2023年5月人力資源管理師三級真題及復(fù)習(xí)資料

2023月5月人力資源管理師三級真題及答案

卷冊一職業(yè)道德和理論學(xué)問

第一部分職業(yè)道德（第1-25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與學(xué)問部分

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)

或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

?請依據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選、則該題均不得分。

（-）單項(xiàng)選擇題（第廣8題）

1、關(guān)于道德。正確的說法是（）

（A）道德是人類區(qū)分于動(dòng)物的根本標(biāo)記

（B）在人類社會(huì)發(fā)展史上，道德是根本不變得

（C）雖然社會(huì)制度不同，但道德規(guī)范是完全相同的

（D）道德是處理各種關(guān)系的特別行為規(guī)范

2、職業(yè)道德在形成、發(fā)展過程中，表現(xiàn)出（）

（A）適用范圍上的無限定性（B）形式上的多樣性

（C）內(nèi)容上的不穩(wěn)定性（D）隨意解讀性

3、所謂職業(yè)道德的自律性功能，是指它（)的作用。

（A）制定職業(yè)紀(jì)律（B）把握工作節(jié)奏

（C）自覺克服危害社會(huì)的行為（D）自主活動(dòng)

4、在協(xié)調(diào)同事間的人際關(guān)系時(shí)，符合職業(yè)道德要求的是（）

（A）因疏忽給同事造成被動(dòng)和麻煩，要?jiǎng)偤眠M(jìn)行補(bǔ)救

（B）對于感情上不融洽的同事，要盡量避開接觸

（C）敬重同事的隱私，絕不過問他人的私生活

（D）以“大恩不言謝”為基本準(zhǔn)則

5、關(guān)于職業(yè)道德和企業(yè)競爭力的關(guān)系，正確的說法是（）

（A）職業(yè)道德不是科學(xué)技術(shù)，因此與企業(yè)的競爭力沒有任何關(guān)聯(lián)

（B）職業(yè)道德確定著企業(yè)的形象，進(jìn)而根本上確定了企業(yè)的綜合競爭力的凹凸

（C）職業(yè)道德能夠提高人的素養(yǎng)，在肯定程度上增加了企業(yè)的綜合競爭力

（D）由于提倡無私奉獻(xiàn)，職業(yè)道德會(huì)遏止人的主動(dòng)性進(jìn)而減弱企業(yè)的競爭力。

6、文明禮貌的詳細(xì)要求是（）

（A）儀表堂堂（B）語言犀利

（C）舉止瀟灑（D）待人熱忱

7、符合誠懇守信要求的是（）

（A）從業(yè)人員要無條件地為企業(yè)保守隱私

（B）遵守勞動(dòng)合同與否，要視詳細(xì)狀況而定

（C）做出承諾而無法兌現(xiàn)，都是背離誠懇守信的表現(xiàn)

（D）工作既要出工、也要出力

8、堅(jiān)持辦事公道，意思是從業(yè)人員要（）

（A）依據(jù)肯定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)處理當(dāng)事人雙方之間的關(guān)系

（B）一切依據(jù)上司的要求去做

（C）敬重學(xué)問和權(quán)威

（D）權(quán)衡利弊，處理各種關(guān)系

（二）多項(xiàng)選擇題（第9T6題）

9、胡錦濤同志提出社會(huì)主義榮辱觀，其中包括（）

(A)以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥

(B)以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥

(C)以誠懇守信為榮，以見利忘義為恥

(D)以艱苦奮斗為榮，以好逸惡勞為恥

10、職業(yè)道德包括()

(A)職業(yè)情感(B)職業(yè)看法

(C)職業(yè)良心(D)職業(yè)作風(fēng)

11、關(guān)于企業(yè)形象，正確的相識是()

(A)企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合反映

(B)企業(yè)形象并不是產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)的標(biāo)記

(C)創(chuàng)品牌是企業(yè)形象建設(shè)的重要內(nèi)容

(D)樹立企業(yè)形象，最根本的措施是加大媒體宣揚(yáng)力度

12、()等屬于職業(yè)“禁語”

(A)“歡迎再來”(B)“這事兒，我不知道”

(C)“還沒上班，等會(huì)兒再說"(D)“要不要，想好了沒有”

13、關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說法有()

(A)愛崗敬業(yè)是對人們工作看法和職業(yè)看法的普遍要求

(B)樹立和增加愛崗敬業(yè)意識，提高物質(zhì)待遇是前提和關(guān)鍵

(C)提倡愛崗敬業(yè)，也要考慮人們的個(gè)人須要

(D)愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容

14、關(guān)于誠懇守信，正確的說法有()

(A)誠懇守信既是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，也是倫理道德的要求

(B)堅(jiān)持誠懇守信，基本前提是堅(jiān)持人是利己主義者這一觀念

(C)市場經(jīng)濟(jì)條件下，個(gè)人利益與誠懇守信能夠?qū)崿F(xiàn)有機(jī)協(xié)調(diào)

(D)只有徹底拋棄個(gè)人利益，才能夠真正做到誠懇守信

15、關(guān)于節(jié)儉，正確的相識有()

(A)人和人不同，節(jié)儉不應(yīng)成為人人秉持的品德

(B)時(shí)代的改變導(dǎo)致節(jié)儉的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生改變

(C)節(jié)儉不僅具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而且具有政治價(jià)值

(D)節(jié)儉是維持人類生存的必要條件

16、關(guān)于創(chuàng)新，正確的理解有()

(A)服務(wù)行業(yè)隱藏著很多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)

(B)一般地說，一般從業(yè)人員是難以真正做到創(chuàng)新的

(C)創(chuàng)新并不神奇

(D)只有科學(xué)技術(shù)上的獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)建才能算是創(chuàng)新

