2024年聯(lián)通智家工程師競(jìng)賽考試題庫(kù)-下（判斷題）

PAGEPAGE12024年聯(lián)通智家工程師競(jìng)賽考試題庫(kù)-下（判斷題匯總）判斷題1.當(dāng)ONU上電后，OLT應(yīng)自動(dòng)將所有必需的配置數(shù)據(jù)自動(dòng)下發(fā)給ONU。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元）是EPON（以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)）系統(tǒng)中的用戶側(cè)設(shè)備，OLT（光線路終端）則是局端設(shè)備。在EPON系統(tǒng)中，當(dāng)ONU上電后，OLT會(huì)自動(dòng)將所有必需的配置數(shù)據(jù)自動(dòng)下發(fā)給ONU，包括ONU的認(rèn)證信息、VLAN配置、QoS配置等。這些配置數(shù)據(jù)可以確保ONU能夠正常工作，并與OLT進(jìn)行通信。2.智家工程師上門后，如確需打電話，需向用戶示意歉意，并放低聲音，簡(jiǎn)短通話。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：智家工程師上門提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡量避免在用戶家中打電話，以免影響服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。如果確實(shí)需要打電話，向用戶示意歉意并放低聲音、簡(jiǎn)短通話是一種基本的禮貌和職業(yè)素養(yǎng)。這樣做可以表達(dá)對(duì)用戶的尊重，同時(shí)也能減少對(duì)用戶的干擾，保持良好的溝通氛圍。3.用戶通過(guò)聯(lián)通智家App購(gòu)買云存套餐后，如需使用回看功能需要手動(dòng)綁定套餐。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：(聯(lián)通智家App線上訂購(gòu)套餐自動(dòng)綁定云存)4.裝移修工單完成后，在完成掃碼測(cè)評(píng)后，點(diǎn)擊訂單列表追評(píng)按鈕或者訂單詳情頁(yè)追加評(píng)價(jià)按鈕，頁(yè)面進(jìn)入追評(píng)頁(yè)面，可以進(jìn)行追評(píng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：裝移修工單完成后，系統(tǒng)會(huì)提供相應(yīng)的評(píng)價(jià)功能，允許用戶進(jìn)行追評(píng)。用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊訂單列表中的追評(píng)按鈕或訂單詳情頁(yè)的追加評(píng)價(jià)按鈕，進(jìn)入追評(píng)頁(yè)面進(jìn)行操作。5.愛(ài)崗敬業(yè)指在本職崗位上盡職盡責(zé)，恪盡職守，這是職業(yè)道德規(guī)范的核心，也是社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：愛(ài)崗敬業(yè)是社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)內(nèi)容，指的是忠于職守的事業(yè)精神。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。愛(ài)崗敬業(yè)體現(xiàn)了從業(yè)者對(duì)工作的熱愛(ài)和責(zé)任感，只有在本職崗位上盡職盡責(zé)，恪盡職守，才能將工作做好，為社會(huì)和他人提供有價(jià)值的服務(wù)。6.路由器Wi-Fi的名稱最好設(shè)置為英文，因?yàn)樵O(shè)置成中文后會(huì)因?yàn)槟承┰虻街翢o(wú)法正常連接使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：目前部分手機(jī)、筆記本電腦等無(wú)線設(shè)備，對(duì)中文SSID（無(wú)線網(wǎng)絡(luò)名稱）的支持情況并不太好，可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法搜索到中文SSID或搜索到的中文SSID顯示亂碼的情況。同時(shí)，一些較舊或低端的無(wú)線設(shè)備可能根本不支持中文SSID。7.全網(wǎng)聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)采用“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)，一點(diǎn)簽約，統(tǒng)一結(jié)算，兩級(jí)監(jiān)督”的管理模式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：全網(wǎng)聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)的管理模式確實(shí)是“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)，一點(diǎn)簽約，統(tǒng)一結(jié)算，兩級(jí)監(jiān)督”。這種模式可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)覆蓋和服務(wù)提供，同時(shí)通過(guò)統(tǒng)一的簽約和結(jié)算方式，提高了業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率和管理便利性。兩級(jí)監(jiān)督機(jī)制則有助于確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和服務(wù)質(zhì)量。8.寬帶新裝功能中，寬帶選址中的聯(lián)系人和聯(lián)系電話是必填項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在寬帶新裝過(guò)程中，為了確保能夠及時(shí)聯(lián)系到用戶并提供相關(guān)服務(wù)，通常需要用戶提供聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息。這些信息對(duì)于順利安裝和后續(xù)的客戶支持非常重要。9.用戶進(jìn)店后，由聯(lián)通業(yè)務(wù)人員進(jìn)行接待，對(duì)用戶進(jìn)行識(shí)別及業(yè)務(wù)推介。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：用戶可以在中國(guó)聯(lián)通APP聊天窗口，只可以與自己的智家工程師溝通。）10.辦事公道是對(duì)總經(jīng)理、黨委書記等領(lǐng)導(dǎo)層職業(yè)道德要求，與普通員工關(guān)系不大。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：半小時(shí)）11.全屋光寬帶產(chǎn)品產(chǎn)品一經(jīng)訂購(gòu)不予退訂。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：全屋光寬帶產(chǎn)品是一種定制化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，一旦訂購(gòu)，供應(yīng)商會(huì)根據(jù)用戶的需求進(jìn)行配置和安裝，這些工作通常需要投入一定的成本和資源。如果允許用戶隨意退訂，供應(yīng)商可能會(huì)面臨損失，并且也會(huì)影響其他用戶的服務(wù)體驗(yàn)。12.智家工程師在與用戶溝通時(shí)，可以打斷用戶說(shuō)話并營(yíng)銷產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：有網(wǎng)絡(luò)覆蓋需求的用戶均可推薦）13.FTTR組網(wǎng)中，室內(nèi)可擴(kuò)展分光器是1:5等比分光器，支持級(jí)聯(lián)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：可能出現(xiàn)）14.禁止標(biāo)志的含義是提醒人們對(duì)周圍環(huán)境引起注意，以避免可能發(fā)生危險(xiǎn)的圖形標(biāo)志。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：是黑色的正三角形、黑色符號(hào)和黃色背景）15.聯(lián)通公眾APP注冊(cè)時(shí)必須綁定CB帳號(hào)或發(fā)展人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：聯(lián)通智能固話暫不支持辦理國(guó)際長(zhǎng)途）16.策略性策劃對(duì)所策劃營(yíng)銷項(xiàng)目某一時(shí)間段上或某項(xiàng)具體工作所做的短期性策劃。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：策略性策劃通常是針對(duì)特定時(shí)間段或具體工作的短期性策劃，它側(cè)重于制定具體的營(yíng)銷策略和行動(dòng)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)特定的營(yíng)銷目標(biāo)。17.聯(lián)通看家攝像頭支持桌面、吸頂、壁掛及架空的安裝方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：不能完全依賴）18.智家工程師在上門服務(wù)時(shí)，當(dāng)需要布線時(shí)，可以根據(jù)需要，隨意給用戶布線安裝。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：支持）19.社區(qū)能人主要鎖定小區(qū)物業(yè)管理人員、保安、保潔、小區(qū)周邊超市老板等有一定人脈和影響力的人員。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：小區(qū)物業(yè)管理人員、保安、保潔、小區(qū)周邊超市老板等人員，通常在社區(qū)中具有較高的人脈和影響力，他們與社區(qū)居民有著密切的聯(lián)系，更容易獲得居民的信任和認(rèn)可。20.藍(lán)牙是一種支持設(shè)備短距離通信（一般10m內(nèi)）的無(wú)線電技術(shù)。能在包括移動(dòng)電話、PDA、無(wú)線耳機(jī)、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等眾多設(shè)備之間進(jìn)行無(wú)線信息交換。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：藍(lán)牙技術(shù)是一種無(wú)線通信技術(shù)，它可以在短距離內(nèi)（通常為10米以內(nèi)）建立設(shè)備之間的連接，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)線傳輸和交換。藍(lán)牙技術(shù)廣泛應(yīng)用于各種電子設(shè)備之間的通信，如移動(dòng)電話、個(gè)人數(shù)字助理（PDA）、無(wú)線耳機(jī)、筆記本電腦、平板電腦以及其他外設(shè)等。通過(guò)藍(lán)牙連接，這些設(shè)備可以方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，如文件傳輸、音頻流傳輸、手機(jī)與耳機(jī)的連接等，從而提供更便捷的數(shù)據(jù)交互和設(shè)備聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)。21.在營(yíng)銷組織時(shí)，可組建“社區(qū)經(jīng)理﹢智家工程師”服務(wù)小分隊(duì)，以免費(fèi)測(cè)速、寬帶升級(jí)體驗(yàn)、智慧社區(qū)等為切入點(diǎn)帶動(dòng)營(yíng)銷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：“社區(qū)經(jīng)理﹢智家工程師”服務(wù)小分隊(duì)這種組織形式可以將社區(qū)經(jīng)理的營(yíng)銷能力和智家工程師的技術(shù)能力相結(jié)合，為用戶提供更全面、更專業(yè)的服務(wù)。以免費(fèi)測(cè)速、寬帶升級(jí)體驗(yàn)、智慧社區(qū)等為切入點(diǎn)，能夠吸引用戶的注意，提高用戶的參與度和滿意度，從而帶動(dòng)營(yíng)銷。22.POE反向供電，是通過(guò)PSE設(shè)備是將220v交流電通過(guò)轉(zhuǎn)換輸出12v直流電壓以及1安培左右的直流電流，供網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：PON燈亮表示在OLT上注冊(cè)成功）23.在鄉(xiāng)村治理過(guò)程中，管人難主要體現(xiàn)在常住人口統(tǒng)計(jì)困難、流動(dòng)人口變化大。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在鄉(xiāng)村治理中，人口管理是一個(gè)重要的方面。由于鄉(xiāng)村地區(qū)的人口流動(dòng)較大，常住人口的統(tǒng)計(jì)可能存在困難，同時(shí)流動(dòng)人口的變化也較為頻繁，這給人口管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。對(duì)于常住人口的統(tǒng)計(jì)，可能存在以下情況導(dǎo)致困難：1.部分居民外出打工、經(jīng)商或求學(xué)，導(dǎo)致在鄉(xiāng)村居住時(shí)間不固定，難以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。2.一些居民可能擁有多處住所，或者在不同的季節(jié)居住在不同的地方，增加了統(tǒng)計(jì)的復(fù)雜性。3.鄉(xiāng)村地區(qū)的人口普查和登記工作可能存在不足，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完整。對(duì)于流動(dòng)人口的變化，也可能帶來(lái)以下問(wèn)題：1.流動(dòng)人口的頻繁進(jìn)出使得及時(shí)掌握他們的信息變得困難，包括身份、職業(yè)、居住時(shí)間等。2.流動(dòng)人口的增加可能給鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)和社會(huì)治安帶來(lái)壓力。因此，在鄉(xiāng)村治理過(guò)程中，管人難主要體現(xiàn)在常住人口統(tǒng)計(jì)困難、流動(dòng)人口變化大。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，需要加強(qiáng)人口管理的措施，如建立完善的人口登記制度、加強(qiáng)信息化建設(shè)、提高數(shù)據(jù)采集和管理的準(zhǔn)確性等。同時(shí)，也需要加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作，共同解決人口管理中的問(wèn)題，提升鄉(xiāng)村治理的水平。24.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單中，在選擇號(hào)碼時(shí)可以按靚號(hào)等級(jí)篩選。