客合作關(guān)系。運營助理崗位職責(zé)篇171.輔助運營負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)點的日常運營；2.輔助完成新款模特拍攝及視頻拍攝等工作；3.輔助進(jìn)行淘寶直播4.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作運營助理崗位職責(zé)篇181、負(fù)責(zé)實時審核店鋪頁面，協(xié)助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；2、網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù)；3、產(chǎn)品細(xì)節(jié)的文字描述，協(xié)助編撰網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)的文字描述；4、根據(jù)產(chǎn)品的特性，協(xié)助設(shè)計美工對產(chǎn)品內(nèi)頁進(jìn)行優(yōu)化；5、配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；運營助理崗位職責(zé)篇191、對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、記錄、管理；2、及時根據(jù)反饋信息進(jìn)行團(tuán)隊運營支持，保障運營思路有效執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣方案的制定，負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品及促銷等信息的更新及維護(hù)；4、每日對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、管理。運營助理崗位職責(zé)篇201、負(fù)責(zé)產(chǎn)品Listing頁面維護(hù)，通過多種方法提高Review的質(zhì)量和數(shù)量；2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護(hù)和管理帳號安全；3、及時有效的回復(fù)客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶購物體驗；4、負(fù)責(zé)處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關(guān)部門改進(jìn)；5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數(shù)；6、協(xié)助銷售處理亞馬遜網(wǎng)店的運營及推廣工作；7、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù)。運營助理崗位職責(zé)篇211、負(fù)責(zé)天貓/淘寶店鋪整體運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標(biāo)；2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應(yīng)的執(zhí)行跟進(jìn)工作；3、協(xié)調(diào)市場負(fù)責(zé)線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；4、根據(jù)店鋪頁面風(fēng)格，協(xié)調(diào)設(shè)計進(jìn)行頁面、活動、裝修等的需求設(shè)計，保證廣告圖片的點擊率和轉(zhuǎn)化率；5、對店鋪推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時對店鋪運營進(jìn)行改進(jìn)；7、做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析。運營助理崗位職責(zé)篇221、負(fù)責(zé)Shopify自建站賬號日常運營（主做服裝、鞋子類目）；2、負(fù)責(zé)Facebook廣告的投放、優(yōu)化，提高廣告轉(zhuǎn)化金額和ROI；3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數(shù)據(jù)報表，及時發(fā)現(xiàn)并反饋廣告賬戶存在的問題；4、獨立調(diào)研市場的數(shù)據(jù)，輸出報告并擅長廣告測試，快速做出反應(yīng)；5、總結(jié)廣告投放經(jīng)驗，形成一定的廣告投放模式，并根據(jù)投放數(shù)據(jù)對網(wǎng)站和產(chǎn)品提出優(yōu)化建議；6、分析竟?fàn)帉κ咒N售策略，不斷調(diào)整優(yōu)化公司獨立站營銷策略。運營助理崗位職責(zé)篇231.協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。2.處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產(chǎn)品和倉儲部門同事做好及時跟進(jìn)和對接。3.負(fù)責(zé)店鋪評價維護(hù)，對店鋪評價進(jìn)行回復(fù)；中差評的處理，并做相應(yīng)記錄和分析。4.關(guān)注店鋪后臺信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負(fù)責(zé)對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務(wù)態(tài)度進(jìn)行控制。運營助理崗位職責(zé)篇241、平臺接入及日常事務(wù)接口;2、具有較強(qiáng)的溝通能力，能協(xié)調(diào)各部門工作，做好對內(nèi)和對外的溝通保證與平臺合作順利進(jìn)行;3、在活動結(jié)束后對活動進(jìn)行分析與總結(jié);4、了解掌握平臺的規(guī)則，熟練運用E_cel表格(公式運用)，協(xié)助制作各檔期相關(guān)文件;5、需按時整理、提交各檔期活動提交的素材。6、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。運營助理崗位職責(zé)篇251、協(xié)助運營人員做好線上店鋪運營、推廣工作;2、負(fù)責(zé)亞馬遜平臺產(chǎn)品的上傳與維護(hù);3、負(fù)責(zé)通過郵件與國外客戶進(jìn)行溝通談判與跟蹤;4、負(fù)責(zé)出口訂單的跟蹤，保證按照客戶要求交付;5、根據(jù)運營人員的需求，負(fù)責(zé)零星小額配件及耗材的采購工作;6、運營人員交代的其他臨時性工作。運營助理崗位職責(zé)篇261、配合主播的開播和運營工作、跟播等；2、淘寶/快手/抖音直播過程后臺鏈接以及活動的推送；3、直播現(xiàn)場上架產(chǎn)品、修改價格等；4、維護(hù)直播間的秩序，協(xié)助主播活躍直播間氛圍，處理各種現(xiàn)場突發(fā)情況；5、負(fù)責(zé)直播過程中粉絲反饋問題的記錄，跟進(jìn)，回答粉絲問題、內(nèi)容維護(hù)；6、直播平臺的日常運營和維護(hù)等協(xié)助性工作。運營助理崗位職責(zé)篇271、協(xié)助運營解決店鋪問題，配合運營做好店鋪優(yōu)化工作;2、產(chǎn)品上傳，日常運營數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和研究，定期分析運營效果，持續(xù)優(yōu)化運營體系;3、維護(hù)客戶群體，提高客戶的活躍度和黏合度，適當(dāng)維護(hù)高凈值人群;4、視屏直播的內(nèi)容管理，活動管理，及時反饋信息。運營助理崗位職責(zé)篇281、協(xié)助數(shù)據(jù)咨詢顧問，進(jìn)行圖片、語音、視頻等項目數(shù)據(jù)的驗收、評估；2、及時與數(shù)據(jù)咨詢部門和運營部門溝通驗收進(jìn)度，整理和反饋項目問題；3、對驗收數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解其內(nèi)在規(guī)律，為解決項目問題提供行之有效的解決思路；4、協(xié)助數(shù)據(jù)咨詢部門，收集和整理行業(yè)信息，為客戶拓展提供有效支持。運營助理崗位職責(zé)篇291、整理資料，做好表格;2、制作、編寫各類的統(tǒng)計報表;3、負(fù)責(zé)與唯品會特賣平臺小二的日常工作對接;4、負(fù)責(zé)唯品會的日?；顒訄竺约盎顒咏Y(jié)束后的數(shù)據(jù)分析與總結(jié)5、負(fù)責(zé)與其他部門的日常工作對接，(如：倉儲部、客服部、設(shè)計部);6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。運營助理崗位職責(zé)篇30崗位職責(zé)：1、性格外向，活潑開朗；2、淘寶運營助理經(jīng)驗1年以上，熟悉后臺操作；3、思路靈活，具備較強(qiáng)的溝通能力職位描述：1、負(fù)責(zé)公司天貓京東店的日常運營事項，包括推廣、維護(hù)、編輯等工作2、配合運營經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行活動專題策劃、線上活動推廣3、定期進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)分析、商品分析，完善和調(diào)整相關(guān)計劃并總結(jié)反饋4、執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，并能獨立策劃商城促銷活動方案5、執(zhí)行運營經(jīng)理分配的流量推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、會員營銷、產(chǎn)品跟蹤、對手分析等工作6、維護(hù)合作渠道，包括產(chǎn)品提報、活動