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17-25題)

答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能依據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為

您的答案。請?jiān)诖痤}卡上將所選擇的答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、閑暇閑聊時(shí)，幾個(gè)好摯友向你反映你單位的產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵，你會(huì)()

(A)拒絕承認(rèn)產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷(B)向他們說明說，產(chǎn)品正在改進(jìn)

(C)向他們征求改進(jìn)看法(D)立刻向主管反映狀況

18、社會(huì)上有這樣一句話，“今日工作不努力，明天努力找工作”，對此，你的感受是()

(A)從業(yè)人員要努力珍惜崗位

(B)要與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系

(C)社會(huì)競爭激烈，就業(yè)壓力大

(D)當(dāng)一天和尚撞一天鐘

19、假如要你就自己的產(chǎn)品打個(gè)比方，那么，你覺得它是()

(A)自己的孩子(B)烹調(diào)的菜肴

(C)雕塑(D)夏日里的冷飲

20、一位司機(jī)為搶救一個(gè)受傷的路邊行人，反而為被救的人所訛詐。你的感受是()

(A)好人難做(B)公道自由人心

(C)世風(fēng)日下，人心不古(D)好人自有好報(bào)

21、某員工是你的好摯友，一次你發(fā)覺他私自拿走了公司的一件小物品。你會(huì)()。

(A)裝作沒望見(B)私下勸他以后不要再拿

(C)要他歸還(D)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)

22、在你看來，工作是()

(A)謀生的飯碗(B)路邊可以乘涼的大樹

(C)自己想追求的(異性)摯友(D)渡河的小舟

23、工作上遇到心煩事時(shí)，你一般會(huì)()

(A)對父母說一說(B)與摯友聊一聊

(C)與同事聊一聊(D)自己漸漸消化

24、關(guān)于幻想，你的看法是()

(A)水中月亮(B)過去的一段記憶而已

(C)自己心中的圖景(D)說不清晰，自己總愛做夢

25、很多高校生畢業(yè)后找不到工作，對此，你認(rèn)為()

(A)找不到工作是短暫的(B)教化體系存在問題

(C)上高校和不上高校一樣(D)上高校還不如早工作呢

其次部分理論學(xué)問

(26T25題，共100道題，滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅(jiān)诖痤}卡上將所選答

案的相應(yīng)字母涂黑)。

26、勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是()變動(dòng)對工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。

(A)勞動(dòng)力供應(yīng)量(B)勞動(dòng)力供應(yīng)率

(C)勞動(dòng)力需求量(D)勞動(dòng)力需求率

【答案】：C,基礎(chǔ)P8

【解析】：勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度定義為勞動(dòng)力需求的自身工資彈性。

27、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)，稱為()

(A)摩擦性失業(yè)(B)技術(shù)性失業(yè)

(C)結(jié)構(gòu)性失業(yè)(D)季節(jié)性失業(yè)

【答案】：A,基礎(chǔ)P20

【解析】：勞動(dòng)者進(jìn)人勞動(dòng)力市場找尋工作直至獲得就業(yè)崗位時(shí)所產(chǎn)生的時(shí)間滯差，以及勞動(dòng)者在就業(yè)崗

位之間的變換所形成的失業(yè)，稱為摩擦性失業(yè)。

28、()在國家的法律體系中具有最高法律效力

(A)勞動(dòng)法(B)憲法

(C)國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)(D)勞動(dòng)規(guī)章

【答案】：B,基礎(chǔ)P33

【解析】：憲法是國家的根本大法，在國家的法律體系當(dāng)中具有最高的法律效力

29、勞動(dòng)法律關(guān)系是一種()

(A)勞動(dòng)關(guān)系(B)雙務(wù)關(guān)系

(C)正向關(guān)系(D)法務(wù)關(guān)系

【答案】：B,基礎(chǔ)P42

【解析】：勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，

互為對價(jià)關(guān)系。

30、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括勞動(dòng)法律關(guān)系的（）

（A）主體（B）內(nèi)容

（C）客體（D）對象

【答案】:D,基礎(chǔ)P42

【解析】：勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的主體、內(nèi)容與客體。

31、消費(fèi)者市場是指全部為了（）而購買物品或者服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。

（A）家庭消費(fèi)（B）個(gè)人消費(fèi)

（C）市場消費(fèi)（D）社會(huì)消費(fèi)

【答案】：B,基礎(chǔ)P75

【解析】：消費(fèi)者市場是指全部為了個(gè)人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。

32、（）供應(yīng)的產(chǎn)品不行儲(chǔ)存，無法轉(zhuǎn)售，且不行觸知。

（A）服務(wù)市場（B）商品市場

（C）技術(shù)市場（D）金融市場

【答案】：A,基礎(chǔ)P75

【解析】：服務(wù)市場供應(yīng)的是特別的商品一一服務(wù)，它具有不行儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售、不行觸知等無形特征，

必需實(shí)行相應(yīng)的營銷措施。

33、（）是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特征。

（A）光環(huán)效應(yīng)（B）投射效應(yīng)

（C）首因效應(yīng)（D）刻板印象

【答案】:A,基礎(chǔ)P102

【解析】：光環(huán)效應(yīng)是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面

的特性。

34、（）是組織酬勞體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則

（A）公允公正（B）激勵(lì)性

（C）效率優(yōu)先（D）敏捷性

【答案】：A,基礎(chǔ)P106

【解析】：公允公正是組織酬勞體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

35、（）是指領(lǐng)導(dǎo)著更情愿界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。

（A）結(jié)構(gòu)維度（B）認(rèn)可維度

（C）關(guān)懷維度（D）敬重維度

【答案】：A,基礎(chǔ)P124

【解析】：結(jié)構(gòu)維度。指的是領(lǐng)導(dǎo)者更情愿界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。