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在聯(lián)通公眾APP的現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單中，通常會(huì)提供號(hào)碼篩選功能，其中包括按照靚號(hào)等級(jí)進(jìn)行篩選的選項(xiàng)。靚號(hào)是指一些具有特殊組合或規(guī)律的手機(jī)號(hào)碼，這些號(hào)碼可能被認(rèn)為更加獨(dú)特、易記或具有一定的價(jià)值。通過(guò)按照靚號(hào)等級(jí)篩選，可以幫助用戶更快地找到符合自己需求的號(hào)碼。25.在PON網(wǎng)絡(luò)中ONU的光纖接頭類型是LC。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：Wan口和Lan口都要支持千兆速率）26.聯(lián)通公眾APP可以使用CB工號(hào)+密碼方式登錄。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP支持多種登錄方式，其中包括使用CB工號(hào)和密碼登錄。通過(guò)該方式登錄，用戶可以方便地訪問(wèn)聯(lián)通公眾平臺(tái)的相關(guān)功能和服務(wù)。27.根據(jù)中國(guó)聯(lián)通實(shí)名制相關(guān)要求，登錄聯(lián)通公眾APP必須進(jìn)行人臉識(shí)別校驗(yàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)中國(guó)聯(lián)通實(shí)名制相關(guān)要求，為了保障用戶信息安全，防止他人冒用身份進(jìn)行登錄，需要對(duì)登錄者進(jìn)行身份驗(yàn)證，包括人臉識(shí)別校驗(yàn)。28.選擇宣傳視頻開頭時(shí)，要選擇內(nèi)容的最佳部分，先播放最好的片段，可達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)效果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：觀眾往往在視頻開頭的幾秒內(nèi)決定是否繼續(xù)觀看，因此，在視頻開頭展示內(nèi)容的最佳部分，可以吸引觀眾的注意力并激發(fā)他們的興趣，從而達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)效果。29.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)的目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需求并實(shí)現(xiàn)自身的利潤(rùn)。市場(chǎng)是企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行交換的場(chǎng)所，也是企業(yè)獲取利潤(rùn)的來(lái)源。因此，市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者的需求和偏好，進(jìn)而開發(fā)出適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)還需要通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施，將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者的需求，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)。30.在組播方式下，源主機(jī)只發(fā)送一份數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的目的地址是組播組地址，這樣，凡是屬于該組的成員，都可以接收到一份原主機(jī)發(fā)送的數(shù)據(jù)的拷貝。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在組播方式下，源主機(jī)發(fā)送的數(shù)據(jù)目的地址是組播組地址，而不是單個(gè)主機(jī)的地址。組播組是一個(gè)邏輯上的概念，它代表了一組接收者。當(dāng)數(shù)據(jù)被發(fā)送到組播組地址時(shí)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)將數(shù)據(jù)復(fù)制并傳輸給屬于該組播組的所有成員。這樣，屬于該組的成員都可以接收到一份原主機(jī)發(fā)送的數(shù)據(jù)拷貝。這種方式可以有效地減少網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流量，因?yàn)樵粗鳈C(jī)只需要發(fā)送一份數(shù)據(jù)，而不需要為每個(gè)接收者單獨(dú)發(fā)送一份。它也使得組播在多媒體流傳輸、網(wǎng)絡(luò)電視、在線游戲等應(yīng)用中得到廣泛應(yīng)用，因?yàn)樗梢愿咝У貙?shù)據(jù)傳輸給多個(gè)接收者。31.智家工程師在進(jìn)行裝維過(guò)程中應(yīng)自帶并使用抹布、工作臺(tái)布、防塵布、鞋套、清潔袋等配件，裝維完畢后需清理現(xiàn)場(chǎng)，有序回收工器具，帶走現(xiàn)場(chǎng)的殘留材料，保持現(xiàn)場(chǎng)清潔。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：智家工程師在裝維過(guò)程中使用各種配件可以保護(hù)用戶家中的物品不受損壞或污染，同時(shí)保持現(xiàn)場(chǎng)清潔也是基本的工作要求。裝維完畢后清理現(xiàn)場(chǎng)、回收工器具和帶走殘留材料可以避免對(duì)用戶環(huán)境造成不必要的影響，體現(xiàn)了專業(yè)服務(wù)的態(tài)度。32.FTTR的安裝前提該用戶對(duì)應(yīng)的OLT是10GPON端口。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：FTTR（FibertoTheRoom）是一種光纖到房間的網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)，它需要使用高速的光纖連接來(lái)提供更穩(wěn)定和更快速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如果要實(shí)現(xiàn)FTTR，該用戶對(duì)應(yīng)的OLT（光線路終端）必須支持10GPON（無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)）端口，因?yàn)?0GPON是目前較新的高速光纖網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以提供更高的帶寬和速度。33.在發(fā)布視頻的時(shí)候，需要為作品添加話題標(biāo)簽，注意要去選擇熱度比較高的一些話題，便于用戶理解和平臺(tái)推薦。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在發(fā)布視頻時(shí)，添加熱度較高的話題標(biāo)簽有以下好處：-**增加曝光**：熱度高的話題通常有更多的用戶參與和關(guān)注，選擇這些話題可以讓作品更容易被發(fā)現(xiàn)和推薦，從而提高視頻的曝光率。-**提高理解度**：通過(guò)選擇與視頻內(nèi)容相關(guān)的熱門話題標(biāo)簽，用戶可以更容易地理解視頻的主題和內(nèi)容，從而吸引更多感興趣的觀眾。-**符合平臺(tái)推薦算法**：許多平臺(tái)的推薦算法會(huì)考慮作品所關(guān)聯(lián)的話題標(biāo)簽，選擇熱度高的話題有助于提升視頻在平臺(tái)推薦系統(tǒng)中的排名。34.因無(wú)線連接方式對(duì)高清視頻質(zhì)量影響較大，且目前機(jī)頂盒Wi-Fi硬件不成熟，應(yīng)選擇有線連接方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：Wi-Fi連接容易受到干擾，導(dǎo)致高清視頻的卡頓、花屏等現(xiàn)象，影響觀看體驗(yàn)。相比之下，有線連接（如有線以太網(wǎng)）更加穩(wěn)定可靠，可以提供更快的數(shù)據(jù)傳輸速度，有效減少因?yàn)樾盘?hào)干擾造成的視頻信號(hào)傳輸中的數(shù)據(jù)丟失，確保高清視頻質(zhì)量的輸出。此外，目前也存在部分機(jī)頂盒的Wi-Fi硬件不夠成熟，網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定的狀況。35.中國(guó)聯(lián)通公眾APP上發(fā)起隨單營(yíng)銷流程后，不支持直接辦理業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：支付確認(rèn)在手機(jī)端）36.FTTR只能在千兆（10GEPON或XGPON）小區(qū)開通。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：FTTR（FibertoTheRoom）是指將光纖直接鋪設(shè)到每個(gè)房間，以提供高速的網(wǎng)絡(luò)接入。而千兆（10GEPON或XGPON）是一種高速的光纖接入技術(shù)，能夠提供足夠的帶寬來(lái)支持FTTR系統(tǒng)的運(yùn)行。因此，要開通FTTR服務(wù)，需要千兆（10GEPON或XGPON）小區(qū)的支持，只有在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，才能實(shí)現(xiàn)光纖到房間的高速連接。37.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間團(tuán)結(jié)互助要求員工之間要講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：家里寬帶斷網(wǎng)之后智能門鎖可以用密碼、卡片或鑰匙開門）38.根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為自己的行動(dòng)指南。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》總綱規(guī)定：“中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、‘三個(gè)代表’重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為自己的行動(dòng)指南?！边@是因?yàn)轳R克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是中國(guó)共產(chǎn)黨的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想，它們代表了中國(guó)共產(chǎn)黨在不同歷史時(shí)期的思想成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶。馬克思列寧主義是無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命的科學(xué)理論，它揭示了人類社會(huì)發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)，為中國(guó)共產(chǎn)黨的成立和發(fā)展提供了重要的理論指導(dǎo)。毛澤東思想是馬克思列寧主義在中國(guó)的具體應(yīng)用和發(fā)展，它指導(dǎo)了中國(guó)共產(chǎn)黨在中國(guó)革命和建設(shè)中的實(shí)踐，取得了新民主主義革命的勝利和社會(huì)主義建設(shè)的初步成就。鄧小平理論是馬克思列寧主義、毛澤東思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展，它回答了什么是社會(huì)主義、如何建設(shè)社會(huì)主義等重要問(wèn)題，指導(dǎo)了中國(guó)的改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)?！叭齻€(gè)代表”重要思想進(jìn)一步回答了什么是社會(huì)主義、怎樣建設(shè)社會(huì)主義的問(wèn)題，創(chuàng)造性地回答了建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨的問(wèn)題，深化了對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)?？茖W(xué)發(fā)展觀是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是中國(guó)共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶，是指導(dǎo)黨和國(guó)家全部工作的強(qiáng)大思想武器。習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展，是馬克思主義中國(guó)化最新成果，是黨和人民實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和集體智慧的結(jié)晶，是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分，是全黨全國(guó)人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動(dòng)指南。39.在固話風(fēng)險(xiǎn)防控管理中，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為人員，應(yīng)按屬地公司相關(guān)管理規(guī)定落實(shí)問(wèn)責(zé)處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在風(fēng)險(xiǎn)管理中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為的人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理是一種常見(jiàn)的措施。這有助于確保公司內(nèi)部的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效運(yùn)作，同時(shí)也可以起到警示和預(yù)防的作用，防止類似違規(guī)行為的再次發(fā)生。此外，問(wèn)責(zé)處理還可以向其他員工傳遞一個(gè)明確的信號(hào)，即公司對(duì)于違規(guī)行為是零容忍的，從而增強(qiáng)員工的合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。40.在營(yíng)銷策劃中，項(xiàng)目策劃，也稱總策劃。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：當(dāng)進(jìn)度條在40%時(shí)）41.Wi-Fi中繼器可以增加被中繼的Wi-Fi信號(hào)的覆蓋范圍。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：Wi-Fi中繼器的主要作用是接收原有的Wi-Fi信號(hào)，并將其放大和轉(zhuǎn)發(fā)，形成一個(gè)擴(kuò)展的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。