工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)水平

工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)水平合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于甲方為提升工程技術(shù)管理，增強售后服務(wù)水平，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)水平的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）工程技術(shù)支持與咨詢；（2）售后服務(wù)人員培訓(xùn)；（3）售后服務(wù)流程優(yōu)化；（4）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控與改進；（5）其他與工程技術(shù)管理提升相關(guān)的事宜。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、及時、高效的售后服務(wù)，確保甲方的工程技術(shù)管理得到有效提升。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。第三條服務(wù)費用3.1乙方提供的工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)水平，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用共計人民幣____元（大寫：____________________元整），乙方提供正式發(fā)票。3.2服務(wù)費用支付方式：（1）甲方支付乙方服務(wù)費用的50%作為預(yù)付款，在雙方簽署本協(xié)議后五個工作日內(nèi)支付；（2）剩余50%的服務(wù)費用，乙方在提供服務(wù)期間，根據(jù)實際服務(wù)進度按月分期支付。第四條雙方義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整的技術(shù)和管理相關(guān)信息，以便乙方更好地為甲方提供工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。4.3雙方應(yīng)相互配合，共同推進工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)工作的順利進行。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×0.05%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方簽署的工程技術(shù)管理提升方案4.服務(wù)費用支付證明5.雙方簽署的保密協(xié)議6.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量評估報告7.雙方簽署的工程技術(shù)管理提升項目進度報告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用：甲方應(yīng)在協(xié)議規(guī)定的時間內(nèi)支付乙方服務(wù)費用，否則視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)按照約定提供工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)，若未能按約定提供服務(wù)，則視為違約。3.雙方未相互配合：雙方應(yīng)相互配合，共同推進工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)工作的順利進行。若任何一方未履行配合義務(wù)，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.工程技術(shù)管理提升：指通過改進和優(yōu)化工程技術(shù)管理措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，提升企業(yè)競爭力。2.售后服務(wù)：指在產(chǎn)品銷售后，為消費者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。3.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密協(xié)議：指雙方約定對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務(wù)。若甲方仍延遲支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。若乙方仍未能提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。3.雙方未相互配合：雙方應(yīng)加強溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。若雙方無法達成一致，可尋求中立第三方調(diào)解，或根據(jù)合同約定向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，尋求乙方提供的工程技術(shù)管理提升服務(wù)。2.乙方為甲方提供工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)，幫助甲