36、人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其緣由在于人力資本的（）

（A）時(shí)效性（B）創(chuàng)建性

（C）收益性（D）積累性

【答案】：B,基礎(chǔ)P152

【解析】：人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，是一切資本中最珍貴的資本，其緣由在于人力資本的無限

的創(chuàng)建性。

37、職業(yè)教化不包括（）。

（A）就業(yè)前的職業(yè)教化（B）農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教化

（C）就業(yè)后的職業(yè)教化（D）特別職業(yè)技術(shù)教化

【答案】：D,基礎(chǔ)P171

【解析】：職業(yè)教化包括就業(yè)前的職業(yè)教化、就業(yè)后的職業(yè)教化和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教化。

38、（）為企業(yè)員工的考核，晉升供應(yīng)了依據(jù)。

（A）工作崗位分析（B）工作崗位設(shè)計(jì)

（C）人員流淌統(tǒng)計(jì)（D）人員需求支配

【答案】：A,P3（新P14）

【解析】：工作崗位分析為員工的考評、晉升供應(yīng)了依據(jù)。

39、崗位勞動(dòng)規(guī)則不包括（）。

（A）時(shí)間規(guī)則（B）行為規(guī)則

（C）考核規(guī)則（D）協(xié)作規(guī)則

【答案】：C,P4（新P15）

【解析】：崗位勞動(dòng)規(guī)則包括：①時(shí)間規(guī)則。②組織規(guī)則。③崗位規(guī)則。④協(xié)作規(guī)則。⑤行為規(guī)則。

40、崗位管理學(xué)問實(shí)力規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。

（A）實(shí)力要求（B）年齡要求

（C）學(xué)問要求（D）經(jīng)驗(yàn)要求

【答案】：B,P5（新P16）

【解析】：管理崗位學(xué)問實(shí)力規(guī)范一般包括四類：①職責(zé)要求。②學(xué)問要求。③實(shí)力要求。④經(jīng)驗(yàn)要求。

41、以下不屬于生產(chǎn)崗位操作規(guī)范內(nèi)容的是（）。

（A）崗位的職責(zé)和主要內(nèi)容

（B）崗位人員學(xué)問技能要求

（C）崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求

（D）完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法

【答案】：B,P6（新P17）

【解析】：生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）。主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：①崗位的職責(zé)和

主要任務(wù)。②崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求，以及完成期限。③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。④與

相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)協(xié)作程度。

42、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說法錯(cuò)誤的是（）。

（A）二者的應(yīng)用范圍相同

（B）二者的概念內(nèi)涵相同

（C）二者的計(jì)量單位不同

（D）二者是對人力消耗所規(guī)定的限額

【答案】：A,P26（新P43-44）

【解析】：兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額，只是計(jì)量單位不同、應(yīng)用范圍不同而已。

43、制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人

員的（）。

（A）工作成果（B）時(shí)間效益

（C）勞動(dòng)效率（D）工作實(shí)力

【答案】：C,P28（新P46）

【解析】：制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和

各類人員的工作（勞動(dòng)）效率。

44、（）亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

（A）比例定員標(biāo)準(zhǔn)（B）綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

（C）效率定員標(biāo)準(zhǔn)（D）設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：B,P37（新P49、55）

【解析】：綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)。是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

45、（）不屬于行為規(guī)范。

（A）品德規(guī)范（B）狀態(tài)儀表規(guī)范

（C）勞動(dòng)紀(jì)律（D）員工業(yè)務(wù)提高

【答案】:D,P44

【解析】：行為規(guī)范，如個(gè)人行為品德規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、儀態(tài)儀表規(guī)范等。

46、以下關(guān)于人工成本的說法錯(cuò)誤的是（）

(A)生產(chǎn)型企業(yè)的人工成本比例低于科研生產(chǎn)型企業(yè)

(B)商業(yè)型企業(yè)的人力資源費(fèi)用低于生產(chǎn)型企業(yè)的人力資源費(fèi)用

(C)實(shí)行市場焦點(diǎn)戰(zhàn)略企業(yè)的人工成本比例低于實(shí)行產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)。

(D)實(shí)行成本事先戰(zhàn)略企業(yè)的人工成本比例低于實(shí)行產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)。

【答案】：C,P55（新P65）

【解析】：實(shí)行產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)又比實(shí)行市場焦點(diǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)要低。

47、同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會(huì)產(chǎn)生（）的現(xiàn)象。

（A）團(tuán)體思維（B）慣性思維

（C）逆向思維（D）發(fā)散思維

【答案】：A,P59（新P70）

【解析】：同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會(huì)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”現(xiàn)象

48、人才溝通中心的特點(diǎn)不包括（）?