這樣可以增強(qiáng)信號(hào)強(qiáng)度，并擴(kuò)大Wi-Fi信號(hào)的覆蓋范圍。通過(guò)將Wi-Fi中繼器放置在適當(dāng)?shù)奈恢茫梢栽谠璚i-Fi信號(hào)較弱或無(wú)法覆蓋的區(qū)域提供更強(qiáng)的Wi-Fi信號(hào)。42.客戶關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心，最大限度滿足客戶需求，有助于建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：寬帶和電話均無(wú)法使用）43.綜合策劃是對(duì)所策劃營(yíng)銷項(xiàng)目的總體規(guī)劃，是對(duì)所策劃營(yíng)銷項(xiàng)目的全過(guò)程、各環(huán)節(jié)進(jìn)行的整體性策劃。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：綜合策劃是一種全面的、系統(tǒng)的策劃方法，它涵蓋了營(yíng)銷項(xiàng)目的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，包括市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷策略制定、營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行和控制等。通過(guò)綜合策劃，可以確保營(yíng)銷項(xiàng)目的各個(gè)部分相互協(xié)調(diào)、相互支持，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體目標(biāo)。44.智家工程師在入戶營(yíng)銷時(shí)，推薦用戶首充應(yīng)主推首充50話費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：應(yīng)考慮用戶住宅建筑物的類型、環(huán)境條件等）45.通常意義上，移鏡頭專指把攝影、攝像機(jī)安放在運(yùn)載工具上，沿水平面在移動(dòng)中拍攝對(duì)象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：移鏡頭是指將攝影、攝像機(jī)安放在運(yùn)載工具上，如推車、滑軌、搖臂等，然后沿水平面進(jìn)行移動(dòng)拍攝。這樣可以在拍攝過(guò)程中改變拍攝角度、景別和畫面構(gòu)圖，增加畫面的動(dòng)感和多樣性。與固定鏡頭相比，移鏡頭能夠更好地展示場(chǎng)景的空間感和環(huán)境氛圍，使觀眾感受到被拍攝對(duì)象的運(yùn)動(dòng)和變化。它常用于電影、電視劇、紀(jì)錄片、廣告等影視制作中，可以增強(qiáng)畫面的視覺(jué)效果和敘事能力。46.聯(lián)通公眾APP注冊(cè)必須要實(shí)名認(rèn)證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP是中國(guó)聯(lián)通官方的手機(jī)客戶端，為了保障用戶信息安全和服務(wù)質(zhì)量，要求用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。實(shí)名認(rèn)證可以有效地防止虛假注冊(cè)、惡意攻擊等行為，同時(shí)也有助于提高用戶的信任度和使用體驗(yàn)。此外，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商需要對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，以落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。實(shí)名認(rèn)證可以幫助監(jiān)管部門更好地管理網(wǎng)絡(luò)空間，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益。47.《中華人民共和國(guó)電信法》是國(guó)家關(guān)于電信方面的部門基本法律，也是制定電信方面行政法規(guī)、規(guī)章、地方性法規(guī)的基本依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：電信法是國(guó)家對(duì)電信行業(yè)進(jìn)行管理和規(guī)范的基礎(chǔ)性法律，它對(duì)電信業(yè)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)管等方面做出了全面的規(guī)定，是電信行業(yè)依法行政的重要依據(jù)。同時(shí)，電信法也為制定相關(guān)的行政法規(guī)、規(guī)章和地方性法規(guī)提供了指導(dǎo)和參考，確保這些法規(guī)與電信法的精神和原則相一致，形成了一套完整的電信法律法規(guī)體系。48.使用中繼器中繼Wi-Fi信號(hào)時(shí)，要將中繼信號(hào)的SSID設(shè)置為與現(xiàn)有被中繼的信號(hào)的SSID相同。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在使用中繼器中繼Wi-Fi信號(hào)時(shí)，將中繼信號(hào)的SSID設(shè)置為與現(xiàn)有被中繼的信號(hào)的SSID相同，可以讓設(shè)備在連接Wi-Fi時(shí)自動(dòng)切換到信號(hào)更強(qiáng)的中繼信號(hào)上，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展和增強(qiáng)。如果中繼信號(hào)的SSID與被中繼的信號(hào)的SSID不同，設(shè)備將無(wú)法自動(dòng)切換到中繼信號(hào)上，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展和增強(qiáng)。49.智家工程師產(chǎn)能數(shù)字化能使省、市級(jí)管理人員及時(shí)掌握智家工程師業(yè)務(wù)發(fā)展、工單交付等關(guān)鍵數(shù)據(jù)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：智家工程師產(chǎn)能數(shù)字化可以將智家工程師的業(yè)務(wù)發(fā)展、工單交付等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化記錄和管理，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析和可視化展示等方式，為省、市級(jí)管理人員提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，幫助管理人員更好地掌握智家工程師的工作情況和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施50.PON網(wǎng)絡(luò)專用光功率計(jì)兩個(gè)端口分別標(biāo)注有OLT、ONT，OLT連接局內(nèi)方向線路，ONT連接用戶側(cè)線路。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：PON網(wǎng)絡(luò)專用光功率計(jì)的兩個(gè)端口分別標(biāo)注為OLT和ONT，是為了區(qū)分連接的方向。OLT（OpticalLineTerminal）是光線路終端，通常連接到局內(nèi)的光分配網(wǎng)絡(luò)（ODN）或光傳輸設(shè)備，負(fù)責(zé)向用戶提供光信號(hào)。ONT（OpticalNetworkTerminal）是光網(wǎng)絡(luò)終端，連接到用戶側(cè)的設(shè)備，如光貓或其他網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備。通過(guò)將OLT端口連接到局內(nèi)方向線路，可以測(cè)量從局內(nèi)傳輸?shù)接脩魝?cè)的光功率。而將ONT端口連接到用戶側(cè)線路，則可以測(cè)量從用戶側(cè)返回的光功率。51.電力貓必須在同一電表下使用，且能跨空氣開關(guān)、漏電保護(hù)開關(guān)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：電力貓是一種利用電力線傳輸數(shù)據(jù)和信號(hào)的設(shè)備。它通過(guò)將網(wǎng)絡(luò)信號(hào)轉(zhuǎn)換為電信號(hào)，然后通過(guò)電力線傳輸?shù)狡渌O(shè)備。同一電表下的電路通常是相連的，因此電力貓可以在同一電表下的不同插座上使用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的傳輸。然而，空氣開關(guān)和漏電保護(hù)開關(guān)是用于電路保護(hù)的設(shè)備，它們并不會(huì)影響電力貓的信號(hào)傳輸。電力貓的信號(hào)可以穿過(guò)這些開關(guān)，繼續(xù)在電力線上傳輸。52.使用聯(lián)通公眾App測(cè)試時(shí)，測(cè)量點(diǎn)的選擇應(yīng)根據(jù)用戶需求或用戶痛點(diǎn)位置進(jìn)行測(cè)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾App是一款網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具，用于測(cè)試網(wǎng)絡(luò)的性能和質(zhì)量。在使用該App進(jìn)行測(cè)試時(shí)，選擇測(cè)量點(diǎn)的位置非常重要，因?yàn)樗苯佑绊懙綔y(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。用戶的需求或痛點(diǎn)通常與特定的位置相關(guān)，例如辦公室、臥室、客廳等。通過(guò)在這些位置進(jìn)行測(cè)量，可以更好地了解網(wǎng)絡(luò)在實(shí)際使用中的性能表現(xiàn)，并針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。選擇用戶需求或痛點(diǎn)位置進(jìn)行測(cè)量可以更準(zhǔn)確地反映網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，幫助用戶解決問(wèn)題并提升網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)53.在同一個(gè)區(qū)域不同AP不用分信道也不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：在中國(guó)聯(lián)通APP聊天窗口中，機(jī)器人可以代替智家工程師回復(fù)問(wèn)題，智家工程師必須確?；貜?fù)用戶的問(wèn)題）54.智家工程師在工作中發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)糾正，當(dāng)面主動(dòng)向用戶道歉，并誠(chéng)懇接受用戶批評(píng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：這種做法可以幫助建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)用戶對(duì)智家工程師和公司的信任。55.在FTTH模式下，只要SN配置正確，ONU通電后用戶就可以撥號(hào)上網(wǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：特定情況下）56.在入戶前智家工程師需攜帶的受理工具有現(xiàn)場(chǎng)開卡APP及身份證閱讀器。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：現(xiàn)場(chǎng)開卡APP和身份證閱讀器是在入戶前智家工程師需要攜帶的受理工具。現(xiàn)場(chǎng)開卡APP用于在用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶辦理開卡業(yè)務(wù)，身份證閱讀器用于讀取用戶的身份證信息，以確保用戶身份的真實(shí)性和合法性。57.聯(lián)通智家App中，智能網(wǎng)關(guān)“一鍵檢測(cè)”功能可以查看網(wǎng)關(guān)評(píng)分信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第四條規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須遵守本法和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理）58.智家工程師到達(dá)用戶家時(shí)，如果按門鈴無(wú)人應(yīng)答，可連續(xù)多按幾次。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：每個(gè)ONU只能收到屬于自己的信息）59.家庭布線規(guī)范中，如引入光纜帶金屬加強(qiáng)芯，加強(qiáng)芯要在入戶穿墻前截?cái)啵苊鈴?qiáng)電引入用戶終端。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：家庭布線時(shí)，如果引入的光纜帶有金屬加強(qiáng)芯，需要在入戶穿墻前將加強(qiáng)芯截?cái)?。這是為了避免強(qiáng)電通過(guò)金屬加強(qiáng)芯引入用戶終端，從而減少電擊風(fēng)險(xiǎn)和保護(hù)用戶安全。如果金屬加強(qiáng)芯與強(qiáng)電接觸，可能會(huì)導(dǎo)致電流通過(guò)光纜傳導(dǎo)到用戶設(shè)備，造成電擊事故或設(shè)備損壞。此外，強(qiáng)電還可能干擾光纜中的信號(hào)傳輸，影響通信質(zhì)量。因此，在家庭布線規(guī)范中，通常要求截?cái)嘁牍饫|的金屬加強(qiáng)芯，以確保用戶的安全和通信的可靠性。這樣可以將強(qiáng)電與光纜隔離，減少潛在的危險(xiǎn)和干擾。60.2.4GHz的衰減慢，穿墻性能好；5GHz的衰減快，穿墻性能差。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：2.4GHz和5GHz是Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)中常用的兩個(gè)頻段。2.4GHz的波長(zhǎng)較長(zhǎng)，衍射能力強(qiáng)，因此在穿過(guò)障礙物時(shí)的衰減相對(duì)較小，具有較好的穿墻性能。然而，5GHz的波長(zhǎng)短，衍射能力弱，所以在穿墻時(shí)的衰減較大，穿墻性能相對(duì)較差。61.聯(lián)通公眾App組網(wǎng)評(píng)測(cè)不僅能使用無(wú)圖模式進(jìn)行評(píng)測(cè)，還可以從圖庫(kù)中選擇對(duì)應(yīng)的戶型圖，或者通過(guò)戶型上報(bào)功能上傳戶型后進(jìn)行評(píng)測(cè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾App組網(wǎng)評(píng)測(cè)提供了多種評(píng)測(cè)方式，包括無(wú)圖模式、選擇圖庫(kù)中的戶型圖以及上傳戶型等。