2024醫(yī)療器械產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議

2024醫(yī)療器械產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________鑒于甲方為醫(yī)療器械的合法生產(chǎn)和銷售商，乙方為甲方提供醫(yī)療器械產(chǎn)品的售后服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方所購(gòu)買的醫(yī)療器械產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術(shù)支持工作。1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查，確保其正常運(yùn)行。1.3乙方在接到甲方的維修請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。1.4乙方應(yīng)提供原廠配件，確保醫(yī)療器械產(chǎn)品的正常運(yùn)行。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。第三條服務(wù)費(fèi)用（1）安裝費(fèi)：____元/臺(tái)；（2）維修費(fèi)：____元/臺(tái)·次；（3）保養(yǎng)費(fèi)：____元/臺(tái)·次；（4）配件費(fèi)：以乙方實(shí)際采購(gòu)價(jià)格為準(zhǔn)。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)費(fèi)用支付方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用采取預(yù)付費(fèi)方式，即在簽訂本協(xié)議之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用的____%。4.2甲方支付的服務(wù)費(fèi)用不足時(shí)，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)。4.3乙方提供售后服務(wù)后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用的剩余部分。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式的，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的____%。第六條爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.醫(yī)療器械產(chǎn)品說(shuō)明書2.醫(yī)療器械產(chǎn)品安裝記錄3.醫(yī)療器械產(chǎn)品維修記錄4.醫(yī)療器械產(chǎn)品保養(yǎng)記錄5.售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.付款憑證7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)，或未按照約定內(nèi)容提供售后服務(wù)。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定提供原廠配件。5.乙方未按照約定響應(yīng)維修請(qǐng)求。6.雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的其他爭(zhēng)議。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病，或者改變生理功能的設(shè)備。2.售后服務(wù)：指醫(yī)療器械銷售后，提供的一系列技術(shù)支持和服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等。3.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方按時(shí)提供售后服務(wù)；如乙方仍不履行，甲方可以要求乙方支付違約金。2.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可以提醒甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；如甲方仍不履行，乙方可以暫停提供售后服務(wù)。3.問(wèn)題：甲方未按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，要求甲方按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用；如甲方仍不履行，乙方可以暫停提供售后服務(wù)。4.問(wèn)題：乙方未按照約定提供原廠配件。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方提供原廠配件；如乙方仍不履行，甲方可以要求乙方支付違約金。5.問(wèn)題：乙方未按照約定響應(yīng)維修請(qǐng)求。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方及時(shí)響應(yīng)維修請(qǐng)求；如乙方仍不履行，甲方可以要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.醫(yī)療器械生產(chǎn)商與售后服務(wù)提供