（A）一般建有人才資料庫（B）針對性強(qiáng)

（C）適于熱門人才的聘請（D）費(fèi)用低廉

【答案】：C,P63（新P75）

【解析】：人才溝通中心一般建有人才資料庫，有針對性強(qiáng)、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對于如計(jì)算機(jī)、通訊等

專業(yè)的熱門人才或高級人才的聘請效果不太志向。

49、(）擔(dān)當(dāng)著雙重角色，既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。

（A）職業(yè)技術(shù)學(xué)校（B）人力資源部門

（C）就業(yè)中介機(jī)構(gòu)（D）費(fèi)用低廉

【答案】:C,P63（新P75）

【解析】：就業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。這些機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)著雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。

50、一般在面試起先時(shí)，宜采納（）的提問方式，以緩解面試驚慌氣氛。

（A）開放式（B）封閉式

（C）清單（D）假設(shè)式

【答案】：A,P75（新88）

【解析】：開放式提問讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表看法或看法，以獲得信息，避開被動(dòng)。

一般在面試起先的時(shí)候運(yùn)用，用以緩解面試的驚慌氣氛，消退應(yīng)聘者的心理壓力，使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己

的水平和潛力。

51、情景模擬適用于測量員工的（）O

（A）學(xué)習(xí)實(shí)力（B）道德品質(zhì)

（C）人格特性（D）領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力

【答案】：D,P79（新91）

【解析】：情境模擬測試重點(diǎn)測試項(xiàng)目在那些書面測試中無法精確測試的被測試者的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力、交際實(shí)力、

溝通實(shí)力、合作實(shí)力、視察實(shí)力、理解實(shí)力、解決問題實(shí)力、創(chuàng)建實(shí)力、語言表達(dá)實(shí)力、決策實(shí)力等實(shí)際

實(shí)力。

52、測評者不布置議題，在進(jìn)行過程中也不出面干預(yù)的情景模擬測試方式是（）。

（A）無領(lǐng)導(dǎo)小組探討（B）案例分析法

（C）決策模擬競賽法（D）公文處理模擬法

【答案】：A,P80（新P92-93）

【解析】：無領(lǐng)導(dǎo)小組探討法，不指定誰充當(dāng)主持探討的組長，也不布置議題與謬程，只是發(fā)給一個(gè)簡短

案例

53、（）不屬于人員配置的原理。

（A）要素有用原理（B）品嘗對應(yīng)原理

（C）互補(bǔ)增值原理（D）動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

【答案】：B,P86（新P105T07）

【解析】：人員配置的原理包括：（一）要素有用原理；（二）能位對應(yīng)原理；（三）互補(bǔ)增值原理；（四）動(dòng)態(tài)

適應(yīng)原理；（五）彈性冗余原理

54、（）的組織效率最高。

（A）以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置（B）以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

（C）以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置（D）以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

【答案】：D,P95（新P1L3-114）

【解析】：以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，綜合平衡了崗位和人員兩個(gè)方面的因素，既現(xiàn)實(shí)又可行，能從總

體上滿足崗位人員配置的要求，效率較高。

55、敏捷的工作時(shí)間制度不包括（）。

（A）對班制（B）彈性工作制

（C）分職制（D）非全時(shí)工作制

【答案】:A,P105（新Pl25T26）

【解析】：敏捷的工作時(shí)閻制度，照實(shí)行彈性工作制，非全時(shí)工制，分職制，大班制等

56、現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（）。

（A）確定培訓(xùn)目標(biāo)（B）選擇培訓(xùn)范圍

（C）設(shè)計(jì)培訓(xùn)支配（D）分析培訓(xùn)需求

【答案】：D,P115（新P131）

【解析】：培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)

57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，任務(wù)分析的結(jié)果就是提出一份任務(wù)（）。

（A）流程圖（B）支配表

（C）分類表（D）一覽表

【答案】：C,P130

【解析】：任務(wù)分析的結(jié)果是提出一份任務(wù)分類表，或是一份關(guān)于每項(xiàng)任務(wù)所需技能的統(tǒng)計(jì)表。

58、一般而言，員工培訓(xùn)結(jié)束后的工作不包括（）。

（A）引導(dǎo)學(xué)員心態(tài)（B）發(fā)放調(diào)查問卷

（C）向培訓(xùn)師致謝（D）評估培訓(xùn)效果

【答案】：A,P137（新P207）

【解析】：培訓(xùn)后的工作：1.向培訓(xùn)師致謝；2.作問卷調(diào)查；3.頒發(fā)結(jié)業(yè)證書；4.清理、檢查設(shè)備；5.培

訓(xùn)效果評估。

59、培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容不包括(）。

（A）新學(xué)問新技能駕馭的程度（B）企業(yè)運(yùn)營成本降低的程度

（C）企業(yè)經(jīng)營績效改進(jìn)的程度（D）受訓(xùn)人員工作改進(jìn)的程度

【答案】：B,P144（新P164）

【解析】：效果評估是培訓(xùn)評估的重點(diǎn)，主要包含以下幾個(gè)內(nèi)容:

1.評估受訓(xùn)者原委學(xué)習(xí)或駕馭了哪些東西？

2.評估受訓(xùn)者的工作原委發(fā)生了多大的改進(jìn)?

3.評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進(jìn)？

60、模擬訓(xùn)練法能夠（）。

（A）供應(yīng)互教互學(xué)的機(jī)會(huì)（B）讓學(xué)員駕馭更多業(yè)務(wù)學(xué)問

（C）提高處理問題的實(shí)力（D）讓學(xué)員駕馭更多理論學(xué)問

【答案】：C,P151（新P192T93）

【解析】：模擬訓(xùn)練法以工作中的實(shí)際狀況為基礎(chǔ)，將實(shí)際工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模

型化，學(xué)員在假定的工作情境中參與活動(dòng)，學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能，提高其處理問題的實(shí)力。

61、頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

（A）幫助企業(yè)解決實(shí)際問題（B）有利于解決學(xué)員工作中的困惑

（C）選擇探討主題的難度?。―）有利于加深學(xué)員對問題的理解

【答案】：C,P151（新P192）

【解析】：頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)：培訓(xùn)過程中為企業(yè)解決了實(shí)際問題，大大提高了培訓(xùn)的收益；可以幫助學(xué)

員解決工作中遇到的實(shí)際困難；培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng)；小組探討有利于加深學(xué)員對問題理解的程度；集中