這樣的設(shè)計(jì)是為了滿足用戶在不同場(chǎng)景下的需求，使用戶能夠更加方便地進(jìn)行評(píng)測(cè)。通過(guò)無(wú)圖模式，用戶可以在沒(méi)有實(shí)際戶型圖的情況下進(jìn)行評(píng)測(cè)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行模擬評(píng)估。如果用戶有現(xiàn)成的戶型圖，可以從圖庫(kù)中選擇對(duì)應(yīng)的圖紙進(jìn)行評(píng)測(cè)，這樣可以更加準(zhǔn)確地反映實(shí)際情況。而戶型上報(bào)功能則允許用戶上傳自己的戶型圖，進(jìn)一步提高了評(píng)測(cè)的個(gè)性化和準(zhǔn)確性。62.智家工程師入戶隨銷中，對(duì)已安裝FTTR的用戶，應(yīng)強(qiáng)化聯(lián)通組網(wǎng)產(chǎn)品的推薦疊加。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：以WIFI信號(hào)測(cè)速挖掘用戶需求）63.“釋放5G的力量，實(shí)現(xiàn)5G的價(jià)值”是中國(guó)聯(lián)通的品牌口號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：“一鍵檢測(cè)”功能暫時(shí)不支持對(duì)智能C網(wǎng)關(guān)評(píng)分）64.高墜事故中，人員出現(xiàn)外傷大出血，急救車未到前，現(xiàn)場(chǎng)不能采取止血、包扎、固定措施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的實(shí)際速度）65.聯(lián)通公眾AppWi-Fi掃描儀功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干擾信號(hào)曲線圖。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾App的Wi-Fi掃描儀功能可以分析Wi-Fi信號(hào)的強(qiáng)度、信道等信息，并以曲線圖的形式展示出來(lái)，其中包括2.4GHZ和5GHZ信道的干擾信號(hào)情況。66.根據(jù)對(duì)營(yíng)銷策劃的定義，從狹義的角度來(lái)說(shuō)，策劃只包括策略性規(guī)劃。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：從狹義的角度來(lái)看，策劃主要側(cè)重于策略性規(guī)劃，即制定具體的行動(dòng)方案和策略，以實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)。這包括確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷組合策略、規(guī)劃營(yíng)銷活動(dòng)等方面。策略性規(guī)劃是策劃的核心內(nèi)容，它關(guān)注的是如何通過(guò)合理的策略和計(jì)劃來(lái)達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)。它強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)的深入分析和理解，以及對(duì)資源的合理配置和運(yùn)用。相比之下，廣義的策劃可能包括更廣泛的內(nèi)容，如創(chuàng)意設(shè)計(jì)、活動(dòng)執(zhí)行、項(xiàng)目管理等方面。67.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第四條規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須遵守本法，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：0.05dB）68.市場(chǎng)營(yíng)銷主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。它涵蓋了從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷到銷售和售后服務(wù)的全過(guò)程。營(yíng)銷人員在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)各種手段和策略，滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。69.通過(guò)快速連接器實(shí)現(xiàn)光纜光纖的連接或成端，插入損耗一般0.5dB左右。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：0dbm=1mW）70.當(dāng)支撐系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，智家工程師需耐心等待，并向客戶耐心解釋，不可向客戶吐槽公司負(fù)面言論。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：智家工程師作為公司的代表，面對(duì)客戶時(shí)應(yīng)保持專業(yè)和耐心，即使在遇到問(wèn)題時(shí)也應(yīng)遵循公司的規(guī)定和流程，積極解決問(wèn)題并向客戶提供滿意的解決方案。同時(shí)，向客戶吐槽公司負(fù)面言論不僅不符合職業(yè)道德，還可能對(duì)公司形象和業(yè)務(wù)造成損害。71.聯(lián)通云盤的“微信備份”功能需要跳轉(zhuǎn)至微信小程序進(jìn)行備份操作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通云盤的“微信備份”功能是通過(guò)與微信小程序的集成實(shí)現(xiàn)的。用戶需要在聯(lián)通云盤應(yīng)用中選擇“微信備份”選項(xiàng)，然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到微信小程序，用戶可以在小程序中選擇要備份的微信數(shù)據(jù)，如聊天記錄、圖片、視頻等，并進(jìn)行備份操作。72.智家工程師服務(wù)過(guò)程中，不得堵塞電梯廳，先出后進(jìn)，先用戶后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走時(shí)放輕腳步。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在服務(wù)過(guò)程中，智家工程師應(yīng)該遵守一定的行為規(guī)范，以確保工作的順利進(jìn)行和用戶的滿意度。其中，不堵塞電梯廳、先出后進(jìn)、靠右行走等都是基本的禮儀和安全要求，可以避免不必要的沖突和危險(xiǎn)。73.內(nèi)外協(xié)作策劃指以企業(yè)內(nèi)部策劃為主，又從外部機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行指導(dǎo)或聯(lián)合策劃。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：內(nèi)外協(xié)作策劃指的是將內(nèi)部策劃與外部專家指導(dǎo)或聯(lián)合相結(jié)合的策劃方式，結(jié)合內(nèi)外部資源共同完成策劃工作，這種方式是合理有效的。74.聯(lián)通公眾AppWi-Fi掃描儀功能中，深綠色表示信號(hào)強(qiáng)度最強(qiáng)，用紅色表示信號(hào)強(qiáng)度最弱。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在聯(lián)通公眾AppWi-Fi掃描儀功能中，通常會(huì)使用顏色來(lái)表示信號(hào)強(qiáng)度的強(qiáng)弱。深綠色通常被用來(lái)表示信號(hào)強(qiáng)度最強(qiáng)，而紅色則表示信號(hào)強(qiáng)度最弱。這種顏色編碼是一種常見(jiàn)的可視化方式，幫助用戶直觀地了解Wi-Fi信號(hào)的強(qiáng)度。75.只有發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶的價(jià)值取向、偏好，才能為客戶提供適切價(jià)值，讓客戶獲利滿足，最終建立客戶忠誠(chéng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：了解目標(biāo)客戶的價(jià)值取向和偏好是建立客戶忠誠(chéng)的重要前提。只有通過(guò)深入了解客戶的需求、偏好和價(jià)值觀，企業(yè)才能提供符合客戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)，從而滿足客戶的需求并讓客戶獲得滿足感。當(dāng)客戶感到企業(yè)能夠提供與其價(jià)值觀相契合的價(jià)值時(shí)，他們更有可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)，并愿意與企業(yè)保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。通過(guò)不斷提供適切的價(jià)值，企業(yè)可以增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶的長(zhǎng)期價(jià)值。76.智家工程師工號(hào)的所有人和責(zé)任人須采用實(shí)名制方式管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：本題目分析：這道題主要考察智家工程師工號(hào)的管理方式。主要思路：工號(hào)是一種標(biāo)識(shí)身份的方式，實(shí)名制管理有助于明確責(zé)任、提高管理效率和安全性。答案：實(shí)名制管理可以確保工號(hào)的使用與特定的個(gè)人相對(duì)應(yīng)，有利于追蹤和管理工號(hào)的使用情況，保障工作的準(zhǔn)確性和安全性。77.智家工程師服務(wù)過(guò)程中，禁止在公共場(chǎng)合追逐、嬉笑打鬧。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在公共場(chǎng)合追逐、嬉笑打鬧是不文明、不安全的行為，可能會(huì)影響到他人，也可能會(huì)給自己帶來(lái)危險(xiǎn)。作為智家工程師，在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)該保持專業(yè)、禮貌和穩(wěn)重的形象，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。78.所謂“客戶需求理論高度“，指的是有一定競(jìng)爭(zhēng)力的差異化產(chǎn)品和超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的高品質(zhì)的獨(dú)特產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：“客戶需求理論高度”強(qiáng)調(diào)的是滿足客戶需求的程度和水平。具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的差異化產(chǎn)品能夠滿足客戶對(duì)于個(gè)性化和差異化的需求，而超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的高品質(zhì)獨(dú)特產(chǎn)品則能夠滿足客戶對(duì)于高品質(zhì)和獨(dú)特性的需求。79.智能網(wǎng)關(guān)安裝過(guò)程中，可以與其它大功率設(shè)備共用同一電源插座。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：變更申請(qǐng)需經(jīng)本部門審批）80.內(nèi)部自行策劃由企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷策劃專家或有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員、管理人員自行承擔(dān)的策劃活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：內(nèi)部自行策劃指的是由企業(yè)內(nèi)部的人員來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷策劃活動(dòng)，這些人員通常包括營(yíng)銷策劃專家、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員和管理人員。他們對(duì)企業(yè)的情況比較熟悉，能夠更好地把握企業(yè)的需求和目標(biāo)，從而制定出更符合企業(yè)實(shí)際情況的策劃方案。81.光纖接頭有很多型號(hào)，其中FC/PC表示圓型平面光纖接頭。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：FC/PC中的FC表示光纖接頭的一種類型，即圓型帶螺紋；PC表示接頭的插針端面為平面。82.沿街商鋪拓展時(shí)，不需要采取名單制管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：需要使用藍(lán)牙和Wi-Fi）83.寬帶新裝功能中，OUN設(shè)備來(lái)源是必選項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在寬帶新裝功能中，OUN設(shè)備是實(shí)現(xiàn)寬帶接入的關(guān)鍵設(shè)備之一，選擇合適的OUN設(shè)備來(lái)源對(duì)于保證寬帶安裝的順利進(jìn)行和后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)至關(guān)重要。沒(méi)有OUN設(shè)備來(lái)源，就無(wú)法提供相應(yīng)的設(shè)備來(lái)完成寬帶的安裝和配置。因此，OUN設(shè)備來(lái)源是寬帶新裝功能中的必選項(xiàng)。84.景別中，全景是景別中視距最遠(yuǎn)、表現(xiàn)空間范圍最大的一種景別。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：在深色背景里，標(biāo)識(shí)不允許以標(biāo)準(zhǔn)色形式出現(xiàn)）85.景別中，特寫是表現(xiàn)成年人胸部以上或物體局部的畫面。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：建議各節(jié)點(diǎn)衰減需＆lt;2dB）86.智家工程師入戶光衰檢測(cè)中，建議各節(jié)點(diǎn)衰減需＆lt;3dB。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：建議各節(jié)點(diǎn)衰需減＆lt;2dB）87.在社區(qū)營(yíng)銷中，會(huì)銷前要對(duì)小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資源信息進(jìn)行摸底，包含寬帶資源覆蓋、移網(wǎng)資源覆蓋、友商資源。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在社區(qū)營(yíng)銷中，對(duì)小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資源信息進(jìn)行摸底是非常重要的一步。