2024年公司物業(yè)管理

2024年公司物業(yè)管理合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同效力第二章：合同雙方2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息2.2乙方（業(yè)主或使用方）信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2增值服務(wù)3.3特殊服務(wù)第四章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章：物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.3物業(yè)維修流程第七章：安全管理7.1安全管理制度7.2安全事故處理7.3安全設(shè)施維護(hù)第八章：環(huán)境管理8.1環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.2環(huán)境維護(hù)措施8.3環(huán)境監(jiān)測(cè)與評(píng)估第九章：合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更后的權(quán)利義務(wù)第十章：合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的權(quán)利義務(wù)第十一章：違約責(zé)任11.1違約認(rèn)定11.2違約處理11.3違約賠償?shù)谑拢汉贤瑺幾h解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決結(jié)果第十三章：合同附件13.1物業(yè)服務(wù)清單13.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明13.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在規(guī)范甲方（物業(yè)管理公司）與乙方（業(yè)主或使用方）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方提供的所有物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)遵守甲方的管理規(guī)定。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至合同約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。第二章：合同雙方2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息單位名稱：______法定代表人：______單位地址：______2.2乙方（業(yè)主或使用方）信息姓名/單位名稱：______身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______住址/單位地址：______2.3雙方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督甲方的服務(wù)質(zhì)量。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)包括但不限于保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。3.1.1保安服務(wù)甲方應(yīng)提供24小時(shí)保安服務(wù)，確保小區(qū)安全。3.1.2保潔服務(wù)甲方應(yīng)定期進(jìn)行保潔工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔。3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化景觀。3.2增值服務(wù)甲方可根據(jù)乙方需求提供額外的有償服務(wù)。3.2.1家政服務(wù)甲方可提供家政服務(wù)，如清潔、洗衣等。3.2.2維修服務(wù)甲方可提供維修服務(wù)，如家電維修、房屋修繕等。3.3特殊服務(wù)甲方在特定情況下提供的服務(wù)，如緊急維修等。3.3.1緊急維修甲方應(yīng)提供緊急維修服務(wù)，確保乙方生活不受影響。第四章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在乙方提出服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.2服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)完成后，應(yīng)達(dá)到乙方滿意的標(biāo)準(zhǔn)。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為______元/月。5.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為______。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)變化和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)通知乙方。第六章：物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定乙方應(yīng)遵守甲方制定的物業(yè)使用規(guī)定。6.1.1公共設(shè)施使用乙方應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得損壞。6.1.2噪音控制乙方應(yīng)控制噪音，不影響他人正常生活。6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作。6.2.1設(shè)施維修甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查和維修。6.2.2環(huán)境維護(hù)甲方應(yīng)保持小區(qū)環(huán)境的整潔和美觀。6.3物業(yè)維修流程乙方需要維修時(shí)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行報(bào)修。6.3.1報(bào)修流程乙方應(yīng)填寫報(bào)修單，甲方在接到報(bào)修后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第七章：安全管理7.1安全管理制度甲方應(yīng)建立完善的安全管理制度。7.1.1門禁管理甲方應(yīng)實(shí)施門禁管理，確保小區(qū)安全。7.1.2監(jiān)控系統(tǒng)甲方應(yīng)維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行。7.2安全事故處理甲方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案。7.2.1事故報(bào)告乙方在發(fā)現(xiàn)安全事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。7.2.2事故處理甲方在接到事故報(bào)告后，應(yīng)迅速采取措施處理。7.3安全設(shè)施維護(hù)甲方應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。7.3.1消防設(shè)施甲方應(yīng)確保消防設(shè)施完好，定期進(jìn)行消防演練。7.3.2安全標(biāo)識(shí)甲方應(yīng)設(shè)置明顯的安全標(biāo)識(shí)，提醒住戶注意安全。第八章：環(huán)境管理8.1環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行環(huán)境維護(hù)。