了集體的才智，達(dá)到了相互啟發(fā)的目的。

62、管理者培訓(xùn)適用于培訓(xùn)（）。

（A）核心管理人員（B）高層管理人員

（C）技術(shù)管理人員（D）中低層管理者

【答案】：D,P152（新P193）

【解析】：管理者訓(xùn)練適用于培訓(xùn)中低層管理人員駕馭管理的基本原理、學(xué)問，提高管理實(shí)力。

63、針對（）的培訓(xùn)開發(fā)，應(yīng)采納講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等培訓(xùn)方法。

（A）基礎(chǔ)理論學(xué)問（B）創(chuàng)建性

（C）解決問題實(shí)力（D）技能性

【答案】：A,P156（新P197）

【解析】：與基礎(chǔ)理論學(xué)問教化培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等。

64、（）又稱T小組法，簡稱ST法。

（A）案例分析法（B）管理者訓(xùn)練

（C）頭腦風(fēng)暴法（D）敏感性訓(xùn)練

【答案】：D,P152（新P193）

【解析】：敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法，簡稱sT（sensiMVityTraining）法。

65、由于涉及的工作對象和內(nèi)容的不同，績效管理程序的設(shè)計(jì)可分為詳細(xì)考評程序設(shè)計(jì)和（）。

（A）管理的方法設(shè)計(jì)（B）績效管理內(nèi)容設(shè)計(jì)

（C）績效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)（D）管理的總流程設(shè)計(jì)

【答案】：D,P168（新P219）

【解析】：績效管理程序的設(shè)計(jì)，由于涉及的工作對象和內(nèi)容不同，可分為管理的總流程設(shè)計(jì)和詳細(xì)考評

程序設(shè)計(jì)兩部分。

66、在績效管理中，一般以上級主管的考評為主，所占比重約為（）。

（A）30%-40%（B）40%-50%

（C）60%-70%（D）80%-90%

【答案】：C,P171

【解析】：一般以上級主管的考評為主，其考評分?jǐn)?shù)對被考評者的評價(jià)結(jié)果影響很大，約占60%?70虬

67、上下級之間的（）關(guān)系是企業(yè)績效管理活動(dòng)的基本單元。

（A）考評（B）引導(dǎo)

（C）溝通（D）協(xié)作

【答案】：A,P175（新P224）

【解析】：上級主管與下屬之間所形成的考評與被考評的關(guān)系，是企業(yè)績效管理活動(dòng)的基本單元。

68、（）一般是在績效管理初期進(jìn)行。

（A）績效考核面談（B）績效總結(jié)面談

（C）績效支配面談（D）績效指導(dǎo)面談

【答案】：C,P184（新P270）

【解析】：績效支配面談。即在績效管理初期，上級主管與下屬就本期內(nèi)績效支配的目標(biāo)和內(nèi)容，以及實(shí)

現(xiàn)目標(biāo)的措施、步驟和方法所進(jìn)行的面談。

69、（）是將考評期內(nèi)員工的實(shí)際工作與績效支配的目標(biāo)進(jìn)行對比，找尋工作績效的差距和不足的方

法。

（A）水平比較法（B）橫向比較法

（C）縱向比較法（D）目標(biāo)比較法

【答案】：D,P188（新P275）

【解析】：目標(biāo)比較法。它是將考評期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效支配的目標(biāo)進(jìn)行對比，找尋工作績效

的差距和不足的方法。

70、績效考評方法中可以克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)的共生性的考評方法為（）。

（A）目標(biāo)管理法（B）績效標(biāo)準(zhǔn)法

（C）直線指標(biāo)法（D）成果記錄法

【答案】：B,P206（新P255）

【解析】：由于被考評者的多樣性，個(gè)人品質(zhì)存在明顯差異，有時(shí)某一方面的突出業(yè)績和另一方面的較差

表現(xiàn)有共生性，而采納績效標(biāo)準(zhǔn)法可以克服此類問題，能對員工進(jìn)行全面的評估。

71、干脆形式的薪酬不包括（）。

（A）基本工資（B）績效工資

（B）年終分紅（D）額外津貼

【答案】：C/D,P210/（新P283）

【解析】：（舊版）如圖5T,干脆形式的薪酬包括：基本工資、績效工資、其他工資、特別津貼。（新版）

干脆形式的薪酬包括：基本工資，也包括激勵(lì)薪酬（如績效工資、紅利和利潤分成等）；額外的津貼屬于

間接薪酬。

72、（）是指員工自身感受到的社會(huì)和心理方面的回報(bào)。

（A）內(nèi)部回報(bào)（B）外部回報(bào)

（C）干脆回報(bào)（D）間接回報(bào)

【答案】：A,P210（新P283）

【解析】：內(nèi)部回報(bào)指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。

73、在確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)不予考慮的因素是（）。

（A）本地區(qū)平均消費(fèi)水平（B）社會(huì)平均工資水平

（C）勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況（D）勞動(dòng)生產(chǎn)率增長率

【答案】：A/D,P216/（新P380）

【解析】：（舊版）確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合參考下列因素：（1）勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低

生活費(fèi)用；（2）社會(huì)平均工資水平；（3）勞動(dòng)生產(chǎn)率增長率；（4）勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況；（5）地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展

水平的差異。（新版）確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合參考下列因素：（1）勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最

低生活費(fèi)用；（2）社會(huì)平均工資水平；（3）勞動(dòng)生產(chǎn)率；（4）就業(yè)狀況；（5）地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。