這包括了解寬帶資源覆蓋情況，以便確定是否可以提供高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；了解移網(wǎng)資源覆蓋情況，以便確定是否可以提供移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；同時(shí)，了解友商資源情況，可以幫助制定更有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷策略。88.在中國(guó)聯(lián)通APP智家工程師名片頁(yè)上，可以對(duì)當(dāng)前智家工程師的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：直復(fù)營(yíng)銷其最大特色為“直接與消費(fèi)者溝通或不經(jīng)過(guò)分銷商而進(jìn)行的銷售活動(dòng)”。）89.FTTR組網(wǎng)施工中，為了提高施工效率，可以不安裝ATB光纖保護(hù)面板。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：應(yīng)根據(jù)客戶異議處理方法、首先處理客戶異議，再引導(dǎo)客戶成交）90.智家工程師在入戶服務(wù)時(shí)，將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿以尖刃直指對(duì)方。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時(shí)，以尖刃直指對(duì)方可能會(huì)造成意外傷害，這是一種不安全和不禮貌的行為。91.菲利普斯66法主要適合于人數(shù)較多的集體會(huì)議激勵(lì)創(chuàng)意活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：菲利普斯66法是一種小組討論和創(chuàng)意激發(fā)方法，通常在集體會(huì)議中使用。它鼓勵(lì)小組中的成員在短時(shí)間內(nèi)提出大量的創(chuàng)意和想法，通過(guò)互相啟發(fā)和碰撞，產(chǎn)生更多的創(chuàng)新思路。在菲利普斯66法中，小組被分成6人一組，每組討論6分鐘，然后進(jìn)行輪換，讓每個(gè)成員都有機(jī)會(huì)參與到不同的小組討論中。這種方式可以促進(jìn)成員之間的交流和合作，激發(fā)更多的創(chuàng)意。由于菲利普斯66法注重小組討論和互動(dòng)，因此它適合于人數(shù)較多的集體會(huì)議，可以有效地激發(fā)創(chuàng)意活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。92.FTTR施工中，光纖布放路徑無(wú)需和用戶溝通，怎么方便怎么施工，施工效率最關(guān)鍵。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：潤(rùn)滑）93.市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展成功的唯一因素，也是成功的關(guān)鍵因素。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：不是陳述型案例，是教學(xué)型案例）94.在營(yíng)銷策劃中，綜合策劃，也稱總策劃。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在營(yíng)銷策劃中，綜合策劃是一種全面、整體的策劃方式，它涵蓋了營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面，包括市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷策略制定、營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行和監(jiān)控等。綜合策劃需要考慮到企業(yè)的整體目標(biāo)、資源狀況和市場(chǎng)環(huán)境等因素，以確保營(yíng)銷活動(dòng)的有效性和一致性。95.POS（又稱分光器），一種可以將一路光信號(hào)分成多路光信號(hào)以及完成相反過(guò)程的無(wú)源器件，簡(jiǎn)稱POS。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：POS是無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)重要組成部分，它的主要功能是將一路光信號(hào)分成多路光信號(hào)，或者將多路光信號(hào)合并成一路光信號(hào)。POS可以實(shí)現(xiàn)光功率的分配、光信號(hào)的復(fù)用和解復(fù)用等功能，是無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵器件之一。96.聯(lián)通公眾APP首頁(yè)支持自定義常用菜單。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP是一款為用戶提供便捷服務(wù)的應(yīng)用程序，其首頁(yè)通常會(huì)提供一些常用的功能菜單，以方便用戶快速訪問(wèn)和使用。為了滿足用戶的個(gè)性化需求，很多APP都支持用戶自定義常用菜單的功能。97.每個(gè)GPON端口下只要光功率允許就可以無(wú)限多個(gè)ONU。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：GPON（GigabitPassiveOpticalNetwork）是一種無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，雖然每個(gè)GPON端口下的光功率是有限的，但實(shí)際上并不能無(wú)限多個(gè)ONU（OpticalNetworkUnit）與之連接。這是因?yàn)镚PON系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)考慮了多種因素，如光功率預(yù)算、帶寬分配、網(wǎng)絡(luò)性能等。每個(gè)ONU都需要一定的光功率來(lái)保證正常的通信，并且在同一時(shí)刻，GPON端口需要共享帶寬資源。如果連接過(guò)多的ONU，可能會(huì)導(dǎo)致以下問(wèn)題：1.**光功率不足**：每個(gè)ONU都需要一定的光功率來(lái)工作，如果連接的ONU數(shù)量過(guò)多，可能會(huì)導(dǎo)致光功率分配不足，從而影響某些ONU的通信質(zhì)量。2.**帶寬不足**：GPON端口的帶寬是有限的，如果連接的ONU數(shù)量過(guò)多，每個(gè)ONU所能分配到的帶寬就會(huì)減少，從而影響網(wǎng)絡(luò)的性能。3.**網(wǎng)絡(luò)擁塞**：過(guò)多的ONU連接可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞，增加數(shù)據(jù)包的延遲和丟失率。因此，在實(shí)際應(yīng)用中，需要根據(jù)GPON系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和性能要求，合理規(guī)劃和配置ONU的數(shù)量，以確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和性能。98.Wi-Fi是WLAN（無(wú)線局域網(wǎng)）目前最主流的一種技術(shù)，基于IEEE802.3系列協(xié)議。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：802.11ac）99.聯(lián)通公眾APP所有方式登錄都需活體認(rèn)證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP采用活體認(rèn)證技術(shù)是為了保障用戶賬號(hào)的安全，防止身份被盜用和信息泄露，同時(shí)活體認(rèn)證可以有效提高登錄的安全性和可靠性。100.光纖接頭有很多型號(hào)，其中SC/PC表示方型斜面光纖接頭。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：千萬(wàn)不要接近或攀爬電線桿、高壓線鐵塔）101.光纜中填充石油膏的目的是為了防滑。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：三網(wǎng)）102.智家工程師在使用聯(lián)通公眾AppWi-Fi測(cè)速功能時(shí)，可以查看當(dāng)前登錄的智家工程師賬號(hào)的所有歷史測(cè)速記錄。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾App的Wi-Fi測(cè)速功能通常會(huì)記錄智家工程師賬號(hào)的測(cè)速歷史。這些歷史記錄可以幫助工程師跟蹤和分析網(wǎng)絡(luò)性能的變化，以及診斷可能存在的問(wèn)題。通過(guò)查看歷史測(cè)速記錄，工程師可以了解不同時(shí)間和地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)速度情況，識(shí)別潛在的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施來(lái)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。103.聯(lián)通助理微信小程序可以查詢到已訂購(gòu)的聯(lián)通助理產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通助理的微信小程序是聯(lián)通針對(duì)用戶推出的一項(xiàng)便捷服務(wù)，用戶可通過(guò)該小程序查詢到所有已訂購(gòu)的聯(lián)通助理產(chǎn)品，包括通信助理基礎(chǔ)版、漏話提醒、語(yǔ)音留言等服務(wù)。104.接入網(wǎng)所覆蓋的范圍可由三個(gè)接口來(lái)定界，即網(wǎng)絡(luò)側(cè)經(jīng)由SNI與業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)SN相連，用戶側(cè)經(jīng)由UNI與用戶相連，管理方面則經(jīng)Q1接口與電信管理網(wǎng)相連。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：SC）105.在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。企業(yè)在制定、修改或者決定勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。106.中國(guó)聯(lián)通智慧社區(qū)訓(xùn)戰(zhàn)計(jì)劃中，應(yīng)以自有智慧社區(qū)平臺(tái)為主，優(yōu)先選取高檔目標(biāo)小區(qū)，拓展社區(qū)市場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：中國(guó)聯(lián)通寬帶光貓采取的注冊(cè)模式包括LOID注冊(cè)模式和SN/Mac注冊(cè)模式。）107.光纖通信比較容易受電磁干擾。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：不是）108.視頻彩鈴設(shè)置時(shí)可以針對(duì)不同主叫，設(shè)置不同的視頻內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：視頻彩鈴是一項(xiàng)由被叫用戶定制，為主叫用戶提供一段悅耳、多彩或有趣的視頻媒體來(lái)替代普通網(wǎng)絡(luò)回鈴音的業(yè)務(wù)。在設(shè)置視頻彩鈴時(shí)，用戶可以根據(jù)不同的主叫號(hào)碼或群組，設(shè)置不同的視頻內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的回鈴體驗(yàn)。109.智家工程師履約上門時(shí)如遇客戶無(wú)應(yīng)答，應(yīng)持續(xù)聯(lián)系客戶，并短信留言告知客戶注意接聽(tīng)電話。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：智家工程師履約上門時(shí)，遇到客戶無(wú)應(yīng)答的情況，持續(xù)聯(lián)系客戶是一種負(fù)責(zé)任的做法。這樣可以確?？蛻糁獣怨こ處煹膩?lái)訪意圖，并盡可能減少客戶的等待時(shí)間和不便。同時(shí)，通過(guò)短信留言告知客戶注意接聽(tīng)電話，也是一種有效的溝通方式。客戶可能因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法及時(shí)接聽(tīng)電話，短信留言可以讓客戶在方便的時(shí)候查看并回復(fù)，進(jìn)一步提高溝通效率。110.聯(lián)通智家App已經(jīng)實(shí)現(xiàn)FTTR設(shè)備自動(dòng)綁定功能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通智家App是中國(guó)聯(lián)通推出的一款智能家居管理應(yīng)用程序，旨在為用戶提供便捷的智能家居設(shè)備控制和管理服務(wù)。FTTR（FibertoTheRoom）是一種光纖到戶的技術(shù)，它將光纖直接延伸到每個(gè)房間，以提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和更新，聯(lián)通智家App也在不斷完善和優(yōu)化其功能。其中，自動(dòng)綁定功能是為了方便用戶更快速、便捷地將FTTR設(shè)備與App進(jìn)行連接和管理。通過(guò)自動(dòng)綁定功能，用戶無(wú)需手動(dòng)輸入設(shè)備的相關(guān)信息，只需在App中進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作，即可完成設(shè)備的綁定和配置。這不僅提高了用戶的使用體驗(yàn)，還減少了用戶的操作難度和時(shí)間成本。但需要注意的是，具體的功能實(shí)現(xiàn)可能會(huì)受到多種因素的影響，如設(shè)備型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。在實(shí)際使用中，如果遇到問(wèn)題，建議用戶參考聯(lián)通智家App的官方文檔或聯(lián)系客服尋求幫助。111.智家工程師服務(wù)過(guò)程中，面對(duì)客戶保持微笑，態(tài)度真誠(chéng)、親切，表情自然。眼睛要禮貌正視顧客，不左顧右盼、心不在焉。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：智家工程師在服務(wù)過(guò)程中保持微笑、真誠(chéng)親切的態(tài)度以及禮貌正視顧客的眼睛，能夠傳達(dá)出專業(yè)和友好的形象，增強(qiáng)與客戶的溝通和信任。這種行為有助于建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。112.駕駛交通工具時(shí)，隨身攜帶駕駛證，不準(zhǔn)駕駛與準(zhǔn)駕車型不符的車輛，嚴(yán)禁將車輛交給非司機(jī)駕駛。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：駕駛證是一種法定證件，證明持證人具備特定車型的駕駛資格。駕駛與準(zhǔn)駕車型不符的車輛屬于違法行為，可能導(dǎo)致嚴(yán)重的交通事故和法律后果。