8.1.1清潔標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保持公共區(qū)域的清潔，定期進(jìn)行消毒。8.1.2綠化標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)維護(hù)綠化區(qū)域，確保植物生長良好。8.2環(huán)境維護(hù)措施甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)和改善小區(qū)環(huán)境。8.2.1垃圾分類甲方應(yīng)推動(dòng)垃圾分類，提高資源回收利用率。8.2.2噪音控制甲方應(yīng)采取措施減少小區(qū)內(nèi)的噪音污染。8.3環(huán)境監(jiān)測(cè)與評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。8.3.1環(huán)境監(jiān)測(cè)甲方應(yīng)定期監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量、水質(zhì)等環(huán)境指標(biāo)。8.3.2環(huán)境評(píng)估甲方應(yīng)根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，評(píng)估環(huán)境狀況并采取相應(yīng)措施。第九章：合同變更9.1變更條件合同執(zhí)行過程中，因法律法規(guī)變化或雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同進(jìn)行變更。9.1.1法律法規(guī)變化如法律法規(guī)發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商變更合同相關(guān)內(nèi)容。9.1.2雙方協(xié)商雙方可通過協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。9.2變更程序變更合同應(yīng)遵循以下程序：9.2.1提出變更一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。9.2.2協(xié)商一致雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致。9.2.3書面確認(rèn)變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并由雙方簽字。9.3變更后的權(quán)利義務(wù)變更后，雙方應(yīng)按照新的合同條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十章：合同解除10.1解除條件合同可在以下情況下被解除：10.1.1嚴(yán)重違約一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)合同目的因不可抗力等原因無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，可解除合同。10.2解除程序解除合同應(yīng)遵循以下程序：10.2.1提出解除一方提出解除合同，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。10.2.2協(xié)商解決雙方應(yīng)就解除合同的條件進(jìn)行協(xié)商。10.2.3書面確認(rèn)解除合同應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并由雙方簽字。10.3解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律規(guī)定，妥善處理相關(guān)事宜。第十一章：違約責(zé)任11.1違約認(rèn)定違約行為包括但不限于未按合同約定履行義務(wù)、未按期支付費(fèi)用等。11.2違約處理違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后立即采取措施糾正，并承擔(dān)由此造成的損失。11.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際損失，向守約方支付相應(yīng)的違約金或賠償金。第十二章：合同爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成時(shí)，可依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或提起訴訟。12.2爭議解決程序爭議解決應(yīng)遵循公平、公正、及時(shí)的原則，雙方應(yīng)積極配合爭議解決機(jī)構(gòu)的工作。12.3爭議解決結(jié)果爭議解決結(jié)果一經(jīng)確定，雙方應(yīng)無條件執(zhí)行，不得無故拖延或拒絕執(zhí)行。第十三章：合同附件13.1物業(yè)服務(wù)清單詳細(xì)列出甲方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。13.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。13.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方（物業(yè)管理公司）：______乙方（業(yè)主或使用方）：______14.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為____年____月____日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明在物業(yè)管理合同中，當(dāng)存在多方主導(dǎo)的情況時(shí)，附件條款及說明的制定顯得尤為重要。這些附件不僅有助于明確各方的責(zé)任和義務(wù)，還能確保合同的順利執(zhí)行和最終的成功實(shí)施。以下是多方為主導(dǎo)時(shí)的附件條款及說明的詳細(xì)內(nèi)容：一、基本信息附件基本信息清單：詳細(xì)列出甲方（物業(yè)管理公司）、乙方（業(yè)主或使用方）及其他參與方的基本信息，包括但不限于單位名稱、法定代表人、單位地址、聯(lián)系方式等。信息變更通知：任何一方信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知其他各方，以確保合同的有效執(zhí)行。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容附件基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：包括但不限于保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)內(nèi)容。增值服務(wù)：甲方可根據(jù)乙方需求提供額外的有償服務(wù)，如家政、維修等。特殊服務(wù)：在特定情況下提供的服務(wù)，如緊急維修等。三、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在乙方提出服務(wù)請(qǐng)求后規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)完成后，應(yīng)達(dá)到乙方滿意的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用附件費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成。