74、（）是一種崗位評價(jià)方法，適應(yīng)于生產(chǎn)過程困難、崗位類別數(shù)目多、對精度要求較高的大中型企

業(yè)。

（A）因素比較法（B）排列法

（C）關(guān)鍵事務(wù)法（D）評分法

【答案】：D,P243（新P334）

【解析】：如表5-27,評分法適合于生產(chǎn)過程困難、崗位類別數(shù)目多、對精度要求較高的大中型企業(yè)。

75、（）是在處理崗位評價(jià)數(shù)據(jù)的過程中所產(chǎn)生的誤差。

（A）登記誤差（B）隨機(jī)誤差

（C）系統(tǒng)誤差（D）內(nèi)部誤差

【答案】:A,P229

【解析】：登記誤差，是在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理中產(chǎn)生的誤差，如輸入數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的誤差。

76、單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起（）內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記。

（A）15日（B）30日

（C）60日（D）90日

【答案】：B,P265（新P352）

【解析】：單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記

77、經(jīng)濟(jì)社會(huì)最普遍、最基本的社會(huì)關(guān)系是（）

（A）經(jīng)濟(jì)關(guān)系（B）法律關(guān)系

（C）勞動(dòng)關(guān)系（D）政治關(guān)系

【答案】：C,P268

【解析】：在現(xiàn)代社會(huì)，勞動(dòng)的社會(huì)形式的趨同性使得勞動(dòng)關(guān)系成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)最普遍、最基本的社會(huì)關(guān)系，

對勞動(dòng)關(guān)系的探討在各國廣泛存在。

78、（）是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的雇員和雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

（A）勞動(dòng)協(xié)作關(guān)系（B）勞動(dòng)契約關(guān)系

（C）勞動(dòng)法律關(guān)系（D）勞動(dòng)合作關(guān)系

【答案】：C,P270

【解析】：所謂勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義

務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

79、勞動(dòng)法律關(guān)系主體不包括（）。

（A）企業(yè)（B）個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織

（C）社會(huì)團(tuán)體（D）勞動(dòng)行政部門

【答案】：D,P271

【解析】：勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利，擔(dān)當(dāng)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，

包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織，機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等用人單位和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，即雇主

與雇員。

80、（）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。

（A）勞動(dòng)法律關(guān)系（B）勞動(dòng)關(guān)系

（C）勞動(dòng)法律法規(guī)（D）勞動(dòng)合同

【答案】:C,P275

【解析】：勞動(dòng)法律法規(guī)由國家制定，體現(xiàn)國家意志，覆蓋全部勞動(dòng)關(guān)系，通常為調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循

的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)。其基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。（注：依P270推斷為A,但那是與勞動(dòng)關(guān)系的最

主要區(qū)分而言，沒有明確提出是“基本特點(diǎn)”；再者勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)在勞動(dòng)法律法規(guī)，二者實(shí)質(zhì)上是一

樣的。）

81、依據(jù)主體和范圍不同，我國的集體合同不包括（）。

（A）部門集體合同（B）基層集體合同

（C）行業(yè)集體合同（D）地區(qū)集體合同

【答案】：A,P278（新P391）

【解析】：《勞動(dòng)合同法》第53條規(guī)定：“在縣級以下區(qū)域內(nèi)，建筑業(yè)、采礦業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)等行業(yè)可以

由工會(huì)與企業(yè)方面代表訂立行業(yè)性集體合同，或者訂立區(qū)域性集體合同?！?/p>

82、關(guān)于同等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商說法錯(cuò)誤的是（）。

（A）兩者的主體不同（B）兩者的內(nèi)容不同

（C）兩者的程序不同（D）兩者的目的相同

【答案】：D,P292（新P358-359）

【解析】：同等協(xié)商作為企業(yè)職工參與管理的形式，與作為訂立集體合同程序的集體協(xié)商是兩種不同的制

度。其主要區(qū)分是以下幾方面：L主體不同。2.目的不同。3.程序不同。4.內(nèi)容不同。5.法律效力不

同。6.法律依據(jù)不同。

83、（）是由企業(yè)勞動(dòng)管理制度規(guī)定，有固定傳輸渠道，依據(jù)規(guī)定程序填寫的統(tǒng)一表格。

（A）匯總報(bào)表（B）滿足度調(diào)查表

（C）例會(huì)制度（D）勞動(dòng)管理表單

【答案】：D,P293（新P360）

【解析】：勞動(dòng)管理表單是由企業(yè)勞動(dòng)管理制度規(guī)定，有固定傳輸渠道，依據(jù)規(guī)定程序填寫的統(tǒng)一的表格。

84、以下關(guān)于工作時(shí)間的說法錯(cuò)誤的是（）

（A）標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是其他工作時(shí)間制度的基準(zhǔn)

（B）工作時(shí)間由法律干脆規(guī)定或者由勞動(dòng)合同約定

（C）在綜合計(jì)算時(shí)間制下，周六、周日工作的計(jì)為延長工作時(shí)間

（D）在綜合計(jì)算時(shí)間制下，法定節(jié)假日工作的計(jì)為延長工作時(shí)間

【答案】：C,P302（新P374-376）

【解析】：在社會(huì)公休日，如周六、周日工作的，視為正常工作日工作，不計(jì)為延長工作時(shí)間，而法定節(jié)

假日工作的應(yīng)按延長工作時(shí)間處理。

85、職工因工致殘被鑒定為（），應(yīng)當(dāng)退誕生產(chǎn)、工作崗位、終止勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。

（A）一至三級（B）一至四級

（C）八至十級（D）七至十級

【答案】：B,P313（新P421）

【解析】：職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級，應(yīng)當(dāng)退誕生產(chǎn)、工作崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷

殘撫恤證件。

二、多項(xiàng)選擇題（86-125題，每題1分，共40分，每題有多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)