將車輛交給非司機(jī)駕駛也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榉撬緳C(jī)可能不具備足夠的駕駛技能和經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。113.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單中，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)在選號(hào)環(huán)節(jié)可選擇辦理攜入。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單中，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的選號(hào)環(huán)節(jié)允許用戶選擇辦理攜入。114.寬視界自選會(huì)員只能通過(guò)線下?tīng)I(yíng)業(yè)購(gòu)買。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：藍(lán)牙速率較慢）115.聯(lián)通助理的智能化服務(wù)僅限于語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：B項(xiàng)已經(jīng)更名為D選項(xiàng)）116.在社區(qū)營(yíng)銷中，進(jìn)行觸點(diǎn)建設(shè)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與便利店、中介、驛站等合作引流。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：社區(qū)營(yíng)銷中的觸點(diǎn)建設(shè)是指通過(guò)各種渠道和方式，與潛在客戶進(jìn)行接觸和互動(dòng)，以提高品牌知名度和銷售轉(zhuǎn)化率。便利店、中介、驛站等通常是社區(qū)內(nèi)人員流動(dòng)較為頻繁的地方，與它們合作可以增加品牌的曝光率，吸引更多的潛在客戶。117.用多波長(zhǎng)PON功率計(jì)測(cè)試光口的光功率如果為0dbm，表示該光口沒(méi)有光功率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：1-13，共13個(gè)可用信道）118.贊助活動(dòng)策劃、社會(huì)公益活動(dòng)策劃、慶典活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)等都屬于非營(yíng)利性的策劃活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：非營(yíng)利性策劃活動(dòng)是指不以盈利為主要目的的活動(dòng)策劃。贊助活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)、慶典活動(dòng)和競(jìng)賽活動(dòng)通常都是為了實(shí)現(xiàn)某種社會(huì)或公共利益，而非追求商業(yè)利潤(rùn)。贊助活動(dòng)通常是企業(yè)或組織為了提升品牌形象、增加知名度、履行社會(huì)責(zé)任等目的，向某個(gè)活動(dòng)或項(xiàng)目提供資金、物資或服務(wù)支持。社會(huì)公益活動(dòng)則是旨在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、改善公眾福利、解決社會(huì)問(wèn)題等的活動(dòng)，如慈善義賣、志愿者活動(dòng)等。慶典活動(dòng)如周年慶典、開業(yè)慶典等，主要是為了慶祝某個(gè)重要事件或里程碑，增強(qiáng)組織凝聚力和公眾形象。競(jìng)賽活動(dòng)如體育比賽、學(xué)術(shù)競(jìng)賽等，旨在激發(fā)參與者的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和才能，促進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展。這些活動(dòng)的重點(diǎn)在于對(duì)社會(huì)、公眾或特定群體產(chǎn)生積極影響，而非直接獲取經(jīng)濟(jì)收益。119.所有繁體中文的應(yīng)用形式僅限于在港澳臺(tái)地區(qū)，所有英文組合僅限于海外使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：太絕對(duì)）120.Wi-Fi分析儀是一種常見(jiàn)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)分析工具，不僅可以分析Wi-Fi信號(hào)強(qiáng)度，也可以對(duì)Wi-Fi進(jìn)行測(cè)速。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：不能架空安裝）121.用戶同意辦理業(yè)務(wù)后，預(yù)留用戶電話，過(guò)后聯(lián)系用戶辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：由社區(qū)/物業(yè)安排進(jìn)小區(qū)做服務(wù)，安排活動(dòng)場(chǎng)地及道閘、快遞柜、樓道等關(guān)鍵宣傳位置，不能收?qǐng)龅刭M(fèi)用）122.聯(lián)通云盤會(huì)員到期后，如不繼續(xù)訂購(gòu)，將被收回會(huì)員容量權(quán)限，但不降低會(huì)員等級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：首問(wèn)負(fù)責(zé)制，應(yīng)盡量給予回答）123.饋線光纜是由連接光分路器和中心機(jī)房的光纜及配件組成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：饋線光纜是指從光分配點(diǎn)到用戶接入點(diǎn)之間的光纜，它的作用是將光信號(hào)從光分路器傳輸?shù)接脩艚尤朦c(diǎn)。連接光分路器和中心機(jī)房的光纜及配件是構(gòu)成饋線光纜的一部分。124.在社區(qū)營(yíng)銷中，會(huì)銷前要對(duì)小區(qū)基本信息進(jìn)行摸底，包含住戶情況、存量情況、市場(chǎng)占有率、現(xiàn)有產(chǎn)能、物業(yè)管控等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷時(shí)，提前對(duì)小區(qū)的基本信息進(jìn)行摸底是非常重要的。了解住戶情況可以幫助確定目標(biāo)客戶群體，分析存量情況可以了解市場(chǎng)潛力，掌握市場(chǎng)占有率可以評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，了解現(xiàn)有產(chǎn)能可以合理安排資源，而了解物業(yè)管控情況則有助于制定合適的營(yíng)銷策略。125.高處作業(yè)時(shí)，操作中不用的工具不必隨手裝入工具袋內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：必須在相對(duì)應(yīng)的IPTV賬號(hào)下才能使用）126.在進(jìn)行社區(qū)宣傳時(shí)，可在社區(qū)廣告中（道閘/門禁/電梯）重點(diǎn)突出聯(lián)通千兆系列產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：道閘、門禁、電梯等社區(qū)廣告位通常位于居民日常生活的必經(jīng)之處，能夠有效地吸引居民的注意力。通過(guò)在這些廣告位中重點(diǎn)突出聯(lián)通千兆系列產(chǎn)品，可以提高產(chǎn)品的知名度和曝光率，讓更多的居民了解和認(rèn)識(shí)該產(chǎn)品。127.建立連接是指智家工程師使用聯(lián)通公眾APP建立客戶綁定關(guān)系。為客戶下載注冊(cè)中國(guó)聯(lián)通APP，并向客戶講解智家工程師專區(qū)使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP是中國(guó)聯(lián)通推出的一款手機(jī)應(yīng)用程序，智家工程師可以使用該APP與客戶建立綁定關(guān)系，在APP上為客戶提供各種服務(wù)和支持，包括下載注冊(cè)中國(guó)聯(lián)通APP、講解智家工程師專區(qū)的使用方法等。128.聯(lián)通云盤黃金用戶進(jìn)行大文件上傳時(shí)，傳輸文件的大小不受限制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：最多1:128）129.智家工程師產(chǎn)能數(shù)字化可以查看全國(guó)/省/市發(fā)展、工單等關(guān)鍵指標(biāo)排名。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：智家工程師產(chǎn)能數(shù)字化平臺(tái)通常會(huì)提供全國(guó)、省、市等不同層級(jí)的發(fā)展和工單等關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)展示和排名功能。通過(guò)這些功能，可以了解不同地區(qū)或組織在智家工程師產(chǎn)能方面的表現(xiàn)，并進(jìn)行比較和分析。130.智家工程師初級(jí)認(rèn)證不需要申報(bào)，入職后即是初級(jí)智家智家工程師。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：穿插，不同頻）131.安全產(chǎn)生是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，而持證上崗是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段和要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，這是因?yàn)榘踩鹿士赡軐?dǎo)致人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，甚至可能破壞企業(yè)的聲譽(yù)和可持續(xù)發(fā)展。而持證上崗是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段和要求。132.疫情期間家長(zhǎng)辦公、小朋友網(wǎng)課、長(zhǎng)輩娛樂(lè)，多個(gè)業(yè)務(wù)并行的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，F(xiàn)TTR是最優(yōu)的解決方案。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：FTTR（FibertotheRoom）是一種光纖到房間的網(wǎng)絡(luò)解決方案，它通過(guò)將光纖直接延伸到每個(gè)房間，提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。在疫情期間，家長(zhǎng)辦公、小朋友網(wǎng)課、長(zhǎng)輩娛樂(lè)等多個(gè)業(yè)務(wù)并行時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求較高，F(xiàn)TTR可以滿足這些需求，提供以下優(yōu)勢(shì)：1.**高速穩(wěn)定**：FTTR采用光纖傳輸，具有更高的帶寬和更低的信號(hào)損耗，可以提供更快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，避免網(wǎng)絡(luò)卡頓和延遲。2.**多業(yè)務(wù)支持**：FTTR可以同時(shí)支持多個(gè)設(shè)備的連接，滿足家長(zhǎng)辦公、小朋友網(wǎng)課、長(zhǎng)輩娛樂(lè)等多種業(yè)務(wù)的需求，不會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵的情況。3.**全屋覆蓋**：通過(guò)將光纖鋪設(shè)到每個(gè)房間，可以實(shí)現(xiàn)全屋的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，無(wú)論在哪個(gè)房間都能享受到穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。4.**擴(kuò)展性強(qiáng)**：FTTR具有較強(qiáng)的擴(kuò)展性，可以根據(jù)需求增加更多的設(shè)備和業(yè)務(wù)，滿足未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求。因此，在多個(gè)業(yè)務(wù)并行時(shí)，F(xiàn)TTR是一種較為理想的網(wǎng)絡(luò)解決方案，可以提供更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。133.主從FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自動(dòng)開通，從FTTR需要手工配置。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：主從FTTO（FibertotheOffice）都支持IPTV接入是因?yàn)樗鼈儾捎昧斯饫w作為傳輸介質(zhì)，可以提供高帶寬和穩(wěn)定的連接。主FTTO的IPTV可以自動(dòng)開通是因?yàn)橹髟O(shè)備可以直接與IPTV服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，并自動(dòng)配置相關(guān)參數(shù)。而從FTTR（FibertotheRoom）需要手工配置是因?yàn)閺脑O(shè)備通常需要通過(guò)主設(shè)備進(jìn)行連接，并且可能需要手動(dòng)設(shè)置一些網(wǎng)絡(luò)參數(shù)才能正常接入IPTV服務(wù)。134.開展異業(yè)聯(lián)盟時(shí)商家之間廣告位互換主要目的是提升品牌曝光率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：異業(yè)聯(lián)盟是指不同行業(yè)的商家通過(guò)合作，共享資源和客戶，以達(dá)到共同發(fā)展的目的。廣告位互換是異業(yè)聯(lián)盟中常見(jiàn)的一種合作方式，商家之間通過(guò)互相展示對(duì)方的廣告，來(lái)提升各自品牌的曝光率。135.在無(wú)線Mesh網(wǎng)絡(luò)中，任何無(wú)線設(shè)備節(jié)點(diǎn)都可以同時(shí)作為AP和路由器，網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以發(fā)送和接收信號(hào)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以與一個(gè)或者多個(gè)對(duì)等節(jié)點(diǎn)進(jìn)行直接通信。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在無(wú)線Mesh網(wǎng)絡(luò)中，AP（AccessPoint，接入點(diǎn)）和路由器的功能是由節(jié)點(diǎn)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這些節(jié)點(diǎn)可以同時(shí)具備發(fā)送和接收信號(hào)的能力，并與其他節(jié)點(diǎn)進(jìn)行直接通信。