費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)按約定的方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)變化和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整。五、物業(yè)使用與維護(hù)附件物業(yè)使用規(guī)定：乙方應(yīng)遵守甲方制定的物業(yè)使用規(guī)定。物業(yè)維護(hù)責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作。物業(yè)維修流程：乙方需要維修時(shí)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行報(bào)修。六、安全管理附件安全管理制度：甲方應(yīng)建立完善的安全管理制度。安全事故處理：甲方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案。安全設(shè)施維護(hù)：甲方應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。七、環(huán)境管理附件環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行環(huán)境維護(hù)。環(huán)境維護(hù)措施：甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)和改善小區(qū)環(huán)境。環(huán)境監(jiān)測(cè)與評(píng)估：甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。八、合同變更附件變更條件：合同執(zhí)行過程中，因法律法規(guī)變化或雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同進(jìn)行變更。變更程序：變更合同應(yīng)遵循提出變更、協(xié)商一致、書面確認(rèn)的程序。變更后的權(quán)利義務(wù)：變更后，雙方應(yīng)按照新的合同條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。九、合同解除附件解除條件：合同可在嚴(yán)重違約或合同目的無法實(shí)現(xiàn)的情況下被解除。解除程序：解除合同應(yīng)遵循提出解除、協(xié)商解決、書面確認(rèn)的程序。解除后的權(quán)利義務(wù)：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律規(guī)定，妥善處理相關(guān)事宜。十、違約責(zé)任附件違約認(rèn)定：違約行為包括未按合同約定履行義務(wù)、未按期支付費(fèi)用等。違約處理：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后立即采取措施糾正，并承擔(dān)由此造成的損失。違約賠償：違約方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際損失，向守約方支付相應(yīng)的違約金或賠償金。十一、合同爭議解決附件爭議解決方式：雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成時(shí)，可依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或提起訴訟。爭議解決程序：爭議解決應(yīng)遵循公平、公正、及時(shí)的原則，雙方應(yīng)積極配合爭議解決機(jī)構(gòu)的工作。爭議解決結(jié)果：爭議解決結(jié)果一經(jīng)確定，雙方應(yīng)無條件執(zhí)行，不得無故拖延或拒絕執(zhí)行。十二、合同管理附件檔案管理：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)合同檔案的收集、整理和保管，確保合同檔案的完整性和準(zhǔn)確性。執(zhí)行監(jiān)督：甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作。變更管理：合同變更應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，確保變更的合法性和有效性。通過以上附件條款及說明，多方主導(dǎo)的物業(yè)管理合同能夠更加規(guī)范、有序地進(jìn)行，確保各方的權(quán)益得到有效保障。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：基本信息附件：詳細(xì)列出甲方（物業(yè)管理公司）、乙方（業(yè)主或使用方）及其他參與方的基本信息。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容附件：包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)和特殊服務(wù)。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件：明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用附件：列出費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。物業(yè)使用與維護(hù)附件：包括物業(yè)使用規(guī)定、物業(yè)維護(hù)責(zé)任和物業(yè)維修流程。安全管理附件：涉及安全管理制度、安全事故處理和安全設(shè)施維護(hù)。環(huán)境管理附件：包括環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境維護(hù)措施和環(huán)境監(jiān)測(cè)與評(píng)估。合同變更附件：說明變更條件、變更程序和變更后的權(quán)利義務(wù)。合同解除附件：列出解除條件、解除程序和解除后的權(quán)利義務(wù)。違約責(zé)任附件：明確違約認(rèn)定、違約處理和違約賠償。合同爭議解決附件：規(guī)定爭議解決方式、程序和結(jié)果。合同管理附件：包括檔案管理、執(zhí)行監(jiān)督和變更管理。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定履行義務(wù)。未按期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。違反物業(yè)使用規(guī)定或安全管理制度。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由甲方根據(jù)合同條款和實(shí)際情況進(jìn)行，并及時(shí)通知乙方。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。合同變更：指在合同執(zhí)行過程中，因特定原因需要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改的行為。合同解除：指在合同執(zhí)行過程中，因特定原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方或一方提出終止合同的行為。違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。仲裁：調(diào)解不成時(shí)，可依據(jù)合同約定向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。訴訟：仲裁不成或合同未約定仲裁條款時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同變更程序：變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同解除程序：一方提出解除合同，需提前書面通知對(duì)方，并說明解除原因和時(shí)間。合同終止后事宜：合同