字母涂黑，錯(cuò)選、少選、多選、均不得分）

86、關(guān)于計(jì)時(shí)工資的計(jì)算公式正確的是（）

（A）小時(shí)工資率X實(shí)際工作時(shí)間

（B）小時(shí)工資率X標(biāo)準(zhǔn)工作日小時(shí)數(shù)

（C）日工資率X標(biāo)準(zhǔn)工作周日數(shù)

（D）小時(shí)工資率X標(biāo)準(zhǔn)工作日數(shù)

（E）日工資率義合格產(chǎn)品數(shù)量

【答案】：ABC,基礎(chǔ)P16

【解析】：依據(jù)計(jì)算的時(shí)間單位的不同，計(jì)時(shí)工資的詳細(xì)形式有：

1）小時(shí)工資制

貨幣工資=小時(shí)工資率X實(shí)際工作時(shí)間

2）日工資制

貨幣工資=小時(shí)工資率X標(biāo)準(zhǔn)工作日小時(shí)數(shù)

3）周工資制

貨幣工資=日工資率X標(biāo)準(zhǔn)工作周日數(shù)

87、政府支出包括（）。

（A）財(cái)政稅收（B）政府購買

（C）政府贈(zèng)與（D）轉(zhuǎn)移支付

（E）政府呆壞賬

【答案】：BD,基礎(chǔ)P23

【解析】：政府支出包括各級政府支出的總和，主要分為政府購買和轉(zhuǎn)移支付兩類。

88、社會(huì)保險(xiǎn)特征包括（）。

（A）自由性（B）社會(huì)性

（C）互濟(jì)性（D）補(bǔ)償性

（E）知情權(quán)

【答案】：BCD,基礎(chǔ)P32

【解析】：社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征：第一，社會(huì)性。其次，互濟(jì)性。

第三，補(bǔ)償性。

89、常見的成本導(dǎo)向定價(jià)法包括（）。

（A）隨行就市定價(jià)法（B）成本加成定價(jià)法

（B）盈虧平衡定價(jià)法（D）目標(biāo)收益定價(jià)法

（E）邊際成本定價(jià)法

【答案】：BCDE,基礎(chǔ)P90-91

【解析】：常用的成本導(dǎo)向定價(jià)法包括以下幾種：(1)成本加成定價(jià)法。(2)盈虧平衡定價(jià)法。(3)目標(biāo)收益

定價(jià)法。(4)邊際成本定價(jià)法。

90、群體決策的優(yōu)點(diǎn)有()O

(A)能比個(gè)體決策須要更少的時(shí)間

(B)能供應(yīng)比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息

(C)能供應(yīng)比個(gè)體決策更多的不同的決策方案

(D)能增加決策的可接受性

(E)能增加決策過程的民主性

【答案】：BCDE,基礎(chǔ)P117

【解析】：群體決策有如下優(yōu)點(diǎn)：

(1)能供應(yīng)比個(gè)體更為豐富和全面的信息;

(2)能供應(yīng)比個(gè)體更多的不同的決策方案;

(3)能增加決策的可接受性；

(4)能增加決策過程的民主性。

91、人本管理原則包括()。

(A)人的管理第一(B)和諧的人際關(guān)系

(C)員工個(gè)人與組織共同發(fā)展(D)滿足社會(huì)的須要

(E)以人為中心構(gòu)建企業(yè)組織形態(tài)

【答案】：ABCE,基礎(chǔ)P145-148

【解析】：企業(yè)進(jìn)行以人為本的管理,必需遵循肯定的標(biāo)準(zhǔn)、要求或原則。

1.人的管理第一；2.滿足人的須要,實(shí)施激勵(lì)；3.優(yōu)化教化培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人；4.以人

為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)；5.和諧的人際關(guān)系；6.員工個(gè)人與組織共同發(fā)展

92、人本管理機(jī)制詳細(xì)包括()。

(A)目標(biāo)機(jī)制(B)壓力機(jī)制

(C)約束機(jī)制(D)保障機(jī)制

(E)選擇機(jī)制

【答案】：BCDE,基礎(chǔ)P148-149

【解析】：人本管理的機(jī)制包括:1.動(dòng)力機(jī)制；2.約束機(jī)制；3.壓力機(jī)制；4.保障機(jī)制；5.環(huán)境優(yōu)

化機(jī)制；6.選擇機(jī)制

93、創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括()O

(A)引進(jìn)新產(chǎn)品(B)引進(jìn)新技術(shù)

(C)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織(D)開拓新市場

(E)引進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)備

【答案】：ABCD,基礎(chǔ)P168

【解析】：所謂創(chuàng)新，就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新

組合”引人生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開拓新市場、限制原材料的新供應(yīng)來源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)

的新組織等五種狀況。

94、人員規(guī)則是對企業(yè)人員的()的整體規(guī)則。

(A)總量(B)供應(yīng)

(C)構(gòu)成(D)需求

(E)流淌

【答案】：ACE,P1-2

【解析】：人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流淌的整體規(guī)劃

95、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括()。

(A)崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)(B)崗位員工規(guī)范

（C）時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)（D）雙重定額標(biāo)準(zhǔn)

（E）產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：CDE,P5（新P16）

【解析】：定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重

定額標(biāo)準(zhǔn)等。

96、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)留意達(dá)到（）。

（A）任務(wù)的整體性（B）任務(wù)的多樣化

（C）明確任務(wù)的意義（D）定期輪換崗位

（E）留意信息溝通與反饋

【答案】：ABCE,P17

【解析】：為了使崗位工作豐富化，還應(yīng)留意考慮達(dá)到以下五個(gè)方面的要求：（1）任務(wù)的多樣化；（2）明確

任務(wù)的意義；（3）任務(wù)的整體性；（4）給予必要的自主權(quán)；（5）留意信息的溝通與反饋

97、影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素包括（）。

（A）噪音（B）溫度

（C）空氣（D）濕度

（E）廠區(qū)綠化

【答案】：ABCDE,P18

【解析】：影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素。詳細(xì)包括：空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等因素。