這樣的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)具有以下優(yōu)點(diǎn)：1.自組織和自修復(fù)：節(jié)點(diǎn)可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和連接其他節(jié)點(diǎn)，形成一個(gè)多跳的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。如果某個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障或信號(hào)衰減，其他節(jié)點(diǎn)可以通過(guò)多條路徑進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性和容錯(cuò)性。2.擴(kuò)展性強(qiáng)：可以方便地添加新的節(jié)點(diǎn)來(lái)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍或增加網(wǎng)絡(luò)容量。3.提高性能：通過(guò)多跳傳輸，可以減少信號(hào)衰減和干擾，提高數(shù)據(jù)傳輸速率和網(wǎng)絡(luò)性能。4.靈活性：節(jié)點(diǎn)可以根據(jù)需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整其角色和功能，適應(yīng)不同的應(yīng)用場(chǎng)景。這種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為無(wú)線通信提供了更強(qiáng)大和靈活的解決方案。136.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)八個(gè)方面發(fā)展。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能包括了多個(gè)方面，其中網(wǎng)站推廣是提高網(wǎng)站知名度和訪問(wèn)量的重要手段；網(wǎng)絡(luò)品牌是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷塑造企業(yè)品牌形象；信息發(fā)布是將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞給潛在客戶；在線調(diào)研可以收集市場(chǎng)信息和客戶反饋；顧客關(guān)系和顧客服務(wù)則是維護(hù)和增強(qiáng)與客戶的關(guān)系；銷售渠道是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓展銷售渠道；銷售促進(jìn)是通過(guò)各種促銷活動(dòng)提高銷售額。137.在社區(qū)營(yíng)銷中，低滲小區(qū)是以存量客戶維系為主，確保價(jià)值提升。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：蝶形引入光纜不適宜直接在地下管道中敷設(shè)）138.聯(lián)通看家錄制的視頻不能轉(zhuǎn)存到聯(lián)通云盤。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：可以自行設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn)）139.聯(lián)通公眾App在使用前必須連接到要安裝的光貓通過(guò)Wi-Fi熱點(diǎn)上。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾App是一款用于管理和控制聯(lián)通光貓的應(yīng)用程序。為了能夠與光貓進(jìn)行通信和配置，手機(jī)或其他設(shè)備需要先連接到光貓的Wi-Fi熱點(diǎn)上，這樣App才能識(shí)別并連接到光貓。通過(guò)連接到光貓的Wi-Fi熱點(diǎn)，App可以獲取光貓的相關(guān)信息，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、設(shè)備狀態(tài)等，并進(jìn)行相應(yīng)的操作和管理。這樣可以實(shí)現(xiàn)對(duì)光貓的遠(yuǎn)程控制和配置，方便用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和優(yōu)化。140.寬視界機(jī)頂盒必須使用IPTV網(wǎng)絡(luò)連接。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：(各運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)都可）141.價(jià)格策略，是指為了達(dá)到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：取景范圍由大變小）142.聯(lián)通看家產(chǎn)品中對(duì)于分享的設(shè)備，被分享者可以有查看直播和回放的權(quán)限。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通看家產(chǎn)品的分享功能允許用戶將設(shè)備的查看權(quán)限分享給其他用戶。被分享者獲得權(quán)限后，可以實(shí)時(shí)查看設(shè)備的直播畫面，并能夠回放之前的錄像。143.千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：WLAN的無(wú)線上網(wǎng)是受距離限制的）144.寬視界是通過(guò)智能機(jī)頂盒為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)視頻及應(yīng)用的創(chuàng)新視頻產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：寬視界是一種創(chuàng)新的視頻產(chǎn)品，它通過(guò)智能機(jī)頂盒為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)視頻及應(yīng)用服務(wù)。這種產(chǎn)品可以讓用戶通過(guò)電視等大屏幕設(shè)備觀看互聯(lián)網(wǎng)視頻，并且可以提供更多的應(yīng)用功能，如游戲、音樂(lè)、教育等145.iPhone手機(jī)支持設(shè)置視頻彩鈴，但不支持播放視頻彩鈴。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：iPhone手機(jī)支持設(shè)置視頻彩鈴，但由于系統(tǒng)限制，它本身并不支持播放視頻彩鈴。當(dāng)其他用戶撥打iPhone手機(jī)時(shí)，如果對(duì)方設(shè)置了視頻彩鈴，iPhone手機(jī)只會(huì)顯示默認(rèn)的音頻提示，而不會(huì)播放視頻內(nèi)容。146.價(jià)格策略主要目的是（）傳遞信息、強(qiáng)化認(rèn)知、突出特點(diǎn)、誘導(dǎo)需求，指導(dǎo)消費(fèi)者擴(kuò)大銷售、滋生偏愛(ài)、穩(wěn)定銷售。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：達(dá)到簽約速率90%及以上）147.聯(lián)通公眾App首頁(yè)Wi-Fi測(cè)速的數(shù)值，等于用戶簽約帶寬的數(shù)值。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：收回空間，降低等級(jí)為普通會(huì)員）148.申請(qǐng)成為聯(lián)通公眾APP能人需要綁定推介人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP能人是指在聯(lián)通公眾平臺(tái)上注冊(cè)并通過(guò)認(rèn)證的個(gè)人或企業(yè)用戶，他們可以通過(guò)推廣聯(lián)通的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲得一定的傭金或獎(jiǎng)勵(lì)。在申請(qǐng)成為聯(lián)通公眾APP能人時(shí)，需要綁定推介人，這是為了確保申請(qǐng)人的身份真實(shí)有效，并且可以追溯到推薦來(lái)源，同時(shí)也方便聯(lián)通對(duì)能人進(jìn)行管理和監(jiān)督。149.營(yíng)銷策劃中的組織策劃指整個(gè)策劃項(xiàng)目主要由三人或三人以上的咨詢策劃小組完成的策劃活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：應(yīng)等待專業(yè)救護(hù)人員）150.終值就是體驗(yàn)的高峰，就是要給使用你產(chǎn)品的客戶打造一個(gè)體驗(yàn)高峰。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：皮線光纜）151.深化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做強(qiáng)智慧大腦，做優(yōu)智慧運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)人才、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、資金、資產(chǎn)、資本等要素發(fā)揮更大價(jià)值，提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化、敏捷化、智能化水平，屬于實(shí)施品牌強(qiáng)企，提升社會(huì)影響力的強(qiáng)企戰(zhàn)略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：所有繁體中文的應(yīng)用形式僅限于在港澳臺(tái)地區(qū)，所有英文組合僅限于海外使用，APP圖標(biāo)為特例。）152.國(guó)際EIA/TIA568A標(biāo)準(zhǔn)的線序是：白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、棕色、白棕。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：辦事公道是社會(huì)主義職業(yè)道德的組成部分，是每一個(gè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)）153.智家工程師的工號(hào)信息變更申請(qǐng)需經(jīng)責(zé)任人審批。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)組合不允許變形）154.加入同一組播組的接收者成員可以廣泛分布在網(wǎng)絡(luò)中的任何地方，即“組播組”沒(méi)有地域限制。多個(gè)組播源可以同時(shí)向一個(gè)組播組發(fā)送報(bào)文。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：組播組是一個(gè)用組播地址標(biāo)識(shí)的抽象集合，是一個(gè)成員可以動(dòng)態(tài)變化的組，組播源與接收者在時(shí)間和空間上都沒(méi)有限制，并且多個(gè)組播源可以同時(shí)向一個(gè)組播組發(fā)送報(bào)文。155.根據(jù)《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（GB2894-2008）規(guī)定，由圖形符號(hào)、安全色、幾何形狀（邊框）或文字構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：安全標(biāo)志是由圖形符號(hào)、安全色、幾何形狀（邊框）或文字構(gòu)成，用以表達(dá)特定安全信息的標(biāo)識(shí)。156.景別就是攝影機(jī)在距被攝對(duì)象的不同距離或用變焦鏡頭拍攝成的不同范圍的畫面。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：景別是指由于攝影機(jī)與被攝體的距離不同，而造成被攝體在攝影機(jī)尋像器中所呈現(xiàn)出的范圍大小的區(qū)別。在電影、電視等影視作品中，導(dǎo)演和攝影師常常利用復(fù)雜多變的場(chǎng)面調(diào)度和鏡頭調(diào)度，交替地使用各種不同的景別，使影片劇情的敘述、人物思想感情的表達(dá)、人物關(guān)系的處理更具有表現(xiàn)力，從而增強(qiáng)影片的藝術(shù)感染力。157.智家工程師在接到工單后，可以等用戶多次催單后再聯(lián)系用戶。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：集團(tuán)要求必須安裝C系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)）158.云加速服務(wù)僅支持聯(lián)通用戶使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：支持三網(wǎng)）159.高處作業(yè)人員與地面人員之間不準(zhǔn)扔拋工具和材料。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在高處作業(yè)時(shí)，扔拋工具和材料可能會(huì)導(dǎo)致以下危險(xiǎn)：1.物體墜落傷人：扔拋的工具和材料可能會(huì)意外墜落，對(duì)下方的人員造成傷害。2.損壞物品：工具和材料的扔拋可能會(huì)損壞周圍的物品或設(shè)備。3.影響作業(yè)安全：扔拋動(dòng)作可能會(huì)干擾高處作業(yè)人員的平衡和注意力，增加墜落的風(fēng)險(xiǎn)。為了確保高處作業(yè)的安全，通常要求作業(yè)人員使用合適的工具和設(shè)備，并采取安全的傳遞方式，如使用繩索、吊籃或其他安全裝置來(lái)傳遞工具和材料。這樣可以減少事故的發(fā)生，并保護(hù)作業(yè)人員和周圍環(huán)境的安全160.按照實(shí)際生產(chǎn)情況將任務(wù)劃分為多種場(chǎng)景，根據(jù)不同的場(chǎng)景篩選要萃取的案例。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：在實(shí)際生產(chǎn)中，任務(wù)往往會(huì)面臨多種不同的情況和場(chǎng)景。為了更好地應(yīng)對(duì)這些情況，將任務(wù)劃分為多種場(chǎng)景是一種常見(jiàn)的方法。通過(guò)這種方式，可以更有針對(duì)性地篩選出與特定場(chǎng)景相關(guān)的案例進(jìn)行萃取。這樣做有助于提高案例的實(shí)用性和適應(yīng)性，使其更能滿足實(shí)際生產(chǎn)的需求。161.智家工程師交付施工中，網(wǎng)關(guān)等聯(lián)通入戶設(shè)備和線路接入速率達(dá)到簽約速率95%及以上。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：大于5mm）162.FTTR組網(wǎng)一定要將主光貓布放在客廳電視柜里。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：更換）163.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單開戶業(yè)務(wù)支持成卡類型開戶。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單是聯(lián)通公司提供的一項(xiàng)在線開戶服務(wù)，用戶可以通過(guò)該菜單選擇成卡類型并進(jìn)行開戶操作。成卡類型通常包括普通SIM卡、eSIM卡等。164.中國(guó)聯(lián)通已建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的品牌視覺(jué)識(shí)別體系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：中國(guó)聯(lián)通作為一家大型企業(yè)，通常會(huì)注重品牌形象的塑造和傳播。建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的品牌視覺(jué)識(shí)別體系是企業(yè)品牌建設(shè)的重要一環(huán)，有助于提升品牌的一致性、可識(shí)別性和專業(yè)性。通過(guò)建立統(tǒng)一的品牌視覺(jué)識(shí)別體系，中國(guó)聯(lián)通可以在各個(gè)渠道和平臺(tái)上展現(xiàn)出一致的品牌形象，包括標(biāo)志、顏色、字體、布局等方面。這樣可以增強(qiáng)品牌的辨識(shí)度，使消費(fèi)者更容易識(shí)別和記憶中國(guó)聯(lián)通的品牌。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的品牌視覺(jué)識(shí)別體系還有利于提升品牌的專業(yè)形象和信任度，傳遞出企業(yè)的穩(wěn)定、可靠和高品質(zhì)的形象。165.同樣的開戶帶寬下，有線連接速率一般要比無(wú)線連接速率穩(wěn)定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A線連接容易受到信號(hào)干擾、障礙物阻擋等因素的影響，導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸時(shí)出現(xiàn)延遲、丟包等問(wèn)題，從而影響連接速率和穩(wěn)定性。而有線連接則相對(duì)穩(wěn)定得多，不易受到外界干擾。166.FTTR從光貓不支持連接機(jī)頂盒開通IPTV業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：FTTR是各類市場(chǎng)用戶均有需求）167.由于光纖上傳輸?shù)墓庑盘?hào)為不可見(jiàn)光，所以可以用肉眼直接觀看光口。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：不可全部代替）168.WPA提供了比WEP更安全的加密方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：WEP使用的是靜態(tài)的密鑰，容易被破解，而WPA使用的是動(dòng)態(tài)的密鑰，安全性更高。此外，WPA還增加了消息完整性檢查、臨時(shí)密鑰完整性協(xié)議等機(jī)制，進(jìn)一步提高了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的安全性。169.智慧家庭工程師培訓(xùn)教室建設(shè)目標(biāo)是打造理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室，全面提升中國(guó)聯(lián)通智慧家庭工程師培養(yǎng)方式，培養(yǎng)出符合公司及客戶需要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：智慧家庭工程師培訓(xùn)教室建設(shè)目標(biāo)是打造理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室，提供實(shí)踐環(huán)境和設(shè)備，讓工程師在培訓(xùn)中理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而全面提升培養(yǎng)質(zhì)量。這樣的培養(yǎng)方式有助于提高工程師的技能水平，培養(yǎng)出符合公司及客戶需要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。170.聯(lián)通智家App寬帶提速服務(wù)，提速過(guò)程中可隨時(shí)暫停提速。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B頻網(wǎng)關(guān)可以綁定智家App）171.蝶形引入光纜暗管內(nèi)穿放時(shí)，施工人員需要兩端配合操作，一人在一端回收牽引，另一人在另一端送纜。牽引要?jiǎng)蛩儆昧?，送纜要保持光纜平滑不扭曲。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：蝶形引入光纜暗管內(nèi)穿放時(shí)，需要兩端配合操作，這樣可以確保光纜的牽引和平整度。在一端回收牽引時(shí)，需要?jiǎng)蛩儆昧?，以避免光纜受力不均勻?qū)е聯(lián)p壞。在另一端送纜時(shí)，需要保持光纜的平滑不扭曲，以防止光纜在管道內(nèi)卡住或受損。這種兩端配合操作的方式可以有效保護(hù)光纜，并確保光纜的順利穿放。172.在FTTH模式下，ONU的斷電將造成寬帶不通，但電話依然可以使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：寬視界自選會(huì)員可通過(guò)線下?tīng)I(yíng)業(yè)和電視機(jī)微信/支付寶掃碼購(gòu)買）173.峰值就是在美好的體驗(yàn)結(jié)束后還能給客戶帶來(lái)一個(gè)小驚喜，留下深刻地印象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：“釋放5G的力量，實(shí)現(xiàn)5G的價(jià)值”是聯(lián)通5G的品牌愿景）174.帶外網(wǎng)管的組網(wǎng)方式無(wú)需另外組建一套專用的網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)，組網(wǎng)更加靈活、方便。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：?jiǎn)尾ィ?75.小度音箱可以通過(guò)藍(lán)牙搜索綁定聯(lián)通智家App。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：同一設(shè)備只能同時(shí)綁定一個(gè)用戶）176.堅(jiān)持服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，加快布局優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，著力提升網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)提升安全服務(wù)能力，更好履行戰(zhàn)略安全、產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、國(guó)計(jì)民生、公共服務(wù)等功能，屬于實(shí)施科技強(qiáng)企，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的強(qiáng)企戰(zhàn)略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：高速率、衰減大、穿墻性能弱的Wi-Fi頻段是5G）177.聯(lián)通公眾APP辦理聯(lián)通看家寬帶附加產(chǎn)品模式中，用戶已辦理過(guò)的聯(lián)通看家資費(fèi)選項(xiàng)會(huì)置灰。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP中，為了避免用戶重復(fù)辦理已選過(guò)的聯(lián)通看家資費(fèi)選項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)將這些選項(xiàng)置灰，使用戶只能選擇未辦理過(guò)的資費(fèi)選項(xiàng)。178.聯(lián)通公眾APP中隨單營(yíng)銷功能，可以查看客戶修障記錄，根據(jù)查看結(jié)果預(yù)判只能推薦組網(wǎng)等智家業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：橫寫的為長(zhǎng)方形）179.智能網(wǎng)關(guān)安裝調(diào)測(cè)過(guò)程中，當(dāng)進(jìn)度條在30%時(shí)，表示已經(jīng)獲取管理IP地址，并向RMS平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：黨的紀(jì)律主要包括政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律）180.視頻彩鈴支持漫游用戶使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：不裝分光器將導(dǎo)致從光貓光值過(guò)強(qiáng)）181.二級(jí)路由使用WDS方式無(wú)線補(bǔ)盲，上網(wǎng)終端應(yīng)搜索一級(jí)路由的無(wú)線名稱。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：二級(jí)路由使用WDS方式無(wú)線補(bǔ)盲時(shí)，它會(huì)接收一級(jí)路由的無(wú)線信號(hào)并進(jìn)行擴(kuò)展，因此上網(wǎng)終端應(yīng)該搜索并連接到一級(jí)路由的無(wú)線名稱，以確保能夠正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。如果上網(wǎng)終端搜索到二級(jí)路由的無(wú)線名稱并連接，可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的問(wèn)題。182.在查看客戶修障記錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量多次投訴可主推組網(wǎng)等智家業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：如果用戶多次投訴網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題，可能意味著他們對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)狀況不滿意。在這種情況下，可以向用戶推薦組網(wǎng)等智家業(yè)務(wù)。組網(wǎng)可以改善網(wǎng)絡(luò)覆蓋和性能，提供更穩(wěn)定、更快速的網(wǎng)絡(luò)連接，從而解決用戶的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)向用戶提供解決方案，滿足他們的需求，可以增加用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的滿意度，并有可能促使他們選擇更多的智家業(yè)務(wù)183.聯(lián)通公眾APP展示“營(yíng)銷”菜單配置的熱銷或常賣產(chǎn)品，可自主將常用商品增加到首頁(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP的“營(yíng)銷”菜單通常會(huì)展示熱銷或常賣產(chǎn)品，用戶可以根據(jù)自己的需求和使用習(xí)慣，將常用商品自主添加到首頁(yè)，以便更快捷地訪問(wèn)和購(gòu)買。184.聯(lián)通公眾APP每日任務(wù)包含：未上門，未首充，待認(rèn)領(lǐng)，待支付，待生產(chǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：聯(lián)通公眾APP是聯(lián)通公司為用戶提供服務(wù)的一款應(yīng)用程序，其中的每日任務(wù)功能可能因版本和地區(qū)而有所不同。一般來(lái)說(shuō)，未上門、未首充、待認(rèn)領(lǐng)、待支付、待生產(chǎn)等都是聯(lián)通公眾APP中常見(jiàn)的任務(wù)類型，這些任務(wù)的具體含義如下：1.未上門：指用戶預(yù)約的服務(wù)人員還未上門提供服務(wù)。2.未首充：指用戶的手機(jī)號(hào)碼尚未進(jìn)行首次充值。3.待認(rèn)領(lǐng)：指用戶有待認(rèn)領(lǐng)的權(quán)益或獎(jiǎng)勵(lì)。4.待支付：指用戶有待支付的賬單或費(fèi)用。5.待生產(chǎn)：指用戶的訂單尚未進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。這些任務(wù)類型可能會(huì)因聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷策略而有所不同，具體任務(wù)內(nèi)容和操作流程請(qǐng)以聯(lián)通公眾APP實(shí)際顯示為準(zhǔn)。185.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略部分，是站在營(yíng)銷職能部門、某一品牌或某一業(yè)務(wù)的角度考慮營(yíng)銷問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購(gòu)買者群體，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷組合，集中力量為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。它強(qiáng)調(diào)的是以滿足特定目標(biāo)市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，制定和實(shí)施相應(yīng)的營(yíng)銷策略。站在營(yíng)銷職能部門的角度，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有助于明確各個(gè)部門的職責(zé)和任務(wù)，確保它們協(xié)同工作，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。對(duì)于某一品牌或業(yè)務(wù)，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有助于深入了解目標(biāo)客戶的需求和偏好，有針對(duì)性地開發(fā)產(chǎn)品、制定價(jià)格、選擇渠道和開展促銷活動(dòng)，提高品牌或業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。186.綁定固話號(hào)碼時(shí)提示：無(wú)此固話信息。其處理步驟是：（1）確認(rèn)號(hào)碼在cbss正常開戶竣工；（2）確認(rèn)在聯(lián)通智家App中激活固話時(shí)，接收驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)碼是否正確，如cb前臺(tái)錄入有誤，需變更后再綁定固話號(hào)碼。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：本題目中已經(jīng)