98、工作崗位定員主要依據(jù)（）等因素來確定定員人數(shù)。

（A）工作量（B）工作任務(wù)

（C）崗位區(qū)域（D）工作效率

（E）實(shí)行兼職作業(yè)的可能性

【答案】：ABCE,P31（新P49）

【解析】：工作崗位定員，主要依據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素

來確定定員人數(shù)。

99、審核人工成本預(yù)算的方法包括（）。

（A）留意比較分析費(fèi)用運(yùn)用趨勢

（B）保證企業(yè)支付實(shí)力和員工利益

（C）留意檢查項(xiàng)目尤其是子項(xiàng)目是否齊全

（D）留意內(nèi)外部環(huán)境改變，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整

（E）關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新改變

【答案】：ABD,P52-54（新P62-64）

【解析】：審核人工成本預(yù)算的方法：

（一）留意內(nèi)外部環(huán)境改變，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整

（二）留意比較分析費(fèi)用運(yùn)用趨勢

（三）保證企業(yè)支付實(shí)力和員工利益

100、內(nèi)部招募存在明顯不足，主要體現(xiàn)在（）。

（A）簡潔抑制創(chuàng)新（B）篩選難度大，時(shí)間長

（C）增加招募成本（D）可能會(huì)造成肯定沖突

（E）影響內(nèi)部員工的主動(dòng)性

【答案】：AD,P59（新P70）

【解析】：主要表現(xiàn)在以下一些方面：1.因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人緣由，可能會(huì)在組織中造成一

些沖突，產(chǎn)生不利的影響。2.簡潔抑制創(chuàng)新。

101、（）屬于內(nèi)部招募方法。

（A）舉薦法（B）校內(nèi)聘請

（C）檔案法（D）網(wǎng)絡(luò)聘請

（E）布告法

【答案】：ACE,P62（新案3-74）

【解析】：內(nèi)部招募的主要方法：（一）舉薦法;（二）布告法；（三）檔案法

102、在面試評估階段可采納的評估方式包括（）。

（A）專家式評估（B）評語式評估

（C）團(tuán)隊(duì)式評估（D）評分式評估

（E）分析式評估

【答案】：BD,P72（新84）

【解析】：面試結(jié)束后，應(yīng)依據(jù)面試記錄表對應(yīng)聘人員進(jìn)行評估。評估可采納評語式評估，也可采納評分

式評估。

103、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測試的內(nèi)容主要包括（）。

（A）思維實(shí)力（B）想象實(shí)力

（C）身體實(shí)力（D）體質(zhì)素養(yǎng)

（E）心理運(yùn)動(dòng)實(shí)力

【答案】:CE,P78（新P90-91）

【解析】：心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測試。主要包括兩大類：一是心理運(yùn)動(dòng)實(shí)力，二是身體實(shí)力

104、情境模擬測試法比較適合聘請（）。

（A）服務(wù)人員（B）銷售人員

（C）科研人員（D）管理人員

（E）事務(wù)性人員

【答案】：ABDE,P78（新P91）

【解析】：情境模擬測試比較適合在聘請服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員時(shí)運(yùn)用。

105、效度評估中的效度主要有（）。

（A）預(yù)料效度（B）內(nèi)容效度

（C）總體效度（D）從側(cè)效度

（E）平均效度

【答案】：ABD,P85（新P99）

【解析】：效度主要有三種：預(yù)料效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。

106、培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，它是（）的前提。

（A）確定培訓(xùn)目標(biāo)（B）進(jìn)行培訓(xùn)評估

（C）有效實(shí)施培訓(xùn)（D）設(shè)計(jì)培訓(xùn)支配

（E）計(jì)算培訓(xùn)成本

【答案】：ACD,P115（新P131）

【解析】：培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)支配、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提

107、分析培訓(xùn)需求時(shí)應(yīng)關(guān)注（）。

（A）受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀（B）受訓(xùn)員工崗位職責(zé)

（C）受訓(xùn)員工存在的問題（D）受訓(xùn)員工閱歷閱歷

（E）受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法

【答案】:ACE,P120

【解析】：分析培訓(xùn)需求須要關(guān)注以下問題：（1）受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀。（2）受訓(xùn)員工存在的問題。（3）受訓(xùn)員工

的期望和真實(shí)想法。

108、采納績效差距分析模型方法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，可以分為（）等幾個(gè)階段。

（A）發(fā)覺問題（B）明確目的

（C）預(yù)先分析（D）歸納總結(jié)

（E）需求分析

【答案】:ACE,P126

【解析】：績效差距分析方法的環(huán)節(jié)如下：L發(fā)覺問題階段。2.預(yù)先分析階段。3.需求分析階段。

109、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，培訓(xùn)策略規(guī)定了受訓(xùn)者將要參與的培訓(xùn)的（）。

（A）類型（B）成本

（C）特征（D）性質(zhì)

（E）評估方法

【答案】:ACD,P132

【解析】：培訓(xùn)策略規(guī)定了受訓(xùn)者將要參與的培訓(xùn)的性質(zhì)、類型和特征。

110、虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于它的（）。

（A）仿真性（B）超時(shí)空性

（B）自主性（D）低成本性

（E）平安性

【答案】：ABCE,P156（新P197）

【解析】：虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于它的仿真性、超時(shí)空性、自主性、平安性。

111、依據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法時(shí),